MUNKATERV A JÓZSEF ATTILA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN KÖNYVTÁR VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ

Átírás

1

2 MUNKATERV A JÓZSEF ATTILA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: 2800, TATABÁNYA, FŐ TÉR 2. AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: DR. VOIT PÁL 1

3 Tartalom 1. Helyzetkép Komárom-Esztergom megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználási terve A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások Állománymenedzsment Gyűjteményfejlesztés Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása (2015 végén) Dokumentumszolgáltatás Információs szolgáltatás Közösségi szolgáltatások Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára Szakmai képzés, továbbképzés Eszközbeszerzés A megyei könyvtár által a kistelepülési megállapodásban vállalt további szolgáltatás Szolgáltató könyvtár Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása Kommunikáció dokumentálása

4 1. Helyzetkép 1.1. Komárom-Esztergom megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működtetéséért a József Attila Megyei és Városi Könyvtárban a Megyei Ellátási és Módszertani Osztály felelős. Az osztály humán és tárgyi erőforrásai megfelelnek kistelepülések könyvtári ellátására. Négy munkatársunk szakmailag felkészült, így képesek erőteljes módszertani támogatást nyújtani. Fő szerepünk és célunk a kistelepülések ezen belül az 500 főnél kisebb községek ellátása, bekapcsolása a megyei könyvtári rendszer vérkeringésébe könyvtárszakmai és társadalmi értelemben. Hozzásegítünk minden települési könyvtárat, hogy helyi információs központtá váljanak, ahol az állampolgárok nem csupán a hagyományos könyvtári szolgáltatásokat vehetik igénybe, hanem mindazokat a korszerű telematikai eszközöket is, amelyek a munkavégzéshez, tanuláshoz, informálódáshoz, a közügyek intézéséhez szükségesek folyamán Bokod község jelezte, hogy csatlakozni kíván a Könyvtárellátási és Szolgáltató Rendszerhez, így az ellátandó településeink száma 56-ról 57-re emelkedett. A hatékony munkavégzés érdekében átgondoljuk megállapodásunkat a kisbéri Wass Albert Művelődési Központ és Könyvtárral, így 2015-ben a megyei könyvtár közvetlen ellátása alá 43, a Wass Albert Művelődési Központ és Könyvtárhoz 14 település tartozik majd. Fő célok, prioritások 2015-ben: Digitális kompetenciafejlesztés A kistelepülési könyvtárak számára minden olyan információ biztosítása, amely hozzásegíti őket ahhoz, hogy a helyi lakosok számára információs központokká váljanak. Az olvasás, mint szabdidős forma népszerűsítése, különös tekintettel a gyermek- és ifjúsági korosztályra valamint a hátrányos helyzetűekre. A települési könyvtárak retrospektív állományának beillesztése és kereshetővé tétele a József Attila Megyei és Városi Könyvtár integrált könyvtári rendszerében, különös tekintettel az egyedi és helyismereti dokumentumokra. A települési könyvtárosok szakmai fejlődésének biztosítása. Könyvtárak felújítása, korszerűsítése (információtechnológiai eszközök, bútorzat) Erőteljes PR munka 3

5 Könyvtárak Könyvtárak Könyvtárak Lakosság száma (db) száma (db) szám összesen 2014 Könyvtárellátási megyei könyvtár KSZR Szolgáltató helyek szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen lakosú településen Összesen Nemzetiségi könyvtárat fenntartó nemzetiségi önkormányzattal kötött megállapodás alapján A települési közkönyvtári és iskolai könyvtári feladatokat együttesen ellátó szolgáltató helyek száma ebből megkötött megállapodások száma 4

