Alkalmazkodó vállalati megoldások az SAP-tól Herger Tamás Üzletfejlesztési Igazgató SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 1
SAP előadások 1. Az SAP AG, SAP Hungary, termékstratégia bemutatása 2. SAP Netweaver SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 2
SAP - 30 ÉV AZ ÜGYFELEK SZOLGÁLATÁBAN 12 millió felhasználó, 44 500 installáció. 1000 partner. 23 iparági megoldás. a világ egyik legnagyobb független szoftverellátója 50 országában 27 800 elkötelezett szakember szerteágazó ügyfélkör: 120 ország 17 000 ügyfelének 12 milliónál is több munkatársa használ SAP-megoldásokat ezernél is több láncszemet összekapcsoló, stabil partnerhálózat jelenleg 21 különböző ágazat specifikus megoldás SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 3
SAP A NAGYVILÁGBAN Észak- Amerika Latin- Amerika EMEA CENTRAL EMEA NEWS APA Japán SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 4
A kulcsüzenet Az SAP-nál az ÜZLET a technológia mozgatórugója SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 5
Az üzlet serkenti a technológiát Az SAP továbbra is üzleti megoldásokat kínáló cég Év Ügyféligény * Új * üzleti megoldás Alaptechnológia 1972 1992 1999 Valós idejű, integrált üzleti folyamatok, alacsonyabb TCO Méretezhető, integrált üzleti folyamatok, alacsonyabb TCO Heterogén üzleti folyamatok, alacsonyabb TCO 2003 Csomagokra bontott, összetett üzleti folyamatok, alacsonyabb TCO R/1, R/2 ABAP (nagygépes architektúra) SAP R/3, SAP APO, SAP BW mysap.com, mysap EP, SAP XI R/3 Basis (Háromrétegű kliens/szerver architektúra) mysap technológia (Internetes architektúra) SAP xapps SAP NetWeaver (Vállalati szolgáltatási architektúra) SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 6
Újabb hullám a technológia tengerén Csere helyett újrafelhasználás Technológiai tenger változása Háromrétegű kliens-szerver Nagygép Vállalati szolgáltatási architektúra ERP HR CRM SCM PCAs* Konvergencia Divergencia 1993 2003 Technológiai tenger változása ÖSSZEKAPCSOLÁS ÖSSZEKAPCSOLÁS AUTOMATIZÁLÁS AUTOMATIZÁLÁS (Központosítás Központosítás, vállalati vállalati szabályok) szabályok ELOSZTÁS ELOSZTÁS (csoport csoport- és és tudásvezérelt vállalat) tudás vezérelt vállalat (Decentralizáció Decentralizáció, kifinomult kifinomult funkcio- funkcio nális nális rendszerek) rendszerek PCA* = összetett alkalmazáscsomagok (SAP xapps-ek formájában) SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 7
SAP Hungary Kft. 1998-2004 SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 8
AZ SAP HUNGARY KFT. NAPJAINKBAN Az SAP Hungary Kft. 1989 óta van jelen a magyar piacon 1996-tól képviseleti iroda 1998 óta az SAP AG 100%-os leányvállalata Az SAP Hungary Kft. piaci részesedése az IDC felmérése alapján hozzávetőlegesen 50% Az SAP Hungary Kft. által még meg nem szerzett 50% piaci szegmensen osztozik az összes konkurens Állandó növekedés Az 1998-as öt főhöz képest ma több, mint 140 alkalmazott Az SAP Hungary árbevétele 2001-ben 7,13 Mrd forint, 2002-ben elérte a 8,2 Mrd forintot SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 9
AZ SAP HUNGARY KFT. NAPJAINKBAN Ügyfeleink Magyarországon működő multinacionális cégek leányvállalatai, valamint több hazai nagyvállalat választotta az SAP-t 2003 végéig mintegy 380 SAP installáció Figyelő TOP 200 listájából közel 80 SAP-ügyfél az ügyfeleink igényeit több, mint 40 SAP tanácsadócéggel együttműködve teljesítjük Előtérben a felhasználók - a vállalat méretétől függetlenül kis- és középvállalati megoldás (Kulcsr@kész SAP) fokozott ügyfélelégedettség és ügyfélhűség SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 10
Versenyben a magyar piacon 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Piaci részesedés (2002 - IDC) SAP Oracle Volán Scala QAD Griffsoft Exact Megatrend SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 11
NÉHÁNY MAGYARORSZÁGI ÜGYFELÜNK SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 12
SAP termékstratégiája SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 13
ENTERPRISE SERVICES ARCHITECTURE Business Solutions SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 14
