2014. évi beszámolója. Nagymaros

Átírás

1 Mosoly Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat, Családi Napközi 2626 Nagymaros, Rákóczi utca 14. Tel/fax: Mosoly Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat, Családi Napközi évi beszámolója Nagymaros

2 Beszámoló Intézményünk november óta térségi intézményként működik, az ellátott települések Nagymaros, Verőce Szokolya január óta három szakfeladatot látunk el: Gyermekjóléti szolgáltatás Családi napközi szolgáltatás: Bóbita családi napközi, Pitypang családi napközi Családsegítő szolgáltatás. Az intézmény székhelye Nagymaros, a másik két település csak telephelyet ad a feladat ellátásokhoz. A családi napközik telephelye Nagymaros, de a térség településeiről is elláthatunk gyermekeket. A településeken nyújtott szolgáltatások mértéke: Szokolya: heti 10 óra családsegítés heti 10 óra gyermekjóléti szolgáltatás Verőce: heti 30 óra családsegítés heti 30 óra gyermekjóléti szolgáltatás Nagymaros: heti 5 nap családsegítő szolgáltatás heti 5 nap gyermekjóléti szolgáltatás Az intézmény dolgozóinak bemutatása Az intézményben sajnos nagyon magas a munkaerő - fluktuáció. A 2014-es évben a családsegítő szolgálatnál egy személyi változás történt, a gyermekjóléti szolgálat teljesen kicserélődött. Ennek oka a nagyon alacsony bérezés és a juttatások hiánya. A dolgozók december 31-én: 1 főállású intézményvezető: szociálpedagógus és gyógypedagógus diploma, szakvizsga Feladata: gyermekjóléti szolgálatos családgondozás Nagymaroson, gyermekjóléti szolgálat szakmai vezetői feladatok ellátása, családsegítő szolgálat szakmai vezetői feladatok ellátása, családi napközi szakmai vezetői feladatok ellátása, intézményvezetői feladatok ellátása. 1 főállású gyermekjóléti szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus diploma Feladata: gyermekjóléti szolgálatos családgondozás Nagymaros és Szokolya területén 1 főállású családsegítő szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus diploma folyamatban Feladata: Nagymaros, Szokolya ellátása. 1 főállású családsegítő szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus diploma Feladata: Nagymaros, Verőce ellátása. 1 fő - 10 órában megbízási szerződéssel foglalkoztatott gyermekjóléti szolgálatos családgondozó: pedagógus szociális alapvizsga, szociális szakvizsga Feladata: Verőce ellátása 4 főállású gondozónő: családi napközi működtető végzettség Feladatuk: családi napközi működtetése, gyermekek ellátása, gondozása 1 fő heti 6 órában megbízási szerződéssel foglalkoztatott pszichológus: évi 8 hónapot foglalkoztatva Feladata: térség felnőtt lakosainak pszichológiai ellátása, dolgozók szupervíziós megsegítése Az intézményben dolgozók száma és végzettsége megfelel a 15/1998. (IV.30.) NM rendelet szakmai követelményeinek.

