BESZÁMOLÓ A SOMOGYI KÁROLY VÁROSI ÉS MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN KÖNYVTÁR VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL

Átírás

1

2 BESZÁMOLÓ A SOMOGYI KÁROLY VÁROSI ÉS MEGYEI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL 2013 AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: SZEGED AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: PALÁNKAINÉ SEBŐK ZSUZSANNA 2

3 Tartalom 1 1. Helyzetkép A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése Csongrád megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken Humán erőforrás A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások Állománymenedzsment Gyűjteményfejlesztés Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása Dokumentumszolgáltatás Információs szolgáltatás Közösségi szolgáltatások Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára Szakmai képzés, továbbképzés Eszközbeszerzés A megyei könyvtár által a kistelepülési megállapodásban vállalt további szolgáltatás Szolgáltató könyvtár Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása Sajtóbibliográfia a KSZR megyei szolgáltatásairól, valamint rövid beszámoló a KSZR szolgáltatások évi népszerűsítéséről, a kistelepülési könyvtári események kommunikációjáról és a kistelepülésektől kapott, a könyvtári szolgáltatásokhoz kapcsolódó, visszajelzésekről Eseménynaptár A tartalomjegyzék a dokumentum szöveges részének véglegesítése után frissítendő! 3

4 1. Helyzetkép 1.1. A KSZR működési alapelveinek való megfelelés, a kistelepülési könyvtári ellátás megszervezése A 39/2013. EMMI rendelet hatálya alá tartozó kistelepülési önkormányzatok közül 2013-ban 25-nek volt együttműködési megállapodása a Somogyi Károly Városi és Megyei Könyvtárral a könyvtárellátási szolgáltatási rendszer működtetésére. A Somogyi-könyvtárnak nem volt korábbi mozgókönyvtári ellátási tapasztalata, ezért a 2013-as évet a meglévő módszertani tapasztalatok ellenére tanulóévként éltük meg. A megyei könyvtárellátási rendszerben 2013-ban a megye lakosságának 7,8 %-a volt érintett. (A megye lakosainak száma január 1-ei Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala általi lakosságszám alapján fő) A Somogyi Károly Városi és Megyei Könyvtár a törvényi előírásoknak megfelelően küldetésének tekintette, hogy a kistelepülési könyvtárellátás terén korszerű technikai eszközökön alapuló és az adott település felhasználói igényeire rugalmasan reagáló szolgáltatásokat kínáljon biztosítsa a szabadidő hasznos és tartalmas eltöltésének lehetőségét támogassa a gyermekek olvasóvá nevelését segítse az informális és az élethosszig tartó tanulásba való bekapcsolódást a hátrányos helyzetűek és fogyatékkal élők támogatásával biztosítsa az információs esélyegyenlőséget biztosítsa a minőségi szolgáltatást a kistelepüléseken Mindezt partneri együttműködés formájában, a velünk szerződést kötő önkormányzatokkal és a szolgáltató helyek munkatársaival közösen valósítottuk meg, illetve tervezzük megvalósítani az elkövetkező időkben is. A KSZR szolgáltatás megyei legfontosabb eredményei közé sorolhatjuk, hogy minden szolgáltató hely állomány bővült új könyvekkel. A 25 szolgáltató hely közül 9 olyan település volt, ahol az előző években nem, vagy csak igen minimális (100 ezer forint alatti) beszerzési keret állt rendelkezésre. Szintén előrelépésnek tekinthetjük, hogy minden szolgáltató helyen bővült az alapszolgáltatás az újságok előfizetésével. Eredménynek könyvelhetjük el, hogy a évhez képest 2013-ban 125 tel több foglalkozást, rendezvényt bonyolítottak le a szolgáltató helyeken. Az egységes könyvtári rendszerben történő dokumentum feldolgozás, valamint a más rendszerekben feltárt rekordok konvertálásának elindítása pedig a dokumentumok könnyebb visszakereshetőségének folyamatát indította el. Három települési önkormányzat helyi támogatással is hozzájárult a könyvtárhelyiség felújításához, szépítéséhez. A kistelepülési kiegészítő támogatást ( ,- Ft ot) a következő fejlesztésekre, szolgáltatásokra használtuk fel: 4

5 berendezés, bútorvásárlás Ambrózfalva, Árpádhalom, Csanádalberti, Eperjes, Királyhegyes, Kiszombor, Kövegy, Magyarcsanád, Pitvaros, Pusztaszer felújítási költség, anyagköltség Ambrózfalva, Kübekháza technikai eszközök beszerzése Ambrózfalva, Árpádhalom, Derekegyház, Eperjes Kövegy, Magyarcsanád Nagyér, Óföldeák, Székkutas, számítástechnikai eszközvásárlás Csanádalberti, Ferencszállás, Kübekháza, Nagylak, Óföldeák, Pusztamérges, Újszentiván Corvina-licensz mind a 25 településre dokumentumvásárlás, könyv mind a 25 településre dokumentumvásárlás időszaki kiadványok Kiszombor kivételével minden településre rendezvény 38 db Ambrózfalva, Árpádhalom, Csengele, Derekegyház, Ferencszállás, Kiszombor, Kövegy, Kübekháza, Magyarcsanád, Nagyér, Nagylak, Nagytőke, Óföldeák, Pitvaros, Pusztamérges, Szegvár, Székkutas szakmai anyag, irodaszer vásárlás mind a 25 településre dokumentumvásárlás mind a 25 településre 1.2. Csongrád megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban Könyvtárellátási Szolgáltató helyek Könyvtárak megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen könyvtárak Lakosságszám száma (db) összesen Összesen Nemzetiségi könyvtárat fenntartó nemzetiségi önkormányzattal kötött megállapodás alapján A települési közkönyvtári és iskolai könyvtári feladatokat 0 együttesen ellátó szolgáltató helyek száma ebből megkötött megállapodások száma 5

6 A szolgáltató helyek területi elhelyezkedése: Csongrád megye 5000 lakos alatti település szerinti tagozódása: lakosságszám szerinti db KSZR hez tartozik település 500 alatti között között között 31 9 összesen A megyei KSZR-hez nem csatlakozó önkormányzatok közül vannak olyanok, akik valóban tudják önállóan biztosítani a törvényben előírt könyvtári feladatellátást és sajnos van közöttük olyan is, aki az önálló fenntartásra hivatkozván még a minimum könyvtári szolgáltatást sem nyújtja az adott. Feltételezzük, hogy a megyei könyvtár által nyújtott tartalmasabb könyvtári szolgáltatásnyújtás híre eljut mindazokhoz az önkormányzatokhoz is, akik eddig a többszöri megkeresésünk ellenére sem csatlakoztak a rendszerhez. 6

