II. A KÉPZÉS 2. TANÉVÉBEN ÉRINTETT TEVÉKENYSÉGI TERÜLETEK
|
|
- Alfréd Rácz
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 II. A KÉPZÉS 2. TANÉVÉBEN ÉRINTETT TEVÉKENYSÉGI TERÜLETEK 12. Vendégekkel való érintkezés, információnyújtás és értékesítés 13. Eszközök, gépek és használati cikkek alkalmazása, munkatervezés 14. Árugazdaság 15. Reklám és eladásösztönzés 16. Gazdasági szolgáltatások 1
2 II./12. Vendégekkel való érintkezés, információnyújtás és értékesítés II./12./a, Vendég- illetve üzletorientált kommunikáció Kommunikáció Gyűjtsön példákat arra vonatkozóan, milyen párbeszédhelyzetek fordulnak elő a vendégek és a dolgozók között az Ön gyakorlati helyén! Röviden ismertesse az adott szituációt, illetve fejtse ki, hogy Ön az adott helyzetben hogyan kommunikálna vendég- illetve üzletorientált módon! Beszédhelyzet Vendégorientált Párbeszéd menete Üzletorientált Párbeszéd menete 2
3 Beszédhelyzet Vendégorientált Üzletorientált Küldő és fogadó A küldő és fogadó közötti kommunikáció során gyakran fordulnak elő zavarok. 3
4 Az üzeneteknek négy lehetséges tartalma lehet. Melyek ezek (példákkal)? Gyűjtsön példákat a gyakorlatból! A szituáció, mely szükségessé teszi a közlést A szóbeli kommunikáció során elhangzó üzenet négy lehetséges tartalmának bemutatása: Tényállás: Önmagunkról való kinyilatkoztatás: Kapcsolat a kommunikáló felek között: Felszólítás: Tényállás: Önmagunkról való kinyilatkoztatás: Kapcsolat a kommunikáló felek között: Felszólítás: 4
5 Aktív hallgatás: Az aktív hallgatás főbb alapelveit látjuk lent felsorolva. Minden példához szedje össze saját véleményét illetve tapasztalatait! Alapelvek Vélemény/Tapasztalatok Segítsünk a beszélgetőpartnernek feloldódni Mutassuk ki, hogy meg akarjuk hallgatni a másik felet Tartózkodjunk a kitérőktől, a figyelem elvonásától Igazodjunk a partnerhez Legyünk türelmesek Tanúsítsunk önuralmat Ne zökkentsük ki a másikat a nyugalmából szemrehányásokkal, kritikákkal Tegyünk fel kérdéseket Ne beszéljünk 5
6 Beszédhelyzetek Irányítsa Ön az alábbi beszélgetést, egészítse ki úgy a dialógust, hogy az vendég- illetve üzletorientált legyen! Barátságos Úr, a vendég egy észak-németországi vállalkozás eladási részlegének vezetője, betér a hotelba. Nincs meghívva, és csak egy gyors benyomást szeretne kapni a szállodáról. A vizsgázó az, aki fogadja őt a hotel halljában a recepciónál. 1. szakasz: A beszélgetés bevezető része köszöntés Tanuló: Jó napot! Szeretettel köszöntöm nyílt napunkon! Megkérdezhetem a nevét? Vendég: Jó napot! A nevem Barátságos Úr. Igazából nem a nyílt napra érkeztem. Csak szeretnék egy kicsit informálódni, mert jövő hónapban egy kisebb konferenciát szeretnék szervezni a városban. Tessék, a névjegykártyám. Tanuló: Vendég: Nagyon köszönöm! Sajnos csak néhány percem van. De lenne néhány kérdésem. 2. és 3. szakasz: A vendég elvárásai, igényei a vendég kikérdezése Ajánlattétel megoldási javaslatok Tanuló: Vendég: Milyen konferenciatermeik vannak és ezek hogy vannak felszerelve? Tanuló: Vendég: Rendelkezésre tudnak bocsátani videokamerát és egy videólejátszót is? Tanuló: Vendég: És a hotelszobák? Azok hogy vannak felszerelve? Tanuló: A szobák egy részét jelenleg éppen most újítottuk fel. A szobák kellemes, falusias stílusban vannak berendezve, mindegyikben található kád, minibár, TV, videólejátszó és telefon. Vendég: A csoportom, 10 fős kis csoport, együtt érkezne. De nem szeretném, hogy a becsekkolásnál várakoznunk kelljen. Tanuló: Vendég: Ez a hotel nagyon szimpatikus nekem. Tanuló: 6
7 Vendég: Nem, köszönöm. Sajnos nincs túl sok időm. De szívesen értesülnék rendszeresen a hotel által kínált akciókról. Foglalkoznak Önök vendégüzenetek kezelésével, küldésével? Ha igen, évente milyen gyakran és milyen alkalmakkor küldenek ilyen üzeneteket? Tanuló: Vendég: Vannak hétvégi ajánlataik vagy hasonló akcióik? Tanuló: 4. szakasz: A beszélgetés lezárása Vendég: Vannak ezeket bemutató brossúráik? Tanuló: Vendég: Szívesen. Keddtől újra elérhető leszek az irodámban. Tanuló: Vendég: Köszönöm a fáradozását! Viszont látásra! További sok sikert a nyílt naphoz! Hogyan legyünk korrektek beszélgetés közben? Képzelje el a következő szituációt: A hotelt, melyben dolgozik, részben felújították. Két emeleten, az összesen 100 szobából 40-et építettek át falusias stílusban. Az étterem új tapétát és függönyöket kapott és a hallt is átalakították. Emellett két, egyenként 20 fő befogadására alkalmas konferenciatermet is kialakítottak. Ilyen alapvető változtatások esetén az újranyitást követő első napokban több probléma is felmerülhet. Gondolja át, milyen esetek fordulhatnak ilyenkor elő, melyek miatt a vendégek reklamálhatnak, illetve dolgozzon ki párbeszédeket, melyek során Ön a vendég indulatos, részben jogtalan szemrehányásait tárgyilagos, nyugodt és udvarias beszélgetés (korrekt beszélgetés) során megválaszolja! Nagyon hasznos lehet ezekben a helyzetekben, ha az ember már előre megfogalmazza magában azokat az érveket, melyekkel el tudja magyarázni, meg tudja indokolni a vendégnek a fennálló nehézségeket. 1, Szituációfüggő érvek 7
8 2, Párbeszédek A vendég szemrehányásai A dolgozó korrekt érvei 8
9 Információnyújtás Gyűjtse össze, mi az amit a lent felsorolt témák kapcsán Ön elmondhat a vendégeknek illetve amiről a vendégek érdeklődhetnek! Vegye figyelembe a vállalati sajátosságokat! Alkalom Vendégkör Forma 9