3 Az intézményben folyó tevékenységet meghatározó főbb jogszabályok évi III. törvény a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról, évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és gyámügyi igazgatásról, - 15/1998 (IV.30.)NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működési feltételeiről, - valamint az intézmény működését, tevékenységét érintő hatályos jogszabályok. I. szakfeladat: Gyermekjóléti Szolgálat Ellátottak köre A településen élő gyermekek (0 18 év) és családjuk A szolgáltatás igénybevétele mindenki számára ingyenes Az ellátás igénybevételének módja - Önkéntesség Intézményünk szolgáltató jellegű, vagyis igénybevétele önkéntes és ingyenes. Szolgálatunkat problémájával felkeresheti maga a gyermek vagy a szülő vagy egyéb családtagok, illetve bármely állampolgár jelezheti az érzékelt problémát. A gyermekjóléti szolgálat egyéb szolgáltatásainak (klubok, tábor) igénybevétele bármely a településen élő gyermek számára elérhető. - Jelzőrendszer által küldött Szolgálatunk kezdeményezi a kapcsolatfelvételt, ha a jelzőrendszer valamely tagja jelez, hogy a család segítségre szorul, illetve a gyermek egészséges fejlődése veszélyben van. Itt a probléma nagyságától függően önkéntes vagy együttműködésre kötelezett helyzet alakulhat ki. - Együttműködésre kötelezettség Ebben az esetben a hatóság együttműködésre kötelezi a gyermeket és a családját, mert a gyermek egészséges fejlődése alapellátás keretein belül nem megoldható. A gyermekjóléti szolgáltatás célja: A gyermekjóléti szolgálat tevékenységének célja, a gyermek családban történő felnevelésének elősegítése, veszélyeztetettségének megelőzése, a már kialakult veszélyeztetettség megszüntetése. A cél, hogy a szociális munka sajátos eszközeivel segítséget nyújtsunk a klienseknek a mindennapi életüket fenyegető gazdasági és társadalmi negatív hatások kivédéséhez. A családgondozó arra törekszik, hogy a kliensek képessé váljanak arra, hogy a különböző problémákat önállóan, saját erejükből oldják meg, és szociális működőképességük erősödjön. A gyermekjóléti szolgáltatás feladata I. A gyermek testi, lelki egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében a gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról való tájékoztatás, a támogatáshoz való juttatás segítése, a családtervezési, a pszichológiai, a nevelési, az egészségügyi, a mentálhigiénés és a káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás vagy ezekhez való hozzájutás megszervezése, a szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása, a szabadidős programok szervezése

4 a hivatalos ügyek intézésének segítése Gondozási adatok Az intézmények által ellátott gyermekek Nagymaroson 2014-ben: Intézménybe járó gyerekek száma 2014 védőnő (0-6 év) 322 családi napközi 35 óvoda 198 iskola 312 gyermekjóléti szol. által gondozott 88 családsegítő szol. által gondozott 123 A szolgáltatások száma és típusa 2014-ben Szolgáltatás 2014 Információnyújtás 134 Közvetítés más szolgáltatásba 189 Tanácsadás 355 Családlátogatás 157 Hivatalos ügyek intézése 166 Segítő beszélgetés 165 Tevékenységek összesen 1166 A gyermekjóléti szolgáltató tevékenység a kezelt probléma típusa és száma szerint Gondozás oka Nagymaros Anyagi 24 Gyermeknevelési 27 Magatartászavar 23 Családi konfliktus 27 Életvezetési probléma 17 Elhanyagolás 17 Fogyatékosság 4 Szenvedélybetegség 3 II. A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében: a veszélyeztetettséget észlelő és jelző rendszer működtetése, a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételének elősegítése a megelőző rendszerben, a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése, a törvényben meghatározott személyekkel és intézményekkel való együttműködés megszervezése, tevékenységük összehangolása