7 Település Lakónépessége Regisztrált használók Személyes használat Az összesből Internet használat Telefon, fax, OPAC, honlap Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Regisztrált használók Személyes használat Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Csongrád megye KSZR beszámoló Könyvtárhasználat a szolgáltató helyeken Olvasók száma összesen Ebből 14 éven aluliak száma Összesen Lakosságszámnál a KEKKH által megadott lakosságszámot vettük figyelembe, hiszen ez alapján kapják az önkormányzatok a normatív támogatást, ez azonban nem azonos a KSH által közzétett lakosságszámmal! A statisztikai adatok kiszámításánál figyelembe kell venni, a megye társadalom- és gazdaságföldrajzi sajátosságait. A megye lakosságának mindössze 8 % él az adott településeken, valamint a megyeszékhely munkaerő felvevő és közoktatást ellátó szerepe igen nagy. A KSZR-es településeken átlagosan 14 % a regisztrált használók aránya. Az 50 (db) 5000 lakos alatti településünkön 2013-ban az összes regisztrált használó14036 fő volt. Ha a KSZR rendszerhez tartozó regisztrált használók arányát a főhöz viszonyítjuk, akkor ez 32.3 %-os regisztráltságot jelent, vagyis az érintett települések 7

8 50.4% 71 % 79.6 % 88.4 % % 73.3 % 61.2 % 70.9 % 72.1 % 62.8 % 19.4% 4.7 % 0.8 % 11.6 % % 2.4 % 18.5 % 5.7 % 7.7 % 4 % 20,2% 11.1 % 7.2 % 0 100% 10.8% 20.3 % 13.9 % 12.9 % 12.4 % 27.9 % 10% 13.2 % 12.4 % % 4 % 6.4 % 10.5 % 7.8 % 5.3 % Település Lakónépessége Regisztrált használók Személyes használat Az összesből Internet használat Telefon, fax, OPAC, honlap Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Regisztrált használók Személyes használat Kölcsönzött dokumentumok Helyben használt dokumentumok Csongrád megye KSZR beszámoló 2013 használóinak egyharmada tartozik a KSZR-rendszerhez. Ugyancsak hasonló az arány a személyes használatok esetében is (32.5 %). A kölcsönzött dokumentumok esetében ez az arány alacsonyabb. A 20 %-os dokumentumkölcsönzési mutató azt jelzi, hogy nagyobb figyelmet kell fordítani helyben az új dokumentumok népszerűsítésére. A következő táblázat azt mutatja, hogy a KSZR rendszerhez tartozók használati aránya hogyan oszlik meg a fajlagos lakosságszám kategóriák között: Olvasók száma összesen Ebből 14 éven aluliak száma Összesen Könyvtárhasználatot illetően a legalacsonyabb mutatókkal az 500 alatti és az közötti lakosságszámú települések rendelkeztek. Ezek a mutatók jelzés értékűek számunkra, hiszen ezeken a településeken kiemelt figyelmet kell fordítanunk a könyvtári szolgáltatások népszerűsítésére. A helyi önkormányzati vezetők és a szolgáltató helyek munkatársaival közösen végig elemezzük majd az érintett települések sajátosságait, lakosságuk korfáját, nembeli összetételét és mindezek figyelembevételével formáljuk majd a könyvtári szolgáltatások körét. A szolgáltató helyek 2012-es könyvtárhasználatát összehasonlítva a 2013-as adatokkal, pozitívumnak tekinthetjük, hogy 2013-ban 553 fővel nőtt a regisztrált felhasználók 8

9 Település Lakónépessége napok száma hetente átlagolva órák száma hetente átlagolva napok száma kéthetente átlagolva órák száma kéthetente átlagolva főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban összesen főfoglalkozású közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) részmunkaidős közalkalmazotti jogviszonyban összesen részmunkaidős közalkalmazotti jogviszonyban átlagolva (fő/települések száma) megbízási díjas összesen megbízási díjas átlagolva (fő/települések száma) közcélú, közhasznú foglalkoztatott összesen (fő) közcélú, közhasznú foglalkoztatott (fő/települések száma) önkéntes összesen önkéntes átlagolva (fő/települések száma) képesítése megfelel a jogszabályi előírásainak (%) 2 átlagolva Csongrád megye KSZR beszámoló 2013 száma, és jelentősen emelkedett a 14 éven aluliak könyvtárhasználata is. (2013-ban regisztrált használó, személyes használat, kölcsönzött dokumentum) 1.4. Humán erőforrás Személyi feltételek a kistelepüléseken Nyitva tartási Könyvtárb usz nyitva tartási A szolgáltató helyen dolgozó kollégák Összesen ban a 25 kis dolgozó kolléga közül 3 fő az, akinek a 39/2013 (V. 31) EMMI rendelet alapján nem megfelelő a végzettsége. Hét főnek van érettségije, egynek nincs állami középfokú iskolai végzettsége, csak ügykezelői tanfolyama. Négy főnek a szakmai végzettsége könyvtárkezelői végzettség. Az ő esetükben ezt a korábban szerzett szakismeretet fel kell frissíttetni, és beiskoláztatni őket a segédkönyvtáros tanfolyamra. Kettő főnek van könyvtáros asszisztensi végzettsége, egy főnek segédkönyvtáros végzettsége. A többi kolléga rendelkezik főiskolai szakirányú végzettséggel. Csongrád megye abban a szerencsés helyzetben van, hogy Szegeden mind a felsőfokú mind a középfokú szakirányú végzettség 2 Az emberi erőforrások minisztere 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelete a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről 5. (1) g) a szolgáltató helyen a kistelepülési önkormányzat ga) 1500 fő alatti lakosságszámú kis legalább érettségivel, gb) fő közötti lakosságszámú kis középfokú szakirányú végzettséggel, gc) 2500 fő feletti lakosságszámú kis közalkalmazotti jogviszonyban, felsőfokú végzettséggel és könyvtáros szakképzettséggel rendelkező személyt foglalkoztat. 9

10 illetve képzettség megszerezhető, így a legtöbb települési könyvtárban illetve szolgáltató helyen dolgozó kollégának megfelelő lesz a képzettségi kompetenciája. A humán erőforrás területén a tervezés nagyon nehéz. Már egy év alatt is megértünk több változást, hiszen az önkormányzatokkal kötött szerződéseink alapján, amely igazodik a jogszabályban leírtakhoz a humán erőforrás alkalmazása a könyvtárat fenntartó önkormányzat hatáskörébe tartozik, a könyvtáros személyének kiválasztásába sajnos kevés beleszólásunk van. A döntésük előtt, amennyiben kérik, a szakmai véleményünket mindenféleképpen tájékoztatjuk a fenntartót a képzettségi előírásokról, de a döntési jog az ő kezükben van. Az önkormányzatok által foglalkoztatott munkavállalókkal, kollégákkal igyekszünk folyamatos telefonos, es szakmai kapcsolatot kialakítani, fenntartani, számukra rendszeres továbbképzést biztosítani, melyek többségére sajnos pont ők nem jönnek el. 10