10 Napszak Helyiség Pénzügyek Konfliktushelyzetek Ha csapatban dolgozunk, felmerülhetnek konfliktusok. Így van ez a vendéglátásban is. Ismertessen egy erre vonatkozó példát eddigi tapasztalatai alapján, és próbálja meg azt az előírásoknak megfelelően megoldani! A helyzet ismertetése: Szakaszok/Lépések Mi a teendő? Szakasz Indulatok kontrollálása Szakasz A bizalom kiépítése Szakasz Nyílt, őszinte kommunikáció 10
11 Szakasz A probléma közös megoldása Szakasz Megegyezésre jutás Szakasz Az eset személyes feldolgozása 11
12 II./12./e, A vendégek kéréseik, kívánságaik szerinti informálása Feladat A Naxos nevű cég 50. jubileumának alkalmából felkéri Önöket egy díszebéd illetve egy azt követő bál megrendezésére. Az oktató játssza a szituációban a különleges rendezvényre rendelést leadó személy szerepét. Mi az, amiről a rendelést megelőző megbeszélések alkalmával szót kell ejteni? Mely kérdéseket kell tisztázni? Hogyan zajlik a rendezvény? Ki felelős miért? Melyek azok a műszaki berendezések, melyekre szükség lehet? Mik azok a szolgáltatások, melyeket az Ön cégének kell nyújtania? 12
13 Mit kell még tisztázni? Melyek azok a jogi kérdések, amiket még meg kell vitatni? Egy vendég szeretné megajándékozni kolléganőit 25. szolgálati évfordulójuk alkalmából. Ön egy vacsorát javasol. A vendég beleegyezik az ötletbe. Állítson össze egy ajánlatot! Az ajánlat összeállításakor vegye figyelembe a következőket: A költségkeret kb. 70,00 per fő italfogyasztás nélkül. A vendégek kb. a 40. életévükben járó hölgyek. Nincsenek diétával kapcsolatos szempontok, melyekre figyelni kellene. Az alkoholra vonatkozó igények, kívánalmak adottak. Az ajánlat keretében felkínált szolgáltatások köre és azok sokfélesége Önre van bízva. Ön éppen információt nyújt egy vendégnek egy megbeszélés keretében. A prezentáció közben a vendég az árak után érdeklődik. Amint Ön ismerteti az árakat, a vendég nehezményezi, hogy az Ön 13
14 ajánlata jóval drágább a versenytársak ajánlatainál. Hogyan reagál a vendég által emelt kifogásokra? Állítson össze egy sajttálat! A vevő nyolc személyt lát vendégül, de 60,00 -nál többet nem szeretne kiadni. Önnek legalább hat sajtfajtát kell összeválogatnia. Terjessze elő ajánlatát a vendégnek! 14
15 II./12./d, Foglalási igények fogadása, foglalások végrehajtása A foglalás folyamata Egy fiatal anyuka Önöknél szeretné megünnepelni gyermeke születésnapját, melyre 20 vendéget tervez meghívni. Ismertesse az Ön gyakorlati helyén ez esetben alkalmazott eljárást! A feladat megoldása során használja fel a megadott ábrát! II./13. Eszközök, gépek és használati cikkek alkalmazása, munkatervezés 15
16 II./13./b, A munkatevékenység végeredményének ellenőrzése és értékelése Ellenőrzés és értékelés A táblázat első oszlopába gyűjtsön össze munkatevékenységeket a vállalat különböző területeiről, pl. konyhai tevékenységeket! A második oszlopba kerüljenek a tevékenységek eredményei! A harmadik sorban lévő cellákban adja meg, hogy a megadott szempontok alapján hogyan ellenőrizhető illetve értékelhető az adott eredmény! Terület/Munkatevékenység Ellenőrzési- és értékelési kritériumok Minőség Mennyiség Időráfordítás Balesetek elhárítása 16
17 Válasszon ki egy terméket a konyhai tevékenységek területéről! Ismertesse a termék előállításához vezető munka lépéseit illetve azokat a szempontokat, melyekkel a termék minőségét javítani lehet! Termék / Munkafolyamat lépései Minőség optimalizálása/ Ellenőrzési és értékelési szempontok Munkatervezés: Anyagfelhasználás megtervezése: Munkafolyamatok: 17
18 II./14. Árugazdaság II./14./d, Fizetési műveletek végrehajtása Fizetőeszközök Egészítse ki az ábrát a hiányzó fogalmakkal! Ismertesse a képeken látható nyomtatványokat és fizetőeszközöket! 18
19 19
20 20
21 Nevezze meg a váltókon szereplő legfontosabb adatokat! Ismertesse hogyan zajlik a fizetés váltóval! 21
22 II./14./f, Egyes kiegyenlítendő szolgáltatások kiadásainak és bevételeinek kiszámítása, annak gyakorlása példák segítségével Költségszámítás Magyarázza meg röviden a fogalmakat és hozzon példákat! Költségekkel kapcsolatos fogalmak Példák A fix költségek A változó költségek Kvázi fix költségek alatt azon költségeket értjük, melyek Darabköltségek alatt azokat a költségeket értjük, melyek A fedezeti költség A kalkulációs költségek A határköltségek 22
23 Gyakorlófeladatok az alapműveletekhez Összeadás 58, Bérkifizetés Április Május Június Felszolgáló személyzet 1 főpincér 985,- 1078,- 1354,- 3 felszolgáló 2435,- 2845,- 3567,- 6 pincér 3765,- 4157,- 6054,- 4 segédfelszolgáló 2370,- 2826,- 4835,- Számítsa ki a, az egyes hónapokra eső fizetések összegét, b, az egyes dolgozói csoportok fizetésének összegét az adott negyedévben, c, a negyedévben kifizetett bérek teljes összegét! Eredmények: a, Április Május Június b, 1 főpincér 3 felszolgáló 6 pincér 4 segédfelszolgáló c, a negyedévben kifizetett bérek teljes összege Számítások helye 23
