Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció"

Gergely Balázs
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 Költséghatékony IT üzleti modellek Tóth Zoltán üzlettámogatási igazgató

2 Három út Üzleti folyamatok tervezésének lehetséges irányai Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció Saját üzemeltetés ASP/SaaS Infrastruktúra környezet és alkalmazás szolgáltatói tulajdonban Kliens oldali elérés távolról Kiszervezés (outsourcing) Rendszerelemek, folyamatok, erőforrások szolgáltatói tulajdonban

3 ASP (SaaS) definíció ASP Application Service Provisioning alkalmazás szolgáltatás SaaS Software as a service Az ASP konstrukció helye Rendszerbevezetés ASP Outsourcing vagy szolgáltatás Definíció 3 eleme (Gartner) Külső szolgáltató által szolgáltatott (hosztolt és birtokolt) Díjfizetés az igénybevett szolgáltatásokért a használat szerint Egy-több modellben szolgáltatott -> új, speciális szoftver infrastruktúra Típus Helyszín Üzemeltetés Tulajdon IT Üzlet Alkalmazás környezet Folyamat Emberek Hagyományos Ügyfél Ügyfél Ügyfél Saját Ügyfél Ügyfél Co-location Szolg. Ügyfél Ügyfél Saját Ügyfél Ügyfél Managed Hosting Szolg. Szolg. Ügyfél/Szolg. Saját Ügyfél Ügyfél IT Outsource Szolg. Szolg. Szolg. Saját Ügyfél Ügyfél ASP (SaaS) Szolg. Szolg. Szolg. Közös Egy-több Ügyfél Ügyfél Appliance-based SaaS Ügyfél Szolg. Szolg. Saját Ügyfél Ügyfél BPO Szolg. Szolg. Szolg. Közös Kiszervezett Részleges/ Kiszervezett

integráció üzemeltetés és support (2nd Level Support) Adatbázis üzemeltetés és

4 IQSYS ASP Szolgáltatási modell Átfedő üzemeltetési területe ek egységes kezelése Service Desk, végfelhasználó támogatás (1st Level Support) Alkalmazás, alkalmazás integráció üzemeltetés és support (2nd Level Support) Adatbázis üzemeltetés és adminisztráció Hardver, szoftver alapinfrastruktúra és üzemeltetés, mentés + TELCO és/vagy Partner

5 ASP (SaaS) szolgáltatás előnyei Szolgáltatás jellemzői Teljes körű alkalmazás és infrastruktúra kompetencia Beruházás kímélő, kedvező pénzügyi konstrukció Skálázható, rugalmasan bővíthető szolgáltatás struktúra Robosztus, redundáns üzemeltetési környezet, adatmentés, adatvédelem Központilag biztosított szolgáltatás Magyar Telekom (Deutsche Telekom) szolgáltatói tulajdon Várható előnyök Egykapus - end-to-end - kezelés a szolgáltatás teljes életciklusában Csak azért fizet,amit használ (Pay as You Go) Gyors bevezethetőség, új funkciókkal való könnyű bővíthetőség Magas rendelkezésre állás, garantált SLA-k nincs kieső idő Lokalizációtól függetlenül bárhonnan igénybe vehető Stabil, megbízható tulajdonosi és szolgáltatói háttér 5

6 Csodafegyver vagy porhintés? Outsourcing definíció: Az outsourcing olyan, külső, független szolgáltatóval létesített hosszú távú megállapodást jelent, amelynek keretében a vállalat a számára nem alaptevékenységnek számító terület, funkció vagy folyamat működtetésével, irányításával és fejlesztésével bízza meg a külső vállalkozót úgy, hogy esetleg a terület tárgyi eszközeit és humán erőforrásait is átadja. Az outsourcing nem egy csodafegyver, de megfelelő alkalmazásával a cég működése jelentősen javítható.

7 Milyen lehetőségeket nyújt a stratégiai/transzformációs outsourcing a Fókusz a főtevékenységeken szervezetek számára? Beruházási összegek áthárítása Szolgáltatási szintek emelése (IT környezet modernizálása) Költségmegtakarítás Létszám optimalizáció Üzleti folyamatok javítása

Képes projektek, folyamatok és emberek kezelésére Kompatibilis üzleti kultúrával rendelkezik

8 Iparági szakértelem, folyamatismeret, múltbéli teljesítmény jellemzi Technológiai kompetenciák ismeretének birtokában van Pénzügyileg stabil Testreszabott, egyedi megoldásokkal rendelkezik Képes projektek, folyamatok és emberek kezelésére Kompatibilis üzleti kultúrával rendelkezik Rugalmas a szerződés teljes ideje alatt Árfekvésben versenyképes Milyen a jó outsourcing partner?

9 Hogyan zajlik le az outsourcing Helyzetfelmérés, audit Beszámoló jelentés készítése (DD riport) Tervezés Szolgáltatási szintek, SLA meghatározása Folyamatszabályozás Roll-out Transzformációs projektek Működtetés, szolgáltatásfejlesztés folyamata? 9. oldal október 14.

10 Mik a legfontosabb gátló tényezők? Az outsourcing megítélése meggyengülő kontroll ismerethiány rugalmatlanság HR kérdések Cégpolitika/cégkultúra Biztonsági fenntartások Felhasználói ellenszenv Iparági érzékenység

11 Érdemes tehát belevágni? Érdemes, ha: a stratégiával harmonizál ha a menedzsment elkötelezettséget érez ha kellő bizalom van a partnerrel szemben ha a terület működésében a partner bevállalja a megfelelő minőségi szinteket és/vagy költségek csökkentését

12 Stratégiai/transzformációs IT outsourcing szolgáltatás előnyei Szolgáltatás jellemzői Eszközök és erőforrások átvételre kerülnek a Szolgáltatóhoz Rendszeres jelentések (SLA riport) alapján a Szolgáltató teljesítménye és a szolgáltatások igénybe vételének folyamata nyomon követhető Garantált, magas műszaki színvonalú fejlesztési és üzemeltetési hátteret biztosít Lehetővé teszi szolgáltatás elemek igénybevételével arányos árazását, és utólagos elszámolását Rugalmasan kezeli a szolgáltatási tartalom vagy terjedelem módosulásához kapcsolódó igényeket Várható előnyök Egyszeri készpénz injekciót (cash injection) jelent az Ügyfélnek Transzparens szolgáltatást biztosít az Ügyfél számára Költséghatékonyan megléphető műszaki fejlesztéseket és magasabb szolgáltatási színvonalat tesz lehetővé Tervezhetővé és nyomon követhetővé válnak az IT költségek Az Ügyfél üzleti igényeihez igazodó IT szolgáltatás terjedelem 12

Hasonló dokumentumok

SAP S4HANA as a Service. Török György, Gyenes István

SAP S4HANA as a Service. Török György, Gyenes István SAP S4HANA as a Service Török György, Gyenes István Mi is az S/4 HANA? Szükségem van az én vállalatomnak S/4-re? Új bevezetés Új komplex folyamatok Upgrade S/4 új lehetőségei Nincs szükségem rá de előbb