A CSOPORT FOGALMA A CSOPORT A CSOPORTFOLYAMATOK. A csoport formái. A kiscsoport jellemzői. A csoportfejlődés szakaszai I. A csoportszerveződés típusai

Átírás

1 A CSOPORT FOGALMA A CSOPORT A CSOPORTFOLYAMATOK Az egyének között társadalmi interakció és kommunikáció zajlik. funkciója: Normarendszert, tapasztalatrendszert és tevékenységi rendszert közvetít BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék A csoport formái társadalmi nagycsoport kiscsoport A kiscsoport jellemzői Tagjai személyes ismeretségben vannak egymással létszámuk korlátozott (3-20 fő) spontán módon alakulnak a csoporttagok között folyamatos interakció zajlik minden tagnak meghatározott pozíciója van a csoportban A csoportszerveződés típusai Elsődleges és másodlagos csoport 1. Elsődleges: rendszeres interakció; érintkezés közvetlen és gyakori; magas érzelmi involváltság; (pl. család, vagy egy zárt közösség) szimpátián alapuló, intim kapcsolatok. 2. Másodlagos: felülről alakítva, szervezetten jönnek létre; formális keretek; kisebb érzelmi involváltság; Formális és informális csoport 1. Formális: meghatározott célból mesterségesen létrehozott csoport.(iskolai osztály) 2. Informális: rokonszenv, vagy közös érdeklődés alapján szerveződik.(baráti csoport, klub) A csoportfejlődés szakaszai I. Alakulás (forming) Viharzás (storming) 1

2 A csoportfejlődés szakaszai II. Normázás (norming) A csoportfejlődés eredménye: egy társas egység, amelynek tagjai bizonyos NORMÁKban osztoznak, Működés (performing) kialakulnak a csoportbeli SZEREPEK, viszonylag állandó CSOPORTSTRUKTÚRA jön létre. A NORMA JELLEMZŐI A NORMA FUNKCIÓI A norma: szabályok, elvárások rendszere, amelyet a csoport hoz létre, s tagjai önmagukra kötelezőnek tartják. a csoport fenntartása a csoportcélok elérése a releváns viselkedés létrehozása a csoporthoz tartozás erősítése Fenntartására szankciókat dolgoz ki a csoport SZEREPEK A CSOPORTBAN I. Konstruktív kezdeményező véleménynyilvánító kérdező informátor szabályalkotó általánosító engedelmeskedő SZEREPEK A CSOPORTBAN II. Destruktív akadékoskodó vetélkedő mindentudó hírharang 2

3 SZEREPEK A CSOPORTBAN A vezető jellemzői: kapcsolatorientált teljesítményorientált (A vezetői magatartást meghatározó motivációk: teljesítmény kapcsolat hatalom) A szociális hatalom jellemzői Kontrolláló kényszerítő jutalmazó Szakértői Törvényes Vonatkoztatási A VEZETÉSI STÍLUSOK Lewin: demokratikus autokratikus laissez-faire (ráhagyó) Demokratikus Légkör: belátáson alapuló a teljesítéshez tanácsot ad a tevékenységben segít tárgyilagos az értékelésben tevékenységében kreatív, egyenletes teljesítményt nyújt eredményes, nem túlteljesítő Demokratikus II. tagjai: segítik és megbecsülik egymást vitatkoznak, véleményt cserélnek, de együttesen döntenek tevékenységük az együttműködésen alapul Autokratikus Légkör: a) engedelmes, beletörődő b) engedelmes, renitenciára hajló a teljesítéshez parancsokat ad a tevékenységben kifogásol és hibát keres személyeskedő, fölényes, lekicsinylő, kritikus az értékelésben 3

