Fapados légitársaságok piaci térhódítása
|
|
- Kinga Ráczné
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 A MARKETING TERÜLETEI Fapados légitársaságok piaci térhódítása Amint a kezdeti hazai próbálkozások is igazolják, a fapados légitársaságok részesedése a légi közlekedésben folyamatosan nő. Az egyik úttörő vállalkozás, a német Hapag-Lloyd Express viszonylag alacsony marketing-költségvetéssel is megvalósította piaci céljait. Az Eurowings is időben lépett, útjára indította a Germanwings légitársaságot. A marketingstratégiát rugalmasság, gyorsaság és maximális hatékonyság jellemzi. Tárgyszavak: marketingstratégia; légi közlekedés; fapados légitársaság; Germanwings; Hapag-Lloyd Express. Olcsóság, gyorsaság és hatékonyság A fapados légitársaságokat a hatékonysági elv jellemzi, kezdve a kiszolgáló személyzet ruházatától, az irodák kialakításán át a marketing és a kommunikáció eszköztáráig. A Hapag-Lloyd Express (HLX) sikeresen változtatott a szokásos vállalati struktúrán. A gyorsaság nem csak a csomagkezelésnél, a repülőtereken és a magasban, hanem a marketing, az értékesítés és a kommunikáció területén is meghatározó. A légitársaság rugalmas üzletpolitikát folytat. Ugyanis gyorsan csődbe jut az a fapados fuvarozó, amelyik a kommunikációban a hagyományos légi közlekedés mércéivel próbálkozik. A piac állandó mozgásban van és igen erős verseny jellemzi. A gyorsaság önmagában nem teremt előnyöket: aki egy új útvonalat csak a foglalás megkezdése előtti utolsó pillanatban jelent be, alig néhány nap előnyhöz jut a versenytársakkal szemben. A fapados légitársaságok a jegyeket szinte kizárólag az interneten értékesítik. A HLX kedvezményes akciói igen sikeresek, a jegyeket órákon belül elkapkodják. A Hapag-Lloyd Express igen alacsony költségkerettel működik. A 2002-es indulást követően ismertségét hat hónapon belül nulláról 30%-ra növelte. A sárga taxi emblémával jelzett márkát a kreatív marketing és a
2 vonzó portál mára piacvezetővé tette. Pedig a kezdet nem volt könnyű: 2002-ben már több külföldi fapados légitársaság volt jelen a német piacon, 09/11 (a terrortámadás) erősen éreztette a hatását. A légi forgalom visszaesésére a Lufthansa árcsökkentéssel reagált, ráadásul megkezdte működését a Germanwings, egy új fapados légitársaság. A Hapag-Lloyd Express marketingstratégiája A légitársaság három reklámügynökséggel tárgyalt, végül a berlini Scholz & Friends mellett döntött. Az ügynökség kezdetben kihelyezett marketing- és kommunikációs osztályként működött. A repülő taxi ötlete az Interbrand reklámügynökségtől származik. A sárga szín a legendás New York-i taxikra utal és azt üzeni: bármikor elérhető, a használat egyszerű, az utazás olcsó, a szabadság és a mozgékonyság eszköze. A társaság ismertsége egyre nőtt, további néhány hónap után elérte az 50%-ot. A márka bevezetésére mindössze 3 M eurót költöttek, fele annyit, mint a versenytársak. A reklámhatékonyság elérte a 44%-ot, alig elmaradva a Ryanair mögött. A márka értékét az eladások igazolják: a HLX 2003-ban 2 millió jegyet értékesített. Gépei 21 célállomásra repülnek, és a járatszám bővítését tervezik. Az eredményeket összehangolt intézkedéscsomaggal érték el. A légitársaság hirdetési motívuma csak két színt feketét és sárgát használ. A marketingstratégia néhány nagy németországi repülőtér (Köln, Hannover, Stuttgart) vonzáskörzetére koncentrál. A HLX erőteljesen jelen van a médiában is: a napilapokban és az óriásplakátokon, a regionális kiadványokban, a közlekedési eszközökön és a repülőtereken (a poggyászszállító kocsikon), az impulzus médiában (elektronikus hirdetések és gerillaakciók ). Ilyen akció volt pl., amikor reklámtárgyakat (sárga-fekete papírzászlókat) osztogattak az egyetemeken az előadások szünetében. A kölni olasz éttermekben a pizzás dobozokon az alábbi felirat olvasható: "Ennek a pizzának az áráért akár el is repülhetne Olaszországba". Az akciók középpontjában a célterület és az ár szerepel: Repüljön taxi-áron 19,99 euróért. Az előnyös ár és a márkanév gyorsan tudatosodott a fogyasztókban. A HLX elérkezettnek látta az időt, hogy rugalmasabb árakat alkalmazzon: ilyen pl. a mallorcai járat 49 eurótól. Az utasok megismerték a re-
3 pülni taxi-áron elvét, de belátták azt is, hogy a jegy nem kerülhet mindig csupán 19,99 euróba. A HLX-nél a jegyenkénti átlaghozam folyamatosan nő. Az eseménymarketing szerepe Jelentős előnyökkel jár az árak és az események összekapcsolása. A meghatározott számú jegy-kontingenssel párosuló Mikulás napi, Valentin napi és húsvéti akciók (200 ezer jegy 39,90 euróért) nagy vonzerőt jelentenek a piacon. Az eseménymarketing ösztönzi a vevőket és fellendíti a helyfoglalást. Ilyenkor gyorsaságra van szükség, ezért a rövid távon tervezett árakciók meghirdetésére már nem elegendő a hagyományos média. A médiastratégia on-line alapú: az interneten gyorsabb a reagálás, a rendeléshez elegendő néhány kattintás. A forgalom 80%-át az on-line értékesítés