Érzékelés és észlelés. Ergonómia Tavasz

Átírás

1 Érzékelés és észlelés Ergonómia Tavasz

2 Érzékelés vs. Észlelés Érzékelés: A nyers érzékleti információ átalakítása neurális kóddá. Transzdukció Passzív folyamat Észlelés: A neurális kód értelmezése a meglévő tapasztalatok segítségével Aktív folyamat

3 Érzékszervek és ingertípusok Elektromos hullám Látás Mechanikus hatás Hallás Érintés Fájdalom Kinesztétikus (testmozgás érzékelés) Gravitációs mező Vesztibuláris (Helyzetérzékelés) Hőenergia Hideg-meleg érző sejtek Kémiai energia Ízlelés, szaglás

4 Néhány megközelítő érzékelési küszöb Látás: Gyertyaláng 5 km-ről nézve sötét, tiszta éjszakán Hallás: Óraketyegés tökéletes csendben 6m-ről Ízlelés: Egy kávéskanál oldott cukor 8 l vízben Szaglás: Egy csepp parfüm elkeverve egy háromszobás lakás légterébe Érintés: Méh szárnya az arcra hullik 1 cm-ről

5 Példa az érzékelhető különbségekre 24-bites színmélység 15-bites színmélység

6 Példa az érzékelhető különbségekre 24-bites színmélység 15-bites színmélység

7 A XIX. században Ernst Heinrich Weber ( ) Gustav Theodor Fechner ( ) Department of Ergonomics and Psychology

8 Weber-Fechner törvény (~1850) A felhasználó észreveszi-e a különbségek két eltérő intenzitású inger közt? LÉK (JND): Legkisebb (Just) Észrevehető (Noticeable) Különbség (Difference) A fizikai ingererősség és a pszichikai érzéklet közti kapcsolatot leíró ún. érzetfüggvényt keressük Department of Ergonomics and Psychology

9 Weber törvény és konstansok LÉK(x)/x = c I/I = c I az inger aktuális intenzitása (I=x), I a modalitáshoz tartozó LÉK ( I=LÉK p (x)). C konstans Department of Ergonomics and Psychology

10 Weber konstansok Inger konstans Hangmagasság 500 Hz fölött 0,003 Súly 300 g körül 0,019 Kéz mozgási pontosságának érzékelése 0,070 Szaglás 200 olf-nál 0,104 Ízlelés 3 mol/l töménységű sóoldatnál 0,200 Department of Ergonomics and Psychology

11 Fechner elv Ha van egy folytonos érzetfüggvényünk, akkor annak valamilyen egységben skálázva is kell lennie, és ennek a skálának a természetes egysége a LÉK. érzet x + lék p (x) - érzet(x) = 1 X ingerkontinuum adott x eleméhez és egy adott p valószínűségi szinthez tartozó LÉK-nek nevezzük azt az y számot, amelyre az x+y inger az x ingertől éppen p valószínűséggel különböztethető meg: y = lék p (x) Pl. ha p=0,8, az azt jelenti, hogy a személy a kísérletek 80% -ában érzékelte az inger megváltozását.

12 Fechner-féle érzet függvény Pszichológiai élmény Érzet(x) lék x 0 x x 2 x 3 x p (x 0 ) 1 4 lék p (x 1 ) lék p (x 2 ) lék p (x 3 ) X (inger) Fizikai inger

13 Stevens törvénye (~1950) Intenzitás létrehozás és intenzitás becslés módszere Az eljárást ismételgetve az érzetfüggvény 2-es, 4-es, 8-as stb. érzet-értékeihez tartozó pontjai közvetlenül meghatározhatók. Újabb érzetfüggvények: logaritmikus helyett hatvány függvény érzet(x) = cx b, ahol c és b konstansok.

14 Stevens-féle érzetfüggvények érzet(x) 3,0 2,5 Áramütés (b=3.5) Fényvillanás (b=2,0) 2,0 1,5 Hosszúság (b=1,1) Világosság (b=0,4) 1,0 Hangerõ (b=0,3),5 0,0,00,20,40,60,80 1,00 1,20 1,40 1,60 1,80 2,00 x (inger)

15 Látás

16 A szem

17 Szemmozgások Fixáció ms hosszúságú Az információfelvétel ideje Szakkád Rövid, gyors ugrásszerű mozgás (~80 ms) Feltehetően nem történik információfelvétel Szakkádok (+Tremor és drift) Fixációk Department of Ergonomics and Psychology

18 Department of Ergonomics and Psychology

19 Department of Ergonomics and Psychology

20 Department of Ergonomics and Psychology

21 Department of Ergonomics and Psychology

22 Előtér/háttér párosítások és az olvashatóság Melyik olvasható? Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Text text text text text text text text text text text text Department of Ergonomics and Psychology

23 Log Csap receptorok érzékenységi görbéi S M L nm Department of Ergonomics and Psychology

24 0,80 0,60 zöld 500 nm Color diagram of CIE International Commission on Illumination Commission internationale de l'éclairage sárga 570 nm y 0,40 narancs 600 nm 0,20 kék 470 nm ibolya 420 nm nem spektrális színek magenta vonal vörös 700 nm ,40 0,60 0,80

25 0,80 Color diagram of CIE 0,60 G y 0,40 0,20 R B ,40 0,60 0,80

26 Szabványok és technológiák képességei Department of Ergonomics and Psychology

27

28 Észlelés

29 Érzékelés vs. Észlelés Érzékelés: A nyers érzékleti információ átalakítása neurális kóddá. Transzdukció Passzív folyamat Észlelés: A neurális kód értelmezése a meglévő tapasztalatok segítségével Aktív folyamat

30 Az emberi információfeldolgozás modellje

31 Percepciót befolyásoló tényezők I.

32 Alakfelismerés Nem magától értetődik Nézőpont invariáns Akaratlanul és gyorsan történik Velünk született képesség; első életévben megjelenik már a kategorizáció Segít értelmezni a külvilágot

33

34

35 Pareidolia Értelmezni a világot magunk körül Aktív és adaptív rendszer: az agyunk gyűlöli a többértelműséget Nem csak arcokra! Rendszerekre is!