4 Autokratikus II. tevékenységében kiemelkedő teljesítményt nyújt, amikor a vezető jelen van a kreativitást nélkülözi, utasítás szerint dolgozik tagjai: ellenségesek, kritikusak egymással /bűnbak-képzés/ vitatkoznak, tevékenységük a vezetői dresszúrának való engedelmességen alapul Ráhagyó (laissez-faire) Légkör: szabadjára engedő nem szabályoz, nem vezet, nem szervez tevékenysége esetleges az eredmények az egyéneké A vezető és a csoport ba került vezető és a csoport viszonyának kísérlete (Mérei Ferenc) Vezetői magatartások: parancsoló a tulajdont megszerző a kerülő utat választó A parancsoló utasításokat ad a csoport tradicionális tevékenységére a csoporttól tanult szabályok alapján A tevékenységben nincs változás A tulajdon zsarnok vezető, ellenállást nem tűr kezdeményezését nem követik tekintélye mégis érvényesül alkalmazkodni kényszerül a csoport szabályaihoz és tradícióihoz A tulajdon II. a vezetőnek átadja a tárgyak tulajdonjogát ékes szavakkal dicsérik a vezető műveit, amelyek elkészítését tőlük tanulta A vezető látszólag erősebb, mint a csoport tagjai, de valójában gyengébb, mert alkalmazkodni kényszerül a csoport tradícióihoz, tevékenységeihez. 4

5 A kerülő út megpróbálja eltéríteni a csoportot hagyományos tevékenységétől. Nem sikerül neki. Elfogadja a tradíciókat, gyorsan beletanul a a kialakult szokásokba. Átveszi a hagyományos tevékenységek vezetését, amit a csoport bizalmatlanul fogad, de belemegy, mert a vezető jól szervezi a tevékenységet, A kerülő út II. variációkkal módosítja a tevékenységet. Majd a tradicionális mozzanatokat megőrző, de a variációk révén meglazított tevékenységi rituáléba beleviszi a vezető az új elemeket. a régibe ágyazva fogadja el az újat. A kerülő út III. elfogadja a tradíciókat és megváltoztatja azokat. elfogadja a változásokat és új tradícióként honosítja meg. Csak magas penetrenciával (szociális hatékonysággal) rendelkező vezető képes rá. A csoport szerkezete Vizsgálatának módszere: SZOCIOMETRIA (Moreno, Mérei) Eszközei: szociomátrix szociogram Szociometriai szerkezet, kommunikációs háló Kommunikációs hálók hármas sztár zárt négyzet Kommunikációs struktúra, Leavitt (1951) A csoporton belüli kommunikációs csatornák befolyásolják a csoport teljesítményt és motivációját. pár perem lánc Hírek terjedése rokonszenvi választásokon Kommunikációs háló: hatással van a csoportlégkörre, és a munka hatékonyságára - Centralizált - Decentralizált Kerék Kör Lánc Háló Egyszerűbb feladatoknál a Kerék hatékonyabb, mint a Kör, Háló. Bonyolult feladatnál a Kör hatékonyabb, mint a Háló. A tagok a Hálóban elégedettebbek. A Kerékben a központi figura az elégedettebb. 5

6 Vonatkoztatási csoport Hatással van a személy attitűdjeire Összehasonlításul szolgál saját maga megítélésére Lehet olyan csoport amelynek a személy nem tagja: pl. szeretne az lenni anticipált szocializáció Szerepe: normák közvetítése + összehasonlítás alapja Normatív funkció: kísérlet - fénypont mozgásának megítélése Összehasonlítási funkció: elégedettség, teljesítmény megítélése A csoportkohézió Csoportkohézió: az az erő, amely a csoportot összetartja. - Személyközi kohézió: az erő a csoporttagok jó kapcsolatából adódik. - Feladat-alapú kohézió: a csoportcél fontossága eredményezi az összetartást. Az erős csoportkohézió hátrányai: rigiditás, elszigetelődés, a közös ellenség léte, előítéletes gondolkodás, deindividualizáció: csökken a csoporttag felelősség érzete. Ez negatívan hat az egyén motivációjára és a teljesítményére. Ez később ronthatja a csoport teljesítményt. Csoportdinamika Csoportnyomás Csoportdinamika = erő, a csoportban ható erő. Szociális facilitáció (társas hatás): Triplett (1897) Mások jelenléte általában növeli, javítja a teljesítményt. Feladatokban, amelyek ismeretlenek, nehezen tanulhatók, a társas hatásnak nincs facilitáló jellege. Konformitás vagy a többség hatása az egyéni ítéletekre: változás az egyén ítéletében abban az irányban, amelyet a csoport tagjainak többsége fejez ki. Asch kísérlete: vonalhosszúság megítélése nyomás okai - egyén jellemzői - csoport jellemzői minta vonal összehasonlító vonalak 6