6 1.2. A központi költségvetési támogatás egységes feladatalapú felhasználási terve Komárom-Esztergom megye Könyvtárellátási Szolgáltatásának évi költségvetési támogatásának felhasználási terve kiadások összesen Személyi jellegű kiadások összesen Ft Szakmai szolgáltatás megbízási díja munkakörön kívüli és munkaidőn túli feladatra Ft Közösségi programok előadóinak, oktatóinak és közreműködőinek megbízási díjai Ft Személyi juttatások járulékai összesen Ft Dologi kiadások összesen Ft Dokumentumszolgáltatás Ft Dokumentumbeszerzés összesen Ft Könyv Ft Folyóirat, napilap Ft Nem hagyományos dokumentumok Ft Könyvtárközi kölcsönzés - egyedi dokumentumokra vonatkozó kérések teljesítése (postaköltség, csomagolás stb.) Információszolgáltatás 0 Ft Adattárak, adatbázisok szolgáltatás díja (pl. EBSCO), honlapfejlesztés, retrospektív feldolgozás, konverzió, oktatásban, képzésben résztvevők információellátásának segítése Helyismereti információk biztosítása, digitalizálás 0 Ft Közösségi szolgáltatás Ft Digitális írástudás fejlesztés, információs műveltség elsajátításának, használóképzés, tanulási folyamatok támogatása, ODR-MOKKA működéséről tájékoztatás Ft Olvasásfejlesztő, ismeretterjesztő, a könyvtár szolgáltatásait népszerűsítő programok, kulturális, közösségi rendezvények, egyéb programok, kiállítások szervezése Ft 5

7 Könyvtárosképzés, továbbképzés Könyvtári személyzet rendszeres képzése, továbbképzése, szakmai napok költségei (tanfolyamok költsége, utazás, csoportos étkezés) Szolgáltatások szakmai anyagköltsége Szakmai nyomtatványok, vonalkód, könyvtámasz, címkék, filmulux, olvasójegy stb. Kültéri és beltéri táblák, feliratok, képkeretek, betű- és szakjelzet készlet stb. Szolgáltatások infokommunikációs költsége Nem adatátviteli célú távközlési díjak Adatátviteli célú távközlési díjak Szoftverüzemeltetés, licenc díj, portálszolgáltatás díja Szolgáltatások szállítási költsége Gépkocsi/könyvtárbusz üzemeltetés kiadásai (hajtó- és kenőanyag, biztosítás, szerviz) Egyéb szállítási költség, csoportos utazás költsége Postaköltség (egyéb postai küldemény) Szolgáltatások egyéb kiadásai Pénzügyi szolgáltatás, bankköltség, közbeszerzés költsége Egyéb általános költségek Irodaszerek, egyéb nyomtatvány Továbbszámlázott (közvetített) szolgáltatások kiadásai államháztartáson belülre - szolgáltatás vásárlása városi könyvtártól Szolgáltatások marketing eszközei Szolgáltatást népszerűsítő, tájékoztató kiadványok, programmeghívók, hirdetés, reklámköltségek Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei Fejlesztő játékok, eszközök kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak, számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök Szolgáltatások beruházási, fejlesztési költsége Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft 6

8 Számítástechnikai nagyértékű eszközök, szoftverek Szállító jármű vásárlása Szoftver- és adatbázisfejlesztés Támogatás összesen Ft 2. A megyei könyvtár által nyújtott szolgáltatások 2.1. Állománymenedzsment Gyűjteményfejlesztés tervezett darabszám tervezett értéke Ft-ban Könyvbeszerzés 7000 db Ft Hangoskönyv beszerzés 500 db Ft Folyóirat, heti-, napilap 200 db Ft Nem hagyományos dokumentum (DVD) 1500 db Ft Egyéb Összesen db Ft Megyénkben a legtöbb községi könyvtár (főleg a legkisebb települések) dokumentumállományának egy része tartalmilag elavult, régi kiadású, fizikailag rongálódott könyveket tartalmaz. Ezért az elkövetkezendő év legfontosabb feladata az állományok nagy arányú selejtezése lesz. A nyilvántartásba vétel és feltárás a Textlib integrált könyvtári rendszerben történik. A megyei könyvtár ellátása alá tartozó minden könyvtárnak megvásároltuk a TextLib kistérségi klienst, a Kisbérhez tartozó könyvtárak fiókként működnek. Célunk, hogy a kistelepülési állomány egységes és a közös katalógus létrehozásával teljes egészében hozzáférhető legyen a megyei könyvtár OPAC-ján keresztül. Jelenleg a könyvtárak 3 -a használ más rendszert, ezek adatainak átvétele és konvertálása informatikus szakembereink révén megoldható ben a folytatjuk a retrospektív feldolgozást azokban a könyvtárakban (a települési könyvtárosok bevonásával), ahol semmilyen számítógépes feltárás nincs. 7

