!"#$!##%&%' ($"#)*+,-./012,+345 *+,>#%?8',345$($"#&6#865.
|
|
- Orsolya Vassné
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 !"#$!##%&%' ($"#)*+,-./012,+345 %546%4&$%(&7(%4897:#;2#:&00<$!=& *+,>#%?8',345$($"#&6#865. 1
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észült: Utolsó módosítás dátuma: :32 File név: altalanos szerzodesi feltetelek tol ervenyes.doc 2
3 -.,. 0 <$5$$&& "65(202#'0 *G.:5705 ($5$$#0@6'05@2;2#20(:0&:%95/22# -.*. 0% 546%46 '/5$#&?00#%:& &%5$# :5"0800 B7;/&5082<69 D+.:5705 &A'$$#&2$;$#66!$"&6$%$#C -.D. 0%546%4/:!060%546%46#%:5!2502#@6'2#5/#;$##$0% D,.: %48!6554&A'$8$$&0%546%46#%:5!2502##05 &0?<#:50:#(62&7%$#$&897/0 -.E. 0%=!"$5#%:5!2508K&A7$#0?00#%:&&%5$#67/0%=!"5& DD.:5705 #%:5! (25505&6#%:5!252#667/ -.>. 0170&:%9#%:5!2502#6!$"'($5 DD.: /$&:%02#0#%:5!2502#5/#;$#$(5A##%=!!4/:!(62&?#$#? DD.:5705 &;(=56 &%78$"%$#$& 5@4#$!$45 $# 5$ '$&$54 #=5@%(059:7152#/:!2950%5/22#0/:!:#15@09#2!:&'$&$54 #=5$#!"$'#%(%&8!(%$#5$@4#$!6&5=$# G.7;/0&7;/#%0'2#7;/6%$##%2852%2#&2$;$#&A'$ G.,. 0% 546%46 #%:5!2502#:&$ 6%74 7;/0& 8!@02:%2#0 8$$& D>.:5705 & &$' 0%!"#%6 7#%# $# :!0586 7;/0& 7;/0%2#6 674#%0&:&7;/<#:80!:&@6'0/0(;2#@:%&0?<#:59797;/0&&7(%8$"# 5$5& (:0&:% :# 75&%$#& 67$( 0 &7(%8$" 6!$"'($5$@% #%=&#$!# (0!" (:0&:%9'285"&A(58$" 0#%%47$# 8!#%K$##%=5$# 897:#;2#0&:52:%2#5:572#005&0582(05#7$&##$(2597;/0&7;/0%2#6 5$5&'5$( 0($!'7%$##5&0?<#:50:#&A5#$!#%28;2# 7;/ (6##%0$;$#6 &A5%#$! 6# 0 7;/6%$# $# #%2852%2# 897/0 7#%##$!0#%2852&&$%'#;$#$&674?:/0867!"$'7;/ G.*. 0&;257;/6%$#6897:&0&=5A'A%46%$#6897:&' %4 DH.:5705 $645$$#& G.D. 0%0&<69&$#0&<69#7;/0&5$@4#$! DH.:5705 G.E. 0&2$;$#65/22##%0'25"06 DH.:5705 G.>. 0&A'$8!@02:%2#08$$&$#897/06 DH.:5705 F.05:#%:5!2509&#$'0#%28@:7:%2##05&0?<#:50:#5/22#$#%5##%0'25"06 F., 0#%28@:7:%2#25052:##%0'25"06 E+.:5705 F.* #%28@:7:%2#65/22# E+.:5705 :5705 H.#%%47$#67 7$# H.,. 0#%%47$# (050860#%:5!2502#"J/2#20& ED.:5705 &:52:%2#20&#%=5$#$&$#8!#%=$#$&5$56$##6 &=5AA#0@02:%:67/K546%46#%%47$#7&;(=5658:72#20& #6 H.*. 0%546%46#%%47$#897:#;2#20$#5$560#%:5!2509 EF.:5705 :5705 /:!:#15#2!00%!":5705J#%%47$#897:#;2#00%546%445A$4 2/$&:%02#20&897/00%!":5705J#%%47$#897:#;2##05&0?<#:50'0 0%546%48!6554/:!:& H.D. 0%546%42505&%78$"%#%%47$#897:#;2##65$560 >+.: :#;2#5/#;$#$&@0267/,+.070&%5$#070'6%:#2!,+.,. 0#%:5! &%5070:&0/262:52#1&$##5!#:(2'';2#1& >,.:5705 <$5/ ,+.*. 0%546%42/$&:%02#00%070'6%:#2!6#%0'25":&95:(2''20% >,.: &%5$##5&0?<#:50:#/:!0695$#&A5%#$!645 3
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
5 #$!,.,#%:5!2509($#<;8 #%:5!2509($#<;8 %:5!2509(<;8#%(%65$?;$#)2(&A%5$#6%:5!2509. A(67;5(%$#). 79#%28),D-E,E-D3*3+F M$!/!"%$&#%28)+F3+H3+,D-E, N N.50.@1,.*#%:5!2509&A%?:6=!"$5#%:5!25020&5$@ #%:5!2509&A%?:6=!"$5#%:5!25020&5$@4#$!6 #$!6 B<;8 5:#%28!"$' 5$@4#$! "6(002#6 674C $# 00& 0@5"& 5$@4#$!& 6# 5$@4#$!& 0 8!(%$# 0@:5!"$' =!"$5#%:5!250060& 5$@4#$!6 0?0&$#%8!6#8@4& #%:5!2509=!"$5#%:5!2500) HE++:?:L00&1.,+. "6(002#)H92953,G926! O!"$5&0?<#:506?::&) O!"$5&0?<#:506?::&0 #%%47$##?06& =%856&. 5$@4#$!=&45 6#@:50?1&:071&2/$&:%02#. O!"$5#%:5!2505::#5$@4#$!85"8672(&A%5$#6@259%0'950%::#7;//05 #0/2@259%02'957;/8#$@45) 5)PD-*,**, Q)PD-*,**,3++3+, #%:5!25096#5$@4#$!$($"#546%46#%%47$##5) 1#%6R 50.@1 #%:5!25096#5$@4#$!546%46#%%47$#$5&=5) 50R 50.@1 :(2''60&'0)#%:5!2509 $($"##$!) % 5052:# %%47$#6 5$5& B:(2''60&'0 676! S &A(&%4 897:#;2#6!3$($"#. 5
6 #$!6 #$!"6(002#6674C #$!C 8%6 ;&A%5$#6 09#2! 8%6 ;&A%5$#6 09#2! M;8),+,>T 170?##:81.*D3*>. (5%$#6<;8),>*>T 170?#L.G>. 5:),3E>G3G,++ 50Q),3D>-3>>*+ 8%6 ;&A%5$#6 09#2!T170?#6!0%!09#2! M;8),,DDT 170?#6#!2761.,++. (5%$#6<;8),DF-T 170?#-*.L.HHG. 5:),3E-F3+>++ 50Q),3E-F3+>+H 8%6 ;&A%5$#6 09#2!L$<#6!0%!09#2! M;8)G-*EL$<#5&:82"1.>D. (5%$#6<;8)G-+*L$<#LO L.)E>H. 5:)G*3>+F3F++ 50Q)G*3>+F3F+F 8%6 ;&A%5$#6 09#2! '<6!0%!09#2! M;8)E+*> '< 0(01.ED. (5%$#6<;8)E++, '<L.*D+. 5:)>*3>**3,** 50Q)>*3E,G3F>G 8%6 ;&A%5$#6 09#2!6#&:5<6!0%!09#2! M;8)D>*H6#&:5<M#0'06&0?1,G. (5%$#6<;8)D>+,6#&:5<L.DH,. 5:)E-3>>>3>++ 50Q)E-3E,,3EG> 8%6 ;&A%5$#6 09#2!%!76!0%!09#2! M;8)-G*,%!7M#:!276#!.,>. (5%$#6<;8)-G+,%!7L.-FH. 5:)-*3>-F3D++ 50Q)-*3>-F3D-F 8%6 ;&A%5$#6 09#2!:?:6!0%!09#2!!09#2! "6(002#) $4),D.++3,F.++ 77)H.++3,>.++ %70)H.++3,>.++ L$&)H.++3,D.++ "6(002#) $4),E.++3,F.++ %70)F.++3,*.++ L$&)F.++3,*.++ "6(002#) $4),E.++3,F.++ %70)F.++3,*.++ L$&)F.++3,*.++ "6(002#) $4),E.++3,F.++ %70)F.++3,*.++ L$&)F.++3,*.++ "6(002#) $4),E.++3,-.++ %70)F.++3,*.++ L$&)F.++3,*.++ 6
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
8 (#!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! 5)BD-C>,G3,DF0Q)BD-C>,G3*+- :!"(7R 2#%30!"&1 0!"&13%:5:&!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! >+++%:5:&2!(26&.E.,+.8.>++,%:5:&L.*,F. 5.)B>-C>,D3F*G0Q)B>-CDED3-+D :!"#%:5:&R :82:83#%!:8!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! *F++00'2"04$E.*F+,00'2"0L.,GD. 5)BDEC>,G3,DE0Q)BDEC>,,3*,G :!"(7R 9!27!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! D,++05!90/22&9<%6JD-.D,+,05!90/2L.H>. 5)BD*C>*+3EFH&A%?)BD*C>*+3EGE0Q)BD*C>*+3EH+ :!"0#%:(758R L#!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$!,+>*T 170?#L.*G+. :8:!"!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! GE++0?:#(241.>G.GE+,0?:#(2L.*F,. 5.)BF*CE,+3+*-5U0Q)BF*CE*E3,>, :!"6#:8R %0':5<#3%082 %0823T T!!!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! :!"0#%9($75865=!"54#$! 4#A&>. 5.)BE*CE,E3D>,5.)BE*C>HE3**E0Q)BE*C>+E3FE* :!"0#%:(758R :50!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! G,+,%&#%27%.$,,3,D.G,++%&#%27L.,D-. 5)BGECE,,3HFDVBGEC>+,3*-+0Q)BGECE,,3GEH :50:!"(7R 0#!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! 5)BHEC>+-3>,+0Q)BHECD,*3,GG (0#:!"(7R #%?$8!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! 5=!"54#$! 5U0Q)BFFC>GH3DDG (#%?8:!"(7R 050!"6 :!"0#%9($75865=!"54#$! FH++050!#%!:#%:52"6.1.,+.FH++050!#%!L.***. 5.)BH*C>HG3*+>0Q)BH*C>HG3*GH :!"(%05R #$! O!"$5#%:5!250: $# O!"$5&0?<#:506?::&: B,.*C &6":80: :82'0 ( #%:5!2509@:50?/2.?7:8218'00525@098!0%. 8