teszi ki. Az érdeklődés felkeltését szolgálják az árakciók. A légitársaságnak nem ártott, sőt inkább használt az, hogy a Fogyasztóvédő Szövetség az elmúlt évben vizsgálatot indított: a HLX ugyanis bizonyítani tudta, hogy minden járaton elegendő számú olcsó hely áll az utasok rendelkezésére. A sárga taxira utaló mottó rokonszenvet kelt és megkönnyíti az együttműködést a médiában. A HLX stuttgarti megjelenésekor például 20 helyi médiával kooperáltak. Sikeres gerillaakció volt, amikor a HLX a konkurens légitársaság indításakor saját utasainak sárga rózsát ajándékozott. Az első stuttgarti járatok indításakor a HLX munkatársai óriási bevásárlószatyrokkal jártak-keltek a város áruházaiban, amelyeken ez a felirat állt: A repülésen spóroljon, ne a vásárláson. A HLX igazgatója komoly, hiteles szakértő, a közelmúltban a Fapados Légitársaságok Európai Szövetségének (Europäischer Verband der Low-Cost Carrier) elnökévé választották. Igen hatékony az együttműködés az Okal építőipari vállalkozással. Minden HLX járaton van Okalprospektus, néhány járaton az Okal tanácsadói utaznak. A médiában a Hapag-Lloyd Express szerepel a legtöbbet (47%), messze megelőzve a többi fapados fuvarozót. A sajtóbeszámolók súlypontja a vállalati és gazdasági jelentéseken van. A HLX az üzleti utakból több mint 30%-kal részesedik. A PR visszhang kedvező, mert: rokonszenves a márka és divatos a termék, aktív a témaelhelyezés,
4 gyors a reagálás, elérhető a menedzsment és nyitott a kommunikáció, a légitársaság a TUI-hoz* tartozik. Az utasok érzékenyek az árra A Germanwings légitársaságnál az ártudatos, az árra érzékenyen reagáló utasok száma néhány év alatt a 2-ről 26 millióra nőtt, arányuk az összes utas között több mint 10%. Két évvel ezelőtt az európai piacon még csak négy szolgáltató volt jelen, 2003-ban számuk a háromszorosára nőtt. A leggyorsabb ütemben a brit és a német fapados szolgáltatók kínálata nő. Az Eurowings Luftverkehrs AG korán felismerte ezt a tendenciát. A charter üzletágban már kevés esélyt látott, ezért valami újjal próbálkozott. Az Eurowings tíz évvel ezelőtt a két legnagyobb német magántulajdonú légitársaságból alakult: a nürnbergi NFD és a dortmundi RFG egyesüléséből. Ma már több mint 1700 alkalmazottat foglalkoztat, az utasok száma alapján a négy vezető európai regionális légitársaság egyike. Rekordidő alatt, az üzleti terv megszületését követően öt hónapon belül indította meg első fapados járatát. A kihívást az jelentette, hogy a régi üzleti területen tevékenykedő vállalatnak egy új területre kellett koncentrálnia. A Germanwings egy év alatt 20 millió eurót fordított integrált márkaépítésre. A légitársaság 2003 közepére elérte az operatív fedezeti pontot. Az év végéig több mint hárommillió foglalást regisztráltak. Az új utasok aránya havi átlagban 60%, a külföldiek részaránya 20%. A Germanwings ismertsége eléri a 90%-ot, ezt az arányt csak a Ryanair múlja felül. Köln 18 millió lakost számláló vonzáskörzete ideális feltételeket kínált a piacra lépéshez. Az első számú pozícionálási ismérv az alacsony ár, emellett a gyorsaság és a kényelem, a változatos menetrendi kínálat, a biztonság és a megbízhatóság. A stratégia lényege a márkafejlesztés belülről kifelé, mégpedig nem csak a vevők, hanem a munkatársak irányában is. A három sarokpillér az újrakezdés, az innováció és a hatékonyság. Olcsó, de minőséget kínáló légitársaságként kívánja pozícionálni magát. Ez a pozícionálási törekvés fejeződik ki a Fly high, pay low (Repülj magasan, fizess keveset) mottóban. A vállalati logó színei kifejezik a pozíciót és értékeket hordoznak: az ezüst az egyszerűséget, tisztaságot és megbízhatóságot, * Tourist Union International, német utazási irodák szövetsége
5 a sárga a dinamikát, a rámenősséget és az érvényesülést jelképezi. A domináns lila szín eleganciát, biztonságot és melegséget közvetít. A logó szándékosan nem tartalmaz ábrát, egyszerűségével is képes hatni. Az árképzés az új fapados légi társaság üzletpolitikájának alapja. A Germanwingsnél az induló ár 19 euró, adóval és illetékkel együtt. Az árak az indulási időpont közeledtével emelkednek, egy órával indulás előtt elérik a 150 eurót, de a hagyományos légitársaságoknál még ekkor is 50%-kal olcsóbbak. A Germanwings gépei Kölnből 33, Stuttgartból 10 célállomásra repülnek. Értékesítés az interneten A internet csaknem kizárólagos értékesítési csatorna. A foglalások 93%-a a vállalat honlapján keresztül történik. Napi ötezer foglalást regisztrálnak, a különböző marketingakciók alkalmával ennek többszörösét. A márka az indulás után másfél évvel még fiatalnak számít: optimalizálásra és fejlesztésre van szükség. A menedzsment a pozíció erősítésére, a piacvezető szerep megtartására törekszik a német fapados légitársaságok között, és új célállomások feltárását tervezi. A stratégiai cél az árpozíció alapján megteremtett márkaérték felhasználása ebben a szegmensben a Germanwings további erősítésére. A kommunikációs eszközök kreatív és rugalmas alkalmazása növeli a marketingintézkedések hatékonyságát. A következetes hatékonyság elve alacsonyabb marketing-költségvetés mellett is nagy előrelépést tesz lehetővé. Összeállította: Jurasits Jánosné Irodalom: [1] Euler, H.: Effizienz auf Höhe null = Marketing Journal, 37. k. 3. sz., p [2] Bierwirth, A., Scheible, V.: Die Himmelsstürmer = Absatzwirtschaft Marken, 57. k. különszám, okt. p Kapcsolódó honlapok: [1] [2]
