Képzések és szolgáltatások a fogyatékos emberekért március March 2007

Átírás

1 Képzések és szolgáltatások a fogyatékos emberekért március March 2007 helyszín Szombathely Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala - Házasságkötő terem 9700 Szombathely, Kossuth L. u. 1 3.

2 Bevezető A szombathelyi Regionális Szociális Forrásközpont Kht. szakmai céljai és szolgáltatásai az alapítás óta változatlanok: Együttműködés, hálózatépítés: tapasztalatcserék, szakmai műhelyek, konferenciák szervezése Közreműködés a helyi és regionális fejlesztési programokban: humán erőforrás-fejlesztés Képzés, átképzés, szupervízió Szociálpolitikai innováció: új módszertani eljárások közvetítése, szakmán belüli megújulás segítése, együttműködés hazai és Európai Uniós programok megvalósításában és hazai terjesztésében. A Forrásközpont a kezdetektől tevékenységének speciális területeként a fogyatékos emberek segítését is felvállalta január 1-től a fogyatékos emberek alap- és nappali ellátását Szombathely közigazgatási területén december 15-től a Szombathelyi kistérség területén - Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzatával és a Szombathelyi Kistérség Többcélú Társulásával kötött ellátási szerződés alapján a Társaság látja el. A bemutatásra kerülő két projekt módszerében és tevékenységében különbözik, azonban mindkét projekt a fogyatékos, megváltozott munkaképességű emberek társadalmi integrációját vállalta fel. Szombathelyen illetve a város kistérségében mintegy 4000 fogyatékos ember él, közülük 1000 laknak a kistérség falvaiban. Nekik nyújt segítséget lakókörnyezetükben, illetve segítő szolgáltatások elérésében a Regionális Szociális Forrásközpont Kht., a Regionális Fejlesztés Operatív Program pénzügyi támogatásával. A projekt eredményeként kidolgozott és kipróbált Támogató Szolgálat módszertani modellként szolgálhat a többi kistérség számára. A Work in Mind Gondoljunk a munkára gondoljuk át újra a jövőnket a projekt egy innovatív, kognitív behaviorista személyi készségekre épülő programot valósít meg, tesztel, értékel és terjeszt el. A gondolkodás és viselkedésbeli nehézségek felkutatása a cél, amelyek a célcsoport tagjait korlátozzák a munka, illetve képzés kiválasztásában. Fogyatékos emberek számára támogató szolgálat és nappali szolgáltatások létrehozása és működtetése a szombathelyi kistérségben ROP /32 Támogató: Regionális Fejlesztés Operatív Program Támogatás teljes összege: Ft Projekt célja: A program átfogó célja: Szombathelyi kistérségben a fogyatékos emberek és családjuk életminőségének javítása lakókörnyezetükben elérhető segítő szolgáltatások nyújtásával, aktív korú munkanélküliek (elsősorban nők) munkaerőpiaci re-integrációja révén. A program közvetlen célja: Szombathelyi kistérségben fogyatékos emberek számára támogató szolgálat és nappali szolgáltatások létrehozása és működtetése, 6 fő aktív korú munkanélküli szociális gazdaságban való foglalkoztatása révén. Projekt célcsoportja: Közvetlen célcsoport: aktív korú munkanélküliek (elsősorban nők) Közvetett célcsoport: a Szombathelyi kistérség területén élő fogyatékos emberek és családjaik. Megvalósítás helyszíne: Szombathely város kistérsége Megvalósítás időtartama: március március 16. A projekt megvalósítói: Szakmai vezető: Füzessy Józsefné Projektmenedzser: Magyar Mariann 2 3