9 A József Attila Megyei és Városi Könyvtár a kistelepülések számára a Könyvtárellátó Nonprofit Kft.-től szerzi be 95 -ban a dokumentumokat, amennyiben a közbeszerzési eljárás ezt lehetővé teszi. Ennek előnyei: os kedvezményt biztosít minden CD, DVD, hangoskönyv, folyóirat, szak- és kézikönyv megrendelésekor, os kedvezményt biztosít a könyvek vásárlásakor, - a beszerzett dokumentumokat felszerelve kapjuk meg, - az azt igénylő könyvtárak a katalóguscédulákat és könyvkártyákat ingyen kapják meg, - a települési könyvtárosok személyes vásárlásaikkor is megkapják a 31 -os kedvezményt, - szállítási- és postaköltség nem terheli a Könyvtárellátótól érkezett dokumentumokat. Azáltal, hogy a fent említett kedvezményekkel tudjuk a településeknek megvásárolni a dokumentumokat és ÁFA visszaigénylők is vagyunk (nettó áron tudjuk a beszerzéseket bonyolítani), nagyobb mennyiségű dokumentumot tudunk rendelni településeink számára. A KELLÓ által beszerzett könyvek felszereltsége munkaidő spórolást jelent. A személyes vásárláskor kapott 31 -os kedvezmény motiváló erőt jelent a települési könyvtárosok számára. 8

10 Település Lakónépessége A településen helyben lévő dokumentumok száma (csereletét nélkül) A településen helyben lévő dokumentumok számának növekedése (csereletét nélkül) Elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok (-ban) Elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok számának növekedése (-ban) A szolgáltató hely dokumentumállománya elektronikus katalógusban: teljes mértékben feltárt (100 ) A szolgáltató hely dokumentumállományának növekedése az elektronikus katalógusban: teljes mértékben feltárt (100 ) Selejtezendő dokumentumok százalékos aránya (becslés -ban) Raktári jelzetek megfelelősége (0 nincs, 100 teljes mértékben megoldott) Raktári jelzetek megfelelősége tervezett(0 nincs, 100 teljes mértékben megoldott) Vonalkódolás (0 nincs, 100 teljes mértékben megoldott) Vonalkódolás arányának tervezett növekedése (0 nincs, 100 teljes mértékben megoldott) Állomány nyilvántartása, feltárása, gondozása (2015 végén) Összesen , , , , ,5 20,5 69,5 20, lakosú 1 5 településen ,6 95 1, ,4 1,6 93,4 1,6 lakosú 85 településen , , ,1 18,9 71,1 18, lakosú 86 9 településen , , ,2 17,8 72,2 17,8 lakosú 95 településen 2.2. Dokumentumszolgáltatás A dokumentumszolgáltatás tekintetében a településekkel kötött megállapodásokban a József Attila Megyei és Városi Könyvtár az alábbiakat vállalja: 1. Rendszeresen gyarapítja a szolgáltató hely könyvtári állományát az Önkormányzat által kijelölt könyvtári szolgáltatást végző személy (továbbiakban könyvtáros) közreműködésével. 9