Szolgáltatások. Vízi. Cruiseline Komp Vitorlás Yacht stb. Rövid- és középtáv megtételére alkalmas Környezetbarát
Turisztikai szolgáltatások - közlekedés Szolgáltatások Közlekedés A közlekedési szolgáltatás Formádi Katalin formadi@turizmus.uni-pannon.hu Vízi Cruiseline Komp Vitorlás Yacht stb. Szárazföldi Autó Vasút
RészletesebbenA MAGYARORSZÁGI SZÁLLODAIPAR FEJLŐDÉSE KÖZÖTT
A MAGYARORSZÁGI SZÁLLODAIPAR FEJLŐDÉSE 2008 2018 KÖZÖTT I. SZÁLLODAI KERESLET-KÍNÁLAT VÁLTOZÁSA ORSZÁGOSAN 2008 2010 2012 2013 2017 2018 2018/2008 2018/2012 2018/2013 2018/2017 Szobaszám (db) 50 669 54
RészletesebbenMarketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat
Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás
RészletesebbenA BUDAPESTI SZÁLLODAPIAC FEJLŐDÉSE KÖZÖTT
A BUDAPESTI SZÁLLODAPIAC FEJLŐDÉSE 2008 2018 KÖZÖTT I. SZÁLLODAI KERESLET-KÍNÁLAT VÁLTOZÁSA BUDAPESTEN 2008 2012 2013 2017 Szobaszám (db) 16 122 18 005 18 816 19 101 19 594 19 823 123,0% 105,4% 103,8%
RészletesebbenAz internet hatása a turizmusra (e-turizmus)
Az internet hatása a turizmusra (e-turizmus) 2018. 11. 08. A IKT általános szerepe 2001-ben már több, mint 400 millióan rendelkeztek internet hozzáféréssel világszerte Az internet hatással van a vállalatok
RészletesebbenTárgyszavak: többcsatornás értékesítés; marketing-mix; vásárlói elégedettség.
A MARKETING TERÜLETEI Többcsatornás értékesítés Németországban A német vállalatok 40%-a négy vagy ennél is több értékesítési csatornát használ. A hagyományos értékesítési csatornák mellett a (helyhez kötött)
RészletesebbenA Mediaforce. A többit bízza ránk:
A Mediaforce Cégünk egyedi, testre szabott megoldásokat kínál vállalkozása fejlesztésére és marketingjének racionalizálására. A mindig túlterhelt vállalatvezetők válláról vesszük le a terhet integrált
RészletesebbenA fapados légitársaságok térnyerésének és a MALÉV megszűnésének hatása turizmusunkra
A fapados légitársaságok térnyerésének és a MALÉV megszűnésének hatása turizmusunkra Dr. Jandala Csilla rektor-helyettes, Turizmus Tanszék vezetője MSZÉSZ Közgyűlés Eger, 2012. november 22. Világ Európa
RészletesebbenMarketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR
Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok
RészletesebbenEgészségturizmus, mint a turizmus marketing stratégiai pillére
Egészségturizmus, mint a turizmus marketing stratégiai pillére MSZÉSZ XXXVII. Közgyűlés 2012. május 10. Maráczi Gábor Stratégiai igazgató Marketing terv 2012 - Egészségturizmus Tények: az egészségmegőrzés
RészletesebbenA magyar és nemzetközi turizmus jelenlegi trendjei és hatásai a hazai idegenforgalmi szegmensben
A magyar és nemzetközi turizmus jelenlegi trendjei és hatásai a hazai idegenforgalmi szegmensben Turizmus Akadémia, Sopron Glázer Tamás vezérigazgató-helyettes 2015. szeptember 9. Trendek és tendenciák
RészletesebbenTURISZTIKAI KONFERENCIA Radács Edit Radiant Zrt. Veszprém, 2006. április 7. TURISZTIKAI KONFERENCIA TARTALOM REGIONÁLIS REPÜLŐTEREK JELENTŐSÉGE HAZAI SAJÁTOSSÁGOK REGIONÁLIS FEJLESZTÉSI KONCEPCIÓK REPÜLŐTÉRHEZ
RészletesebbenFapados buszok térhódítása Európában A FlixBus sztori. Budapest, március 02.
Fapados buszok térhódítása Európában A FlixBus sztori Budapest, 2018. március 02. 1 2 A buszpiac fejlődését elősegítő trendek Az okostelefonok válnak státusz szimbólummá az autók helyett Autó/1,000 lakos
RészletesebbenA kétféle üzleti modell néhány tipikus jellemzõje. Összetett márka: ár + szolgáltatások Repülõjegy akár egy útra is
A diszkont légitársaságok szerepe napjaink turizmusában Készítette: a KPMG Tanácsadó Kft. Utazás, Szabadidõ és Turizmus Csoportja 1 A diszkont légitársaságok kialakulása világszerte megváltoztatta a turizmus
RészletesebbenTURIZMUSMENEDZSMENT. A diszkont légi járatokkal Budapestre érkezõ külföldi turisták jellemzõi 1 TURIZMUS BULLETIN 55. 1. A kutatás módszertana
A diszkont légi járatokkal Budapestre érkezõ külföldi turisták jellemzõi 1 Összeállította: dr. Mundruczó Györgyné 2 Az európai diszkont légitársaságok utasforgalmának dinamikus növekedése megváltoztatta
RészletesebbenMagyar Szállodák és Éttermek Szövetségének őszi XLII. Közgyűlése november 18. Hunguest Hotel Pelion****superior, 8300 Tapolca,
Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének 2015. őszi XLII. Közgyűlése 2015. november 18. Hunguest Hotel Pelion****superior, 8300 Tapolca, Köztársaság tér 10. A vendégek véleménye alapján, a minőség hat
RészletesebbenKreatív értékesítési technikák a social media segítségével.
Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével. Lukács Ádám József Piac & Profit 2014.09.24. Lukács Ádám József Online Marketing Specialista Ügynökség ATL BTL ONLINE KREATÍV PRODUKCIÓS GYÁRTÁS
Részletesebben6. modul. Stratégia, marketingtervezés
6. modul Stratégia, marketingtervezés Készítette: Bokányiné Boda Gyöngyi AZ ISKOLAMARKETING STRATÉGIÁJA Stratégia: adott célok érdekében módszerek és feladatok összehangolása, a megvalósítási út kidolgozása.
RészletesebbenPüspökladány Város Önkormányzata BESZÁMOLÓ. a évi Püspökladány város közigazgatási határán belül
Püspökladány Város Önkormányzata BESZÁMOLÓ a 2015. évi Püspökladány város közigazgatási határán belül autóbusszal végzett menetrend szerinti helyi személyszállítási tevékenységről Készítette: SZIA 2000
RészletesebbenEredményesebb vállalkozás hatékony kommunikációval. - nem többet, hanem máshogy kell költeni -
Eredményesebb vállalkozás hatékony kommunikációval - nem többet, hanem máshogy kell költeni - Green Edge reklámügynökség integrált kommunikációs ügynökség vagyunk a projektek kezelését tervezéstől a kivitelezésig
RészletesebbenUtazási igényfelmérő, elégedettségi vizsgálati kérdőív
Utazási igényfelmérő, elégedettségi vizsgálati kérdőív Önkormányzat neve: címe:...... telefon:...... fax:.. e-mail cím:...... honlap cím:...... ügyintéző:...... kitöltés időpontja:...... I/ Településre
RészletesebbenEGY ONLINE CÉG SIKERES ÉRTÉKESÍTÉSE A HABOSTORTA.HU PÉLDÁJA
EGY ONLINE CÉG SIKERES ÉRTÉKESÍTÉSE A HABOSTORTA.HU PÉLDÁJA NAGY KÁLMÁN ügyvezető igazgató CONCORDE VÁLLALATI PÉNZÜGYEK KFT. Alkotás Point Irodaház 1123 Budapest Alkotás utca 50. Telefon: 06 1 489-2310
RészletesebbenLÉGI UTASOK JOGAI EU PANASZBEJELENTŐ NYOMTATVÁNY
LÉGI UTASOK JOGAI EU PANASZBEJELENTŐ NYOMTATVÁNY EZZEL A NYOMTATVÁNNYAL A LÉGITÁRSASÁGOKNÁL ÉS/VAGY AZ ILLETÉKES NEMZETI SZERVEKNÉL LEHET PANASZT BENYÚJTANI. Visszautasított beszállás, alacsonyabb osztályon
RészletesebbenForró témák a környezetvédelmi médiában, avagy merre tart ma a szakmai közérdeklődés?
Forró témák a környezetvédelmi médiában, avagy merre tart ma a szakmai közérdeklődés? - Szelektív hulladékgyűjtési kommunikációs szakmai nap 2010.február 4. Simányi Zsuzsanna Hulladéksors szakmai folyóirat
RészletesebbenTárgyszavak: vásárlói elkötelezettség; marketingstratégia; mobiltelefon-piac; versenyképesség; márkaváltás.
A MARKETING ESZKÖZEI A vevőelégedettség önmagában nem elég A vásárlói elkötelezettség áll a marketingstratégia középpontjában? A mobiltelefonok piaca elárulja, hogy kik számítanak hűséges vevőnek. Kiderül
RészletesebbenMARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ
MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes
RészletesebbenEladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán
Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán 1. Fejezet: Az eladásmenedzsment stratégiai szerepe 2/28/2010 1 A fejezet tartalma 1. A különböző eladási helyzetek 2. Az eladásmenedzsment helye a marketingstratégiában
RészletesebbenAz Information Dynamics növeli a marketing hatékonyságát
A MARKETING ESZKÖZEI Az Information Dynamics növeli a marketing hatékonyságát A marketing fontos feladata a vevők és a vállalatok közötti, valamint a vállalati hálózaton belüli információk kezelése. Az
RészletesebbenA kék óceán stratégia stratégiaalkotási módszertan (KÉKÓ) Forrás: W.Chan Kim Renée Mauborgne: Kék óceán stratégia
A kék óceán stratégia stratégiaalkotási módszertan (KÉKÓ) Stratégiai tábla (valójában diagram) Az amerikai városi autóbuszipar stratégiai táblája 2001 táján Magas 4 Forrás: W. Chan Kim Renée Mauborgne,
RészletesebbenJogi és menedzsment ismeretek
Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák
RészletesebbenREKLÁM szakirányú továbbképzés
REKLÁM szakirányú továbbképzés Tudást adunk a munkához! Edutus Főiskola 2015 Célunk olyan szakemberek illetve reklámszakmai tanácsadók képzése, akik ismerik a marketingkommunikáció eszközrendszerét, módszertanát.