3 Partnerek: Szombathelyi Kistérség Többcélú Társulása, Nyugat-dunántúli Regionális Munkaügyi Központ, Mozgássérültek Vas Megyei Egyesülete, Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Megyei Szervezete, Páfrányfenyő Vas Megyei Értelmi Sérültek és Segítőik Közhasznú Szervezete, Vakok és Gyengénlátók Vas Megyei Egyesülete PTE Egészségtudományi Kar Szociális Munkás Szak Projekt bemutatása A projekt tartalma, tevékenységei: 1. Programindítás: tevékenységek koordinálása adatbázisok integrálása feladatok felosztása 2. Toborzás: legszélesebb körben ismertetésre került a projekt, programismertető szórólapok készítése, munkaügyi kirendeltségek tájékoztató leveleinek kiküldése az ügyfelek részére, újsághirdetések feladása, televíziós hirdetések és ismertetők készítése. 3. Tájékoztatók: A toborzási szakaszban megkeresett potenciális foglalkoztatottak legszélesebb körű tájékoztatása. 4. Kiválasztás: A programba bekapcsolódni kívánók közül a legalkalmasabbak kiválasztása: szociális érzékenység, attitűd, motiváltság, konfliktuskezelés, verbális és tanulási képesség vizsgálat végzése. Munkaügyi Központ Humán Szakszolgálata közreműködésével CPI teszt és személyes interjú készítése a jelentkezőkkel. A projektbe bekapcsolódó 6 fő tartós munkanélküli kiválasztása. 5. Képzés: 5.1. Foglalkoztathatóság fejlesztését célzó motivációs tréning 6 fő foglalkoztatott részére önismereti és motivációs tréning tartása Időtartam: 60 óra Tartalma: személyes fejlődés és motiváció növelése készségek felmérése, tervezés és időgazdálkodás hálózatépítési, együttműködési és kommunikációs készség javítása 5.2. Szakmai elméleti és gyakorlati képzés A koordinátor részére munka melletti, egyéni tanrenden és önálló felkészülésen, szaktanárokkal történő konzultáción alapuló 220 óra elméleti és 230 óra gyakorlati ismeretet nyújtó képzés és vizsga szervezése. Személyi segítők és a gépkocsi vezető részére intenzív, 450 órás (220 óra elmélet, 230 óra gyakorlat) képzés és vizsga szervezése. Időtartam: 450 óra 4 hónap Képzés szervezője: Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Általános Szociális Munkás Szak Tartalma: 6 fő a fogyatékos emberek segítésében elméleti és gyakorlati ismereteket szerez. A személyi segítők és a koordinátor 220 elméleti órán és 230 óra szakmai gyakorlaton vesznek részt. A vizsgára bocsátás feltételeként a hallgatók sikeres tantárgyi beszámolót tesznek (igazolás a gyakorlati idő letöltéséről, írásbeli dolgozat leadása). 4 5

4 Szakmai vizsgaként az írásban benyújtott dolgozatukat megvédik a vizsgabizottság előtt. A 6 hallgató államilag elismert tanúsítványt kap. E tanúsítvány feltétele - a kísérleti program befejezését követő, állami normatívát igénybe vevő a kistérségi támogató szolgálatban dolgozók alkalmazásának. 6. Foglalkoztatás: Szombathelyi kistérségben fogyatékos emberek támogató szolgálatának létrehozása és kísérleti jellegű működtetése. Valamint nappali ellátások keretében nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása fő koordinátor foglalkoztatása Szombathely területén működő támogató szolgálat és a fogyatékosok nappali intézménye által végzett tevékenység valamint a projektben végzett feladatok összehangolása, a koordinátor által elkezdeni, és a program során folyamatosan végezni a Regionális Szociális Forrásközpont Kht. által Szombathely város területén már működő támogató szolgálat szakmai tevékenységének, alkalmazott dokumentációjának adaptációját, körjegyzőségek felkeresése, találkozó a polgármesterekkel és a szociális ügyintézőkkel, háziorvosokkal, védőnőkkel, falugondnokokkal, számukra a program ismertetése, bemutatása a körjegyzőség területén élő fogyatékos emberekről legszélesebb körű információ gyűjtése személyes találkozók szervezése a fogyatékos emberekkel és családtagjaikkal a fogyatékos emberek személyi szállítását ellátó mikrobusz beszerzése fő személyi segítő, 1 fő gépkocsivezető foglalkoztatása A támogató szolgálat működtetése eredményeképpen a fogyatékos személyek saját lakókörnyezetében való életviteléhez, életvitelének megkönnyítéséhez speciális segítségnyújtás biztosítása: a fogyatékos ügyfél segítése személyi higiénés, életviteli, életfenntartási szükségletei kielégítésében, a fogyatékos emberek, családjuk, hozzátartozók jelzése alapján a támogató szolgálat koordinátora felkeresi a fogyatékos embert, megállapodnak az elvégzendő feladatokban; rögzítik a látogatások