11 2. A lehetőségeket figyelembe véve soron kívül beszerzi és feldolgozza a könyvtárostól indokoltan érkező egyedi gyarapítási igényeket. 3. A könyvtári szolgáltató hely nyilvános könyvtári állományát egységesen nyilvántartásba veszi számítógépes adatbázisában. Az új dokumentumokat a könyvtári használatra előkészítve, felszerelve (raktári jelzet, vonalkód) negyedévenként kiszállítja a szolgáltató helyre. 4. Biztosítja az Országos Dokumentum-ellátási Rendszer (ODR) szolgáltatásainak igénybe vételi lehetőségét, könyvtárközi kölcsönzés útján teljesíti a használók kéréseit, ha a könyvtári szolgáltató hely gyűjteményében nem található meg a kért könyvtári dokumentum vagy információ. A Települési könyvtárosok figyelmét ismét felhívjuk arra, hogy ajánlják a helyi lakosoknak az ODR kínálta lehetőségeket. Tervezett könyvtárközi forgalmi adatok a KSZR szolgáltatásban 1 : A kistelepüléseknek könyvtárköziben küldött dokumentumok száma: eredetiben 1500 elektronikusan 100 fénymásolatban Információs szolgáltatás A megyei könyvtár állományát feltáró adatbázisok: Biográfiai Dráma Drámaelemzés Emlékhelyek Események Folyóirat-lelőhely 1 Az adat csak a KSZR településekre vonatkozó könyvtárközi kéréseket tartalmazza 10

12 Helyismeret Jelenetek Mese Novellaelemzés Verselemzés A települési könyvtárosok figyelmét felhívjuk 2014-ben is ezen adatbázisok elérhetőségére. A József Attila Megyei és Városi Könyvtár honlapján keresztül elérhető e-dokumentumok: E-könyvtárak E-hírlaptár A Megyei Ellátási és Módszertani Osztály munkatársai felhívják a települési könyvtárosok figyelmét ezeknek a dokumentumoknak az elérhetőségére. Az EBSCO adatbázis, a MANDA és NAVA pontok szolgáltatásairól tájékoztatjuk a könyvtári szolgáltatóhelyeket, ahol igény van rá, ott segítünk a szolgáltatások elérhetővé tételében. A Megyei Ellátási és Módszertani Osztály 2015-ben is frissíti Hasznos adatbázisok című online elérhető összefoglalóját. A Komárom-Esztergom Megye Kistelepüléseinek Könyvtári Ellátása c. honlapon ( folyamatosan közzétesszük és frissítjük a települési könyvtárakra, könyvtárosokra és olvasókra vonatkozó információkat: címtárakat, eseménynaplót, galériát, módszertani segédanyagokat. A könyvtárosi munka segítése érdekében 2015-ben e-tananyagokat, oktató videókat készítünk, integrált könyvtári rendszer használati tanfolyamokat, módszertani előadásokat szervezünk. Létrehozunk egy, a települési könyvtárakkal közös levelező rendszert, aminek segítségével a megyei KSZR-hez tartozó összes község könyvtárának egységes címe és postafiókja lesz, ez megkönnyíti a JAMK és a szolgáltató helyek, valamint a szolgáltató helyek közötti kommunikációt és ügyintézést. A települési könyvtárakat és önkormányzatokat értesítünk minden számukra releváns pályázatról, rendeletről, közleményről, programról ben elérjük, hogy a fogyatékossággal élőket és a nemzetiséghez tartozókat érintő, valamint a településre és a megyére vonatkozó helyismereti információk megjelenjenek a kistelepülési önkormányzat honlapján. 11