5 A jelzőrendszer működtetése a településeken: A gyermekek veszélyeztetettségének észlelése és a preventív ellátások megszervezése érdekében a veszélyeztetettségről a jelzőrendszer szakszerű működtetésével szereznek tudomást a gyermekjóléti szolgálat munkatársai. E védőgyűrű résztvevői: a település védőnője, a gyermekorvos, az óvoda gyermekvédelmi felelőse, az iskola gyermekvédelmi felelőse, a családsegítő szolgálat családgondozója, a nevelési tanácsadó képviselője. Az együttműködés kiterjed: a kölcsönös tájékoztatásra; egymás tevékenységének gyakorlati megismerésére, támogatására; kölcsönös konzultációra és tapasztalatcserére; a legmegfelelőbb ellátás biztosítása érdekében feladatok egymástól való kölcsönös átvállalására. A társintézményekkel a gyermekjóléti szolgálat egyenrangú félként, kölcsönös alapon dolgozik együtt, azaz a szolgálat a család egészét érintő általános szociális szolgáltató funkciót, míg a társintézmények az egyes családtagokat érintő speciális szolgáltató funkciót töltenek be. A gyermekjóléti szolgálat az esetgazda szerepét tölti be. A gyermekjóléti szolgálat tevékenysége során a családi problémák megelőzésére, a hatósági út elkerülésére törekszik. Az együttműködés során az érintett intézmények és a gyermekjóléti szolgálat munkatársai közlik egymással azokat az adatokat, panaszokat, vizsgálati eredményeket, amelyek a közös célok eléréséhez, illetve a közös feladatok legjobb ellátásához szükségesek. Jelzőrendszeri megbeszélések 2014-ben jelzőrendszeri megbeszélések száma 6 írásos jelzések száma 75 szakmai megbeszélések száma 277 A jelzőrendszeri tagok jelzéseiket írásban nyújtják be, a szóban történő jelzés nem minősül jelzésnek. A jelzések oka többnyire magatartási problémák, családi konfliktusok, fejtetvesség, iskolai hiányzások voltak. A jelzések hatására nem mindenesetben történt gondozásba vétel. Jelzések száma Nagymaroson: Intézmény közoktatási intézmény 30 egészségügyi szolgáltatók (orvos, védőnő) 18 napközbeni kisgyermek ellátók 2 önkormányzat, jegyző gyámhivatal 17 ügyészség, bíróság, rendőrség 8

6 A jelzőrendszer tagjai évek óta rendszeresen részt vesznek a megbeszéléseken, lelkiismeretesen végzik munkájukat és segítik a miénket. Kapcsolatunk tagjaival nem csak a jelzőrendszeri megbeszélésekre terjed ki, hanem probléma esetén, telefonon vagy személyesen azonnal jeleznek, így volt lehetséges, hogy az elmúlt évben 277 alkalommal volt szakmaközi megbeszélés a gyermekekkel foglalkozó szakemberekkel. A gyermekjóléti szolgálatnak minden év március 31- ig gyermekvédelmi tanácskozást kell tartania, melyen a jelzőrendszer tagjainak írásos tájékoztatóit figyelembe véve átfogóan értékelik a jelzőrendszer éves működését és áttekintik a gyermekjóléti alapellátás valamennyi formáját, szükség szerint javaslatot tesznek működésük javítására. A 2014-es év értékelésére Nagymaroson március 25-én került sor a gyermekvédelmi tanácskozás keretében, mely alapján a Képviselő Testület felé az alábbi javaslatokat tesszük: 1. Iskolapszichológus biztosítása és állandó jelenléte az iskolában és az óvodában, hogy az ellátásra szoruló gyermekek azonnali ellátást kapjanak egészséges fejlődésük érdekében. III. A kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében: a gyermekkel és családjával végzett szociális munkával (családgondozással) a gyermek problémáinak rendezése, a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozása, a családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás, a gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás esetében, az egészségügyi és a szociális ellátás - különösen a családsegítő szolgáltatás -, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése, javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésére, a leendő gondozási helyére vagy annak megváltoztatására. A gyermeke tartósan fennálló veszélyeztetettsége miatt a gyámhivatal védelembe veszi a gyermeket ben védelemben álló gyermekek száma: Intézmény védőnők által ellátott 2 óvoda által ellátott 3 iskola által ellátott 7 gyermekjóléti szolgálat által gondozott 12 védelembevételek okai: 1. családi konfliktus 2. magatartása 3. szülő pszichés állapota IV. A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében A családgondozás biztosítása - az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához,