napját, idejét; amennyiben megállapítható, akkor a tevékenység várható befejezését is. A megállapodásban rögzítetteknek megfelelően a személyi segítők és a speciális szakemberek elvégzik a feladatokat, az önálló munkavégzés, tanulmányok folytatásának, szociális, egészségügyi, kulturális, egyéb szolgáltatások igénybevételének segítése, a fogyatékos személyek társadalmi kapcsolatainak, kapcsolatkészségének javítása segédeszköz kölcsönző szolgáltatás, elérésének segítése, betanítás megszervezése, segítségnyújtás a fogyatékossághoz igazodó speciális környezet kialakításához, a veszélyhelyzet megelőzéséhez az ügyfelet aktív közreműködésével a társadalmi életben való teljes jogú részvétellel együtt járó ügyek rendezésében való segítségnyújtás. 7. Kísérő szolgáltatások: 7.1.Kistérségi Támogató Szolgálat ügyfeleinek nyújtott szolgáltatások Heti 2x2 órában (50 hét x 4 óra), összesen 200 órában, gyógytornász, konduktor + személyi segítő, gyógytestnevelő ad segítséget mozgáskorlátozott ügyfelek számára. Enyhe fokban értelmi fogyatékosok részére (döntően fiatalok) az akadémikus készségek fejlesztése és szintentartása érdekében heti 2 órában (50 hét x 2 óra=100 óra) gyógypedagógus biztosít szolgáltatást. A speciálisan átalakított szállítójármű személyi 6 7

5 szállítás heti 3 alkalommal a lakókörnyezeten kívüli szolgáltatások elérhetőségét segíti. (ügyek intézésére, szolgáltatások elérésére). A program ideje alatt 32 óra (16 alkalommal, alkalmanként 2 órában) művészeti terápiás foglalkozások szervezése. 16 alkalommal 48 fő részére gyógylovaglás biztosítása 4 csoportban 60 alkalommal hidroterápiás foglalkozás biztosítása Kézműves foglalkozás 16 alkalommal (alkalmanként 2 óra) 32 órában. Mozgáskorlátozottak részére speciálisan kialakított 3 kerekű kerékpár beszerzése, ezek kölcsönzési lehetőségének megteremtése a kistérségben 7.2. A projektet kísérő szolgáltatások Hozzátartozói tréning: a szolgáltatásokat igénybevevők családtagjai számára a program filozófiáját, működését bemutató, az együttműködés módjait és elvárásait együtt megfogalmazó tréningek megszervezése. Önsegítő csoportok létrejöttének indukálása. Rendszeres szakmai megbeszélések a programmenedzser, koordinátor, személyi segítők, gépkocsivezető és a program szakmai irányítója között (belső szupervízió) Külső szupervízor bevonásával szupervízió szervezése a koordinátor és a személyi segítők részére. A tevékenység folyamatos képi dokumentálása, videofilm készítés. Számítógépek és a hálózat karbantartása, a támogató szolgálat tevékenységének folyamatos ismertetése az intézmény WEB-lapján. A program ideje alatt partnertalálkozók szervezése. Tevékenység dokumentálása. Nyilvánosság biztosítása. A projekt eredményei: Programindító találkozó eredményeként kialakult a tisztázott partneri együttműködés, azonosulás a feladattal. Tájékoztatottak száma: 30 fő Kiválasztásban résztvevők száma: 11 fő A projektbe bevontak száma: 6 fő tartós munkanélküli 60 órás önismereti és motivációs tréning révén a 6 fő együttműködési és kommunikációs készsége javult. A tréning a tervezettek szerint valósult meg - heti 4 alkalommal, napi 5 órában. 6 fő a fogyatékos emberek segítésében elméleti és gyakorlati ismereteket szerzett. A személyi segítők és a koordinátor 220 elméleti órán és 230 óra szakmai gyakorlaton vettek részt. A vizsgára bocsátás feltételeként a hallgatók sikeres tantárgyi beszámolót tettek (elkészítették írásbeli dolgozatukat és határidőre benyújtották). Szakmai vizsgaként az írásban benyújtott dolgozatukat vizsgabizottság előtt megvédték. A 6 hallgató államilag elismert tanúsítványt kapott. E tanúsítvány feltétele - a kísérleti program befejezését követő, állami normatívát igénybe vevő a kistérségi támogató szolgálatban dolgozók alkalmazásának. A koordinátor már a képzéssel párhuzamosan megkezdte tevékenységét a kistérség területén. Felkereste