SAP Netweaver SAP NetWeaver PEOPLE INTEGRATION Business Solutions COMPOSITE APPLICATION FRAMEWORK Multi channel access Portal INFORMATION INTEGRATION Bus. Intelligence Master Data Management PROCESS INTEGRATION Integration Broker APPLICATION PLATFORM Collaboration Knowledge Mgmt Bus. Process Mgmt LIFE CYCLE MANAGEMENT J2EE ABAP DB and OS Abstraction... SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 15
mysap Business Suite Business Solutions mysap PLM mysap SCM mysap SRM mysap Financials mysap HR Corporate Services Operations SAP NetWeaver Application Platform People Integration Information Integration Process Integration mysap CRM SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 16
Termékéletciklus / SAP Business Solutions Fejlesztés Gyártás, Disztribució Szerviz Customer Relationship Management Supply Chain Management Product Lifecycle Management Első ötlet Gyártás kezdete Gyártás befejezése Piacról kivezetve SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 17
SAP xapps SAP xapp Resource and Program Mgmt Business Solutions Business Views, Events (Context) SAP xapp Merger and Acquisition SAP xapp Employee Productivity SAP xapp Product Definition Desktop/ Office HR Support FI PLM SRM SCMCRM CRM Legacy Functional Transactions SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 18
SAP Business Solutions / Industry Solutions SAP for Aerospace & Defense SAP for Automotive SAP for Banking SAP for Chemicals SAP for Consumer Products Business Solutions SAP for Defense & Security SAP for Engineering, Construction & Operations SAP for Healthcare SAP for Higher Education & Research SAP for High Tech SAP for Industrial Machinery & Components SAP for Insurance SAP for Media SAP for Mill Products SAP for Mining SAP for Oil & Gas SAP for Pharmaceuticals SAP for Professional Services SAP for Public Sector SAP for Retail IBU Service Providers SAP for Telecommunications SAP for Transportation SAP for Utilities SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 19
SAP for Automotive Industry, Sales & Service Solution Enterprise Management Strategic Enterprise Management Business Intelligence & Data Warehousing Managerial Accounting Financial Accounting Customer Relationship Management Market Research & Analysis Product/ Brand Marketing Marketing Program Management Sales Management Sales Cycle Management Sales Channels Installation Management Engineering OEM Engineering Projects Product Engineering Process Engineering Target Costing Product Data Management Supply Chain Planning & Monitoring OEM Variant Demand Management Resource Planning Order Scheduling & Sequencing Distribution Planning Supply Chain Monitoring Procurement OEM Strategic Purchasing Operative Procurement Inbound Logistics Inventory Management Billing Vendor Performance Manufacturing OEM Supply to Line Manufacturing Execution Quality Management Manufacturing Confirmation & Monitoring Sales OEM Sales Planning Direct Sales Sales Execution Vehicle Distribution Billing After-Sales Tracking Completely Knocked- Down Kits (CKD) Planning Packing & Shipping Kit Management Assembly Manufacturing Confirmation & Monitoring Business Support Human Resource Management Procurement Treasury Fixed Asset Management SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 20
KÖLTSÉGCSÖKKENTÉS INNOVATÍV TECHNOLÓGIÁVAL TCO ma 10% TCO 3 év múlva 30% 40% INNOVÁCIÓ Nagyvállalatoknál 75%-ot is elérnek a személyi vagy szolgáltatási költségek Hardware, software és infrastruktúra csak 25 % 60% Költségtényezők: egyedi fejlesztés interfaces (integrált) rendszerek száma tesztelés oktatás 20-25% 35-40% KONSZOLIDÁCIÓ MŰKÖDÉS Fenntartható költségstruktúra irányába kell haladni! SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 21
A meglévő IT környezet sok részből tevődik össze IT Budget Alkalmazások Platform Portal EAI SAP R/3 Business Intelligence Knowledge Mgmt. SAP R/3 SCM Mobile Infrastr. Partner Legacy Fejlesztés (10%) Integráció (20%) Üzemeltetés (70%) SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 22