7 Az utógondozás biztosítása az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve a gyermek családjába történő visszailleszkedéséhez ben családjukból kiemelten gondozott gyermekek száma: 7 Családjába visszahelyezett gyermek nem volt. A gyermekjóléti szolgálat szervezési, szolgáltatási és gondozási feladatokat végez. Tevékenysége körében a 39. -ban foglaltakon túl folyamatosan figyelemmel kíséri a településen élő gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét, meghallgatja a gyermek panaszát, és annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges intézkedést, elkészíti a védelembe vett gyermek gondozási-nevelési tervét, szervezi a helyettes szülői hálózatot, segíti a nevelési-oktatási intézmény gyermekvédelmi feladatának ellátását, felkérésre környezettanulmányt készít, kezdeményezi a települési önkormányzatnál új ellátások bevezetését, a területi gyermekvédelmi szakszolgálat felkérésének megfelelően vizsgálja és feltárja az örökbe fogadni szándékozók körülményeit. Speciális szolgáltatások A gyermekjóléti szolgálat a gyermek családban nevelkedésének elősegítésére, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében a gyermek igényeinek és szükségleteinek megfelelő önálló egyéni és csoportos speciális szolgáltatásokat, programokat nyújt. Prevenciós tevékenységek Nagymaroson A családgondozás mellett fontos szerepet kap intézményünkben a gyermekekkel való közvetlen foglalkozás. Mentálhigiénés és prevenciós tevékenység keretében szolgálat a korábbi évekhez hasonlóan 3 klubot működtet. A kézműves foglalkozás és a társasjáték klub elősegíti, hogy az egyébként egyedül vagy csavargással töltött idejüket a kisiskolások hasznosan töltsék. A baba-mama klub, olyan szülők számára nyújt információt és társaságot, akik 3 éves kor alatti gyermekükkel otthon vannak. A klubon az anyukák megoszthatják egymással gyermeknevelési tapasztalataikat. Minden klubunk jól felépített, előre megtervezett szakmai program alapján zajlik annak érdekében, hogy a részvevők szabadidejük hasznos eltöltésén kívül készségeiket, képességeiket fejleszthessék. Ez elmúlt évben is megtartottuk kéthetes nyári táborunkat, ahol 29 gyermek vett részt. A téli és tavaszi iskolai szünidő alatt prevenciós napokat tartunk gondozottaink számára. A 2014-es évben a prevenciós foglalkozásainkon, klubjainkon, táborainkban 55 gyermek vett részt. Valamennyi programunkon a cél, hogy a résztvevők szívesen, örömmel jöjjenek, és alternatívát tudjunk nyújtani a gyermekek számára a szabadidő hasznos eltöltésére. Prevenciós programjaink a településen élő minden gyermek számára nyitott, azokon nemcsak az általunk gondozott gyermekek vesznek részt, hiszen fontos cél, hogy egymás példájából is tanulva sajátítsák el a gyermekek a helyes magatartásformákat.