11 m2 Település Lakónépessége önálló épületben oktatási intézménnyel közös épületben IKSZT épületében egyéb kulturális intézménnyel egy épületben egyéb könyvtárbusz megoldott nem megoldott elfogadható felújított felújítandó 2013-ban felújított elfogadható felújított felújítandó 2013-ban felújított A nyilvános könyvtári szolgáltatás alapterülete összesen/átlag elfogadható felújítandó felújított 2013-ban felújított A könyvtári tér alkalmas-e csoportos rendezvények befogadására (I/N) van fejlesztendő 1.5. A szolgáltató helyek infrastrukturális feltételei A szolgáltató hely infrastrukturális feltételei A szolgáltató hely működése (település db) A szolgáltató hely külsőbelső akadálymente sítése megoldott (település db) Az épület állapota (település db) A könyvtári helyiség/helyiségek állapota (település db) A könyvtári bútorzat állapota (település db) Biztonságtechnikai eszközök (település db) Összesen / / / / Igen Igen 1 nem Igen Igen 1 nem 6 3

12 Csongrád megyében, bár az infrastrukturális feltételek nem egységesek, de összességben azt mondhatjuk, hogy megfelelőek a jelenlegi szolgáltatások biztosításához ban a legszükségesebb lépéseket elkezdtük. Teljes körű felújítást nem végeztünk, azonban a legkomolyabb felújításokat az önkormányzatokkal közösen végeztük. Ahol szükséges volt festés, és az ehhez kapcsolódó kőműves munka, padlócsiszolás, azokhoz a helyi önkormányzat biztosította a munkaerőt mi pedig anyagköltséggel járultunk hozzá. (Ambrózfalva, Kübekháza, Pusztaszer). Hiányzó bútorokat, eszközöket vásároltunk több kistelepülésre, belső kiegészítőket (függönyök, szőnyegek, fotelek, székek) ahol szükséges volt (Ambrózfalva, Árpádhalom, Csanádalberti, Derekegyház, Eperjes, Királyhegyes, Kiszombor, Kövegy, Magyarcsanád, Nagyér, Óföldeák, Pitvaros, Pusztaszer, Székkutas) Az épületek állapota kielégítő, ahol szükséges még beavatkozás, azt a 2014-es évre tervezzük az önkormányzattal közösen. A kisebb eszközök beszerzését szintén folytatjuk a következő években. A berendezések, eszközök vásárlását minden esetben a szolgáltató helyen dolgozó kollega és az önkormányzattal egyetértésben tettük. A biztonságtechnikai berendezések felszerelése folyamatban, az önkormányzatok végzik a munkát.

13 1.6. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználása Csongrád megye Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer évi költségvetési támogatásának felhasználási terve Tény 2013 kiadások összesen % kiadások összesen % Személyi jellegű kiadások összesen 0 Ft 0,00% 0 Ft 0,00% Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra 0 Ft Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai 0 Ft Személyi juttatások járulékai összesen 0 Ft 0,00% 0 Ft 0,00% Személyi juttatások járulékai 0 Ft Dologi kiadások összesen Ft 100,00% Ft 100,00% Dokumentumszolgáltatás Ft 44,84% Ft 60,13% Dokumentumbeszerzés összesen Ft 44,84% Ft 60,13% Könyv Ft Ft Folyóirat, napilap Ft Ft Nem hagyományos dokumentumok Könyvtárközi kölcsönzés - egyedi dokumentumokra vonatkozó kérések teljesítése (postaköltség, csomagolás stb.) Információszolgáltatás 0 Ft 0,00% Ft 10,07% Adattárak, adatbázisok szolgáltatás díja (pl. EBSCO), honlapfejlesztés, retrospektív feldolgozás, konverzió, oktatásban, képzésben résztvevők információellátásának segítése Helyismereti információk biztosítása, digitalizálás Ft

14 Közösségi szolgáltatás Ft 7,72% Ft 5,49% Digitális írástudás fejlesztés, információs műveltség elsajátításának, használóképzés, tanulási folyamatok támogatása, ODR-MOKKA működéséről tájékoztatás Olvasásfejlesztő, ismeretterjesztő, a könyvtár szolgáltatásait népszerűsítő programok, kulturális, közösségi rendezvények, egyéb programok, kiállítások szervezése Ft Ft Könyvtárosképzés, továbbképzés 0 Ft 0,00% 0 Ft 0,00% Könyvtári személyzet rendszeres képzése, továbbképzése, szakmai napok költségei (tanfolyamok költsége, utazás, csoportos étkezés) 0 Ft Szolgáltatások szakmai anyagköltsége Ft 2,45% 0 Ft 0,00% Szakmai nyomtatványok, vonalkód, könyvtámasz, címkék, filmulux, olvasójegy stb. Kültéri és beltéri táblák, feliratok, képkeretek, betű- és szakjelzet készlet stb Ft Szolgáltatások infokommunikációs költsége Ft 12,26% 0 Ft 0,00% Nem adatátviteli célú távközlési díjak Adatátviteli célú távközlési díjak Szoftverüzemeltetés, licenc díj, portálszolgáltatás díja Ft Szolgáltatások szállítási költsége Ft 0,49% Ft 0,01% Gépkocsi/könyvtárbusz üzemeltetés kiadásai (hajtó- és kenőanyag, biztosítás, szerviz) Egyéb szállítási költség, csoportos utazás költsége Postaköltség (egyéb postai küldemény) Ft Ft 14

15 Szolgáltatások egyéb kiadásai Ft 0,98% Ft 0,86% Pénzügyi szolgáltatás, bankköltség, közbeszerzés költsége Egyéb általános költségek Irodaszerek, egyéb nyomtatvány Ft Ft Továbbszámlázott (közvetített) szolgáltatások kiadásai államháztartáson belülre - szolgáltatás vásárlása városi könyvtártól Szolgáltatások marketing eszközei 0 Ft 0,00% 0 Ft 0,00% Szolgáltatást népszerűsítő, tájékoztató kiadványok, programmeghívók, hirdetés, reklámköltségek Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei Ft 8,34% Ft 6,51% Fejlesztő játékok, eszközök kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak, számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök Ft Ft Szolgáltatások beruházási, fejlesztési költsége Ft 20,70% Ft 15,19% Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek Ft Ft Szállító jármű vásárlása Ft Ft Szoftver- és adatbázisfejlesztés Egyéb Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható tétel Ft 2,21% Ft 1,76% Felújításhoz anyag Ft Ft Könyvtári foglalkozások kellékei Ft Ft Támogatás összesen Ft Ft 15