RészletesebbenA turizmus ágazat területfejlesztési lehetőségei Csongrád megyében
A turizmus ágazat területfejlesztési lehetőségei Csongrád megyében Az ágazatról általánosságban A turizmus a világ egyik legdinamikusabban fejlődő ágazata. Sajátossága ugyanakkor, hogy nem csak a kereslet
RészletesebbenKkv-beruházások: kitarthat még a cégek lendülete
Sajtóközlemény azonnal közölhető! Kkv-beruházások: kitarthat még a cégek lendülete Budapest, 2017. június 27. Minden ötödik 200 millió és 15 milliárd forint közötti árbevétellel rendelkező kis- és középvállalkozás
RészletesebbenDIAMOND AGENCY. Bemutatkozás
DIAMOND AGENCY Bemutatkozás PR, A BIZALOM STRATÉGIÁJA Diamond Agency, mint full-service ügynökség PR-, marketing- és kommunikációs stratégiák kidolgozásával, végrehajtásával, tanácsadással, kreatív tervezéssel
RészletesebbenTURISZTIKAI TERMÉKEK. A Turisztikai Világszervezet ökoturizmus kutatási programja TURIZMUS BULLETIN 19. 1. A tanulmány célja
A Turisztikai Világszervezet ökoturizmus kutatási programja Összeállította: a Magyar Turizmus Rt. Kutatási Igazgatósága Veréczi Gábor közremûködésével. A tanulmány célja Az ENSZ a 2002-es évet az Ökoturizmus
RészletesebbenReklám - Tervezés- Kutatás REKLÁMKAMPÁNY TERVEZÉS
ő Reklám - Tervezés- Kutatás 4. REKLÁMKAMPÁNY TERVEZÉS Köszönöm a figyelmet Na most akkor milyen is a jó reklám? Ez jó reklám? https://www.youtube.com/watch?v=_dugjbz35m8 Milyen a jó reklám? A reklám-hatékonyság
RészletesebbenA BRIEFTŐL A HATÁSVIZSGÁLATOKIG
Tervezés-Kutatás Gyak.3. A BRIEFTŐL A HATÁSVIZSGÁLATOKIG Az ügynökség munkája Coldrex 3 D reklám a Blahán Hogyan készülhetett? 2012.január feladat? - célmeghatározás? - elvárások? - kivitelezés? - elfogadás?
RészletesebbenInfinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás
Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás Tartalom 1 Kik vagyunk, mit csinálunk 2 Mennyi látogatót érünk el 3 Szolgáltatásaink médiapartnereink részére 4 Miért csináljuk 5 Médiapartnereink
RészletesebbenStratégia. Márkaépítés. Kommunikáció. Határozott értékszemlélettel
Stratégia. Márkaépítés. Kommunikáció. Határozott értékszemlélettel MITTE Communications A MITTE Communications az iparági területek működését értő és támogató csapatával megkerülhetetlen résztvevője a
RészletesebbenA Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól
A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól Beérkezett válaszok: () = minősítés nélküli szállodák 5 3* 9 4* 31 5* 3 Összesen:
RészletesebbenAZ EURÓPAI KÖZÖSSÉGEK BIZOTTSÁGA A BIZOTTSÁG SZOLGÁLATAINAK MUNKADOKUMENTUMA
AZ EURÓPAI KÖZÖSSÉGEK BIZOTTSÁGA Brüsszel, 15.11.2007 SEC(2007) 1497 C6-0418/07 A BIZOTTSÁG SZOLGÁLATAINAK MUNKADOKUMENTUMA Javaslat: az Európai Parlament és a Tanács rendelete a számítógépes helyfoglalási
RészletesebbenREPÜLŐTÉR-FORGALMI ADATOK BUDAPEST FERIHEGY
Budapest Airport Rt. Budapest Ferihegy Nemzetközi Repülőtér Üzemeltető Rt. REPÜLŐTÉR-FORGALMI ADATOK BUDAPEST FERIHEGY 2005. október Készítette: Stratégiai és Üzletfejlesztési Igazgatóság 2005. november
RészletesebbenDr. Veres István - Marketingkommunikáció II.
Dr. Veres István - Marketingkommunikáció II. Előadás vázlat 1) BTL eszközök 2) Vásárlásösztönzés Előadás a ZH-ra készüléshez + 6. fejezet 2 1. BTL eszközök A marketingkommunikáció olyan tervezett cselekvéssorozat,
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS. 2010. február 22-i ülésére
Egyszerű többség ELŐTERJESZTÉS Dombóvár Város Önkormányzata Képviselőtestületének 2010. február 22-i ülésére Tárgy: Gemenc Volán Zrt. beszámolója a személyszállítás költségének, bevételének alakulásáról,
RészletesebbenTervezés-Kutatás Gyak. 2.
Tervezés-Kutatás Gyak. 2. REKLÁMKAMPÁNY TERVEZÉS Köszönöm a figyelmet Na most akkor milyen is a jó reklám? tetszik nem ad el elad nem tetszik Ez jó reklám? Milyen a jó reklám? A reklám-hatékonyság három
RészletesebbenSZÁLLODAI VENDÉGÉJSZAKÁK SZÁMA: 18.4 MILLIÓ BELFÖLD: 8.1 MILLIÓ KÜLFÖLD: 10.3 MILLIÓ
1 GDP-HEZ HOZZÁJÁRULÁS: 9% MUNKAHELYEK SZÁMA: 318 EZER TURIZMUS DEVIZA BEVÉTELEI: 4 MRD EUR 1.031 SZÁLLODÁBAN 59.287 SZOBA SZÁLLODAI VENDÉGÉJSZAKÁK SZÁMA: 18.4 MILLIÓ BELFÖLD: 8.1 MILLIÓ KÜLFÖLD: 10.3
RészletesebbenA diszkont légitársaságok és a turizmus
A diszkont légitársaságok és a turizmus Bevezetés A tanulmány módszertana A KPMG tanulmánya elsődleges és másodlagos kutatások eredményeire épül. Az elsődleges adatfelvétel 2005. január és február folyamán
RészletesebbenA hazai lovas turizmus helyzete és a Magyar Turizmus Zrt. lovasturisztikai marketingtevékenysége
A hazai lovas turizmus helyzete és a Magyar Turizmus Zrt. lovasturisztikai marketingtevékenysége Sztojanovits Kristóf termék-csoportvezető Magyar Turizmus Zrt. Budapest, 2007. március m 29. A lovas turizmus
RészletesebbenAz időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben
Hogyan csökkentheti költségeit versenytársainál nagyobb mértékben? Dr. Szegedi Zoltán c. egyetemi tanár, Az MKT Logisztikai Szakosztályának elnöke Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben zoltan.szegedi@ameropa.hu
RészletesebbenA szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban
A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban Pénzes Erzsébet Turizmus Tanszék Pannon Egyetem, Veszprém Magyar Nemzeti Parkok Hete szakmai nap, 2013. június 7. Hortobágy
RészletesebbenA helyi TDM feladatai, működése
A helyi TDM feladatai, működése Miért kell a TDM? Az európai turisztikai térségek idestova több, mint 20 éves válasza a piaci kihívásokra: A térségi együttműködési hálózatok kooperatív alapú termék- és
RészletesebbenTurisztikai Konferencia Veszprém. Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13.