a 39 település kulcsszemélyeit, akiknek segítségével a látókörünkbe kerülnek a kistérség terültén élő fogyatékos emberek. A projekt végére elkészült egy olyan részletes adatbázis, amely feltérképezi a kistérség szociális ellátórendszerét és nagy segítséget jelent a szolgáltatás szervezésekor. A Szolgálat látókörébe került fogyatékos emberekkel (100 fő) megkezdődtek a személyi segítések és a kísérő szolgáltatások. A fogyatékos emberek szállítását ellátó mikrobusz beszerzése megtörtént. Emelőszerkezet beszerelésre került, A projekt ideje alatt havonta 2 alkalommal, alkalmanként 4 órában szakmai megbeszéléseket, belső szupervíziókat tartunk. A megbeszélések eredményeképpen felszínre kerülnek a problémák és megoldási alternatívák születnek. a Szombathely Megyei Jogú Várossal és Szombathelyi Kistérség Többcélú Társulásával feladatellátási szerződést kötöttünk a Támogató Szolgálat működtetésére a kistérség településein. a Szombathely és Kistérsége Támogató Szolgáltat decemberében jogerős működési engedélyt szerzett, így megteremtődött a feltétele a szolgálat állami normatív támogatással való működtetésének a program lejárta után. ERFA pályázat eredményeként közel 140 millió forintos beruházással februárjában befejeződött a Fogyatékos Emberek Nappali Központjának építése, amely a kistérségben élő fogyatékos emberek számára is férőhelyet biztosít és nappali szolgáltatásokat nyújt. 8 9

6 Leonardo da Vinci /2004-IRL/04/B/F/PP / Work in Mind Rethinking your future Gondoljunk a munkára gondoljuk át újra a jövőnket - kognitív viselkedésterápia elveire épülő program Projekt bemutatása A Work in Mind projekt partneri együttműködésen alapul. A program célja az egyéni képességek fejlesztése, a kognitív behaviourizmus terápia elveinek megfelelően. Olyan embereknek nyújt segítséget, akik nehézségekkel szembesülnek munka vagy képzés keresése kapcsán. A projekt október elején indult és március 31-én fejeződik be. A projekt egy innovatív, kognitív behaviorista személyi készségekre épülő programot valósít meg, tesztel, értékel és elterjeszt. Cél: a gondolkodás és viselkedésbeli nehézségek felkutatása, amelyek a célcsoport tagjait korlátozzák a munka, illetve képzés kiválasztásában. Cél továbbá a célcsoport számára személyiség- és készségfejlesztő program, valamint a trénerképzés programjának kidolgozása. Támogató: Európai Unió Leonardo da Vinci Programja Támogatás teljes összege: Ft. Együttműködő partnerek National Learning Network, Írország (ír kezdeményező és projektvezető koordinátor) Kognitív Viselkedésterápia Intézet (ICBT), Írország Istituto Don Calabria, Olaszország Regionális Szociális Forrásközpont (RSZFK), Magyarország A közreműködő partnerek folyamatosan monitorozzák és értékelik a projektet speciális képzési programot dolgoznak ki a célcsoport részére képzési kézikönyvet állítanak össze a szakemberek képzésére Összefoglaló jelentéseket készítenek a szükségletanalízis eredményeiből, a képzés értékeléséről és a projekt fejlődéséről. Projekt célcsoportja: közvetlen: olyan emberek, akik mentális egészségkárosodással élnek, tartósan munkanélküliek, traumás agysérülést szenvedtek, büntetett előéletűek. A célcsoportra jellemző, hogy a munkaerőpiacon vagy a képzések területén elhelyezkedési, kiválasztási problémáik vannak. közvetett: a közvetlen célcsoportot segítő szakemberek, munkaasszisztensek, munkatanácsadók, pszichológusok. A program kipróbálási szakaszában a három partner országban (Olaszországban, Írországban, Magyarországon) 120 fő vesz részt. A PROJEKT MAGYARORSZÁGI EGYSÉGÉNEK BEMUTATÁSA A program célja a kognitív és viselkedés terápia elméleti ismereteire és gyakorlati tapasztalatára építő fejlesztő program kidolgozása, majd annak kipróbálása és értékelése, hogy a munkanélküli embereket segítse a munkaerőpiacra való visszajutásban. E projekttel Magyarországon a Regionális Szociális Forrásközpont Kht. (RSZFK) a 40 év feletti munkanélküliek munkaerő-piaci helyzetének javításához kíván hozzájárulni. A magyarországi rendszerváltás során bekövetkezett gazdasági, munkaerő-piaciváltozásokhoz való alkalmazkodás nagy próbatételt jelent e korosztály egyes csoportjainak. A korábbi állami gondoskodás -hoz szoktatott, a munkanélküliséget 10 11