9 ,.G.#;$#65/22#:&,. 0C A%(5;2#'56$#;$##5B$#;$#5($5'CV(0!" 'C 5&:6&1#5($5' <C % $#;$#6 897:&&A%=5 3 08"6' 0&A%(5;2#'56 $#;$# 0/5 #%6 8&6/%&A5%#$! 3 0#%:5!2509@:% 5#4#:'0 0% 5&:6&1# 5($5' A$4 $#;$##5$5. #%:5!2509'6%:":# S/:!&A(&%8$"5/29 S =!"&' 0% 546%4 $#%$45 67;: 8!&#$#& #$;2#'56#$!; 54. %&450% 5/22#:&95 0% 07: 5/22#:&25 75&%6&. &A%(5;2#'56 $#;$# 05&0580%2#0 #$ 0#%:5!2509&$%'#;& &66 0% 0 &=578$" 085" 0% 546%4<;8$45&$!"82#&A(4 05&05:8805 W8&#X(0!" Y<;8%6#85X:&&05$(6##%00#%:5!2509@:%. *. #%:5!2509 0% 25052:##%%47$#6 5$5& 897:#;2#295 0% 546%4 0 %$#;$#&5!052''0&A(&%4&& %60) 0C1052#0%25052:##%%47$#65$5&897:#;2#20V 'C0897:#;2#:&5$"!$&A(675;2#2 <C0897:#;2#:&@025"'05$?$#$&674?:/2V 7C0&A%%$25052:##%%47$#65$5&5$@4#$!$V 0 #%:5!2509 0% 546% !$"' ( 546%46 #%:5!2502#:& 7;/2 897:#;/00&&:0897:#;:7;/A##%!$. D. #%:5!2509 &A5# 0% 25052:# #%%47$#6 5$5& $# 0%:& (25:%2#06 0% =!"$5#%:5!2502&A%%$6. %25052:##%%47$#65$5&(0508"6=!"$5#%:5!250:8!&6@4&0%:&95 3A&A5#$!62:382#:50&$@4655(0%645:356:8218'05$@4. E.#%:5!25098&A5#0*.?:'0:!5050&00%25052:##%%47$#65$5&0%: 897:#;2#060 05&0580%6 086&: 0% 25052:# #%%47$#6 5$5& 897:#;2#0 J/ #%:5!2502# '(%$# 860 (256& #%=&#$!##$ $# 0 897:#;2# 0 82 "J/: #%:5!2502#:&0(:0&:%925052:##%%47$##5$5&8$66. 9
10 *.%546% 6%46#%% 6#%%47$#8!&A$#$#5$56 7$#8!&A$#$#5$56 *.,%5 546% 6%46#%% 6#%%47$# 8!&A$#$(:0&:%9 5/22# 0% >. I B,C'&%7$##%66 546% 6%46#%% 6#%%47$#8!&A$#$62"1590/ $#8!&A$#$62"1590/ %5 0%546% 6%46#%:5!2502#:& 6#%:5!2502#:& 6!$"'($5$& 897/0 $# 5$56 0 #%:5!2502# 6!$"'($5$& #5!# 674'56 A570/%6#%8$5"62!"6$#!"$'&: %46#%%47$#8!&A$#$62"1590/ ) $( M;8 %2852%2#6 <;8 546%$# /55!)!"$6 (0!" <$!# 79#%28B <$! #$ 0 (25505&:%2# 079#%280C 0?<#:5009 B <$! #$ <$!/!"%$#/:!:#15#%8$5"C %8.6! #%28 %=5$#6@5" 674 "/0 ( 5:U 0Q 1&0@5"6 5: :'65 5:#%28 T :#%2#!75#%:5!2502#(!/!"%$#6!$#%;4070:&T &A$#@5"#%;$& 8!&A%5;@4#$! #%:5!2502#6!$"'($5$&25052:#5$566!$"'($5$&897/0 % 6!$"54& 0&6 0% #%:5!2502# 6!$"'&;(2/0(6#%%47$#&55&A6 0 #%:5!2509(05 085"#%%47$# 8!@02:%%0 0 5&/:!06 $#&A5%#$!6( (250#%: #%:5!2502# $# 00& 7;/2. % #%:5!2502# 6!$"'($5$ #%959 #%%47$#!"76 546%46#%%47$#'45 $# 25052:##%%47$#6 5$5&' %!"76 546%46 #%%47$# 00580%%0 0% 546% ( % 6!$"'( #%:5!2502#<#:80!8!/5A5$#$$#5;2#2. % 6!$"54#%9'0 5&:6&1# 5($5'(0!";2#'0/5%6 0#%:5!2502# 6!$"'($5$ (:0&:%9 #%27$&2 80/7 0 #%:5!2509 2/$&:%0/0 0% 6!$"54 0 #%:5!2502# 6!$"'($5$&5$5645. #%:5! %465545!6!$"54B0:(2''60&'0!"=)5&C0%546%46#%%47$# ;2#'0&A@6&8!. % 6!$"54 B %4C 6!$"'/5$# #% 85" 0#%:5! <$50 7#%#;":80(2":B546%46#%%47$#C0/250$555(250#%:5. % 546%46#%%47$# 0&&:/A 5$ 086&: 0% 6!$" ; 546%46#%%47$# 0 #%:5!2509@:%(6##%0$&%6&(0!"&580072#0#$0#%:5!2502#'=%85$#$&$# 0% 546%4 $#%$45 A$4 2($5$& 0?/2(05. 8"6' 0% 546%4 0'=%85$# 0?/26!0#%%47$#052;(08&=576(6##%00#%:5!2502#2072#20&32($5$&0?/2(05 0#%%47$#S !002##05S8!&AA&&55&66. #%:5!2502#6!$"'($5$&8K#%0&65$56A570/%6674'56$##5!#!"$'&: ?/20#%:5!25090#%:5!2502#0!"0:#%2!:"J//00%:5?=5$#& $#U(0!"5?=5$#$#%&0@:50#%:5!2502#"J/2#2@:%#%=&#$!#60#1&J0&6$?;$# &=5.#%:5!2502#6!$"'($5$&5@4#$!6450#%:5!2509#:5"080:#0S0?0&$#% S2/$&:%02#"J/6#@:50?/2(0!"=!"$5#%:5!2502. #%:5!2502# 6!$"'($5$& 2!"6 5$5 0% 546%4 0% 546%4 75&%%$& 8! %46 #%:5!2502#3@:%%2$$#6?:05 $# 0 #%:5!2502#;?1#3 5;2#225$#%5%8!554($!'7%$##5. 10
11 8"6' 0% &=5A 01:98 7#% 05&: J!" 0 #%:5!2502# 6!$"'($5$&:(2''68K#%0&6545$5@:!"0&$01:987#%&A%A662";2#6?::&:550%546%4'6%:#;#0. :!05:8 A$ #0 $# '5#4 J(: :%6& 0% 546%4@02#&A$'. 8"6' 0% 546%4 :5"0 05&0580%2# 75 8! 85"@% 7:806 $(!6#%2<690(0#%=&#$! 0&$ 05&0580%2# 5/# $$&K <#0& 0 7:806 $('/!"%$# &A(4 5/#;@4 0#%:5!2509 $#%$45. 7:806 $('/!"%$# 0#%:5!2509 0% 00 /:!:#15 #%($5 &%78$"%6 62"159 6!$" #$ 0 (:0&:%9 #%0'25"%0 75&%$#6050?/2.7:806!6#%2<69#:5"0800%546%4$#0#%:5!2509&A%A60 /5 3'#%0'25":%:955$4/:!(6#%:". % 546%4 0 #%:5!2502# 6!$"'($5$ #0/2 554##$!$ 82#0& 2!7@6. % 546%4 8/:!:#15 00@:!" 0% 546%46#%%47$# 8!&A$#$(5 0% 4 8!6554 /:!:&0!$#%$'@08076&#%8$5"1@2%%02. % 546%4 5/# &AK 554##$!!5 0:%6& 867 :5"0 085"&#:20@:%%2$$#/5#%0(2&#%=5A$6&. % 546%4/5#%0(20& 6:&'0 02#2(05&0?<#:50:#0 5/#&AK #%:5!2509&A5# 0% 546%4/5#%0(2@08076& $5 5$ 6:&' #%:5!2509 0% 546%4/5#%0(2<#0&0%546%4(5&A%56. #%:5!2502# ;?1#:&0& 8!554 0 #%:5!2502# 5$@4#$!$& &=5AA# 5$56 &:52060%!"##%:5!2502#;?1#:&5;2# %%2& #%:5!2509#%%47$#&A$#6&A5%#$! 8&A6'285" 546%46#%%47$# <#0& 0 5&!"%40&000#$&A546%46#%%47$#. #%:5!2509,F $( $5&: ' 8 A5A 8$#%# #%8$55"5 8 &A 546%46 #%%47$#. *.*%546% 6%46#%% 6#%%47$#8!&A$#$@%#%=&#$!#5 7$#8!&A$#$@%#%=&#$!#546% 6%46070:&56#2/0 6070:&56#2/0 % 546%46 #%%47$# 8!&A$#&: 0% 546%4 &A5# "650&:%6 0 #%:5!2502#!"$6546%4&$(0!"8!"$6546%4&$&;(2/06!$"'(6. % 546%4 0% 546% % =!"$5#%:5!250 6!$"'($5$(5 "650&:%02 0*.*.,.?:'0 5; 070:& 75&%$#':<#22#0 855'286&: (6##%0(:@0/0(0!"897:#;@0/0. *.*.,. #%%47$# 8!&A$#$& 0% 546%4 0 #%8$5"$& 0%::#;2#2@:%#%=&#$!#070060#%:5!250975&%$#$':<#2##0) %&0%070:&8$#%##%8$5"546%4#$0&A(&%4&) (50&9@5"09%&:72#6@5" 52"&:6 ( 0"/0 (#%=5$#6@5" $# 67/ #%8$5"6 6!0%:5(2" #%280 #%:5!2502#95 =!!4 0% 6 #%:5!2502# "J/2#2@:%#%=&#$!# 2('#%$54 255:82##%280. :52:%:0 <#5&(4&$?##%8$5"#$0A($"#&$?(6# ##%=&#$!#&. 11
