Fogyasztásváltozás-vizsgálat tapasztalatai a hazai okosmérés mintaprojekt alapján szeptember

Átírás

1 Fogyasztásváltozás-vizsgálat tapasztalatai a hazai okosmérés mintaprojekt alapján szeptember

2 Az attitűdváltozás vizsgálat főbb kérdései Az fogyasztói attitűdök változásai A szolgáltatók kommunikációs tevékenysége Tarifa értékesítés kiterjedtsége és hatékonysága Fogyasztási volumenben mérhető változás mértéke Zónaidő átcsoportosításban megjelenő változás Ösztönzők szerepe a fogyasztók involválásában Rezsicsökkentés hatásai 2

3 Minta elemszámok Teszt mérések: Okosmérővel felszerelt fogyasztói panel, amelyen a mérő, illetve a mérőhöz kapcsolódó kereskedelmi aktivitások által realizálódó fogyasztásváltozás elérhető és mérhető Kontroll mérések: Negyedórás pontosságú mérőkkel felszerelt fogyasztói panel, amely a teszt panellel azonos szempontok mentén szervezett, ezért fogyasztási referenciául szolgál 3

4 Az okos mérés pilot projekt főbb folyamatai Kommunikáció Tarifa értékesítés Survey 2. Survey 4

5 Attitűdök szerint képzett szegmensek Modern, cselekvő Innovatívak Erősen környezettudatosak: mind a vélemények, mind a magatartás szintjén Jellemzően takarékosak Odafigyelnek az energiafogyasztásukra is Tradicionális takarékoskodó Nem innovatívak A környezettudatosság kérdése nem igazán lényeges számukra Leginkább takarékoskodóak Takarékosak az energia fogyasztásuk terén is DE ez nem környezeti megfontolásokból történik Modern, szemlélődő Innovatívak Vélemény szinten környezettudatosak DE keveset tesznek a környezet megóvásáért Jellemzően nem takarékoskodnak Nem figyelnek az energiafogyasztásukra Fogyasztás-orientált Átlagosan innovatívak A környezettudatosság kérdésében elutasítóak A takarékoskodás (akár a jövedelemmel, akár az energiával) e csoportban a legkevésbé jellemző Magas a vásárlással kapcsolatos pozitív attitűddel rendelkezők aránya 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Teszt Teszt Teszt Teszt Kontroll Kontroll

6 Az okos mérés általános megítélése 2014: 48% 2013: 56% OPTIMISTA Inkább pozitív OPTIMISTA véleményekkel Inkább pozitív azonosul véleményekkel azonosul 56% MÉRLEGELŐ Negatív és pozitív véleményekkel hasonló arányban azonosul 2014: 27% 2013: 24% Nem tud véleményt alkotni 2014: 10% 2013: 11% PESSZIMISTA Inkább negatív véleményekkel azonosul 2014: 14% 2013: 9% 6

7 Ismeretek és további érdeklődés szintje 81 Legalább egyet említ Melyekkel találkozott az okos mérés kapcsán Megfelelően kommunikált témakörök fogyasztás részletes nyomon követése óraállásának megtekintése bármikor környezetvédelem tevékenységek áthelyezése napon belül berendezések távvezérelt működtetése Figyelmen kívül eső témakörök pontosabb számlázás berendezések hatékonyabb használata energiatakarékosság energiatudatosság csúcsidő fogyasztási szokásainak megismerése több zónaidős tarifa takarékoskodás tevékenységek áthelyezése hétvégére energia-megtakarítás energiatakarékossági trükkök Kiemelt témakörök számla összegének csökkentése Alulkommunikált témakörök Melyekről szeretne többlettájékoztatást kapni az áramszolgáltatójától 7

8 Szubjektív és objektív váltók Tarifaváltóként nyilvántartott fogyasztók Ténylegesen nem váltott tarifát 84% Ténylegesen váltott tarifát 16 % Magukat tarifaváltónak tartők Nem váltottam 92% Sem objektíve, sem szubjektíve nem váltottak tarifát 79% 13% Nem tudatos tarifaváltók Váltottam: 8% Nem történt tarifa váltás, de úgy tudja, hogy tarifát váltottak 5 % 3 % Tudatos tarifa váltók 8