13 2.4. Közösségi szolgáltatások 2015-ben a kiegészítő települési támogatás keretében településenkként 4 rendezvény megszervezése a cél. A programok típusai: 1. negyedév: digitális kompetenciafejlesztő programok: előadások és tanfolyamok minden településen 2. negyedév: író-olvasó találkozók: Kiss Ottó, Balázs Ágnes, Varró Dániel, Lackfi János, Finy Petra, Maros Edit, Szabó T. Anna, Nógrádi Gergely, Grecsó Krisztián, Lőrincz L. László, Hoppál Bori. 3. negyedév: könyvtár népszerűsítő programok: a megye kiváló gyermekkönyvtárosainak foglalkozása 4. negyedév: meghitt könyvtári rendezvények: kézműveskedés, koncertek, beszélgetések, bábszínházi előadások Kiemelten kezeljük a Könyvtári Hét időszakát: minden könyvtárunkat támogatjuk abban, hogy kapcsolódjon be az országos programsorozatba. Értéktér címmel videokonferenciavetélkedőt szervezünk 8 kistelepülés könyvtárában. Az országban egyedülálló kezdeményezésünk azt célozza, hogy a kistelepülések könyvtárhasználói jobban megismerjék egymást, egymás könyvtárait, lakókörnyezetét, történetét. A program nem titkolt célja az sem, hogy közösséggé kovácsoljuk a települési könyvtárosokat. Jó apropója ennek a könyvtári hét értékeket számba vevő kezdeményezése, hiszen a meglévő települési értékeken alapuló játékos, könnyed, az egész falu apraja-nagyját megmozgató interaktív vetélkedő feladatai ezeken alapulnak majd. A vetélkedő lebonyolításához a József Attila Megyei és Városi Könyvtár Megyei Ellátási és Módszertani Osztálya minden technikai eszközt beszerzett 2014 folyamán, kompetenciában sincs hiány. A könyvtárhasználatban legelmaradottabb települések falunapján az osztály munkatársai könyvtár népszerűsítő programokkal, helyszíni beiratkozási lehetőséggel, könyvtári játékokkal, ajándéktárgyakkal megjelennek. A 2014-ben létrehozott Komárom-Esztergom megyei KSZR honlapon a programok meghívóit, az azon készült fényképeket és a beszámolókat közzétesszük. Szintén ezen a honlapon (is) hívjuk fel a települési könyvtárosok figyelmét a szakmai programokra. 12

14 2.5. Speciális könyvtári szolgáltatások, dokumentumok, eszközök biztosítása a fogyatékossággal élők számára 2015-ben folytatjuk a kistelepülési könyvtára hangoskönyv állományának a gyarapítását: a dokumentum beszerzésre tervezett összeg 10 -át fordítjuk erre a dokumentumtípusra. Ez településenként átlagosan 15 hangoskönyv beszerzését jelenti. Felhívjuk a települési könyvtárak figyelmét a fogyatékkal élők számára használható könyvtári eszközök létezésére, amennyiben igény merül fel a beszerzésükre, segítünk abban. Új könyvtári terek kialakításakor szorgalmazzuk az akadálymentesített területek megteremtését Szakmai képzés, továbbképzés 2014-ben a kistelepülési könyvtárosok számára egy alkalommal tervezünk közös szakmai képzést. Erre a képzésre, szakmai beszélgetésre mind az 57 település könyvtárosát meghívjuk. Cím Időpont Tematika Cél A TextLib-rendszer A TextLib Integrált A könyvtárosok június Könyvtári Rendszer felkészítése a használatának TextLib rendszer bemutatása gyakorlati használatára oldalról Kihelyezett szakmai képzéseket 3 alkalommal tervezünk 2015-ben. Ezeken a kötetlenebb, informálisabb beszélgetéseken az időközben felmerült aktuális kérdéseket tárgyaljuk meg a könyvtárosokkal. Ugyanebben az időpontban problémamegoldó tréninget is lebonyolítunk a kistelepülési könyvtárosok számára. A 2014-ben megalkotott honlapunkra 2015-ben digitális tananyagot helyezünk el a TextLib integrált könyvtári rendszer használatáról. (olvasók beíratása, honosítás, törlési jegyzék készítése) Az egyéni szakmai tanácsadás formái: Személyes kiszállás: negyedévente, a dokumentumok kiszállításával összekötve. A kiszállás előtt értesítjük a települési könyvtárosokat, így kérdéseiket, problémáikat átgondolva fel tudnak készülni a találkozásra 13