12 8$#%# #%8$5" 0 #%%47$# 8!&A$#&: &A5# 6!0%:560 80!2 0 &A(&%460:&(05085"6&$(5)#%8$5"66!0%:5(2"J5($5/:!:#;(2"C 88$#%##%8$5"546%4#$0%070:&0&A(&%4&) ( <$!/!"%$&#% #%280 '0&#%2850#% $#%# #%8$5"($'5/29&$?(6#54(#%8$5"66!0%:5(2"#%280(0!"J5($5 #%280#%:5!2502#95 =!!4 0% 6#%:5!2502# "J/2#2@:%#%=&#$!# 2('#%$54255:82##% $#%##%8$5"#%%47$#&A$# #$ 0 %:5!2509'&$6 0 <$! 052;2#6<;8?$572"2$#@00#%%47$#052;9875&%6&65"50&&: 8!@00580%2#0%052;2#6<;8?$572":#%?54#%8$5"45. *.*.*. 5!A(67''#%%47$#6674#%0&0#%%47$#0080 #%%47$#$($"##$!667/5@) - 8!#%K$#&A(40%546%4J/B574546%4&$C5$?@5$#&$@J/ 0/250:0#%:5!2502#6!$"'($5$.!A(67''#%%47$#6674#%0&@02:%: 67/K#%%47$##$),@90?. #%:5!2509!"# 7;/&7(%8$"& 6!$"'($5$& 5$5$=5#%0'@0/0@:!" 0% 546%4 &=5A 8!@02:%: /K #%%47$#&$ 5/2295 $# 0% $($"# 5$5&45 $# 7;/<#:80!:&95 0 #%:5!2509 0% 546%4 ;2#'0 2/$&:%0/0. 8"6' 0 67/K #%%47$#&$ S (25:%050 5$5&&5 0 5& !002#0#%:5!2502#U#%:5!2502# 6!$"'($5 050?/2 S@02:%050 67/K #%%47$#&$:5"0976&. *.*.D. 546%46#%%47$#052;2#20&897/0$#/:!&A(&%8$"&0%052;2#8!0!072#0 #$0%546%4$#%$45 &7(%8$"##%:5!2502#67;/0&0'6%:#;9546%46#%%47$#&6%2950!;2#'0&A@4 8!.8"6'0%546%4B0#%2820?:#06J:&6&=57A(0!"0&0725":%02#0#$ 1950!:#052;2#0&607:C546%46#%%47$#0'&A$#0?/295#%28;:D+.0?6!8 ;/00520#%%47$#58:72#6674$5&=58!#%K6&0%546%40%!"#%6$#@0(67;/0& &6$'6#056#020#8$&&A5#&66%6B@02:%05067/K#%%47$#C( (#%6867&7(%8$"$$#%%50%#5!5!75?;$#5#%5$#658$$#6 7;/0&08!&556%6. %:5! !002##05(0!"#%9'0 B5::C 8!&A$#&=54#%%47$#& &6%2950! 0 56#020# 8$&& $##%:5!2502#:&0(:0&:%950! 6#86 5. #%:5!2509 0/0 80!20& 0/:!:@:!" 0 8!07: 070:&(05976#2!2 5546%% 0&2;2#'56 8!&#$##56#B=7(A%545($5C.8"6'0%546%46#%%47$#8!&A$#$@%#%=&#$!# 070:&00%546%48(0!"@086#007/08!:(2''2@00%!"$6546%46864#$! (:0&:%9 "650&:% /0 8! J!" 0 #%:5!2509 0% 546%46 #%%47$# $($"5& &66 085"45 5@4#$!#%6 0#%%47$#&A$##5 0%::# 897: $#;6 0%546%4. 12
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
15 E.%546% 6%46#%:5!2502#86 6#%:5!2502#864#$!'6%:#2!0 #$!'6%:#2!0 E., % 546% 6%46 6 #%:5!2502# 0% #%:5!2502# 864#$!$& 0% 546% 6%4&$#5@0#%259&($758$(5A##%=!! &$#5@0#%259&($758$(5A##%=!!4&A(58$"6 &A(58$"645#%959&:82"75' 5#%959&:82"75' 8!@02:%:(0!"0#%:5! A&$(25505#%:5!2502#86!@02:%:(0!"0#%:5! A&$(25505#%:5!2502#864#$!6&A(58$"6& #$!6&A(58$"6& <$5$$&6%&$58%$#$#5/#;$#=&554%$#$&8$$#6897#% %$#$&8$$#6897#% E.,., #%:5!2509#%0(0:5/0@:!" 0% "J/:#%:5!2502# 8!55 0%!"76 #%%47$#' $# 0%!"# #%:5!2502#3;?1#:& 5;2#06'0 :! #$!6 &A(58$"&& 0 #%%47$#6' 0 (5 &0?<#:50'0 &=54 #%:5!2509& $5 050<#:"0'' $$& (255050&. '' 0% #'0$"$#0(25505<$5$$&0#%:5!2509=!"$5#%:5!2502&A%%$#%6$# 45!"#5!#(25:%2##$0%=!"5&$#;6. E.,.*. #%:5!2502#06 #$ 0 864#$!6 <$5$$&&$5 8!@02:%: :5"080:#&0?<#:50: #% 5@4($. #%:5!2509 0/0 0 /:!:@:!"*E 90 :5"080:#&0?<#:50'6%:#;2#2&A(4 0% A##%&A$# 8!#%0&;#00$5&=5@:!"%%50#%:5!2502#@6'2#05/#;$. E.,.D. %:5!2509 0%!"# #%:5!2502#:&25 8!@02:%: 8$$&K 75&%$# 2552# ( B#%:5! =%854&6#%:5!252#6?:C0%:5! %#51:5#9L@259%06586! /74A##%&A$#. E.,.E. %:5!2509 Z %:5!2502# #$' 0 %:5! ( ##$!) 0C 0 *FEU*++*. B[.*,.C : !@67 &(<60#2(:& 8%6 5:#%2#62'52%00,>D,>E,>>8%652'/!"%6050?/20*E++3*EFD> % /55!!5 8K&A74 #%&A%A& B?$57215 T 51::@C@0#%2502' &;(20%:5!2502#%0(09@02#:&$V 'C82#Z #%:5!2509&1!"00%:0Z 552:#2!6=55?;Z '7%$#6&8K&A7$#$' %:5!2502#3864#$!:852#$. E.,.>. %:5!25090#%:5!2502#75&%$#2552#20&8$$#$*E92#760!:#%6&06 7#%=%85.%:5!2509&A5#0760!:#%6&067#%$& $#0%68!@02:%:5$(=5$#6674'5=50 ;&A%5$#6 09#2! 75&%$#$':<# !:#%6&067#% ?/20%:5!25090% 546%4&$#%$&A5#7;/8#2/$&:%02#0760%07:546%4 &6#%:5!259?:75&%$#2552#20&8$$&$45. E.,.-. =5A8#%0'25":%:864#$!6<$5$$&&8!072#0$#$58%$# %5&:6&1#@;&A%5$#45#%959DE>U*++EB[.**.C:82"75050?/20 %:5!25090%052''60&'0#%5!0%546%465&:6&1#@;&A%5$#6 #%:5!2502#0(:0&:%9#%:5!2502#864#$!68109&&A%%$$5$0%:& 8!@02:%2#20(050860%:&$58%$#$(:0&:%980!"02%0:&0. 15
16 E.,.-.,. 64#$!6<$5$$&& Z BZ C#%:5!2502#:&#$ Minségi mutatók megnevezése a 12. (1) bekezdés a) pontja szerint az Eszr. 5. (5) bekezdésében elírt 15 napos határid vonatkozásában a szolgáltatás igénybevételét lehetvé tev új elfizeti hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének az elfizeti szerzdés létrejöttétl számított, a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában vállalt határideje napokban (egy napnál rövidebb határid esetén órában); a 12. (1) bekezdés b) pontja szerint az Eszr. 2. c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárításnak a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%- ában teljesítend határideje órában kifejezve, összhangban az Eszr. 9. (3) bekezdésében foglaltakkal; Vállalt célértékek 15 nap 72 óra 12. (1) bekezdés c) pontja szerint a bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítend határideje napokban kifejezve, összhangban az Eht ával; 30 nap a 12. (1) bekezdés d) pontja szerint a szolgáltatás éves szint rendelkezésre állása, százalékban kifejezve; a 12. (1) bekezdés e) pontja szerint a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézjének 60 másodpercen belüli élhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén #%:5!2502#:&#$ Minségi mutatók megnevezése a 12. (1) bekezdés a) pontja szerint az Eszr. 5. (5) bekezdésében elírt 15 napos határid vonatkozásában a szolgáltatás igénybevételét lehetvé tev új elfizeti hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének az elfizeti szerzdés létrejöttétl számított, a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában vállalt határideje napokban (egy napnál rövidebb határid esetén órában); a 12. (1) bekezdés b) pontja szerint az Eszr. 2. c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárításnak a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%- ában teljesítend határideje órában kifejezve, összhangban az Eszr. 9. (3) bekezdésében foglaltakkal; 95% 75% Vállalt célértékek 15 nap 72 óra 12. (1) bekezdés c) pontja szerint a bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítend határideje napokban kifejezve, összhangban az Eht ával; a 12. (1) bekezdés d) pontja szerint a szolgáltatás éves szint rendelkezésre állása, százalékban kifejezve; a 12. (1) bekezdés e) pontja szerint a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézjének 60 másodpercen belüli élhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén 30 nap 95% 75% 16
