Smart Synergy Project jelenlegi helyzete, tervek a jövőre

Átírás

1 Smart Synergy Project jelenlegi helyzete, tervek a jövőre Nagy István Főtanácsadó

2 TARTALOM 1. Célok, elvárások 2. Projekt bemutatása, eredmények 3. Kommunikáció az Ügyféllel 4. Hálózatveszteség kutatás 5. Multi-utility 6. További fejlesztések

3 Mennyire Smart-os a világ?

4 Germany Electricity Smart meter roll-out in the EU, source: European Commission

5 Az okos mérési projekt célja: vizsgálja meg a felhasználók fogadókészségét az okos mérés lehetőségeinek kihasználására, fogyasztási szokásaik megváltoztatására mutassa meg a több közműre kiterjedő egységes okos mérés rendszer bevezetésének műszaki-technikai lehetőségeit és feltételeit vizsgálja meg a több közműves okos mérés rendszer megfelelőségét és alkalmasságát az egyes mérőktől elvárt szolgáltatások teljesítése szempontjából segítse az okos mérési rendszer működtetésére a villamos energia és a gázszolgáltatásban már kialakult piaci működéshez legjobban illeszkedő üzleti modell kiválasztását mutassa be az okos mérés bevezetésének és működtetésének várható költségeit és költségmegtakarításait vizsgálja meg az okos mérési rendszerek megfelelőségét az adatvédelem, adatbiztonság követelményei szempontjából , MEH VET tervezet

6 Elvárások az okos mérési projekthez: felhasználási helyek kijelölésénél a véletlen kiválasztás alapelvét kell szem előtt tartani úgy, hogy a különböző fogyasztói szegmensek a lehetőségekhez képest arányosan képviselve legyenek okos mérési rendszerrel kapcsolatos olyan szempontok is értékelhetők legyenek, mint pl. adatkoncentrátorok alkalmazása, hálózati veszteség és elszámolási hibák elemzése a pilot programokba bevont felhasználási helyek legfeljebb 5%-ig lehetővé kell tenni a felhasználók önkéntes csatlakozását a programokhoz A Hivatal által előzetesen elfogadott pilot programokhoz további felhasználók a többletköltségek megtérítése mellett csatlakozhatnak A pilot programok keretében felszerelt okos mérőknek meg kell felelniük a hiteles mérés követelményeinek a mérőből származó, távleolvasás útján gyűjtött adatok az elszámolás alapját képezhetik , MEH VET tervezet

7 Elvárások az okos mérési projekthez (2): A pilot programok keretében legalább havi gyakorisággal kell a felhasználókat a tényleges fogyasztásukról írásban tájékoztatni vagy a mért adatok alapján elszámolni A pilot programba bevont felhasználóknál a számlatartozási miatti kikapcsolás helyett a vételezési teljesítmény korlátozása is alkalmazható a kikapcsolásra vonatkozó értesítési szabályok alkalmazása mellett, valamint az előrefizető fogyasztásmérő felszerelése helyett az okos mérő is alkalmazható azonos feltételek biztosítása mellett A vezérlet, különmért csatlakozással is rendelkező felhasználási helyeken az elosztó döntésétől függően lehet a vezérelt mérőt okos mérőre cserélni , MEH VET tervezet

8 A Smart Synergy Projekt főbb jellemzői További résztvevő vállalatok az EDF DHE mellett: ÉGÁZ-DÉGÁZ Földgázelosztó Zrt. Szegedi Vízmű Zrt. EDF DÉMÁSZ Zrt.(egyetemes szolgáltatói engedélyes) EDF DÉMÁSZ Partner Kft.(mérő le-, és felszerelést végző társaság) Tervezett mérő darabszámok: Elektromos mérő: 3000 (ebből kb. 500 PLC és kb GPRS) Gáz mérő: kb Víz mérő: kb (társasházak almérőjeként) Helyszín: PLC esetén Szeged, Családi és panelházak is Kommunikációs technológiák: PLC 2G/3G (GPRS) A gáz- és vízmérők a villamos mérőhöz kapcsolódnak vezetéknélküli M-Bus technológiával.