8 Az intézmény helyet biztosított a nagymarosi karitasznak a délutáni korrepetálások során heti 3 alkalommal. A pedagógiai szakszolgálattal közösen szeptemberben indítottuk be a szülő klubot, mely havonta ad hasznos információt a szülőknek. Az iskolai közösségi munka keretében 2014-ben 8 nagymarosi fiatal vállalt önkéntes feladatot Intézményünkben. A fiatalok prevenciós tevékenységeken, vettek részt valamint vállaltak egyéni korrepetálást alsós diákok esetében, illetve nyáron pótvizsgára felkészítést. Gyermekjóléti szolgálat összegzés: A gondozási adatok nem mutatnak nagy eltérést az elmúlt évekhez viszonyítva, de a gondozott problémák súlyosbodtak az elmúlt években is. A családoknál magas volt a szakmai tevékenységek közt a segítő beszélgetés, és a tanácsadás, ami egyértelműen jelzi, hogy a családok mentális megerősítése nagyon fontos. A lakosság pszichés állapota romlik, ezt minden területen érezzük. Egyre több a családi konfliktus, jelenleg első helyen áll a gondozások közt. A magatartási problémák szintén emelkednek, egyrészt az egyre súlyosbodó nevelési problémák miatt: következetlen nevelés, korlátok be nem tartatása, másrészt a családi konfliktusokra sok esetben így reagálnak a fiatalok. II. szakfeladat: Családi napközi A családi napközi a gyermekjóléti alapellátás része, a családban nevelkedő gyermekek számára nyújt életkoruknak megfelelő nappali felügyeletet, gondozást, nevelést, étkeztetést és foglalkozást. Gyakorlatban: A családi napközi olyan szakmai alapokon nyugvó, magas színvonalú gyermekjóléti szolgáltatás, amely a gyermekek törvényben rögzített napközbeni ellátását családias körülmények között biztosítja. A Családi Napközi szakembereinek felkészültsége, és szakmai háttere biztosítja a gyermekek harmonikus, az életkori sajátosságaiknak és egyéni fejlettségüknek megfelelő nevelésben, gondozásban részesüljenek. A Családi Napközi működési célja: hogy családias, meleg, barátságos légkörben, személyre szóló, differenciált bánásmóddal járuljon hozzá a gyermekek fejlődéséhez, személyiségének kibontakozásához, hogy a szolgáltatást igénybe vevő szülők számára, lehetővé tegye, gyermekük felügyeletét, segítve ezzel munkavállalásukat, életüket. A családi napközi működése: biztosítja a gyermekek sokoldalú, harmonikus fejlődését, a gyermeki jogok tiszteletben tartásával, az egyéni képességekre alapozva, az egyéni érési ütem és szükségletek figyelembe vételével, a gyermekek adottságainak, fejlettségének és képességeinek megfelelő tevékenységekkel juttatja sikerélményhez a gyerekeket. Keretek: A mindennapos szabadjáték, mozgásos játékok, mesélés, verselés, éneklés, munka jellegű feladatok, tanulás játékosan, óvodára való felkészítés.

9 Az érzelmi intelligencia megalapozása: erkölcsi, szociális, esztétikai érzelmek fejlődésének segítése. Beilleszkedés segítése a gyermeki közösségbe, szocializációs kompetenciák megalapozásával. Mindez, a gyermekfelügyelő utánozható mintát nyújtó tevékenységeivel, biztató attitűddel, elfogadó, érzelmi megnyilvánulásaival és pozitív gondolkodásával, - szeretetteljes, kölcsönös bizalmon alapuló légkörben. Feladatok: Beszoktatás: Cél a gyermek és a szülő segítése, hogy minél zökkenő mentesebben történjen az elválás beszoktatása. Gondozás: A gyermek életkorának megfelelő gondozási feladatok nyújtása. Egészséges életmódra nevelés: Testi-lelki szükségletek felismertetése, kielégítésével kapcsolatos szokások, szabályok kialakítása: szobatisztaság kialakítása, tisztálkodási szokások megerősítése. Az egészségmegőrzés-, védelem alapvető szokásainak megalapozása: rendszeres kézmosás, időjárásnak megfelelő öltözködési szokások kialakítása. Saját és környezetének esztétikájának megőrzésével az igényesség alakítása. Életkornak megfelelő mozgás biztosítása (nagymozgások, finommozgások gyakoroltatása). Gyermeki szükségletek szerint, az időjárás figyelembe vételével, a szabadban töltött idő mindennapos biztosítása. Testi fejlődéshez szükséges tápanyagszükséglet biztosítása. A gyermekek egyéni igényei, egészségügyi szükségleteinek figyelembevétele. Érzelmi és szocializációs folyamatok segítése A társas együttélés szabályainak megismerése és gyakorlása, az egymásra figyelés-, egymás segítése-, együttérzés-, egymáshoz való alkalmazkodással. Normákhoz, szabályokhoz, szokásokhoz való pozitív viszonyulás kialakításával, a közösségbe való beilleszkedés segítése. Őszinteségre, igazmondásra, gyengébbek védelmére és segítésére nevelés. A jó-rossz felismertetésére, a felnőtt példamutató viselkedése segítségével, illetve a gyermek pozitív megnyilvánulásainak megerősítésével. Megismerési folyamatok segítése Beszélő környezet biztosítása a gyermekeknek. Helyesen beszélő minta az őket körülvevő felnőttek által. A gyerekek spontán szerzett tapasztalatainak, ismereteinek rendszerezése, fejlettségüknek, életkoruknak megfelelő bővítése. Inger gazdag környezet és sokoldalú tevékenység biztosítása, melyben a gyermek kipróbálhatja önmagát, és fejlődhetnek képességei. Minden gyermeki tevékenység során lehetőség a megismerési folyamatok fejlesztésére: érzékelés, észlelés, figyelem, emlékezet, képzelet, gondolkodás.