36 Gestalt törvények Közelség Jó forma, alak Jó folytatás Zártság Hasonlóság

37 Gestalt törvények a tervezésben Közelség Jó folytatás Hasonlóság

38 Percepciót befolyásoló tényezők II.

39 Figyelem Számolási feladat

40 Figyelem Az, hogy éppen mennyire szelektív a figyelem változik helyzetenként (napszak, kedély, stb.) Top-down vs. Bottom-up figyelem: Gyors tanulás: banner blindness Department of Ergonomics and Psychology

41 Banner blindness Department of Ergonomics and Psychology

42 Figyelem Fabia

43 Mikor történik a szűrés? Korán? Későn? Attól függ? (Broadbent, Treisman, Lavie)

44

45

46 Nielsen (2006): The magic F N=232 Vízszintes scannelések nem pedig folyamatos olvasás: ugrások Tehát: legfontosabb információ balra és felülre

47 Multitasking Érdekes kérdések Kötő szinkrontolmács: lehetséges? A nők kimutathatóan jobbak? Valóban lehetséges? Mi az a komplexitás, ami fölött már nem? Lehet-e javítani a multitasking teljesítményen?

48 Válaszok A megszakítások hatása sokkal komolyabb A magas media multitaskinggal együtt jár a figyelmi szűrő képesség leromlása (Ophir, Nass & Wegner, 2009) Multitasking alatt tanult dolgok könnyebben elfelejtődnek (Clapp et al, 2012) Facebook és IM: alacsonyabb GPA (Junco & Cotten, 2012) [N=1839] Mantyla (2013): a férfiak jobbak Lehet fejleszteni bizonyos kereteken belül (Dux et al, 2009)

49 Percepciót befolyásoló tényezők III.

50 Emlékezeti rendszerek (A) (B) Szenzoros tár Rövid távú emlékezet, Munkamemória Hosszú távú emlékezet Explicit oszemantikus oepizodikus Implicit oprocedurális okondicionálás opriming

51 Inger Az Atkinson-Shiffrin modell Érzékszervi tár Rövid Távú Emlékezet (Munkamemória) Ismételgetés Hosszú Távú Emlékezet Figyelem

52 Munkamemória és menütervezés Terjedelme: 7+2 Valójában 7+2 értelmes elem Chunking: Ftpaimtvhbo ftp aim tv hbo

53 Munkamemória és menütervezés Funkciók és fontosság szerinti rendezés Alsó és felső három kiemelt fontosságú

54 Munkamemória és menü szerkezet Milyen széles és milyen mély legyen egy könnyen átlátható menü? Kiger (1984), 64 elem: 8 x elem 2 szinten (8 2 = 64) 4 x elem 3 szinten (4 3 = 64) 2 x elem 6 szinten (2 6 = 64) 4 x x 1 egy 4 és egy 16 elemes almenü (4 x 16 = 64) 16 x x 1 egy 16 és egy 4 elemes almenü (16 x 4 = 64) Legjobb: 8x2 legrosszabb: 2x6 KEZDŐ vs. HALADÓ!

55 Hosszú távú emlékezet és ergonómia A memória szerepe nem a múltra emlékezés Világról való tudás mentális reprezentációkban rögzül + kapcsolatok egymás közt

56 Mentális modellek Céljuk a valóság modellezése; képzelet=jövő szimulálása Rendszerekről is létrehozunk mentális modelleket elvárások a működésükről FONTOS: irányítani a modell kialakulását Rossz mentális modell később hibákhoz vezethetnek

57 Helyes modellek kialakítása I: Metaforák Recycling bin/trash Fileok és Mappák Asztal

58 Helyes modellek kialakítása II: Affordancia A fizikai tulajdonságok sugallnak egy fajta interakciós módot Ember-számítógép interakcióban is léteznek

59 Helyes modellek kialakítása III: Irányítás Minél nagyobb a megfelelés a fizikai valóság és az irányító felület között, annál egyszerűbb (kisebb a hibázás esélye) Szimbólumok hasznosak, de időbe telik az értelmezésük Normális körülmények közt pár 100 ms Viszont összeadódva vagy krízis esetén ez komoly mennyiséggé válhat

60

61

62 A konvenciók ereje

63 Konvenciók: mikor törjük meg, mikor hagyjuk érintetlenül? Legfontosabb kérdések Kik a felhasználók és mi jellemzi őket? Jobb lesz-e a termék a felhasználói bázis szempontjából vagy csak más? Rövidtávon a változtatás hogyan változtatja meg az egyensúlyt az ergonómia 3 célja közt (biztonság, hatékonyság, kényelem)? Villanykapcsoló Felhasználó: mindenki; ugyanakkor a gyerekek, akik miatt el lehetne gondolkodni a megváltoztatáson, ritkábban használják A legtöbb ember számára nem lenne jobb, csak más Rövid távon nem lenne hatékonyabb vagy kényelmesebb, ellenben komoly biztonsági kockázattal járna Word és shortcut lokalizáció Felhasználó: mindenki; ugyanakkor a shortcut-okat leginkább a haladó felhasználók használják A legtöbb ember számára nem lenne jobb, csak más Rövid távon tehát rosszabb lenne hatékonyság, és kényelem szempontjából a releváns felhasználói csoportnak, a biztonságot pedig nem befolyásolná