17 M#%:5!2502#:&#$ Minségi mutatók megnevezése a 12. (1) bekezdés a) pontja szerint az Eszr. 5. (5) bekezdésében elírt 15 napos határid vonatkozásában a szolgáltatás igénybevételét lehetvé tev új elfizeti hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének az elfizeti szerzdés létrejöttétl számított, a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában vállalt határideje napokban (egy napnál rövidebb határid esetén órában); a 12. (1) bekezdés b) pontja szerint az Eszr. 2. c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárításnak a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%- ában teljesítend határideje órában kifejezve, összhangban az Eszr. 9. (3) bekezdésében foglaltakkal; Vállalt célértékek 15 nap 72 óra 12. (1) bekezdés c) pontja szerint a bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítend határideje napokban kifejezve, összhangban az Eht ával; a 12. (1) bekezdés d) pontja szerint a szolgáltatás éves szint rendelkezésre állása, százalékban kifejezve; a 12. (1) bekezdés e) pontja szerint a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézjének 60 másodpercen belüli élhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén T B?5.7:806C#%:5!2502#:&#$ 30 nap 95% 75% Minségi mutatók megnevezése a 12. (1) bekezdés a) pontja szerint az Eszr. 5. (5) bekezdésében elírt 15 napos határid vonatkozásában a szolgáltatás igénybevételét lehetvé tev új elfizeti hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének az elfizeti szerzdés létrejöttétl számított, a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában vállalt határideje napokban (egy napnál rövidebb határid esetén órában); a 12. (1) bekezdés b) pontja szerint az Eszr. 2. c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárításnak a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%- ában teljesítend határideje órában kifejezve, összhangban az Eszr. 9. (3) bekezdésében foglaltakkal; Vállalt célértékek 15 nap 72 óra 12. (1) bekezdés c) pontja szerint a bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítend határideje napokban kifejezve, összhangban az Eht ával; a 12. (1) bekezdés d) pontja szerint a szolgáltatás éves szint rendelkezésre állása, százalékban kifejezve; a 12. (1) bekezdés e) pontja szerint a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézjének 60 másodpercen belüli élhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén 5:#%#%:5!2502#:&#$ 30 nap 95% 75% Minségi mutatók megnevezése a 12. (1) bekezdés a) pontja szerint az Eszr. 5. (5) bekezdésében elírt 15 napos határid vonatkozásában a szolgáltatás igénybevételét lehetvé tev új elfizeti hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének az elfizeti szerzdés létrejöttétl számított, a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában vállalt határideje napokban (egy napnál rövidebb határid esetén órában); Vállalt célértékek 15 nap 17
18 a 12. (1) bekezdés b) pontja szerint az Eszr. 2. c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárításnak a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%- ában teljesítend határideje órában kifejezve, összhangban az Eszr. 9. (3) bekezdésében foglaltakkal; 12. (1) bekezdés c) pontja szerint a bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítend határideje napokban kifejezve, összhangban az Eht ával; a 12. (1) bekezdés d) pontja szerint a szolgáltatás éves szint rendelkezésre állása, százalékban kifejezve; a 12. (1) bekezdés e) pontja szerint a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézjének 60 másodpercen belüli élhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén 72 óra 30 nap 95% 75% 18
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�/2#%28;9!$? /2'0. 6(0555$#($&"#$!& 88!!7@:!"05@0#%259#%27$&:#0 0 #%&A%6& 5@0#%252#2(05 0!" 8"6#$!K38065&=57$#:5"0<;8&085"&&150/7::#06(050&= #%8$5"#(0!"&$:5705J =%56&0?<#:50'0(0!" 0 <;8& 150/7::#06 8&$$& &6/%@:!" % !&0?/2& B#?08C. #%:5! "6#$!,++ 700'5&660!"0&. :5"038065&=57$#085"5079/20&38065<;8$#%27$&:#0@086#007/2&8! (0!"576&. :5"038065&=57$#085"(;1##054%A<#0:5255:82"00580% 20
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
23 >. #%:5!2502##%=5$#&:52:%2#0 >.,%5 546% 6%46#%:5!2502##%=5$#$& 6#%:5!2502##%=5$#$& #6 5$56 0% 546% 6%4 A#%=5$##6$#06%74 7;/8$$& >.,., #%:5!2502# 0% 546%4 $7&&A$' 0:%9 :& 860 (0!" 0 #%:5!2509 $7&&A$'0:%9:&860#%=5@. >.,.*.%:5!2502##%=5$#0%546%4$7&&A$'0:%9:&860) % 546%4& 0 #%=5$# (:0&:%90 &$58 050?/2 0 #%:5! #%:5!2502# "J/2#2 &A5# #%=56. % 546%4 65" 62"J &$58$& ($!@0/2#2 0#%:5!2509 0&$58&$%@%($5$&A( #$!6 <$5$$&&$5 '5=5 5/#;6. &&: 0 #%=5$# 0 &%74 674?:/295 0 (6##%0&0?<#:52# (0!" 0% 546%46 #%%47$# 8!#%K$#$& 674?:/26! 0. #%=5$#67/ 86 5/#;#%:5!2502#'5#%28;0% $(# 75&%$# 2552# 67/$'.#%=5$#0%546%46/:!(6#%:":5"::##2!28$66. #%=5$#&$@4 5!@:##%0'' !"$6 546%4 #$ D@90?!"$' 546%4&#$*@90?.#%=5$#,0?26$('5=55!5/''*05&05:8805 6!$"5@4. 00%546%46#%:5!2502#0%546%4&$$#$#%=50#%=5$# %546%4<#0&<#A&&7;/6%$#$5@&A5%685"&8$$&$0/5 #%%47$#7;/0&95#%959855$&5#%0'25":%%0. %:5!25090%546%48#;@60#%:5!2502##%=5$#67/$(:0&:%97;/ 8!6%$# "6' 0 #%=5$# 0% 546%4 0 /5 3' 8!@02:%:(6#806:#8$"860S@65$7854'6%:";(03&$6. 0 0% 546%4 0 #%:5!2502# #%=5$#$ &$6 67/K 546%46#%%47$##5 75&%6& 0&&: 0#%=5$# #%%47$## '0 8 &=5 '#%28;2#0 0 #%%47$# 0 #%=5$# (0501:806&1#08!@:##%0':76&. >.,.*.*8"6'0%546%40#%:5!2509$#%$0%#5!#7;/0:%2#8!6%$#$& <$5/2'95 (0!":6 '6%:#;$&: 8 07: $# 0 #%:5! % 546%4 $#%$ &6255;: #%2852'0 #%?54 7;/0 0 6%$#6 5#%95;2#'0 /5% 5/2026! 8!"5;6 J!" 0 #%:5! #%:5!2502# "J/2#2 0% 546%4!"67/K 5&:6&1# (0!"?:#06 5($5' A$4 $#;$# 855 &:52:%@0/0. &&:0&:52:%2#0&%74674?:/2950(6##%0&0?<#:52#(0!"0%546%46#%%47$# 58:72# J/2 A$4 8!#%K$#$& 674?:/26! 0. &:52:%2# 67/ '5#%28;0%$(#75&%$#2552#67/$'. 8"6' 0% 546%4 0 7;/0:%2#&6!"5;6 J!" 0#%:5!2509@0507$&05015 &A5#0#%=5$#8!54%42550?::(6##%0255;06. &:52:%2# 8!#%=$#$&&$#758# 5/#;$# #$ 0#%:5! !&%7&$#758# 0? 12&A'$&A5# 6%6. &A'$ 8$$& 867 8!&%7&$#758# 0? 12 0(6##%0&0?<#:52#6 7;/!"@ "6' 0 #%:5!2509 (6##%0&0?<#:52#6 7;/0 8 #%28; 5 0 &A'$ 8$$& 0% 546%46 #%%47$# 050?/2 0% 07: 546%46 #%:5!2502##05 &0?<#:50'0 23
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