16 16

17 A 2013-at megelőző években a Somogyi-könyvtárnak nem volt gyakorlata a kistérségi ellátásban. Így a tervezéskor mások tapasztalataira, valamint a saját elképzeléseinkre támaszkodtunk. Azonban, mint a pénzügyi összefoglaló táblázatban is látható, előzetes terveinknek közel megfelelő arányban tudtuk felhasználni az állami támogatást. Látható, s korábban is hangsúlyoztuk, hogy elsődlegesen az adott településekre kívánjuk fordítani a teljes összeget. Az állapotfelmérésekből látható volt, hogy az állományok frissítése, naprakésszé tétele az egyik fő feladatunk. Ennek köszönhető, hogy az eredetileg is jelentős összeget meghaladóan költöttünk dokumentumbeszerzésre. Mivel sok egyáltalán nem volt elérhető semmilyen periodika, így nagy összegeket fordítottunk a folyóiratelőfizetésre is. Az év eleji állapotfelmérés alapján készítettük pénzügyi tervünket. Ekkor egyeztettünk a fenntartó önkormányzatokkal, ez valamint az évközi tapasztalatok alapján láttuk azt, hogy mely szolgáltatóhelyek azok, ahol feltétlen szükséges komolyabb felújítási munka. Ezeken a helyeken (Ambrózfalva, Kübekháza, Pusztaszer) sikerült megegyezni a fenntartóval, így közös forrásból sikerült megszépíteni a szolgáltatóhelyeket, valóban olyan térré tenni, ahol érdemes igénybe venni a kínált szolgáltatásokat. A többi kisebbrendű beruházásokat eszközültünk az év folyamán (székek, fotelok, szőnyegek, függönyök). Szintén az állapotfelmérés eredményeképpen vált láthatóvá, hogy melyek azok a szolgáltatóhelyek, ahol feltétlen szükséges számítástechnikai fejlesztés. Ez a fejlesztés folytatódni fog, hiszen a legtöbb településre csak egy-egy számítógépet szereztünk be, s folyamatosan frissítjük a gépparkot. Ugyan az 39/2013-as EMMI rendelet csak májusban jelent meg, s ez tartalmazza az évi minimum négy közösségi program lebonyolítását, de a Somogyi-könyvtár eddig is nagy hangsúlyt fektetett az olvasásnépszerűsítő programokra, így terveinknek megfelelően ban is jelentős összeget fordítottunk ezen programok megszervezésére, megtartására. Mivel uniós és több NKA-s pályázatból is tudtuk támogatni ezeket az eseményeket, így a tervezettnél több programot kínáltunk, kisebb anyagi ráfordítással. Kötelességünk és vállalt célunk, hogy a szolgáltatóhelyeken lévő dokumentum állomány visszakereshetővé váljon, integrált rendszerben feltárt legyen. E célból hoztuk létre a CSMDB adatbázist. A megyei sajátosságoknak köszönhetően jelentős anyagi és humánerőforrás ráfordítást igényel, hogy megfelelően feltárt legyen az állomány. A csatlakozott települések egy részének szinte teljes állománya fel volt már tárva HUNTÉKA rendszerben, több részben feltárt volt SZIRÉN rendszerben, egy részük pedig egyáltalán. A Corvina licencek vásárlása, valamint az állománykonverzió ebben az évben nagy összeget emésztett fel, ez azonban a következő években sokkal csekélyebb lesz. Az elmúlt évek nagy uniós projektjeinek köszönhetően a szolgáltató Somogyi-könyvtár infrastrukturális feltételei megfelelőek voltak a szolgáltatás ellátásához. A belső átszervezések, a bizonyos területeken megnövekedett feladatok szükségessé tették néhány eszköz beszerzését, azonban legjelentősebb költségtétel a szállító jármű vásárlása volt. Már évek óta indokolt lett volna az új autónak a beszerzése, de most a támogatásnak köszönhetően a szolgáltatás ellátáshoz sikerült megvenni a szállítóeszközt. A 2013-as beruházások, valamint az első éves tapasztalatok alapján azt mondhatjuk, hogy igyekeztünk a lehető legmegfelelőbben felhasználni az állami támogatást.

18 2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások 2.1. Állománymenedzsment Gyűjteményfejlesztés darabszám értéke Ft-ban Könyvbeszerzés Hangoskönyv beszerzés Folyóirat, heti-, napilap Nem hagyományos dokumentum (DVD) Egyéb Összesen 6136 A szolgáltatóhelyek könyvtári állományának vásárlással történő gyarapítását a könyvtári szolgáltatást biztosító helyi kolléga közreműködésével végeztük. Az I. félévben a helyi kívánságlisták alapján történt a beszerzés, a beérkező kívánságlistákat elemezve, azonban úgy döntöttünk, hogy a II. félévtől az általunk összeállított, kiküldött negyedéves ajánlólistákról kérhetnek könyveket a kollégák ban összesen 5898 db könyvet vásároltunk a szolgáltató helyekre. A könyveket nem vándoroltattuk a szolgáltató helyek között, mindig az adott településre kerültek ki a kért könyvek. A Somogyi Károly Városi és Megyei Könyvtár a Líra Könyvesbolttal kötött együttműködési megállapodást új kiadványok beszerzésére. A könyvesbolt általában 30 % körüli engedményt ad a vásárlás folyamán, így a beszerezhető kiadványok számát növelni tudtuk a szolgáltató helyekre. Az ajándékba kapott könyveket amennyiben gyűjtőkörbe illettek, jó állapotúak voltak szintén állományba vettük, összesen 60 db-ot. Az előzetes felmérés alapján 2013-ban a dokumentumféleségek közül elsősorban a könyvállomány gyarapítására kellett nagyobb figyelmet fordítanunk, erre volt nagyobb igény, a nemhagyományos dokumentumok beszerzését 2014-től tervezzük bevezetni, ehhez igényfelmérést tervezünk. A helyi lakosság körében érdeklődésre számot tartó napi, heti, havi folyóiratok 2013 és es évre történő előfizetésével bővítettük a könyvtári szolgáltatások körét. Itt is minden esetben a szolgáltató hely könyvtárosával közös egyeztetés alapján végeztük az előfizetést, a helyi igényeknek megfelelően. 18

19 Település Lakónépessége A helyben lévő dokumentumok száma (csereletét nélkül) Elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok (%-ban) A szolgáltató hely dokumentumállománya elektronikus katalógusban: teljes mértékben feltárt (100 %) részben feltárt (becslés %-ban) nem érhető el (0 %) Selejtezendő dokumentumok százalékos aránya (becslés %-ban) Raktári jelzetek megfelelősége (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Vonalkódolás (0 % nincs, 100 % teljes mértékben megoldott) Csongrád megye KSZR beszámoló Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása Összesen A szolgáltató helyek számára a Somogyi-könyvtár által szerzeményezett könyvek a Corvina integrált könyvtári rendszerbe kerültek feltárásra, a külön létrehozott CSMDB adatbázisban. A már valamilyen integrált rendszerben (HUNTÉKA és SZIRÉN) feltárt, más adatbázisban lévő állományok konvertálása elkezdődött 2013-ban. Ez a munka még nem zárult le, a konvertált állományok ellenőrzése, javítása folyamatban van ban a 25 szolgáltató hely közül 9 helyen válogattuk le az állományból a fölöslegessé vált és a tartalmilag elavult könyveket. település neve dec. 31-i állomány kivont könyvek db kivont könyvek ft évi állomány Árpádhalom , db 37 % Eperjes db 53 % Kübekháza , db 47 % Nagytőke , db 32 % Pusztamérges , db 29 % Pusztaszer , db 39 % az állomány % a került kivonásra 19