A teljes TCO kép TCO= Alkalmazások Platform Portal EAI SAP R/3 Business Intelligence Knowledge Mgmt. SAP R/3 SCM Mobile Infrastr. Partner Legacy Integrációs platform költsége + Alkalmazások és platformok integrációjának költsége + Alkalmazás költsége SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 23
Használjon integrált üzleti megoldást Platform mysap ERP SAP NetWeaver Portal Portal BI, KM, Mobile, EAI Business Intelligence Knowledge Mgmt. Mobile Infrastr. TCO= Integrációs platform költsége Megtakarítás Alkalmazások SAP ERP R/3 SAP R/3 SCM Partner Legacy Alkalmazás költsége SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 24
Használjon SAP NetWeaver-t nem-sap rendszerek integrációjához Komponensek Platform mysap ERP ERP SAP NetWeaver Portal BI, KM, Mobile, SAP R/3 SCM Other Partner Legacy TCO= Integrációs platform költsége Megtakarítás Alkalmazás költsége SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 25
Használjon egy integrált megoldáscsomagot Komponensek Platform mysap Business Suite SAP NetWeaver Portal BI, KM, Mobile, Legacy Partner Other TCO= Integrációs platform költsége Megtakarítás Alkalmazás költsége SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 26
Flexibilitás a teljes Enterprise Services Architecture felhasználásával Komponensek Platform Composites mysap Business Suite xeic SAP NetWeaver Portal BI, KM, Mobile, SAP xapps xpd, Legacy Partner Partner Other TCO= TCO $Reduced SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 27
mysap Business Suite SAP xapps xeic xpd, Partner SAP NetWeaver Partner Legacy Other Lépésenként haladva Flexibilitás révén támogatja a fejlődést, új SCM stratégiák kialakítását segíti Integrációnak köszönhető költségcsökkentés Portal EAI Business Intelligence Knowledge Mgmt Mobile Infrastr. Innovatív technológiák bevezetésének lehetősége, Mobil Comuting, RFID SAP R/3 SAP R/3 SCM Partner Legacy Új funkciók bevezetésének lehetősége a vállalati igényeknek megfelelően SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 28
mysap Business Suite SAP xapps xeic xpd, Partner SAP NetWeaver Other Lépésenként haladva Legacy Partner mysap ERP mysap SCM Portal Business Intelligence SAP NetWeaver EAI Knowledge Mgmt Mobile Infrastr. xapps SAP R/3 SAP R/3 SCM Partner Legacy SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 29
Az SAP fókuszterületei 2004 SAP Netweaver mysap ERP mysap CRM SMB All in One + SBO SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 30
A flexibilis és alkalmazkodni képes vállalat SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 31
Flexibilitás és alkalmazkodóképesség A globális verseny korában mindenkinek fel kell készülnie a váratlan események kezelésére A tőzsdék reakciói a logisztikai láncban végbement zavarok jelentkezésénél: Késés a termékfejlesztésben: -10% Ramp-up/rollout problémák: -11% Gyártási problémák: -10% Minőségi problémák: -9% Alkatrészhiány a gyártás során: -7,5% Source: Prof. Vinod Singhal, DuPree College of Management, Georgia Institute of Technology SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 32
Az alkalmazkodóképesség legfontosabb befolyásoló tényezői Az alkalmazkodóképesség a siker kulcsa Verseny Piac Termék innováció Nagyobb minőségi követelmények Folyamat innováció Növekvő termékkonfigurációk Service innováció Service mint termék megjelenése Gazdaság TECHNOLÓGIA IT költségvetés csökkenése Rendszer és adatkonszolidáció Részvényesek elvárásai Mobile computing, RFID Csökkenő nyereségtartalom Folyamatos eszköz és folyamat innováció Állami előírások Környezetvédelem Törvényi megfelelés Ipari standardok SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 33
A siker receptje Vezető termékek Vevőközpontúság Hatékony folyamatok A váratlan események optimális kezelése Alkalmazkodó vállalatok, akik megfelelő technológiát alkalmaznak, képesek ellenállni a versenytársaknak, akik nem tudják az innováció tempót tartani. SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 34