25 >.*%5 %546% 6%46#%:5!2502#&:52:%2#20&;!"&=5AA#0%5 6#%:5!2502#&:52:%2#20&;!"&=5AA#0%546% 6% ;:(0!"0% 546% 6%4$5($!% $5($!%47 :!05:8&:52:%2#20& 0% 546% 6%46#%:5!2502# 6#%:5!2502# 86 64#$!6(0!" 82#/558%46<#A&&$#$$#5$56 6<#A&&$#$$#5$56 >.*.,.#%:5!25090%546%46#%:5!2502#0%546%4!"67/K$#;$#8550%052''6 >.*.,.,.8"6'0%546%40#%:5!2509$#%$0%#5!#7;/0:%2#8!6%$#$& <$5/2'95 (0!":6 '6%:#;$&: 8 07: $# 0 #%:5! % 546%4 $#%$ &6255;:#%2852'0#%?54 7;/0 0%,DGI B,.'&C 050?/2 0 5/#;$# 0 &6255;2# 0?/295 '6%:#;: E> 0?: '5=5 655( 0 8!&=57A 5#4 6%$#6 5#%95;2#'0 5!052'' D+ 5/2026! 8!"5;6 &6. 6%$#6 5#%95;2#0#%:5! '0&=5768!. >.*.,.*. 8"6' 0% 546%4 0&0725":%%0(0!"(#%$5"%6 0#%:5!2509@259%020& 75$##%K 8K&A7$#$;!"&=5AA#@0 0% 546%4 0% 546%46@:%%2$$#6?:@:% 8!554#$!30J#;(2" &%4 ($!'7%$# (0!" 8 8!5546$##%575&%4($!'7%$#<#050&:%0:. $#%$ :(2''$$&#;6(0!" 0% 0@259%06#%%47$#&45#%959 &:82"75#%66@259%06#%:5!2502#<$5/20@0#%25/0. >.*.,.E8"6'0#%:5!25090&A%8K&A74#%:5!2509&$6$#0%54;5$5& 0%546% #%:5!2509(250#%2#'(%$#$&$#05&0580%2#20&5$5645 #%959 *>+U*++,. B[.,F.C :82"75 #%6 3 (250#%: &A%8K&A74 #%:5!2509(:0&:%2#2'02550&. >.*.,.>#%:5!2509 0(6##%0&0?<#:52# 0 0:%2# 55$$&$&(0!" 00& $7854 6!0%:52#0 12 0&6(25/0. % >.*.,.,.?:'0 5; &:52:%2#:& 8!#%=$# 0 5/#;$#(0!" 6!0%:52# 57:5!:%2#2&A(4* 81&00?:'5=5 A$6&8!. >.*.* #%:5!2509 /:!:#15 0% 546%4 070:!05820& #'##$!$ &:52:%6 08"6' 0% 546%46 070:!05:8 8$$& 5$6 0% Q$8 0!" 8$$&. %:5!2509 0% Q$8 0!" 8$$&K :!0580 0% 546%4 07: 0?95 D+ 0?6! (6##%0845! A$ 5A5$# #$,++ '" 8!. %:5!2509 0% 546%4 #%2820 0% 546%4& #%2820 0: $#%$' 5@4#$! 0% 546%4 #%45!# 674?:'0 8!6#8/ :. %:5!2509 0% 546% $$&K 5A5$# 5$$# #$ 80653'0 0 &0?<#:5002#0 &6/5A <;8 $#;6 0 (2@09 &:52:%2#95. #%:5!2509 0&:52:%2# 0% 8065&6&=57$#$&A(4 0&&: 5$?6 $5'@0 0 5A5$#6070:!05:8 :(2''6 >+ ' 8$$&' A(&#%6&. %:5! &:52:%2#:&0 0&&: A56@0 0% 250!:5 070:!05:8 0 8!07:&:52:%2#6#%6 052 <#A&&. 546%4 0 &:52:%2# 5:572#2 6#8$5 '5$?$##5 BLLL 5:!6C 0&6(6%25@0/0. 25
26 >.*.D %:5!2509 0% 546%4!"67/K $#;$#$(5 /:!:#15 &:52:%6 (0!" 0 5/# #%:5!2502#&6&0?<#:56 0%: #&' 086&: 0% 546%46 6$#% 545:5"0 /55!K070:!05800?0#%05085" - (;1#4%$#105 - L&=574?:!088K&A7$##$ - B050<#:"#%6K#%:5!2502#8!0!072#6520#%2#:#28072#C - 2#65@0#%259!$?$&5A$#$<$5:%%0B%:8'6!$?&C - T 285" :5"0 #' 086&: 0% 546%4 0 =%8#%K 8K&A7$#$(#%$5"%6(0!"0&0725":%%0 >.*.E.*U*+,>B.D+C 7554;2#06050?/2@025":#:(2''654;2#:& B,C 0 0% 546%4 0 BDC '&%7$#(0!" I B,C '&%7$##%66 &:52:%2#:&2 8!#%=6 $# 45 0#%:5!2509@65 $ : 17:82# #%%0#%:5!2509&A5#017:82##%%$#45#%28;:G*92'5=50&:52:%2# 8!#%=6. 8"6' 0% 546%4 0 &:52:%2# :&20& 8!#%=$#&: 0% 546%46 #%%47$# 58:7/0 $# #%:5! &:52:%2# :&20& 8!#%=$#$6! 17:82# #%% (0!" 0 5& 0% 546%46 #%%47$# 8!#%=$#$' &A%A# 8!!"%& 0 #%:5! % 546%4 55$# 3 0 &:52:%2# 0% 546%46 #%%47$# 8!#%K$#$6! 0/0. B*C &:52:%2# 8!#%=$#$& &$#758# 5/#;$# #$ 0 #%:5! !&%7&$#758# 0? 12&A'$&A5# 6%6. &A'$ 8$$& 867 8!&%7&$#758# 0? 12 0(6##%0&0?<#:52#6 7;/!"@ #%:5!2509 (6##%0&0?<#:52#6 7;/0 8 #%28; 5 0 &A'$ 8$$& 0% 546%46 #%%47$# 050?/2 0% 07: 546%46#%:5!2502##05&0?<#:50'0 0(6##%0&0?<#:52# 674?:/0 546%$#6 7;/ (0!" 54 6% 7;/J #%:5!2502##$0%546%7;/!"@086<07$#%$&$!"#%#. BDC #%:5!2509/:!:#150#%:5!2502#&:52:%6@0075&%$# :& 6:82<69& 050?/2 0% 546%4 0% 546%46 #%%47$# 8!&A$# (0!" 0 #%:5!2502# 6!$"' ($5 <$5/2'95 0 #%:5!2509 5$"!# &A=58$"3;!"&=5AA#0#%8$5"#070:&3(:0&:%2#2'08!$(#%. BEC #%:5!2502#,> 0?: 8!@05079 &:52:%2#2 &A(4 08"6' 0 #%:5!2509 I BGC '&%7$#$' :!5050& #%6 8 8:7/0 5 0% 546%46#%%47$#0#%:5!2502#5!5/''-@90?05=!!#%@6.#%:5!2509 0#%:5!2502#5=!!#%$#0507;/08#%28;@05.8"6'0#%:5!2502# 5=!!#%$#6 :&0 (25:% #%:5! #%:5!2502# 5=!!#%$# & 1:5#9 0?/20,> 0?:# 58:72#6 674(5 0% 546%46 #%%47$# 58:7@0/0. B>C #%:5!2509/:!:#15 0% 546%46#%%47$# 5!052'',> 0?:# 58:72#6 674(5 58:706 $# & #%:5!2502# 5=!!#%6 08"6' 0 75&%$# :& 6:82<69& 050?/2(059#%;K#;@4@:!" 0% 546%4 0% 546%46#%%47$# 8!&A$#(0!"#%:5!2502# 6!$"'($5 <$5/2'95 0#%:5!2509 5$"!# &A=58$" 3 ;!" &=5AA# 0 #%8$5"# 070:& 3 (:0&:%2#2'0 8!$(#%. 26
27 -. -.,.,. #%:5!2500 0% =!"$5#%:5! %::# 5/22#0 $#!"$' '/5$#& #:2 0%::#. 5 3' %=!"$5#%:5!2506#%:5!2502#0776!2550@0#%25975&%$#$08;!0%546%4 0/5 3&8!5546%60%#%:5!2502#7;/2. -.,.*. #%:5!2509 &A5# =!"$5#%:5!250: 8K&A76 0@:5 0% 546%4 &A%(5=5 /5%@60#%:5!2502#8!@6'2#:72#2.%=!"$5#%:5!25065$@4#$!5/#;$#$& :!07@09 5@0 0#%:5!2509 0'/5$#& 8065 <;8(0!"@0 0% =%& 0<@6(259=%A!%;4:!07/0. -.,.D. %546%40@6'20%=!"$5#%:5!2506@5"&<;8&5:#%28:&:$#38065 <;8/5@6'.@6'0'/5$#0?/00#%:5! A$4@6'0!6#%252# 674?:/0 0% $($"# 085"45 0#%:5!2509 0%@6'0=!"#%2820& 8!072#2(05 07 (6##%06!0%:52#. 8"6'0'/5$# 81&0#%=6(0!" =?0?: A$6& 0 '/5$#0?/20&0%0%&A(45#481&00?:&556!"58'(6.%:5!2509 '/5$# 12 0% 3' 8!@02:%:0& 050?/2 8!&%76 -.,.E. #%:5!2509&A5# 0@6'0'/5$#& 0@6'0'@02:59 5/22# 78$"$ $# 050?/2 6$%&7$#&(6##%0&A(@4 897:@0!5($555(0!"!"$' 5&:6&1# J: A!%;6 $# 0% 070&%5$#6 #%0'25":& '02#2(05 0% 5!052''!" $(6! 8!46%6. #%:5!25090& 0@6'0'/5$# 0% 546%4 $#%$ (6##%0&556!0%:560$#0%0A!%;$#J5"65(202#'0&55(6. "65(202#0&00580%60&55) 0C0%546%4$#;$#6<;8$(0!"82#0%::#;9/2 'C0%546%46@;(9#%28:(0!"82#0%::#;9 <C0@6'0/5#$!5;2#2 7C0@6'0'/5$#674?:/2B$(@90?0?90C C0@6'0:&20&'@02:52#206$%&7$#&$#0%:&78$"$ C0@6'0:&2 C 0@6'0 5@2;2#20& 897/2 $# 674?:/2 B$(@90? 0? 90C 78$"$(0!" 78$"5#$!$!C0%546%4$#;$#$&897/2$#674?:/2. - 5:: (6##%06!0%:52#20& :!07@09 0 5($5&:0#%:5!25090%0'/5070:&0546%4$#%$(6##%0:5(0## '0A$'/5$#$50(6##%06!0%:52#05(5%$#67#%2505&=57A 01:806&1#(250##%05&=55/#;$#. - O!"$5#%:5!250: A$4#%8$5"#'/5$#&: 0@6'0'/54 50? 546%4 2505A$4052;2#20%546%45:!07/00'/5$#(6##%06!0%:52#0&$. % 5($!%(6%#! ?/2 0#%:5!2509@0507$&05015 $# 8!554 67:&:52##05 &A5#0%546%4$#;6095@:!" 27
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
!"#$!##%&%' ($"#)*+,-./012,345
!"#$!##%&%' ($"#)*+,-./012,345 1 ,.250526#0706&5$84#$! #$!,.,. 0#%65!2509($#:;< =.65705,.*. 0#%65!2509&>%?6@A!"$5#%65!25020&5$84#$!@B:;
Részletesebben!"#$!##%&%' ($"#)*+,-./0!0#%0#1,234
!"#$!##%&%' ($"#)*+,-./0!0#%0#1,234 1 ,.54/456#/7/6&4$83#$! #$!,.,. /#%64!54/9($#:;< -.647/4,.*. /#%64!54/9&=%>6?@!"$4#%64!54/5/&4$83#$!?A:;
RészletesebbenAZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA
InterEuro Computer Internet ÁSZF KIVONAT 2014. február 10. AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA Az
RészletesebbenTisztelt Ügyfeleink!