15 Telefonos: egyedi kérdésekre válaszolva alkalomszerűen Levél (elektronikus és hagyományos): egyedi problémákra válaszolva, alkalomszerűen Eszközbeszerzés Beszerzendő eszköz megnevezése 2015-ben beszerezni kívánt eszközök darabszáma az állami támogatás felhasználásával Szolgáltatások kisértékű tárgyi eszközei Fejlesztő játékok, eszközök 57 Kiegészítő célbútorok, berendezési tárgyak 3 település teljes bútorzat cseréje egyéb települések: 6 helyen polcok, asztalok Számítástechnikai eszközök, elektronikai eszközök részletezve: asztali számítógép+monitor munkaállomás (könyvtáros) 10 asztali számítógép+monitor használók számára 17 hordozható számítógép (könyvtáros) 2 multifunkciós eszköz (nyomtató, szkenner) 14 digitális fényképező 31 Szolgáltatások beruházása, fejlesztése számítástechnikai szoftver 1 szoftver- és adatbázisfejlesztés 3 A szolgáltatóhelyeken 2015-ben is folytatódik az elavult IT-eszközök cseréje, annak érdekében, hogy alkalmassá váljanak a TextLib integrált könyvtári rendszer fogadására. A helyi könyvtári szolgáltatások színvonalának emeléséhez továbbra is várható multifunkcionális eszköz, fényképezőgép beszerzése. Folyamatosan zajlik 2015-ben is az elavult könyvtári bútorzat cseréje azokon a településeken, ahol az önkormányzat finanszírozza a könyvtárépület korszerűsítését. A József Attila Megyei és Városi Könyvtár szervere már nem képes a megnövekedett terhelés mellett a szükséges tárhely biztosítására, így 2015-ben új szervert szerzünk be. Ezzel adottá válik a technikai háttér a közös megyei katalógus létrehozásához. 14

16 2.8. A megyei könyvtár által a kistelepülési megállapodásban vállalt további szolgáltatás A József Attila Megyei és Városi Könyvtár a kistelepülések önkormányzatával kötött megállapodásban opcionális szolgáltatásként az alábbiakat határozta meg: Szakmai segítséget nyújt az Önkormányzatnak a könyvtári szolgáltatások korszerűsítését, bővítését érintő pályázatok elkészítéséhez. A település könyvtári állományát szakmai szempontok alapján leválogatja, egy korszerű, a település igényeihez igazodó gyűjteményt alakít ki a helyben található dokumentumokból. A könyvtári szolgáltató helyen lévő állományt a megyei közös adatbázisban retrospektív módon feldolgozza, vonalkóddal ellátja. A könyvtári dokumentumok raktári rendjének biztosítása érdekében gondoskodik a dokumentumok egységes felszereléséről, tájékoztató feliratokról. A könyvtáros személyének változása esetén az Önkormányzat megrendelésére soron kívüli állományellenőrzést végez. 3. Szolgáltató könyvtár A Megyei Ellátási és Módszertani Osztály 2015-ben nagyobb irodában látja el feladatait: - gyarapítja és feldolgozza 43 könyvtár állományát - könyv-, folyóirat és nem hagyományos dokumentum beszerzésről van szó - (14 könyvtár ellátását a kisbéri Wass Albert Művelődési Központ és Városi Könyvtár oldja meg); - követi 57 községi könyvtár rendezvényeinek adminisztrációját (kezeli az előadók megbízási szerződéseit, követi a számlák útját, előkészíti a dokumentumokat a pénzügyi teljesítéshez); - kezeli mind az 57 könyvtár kis értékű tárgyi eszköz beszerzésének számlázással és bevételezéssel járó adminisztrációját, nyomon követi a pénzügyi teljesítéseket; - felméri és teljesíti az apasztással és a retrospektív feldolgozással összefüggő igényeket; - kiépíti az egységes elektronikus katalógusrendszert (TextLib), felkészíti és továbbképzi a munkatársakat annak használatára; - könyvtárszakmai módszertani útmutatókat, e-tananyagot készít és tesz közzé a megyei könyvtár honlapján, elektronikus lapjában a KeMLIB-ben, és nyomtatott formában. 15