20 Székkutas , db 20 % Tömörkény , db 38 % Újszentiván nincs állományadat kb nem volt könyvtári szolgáltatás 7 évig, nincsenek meg a dokumentumok 2013-ban egy szolgáltató helyen se végeztünk állományellenőrzést Dokumentumszolgáltatás Könyvtárközi forgalmi adatok a KSZR szolgáltatásban 3 : A kistelepüléseknek könyvtárköziben küldött 78 dokumentumok száma: eredetiben 78 elektronikusan fénymásolatban A Somogyi-könyvtárban a könyvtárközi kölcsönzés lebonyolítása már második éve az Országos Dokumentum-ellátási Rendszer megújult webes rendszerével történik. Az ODRportálon közzétett statisztika szerint a könyvtárunkhoz érkezett kérések számát illetően ban országosan az 5. helyen végeztünk. Nemcsak a hozzánk beérkező kérések száma emelkedett 2013-ban, hanem nőtt az eredeti dokumentummal teljesített kérések száma is, 2013-ban 1992 könyvet küldtünk el könyvtárközi kölcsönzésben. Szabályváltozás miatt, július 1-től a Magyar Posta a 324 mm x 229 mm x 24 mm-es méret feletti küldeményeket csak könyvelten veszi fel. A könyvtárközi kölcsönzés keretében elküldött csomagok nagy része meghaladja a megadott méretet, a váratlan többletköltség ellenére is a Somogyi-könyvtár a megye könyvtárait segítendően átvállalta a postaköltséget is amennyiben a könyvtár szolgáltatását vették igénybe. Minden KSZR szolgáltató könyvtárnak, akik még nem rendelkeztek ODR azonosítóval, megkértük az azonosítót, így minden könyvtár számára elérhetővé vált a rendszert. A helyszíni megbeszélések alkalmával is rendszeres tájékoztatást adtunk a szolgáltatást végzőknek az országos dokumentumellátási rendszerről, valamint az ehhez kapcsolódó tájékoztató anyagokat is eljuttattuk a szolgáltató helyekre. 3 Az adat csak a KSZR településekre vonatkozó könyvtárközi kéréseket tartalmazza 20

21 2.3. Információs szolgáltatás A Somogyi-könyvtár 1973 óta látja el a megyei könyvtári feladatokat, azóta központja a megye közművelődési könyvtárainak. Folyamatos, rendszeres helyszíni módszertani munkával, látogatásokkal szoros kapcsolatokat ápolt a kistelepülési könyvtárakkal, az önkormányzatokkal. A 2000-es évek változásainak következményeképpen, több kistelepüléssel melyek a kistérségi ellátást vették igénybe ez a kapcsolat ideiglenesen meggyengült. Így a 2013-as év folyamán egy ismételt kiépítési folyamat indult el. A 25 település közül 15 vett igénybe ilyen szolgáltatást. Azonban ez amekkora hátrány, előny is, hiszen csak a szolgáltató lett más, a rendszert alapjaiban ismerték. A váltással nagyobb lehetőséget kaptak, hiszen a Somogyi-könyvtár több adatbázissal rendelkezik, így ezekből is tudnak tájékozódni a kis élők. Az elmúlt év folyamán az elsődleges kapcsolattartónk a kistelepülések lakóival, a szolgáltató könyvtáros személye volt, 2014-es terveink között szerepel tájékoztató anyagok összeállítása. Azon településeken, amelyeknek van frissülő honlapja, találhatók információk a szolgáltató helyről is. Több olyan kistelepülés van, ahol frissülő honlap híján a biztatásunkra valamelyik közösségi oldalon jelennek meg folyamatos információk a könyvtárról, a könyvtár szolgáltatásairól, az eseményekről. Ezeket a jó példákat igyekszünk több fórumon bemutatni a többi szolgáltatóhely könyvtárosának is. Helyismereti gyűjteményünk cikk adatbázist épít Csongrád megyéről a helyi és az országos sajtót folyamatosan figyelve, ez az adatbázis elérhető a Somogyi-könyvtár honlapjáról. Az adatbázis a friss sajtó mellett a régi anyag folyamatos feltöltésével is gyarapszik, melyben az olvasó kereshet a megjelent cikkek azonosító adatai alapján (szerző, cím, újságnév), a téma alapján, a cikkben érintett megyei földrajzi hely alapján, a cikkben szereplő személyek és testületek neve alapján. A megyében történt eseményekről (kiállítások, konferenciák, avatások) évre, hónapra lebontva ún. eseménynaptárt készítünk az online katalógusban. A szolgáltatóhelyek közül öt nemzetiségi településünk van (Ambrózfalván, Csanádalbertin, Pitvaroson szlovák, Magyarcsanádon román és Újszentivánon szerb nemzetiségűek élnek.) Ezek nagyon kis létszámú falvak. Ezeknél a falvaknál egyrészt az állománygyarapításnál, másrészt a felmerülő pályázatokkal igyekszünk segíteni a nemzetiségek ellátását. Az igényeknek megfelelően közösségi rendezvények szervezésével is, ilyen esemény 2013-ban nem volt. Évek óta építjük és frissítjük a Somogyi-könyvtár honlapján a megyében található könyvtárak adatbázisát, ahol a legfontosabb információk találhatók a könyvtárakról. Nem bontottuk külön a szolgáltatóhelyeket, de ebben az adatbázisban elérhetőek bárki számára. Az adatbázist folyamatosan frissítjük. Ezen kívül a honlapon létrehoztunk egy külön lapot a KSZR szolgáltatás bemutatására, valamint egy hírfolyamot az eseményekről. illetve A tájékoztatás elősegítendő hoztuk létre a kszr levelezőlistát is ben terveink között szerepel egy KSZR híradó elindítása is. 21

22 2.4. Közösségi szolgáltatások A program típusa, mely a KSZR szolgáltató könyvtár szervezésében valósult meg KSZR állami támogatásból és saját forrásból lebonyolított programok száma résztvevők száma összesen (fő) Európai Uniós és hazai támogatásból lebonyolított programok száma résztvevők száma összesen (fő) Vetélkedők, versenyek Könyvtárbemutató Tanítási óra iskolai csoportoknak Könyvtári óra iskolai csoportoknak Játékos tevékenység Tanfolyam, tréning Előadás, konferencia Kiállítás Könyvbemutató Műsoros, szórakoztató rendezvény Hangverseny Filmvetítés Használóképzés Digitális kompetenciafejlesztés Egyéb Összesen A programok, melyek egyéb szervezésben, egyéb forrásból valósultak meg a szolgáltató helyen (helyi pályázat, helyi önkormányzat, egyéb) Lebonyolított programok száma Résztvevők száma összesen (fő) Rendezvények száma Ebből a használóképzést szolgáló rendezvény Összesen A Somogyi-könyvtár konvencionálisan nagy hangsúlyt fektet a közösségi programok szervezésére. Nagyon szoros a kapcsolat a megye könyvtáraival. Mint megyei könyvtár, mindig is fontosnak tartottuk, hogy az esetleges pályázatokon elnyert összegekből is arányosan részesüljenek a megye kisebb könyvtárai. Jó példa erre az őszi összefogás rendezvénysorozat, ahol évek óta a megyéből csatlakozó könyvtár programot kínál ban 13 szolgáltatóhely csatlakozott a programokhoz, melyeket részben NKA támogatásból, részben önerőből szerveztek, a megyei könyvtár támogatásával (segítség a szállításban, kapcsolatfelvételben). A Nemzeti Kulturális Alap pályázati támogatásának köszönhetően 2013-ban, egy több évtizedes hagyományt élesztettünk fel a decemberi gyermekkönyvhónap rendezvényeivel. Ehhez a sorozathoz is 11 KSZR-es könyvtár csatlakozott, elsősorban azok, ahol még van működő iskola és/vagy óvoda. Ezeknél a programoknál szintén megoszlottak a költségek az állami és az NKA támogatás között. Így sokkal több gyermekrendezvényt tudtunk az egész megyében szervezni. 22