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az NMHH CM/6839-1/2013 végzése alapján ÁSZF módosítást hajtunk végre, aminek hatályba lépése 2013-05-01. Az ÁSZF-ben lévő módosítások a következő pontokat
RészletesebbenEzúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás
Részletesebben9. sz. melléklet Minőségi célértékek
9. sz. melléklet Minőségi célértékek 9.1. Az előfizetői szolgáltatásokra általában MEGNEVEZÉS MEGHATÁROZÁS MÉRÉSI MÓDSZER CÉLÉRTÉK/nap* Új hozzáférés létesítési idő A szolgáltatás igénybevételét lehetővé
RészletesebbenAz előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei
3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei Minőségi mutató megnevezése Célérték 1./A
RészletesebbenHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 19, kapcsolt vonali internet.
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A TESCO MBL Zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK ADSL SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK ADSL SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: Eqnet Zrt, 1138 Váci út 188, ADSL. 2) Adatszolgáltatás a szolgáltatásminőségi
Részletesebben! " #$%&'()*+,-./0123(#-45
! " #$%&'()*+,-./0123(#-45 1 ! -/65756&0)78701(5%#9(4)%: )%: -/-/ 7);05:6572&($(%)(./05875 -/+/ 7);05:65721?;@0&AB:'%5);05:6576&71(5%#9(4)%:(AC(5(0&);6>(:'%3./05875 (5%#9(4)%:&'A$77#6)AA84D%)7&&7179(5'&(1(5%#9(4)%:&(1A&(#&(()
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1138 Budapest Váci út 188., kapcsolt
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A Vodafone Magyarország zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről,
RészletesebbenLAN és CATV(Kábel) hálózaton
Az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményei a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint: LAN és CATV(Kábel) hálózaton a 12. (1)
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 191138 Budapest Váci út
Részletesebben5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EnterNet 2001 Kft., 1138 Budapest, Váci út 188.,
RészletesebbenHálózati szolgáltatásminőségi követelményekre vonatkozó célértékek január 1-től visszavonásig.
Hálózati minőségi követelményekre vonatkozó célértékek 2017. január 1-től visszavonásig. Szolgáltatások minőségi célértékei, a minőségi célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszerei
RészletesebbenD G 0 ;8 ; 0 0 " & *!"!#$%&'" )! "#$%&' (! )* +,-. /0 )* **! / 0 1 ) " 8 9 : 7 ; 9 < = > A! B C D E +,-./0! 1#! 2 3!./0
D G 0"" @;8 < @;0 0"7@ & *!"!#$%&'" )! "#$%&'(! )*+,-./0)* **! / 0 1 ) 2 3 4 5 6 1 7 " 8 9 : 7 ; 9 < = > 9? @ A! B C D E +,-./0!1#! 2 3!./04456171#461,!FGHIJKLM 5 NO N"JPQRFGLSTUV@AW"9?@AW G X6YJK # #
RészletesebbenA szolgáltatás megnevezése
Megfelelőségi nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2013. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft. Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika
RészletesebbenA Magyar Nemzeti Bank elnökének 19/2012. (X. 4.) MNB rendelete
A Magyar Nemzeti Bank elnökének 19/2012. (X. 4.) MNB rendelete a jegybanki információs rendszerhez szolgáltatandó információk és az információt szolgáltatók köréről, a szolgáltatás módjáról és határidejéről
RészletesebbenHálózati szolgáltatásminőségi követelmények
Vezetékes internet és HotSpot hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei, értelmezése, teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere (a 13/2011 (XII.27.) NMHH rendelet előírásai szerint) Az alábbi
RészletesebbenLAN és CATV(Kábel) hálózaton
Az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményei a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint: LAN és CATV(Kábel) hálózaton Minőségi
RészletesebbenSzolgáltatások minőségi mutatói - lakossági. Tartalom. 3. sz. melléklet
3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 3 1.2 GTS Ethernet VPN... 3 1.3 GTS Media Line... 3 1.4 GTS Internet Access (Bérelt vonali Internet)... 3
RészletesebbenA B C D EF C D EF C C BF A BC DE F D A E E E E D C C E DC C E E DC C C E D D E A D A E A
A B C D EF C D EF C C BF BA A A BC DE F D A E E E E D C C E DC C E E DC C C E D D E D E C E ED E D D C A D A A A D A A D A A A A D A E A C E A A D A A D A A A A D A A D C A A A C A A D A A A D A E DC E
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A szolgáltatás minőségi mutatói. Valamennyi szolgáltatás esetén értelmezhető szolgáltatásminőségi követelmények:
5. számú MELLÉKLET A szolgáltatás minőségi mutatói Valamennyi szolgáltatás esetén értelmezhető szolgáltatásminőségi követelmények: a) szolgáltatáshoz való új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és
Részletesebben5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EnterNet 2001 Kft., 1134 Váci út 19, kapcsolt vonali
RészletesebbenFO NE TI KA OLVASÓKÖNYV
FO NE TI KA OLVASÓKÖNYV Sz erkeszte tte: B óna Ju dit ! "#$%& '()* +,-. / 012 02 /! 02 32 $4"5.4-$ $65 -%47.8$5 4#5+ $, 5-.5.9 7:4$ ;< 02 32 ; 1= 2 ->?8< 21 @ + ; $ + ABCA*D'CE**C' )(9)CE'FG9'()* < 999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999
RészletesebbenA szolgáltatás megnevezése
Megfelelőségi nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2017. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft. Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika
RészletesebbenISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.
A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 3337
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Helyhez kötött telefonszolgáltatás Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja
RészletesebbenGYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT.
GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT. 9024 Győr. Közép u. 16. Általános Szerződési Feltételek egyéni és üzleti előfizetők részére nyújtott Internet hozzáférési és IP alapú telefonszolgáltatásra. 3.sz. melléklet
RészletesebbenMOL mobile Általános Szerződési Feltételek 6. melléklet Minőségi célértékek
MOL mobile Általános Szerződési Feltételek 6. melléklet Minőségi célértékek 1. sz. táblázat Előfizető által érzékelt hibajelenség Lehetséges okok Javítási hely: E: előfizetőnél, Sz: Szolgáltatónál Releváns
RészletesebbenSzolgáltatás-minőség
3. sz. melléklet Szolgáltatás-minőség A Szolgáltató által rendszeresen mért minőségi célértékek MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítések
RészletesebbenA Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről
RészletesebbenSzolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság. Szolgáltatás alapadatai
Szolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság Szolgáltató székhelycíme: 1013 BUDAPEST Krisztina körút 55. Szolgáltató levélcíme: 1013 BUDAPEST Krisztina
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 215
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
RészletesebbenADATLAP - SZM 2011 a 229/2008.(IX.12.) Korm. rendelet (R.) szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához
Szolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság Szolgáltató székhelycíme: 1013 BUDAPEST Krisztina körút 55. Szolgáltató levélcíme: 1013 BUDAPEST Krisztina
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 3575
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 695
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 35
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 139862
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Televízió-műsorelosztás - Analóg Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 70157
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
RészletesebbenI. Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények internet szolgáltatáshoz. II. EGYEDI szolgáltatásminőségi követelmények internet szolgáltatáshoz
I. Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények internet szolgáltatáshoz a 12. (1) bekezdés a) pontja szerint az Eszr. 5. (5) bekezdésében előírt 15 napos határidő vonatkozásában a szolgáltatás igénybevételét
Részletesebbenhttps://adatkapu.nmhh.hu/neaddfel/form_print.page?nodeid=3348
1. oldal, összesen: 5 oldal Nyomtatvány adatai: Kategória: 229/2008.(IX.12.) Kormányrendelet adatszolgáltatás Név: 229./2008. (IX.12.) Kormányrendelet adatszolgáltatás - 2010 A szolgáltató alapadatai Adatlap
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 633
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
Részletesebben2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG
2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG I. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL RENDSZERESEN MÉRT MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEK MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés
RészletesebbenML/GL (164)
ML/GL (164) + 375 17 309-9999 + 375 29 603-9999 + 375 33 603-9999 + 375 25 603-9999 A2513203131 2321 1519 35% A164320591380 3976 2771 30% A1643206113 3554 2477 30% A1643202431 889 582 35% A2519801164 352
RészletesebbenHIVATALOS ÉRTESÍTÕ. 51. szám. A MAGYAR KÖZLÖNY MELLÉKLETE 2010. június 28., hétfõ. Tartalomjegyzék. III. Utasítások, jogi iránymutatások
HIVATALOS ÉRTESÍTÕ A MAGYAR KÖZLÖNY MELLÉKLETE 2010. június 28., hétfõ 51. szám Tartalomjegyzék III. Utasítások, jogi iránymutatások 7/2010. (VI. 28.) KIM utasítás a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium
RészletesebbenBROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Kivonat. Általános Szerződési Feltételek
BROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Kivonat Általános Szerződési Feltételek Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Utolsó módosítás kelte: 2012. június 1. Módosítva:
RészletesebbenA Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények. a. Mobil rádiótelefon szolgáltatás
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4. 1 Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről
RészletesebbenBROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
BROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Általános Szerződési Feltételek KIVONAT Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Utolsó módosítás kelte: 2013. június 10. Módosítva:
RészletesebbenLEGYEN MÁS A SZENVEDÉLYED!
E g y ü t t m z k ö d é s i a j á n l a t L E G Y E N M Á S A S Z E N V E D É L Y E D! 2. E F O P - 1. 8. 9-1 7 P á l y á z a t i t e r v e z e t 3. 0 ( F o r r á s : w w w. p a l y a z a t. g o v. h u
RészletesebbenNagykovácsi Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 7/2013. (III.1.) önkormányzati rendelete a településképi bejelentési eljárásról
Nagykovácsi Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 7/2013. (III.1.) önkormányzati rendelete a településképi bejelentési eljárásról Nagykovácsi Nagyközség Önkormányzatának Képviselő-testülete Magyarország
Részletesebbenú ü Ü Á É ü ű ú ő Á Á ú ú ő ű Á Á Á ü Á ú É Ü Ó Á ü ú ő ű ü ú Á ő ő ú ü ű ű ú ű ű ű ú ü ő ü ú É ú Á ú Á ü ü ÉÉ ú É Ü Ó Á Á ü Ú Á Á ü ü ü ü ú Á Á ú Ú ü ű ú Á ő Á Ú Á Á ú É ő ő ő ő ú ő ő ő ő ő ő Ü ő ő ő
RészletesebbenAz Általános Szerződési Feltételek változásának kivonata július 01
Az Általános Szerződési Feltételek változásának kivonata 2013 július 01 Társaságunk az Általános Szerződési Feltételeket 2013. július 01-es hatállyal az alábbiaknak megfelelően változtatja meg. A tartalomjegyzék
RészletesebbenÜ Á Á ó Ü É É Ó Á É ó ó á ó á É á é é ö é é ó é é á á á úé í ú é ö é ó á á á í é ö í á á Ö é é á é ó é é é é ó é ü í í á á á ö é á é é é é é ó é Ü ő á é í ó ó ö ü í á á í ü á á ó á íí ó á ó ő á é é ö ö
RészletesebbenA szolgáltatóra vonatkozó szabvány (R. 3. (3) bekezdése alapján. Ef: személyes ügyfélszolgálaton kéri a cserét. MSZ ETS 300 509
Előfizető által érzékelt hibajelenség Lehetséges okok 1. A hálózat nem elérhető SIM hiba E 3. Szolgáltatás ideiglenesen szünetel Hálózat hiba Részleges hálózat kimaradás Hálózat átalakítása, felújítása,
RészletesebbenHa nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 835
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
RészletesebbenMOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS
A Vodafone Magyarország zrt. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről szóló 229/2008 (IX. 12.) Kormányrendelet 4..(4) bekezdésében meghatározott
RészletesebbenMOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS
A Vodafone Magyarország zrt. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről szóló 229/2008 (IX. 12.) Kormányrendelet 4..(4) bekezdésében meghatározott
RészletesebbenA szolgáltatás minőségi mutatói évre
A szolgáltatás minőségi mutatói 2016. évre Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Minőségi mutató megnevezése ÁSZF hivatkozás Célérték 1./A szolgáltatáshoz való új hozzáférési pont létesítésének
RészletesebbenKiképzési Szabályzat
Szám: Belügyminisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság Humán Szolgálat H-1149 Budapest, Mogyoródi út 43. : 1903 Budapest, 1) Pf.: 314 Tel.: (06-1)469-4150 Fax: (06-1)469-4151 - BM Tel.: 20-197
RészletesebbenFt 5000 Ft 5000 Ft Ft Ft 5000 Ft 5000 Ft 5000 Ft 5000 Ft Ft 5000 Ft Ft Ft 5000 Ft 5000 Ft 5000 Ft 5000 Ft
Az Előadóművészi Jogvédő Iroda Egyesület Elnöke által a Színművészek Jogdíjbizottsága javaslatára 2017. május 8. napján megítélt szociális támogatások Igénylő neve Jogcím Összeg Megjegyzés A.K. szociális
RészletesebbenA szolgáltatás megnevezése
Megfelelőségi nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2013. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft. Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika
RészletesebbenGYÖRKÖNY TELEPÜLÉSRENDEZÉSI TERVE 1
1!%!" #$!!"!!"#!"#!!$!" %&'()*' +,+-+).'/-0(+)-0 /-0 -&123&45)'*' 15+,+-+).' &'!( 67- ) *!+, ' 15!+'+,+-+).' 8.)3-/ 9 -&123&45)'*' 15+,+-+).' -., +, (/!% %&'()*' +,+-+).' 0!% : 71); 1
Részletesebben212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet. az egyes miniszterek, valamint a Miniszterelnökséget vezető államtitkár feladat- és hatásköréről (KIVONAT)
212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet az egyes miniszterek, valamint a Miniszterelnökséget vezető államtitkár feladat- és hatásköréről (KIVONAT) IV. FEJEZET AZ EGYES MINISZTEREK ÁLTALÁNOS FELADATAI ÉS HATÁSKÖREI
RészletesebbenÁ Á É é é ö é Á Á É Ö Á Á Á é é Á Á é é é é ó ü ó ö ö í é é é é ö í é ó é é ö é é é ü í é é ó ú ú ú ö é ó é í é é é í é é é é ó ö é í ó ö é ü é é ö é ó ó ú ú ó é ö ú ú ú ú ú é ó í é í é í ó í ó í ó é ö
Részletesebben!!!"#$%&%#'"()*+!,&()*,
-,.%'/,012)301#0)43(/15641.,/1'3##)0/15/!!!"#$%&%#'"()*+!,&()*, 78881',0%,'19*50/1:;?8@A:7887?B@A:7887 CC@A:7887 !"#$% 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 2 2.1."@)+..$ *%+/#$..& 6 2.2 2.3 2.4
RészletesebbenA FÜGGETLEN RENDŐR SZAKSZERVEZET A L A P S Z A B Á L Y A I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A FÜGGETLEN RENDŐR SZAKSZERVEZET A L A P S Z A B Á L Y A I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1) A szervezet neve: FÜGGETLEN RENDŐR SZAKSZERVEZET, a szervezet nevének rövidítése: FRSZ, további használt neve: Rendőrszakszervezet.
RészletesebbenÁ ü ü Á Á Á ü Á ű ű ű Ö ü ü ü ü ü ü ü ű É É É É Ö Á ű ű ű Á ű ű Á ű Ö Í ű ü ü ü ü Í ü Í Ü Ö ü Ü ü ű ű Ö Ö Ü ü ü ű ü Í ü ü ü Ő Ő Ü ü Í ű Ó ü ű Ú ü ü ü ü ü Ö ü Ű Á Á ű É ü ü ü ü ű ü ü ü ű Ö Á Í Ú ü Ö Í Ö
Részletesebben4. MELLÉKLET. mobilkészülékkel történő rendeltetésszerű használata már nem lehetséges.