Turisztikai Konferencia Veszprém Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13. VILÁGTURIZMUS 2006-ban NEMZETKÖZI TURISTAÉRKEZÉS: 842 millió + 4,5%, 36 milliós növekedés, elsősorban
RészletesebbenA marketing új koncepciói. Dr. Petruska Ildikó
A marketing új koncepciói Értékorientáció (értékvezérelt marketing) A vevő nem terméket akar vásárolni, hanem problémamegoldást Szükségletkielégítő hasznosság Gyakorlati Társadalmi Érzelmi 3 A vevő problémája
RészletesebbenMagyar Public Relations Szövetség Employer Branding Award 2015 pályázat
Magyar Public Relations Szövetség Employer Branding Award 2015 pályázat Példaértékű Employer Branding gyakorlatok a Budapest Banknál 2016. január 22. Pályázott kategória: Nagyvállalat Név: Budapest Bank
RészletesebbenHogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor fps webügynökség ügyvezető
Hogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor fps webügynökség ügyvezető Kik is vagyunk? A célzott webes megoldások ügynöksége! Az e-kereskedelemről Adatok: A GKIeNET 2700 magyarországi legális webshopot
RészletesebbenBeszerzés a Tesco-ban
Beszerzés a Tesco-ban Császár László Regionális Beszerzési & Flotta Menedzser 2015 december 09. 1 Tartalom Egységes Európai Tesco - Struktúra váltás a Tescoban Egységes Európai Beszerzés - A beszerzés
RészletesebbenA turizmus mint katalizátor tor az ció folyamatában
A turizmus mint katalizátor tor az európai integráci ció folyamatában Kodolányi Szabadegyetem Dr. Rátz R Tamara Turizmus Tanszék A kutatást az MTA Bolyai János Kutatási ösztöndíja támogatta (2006-2009)
RészletesebbenAz MKB Értékpapír és Befektetési Rt. üzleti jelentése és pénzügyi kimutatásai
Az MKB Értékpapír és Befektetési Rt. üzleti jelentése és pénzügyi kimutatásai (MAGYAR SZÁMVITELI SZABÁLYOK ALAPJÁN) 1997. december 31. Az MKB Értékpapír és Befektetési Rt. üzleti jelentése A teljeskörû
RészletesebbenMARKETINGVEZETŐ szakirányú továbbképzés
MARKETINGVEZETŐ szakirányú továbbképzés Edutus Főiskola 2015 A továbbképzés célja a folyton változó piaci körülmények között működő gazdálkodó szervezetek sikeres tevékenységéhez szükséges vezetői készségek
RészletesebbenM SZAKMAI, TUDOMÁNYOS, MŰSZAKI TEVÉKENYSÉG Üzletviteli tanácsadás PR, kommunikáció tanácsadás PR, kommunikáció tanácsadás
M SZAKMAI, TUDOMÁNYOS, MŰSZAKI TEVÉKENYSÉG 70.2 Üzletviteli tanácsadás 70.21 PR, kommunikáció tanácsadás 70.21.1 PR, kommunikáció tanácsadás 70.21.10 PR, kommunikáció tanácsadás - a szervezetek és egyének
RészletesebbenRohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén
Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, 2008. január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben
RészletesebbenHogyan lehetne hatékonyabb a marketingkommunikáció?
A MARKETING ESZKÖZEI Hogyan lehetne hatékonyabb a marketingkommunikáció? A hatékony marketingkommunikáció kérdései nem érnek véget a B2B ügyletekkel. Hol lehet megtakarítást elérni? Hogyan érhetünk el
RészletesebbenSIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban. Ábrahám Zsolt Juhász István
SIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban Ábrahám Zsolt Juhász István MARKETINGESZKÖZÖK Két népszerű marketingeszköszről (STP és 4P) lesz szó STP Szegmentálás Targetálás Pozicionálás
RészletesebbenA HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA RENDEZVÉNYSOROZAT ÉSZAK-EURÓPA PREZENTÁCIÓJA KISS KORNÉLIA KUTATÁSI IGAZGATÓ, MAGYAR TURIZMUS ZRT.
A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA RENDEZVÉNYSOROZAT ÉSZAK-EURÓPA PREZENTÁCIÓJA KISS KORNÉLIA KUTATÁSI IGAZGATÓ, MAGYAR TURIZMUS ZRT. MIRŐL IS LESZ MA SZÓ? A PREZENTÁCIÓ KÉSZÍTÉSÉHEZ FELHASZNÁLT ADATOK Másodlagos adatok
RészletesebbenA B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet
A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.
RészletesebbenGazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek III. Szervezés és logisztika. KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc
Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek III. Szervezés és logisztika KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Operatív stratégia 98. lecke Stratégia: közös vízió, mely egyesíti
RészletesebbenKároli Gáspár Református Egyetem Állam- és Jogtudományi Kar Kereskedelem és marketing felsőoktatási szakképzés ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR
Károli Gáspár Református Egyetem Állam- és Jogtudományi Kar Kereskedelem és marketing felsőoktatási szakképzés ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR 1) A fogyasztói és vásárlási magatartás bemutatása. Milyen egyéni tényezők
RészletesebbenNehéz évre számíthat az utazási szakma is. Interjú Csákány Csabával, a TUI Magyarország Kft. igazgatójával
Nehéz évre számíthat az utazási szakma is. Interjú Csákány Csabával, a TUI Magyarország Kft. igazgatójával A pénzügyi válság és az azt követő gazdasági megszorítások miatt visszaestek a turizmus fejlődésével
RészletesebbenÉrdemes most magyar részvényt venni?
Érdemes most magyar részvényt venni? 2016. Április 7. 17:30 facebook.com/kbcequitas twitter.com/kbcequitas www.kbcequitas.hu Nagyot ment a BUX facebook.com/kbcequitas twitter.com/kbcequitas www.kbcequitas.hu
RészletesebbenITT KELL LENNED, HOGY ELHIDD? Márkaépítés a belföldi turizmus presztízsének növeléséért. Bánhegyi Zsófia #fedezdfel # hellohungary
ITT KELL LENNED, HOGY ELHIDD? Márkaépítés a belföldi turizmus presztízsének növeléséért Bánhegyi Zsófia #fedezdfel # hellohungary A MAGYAROK 73%-A UTAZIK. MIÉRT FONTOS A BELFÖLDI TURIZMUS ARÁNYÁNAK NÖVELÉSE?
RészletesebbenMarketing a gyakorlatban I. előadás BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék
MARKETINGKUTATÁS Marketing a gyakorlatban I. előadás Kovács István BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék Piac-, marketing- és közvélemény kutatás elhatárolása Kutatás: célja a problémamegoldás
RészletesebbenGazdaságfejlesztési prioritás munkaközi változat Tóth Milán Program menedzser Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség
(2011-2013) Gazdaságfejlesztési prioritás munkaközi változat Tóth Milán Program menedzser Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség 1 Az AT részletes programozási dokumentum, mely feladata, hogy
RészletesebbenKIDSOASIS ÁLOM-MÁSODÁLLÁS
KidsOasis Kft. TARTALOM-MARKETINGGEL A CSALÁDOK FELÉ Gyetvainé Zováth Anikó, kidsoasis.hu Tartalom Mi a KidsOasis? Álom-másodállás kampány Kampány célja Kampány kiindulópontjai Kommunikáció elemei Eredmények
RészletesebbenTervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ
8. Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ . at the time in 1972 it seemed incredible that university professors of FIU were talking about IMC, public relations had been utilizing what we called "total
RészletesebbenHosszantartó növekedés a nemzetközi turizmusban a kihívások ellenére
Budapest, 2017. február 3. Hosszantartó növekedés a nemzetközi turizmusban a kihívások ellenére MEGJELENT A WORLD TOURISM BAROMETER A Turisztikai Világszervezet (United Nations World Tourism Organization
RészletesebbenForgalmi rekordok, nagyszabású fejlesztések
Forgalmi rekordok, nagyszabású fejlesztések Utazás Fórum 2018 Szarvas Gábor, közkapcsolati igazgató Napirend I. Üzleti és forgalmi áttekintés II. Turisztikai és légitársasági marketing aktivitás III. BUD
Részletesebben2010-2012. évi marketingstratégiája
A Magyar Turizmus Zrt. 2010-2012. évi marketingstratégiája Gulyás Péter igazgató Dél-alföldi RMI Békéscsaba, 2010. február 11. A stratégiaalkotás előzményei Nemzeti turizmusfejlesztési stratégia (NTS)
RészletesebbenInnováció és növekedés Az elektronikus kereskedelem lehetőségei. Kis Ervin Egon elnök Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért www.szek.
Innováció és növekedés Az elektronikus kereskedelem lehetőségei Kis Ervin Egon elnök Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért www.szek.org Üzleti stratégiák gazdasági krízis túléléséhez Rövid távú stratégiák
RészletesebbenMÉRLEG ÉS KIHÍVÁSOK IX. NEMZETKÖZI TUDOMÁNYOS KONFERENCIA
Társadalmi Innovációk generálása Borsod-Abaúj-Zemplén megyében TÁMOP-4.2.1.D-15/1/KONV-2015-0009 MÉRLEG ÉS KIHÍVÁSOK IX. NEMZETKÖZI TUDOMÁNYOS KONFERENCIA TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK PIACI POTENCIÁLJÁNAK
RészletesebbenEMBERKÖZPONTÚ ONLINE MARKETING A SZEMÉLYRE SZABOTT ÜZENETEK MŰVÉSZETE
EMBERKÖZPONTÚ ONLINE MARKETING A SZEMÉLYRE SZABOTT ÜZENETEK MŰVÉSZETE ONLINE MARKETINGRŐL 20 PERCBEN Lehetséges ez? Elérhető célok: Nyitottá, gátlásmentessé válni a téma iránt Feltérképezni a személyes
RészletesebbenWebkamera alapú természetmegfigyelő laboratórium iskoláknak, diákoknak és amatőr természetbúvároknak.