23 Az elmúlt év anomáliái következtében éves szinten egyenetlen volt az általunk szervezett programok időbeli eloszlása. Túlnyomó többségben október-december hónapokra koncentrálódtak az általunk szervezett találkozók, előadások, műsoros szórakoztató összejövetelek ben már jobb, arányosabb időbeosztással fogjuk szervezni ezeket a közösségi rendezvényeket. A programok összeállításakor igyekeztünk mint a pályázati kiírások is elvárják minden korosztályt megszólítani. A gyermekkönyvhónap rendezvényei elsősorban a gyerekeknek szóltak, de számukra is volt zenés irodalmi műsor (Péter&Pán duó) író-olvasó találkozó (Lackfi János, Finy Petra), kézműves foglalkozás is. Az Októberi Könyvtári Napok programjaival minden korosztályt megszólítottunk, és ennek fontosságát kiemeljük a kistelepülési könyvtárosoknak is. Ezt természetesen minden esetben befolyásolják a helyi társadalomföldrajzi adottságok is. Egyre kevesebb olyan település van, ahol még található működő iskola, óvoda. Ezekben a községekben még fokozottabb fontossága van a 14 éven aluli korosztályhoz szóló programoknak. Sajnos a megyebeli kistelepüléseink egyre inkább elöregednek, így az idősebb, ám könyvtárba nem járó korosztály megszólítása is igen komoly feladatunk. A nagyvárosokban jellemzően sokkal magasabb a nyugdíjas használók aránya, mint a kistelepüléseken, ezért is fontos ezeken a nekik szóló, őket érdeklő programok szervezése. A KSZR szolgáltató helyek közül 5 élnek nemzetiségiek ban nem volt kifejezetten nekik szóló program 2014-es terveinkben már szerepel nekik szóló program szervezése. Szintén külön odafigyelést, pontosabb fókuszálást igényelnek a sérült társaink. A kistelepüléseken élők között nagyon kevés vállaltan sérült ember él. Az ő ellátásuk külön feladat, azonban használóként nem sikerült még elérni őket. Szintén ez évi tervünk az ennek a célcsoportnak szóló programok szervezése. A rendezvények megszervezésénél nagyban támaszkodhatunk a kollégák kreativitására. Terveiket, ötleteiket igyekszünk támogatni eszközvásárlással, ötletbörzékkel. A 25 összesen 4528 regisztrált könyvtárhasználó van, a rendezvényeken 6417 főt tudtunk megszólítani, így látható, hogy közel 2000 potenciális használót sikerült bevonzani a könyvtárakba. Bízunk benne, hogy őket a jövőben már használóként láthatjuk viszont, hiszen a közösségi programok többek között ezt a célt szolgálják. 23

24 2.5. Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára Szóbeli igényfelmérés, valamint a tapasztalatok alapján eddig nem volt igény ilyen jellegű szolgáltatásra. Több (a szolgáltató helyek 40 %-án) van lehetőség hangoskönyvek, valamint azok lejátszására szolgáló eszközök kölcsönzésére, de igény még sehol sem merült fel re tervezünk egy bővebb igényfelmérést, valamint helyszíni vizsgálatot, hogy esetleg milyen egyéb szolgáltatásra volna szükség. Az adott települések lakosai között minimális a vállaltan fogyatékkal élő, akik jelenleg egyáltalán nem tagjai a könyvtári rendszernek. Célunk, hogy őket is meg tudjuk szólítani a jövőben Szakmai képzés, továbbképzés A Somogyi-könyvtárban tartott továbbképzéseinken évről évre rendszeresen kb fő vesz részt. Ezeken a szakmai napokon egyre több KSZR szolgáltató helyen dolgozó kolléga jelenik meg február 7. Megyei továbbképzés 100 fő részvételével Beszámoló hangzott el a Csongrád Megyei Könyvtárosok Egyesülete 2012-es évi munkájáról, a Könyvtárellátási Szolgáltatási Rendszerről, a megye könyvtáraiban futó EU-s pályázati projektekről április 25. Játékok - könyvek gyerekek 80 fő részvételével A Szent-Györgyi Albert Agórába kihelyezett továbbképzésünkön kiadók népszerűsítették új kiadványaikat. A könyvismertetések mellett foglalkozásokon módszertani ismeretekről is szó volt június ik megyei könyvtáros találkozó Mártélyon 130 fő részvételével A település sajátosságainak bemutatása után (polgármester, IKSZT vezető, könyvtáros) a szakmai előadások témájául az olvasásnépszerűsítést választottuk. Volt sok-sok boszorkányos könyvtári éjszaka, könyv elvesztés orosházi módra, speciális kérdésfeltevés a dél-alföldi olvasási szokásokat illetően, volt irodalmi nőélet, volt twilight-vetélkedő valamint élő zene Dinnyés József közreműködésével szeptember 26. Könyvtárak partnerkapcsolatai regionális konferencia A konferencián igyekeztünk átfogó képet adni a könyvtárak partnerkapcsolatainak fontosságáról. Az általános összefoglaló után a helyi bevált kapcsolatrendszereket ismertették a felkért előadók, illetve a Somogyi-könyvtár partnerszervezetei közül mutatkoztak be néhányan október 19. A Dél-Alföld legtöbbet olvasó települése regionális olvasási vetélkedő ünnepélyes eredményhirdetéssel egybekötött záró rendezvénye A TÁMOP 3.2.4/B-11/1 A három megyét átölelő Összehangolt könyvtári szolgáltatásfejlesztés és az olvasáskultúra népszerűsítését támogató programsorozat részeként megvalósult olvasási vetélkedő záró rendezvényén díjak átadására került sor, valamint a részt vevők a Szélkiáltó együttes műsorát hallgathatták meg. Az olvasási vetélkedőben a KSZR szolgáltató helyek közül 8 szolgáltató hely vett részt. 24