4. MELLÉKLET A TELENOR MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTAL A KÖZCÉLÚ MOBIL RÁDIÓTELEFON-SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VÁLLALT SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉGI KÖVETELMÉNYEK A SZOLGÁLTATÓ VÁLLALÁSA A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGÉRE NÉZVE vállalja,
RészletesebbenVIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás
VIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás A Szolgáltató neve, címe: Antenna Hungária Zrt. 1119 Budapest, Petzvál József u. 31-33. Cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-042190 Telefonszám:
RészletesebbenPantel International Kft. Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra
Pantel International Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra 3. sz. melléklet Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az
Részletesebben323/2010. (XII. 27.) Korm. rendelet
az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálatról, a népegészségügyi szakigazgatási feladatok ellátásáról, valamint a gyógyszerészeti államigazgatási szerv kijelöléséről A Kormány az Alkotmány 35.
RészletesebbenCélterület adatlap. Szolgáltatáscsomag: azonos tevékenység, téma köré szerveződő szolgáltatások összekapcsolt halmaza.
Célterület adatlap Célterület azonosító: 1 015 786 Helyi Akciócsoport: Abaúj Leader Egyesület Jogcím: Vállalkozási alapú fejlesztés Célterület megnevezése: Térségi szolgáltatásszervező központ létrehozása
Részletesebben!"#$%&'()!"# $!# % &#' ( )*+#+$#, -!. /+/! 0 )! $$ +,*
!"#$%&'()!"# $!# % &#' ( )*+#+$#, -!. /+/! 0 )! $$ * 2/#$'3#$4 5-2/! /!/$##*-! 2#- +,* 23 #,1 $$4#!'"+1$5/ /#!'" 6#$#'!+#) $!'"!$!+'! /! /!)!!7*!!#/ $"/ -! 8,*!!+/,*!! % 231 $$4#!'"*9!+'+!! : ( ;
RészletesebbenMegnevezés Meghatározás Mérési módszer Célérték
Internet szolgáltatás Kábelhálózaton nyújtott Internet szolgáltatás hálózati célértékei, a célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszere Új előfizetői hozzáférés létesítési idő
RészletesebbenPRA/282000/M. SMART - HENGER Beépített szeleppel és érzékel vel PRA/282000/M Kétoldali m ködés Ø 32... 100 mm
ISO 6431 és VDMA 24562 szerinti szabványos henger Összeépített, kpl. egység LED kijelz vel ASI busz vagy multipólusú csatlakozás Beépített 5/2 vagy 5/3 útszelepek (többféle m ködéssel) Fojtószelepek sebességszabályozáshoz
Részletesebben/012-/3./ 0%&%!&%12$%132&!!)&!44#!*%4$%#!%!*'&5 #&$1!2""!)*$2%&%!'&5$&!#'!*%'&!#&&& 4%&%%!*%'&5!%*-6& %*!$ 7&*%% '%"'4"#*5!)*$8$*
!"#$%&'(%)&%!%!"#$""% &*%%$+$#&,%!-%&'()"%*"%"+,-.%''" /012-/3./ 0%&%!&%12$%132&!!)&!44#!*%4$%#!%!*'&5 #&$1!2""!)*$2%&%!'&5$&!#'!*%'&!#&&& 4%&%%!*%'&5!%*-6& %*!$ 7&*%% '%"'4"#*5!)*$8$* "678)9!5 9/ 8%-$*2%&%!'&54-$*!%!-%%
Részletesebben!"#!# $%& ')')'!"#$%&' <4=> 2 BCD "!, E FGHIJKLMNDO ' PQDRST UVW T XY XY Z[\]^ %&''! _`abc ct *+ W D "!, E D 4 ;-W "!, DE 3H V/ D G 3 BC "!,
!"#!# $%& ')')'!"#$%&' 244?=> @A BCD "!, EFGHIJKLMNDO'PQDRSTUVW TXYXYZ[\]^%&''!_`abccT*+W D "!, ED4;-W "!, DE3HV/DG3 BC "!, EFGHIJKL'DD "!, ED*+ HL$D "!, EDV/D!_`TPQDD "!, EBCE LW'
Részletesebben!"#$%!!,-!"#$%&'!" %& ()*+,)-./ !"56!"789:!";!"+!" ;AB0C DE F56GH IJKL;!"MN* O J >? P)QRSTU VW%&XY <=;A \]^_`a b,9:ca ; L P? './0 3
!"#$%!!,-!"#$%&'!" %&()*+,)-./01 234!"56!"789:!";!"+!" ?@ ;AB0C DE F56GH IJKL;!"MN* O J >? P)QRSTU VW%&XY
Részletesebben!"#$% % &' ()! &!BH# E.$ < < ^!"# ' c &! "! &! L Z 4S Z T\!T F E<6 6"+ #- : $1 -. F E< " (%!F &+" ' `!GF +'!" & &!G & (F V &!G +)%!* +", F &+ M#-. (/-
!"#$%% &' ()! &!BH# E.$ < < ^!"# ' c &!"! &!LZ 4S Z T\!T F E * 5 /(-,(/1 ( 6 9
Részletesebben6. Számú melléklet: Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek
6. Számú melléklet: Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek Hatályos: 2014. augusztus 1-jétől 1. sz. táblázat Előfizető által érzékelt hibajelenség Lehetséges okok A hálózat nem elérhető SIM hiba
Részletesebben6. Számú melléklet: Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek
6. Számú melléklet: Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek Hatályos: 2014. január 1-jétől 1. sz. táblázat Előfizető által érzékelt hibajelenség Lehetséges okok A hálózat nem elérhető SIM hiba
RészletesebbenBudapest Városmajor Jézus Szíve Plébánia
!"#$%'($#)* +,#'-.*!"#$%'()*%+",-./'"0.123"4567$.89.'-5"+:;'.)8+"
RészletesebbenCélterület adatlap. I. Fogalom magyarázat. II. Támogatás vehető igénybe. III. Támogatás mértéke. növelése
Célterület adatlap Célterület azonosító: 1 017 320 Helyi Akciócsoport: Vértes-Gerecse Vidékfejlesztési Közösség UMVP intézkedés: Versenyképesség Jogcím: Vállalkozás alapú fejlesztés Célterület megnevezése:
RészletesebbenInternet szolgáltatás
Internet szolgáltatás Kábelhálózaton nyújtott Internet szolgáltatás hálózati célértékei, a célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszere Új előfizetői 15 nap hozzáférés létesítési
Részletesebben6. Számú melléklet: Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek
6. Számú melléklet: Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek Hatályos: 2015. augusztus 1-jétől 1. sz. táblázat Előfizető által érzékelt hibajelenség Lehetséges okok A hálózat nem elérhető SIM hiba
RészletesebbenMATEMATIKA ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI-FELVÉTELI FELADATOK 2003. május 19. du. JAVÍTÁSI ÚTMUTATÓ
MATEMATIKA ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI-FELVÉTELI FELADATOK 00 május 9 du JAVÍTÁSI ÚTMUTATÓ Oldja meg a rendezett valós számpárok halmazán az alábbi egyenletrendszert! + y = 6 x + y = 9 x A nevezők miatt az alaphalmaz
Részletesebben! " #$%&'()*+,-./01&23)-45
! " #$%&'()*+,-./01&23)-45 1 ! -/65756&8)7978:(5%#;(4)%< )%< -/-/ 7)=85&($(%)?@A(./85975 -/+/ 7)=85:B=C8&2D
Részletesebbenösszefoglaló sor megnevezés
Cellamegfeleltetések 1. LEKÖTÖTT BETÉTI TERMÉK (9BB) e a) Termék a) Termék b) Betétkonstrukció teljes e b) Betétkonstrukció teljes e c) Devizanem c) Devizanem d) Elhelyezhető megtakarítási összeg da) Minimuma
Részletesebben! " #$ % & '( & '+) $ (
!"#$%&'(&) *'+) $(!"# $ " % KPMG Hungária Kft. Váci út 99. H-1139 Budapest Hungary Tel.: Fax: E-mail: Internet: +36 (1) 887 71 00 +36 (1) 887 71 01 info@kpmg.hu kpmg.hu Független könyvvizsgálói jelentés
Részletesebbenᔗ卷- ü /2011. ( ) ö d H É í S b ó ó ó 24/2003. (XII. 23.) ö d ód í ó ᔗ卷- ü í ö í ó d ᔗ卷 ó ó 1997. LXX III. ö 6. (3).) j j, h ö ó ó ó 1990. LX. ö 8. (1) b d b gh f d ö b j, d g g ü g b, ö ᔗ卷 d : H É í S
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) telefon szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/B Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) telefon szolgáltatás minőségi célértékei 1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének
Részletesebbena védelmi feladatokban részt vevő elektronikus hírközlési szolgáltatók kijelöléséről és felkészülési feladataik meghatározásáról
1./2009. (.) MeHVM rendelet a védelmi feladatokban részt vevő elektronikus hírközlési szolgáltatók kijelöléséről és felkészülési feladataik meghatározásáról Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi
RészletesebbenA mobil szolgáltatások minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/A Melléklet A mobil ok minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. sz. táblázat... 3 2. sz. táblázat Szolgáltatásminőségi mutatókra vállalt egyedi célértékek... 4
RészletesebbenEgy geometria feladat margójára
Egy geometria feladat margójára Erdős Gábor 019. június. A feladat Az ABC szabályos háromszög AB oldalának felezőpontja F. A CF szakasz azon belső pontja a D pont, amelyre az ADB szög 90 fokos. A CF szakasz
Részletesebben.../2007. (...) Korm. rendelete. az építésüggyel kapcsolatos egyes kormányrendeletek módosításáról
.../2007. (...) Korm. rendelete az építésüggyel kapcsolatos egyes kormányrendeletek módosításáról A Kormány az épített környezet alakításáról és védelméről szóló 1997. évi LXXVIII. törvény (a továbbiakban:
Részletesebben