7 nem ismerő embereknek nehéz a piacgazdaság működéséhez, szabályaihoz való alkalmazkodás. Ma másfajta gondolkodásmódra, viselkedésre, attitűdre van szükség, mint amiben ezek a felnőttek szocializálódtak. Ahhoz, hogy a kialakult munkaerőpiaci-helyzetben sikerrel találhassanak munkát, meg kell tanulni alkalmazkodniuk a jelenlegi viszonyokhoz. A projekt e cél megvalósításához nyújt segítséget. Kiemelkedően fontos azokkal a személyekkel való foglalkozás, akik már két éve szorultak ki a munkaerő-piacról. A program magyarországi részében ezért a már két éve munkanélküliek problémáit mértük fel, s a tapasztalatok segítségével, a kidolgozott módszerekkel segítettünk. A program további célja, olyan fejlesztő program kidolgozása, melynek része az ügyfelek érzelmi és viselkedési problémáinak feltárása, azok kezelése, irracionális gondolkodásuk korrekciója, készségeik fejlesztése, szemléletformálásuk. Összességégében azt vártuk, hogy a célcsoport tagjai képessé váljanak a munkaerő-piacra visszatérni, munkát találni, továbbá a megszerzett munkahelyet a későbbiekben megtartani. A Leonardo program keretében választott kognitív behavior terápia módszerét Magyarországon is hatékony eszköznek gondoljuk a fentebb vázolt célkitűzések megvalósításához. A kognitív viselkedésterápia Magyarországon is ismert és széles körben elfogadott terápiás eszköz. A módszer elsősorban a klinikumban használatos, de a munkaerő-piaci alkalmazása sem teljesen előzmény nélküli. Megvalósítás helyszíne: Magyarország Szombathely, Körmend, Sárvár Magyarországi partnerek Vas Megyei Munkaügyi Központ Változó Világért Alapítvány Rehabilitációs Információs Centruma A magyarországi projekt tartalma, tevékenységei: 1. Szükségletanalízis elkészítése (1-6 hónap): A szükségletanalízis elkészítéséhez 25 ügyfelet vontunk be, akik a tréningek célcsoportját reprezentálták és megfeleltek a célcsoporttal szemben támasztott elvárásnak, azaz legalább két éve (tartósan) munkanélküliek és 40 év feletti személyek voltak. A szükségletanalízis elkészítésekor magyarországi kontroll csoporthoz is viszonyítottuk a tréning célcsoportjának gondolkodási sajátosságait. 2. Programkidolgozás (7-12 hónap) május 16-tól szeptember 30-ig a magyar partnerszervezet (RSZFK) szakértőkkel elkészíttette a képzők és az ügyfelek képzésének tematikáját, illetve ezek alapján a két tréning programot (kézikönyvek), és ezeket angol nyelvre lefordította. Az elkészült termékek a Regionális Szociális Forrásközpont tulajdonát képezik, felhasználásukról, hasznosításukról való döntés kizárólag a Forrásközpont jogkörébe tartozik. A termékek elkészítéséért a megbízott szakemberek díjazásban részesültek. A két tréning program és a kézikönyvek a szükségletfelmérés eredményeire építve készültek el. A tréninganyagok kidolgozásába egy kognitív viselkedésterápiás végzettségű pszichológus is bekapcsolódott. Az ő közreműködésére azért volt szükség, hogy a Tréninganyagokat készítő kollégák szakértői visszajelzést kaphassanak olyan szakembertől, aki a kognitív viselkedésterápiára szakosodott és a módszer alkalmazása területén gyakorlati tapasztalattal, rendelkezik. Ily módon a három pszichológus kollega és a munkaerő-piaci szakértő team munkában készítette el a 2 tematikát és ezek alapján a kézikönyveket. 