25 KSZR-es kistérségi megbeszélést nem tartottunk 2013-ban. Szakmai információk közvetítése A kszr@sk-szeged.hu listán folyamatosan közvetítettük az aktuális információkat, jogszabályokat, pályázati lehetőségeket, továbbképzéseket, módszertani ismereteket. Szakmai tanácsadás A folyamatos, rendszeres telefonos, -es kapcsolattartás mellett jelentős volt a személyes megjelenés is a szolgáltató helyeken, összesen 72 napon végeztünk munkafolyamatokat a KSZR szolgáltató helyeken. (állapotfelmérések a szolgáltatás beindítása előtt, egyeztetések a fenntartóval, állománykivonások, könyvtáros betanítása, könyv, eszközök szállítása, rendezvények előadóinak kiszállítása a helyszínekre.) Segédkönyvtáros képzés 2013-ban a könyvtárunk által szervezett segédkönyvtáros OKJ-s tanfolyamokon 43 fő szerzett emelt szintű szakmai végzettséget. A két csoportban az elmúlt évben nem volt Csongrád megyei KSZR-es szolgáltató helyen dolgozó, elsősorban a Bács-Kiskun és Békés megyei szolgáltató helyeken dolgozó kollégák jelentkeztek a tanfolyamra, költségeiket európai uniós támogatásból tudták finanszírozni Eszközbeszerzés Beszerzett eszköz megnevezése 4 A szolgáltató helyeken már meglévő eszközök száma összesen Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei Kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak 36 Számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök részletezve: projektor 6 3 nyomtató multifunkciós eszköz (nyomtató, szkenner) 8 2 digitális fényképező 10 2 televízió 0 1 Szolgáltatások beruházása, fejlesztése Számítástechnikai nagyértékű eszközök: asztali számítógép+monitor munkaállomás (könyvtáros) 25 3 asztali számítógép+monitor használók számára 71 5 nyomtató ban beszerzett eszközök darabszáma az állami támogatás felhasznál ásával 2013-ban beszerzett eszközök darabszáma egyéb forrásból számítástechnikai szoftver 3 szállító jármű vásárlása 1 egyéb 29 4 a táblázat sorai tetszés szerint bővíthetőek 25

26 egyéb: vonalkód leolvasók (gépi kölcsönzés bevezetéséhez), fülhallgató (5db), térmikrofon, monitorok, lamináló bútorok: babzsákfotel, függöny, fotel, szőnyeg Tapasztalataink, illetve az év eleji állapotfelmérés alapján összességében azt mondhatjuk, hogy a megyében lévő szolgáltatóhelyek gép- és eszközparkja általánosnak mondható. Nagy elmaradások csak néhány voltak megfigyelhetőek. Az eszközök számát és kihasználtságát nagyban befolyásolja az is, ha egy-egy könyvtár valamilyen más (általában kulturális) intézménnyel egy épületben található, így az eszközöket is közösen használják, korábban közösen vásárolták. A 2013-as fejlesztéseinknél figyeltünk arra, hogy minden fejlesztés a könyvtárra irányuljon, így csak olyan esetben vásároltunk eszközt, ha azt valóban elsősorban könyvtári célra használják. Így általában a könyvtáros munkaeszközeként használt számítógépeket cseréltük, vagy a könyvtárban található használói gépeket. Amennyiben jól-rosszul felszerelt e-magyarország pont is működik az intézményben, úgy különösen figyeltünk erre. Ugyanígy az egyéb eszközök vásárlásánál (lamináló, fülhallgató) is fő szempontnak tekintettük ezt. Az igények alapján mérlegeltük a lehetőségeket. Minden vásárlásnál fontosnak tartottuk a prioritásokat. Amennyiben túl nagy összeget kívánt volna, úgy igyekeztünk a kéréseket finomítani. Az elmúlt években a legtöbb szolgáltatóhelyen történt valamilyen fejlesztés, így ezekhez tudtunk csatlakozni. A legfőbb célja minden vásárlásunknak a felhasználóbaráttá tétel. Igyekeztünk minőségi eszközöket vásárolni, akár székek, akár fotelek tekintetében, hogy valóban befogadóvá tegyük a könyvtárakat, olyan közösségi térré, ahová érdemes bemenni, ahol tisztességes körülmények között lehet igényesen kulturálódni A megyei könyvtár által a kistelepülési megállapodásban vállalt további szolgáltatás A Somogyi-könyvtár számára a 2013-as év tanuló év volt, így elsődleges feladatunknak a jogszabályoknak való megfelelést tekintettük. A jogszabályi kötelezettségek elvégzése is sok plusz feladatot rótt a kollégákra, így ebben az évben nem vállaltunk további szolgáltatásokat. 3. Szolgáltató könyvtár A 130 éves Somogyi-könyvtár az egyik legrégebbi közművelődési könyvtár a hazai könyvtári rendszerben es alapításakor megfogalmazódott az igény, hogy a könyvtár a város lakosságát szolgálja ki, miközben alapjait képezi egy majdan megalapítandó egyetemnek. Az egyetem megszületett, ám saját könyvtárral. De az elmúlt több mint 80 évben a Somogyikönyvtári is törekedett arra, hogy a teljes egyetemi polgárságot is ellássa a szükséges információkkal. Tudatos gyarapítása eredményeképpen, s nagy múltjának, valamint meghatározó alapjának az alapító Somogyi Károly kötetes rendszerezett könyvgyűjteményének köszönhetően egy hatalmas közel 900 ezer kötetes, és átfogó állománnyal szolgálja ki Szeged Város és 1973 óta Csongrád megye lakosságát. Immáron negyven éve szolgálja a megyét, s ehhez kapcsolódóan gyűjtőköre is kiterjed a megyére. Évi közel 20 ezer kötetes gyarapodásával megfelelő állománnyal rendelkezik a KSZR rendszer működtetéséhez. Az ODR szolgáltatásban is meghatározó szerepe van a könyvtárnak, a legtöbbet szolgáltató könyvtárak között van évek óta országos szinten. Több éve, hogy a megye könyvtárai számára a Somogyi-könyvtár lehetővé tette, hogy az ODR 26