Mérhető eredmények az SAP ügyfeleknél Független Benchmarking Study bemutatja, hogy az SAP ügyfelek Supply Chain-je hatékonyabb SAP ügyfelek, akik kíváló ellátási lánccal rendelkeznek, 75%-al nagyobb nettó eredményt realizálnak mint a piaci átlag SAP ügyfelek, akik kíváló SCM tervezéssel rendelkeznek, átlagosan 63%-os költségcsökkenést realizálnak, SAP ügyfelek, akik modern SCM-el rendelkeznek, 84%-al csökkentik az elavult / kiörgedett készleteiket. A termék fejlesztést és piacravitelt támogató rendszerek és folyamatok az SAP ügyfeleknél 0,9%-ról 0,3 %-ra csökkentették a készlet öregedési mutatót. SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 35
mysap SCM növeli a vállalatok értékét VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT Az kiszállítások átfutási idejének 43%-os csökkentése 53% -os készletcsökkenés 89%-os értékesítés növekedés Egy főre eső értékesítés: $85,000-ról $340,000-ra növekedett L ORÉAL Vevői készletek 50%-os csökkentése Raktár forgási sebesség megduplázása Javuló vevőkapcsolatok Kaeser Kompressoren Garantát 24 órás szállítás mellett az alkatrészkészletek 23%-os csökkentése 32%-os késztermékkészletcsökkenés A logisztikai folyamatok átfutási idejének csökkentése SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 36
Példák az alkalmazkodó vállalatok folyamataira Szállítói kooperáció (Supplier Collaboration) Vevőorientált logisztikai háló Új termékek fejlesztése és bevezetése SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 37
Leopold Kostal GmbH a precizitás és a gyorsaság növelése az ellátási hólóban csökkentett time to value és gyors ROI realizálás integrált bármilyen back-end rendszerrel nyilt XML-alapú integrációs infrastruktúra A Kostal megváltoztatta a szállítók integrációját. Ehhez tartozik egy modern SCM koncepció megvalósítása mint a szállító által vezetett készletszint (VMI), rendeléseket összefogó anyagáram, és a logisztikai szolgáltatók bekapcsolása a folyamatba. A Supplier Collaboration 4.1 optimálisan támogatja ezeket a folyamatokat, integrálódva az R/3-as rendszerhez. SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 38
Radio Frequency Identification (RFID) Átláthatóság növelés időponttól független felügyelet az RFID segítségével Hatékonyság Több egység egyidejű azonosítása Adatminőség javulás SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 39
Procter & Gamble: U.S. Pilot, Vevőorientált Supply Chain Vevőorientált logisztikai hálót kell felépítenünk amelyik a terméket a megfelelő időben, a megfelelő helyre a vevőnek megfelelő áron szállítja le. Az SAP-val közösen az alkalmazkodóképességünk javításán dolgozunk. Egy valós példa az RFIDvel támogatott logisztikai folyamatokra Auto-ID infrastruktúra szűri, aggregálja, és kommunikálja az összes Auto-ID adatot a SAP SCEM-mel, SAP APO-val, SAP BW-vel. SAP SCEM követi a szállítási folyamatot a disztribúciós centrumoktól egészen a polcokig Smart-Shelf követi az ajakrúzsok aktuális készletét APO tervezés napi készlet és értékesítési adatokon nyugszik, melyet a polcokról kapunk SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 40
Új termékek fejlesztése és piaci bevezetése Sok iparágban az új termékek piaci bevezetése az egyik legfontosabb folyamat Ha valami nem sikerül pénz, idő és karierek függhetnek tőle Termékek nyereségességének elsorvadása Növekedés megállása Részvényérték csökkenése A vállalat eladása, fuzionálás vagy csőd SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 41
Példa: OSRAM Vállalat OSRAM a világ egyik vezető lámpagyártója 18 országban 54 gyára van Probléma: az elektronikai termékeknek nagyon rövid a fejlesztési ciklusuk Megoldás mysap PLM négy helyen Németországban, Olaszországban és az USA-ban lett bevezetve. Az OSRAM ezáltal jobban tud a fejlesztés területén együttműködni Marketing, beszerzés, értékesítés a helytől függetlenül elérheti ugyan azokat az adatokat A a termék módosítások bevezetési ideje 10-20%-al csökkent OSRAM meggyorsítja az SAP segítségével a termékfejlesztést. A mysap PLM segítségével különböző vállalati egységek dolgozhatnak együtt a termékfejlesztésen. SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 42
SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 43 mysap ERP