9 60% Úgy gondolták át tudják helyezni* 0% Rádió/zene Megvalósulás az áthelyezési tervek tükrében Tudatos váltók Tervezték, de nem sikerült Számítógép hasz. TV Ventilátor Hajszárító Klíma* Barkácsgép használat Kenyérsütő Multimédia Mikró Kávéföző Elektromos főzőlap Nem tervezték, nem sikerült Fűnyíró* Elektromos sütő Kerti szivattyú Laptop feltöltése Vasaló Porszívó Mobil töltés Mosás Részben vagy egészben sikerült áthelyezni** Mosogatógép Tervezték az áthelyezést és legalább részben sikerült Akkumulátor feltöltése Nem tervezték, de sikerült *Az ajánlat elfogadásakor Önök úgy gondolták, hogy át tudják helyezni az adott tevékenységet a völgy időszakokba (az adott tevékenységet végzők körébe) ** Az új tarifára való áttérés óta sikerült Önöknek a/az [ ] részben vagy egészben áthelyezni az adott tevékenységet a völgyidőszakokba (az adott tevékenységet végzők körében) 60% n= 136 9

10 Várakozások és érzékelt havi megtakarítás Tudatos váltók Mekkora havi megtakarításra láttak lehetőséget az ajánlat elfogadásakor Mekkora havi megtakarítást érzékelnek az új tarifákra való áttérésnek köszönhetően 100% 80% Átlag: 1640 Ft 2000 Ft 16% 12% Átlag: 1590 Ft 2000 Ft 7% 12% 16% 60% 1000 Ft 15% 1000 Ft 22% 40% 500 Ft 13% 2% 18% 500 Ft 0% 4% 6% 3% 20% 11% 0% 2% Nem látott lehetőséget 15% Nem érez megtakarítást 11% NT/NV 15% NT/NV 0% felett felett n=

11 Rezsicsökkentés 1. hullám 2. hullám A rezsicsökkentési hullámok ismertsége Hatása A rezsicsökkentés miatt már kevésbé figyelnek oda az áramfogyasztással kapcsolatos dolgaikra. A rezsicsökkentés mértéke olyan jelentős, hogy nem érdemes már többet tenniük az áramszámla további csökkenése érdekében. A csökkenő áramszámla miatt kevésbé kell odafigyelniük a fogyasztásukra. A rezsicsöketésnek köszönhetően akár több áramot is fogyaszthatnak, mégsem emelkedik a villanyszámlájuk. 3. hullám Hallott róla A mértékét is jól tudja Ismertsége Nincs változás Enyhén csökkenő odafigyelés Egyikről sem hallott 64 Legalább egyről hallott Csak az első kettőről hallott Összesről hallott Tevékenységek völgyidőszaki áthelyezési hajlandósága Erős hajlandóság Közepes hajlandóság Enyhe hajlandóság Teljesen rugalmatlan Erősen csökkenő odafigyelés % 25% 50% 75% 100% 11

12 Éves fogyasztás* a mérési paneleken Az éves fogyasztás alakulása tekintetében a főátlag és a fogyasztási kategóriák esetén több ponton szignifikáns, negatív előjelű különbség mutatkozik a Teszt paneltagok javára. * A számított éves fogyasztás időszaka a továbbiakban egységesen:

13 Csúcs-völgy arányváltozás 13

14 Főbb megállapítások A korábbi 4 százalék körüli várakozással szemben 1,5-1,8 százalékos volumencsökkenést mértünk az okosmérés kapcsán a vizsgált időszakban, azonban ennek a csökkenésnek a tartóssága kérdéses A csökkenésnek jelenleg nincs tarifaváltásra visszavezethető hatása, vagyis nem mutat szignifikáns eltérést a tarifát nem váltók körében mért fogyasztáscsökkenéshez képest; ez az attitűdök szintjén is megmutatkozik A csekély mértékű volumencsökkenéssel egyidejűleg strukturális fogyasztásváltozás (csúcs-völgy eltolódás) nem következett be A fogyasztói attitűdök szintjén sem jelenik meg az áramfelhasználás csúcs-völgy időszakok közötti átcsoportosításának hajlandósága Az okosmérés projekt során mért fogyasztásváltozás az okosmérés kommunikációjának hatására bekövetkező fogyasztói tudatosság változásával magyarázható, melynek fenntartása, erősítése megítélésünk szerint a fogyasztók további edukációjával lehetséges 14

15 NATCONSUMERS project in EU

16 Az attitűdváltozás vizsgálat tapasztalatai Kissé halványuló pozitív attitűd Igen alacsony fogyasztói tudatosultság A kommunikációs hatások kiemelkedő szerepe Minimális volumencsökkenési hatás mérhető Érdemi csúcs-völgy elmozdulás nem mutatható ki Fogyasztásváltozást ösztönző impulzusok hiánya A rezsicsökkentés erodálja az okosmérés hatásait 16

17 Fogyasztásváltozás-vizsgálat tapasztalatai a hazai okosmérés mintaprojekt alapján Köszönjük a figyelmet! szeptember