Webkamera alapú természetmegfigyelő laboratórium iskoláknak, diákoknak és amatőr természetbúvároknak. Szigetlaki Zsolt Industrial Cybernetics Ltd. www.webcamlaboratory.com 06-70-452-7436 A project lényege
RészletesebbenMÁRKAÉPÍTÉS A JÓ MÁRKA
MÁRKAÉPÍTÉS A JÓ MÁRKA Hogyan érhető el, hogy egy márka csillaga magasra emelkedjen és ott is maradjon minél tovább? !7!!! 7 dolog kell hozzá 1. A jó márkának küldetése van Jó dolog olyan márkát építeni,
RészletesebbenMagánpraxis helye a Facebookon
Magánpraxis helye a Facebookon Hogyan érdemes kihasználni a legnagyobb közösségi média oldalban rejlő lehetőségeket? Gencsy Zoltán www.kozossegimedia.hu gz@kozossegimedia.hu Fő témák Facebook oldalak kezelése
RészletesebbenA FOLYAMATMENEDZSMENT ALAPJAI
A FOLYAMATMENEDZSMENT ALAPJAI 1 Az Értékteremtő Folyamat Menedzsment stratégia A vállalat küldetése Környezet Vállalati stratégia Vállalati adottságok Kompetitív prioritások Lényegi képességek ÉFM stratégia
RészletesebbenRevenue Management diagram HU and International. Best day to book 90 days before
Revenue Management diagram HU and International E C K P Z N No A M 2014 oct 34 026 27 406 44 650 45 882 0 32 810 0 36 604 44 705 2014 nov 18 322 20 508 33 257 30 485 0 39 728 0 24 342 27 800 2014 dec 18
RészletesebbenHÜVELYGYŰRŰ PIACI KIHÍVÁSOK
HÜVELYGYŰRŰ PIACI KIHÍVÁSOK 2010-2014 között a hormonális fogamzásgátlók piacát a folyamatos volumencsökkenés jellemezte. (Ez a csökkenés 2014-re -4%-ra növekedett.) Ebben szerepet játszott a mellékhatások
RészletesebbenMely országokban alkalmazandó a védelmet biztosító EU-s rendelet?
Mely országokban alkalmazandó a védelmet biztosító EU-s rendelet? Az Európai Közösségek rendelete ( 261/2004/EK rendelet ) közvetlenül alkalmazandó és kötelező erejű nemcsak Magyarországon, de mind a 27
RészletesebbenBudapest Maraton és Félmaraton 1.
Budapest Maraton és Félmaraton 1. 1984 óta kerülnek megrendezésre. A félmaraton szeptemberben, míg a maraton októberben. A két verseny 31 000 embert mozgatott meg 2012-ben. A Budapest Maraton Magyarország
RészletesebbenTestreszabott online kommunikációs megoldások
Testreszabott online kommunikációs megoldások A PROFESSION SZÁMOKBAN NÉZD EZT A RENGETEG SZÁMOT AMIÉRT VÉRT IZZADTUNK Amíg nem számszerűsítjük, a hatékonyság is csak egy jól csengő ígéret. Percenként történik
RészletesebbenSmarter cities okos városok. Dr. Lados Mihály intézetigazgató Horváthné Dr. Barsi Boglárka tudományos munkatárs MTA RKK NYUTI
MTA Regionális Kutatások Központja Nyugat-magyarországi Tudományos Intézet, Győr Smarter cities okos városok Dr. Lados Mihály intézetigazgató Horváthné Dr. Barsi Boglárka tudományos munkatárs MTA RKK NYUTI
RészletesebbenA személyközlekedés minősítési rendszere
A személyközlekedés minősítési rendszere személyközlekedés tervezése és működtetése során alapvető jelentőségűek a i jellemzők bonus-malus rendszer működtetésére a megrendelési szerződések szerint Minőség:
RészletesebbenNeckermann hirdetési ajánló 2013 14 Tél
Neckermann hirdetési ajánló 2013 14 Tél Miért hirdessen a Neckermann-nál? 20 év szakmai tapasztalat a kiutaztatásban. Magyarország piacvezető utazásszervezője. Nemzetközi háttér a Thomas Cook csoport tagjaként.
RészletesebbenHévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai
Hévíz Az élet forrása A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévízi turizmusa számokban Magánszállás 812 ház 2240 szoba 4692 ágy Kereskedelmi szállás 20 Hotel (3-5 * ) 2078 szoba 5814 ágy Összesen
RészletesebbenHelyünk a reklámpiacon. Török Diána
Helyünk a reklámpiacon Török Diána Magunkon kísérletezünk Print Online Rendezvények Rádió 103 milliárd. Békaperspektíva? Digitálist akarok! Fiatalokat akarok! Trendit akarok! Mérhetőt akarok! Olcsót akarok!
RészletesebbenMSZÉSZ XLII Közgyűlés. Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18
MSZÉSZ XLII Közgyűlés Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18 Aktuális online sales és marketing témák TÉMÁK: - DIREKT ÉRTÉKESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK - VERSENYJOGI TÖRVÉNYEK VÁLTOZÁSA MIATT -A GLOBÁLIS
Részletesebbenprofesszionális e-mail kommunikáció
professzionális e-mail kommunikáció Kik vagyunk? A Targetmax 100% magyar tulajdonú vállalkozás, több mint 10 éves szakmai tapasztalattal az e-kommunikáció és online direkt marketing területén. Két területen
RészletesebbenSZERVEZETFEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEK BÁCS- KISKUN MEGYÉBEN AZ MTDMSZ TEREPGYAKORLATÁNAK TÜKRÉBEN
SZERVEZETFEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEK BÁCS- KISKUN MEGYÉBEN AZ MTDMSZ TEREPGYAKORLATÁNAK TÜKRÉBEN CSÁKI BÉLA ügyvezető Bács-Kiskun Megyei Turizmusfejlesztési és Marketing Nonprofit Kft. XXI. ORSZÁGOS TDM KONFERENCIA
RészletesebbenProfesszionális üzleti kapcsolatépítés
Professzionális üzleti kapcsolatépítés Üzleti kapcsolatépítés, mint ÉLETFORMA Mi Szomszéd Sógor Nagy cég Az üzleti kapcsolatépítés felértékelődésének okai Az üzleti kapcsolatépítés fogalma Üzleti kapcsolatépítés
Részletesebben