24 59, Sörkimérés az étteremben Pilzeni Export Bock Napok l l l Hétfő 35,40 43,02 25,05 Kedd 24,39 28,76 36,74 Szerda 42,20 39,18 44,35 Csütörtök 32,38 34,08 27,40 Péntek 29,04 26,36 39,24 Szombat 34,28 37,25 18,60 Vasárnap 26,72 32,15 49,48 Számítsa ki a, hogy a hétvégén (szombaton és vasárnap) hány liter került kimérésre az egyes sörtípusokból, b, hogy hány liter került kimérésre az egyes napokon, c, hány liter került kimérésre összesen a hét folyamán! Eredmények: a, az egyes sörtípusokból hétvégén kimért mennyiség Pilzeni Export Bock b, az egyes napokon kimért sör összmennyisége Hétfő Kedd Szerda Csütörtök Péntek Szombat Vasárnap c, a héten kimért sör összmennyisége Számítások helye 24
25 Kivonás 63, Bérlevonások Bruttóbérek Levonások adók tb ,75 170,65 298, ,36 379,89 422, ,77 602,74 543, ,16 889,91 684,13 Számítsa ki a, a mindenkori levonások összértékét, b, a mindenkori nettó béreket! Eredmények: a, Levonások 1. Levonások 2. Levonások 3. Levonások 4. b, Nettó bér 1. Nettó bér 2. Nettó bér 3. Nettó bér 4. Számítások helye 25
26 Hármasszabály alkalmazása 88, Egy üveg, 0,76 l avagy 760 g whiskyből 34 g-ot használunk fel egy koktél elkészítéséhez. Hány ezen whisky-mennyiség anyagértéke, ha az üveg 21,50 -ba került a vásárláskor? Eredmény: Területszámítás 104, A»Nyaraló«Hotel ablaktisztítást rendelt. Az épületben 35 db 140 x 80 cm méretű ablak és 20 db 210 x 150 cm méretű ablak van. Hány m 2 -et kell összesen a 4 ablaktisztítónak megtisztítania? Eredmény: Számítások helye Osztalékszámítás 26
27 113, Három hotel közösen folytat le egy reklámakciót. Ennek költsége 5 850,-, melyet a mindenkori bevételeket figyelembe véve fel kell osztani a három vállalat között. A hotel bevétele = ,- B hotel bevétele = ,- C hotel bevétele = ,- A költségek mekkora részét kell A hotelnek viselnie? Eredmény: A hotel költségrésze 27
28 II./15. Reklám és eladásösztönzés II./15./a, Reklámeszköz és reklámhordozó megkülönböztetése és alkalmazása az adott gyakorlati helyet hirdető reklámtevékenység során Marketing és reklám Definiálja a fogalmakat és hozzon rájuk példát a gyakorlati helyéről! Fogalmak Definíció Példák a gyakorlati helyen Belső reklám Külső reklám Reklámeszköz Reklámhordozó Marketingmix Vállalati arculat PR, avagy public relations 28
29 A prospektus Tűzzön ide be egy, az Ön gyakorlati helyéről származó prospektust vagy egyéb hasonló reklámeszközt! Ismertesse a termék elkészítésének folyamatát az ötlet megszületésétől a vendégeknek való kiosztásig! Soroljon fel minden lépést abban a sorrendben, melyben követték egymást és ismertesse, hogy a fejlesztési folyamat során melyik munkatárs melyik szakaszban közreműködött! 29
30 30
31 II./15./c, Közreműködés a reklámakciókban Akciók kivitelezése Ismertesse, hogy a megadott témák kapcsán milyen reklámakciókat érdemes támogatni, illetve hogy Ön ezekben hogyan tud közreműködni! Családi ünnepségek Téma Reklámintézkedések Közreműködés Kirándulások és egyéb különleges alkalmak Céges rendezvények Visszatérő akciók Italakciók Ételakciók Regionális akciók Egyéb akciók 31
32 II./16. Gazdasági szolgáltatások II./16./a, Vendégszobák ajánlathoz illetve alkalomhoz illő előkészítése Tervezési munkálatok A gazdasági szolgáltatások terén elvégzett munkálatok célja az, hogy minden helyiség és tárgy, mellyel a vendégek érintkeznek, tiszta, higiénikus, kifogástalan és mutatós állapotban legyen. A berendezések és az üzemi eszközök rendeltetési helyükön, működés kész állapotban kell hogy legyenek. Válasszon ki kettőt a felsorolt munkafolyamatok közül! Mindkettőhöz írásban tervezze meg a munka lépéseit! Végezze el a munkákat! Ellenőrizze le azok eredményét úgy, hogy összehasonlítja őket a tervvel és dokumentálja az eltéréseket! 1. Dekorációs eszközök, pl. képek, poszterek, egymagukban álló tárgyak ellenőrzése, elrendezése, illetve ha szükséges felújítása, cseréje. 2. Asztaldíszek, növények ellenőrzése, gondozása, illetve ha szükséges, cseréje. 3. A menüt bemutató kártyák tisztaságának, aktualitásának ellenőrzése, szükség esetén cseréje. 4. Amennyiben szükséges a berendezés terv alapján történő módosítása, kiegészítése, egyszerűsítése. 5. Vészhelyzet esetén szükséges intézkedések foganatosítása, újraellenőrzése. 6. A takarítószemélyzet által töltött takarítási naplók ellenőrzése, nyomon követése. Nr. Munkatervezés Ellenőrzés/Eltérések 32
33 Nr. Munkatervezés Ellenőrzés/Eltérések Nr. Munkatervezés Ellenőrzés/Eltérések 33
A VENDÉGLÁTÓIPARI SZAKKÉPZÉSEK KERETTANTERVEI
A VENDÉGLÁTÓIPARI SZAKKÉPZÉSEK KERETTANTERVEI (a vendéglátóipari szakképzésekre vonatkozó szakképzési rendelkezés melléklete) Szakmák: vendéglátóipari szakember, éttermi dolgozó, hotelalkalmazott, szállodai
RészletesebbenIII. SZAKMA SPECIFIKUS SZAKKÉPZÉS: HOTELALKALMAZOTT
III. SZAKMA SPECIFIKUS SZAKKÉPZÉS: HOTELALKALMAZOTT 17. Vendégekkel való érintkezés, információnyújtás és értékesítés 18. Recepció 19. Marketing 20. Gazdasági szolgáltatások 1 III./17. Vendégekkel való
RészletesebbenFoglalkozási napló a 20 /20. tanévre
Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre Vendéglátásszervező-vendéglős szakma gyakorlati oktatásához OKJ száma: 54 11 01 A napló vezetéséért felelős: A napló megnyitásának dátuma: A napló lezárásának dátuma:
Részletesebben52 811 01 0000 00 00 Élelmezésvezető Élelmezésvezető 33 811 03 1000 00 00 Szakács Szakács 52 811 02 0000 00 00 Vendéglős Vendéglős
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenA szóbeli vizsgához a képzőintézménynek számítógépről kell gondoskodnia.