10 Működési adatok Családi napközi éves lejelentés megjegyzés hónap m.nap ell.nap teljesítés 1. január ,2 jan. 20-tól a normatíva 2. február ,45 3. március ,57 4. április május ,75 6. június ,4 7. július ,7 nyári szünet 8. augusztus ,23 9. szeptember október , november ,6 12. decemner ,52 téli szünet összesen: ,94 Csana összegzés: Januártól szeptemberig a napközik az óvoda felújítás miatt az óvodás gyermekeket látták el, így az ellátás ingyenes volt a családok számára. Az áprilisi beiratkozás során a magas térítési díj miatt csupán 6 gyermek jelentkezett a szeptemberi ellátásra, így csökkenteni kellett a térítési díjat, aminek köszönhetően szeptemberben 14 gyermek kezdte meg ellátását a napközikben. Az igényekhez igazodva időszakos gyermekfelügyeletet is vállaltunk, ezzel próbáltuk feltölteni a napi üres helyeket a csoportokban. Szeptembertől elég nagy volt az igény az ellátásra, az óvodába távozó gyerekek helyére 3 új gyermeket tudtunk felvenni januárig. A szülők körében nagy az igény az időszakos gyermekfelügyeletre, az évközben érdeklődő szülők nem egész hétre, hanem 1-1 napra szerették volna beadni a gyerekeket, a gyermek közösségbe való beilleszkedése miatt. Családsegítés A családsegítés célja, feladata A szociális gondokkal küzdő egyének, családok, csoportok szociális és mentális ellátása. A fő cél az, hogy a kliensek képessé váljanak a maguk problémájának felismerésére, kialakuljanak érdekérvényesítő készségeik, és a segítő kapcsolat hatására képessé váljanak saját problémájuk kezelésére, az önmagukon való segíteni tudásra. A szolgálat munkastílusának szerves része az intézmény nyitott, stigma és szegregációmentes szemlélete. Jellegénél fogva köteles segítséget, támogatást nyújtani nemre, korra, politikai, ideológiai meggyőződésre, etnikai hovatartozásra és állampolgárságra való tekintet nélkül mindazoknak, akik a szolgálatot bizalmukkal megtisztelik.