mysap ERP Megoldástérkép - Edition 2004 Önkiszolgáló Self Services rendszerek Analytics Strategic Stratégiai Enterprise tervezés, beszámolás, Management konszolidáció Pénzügyi elemzések, Logisztikai elemzések, HR elemzések, Financial Analytics Operations Analytics Workforce Analytics riportok riportok riportok Vezetői számvitel Financials Financial Számviteli Accounting folyamatok Management Accounting (kontrolling) Pénzügyi Financial folyamatok, Supply Chain cash Management management Kötelező riportok, vállalati Corporate Governance jelentések Human Capital Management Employee Life-Cycle Dolgozói életciklus kezelés Management Employee Transaction Dolgozói tranzakció kezelése Management Dolgozói kapcsolatok HCM Service Delivery kezelése Munkaerő Workforce tervezés, Deployment elemzés Operations: Value Generation Procurement Beszerzés Inventory & Raktárgazdálkodás Warehouse Management Manufacturing Gyártás Sales Order Transportation Szállítás Rendeléskezelés Ügyfél Customer kiszolgálás Service Management Operations: Support Life-Cycle Life-Cycle Program & Project Data Data Management????? Projektmanagement Quality Minőségbiztosítás Management Enterprise Vállalati eszközgazdálkodás Asset Management Management Incentive & Commission Corporate Services Utazásmenedzsment Travel Management Environment, Környezetvédelem Health & Safety Jutalékmenedzsment Real Ingatlangazdálkodás Estate Management Management SAP NetWeaver SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 44
SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 45 mysap Financials
mysap Financials Elemzés Döntés Pénzügyi portál megoldások Strategic Enterprise Management/ Business Analytics Számvitel Financial Supply Chain Management & Corporate Services Integration Infrastructure Mérés Működés SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 46
mysap Business Intelligence SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 47
SAP Business Intelligence Adattárház Business intelligence platform Business intelligence suite Adat kinyerés, transzformáció, feltöltés (ETL) Adattárház management Adat modellezés OLAP Alerting Adatbányászat Nyitott elemzési interfészek Query design Beszámolás és elemzés Web alkalmazás design Enterprise portal integráció Üzleti tartalom SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 48
SAP BI elemei Hozzáférés Üzleti logika Prezentáció Adatkinyerés ODS Tömöritett, optimalizált adat Elemi adat Törzsadat RDBMS Particionálás Indexálás Párhuzamositás Adatok lefordítása az üzletnek KPI-ok számítása Tervezés - előrejelzés Kivételfigyelés Alerting Riport előkalkuláció Caching Háttérben nyomtatás Adatbányászat BI BI Services Riportolás Drill-Down, Drill- Through, Drill-Across Pivoting What-If elemzés Slice and Dice Riportok, webes beszámolók: Excel táblázat, grafikon Térkép (GIS) Kivételfigyelés Dokument csatolás BI BI Suite Felhasználói interakció Data Warehousing BI Platform BI Suite SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 49
SAP BI felépítése SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 50
mysap BI Felhasználók, igények, funkciók Rugalmasság Adatmélység Komplexitás Elemző Query Design OLAP Elemzés Portal Taktika Startégia Döntéshozók Táblázatos riportok Beszámoló template-ek Web v. Excel Adatbányászat Ad-hoc riport készítés Kivételfigyelés Interaktív Bármilyen felület WEB, WAP Információ felhasználó Operatív Formariportok Grafikus megjelenítés Előre definiált riportok Beszámolófa és -füzet Szerep függő Riportolás & Beszámolás Elemzés & Felderítés Felhasználás & Hozzáférés SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 51
Felülettípusok a BI-ban Rendszer karbantartása - BI Beszámolófa - Business Explorer Browser Excel - beszámolók Internetes beszámolók tetszőleges browser-ben SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 52
Példa: Fogyasztási statisztika SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 53
Térkép alapú elemzés SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 54
Adatbányászat Viselkedés vizsg. Döntési fa Cluster képzés Scoring Regressziós modellek Asszociáció elemzés Értékelemzés Customer Lifetime Value (CLV) (Ügyfél életciklus elemzés)... Az adatokban rejlő összefüggések feltárása SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 55