Az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 133/2010. (IV. 22.) Korm. rendelet alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés,
RészletesebbenMátrixok február Feladat: Legyen A = ( ( B =
Mátrixok 26. február 6.. Feladat: Legyen ( 3 2 B ( 3 4 Határozzuk meg A + B, A B, 2A, 3B, 2A 3B,A T és (B T T mátrixokat. A definíciók alapján ( + 3 + 3 + A + B 2 + 4 + + ( 4 2 6 2 ( ( 3 3 2 4 A B 2 4
RészletesebbenNEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység
NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM 1-11/1 Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: perc A 0/007. (V. 1.) SZMM rendelet 3. 1. bekezdésében foglaltak alapján a szakmai vizsga szóbeli tételeit
RészletesebbenSZÓBELI VIZSGATÉTELEK. 55 7872 01 Idegenforgalmi szakmenedzser
SZÓBELI VIZSGATÉTELEK 55 7872 01 Idegenforgalmi szakmenedzser SZÁLLÁSHELY-SZERVEZŐ, MENEDZSELŐ SZAKMAI ISMERETEK 1. Ismertesse az új szállodai beruházást megelőző szakmai előkészítő, információs munkát,
Részletesebben52 811 01 0000 00 00 Élelmezésvezető Élelmezésvezető 33 811 03 1000 00 00 Szakács Szakács 52 811 02 0000 00 00 Vendéglős Vendéglős
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenVENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek
VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó
RészletesebbenGyakorló feladatok a Vezetõi számvitel tárgyhoz Témakör: Fedezeti elemzés
1. feladat Egy világító kertitörpéket gyártó vállalkozás 12 000 darab kertitörpe gyártását és értékesítését tervezi. Költségei és árbevétele várhatóan az alábbiak szerint alakulnak: Megnevezés eft Változó
Részletesebbenb.) Ismertesse az idegenforgalom és a szálláshely szolgáltatás területén működő vállalkozási formákat!
1.) Vendégfogadós szakmai ismeretek 1.) a.) Beszéljen a nemzetközi és magyar szállodaipar történetéről! Milyen jelentőségük van a kereskedelmi szálláshelyeknek a turizmus lebonyolításában! b.) Ismertesse
RészletesebbenProduct termék. Termékkel kapcsolatos vállalati döntések
Product termék Termék: minden olyan dolog, ami szükségletet elégít ki. a vállalat kínálatát határozza meg A marketing kiterjeszti a termék fogalmát (pl.: szolgáltatásokra, stb.) A lényeg a piacra vihetőség
RészletesebbenEBBEN A VIZSGARÉSZBEN A VIZSGAFELADAT ARÁNYA
Az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 133/2010. (IV. 22.) Korm. rendelet alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés,
RészletesebbenMarketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon
Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb
RészletesebbenEngedélyszám: 18211-2/2011-EAHUF Verziószám: 1. 2451-06 Vállalkozási alapismeretek követelménymodul szóbeli vizsgafeladatai
1. feladat Az új gazdasági év tervezésénél egy vállalat marketing munkatársat kíván foglalkoztatni. A marketinges alkalmazásának feltételei során meg kell határozni a feladatokat. Fogalmazza meg a leendő
RészletesebbenA B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet
A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.
RészletesebbenVendéglős Vendéglős
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenPincér Pincér
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenIV/1. sz. melléklet: Vállalati CRM, értékesítési terület funkcionális specifikáció
IV/1. sz. melléklet: Vállalati CRM, értékesítési terület funkcionális specifikáció 1. A követelménylista céljáról Jelen követelménylista (mint a GOP 2.2.1 / KMOP 1.2.5 pályázati útmutató melléklete) meghatározza
RészletesebbenGyakorló feladatok a Kontrolling alapjai tárgyhoz Témakör: Költség volumen - eredmény elemzés
1. feladat Egy világító kertitörpéket gyártó vállalkozás 12 000 darab kertitörpe gyártását és értékesítését tervezi. Költségei és árbevétele várhatóan az alábbiak szerint alakulnak: Megnevezés eft Változó
RészletesebbenIsmertesse az üzleti terv készítésének szempontjait, és a főbb fejezetek tartalmát! Mi a jelentősége a jelenérték számításnak?
1. tétel: Ismertesse az üzleti terv készítésének szempontjait, és a főbb fejezetek tartalmát! Mi a jelentősége a jelenérték számításnak? 2. tétel: 3. tétel: Milyen érdekegyeztetési fórumokat ismer? Mit
RészletesebbenJ-SZP/10 szakács Írásbeli: 1429-06/1. Szóbeli 1428-06/1. Szóbeli 1464-06/1. Előkészítés Szóbeli 1464-06/2. Előkészítés Szóbeli
J-SZP/10 szakács Írásbeli: 1429-06/1. Ügyviteli tevékenységek végzése Szóbeli 1428-06/1. Biztonságvédelmi és minőség-biztosítási feladatok végzése Szóbeli 1464-06/1. Előkészítés Gazdálkodási számítások,
Részletesebben2. tétel: 3. tétel: 4. tétel:
1. tétel: Ismertesse az egyéni és a társas vállalkozások tevékenységének megkezdéséhez szükséges dokumentumokat és azok főbb tartalmi elemeit! Cége versenytárgyalást kíván kiírni. Sorolja fel az előkészítés
Részletesebben1. ÉVFOLYAM. Én és a világ. A modul szerzõje: Nahalka István. SZKA_101_06_B Mikor tanulsz hogyan tanulsz?