3. Kísérleti kipróbálás képzések lebonyolítása (13-24 hónap) I. A Work in Mind projekt képzései közül elsőként a trénerképzésre került sor: február 1 - április 5. között, mely előkészítette a munkanélküliek számára tartandó csoportfoglalkozásokat. A képzés a program magyarországi partnerének - RSZFK - szervezésében valósult meg. A képzés célja: A résztvevők - leendő csoportvezetők - a képzés eredményeképpen felkészüljenek a munkanélküliek számára tartandó csoportfoglalkozások megtartására. Így a csoportvezetők képzése közvetett módon a célcsoport munkanélküliek - problémáinak kezeléséhez járult hozzá. Résztvevők: A trénerképzésen nyolc fő vett részt. A képzésre való bekerülési feltételeknek megfelelően valamennyi résztvevő felsőfokú végzettséggel rendelkezett. Ezen kívül több éves tapasztalatot szereztek az emberekkel való foglalkozás területén. Közülük heten pedig munkaerő-piaci tanácsadási illetve információ nyújtási tevékenységet folytatnak már több éve

8 A képzés két nagy egységben valósult meg (elméleti felkészülés és képzés) 1. Elméleti felkészülés Ebben a szakaszban a résztvevők a felelevenítendő és az elsajátítandó elméleti ismereteket részben távoktatás keretében tekintették át. Egy szakirodalom listát kaptak, amit a konzultációs lehetőség ütemezése szerint önállóan kellett elolvasniuk. A felkészülés szakaszában két konzultációt biztosítottunk, ahol szakmai segítséget kaptak az olvasottak értelmezéséhez, valamint feltehették kérdéseiket az anyaggal kapcsolatban. A konzultációkon kívül elektronikus formában folyamatosan segítséget kérhettek a képzés résztvevői. 2. A trénerek számára tartott képzés A képzés időkerete: 8 tréningnap Időkerete: 48 óra (6 óra/nap) A képzés nyolc képzési hét alatt valósult meg, heti egy alkalommal. II. Az ügyfelek képzése A Work in Mind projektjében a magyarországi partner (RSZFK) által, a munkanélküliek számára tartott képzés 2006 április 24 június 6. között valósult meg. A képzésbe való bekerülés feltételei Magyarországon a képzés célja szerint: 40 év feletti, tartós legalább két éve munkanélküli személyek számára a kognitív viselkedésterápia elméletére és gyakorlati tapasztalataira épülő, korábban kidolgozott személyi készségfejlesztő program valósult meg. Ez a képzés önálló program volt, nem kapcsolódott egyéb foglalkozásokhoz. Így a résztvevők munkaerő-piaccal kapcsolatos témákban való gondolkodásmódjának kognitív viselkedésterápiás módszerekkel való fejlesztése mellett jelentős szerepe volt néhány egyéb, a munkaerő-piac témakörébe tartozó feladatnak. A képzések eredményességének vizsgálata érdekében a foglalkozások alatt és után kérdőívek, tesztek felvételére került sor. 29 fővel indult a képzés, három csoportban, három helyszínen (Szombathely, Sárvár és Körmend). A képzést sikeresen 26 fő végezte el. Az ügyfélképzés résztvevőinek kiválasztása A programba bevont ügyfelek az Integrált Foglalkoztatást Segítő Szolgálat, a Támogató Szolgálat valamint a Vas Megyei Munkaügyi Központ azon ügyfelei közül kerültek ki, akik a Leonardo program célcsoportjaként megfogalmazott kritériumoknak megfeleltek. A tréning időtartama A program 13 tréningnapból állt. Időkerete: 65 óra (5 óra/nap) A foglalkozások hetente egymást követő két napon zajlottak, hét héten keresztül. Ezek megvalósításában hét tréner működött közre. Páros vezetéssel folyt a munka a csoportokban. A képzést 7 hét alatt valósítottuk meg (2006. április 25 június 6.). A csoporttagok heti két (egy esetben három) alkalommal vettek részt foglalkozásokon. Ezzel a képzési struktúrával elértük a hatékony egyéni - és csoportmunkát. Az ügyfélképzés eredményei A képzést 26 fő sikeresen elvégezte: 9 fő elhelyezkedett 1 fő szakképzésen vett részt Projekt eddigi eredményei Szükségletanalízis Képzők képzésének tréninganyaga és kézikönyve Ügyfelek képzésének tréninganyaga és kézikönyve A képzők képzésének és az ügyfelek képzésének sikeres lebonyolítása Képzések eredményeinek összefoglaló jelentése A projekt háromnyelvű honlapja, melynek frissítése folyamatos

9 Az Európai Unió Strukturális Alapjaiból támogatott projekt.