Vevői portfolió elemzés SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 56
Előre elkészített üzleti tartalom Szerepek Munkafüzetek BW 1.2B BW 3.0A 10+ 240+ 180+ 1700+ Lekérdezések Infokockák Extraktorok, Infoforrások 180+ 1700+ 45+ 500+ InfoObjektumok Bevétel Termék 1000+ 5000+ 90+ 1000+ SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 57
mysap Strategic Enterprise Management SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 58
SAP SEM Strategy Management Balanced Scorecard Risk Management Strategy Templates Value Driver Trees Value Based Management Performance Measurement Management Cockpit Measure Builder Measure Catalogs Benchmarking Business Consolidation Legal Consolidation Management Consolidation Business Planning Modelling Planning Framework Planning Applications Simulation Stakeholder Relationship Management Integration of Stakeholder into strategic Management Process Investor Portal SAP BW SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 59
mysap Human Resources SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 60
Magyar SAP R/3 HR megoldás Személyügyi adminisztráció: speciális magyar infotípusok (adózás, TB, lakcím, statisztikai adatok) Időgazdálkodás speciális magyar távollétek (betegszabadság, GYÁP, GYES, GYED) Bérszámfejtés magyar törvényi bruttó és nettó számfejtés TB-számfejtés a bérszámfejtés keretein belül Passzív táppénz kezelése Átlagszámítás, Távolléti díj számítása Nyugdíjpénztári befizetések Letiltások OEP engedély az SAP HR TB moduljára Jelentések, statisztikák TB, MEP, KSH SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 61
A HR modul ügyféltámogatás két forrásból SAP Walldorf SAP Hungary SAP HR ügyfél rendszere HSP: Funkció bővítés Új verziók Magyar HR Standard HR LCP CE Rendszeres törvényi követés - transzportok OSS kapcsolat Bejelentések folyamatos figyelése Szükség esetén ON-LINE segítségnyújtás Közérdekű problémák megoldásának note-okban rögzítése Magyar HR komponens: XX- CSC-HU-HR SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 62
mysap Supplier Relationship Management SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 63
Supplier Relationship Management Stratégiai Beszerzés Beszerzési Beszerzési analitika analitika Szállítóértékelés Szállítóértékelés RFx RFx & aukciók aukciók Szerződések Szerződések kezelése kezelése Beszerzés vezérelt racionalizálás A beszerzési folyamatok hatékonyabb végrehajtása, és szerződések szerinti beszerzések arányának növelése Operatív beszerzés Önkiszolgáló Önkiszolgáló beszerzés beszerzés Tervvezérelt Tervvezérelt beszerzés beszerzés Szolgáltatás Szolgáltatás beszerzés beszerzés Supplier Enablement Tartalomkezelés Szállítói Szállítói portál portál Tartalom Tartalom konszolidáció konszolidáció Szállítói Szállítói kapcsolatok kapcsolatok Katalógus Katalógus tartalomkezelés tartalomkezelés Szállítók bevonása a beszerzési folyamatba SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 64
Operatív beszerzés MOL Rt. automatizálta a folyamatát és egyben biztosítja a keretszerződés belső jobb kihasználását Példa: MOL Rt. Központi anyagbeszerzés Önálló divíziók Kritikus témák Magas készletek pl. irodaszer, repianyag területén Széleskörű igénylői bázis Sok manuális lépést tartalmazó egyedi beszerzések pl. laborvegyszerek esetén Lassú átfutási idők Vállalat földrajzi tagoltsága ebeszerzés fő előnyei Széleskörű belső katalógus, irodaszertől. labor vegyszereken át görgős fúrókig Gyors átfutási idő, igény engedélyezésen át akár perceken belül eljuthat a szállítóhoz Önkiszolgáló folyamat, ahol a beszerzés a keretszerződésekkel segíti a folyamatot, nincs szükség az operatív beavatkozásra Számottevően csökkentett raktárkészletek, mindig a konkrét szükségletet rendelik Keretszerződések jobb kihasználtsága, áttekinthető riporálás, beszerzési utasítások betartása Jobban átlátható folyamat Szállító konszolidáció, stabil beszállítói kapcsolatok Cikktörzsállomány csökkenés SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 65
mysap Product Life-Cycle Management SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 66