SZKA_101_06_B Mikor tanulsz hogyan tanulsz? Én és a világ A modul szerzõje: Nahalka István SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 1. ÉVFOLYAM 76 Szociális, életviteli és környezeti kompetenciák
RészletesebbenÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA TURISZTIKA ISMERETEK EMELT SZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK
06. OKTÓBER TURISZTIKA ISMERETEK EMELT SZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK 06. OKTÓBER. tétel Témakör: A turizmus elmélete, a turizmus alapjai, alapfogalmai, tendenciái A turizmus fogalma,
RészletesebbenVENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA
VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA A vizsga részei Középszint Emelt szint 180 perc 15 perc 180 perc 20 perc 100 pont 50 pont 100 pont 50 pont A vizsgán használható segédeszközök
RészletesebbenPanziós, falusi vendéglátó Panziós, falusi vendéglátó
Az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 133/2010. (IV. 22.) Korm. rendelet alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés,
RészletesebbenA pécsváradi Tourinform iroda 2014/ÁPRILIS. Tisztelt Olvasó!
A pécsváradi Tourinform iroda HÍRLEVELE 2014/ÁPRILIS Tisztelt Olvasó! Ön a pécsváradi Tourinform Iroda 2014. évi negyedik hírlevelét olvassa, amellyel célunk, hogy mind partnereinket, mind pedig az érdeklődőket
RészletesebbenFoglalkozási napló a 20 /20. tanévre
Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre Pincér szakma gyakorlati oktatásához OKJ száma: 34 811 03 A napló vezetéséért felelős: A napló megnyitásának dátuma: A napló lezárásának dátuma: Tanulók adatai és értékelése
RészletesebbenDr. Veres István - Marketingkommunikáció II.
Dr. Veres István - Marketingkommunikáció II. Előadás vázlat 1) BTL eszközök 2) Vásárlásösztönzés Előadás a ZH-ra készüléshez + 6. fejezet 2 1. BTL eszközök A marketingkommunikáció olyan tervezett cselekvéssorozat,
Részletesebben2353-06 Citotechnológia követelménymodul szóbeli vizsgafeladatai
1. feladat Vendég érkezik a munkahelyére. Az Ön feladata, hogy megismertesse az osztályon használt mikroszkópokkal (fénymikroszkóp, polarizációs, fáziskontraszt és fluorescensz mikroszkóp) alkalmazási
RészletesebbenMunkaterv kivonat 2016/2017 tanév
I. A tanév időbeosztása Tanévnyitás Munkaterv kivonat 2016/2017 tanév 1. Tanévnyitó munkaértekezlet 2016. augusztus 26. (péntek) 09 00 óra nevelői szoba Résztvevő: minden tanító és tanár, 2. Tankönyvosztás
RészletesebbenMarketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat
Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás
Részletesebben1495-06/2 MARKETING- ÉS PR ALAPFOGALMAINAK ISMERTETÉSE, ÜZLETI ALKALMAZÁSA, ETIKETT ÉS PROTOKOLL ISMERETEK
1495-06 MARKETING ÉS PR ISMERET 1495-06/2 MARKETING- ÉS PR ALAPFOGALMAINAK ISMERTETÉSE, ÜZLETI ALKALMAZÁSA, ETIKETT ÉS PROTOKOLL ISMERETEK A marketing és PR alapismeretek alkalmazása vizsgafeladat jellemzője:
RészletesebbenÉrettségi témakörök Középszintű, szóbeli érettségi vizsgához
Érettségi témakörök Középszintű, szóbeli érettségi vizsgához Tantárgy megnevezése: Turisztikai ismeretek- ágazati szakmai tantárgy Osztály megnevezése: 12.AB Tanév: 2016/2017 TURISZTIKA ISMERETEK ÁGAZATI
RészletesebbenIrodai automatizálás 4. Az iroda kialakítása. Elekes Edit, 2014. elekes.edit@eng.unideb.hu
Irodai automatizálás 4. Az iroda kialakítása Elekes Edit, 2014. elekes.edit@eng.unideb.hu 1 Tartalom Iroda kialakítása Ügyféltér kialakítása Ügyfélkapcsolatok javítása Környezet javítása Környezetpszichológiai
RészletesebbenRendezvényszervezési forgatókönyv
5.sz. melléklet: Rendezvényszervezési forgatókönyv Tervezés Szakmai nap esetén: A rendezvény célja, témája A meghívottak köre: célcsoport, létszám Időpont kijelölése A helyszín kiválasztása Szervezők kiválasztása
RészletesebbenKarácsony Rajzok: Csalló Edina
Karácsony 2013 Ahhoz, hogy elkerüld a kapkodást és a rohanást, a lehető legfelkészültebben kell várnod az ünnepeket. Töltsd ki a táblázatokat, és ha elakadnál, csak nézd meg, mi maradt ki, és máris tudod,
Részletesebbentanítási nap sorszáma 8.00 Tájékoztató értekezlet 9.00 Javítóvizsgák augusztus 28. kedd 8.00 Javítóvizsgák augusztus 29.
2018. augusztus 21. kedd Tankönyvszállítás 2018. augusztus 27. hétfő 8.00 Tájékoztató értekezlet 9.00 Javítóvizsgák 2018. augusztus 28. kedd 8.00 Javítóvizsgák 2018. augusztus 29. szerda Gólyatábor - Velence
RészletesebbenS Z I N T V I Z S G A F E L A D A T O K
S Z I N T V I Z S G A F E L A D A T O K a Magyar Agrár-, Élelmiszergazdasági és Vidékfejlesztési Kamara hatáskörébe tartozó szakképesítésekhez Érvényes: 2016. szeptember 1-től, az 56/2016. (VIII. 19.)