11 Ellátottak köre: A családsegítő szolgálatot önkéntesen és térítésmentesen mindenki igénybe veheti, aki a településen bejelentett lakóhellyel rendelkezik (0-99 éves korig), valamint a településen megjelenő hajléktalan személyek. Együttműködési kötelezettség vonatkozik - foglalkoztatásuk elősegítése érdekében - azokra, akik jövedelemmel nem rendelkeznek, nem foglalkoztatottak, aktív korúak és rendszeres szociális segélyben részesülnek. A gondozás során a komplexitásra törekszik, tehát a mentálhigiénés és szociális szolgáltatások egységét valósítja meg. Szükség esetén otthonukban is felkeresik klienseinket, a szociokulturális háttér megismerése érdekében. Szolgáltatásai jogi tanácsadás érdekérvényesítési tanácsadás, ügyintézés, iratszerkesztés, TB, munkaügy, szociális - ügyekben való segítségnyújtás, életvezetési mentálhigiénés tanácsadás, egészségügyi tanácsadás, ruhaneműk és használati eszközök gyűjtése, rászorultaknak való kiosztása 2014-ben a családsegítő szolgálat által ellátottak száma: ben Nagymaroson ellátottak száma nem- és korcsoport szerint Nem évnél Összesen idősebb ffi nő Össz: A családsegítő szolgálat szakmai feladatai A családsegítő szolgálat célja a települések működési területén élő szociális és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, illetve krízishelyzetbe került személyek, családok életvezetési képességének megőrzése, az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, valamint a krízishelyzet megszüntetésének elősegítése. A családsegítő szolgálat feladata a rászorultak részére biztosítani az alapellátás keretébe tartozó családsegítést, mely megelőző tevékenységből, az egyének és a családok életvezetési képességének megőrzéséből és a felmerülő problémák megoldásából áll. Családsegítő szolgáltatást igénybevevők hozott problémái Igénybevétel oka Nagymaros Anyagi 90 Foglalkozással kapcsolatos 42 Életviteli probléma 27 Családi kapcsolati konfliktus 31 Lelki-mentális 11 Eü. Károsodás következménye 19 Információ hiány 85 Ügyintézési nehézség 85 Összesen 390

12 A 2013-as évben a családi kapcsolati konfliktus 0 volt. A szakmai tevékenységet a Szociális igazgatásról szóló évi III. törvény és a szociális rászorultságtól függő pénzbeli és természetben nyújtott szociális ellátásokat szabályzó Önkormányzati Rendeletek alapján végzik a dolgozók. Adományosztásaink a 2014-es évben: az EU Élelmiszersegély programon keresztül az elmúlt évben 1 alkalommal részesült 200 család, (kb. 650 fő) adományban szolgálatunkon keresztül, 25 család részesült rendszeresen élelmiszer adományban a Karitasz csomagjain keresztül, baptista szeretetszolgálaton keresztül 30 gyermek kapott karácsonyi ajándékot, 75 gyermek részesült nyári étkezésben (34 család), Családsegítés összegzés: Egyre több ügyfélnél érzünk mentális problémát, így ezek kezelésére kiemelt figyelmet kell fordítani. A pszichológus megbízásával ezt részben kezelni tudtuk. A családi konfliktusok esetében az ügyfelek megnyíltak felénk, így lehet, hogy míg ban 0 adatunk volt erre, idén 31 esetben ezt a problémát hozta az ügyfél. Korábbi ügyfeleink közül sokan a közmunkában helyezkedett el, ennek köszönhetően az ügyfelek anyagi problémái picit csökkentek. A karitasz támogatásával kialakult krízishelyzeteket hatékonyan tudtuk megoldani. Fejlesztési terveink melyek megkönnyítik, hatékonyabbá teszik munkavégzésünket: A jelenlegi tárgyi feltételek adottak a családsegítés és gyermekjóléti szolgáltatás területén, de megkönnyítené a munkát a családi napközi területén egy számítógép és telefon. Továbbra is szükség van a fedett kerékpár, babakocsi beállóra az épületben. Továbbra is szükség lenne a játszótér kialakítása a kertben a családi napköziben lévő gyermekek számára, valamint árnyékolásra a kertbe. Adósságkezelői tanfolyam a családsegítős kollégák körében. Az irodai szinten a folyamatosan újra kialakuló penészedés megszüntetésére. Terveink 2015-re Prevenciós programjaink színvonalas megtartása Éves nyári tábor megtartása Visszasegítés a munkába: tréning a gyesen lévő édesanyák számára Kert rendezése Szülőklub folytatása társintézményekkel együttműködve A családsegítés, gyermekjóléti szolgáltatás, családi napközi ellátás során továbbra is magas szakmai színvonalú, a település igényeinek és sajátosságainak megfelelő szolgáltatás nyújtása. Nagymaros, április 15. Horváth Anikó intézményvezető