mysap Product Lifecycle Management mysap PLM Kollaboratív környezet a termék innovációhoz, tervezéshez & kivitelezéshez, karbantartás irányításhoz End-to-end folyamat és információ áramlás, szoros integrációs kapcsolat a CRM-el, SCM-el, SRM-el, és ERP-vel Csökkenti a piacrakerülési időt és ezáltal a költségeket Növeli a termékminőséget és lehetővé teszi egyedi termékek előállítását Segítségével a megfelelő termék fejleszthető, a megfelelő időben, a legalacsonyabb áron SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 67
SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 68 mysap Supply Chain Management
Mai logisztikai lánc Szakaszos értékesítési fókusz Batch/offline kommunikáció (telefon/fax/edi) Információ megosztása szakaszos Aszinkron tervezés Fogyáson alapuló tervek SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 69
A mysap SCM-el megbízható érték létrehozása Fischerwerke A rendelések pontos, majdnem 100%-os időben és teljes mennyiségben történő kiszállítása Késztermékek és alkomponensek készletének 20%-os csökkenése Optimalizáció általi termelési kapacitás 10%-os növekedése (további tőkebefektetés nélkül) Az ellátási lánc mentén javuló átláthatóság, azaz további flexibilitás a rövid határidejű rendelésekre és csökkentett költségek, melyek több mint 20 ezer dollárt spóroltak az első évben Tervezési minőség az összes tervezési osztályon javult/megbízható előrejelzések, rövidebb tervezési idők, ( a változások gyorsabb felismerése a gazdasági rendszerben) Goodyear 30%-os készletcsökkenés 4 hétről 1 hétre csökkentett a szügségletterv kialakítása 80%-al csökkentett tervezői létszám Rendelési idők szállítói kötelezettségek időben és teljes mennyiségben történő szállítás javulása Ellátási lánc jobb átláthatósága és továbbfejlesztett, váratlan keresleti változásokra történő reagálás SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 70
mysap Customer Relationship Management SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 71
mysap CRM : Operational CRM Internet Az operatív CRM kordinálja az ügyfelekkel való kapcsolattartást Internet marketing Internet sales Internet customer self-service Telephony Telemarketing Telesales Teleservice Mobile Campaign Mobile Sales Mobile Service Marketing Sales Service SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 72
Marketing - Értékesítés: mysap CRM BORSODI SÖRGYÁR Web shop - Internet sales megoldás Funkciók- Web: rendelés, saját adatok CRM: Árképzés, rendelés létrehozás Funkciók SAP R/3: Hitelvizsgálat, rendelkezésreállás vizsgálat, rendelés módosítás Normál rendelés, rendelés minta Számlák, értékesítési adatok megjelenítése Több telephelyre lehet rendelni Borsodi design Online kapcsolat SAP R/3-al (árképzés, törzsadat) SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 73
Alkalmazkodó vállalati megoldások az SAP-tól SAP 2004, SAP NetWeaver és mysap Business Suite Herger Tamás 74 www.sap.hu tamas.herger@sap.com
Copyright 2004 SAP AG. All Rights Reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, WINDOWS, NT, EXCEL, Word, PowerPoint and SQL Server are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, S/390, AS/400, OS/390, OS/400, iseries, pseries, xseries, zseries, z/os, AFP, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli, Informix and Informix Dynamic ServerTM are trademarks of IBM Corporation in USA and/or other countries. ORACLE is a registered trademark of ORACLE Corporation. UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, the Citrix logo, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, MultiWin and other Citrix product names referenced herein are trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, DHTML, XML, XHTML are trademarks or registered trademarks of W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. JAVA is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JAVASCRIPT is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. MarketSet and Enterprise Buyer are jointly owned trademarks of SAP AG and Commerce One. SAP, SAP Logo, R/2, R/3, mysap, mysap.com and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned are trademarks of their respective companies. SAP 2004, SAP termékstratégia Herger Tamás 75