Részletesebben6.21. Szállodai vendéglátás Hotel F&B gazdálkodás. 1.Szállodai vendéglátás sajátosságai. 2. Vendéglátás közvetlen személyi költségek F&B Payroll
1 6.21. Szállodai vendéglátás Hotel F&B gazdálkodás 1.Szállodai vendéglátás sajátosságai F&B Features 2. Vendéglátás közvetlen személyi költségek F&B Payroll 3. Szállodai vendéglátás költségei F&B Costs
RészletesebbenFoglalkozási napló a 20 /20. tanévre
Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre Pincér szakma gyakorlati oktatásához OKJ száma: 34 811 03 A napló vezetéséért felelős: A napló megnyitásának dátuma: A napló lezárásának dátuma: Tanulók adatai és értékelése
RészletesebbenA nonverbális kommunikáció és a metakommunikáció A nonverbális kommunikáció jelentősége, értelmezése A nonverbális kommunikáció csatornái
1/A Önnek egy Rt. kereskedelmi üzletkötőjével kell találkoznia, előzetesen egyeztetnie kell vele a szerződéskötés feltételeit, és a megállapodás, egyeztetés után elő kell készítenie a szerződést. Ismertesse
RészletesebbenKERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA II. A VIZSGA LEÍRÁSA
KERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA A vizsga részei II. A VIZSGA LEÍRÁSA Középszint Emelt szint 180 perc 15 perc 180 perc 20 perc 100 pont 50 pont 100 pont 50 pont A vizsgán használható
RészletesebbenEladó szálloda, panzió, üdülő, Eplény Ft. Eckert Eleonóra. Hivatkozási szám: Keresse szakértőnket!
Keresse szakértőnket! Eckert Eleonóra Ingatlan-képviselő, Home Stager +36203340399 eleonora.eckert@casanetwork.hu Ingatlan jellemzői CasaNetWork 0440 Ingatlan leírása Veszprémi Ingatlaniroda eladásra kínálja
Részletesebben2013.08.19. 2.6. Szállodák szobaár Szállodai szobaárak Bevétel. 2. Kínálati ár meghatározásának folyamata Rack Rate. 3. Keresleti szobaár Átlagár
1 2.6. Szállodák szobaár Szállodai szobaárak Bevétel 1.Kínálati szobaár Kínálati szobaár 2. Kínálati ár meghatározásának folyamata Rack Rate 3. Keresleti szobaár Átlagár 4. Szállodai szobaárak Ártípusok
RészletesebbenKitöltési útmutató. Tartalomjegyzék
Kitöltési útmutató Az Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alapból a turisztikai tevékenységek ösztönzésére a LEADER Helyi Akciócsoportok közreműködésével 2012-ben nyújtandó támogatások jogcímhez kapcsolódó
Részletesebben31 812 01 0000 00 00 Panziós, falusi vendéglátó Panziós, falusi vendéglátó
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenMARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ
MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes
RészletesebbenMottó Esküvő után keresztelünk
A Gundel Károly Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Szakképző Iskola 2010. évi gasztronómiai versenyének programja Mottó Esküvő után keresztelünk 2010. április 15-17. BUDAPESTI Nemzetközi Ifjúsági Gasztronómiai
RészletesebbenA nevelési-oktatási intézményekben a munkát a tanév, ezen belül a tanítási év keretei között kell megszervezni.
Tanév, tanítási év A nevelési-oktatási intézményekben a munkát a tanév, ezen belül a tanítási év keretei között kell megszervezni. A 2018/2019. tanévben a tanítási év első tanítási napja 2018. szeptember
Részletesebben54 812 03 0000 00 00 Szállodai portás, recepciós Szállodai portás, recepciós
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenMunkaterv. Újpesti Óvoda, Általános Iskola és Egységes Gyógypedagógiai Intézmény
Munkaterv Újpesti Óvoda, Általános Iskola és Egységes Gyógypedagógiai Intézmény 1 Iskola neve, címe, felépítése Személyi feltételek Iskola neve: Újpesti Óvoda, Általános Iskola és Egységes Gyógypedagógiai
RészletesebbenMit érdemes átgondolnia. mielőtt lakberendezőt fogad?
Mit érdemes átgondolnia mielőtt lakberendezőt fogad? Munkafüzet E r d é l y i K r i s z t i n a - w w w. e r d e l y i k r i s z t i n a. h u Amennyiben kitölti ezt a kérdéssort, az 20.000 Ft megtakarítást
RészletesebbenFoglalkozási napló. Kereskedő
Foglalkozási ló a 20 /20. tanévre Kereskedő (OKJ száma: 5 31 01) szakma gyakorlati oktatásához 13. évfolyam A ló vezetéséért felelős: A ló megnyitásának dátuma: A ló lezárásának dátuma: Tanuló Gondviselő
RészletesebbenA szóbeli vizsgához a képzőintézménynek számítógépről kell gondoskodnia.
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenGyermekotthoni asszisztens Gyermekgondozó-nevelő
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenGyakorlati képzés az Apáczai Kar idegenforgalmi szakán
Gyakorlati képzés az Apáczai Kar idegenforgalmi szakán Döntés a képzés meghonosításáról - Idegenforgalmi képzés népszerű - Az észak-nyugati országrészben nincs hasonló - Nyugati határ közelségéből fakadó
RészletesebbenProf. Dr. Piskóti István. PR Public Relations. Prof. Dr. Piskóti István. π-marketing
Prof. Dr. Piskóti István 1. PR Public Relations 1. Prof. Dr. Piskóti István 1 A kurzusról Előadásszerű - Aktív interaktív Vendégek FÉLÉVZÁRÁS: Aláírás: részvétel 50% = 5 gyakorlati jegy ZH beadvány + prezentáció
RészletesebbenAlkossunk, játsszunk együtt!
SZKB_101_03 Gombamese II. lkossunk, játsszunk együtt! Én és a MÁSIK modul szerzõje: Iván Márta SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 1. ÉVFOLYM 30 Szociális, életviteli és környezeti kompetenciák
RészletesebbenA VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel
A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS ÉS VEVŐTÍPUSOK 7. tétel A vásárlási döntés folyamata A kereskedelmi vállalkozások létérdeke a forgalom folyamatosságának fenntartása, növelés. Ehhez nem elegendő csupán alkalmazkodniuk
RészletesebbenJELENLÉTI ÍV. 1. feladat A, Pincérként dolgozik a Gasztro Étteremben! Töltse ki a jelenléti ívet!