9 Milyen eredményeink vannak a mérő szerelés területén? 1. Teszt panel - GSM 1727 / 1727 ügyfél / 2400 db mérő 100 % 2. Control panel - GSM 800 / 800 mérő 346 / 346 smart mérővel 100 % 4. Multi utility Tesztmérő vizsgálatok 4 / 50 db gáz mérő 50 / 50 db víz mérő 3. PLC meters HV kutatás 483 / 485 db mérő 100 % 5. VIP ügyfelek 150 / 200 ügyfél

10 KOMMUNIKÁCIÓS TEVÉKENYSÉG Első tájékoztató levél (többféle verzió) az okos mérés programba kiválasztott ügyfelek részére (postai úton) Mérőtájékoztatók a különféle mérőtípusokhoz (mérőfelszerelés alkalmával került átadásra) Ügyfélszolgálati segédlet az okos mérés kapcsán érkezett megkeresések kezelésére Riportbeszélgetések a helyi TV, rádióknál Teszt, önkéntes panel részletes tájékoztató füzete (postai úton) Sajtóközlemények ( ) Tarifaajánlat (ESZ A2) (postai úton)

11 Ügyfél webportál

12 OKOS ÁRAM HASZNÁLATA ( 415-en regisztráltak az okosaram.hu felületen Maximum 152-en látogatták az oldalt augusztusban augusztus hónapban 622 alkalommal léptek be az oldalra. Augusztus és január kivételével az érdeklődés hasonló mértékű volt februárig, azóta csökkenés tapasztalható. Az 2013 augusztusi megemelkedett látogatottság a kimenő tarifaajánlatnak tudható be, a 2014 januári a decemberi kommunikációnak illetve az önkéntesek számának bővítésének. Csökkenő tendencia érzékelhető a látogatottsági adatok terén. A látogatók 91%-a számítógépről jelentkezett be az Okos Áram oldalra, 6% tabletről, 2% mobiltelefonról. A két leglátogatottabb oldal: energiaköltség és energiafogyasztás, de ezek közül is a legfontosabb információ az ügyfelek számára mindenképpen az, hogy mennyit kell fizetniük a villamosenergiáért.

13 ÁRAMFOGYASZTÁS NYOMON KÖVETÉSE INTERNETEN KERESZTÜL FORRÁS: EDF DÉMÁSZ SAJÁT KUTATÁSA Önöket érdekelné ez a szolgáltatás? Mennyit fizetne ezért a szolgáltatásért? Bázis: Teljes minta (n 2013 = 807) Bázis: Biztosan igen, vagy valószínűleg igen választ adók (n 2013 = 75)

14 Ügyfél tarifa ajánlat Időzítés: 2013 augusztus 21-től

15 TÖBBZÓNAIDŐS TARIFAAJÁNLAT ESZ A2 tarifa kiajánlások (2013. augusztus) Teszt és önkéntes paneltagok részére (~1800 ügyfél) Egyszerűsített igénybejelentő május 18-án 67 db elfogadott ajánlat (elfogadási arány 3,7%)

16 Üzemeltetési tapasztalatok Leolvasási hibák 2,03 % 1,24 %

17 Hálózat veszteség Szeged, Ungvári TR - hétköznap

18 Több közműves megoldás Vízóra leolvasása Sikeres a napi leolvasás a felszerelt mérők 100 %-nál Gázmérő leolvasása Néhány mérő leolvasása sikeres Új igényként jelent meg a távkikapcsolás kiépítése

19 További fejlesztési feladatok A víz és gázmérők leolvasási adatainak eljuttatása a Szolgáltatóhoz Smart szolgáltatások bevezetésének előkészítése, tesztelése: Távoli kikapcsolás szolgáltatás bevezetése Éven belül 3-nál többször kikapcsolt ügyfeleknél Műszakilag sikertelen kikapcsolási helyeknél Gyakori ügyfél változások kezelésére Teljesítményvezérlés szolgáltatás bevezetése Kikapcsolás helyett teljesítmény csökkentés Smart mérés kiterjesztése a HMKE és H tarifás ügyfélkörben Előrefizetős funkciók kialakítása Hálózatveszteség csökkentése Fogyasztási adatok elemzése Riasztások kiépítése az illetéktelen beavatkozásokra Feszültség és áram adatok gyűjtése

20 20 - Smart metering Synergy project -

21 Köszönöm a figyelmet! istvan.nagy@edf.hu