27 szolgáltatás teljesen ingyenes legyen, azáltal, hogy a könyvek visszaküldésének a költségét is vállalja. Ez a funkció a KSZR rendszer elindításával még hangsúlyosabbá vált, s még inkább fontos, hogy továbbra is anyagilag is támogathassa a kiskönyvtárakat. A könyvtár közel 600 féle folyóiratot fizet elő, így az ezekből való tájékoztatás, az ezekből történő szolgáltatás is nagyban hozzájárul a megfelelő minőségi információhoz jutáshoz. Az 1984-ben átadott, közel 6000 m 2 -es épület, az ellátandó szolgáltatások, a heti 56 órás nyitva tartás együttesen igénylik a több mint száz fős dolgozói létszámot. A szolgáltatások teljes nyitva tartási időben négy szinten zajlanak. A több szinten és több színtéren való minőségi szolgáltatáshoz elengedhetetlen, hogy egy időben kolléga teljesítsen szolgálatot, természetesen a minőségi szolgáltatáshoz hozzátartozik a megfelelő környezet, melynek biztosítása egy harminc éves épületben nagy nehézségeket, s rengeteg munkát jelent a háttérszemélyzetnek is. A kibővült szolgáltatások, a nagyságrendileg évi kötetes gyarapodás beszerzése, feldolgozása, elhelyezése eddig is nagy munkát jelentett. Ezek a munkafolyamatok is megnőttek a KSZR szolgáltatás bevezetésével, hiszen így a gyarapítás/feldolgozás már nem csak a központi épületnek és a 13 fiókkönyvtárnak kell, hogy eleget tegyen, de 2013-ban plusz 25 szolgáltató helynek is. Ez a megnövekedett munka belső átcsoportosításokat követelt meg. A rendszeres kiszállások, szállítások bár viszonylag kis területű megyéről van szó mégis jelentősen megterhelik a könyvtár személygépkocsiját, illetve sofőrjét, hiszen a gépkocsi nem csak a megyei szolgáltatásoknak kell, hogy eleget tegyen, de a városi ellátásban (13 fiókkönyvtár) s egyéb szolgáltatásokban is. A Somogyi-könyvtár 1973 januárja óta lát el megyei feladatokat. Eddig a törvényben, jogszabályokban előírt alapfeladatok ellátására a kezdetekben 8, majd pedig 3 fő állt rendelkezésre. A szerverek üzemeltetése, a 180 számítógép karbantartása és egyéb számítástechnikai feladatok ellátása két fő feladata. Amennyiben a jelenlegi 28 szolgáltatóhelyen megfelelő minőségű és karbantartott gépeket kívánunk elhelyezni, a tapasztalatok alapján kevés a két fő. A dolgozói létszám az elmúlt évek, évtizedek leépítési hullámainak köszönhetően minimálisra csökkent a Somogyi-könyvtárban is. Az új szolgáltatások bevezetésével egyre leterheltebbek a kollegák. A KSZR szolgáltatás bevezetése és fenntartása átszervezéseket igényelt az intézményen belül. A szolgáltatatás megjelenésével a belső átalakításoknak köszönhetően közvetlenül 15 fő végzi a KSZR munkákat. A Somogyi-könyvtár a kezdetektől fontosnak tartotta a könyvtári számítógépesítést. Már az 1980-as évek közepén történtek kísérletek a számítástechnika bevezetésére. Köszönhetően a mindenkori vezetőség elszántságának, valamint az Egyetem közelségének és a jó partneri viszonynak minőségi szolgáltatást tud nyújtani a könyvtár ezen a területen. Az elmúlt évek Uniós pályázatainak köszönhetően jelentős fejlesztések zajlottak a könyvtárban. Megfelelő minőségű szerverek vásárlása, melyek lehetővé teszik, hogy ne okozzon gondot egy új adatbázis létrehozása, megfelelő méretű háttértárak vásárlása (bár ilyen sosem lesz a megnövekedett adattár igény miatt). Összességében a jelenlegi IKT eszközök megfelelőek, karbantartásuk és frissítésük folyamatosságát biztosítani szükséges. Szintén az Uniós forrásoknak köszönhetőek online szolgáltatásaink is, melynek segítségével a megye bármely területéről ugyanazok a szolgáltatások érhetők el a nap 24 órájában. 27

28 4. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása Az első lépéseket már megtettük. A minőségpolitika alapdokumentumainak nagy része elkészült a Somogyi-könyvtárban is, azonban összehangolt, egységes minőségügyi politikája, teljes rendszere még most van kialakulóban. Így ebbe a rendszerbe már szerves egészként fognak beleépülni a KSZR szolgáltatások minőségi követelményei is ban elkezdtünk az alapdokumentumok meg- illetve átszerkesztését. Ellenőriztük meglétüket, frissítettük azokat, ez a folyamat még 2014-ben is zajlik. Szintén a 2014-es terveink között szerepel az elmúlt egy év tanulságait összefoglaló elégedettségmérések elkészítése. Az elmúlt év folyamán folyamatos volt a személyes és a virtuális kapcsolattartásunk a szolgáltatóhelyek könyvtárosaival. Így visszacsatolásunk van, azonban ezeket nem tekinthetjük korrekt eredményeknek. A személyes találkozásoknál gyakran kaptunk pozitív visszajelzéseket, a Somogyi-könyvtárban tartott fórumon (2014. február 6-án) pedig többen mondták el pozitív tapasztalataikat nagyobb plénum előtt is novemberében a kistelepüléseken szolgáltató kollégákat interjúvoltunk meg egy rövid körlevél formájában. Az erre érkezett válaszok közül néhány: A rendezvényeket követő 3-4 alkalommal érezhetően nőtt a látogatottság, valamint nőtt az érdeklődés a biológiai és földrajzi ismereteket tartalmazó könyvek iránt - a rendezvényeken megjelentek részéről. (Ambrózfalva) Ez alatt a programsorozat (Olvasó Dél-Alföld) alatt is szereztünk új olvasókat. (Csengele) Jó volt hallani később is, hogy milyen jól érezték magukat az olvasók ezeken a programokon pl. napokig beszéltek az ovisok a kígyóról és, hogy milyen aranyos volt a tengeri malac. (Kiszombor) Összegezve: nagy szükség van az ilyen jellegű rendezvényekre, hiszen minden rendezvény után 3-4 új beiratkozott olvasónk van, illetve vannak olyanok is, akik visszatérnek hozzánk. (Kiszombor) Kistérségi könyvtár lévén, kevesebb eszköz, ismeretség áll rendelkezésünkre, hogy híres, nagyérdemű előadókat hívjunk meg a településünkön élő, a könyvtár iránt érdeklődő közönség részére. Ezt a Somogyi-könyvtár által nyújtott kiváló, megbízható Partnerek, a Kapcsolattartó pontos munkája, rendezvényszervezői tapasztalata; a Somogyi-könyvtár által szintén biztosított szállítóeszköz, megbízható, pontos sofőrrel - tudtuk közösen megvalósítani. Ennek köszönhetően nőtt a könyvtár, és a facebook oldalának is a látogatottsága február 11. óta 105 fő kedveli az ambrózfalvi könyvtár oldalát. Ez a szám október elején még alig súrolta a nyolcvanat. (Ambrózfalva) A tavalyi évben olyan pozitív változások történtek a könyvtár életében, melyet korábban remélni sem mertem! Remélem, a megyei könyvtárral továbbra is marad a jó kapcsolat és a későbbiek során is ilyen jól együtt tudunk működni! (Csengele) A megállapodással könyvtárunk olyan előnyökhöz jutott, amire korábban nem volt lehetőségünk. A már meglévőn felül további folyóiratok kerültek beszerzésre, valamint a könyvállomány is nagymértékben gyarapodott. (Kövegy) Most már megújult környezetben, a 2013-ban beszerzésre került új könyvekkel, folyóiratokkal és internet elérhetőséggel várjuk szeretettel az olvasni vágyó lakosságot. (Kübekháza) Ezen kívül negyedévente a sok új könyv olvasókat csábított a könyvtárba. És hát a rendezvények, amelyek a Somogyi-könyvtár jóvoltából hozzánk jutottak! Szakmai anyagokat is kaptunk, aminek felhasználásáról küldtem beszámolót. És nem utolsó 28