JELENLÉTI ÍV feladat A, Pincérként dolgozik a Gasztro Étteremben! Töltse ki a jelenléti ívet! Az Ön munkabeosztása: A név helyére a saját nevét írja! Március Hétfő 6 00-14 00 Március Kedd 6 00-12 00 Március
RészletesebbenMagyarOK 1.: munkalapok 7
1. Dénes napirendje 6.30 6.35 Fél hétkor Dénes felkel. Hat óra harmincöt perckor már a fürdőszobában van. (Hideg vízzel zuhanyozik.) 7.00 Hét órakor Dénes kimegy a konyhába, és leül reggelizni. / Hét órakor
Részletesebben55 345 01 0010 55 04 Külgazdasági üzletkötő Kereskedelmi menedzser. Nemzetközi szállítmányozási és logisztikai szakügyintéző
A /2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenSzállodaipari technikus Órarend 2013. június 17.-november 29. Cservákné Radó Ibolya
Dátum Nap Időpont Tantárgy Oktató Helyszín 17.jún Hétfő Szerződéskötés, követelmények ismertetése Megnyitó Front office Nyelv Back (gyakol office Barista at) 1.jún Kedd :00-15:00 Front office 19.jún Szerda
Részletesebben31 521 14 0000 00 00 Kereskedelmi, háztartási és vendéglátóipari gépszerelő 4
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenA KÖZBESZERZÉS EURÓPAI UNIÓS VONATKOZÁSAI
1.oldal A KÖZBESZERZÉS EURÓPAI UNIÓS VONATKOZÁSAI 2010. május 3 6. Brüsszeli tanulmány- és lobbiút 2.oldal UNIÓS VONATKOZÁSAI 2010. május 3 6. A Konsilo Kft. és a TGG & Partners május elején tanulmányi
RészletesebbenHogyan fogalmazzuk meg egyszerűen, egyértelműen a programozóknak, hogy milyen lekérdezésre, kimutatásra, jelentésre van szükségünk?
Hogyan fogalmazzuk meg egyszerűen, egyértelműen a programozóknak, hogy milyen lekérdezésre, kimutatásra, jelentésre van szükségünk? Nem szükséges informatikusnak lennünk, vagy mélységében átlátnunk az
RészletesebbenHotelben. 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját!
Hotelben 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját! foglalunk egy szobát / kiveszünk egy szobát egy hotelben szállunk meg = egy hotelben töltjük az éjszakát a
RészletesebbenSZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység
Corvin köz Oktatási Központ 1082. Budapest, Kisfaludy u. 19. Tel: 786-3952 www.corvinkoz.hu Minden jog fenntartva. SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója,
RészletesebbenTudatos munkatársakkal a tudatos ügyfelekért. Postások Szakmai Egyesülete Konferencia Kovács Gábor Pénzforgalmi Értékesítési Igazgatóság
Tudatos munkatársakkal a tudatos ügyfelekért Postások Szakmai Egyesülete Konferencia 2017.10.11. Kovács Gábor Pénzforgalmi Értékesítési Igazgatóság 1 Mi is az a pénzügyi tudatosság? A pénzügyi kultúra
RészletesebbenTÁRGYALÁS TECHNIKA ÉS KONFLIKTUSKEZELÉS A GYAKORLATBAN. Dr. habilnémeth Erzsébet, szociálpszichológus, kommunikációs szakértő, BKF, ÁSZ
TÁRGYALÁS TECHNIKA ÉS KONFLIKTUSKEZELÉS A GYAKORLATBAN Dr. habilnémeth Erzsébet, szociálpszichológus, kommunikációs szakértő, BKF, ÁSZ A SIKER ALAPJA 1. FELKÉSZÜLÉS 1. Meg kell határozni az elérendő célt
Részletesebbena) Jellemezze a divizionális szervezetet! Mik a divíziók alapfeladatai? b) Mi a különbség költséghely és költségközpont (cost center) között?
a) Jellemezze a divizionális szervezetet! Mik a divíziók alapfeladatai? b) Mi a különbség költséghely és költségközpont (cost center) között? c) Mutassa be a jövedelmezőség mérésére használt fontosabb
RészletesebbenÉlelmezési menedzser Élelmezésvezető
151808 Menedzseri feladatok végzése A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés
RészletesebbenKarácsony
Karácsony 2011 1. rész Logisztika Ahhoz, hogy elkerüld a kapkodást és a rohanást, a lehető legfelkészültebben kell várnod az ünnepeket. Töltsd ki a táblázatokat, és ha elakadnál, csak nézd meg, mi maradt
Részletesebben1. Vendéglátó gazdálkodási ismeretek tantárgy szóbeli vizsgatételei
1. Vendéglátó gazdálkodási ismeretek tantárgy szóbeli vizsgatételei 1. a/ Ismertesse a vendéglátó vállalkozások gazdálkodási tevékenységének lényegét, a gazdálkodás alapelveit! b/ Határozza meg a hitelek
RészletesebbenA tréningkoncepció áttekintése 13. A tréning alapelvei 14 A tartalom rövid ismertetése 15 Szövegminta tréning-kiíráshoz 20 Visszajelző kérdőív 21
Tartalom A tréningkoncepció áttekintése 13 A tréning alapelvei 14 A tartalom rövid ismertetése 15 Szövegminta tréning-kiíráshoz 20 Visszajelző kérdőív 21 Tréning-menetrend: Vezetés és motiválás 25 Időterv
RészletesebbenA KÖZÉPKORI VÁROSOK KÖLTSÉGVETÉSI VITÁJA
P O L G Á R D E M O K R Á C I Á B N KÖZÉPKORI VÁROSOK KÖLTSÉGVETÉSI VITÁJ modul szerzôje: Magasi ndrás SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 10. ÉVFOLYM SZK_210_10 TNÁRI KÖZÉPKORI VÁROSOK KÖLTSÉGVETÉSI
RészletesebbenFriss kevert saláta készítése a vendég asztalánál
2014-2015-ös tanév tavaszi vizsgaidőszak Komplex pincér vizsga Gyakorlati tételek 1. Feladatsor Az étteremben, ahol dolgozik, május hónapban esküvőt szeretnének szervezni. Tervezze meg az esküvői menüt
RészletesebbenEGYÉNI TANÁCSADÁSI AJÁNLAT. ÁLTALÁNOS ISMERTETŐ FIZETÉSI FELTÉTELEK (Érvényes 2011. május 31-től)
EU Kompetencia EU KAPCSOLATOK TANÁCSADÁSI TEVÉKENYSÉG KAPCSOLATTEREMTÉS ÉRDEKKÉPVISELET CÉGALAPÍTÁS NÉMETORSZÁGBAN EGYÉNI TANÁCSADÁSI AJÁNLAT ÁLTALÁNOS ISMERTETŐ FIZETÉSI FELTÉTELEK (Érvényes 2011. május
RészletesebbenGazdasági és menedzsment ismeretek
Gazdasági és menedzsment ismeretek TÁMOP-2.2.4-08/1.-2009-0008 A foglalkozási rehabilitációs koordinátor képzés adaptációja Szlovéniába A projekt az EU társfinanszírozásával az Új Magyarország Fejlesztési
Részletesebben55 346 02 0010 55 02 Titkárságvezető Ügyviteli szakügyintéző
A /2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
Részletesebbenb) Állapítsa meg a raktár leltáreredményét a következő adatok alapján, értékelje a kapott eredményt!
1464-06 ELŐKÉSZÍTÉS 1464-06/1 GAZDÁLKODÁSI SZÁMÍTÁSOK, VESZTESÉGSZÁMÍTÁS, KAPACITÁSSZÁMÍTÁS 1. a) Ön egy vendéglő vezetője. Kérem, mutassa be, hogy üzletében az árubeszerzéskor milyen források állnak rendelkezésére,
RészletesebbenSEGÍTŐ SZOLGÁLATOK, SEGÍTŐ SZAKEMBEREK
POLGÁR A DEMOKRÁCIÁBAN SEGÍTŐ SZOLGÁLATOK, SEGÍTŐ SZAKEMBEREK Készítette: Sallai Éva SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIA 8. ÉVFOLYAM SZKA208_48 612 SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK
RészletesebbenTúlmunkaidő óra Összesen: Egyéb óra Összesen: Éjszakai pótlékos óra Összesen: 100 % pótlékos óra Összesen: Összesen: Összesen: Összesen: Összesen:
Jelenléti ív 2013 01 Január munkanap-ünnepnap száma: 23-1 kedd szerda csütörtök péntek szombat vasárnap hétfő kedd szerda csütörtök péntek szombat vasárnap hétfő kedd 184 ## Csuzstatás: 16 17 18 19 20
RészletesebbenEngedélyszám: 10023-1/2011-EAHUF. 2345-06 Szakmódszertan követelménymodul szóbeli vizsgafeladatai
1. feladat Kórházában dolgozói továbbképzésen a gyakorlatvezetés minőségbiztosítási folyamatának ismertetésére kérték fel. Készüljön fel az előadásra! Előadásában térjen ki: minőség fogalma minőségirányítás,
RészletesebbenVENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek
VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK Ezek a témakörök a Vendéglátás-idegenforgalom alapismeretek szakmai előkészítő tantárgy érettségivizsgakövetelményeinek
Részletesebben1. tétel. 1. Egy derékszögű háromszög egyik szöge 50, a szög melletti befogója 7 cm. Mekkora a háromszög átfogója? (4 pont)
1. tétel 1. Egy derékszögű háromszög egyik szöge 50, a szög melletti befogója cm. Mekkora a háromszög átfogója? (4 pont). Adott az ábrán két vektor. Rajzolja meg a b, a b és az a b vektorokat! (6 pont)
Részletesebben33 811 02 1000 00 00 Pincér Pincér
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenGINOP pályázathoz kapcsolódó értekezlet, Fodor Andrea vezetésével
2018.09.01 Szombat Részvétel a Szolnok Város Napja Rendezvényen 2018.09.02 Vasárnap Tanévnyitó ünnepség, Első tanítási napon megjelent tanulók, 2018.09.03 Hétfő valamint a tanulói jogviszonnyal rendelkező
RészletesebbenA SIKERES KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI
A SIKERES KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI 2. A POZITÍV KÉRÉSEK KIFEJEZÉSE Prof. Ian R. H. Falloon 22 Elgondolkodott már azon, hogy Ön miként kér segítséget valaki mástól valamely problémája megoldásához? Nyaggatja
RészletesebbenKOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012.
KOMMUNIKÁCIÓS TERV Tanulj tőlünk- Tanulunk tőled! TÁMOP 3.1.7-11/2-2011-140 KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012. A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3.1.7 projekt szakmai tervezésének. A szakmai feladatok alapján
RészletesebbenMit nyer a Tipzone használatával?
Ha jelen van vállalkozása a tipzone.hu oldalon, akkor üzlete vagy szolgáltatása népszerűsítéséhez kap korszerű internetes kelléket. A Tipzone modern közösségi funkciókkal is rendelkező, értékesítést támogató
RészletesebbenKarácsony
Karácsony 2012 1. rész Logisztika Ahhoz, hogy elkerüld a kapkodást és a rohanást, a lehető legfelkészültebben kell várnod az ünnepeket. Töltsd ki a táblázatokat, és ha elakadnál, csak nézd meg, mi maradt
RészletesebbenA 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet (12/2013 (III.28) NGM rendelet által módosított szakmai és vizsgakövetelménye alapján.
A 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet (12/2013 (III.28) NGM rendelet által módosított szakmai és vizsgakövetelménye alapján. Szakképesítés, azonosító száma és megnevezése 54 811 01 Vendéglátásszervező-vendéglős
Részletesebben1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit
1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit napjainkban, a marketing sajátosságait a kereskedelemben! 7.
RészletesebbenPincér Pincér
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
Részletesebbenszolgáltatás ismertető www.primerate.hu
Szemkamera kutatás szolgáltatás ismertető Mi is az a szemkamera? A szemkamera egy vizuális eszköz, amely képes rögzíteni az emberi szem mozgását, miközben az hirdetéseket, prospektusokat, DM levelet, reklámújságot,
RészletesebbenZULEJKA ÉS TÁRSAI 10. ÉVFOLYAM P O L G Á R A D E M O K R Á C I Á B A N SZKA_210_49. A modul szerzôje: Erdei Erika
P O L G Á R D E M O K R Á C I Á B N ZULEJK ÉS TÁRSI modul szerzôje: Erdei Erika SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 10. ÉVFOLYM SZK_210_49 TNÁRI ZULEJK ÉS TÁRSI 10. ÉVFOLYM 643 MODULVÁZLT
Részletesebben