17 A 2014-es és 2015-ös beszerzéseknek köszönhetően tárgyi segítséget is képesek vagyunk nyújtani a kistelepülési könyvtáraknak. A gördülékeny kommunikáció eszközei és lehetőségei adottak: önálló postafiókkal, vezetékes- és mobiltelefon-elérhetőséggel rendelkezik a MEMO. Az osztály tevékenységével, a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működésével kapcsolatos információk közzétételére a honlap biztosít helyet. A csoport publikálási lehetőséget is kap a megyei könyvtár elektronikusan megjelenő szakmai lapjában, a KeMLIB-ben, saját rovattal rendelkezik. Tárgyalásokat folytatunk az önálló könyvtárat fenntartó településekkel a KSZR rendszerbe történő becsatlakozás lehetőségeiről. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása A József Attila Megyei és Városi Könyvtár minőségpolitikája szerint könyvtárunk szolgáltatásait és munkafolyamatait úgy szervezi, hogy azok a belső és külső partnerek mindenkori igényeit kielégítsék. A megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működtetésekor ugyanezen elvek mentén határozza meg munkáját a Megyei Ellátási és Módszertani Osztály, mely feladatvégzése során törekszik a precíz és pontos munkavégzés mellett a községi könyvtárban dolgozó munkatársakkal való pozitív munkakapcsolatra. A települési könyvtárakkal való együttműködés megköveteli a megyei könyvtár részéről igénybe vehető szolgáltatások meghatározása mellett a községi könyvtáraktól és fenntartóiktól elvárható kötelezettségek pontos megfogalmazását. Frissíti és aktualizálja a Könyvtárosoknak hasznos adatbázisok összefoglalója és elérési helyük című dokumentumot, azzal a szándékkal, hogy a legfontosabb, leggyakrabban használt adatbázisok elérhetőségének feltüntetése mellett közérthető információkkal is szolgáljon a községi könyvtárosok számára. A Megyei Ellátási és Módszertani Osztály továbbra is tartja magát a csoportban zajló feladatvégzés korábban meghatározott munkafolyamataihoz: - a küldött és a bejövő elektronikus levelezés archiválásának és előkereshetőségének biztosítása; - az állománygyarapítási javaslatok és a rendelés-visszaigazolások archiválásának és előkereshetőségének biztosítása; 16

18 - a községi könyvtárakban megvalósuló rendezvények dokumentációjának ellenőrzése és követése - minden dokumentum érkeztetésének és archiválásának biztosítása; - a normatíva felhasználásának nyomon követése (településenként külön-külön táblázatban vezetve a dokumentumrendelés, a rendezvények és a tárgyi-eszköz/ dologi kiadásokat); - a csoport által kidolgozásra került módszertani útmutatók archiválása és elérhetőségének biztosítása. A József Attila Megyei és Városi Könyvtár minőségpolitikája azt az elvárást is megfogalmazza, hogy a könyvtár munkatársai életvitelükben és munkájukban fokozott igényességet tanúsítsanak; ismereteiket, tudásukat folyamatosan bővítsék; környezeti, társadalmi, szociális érzékenységükkel a közösség érdekeinek érvényesülését elősegítsék. A Megyei Ellátási és Módszertani Osztály tagjai ennek szellemében folyamatosan követik a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszerrel kapcsolatos szakmai diskurzusokat, publikációkat, készek továbbképzéseken való részvételre. A községi könyvtárak együttműködésen alapuló működtetésekor, a fejlesztési lehetőségek megfogalmazásakor a települések lakossági igényeit, a könyvtár infrastrukturális és személyi adottságait figyelembe veszi. A Megyei Ellátási Csoport minden munkafolyamatát áthatja a környezettudatosság és a fenntartható környezet megteremtésének igénye a József Attila Megyei és Városi Könyvtár küldetésének megfelelően. Kapcsolat a településekkel: 1. Csoportos: személyes: 2015 során 4 alkalommal levél (elektronikus és hagyományos): azokról az aktuális információkról (pályázatok, rendeletek, szakmai programok, stb.), mely az össze kistelepülést érintik 2. Egyéni: személyes: a dokumentumok kiszállításakor, 2014 során településenként 4 alkalommal telefonos: az adott szolgáltatóhely működéséhez kapcsolódó információkról 17

19 levél (elektronikus és hagyományos): az adott szolgáltatóhely működéséhez kapcsolódó információkról 2015 folyamán elégedettségi kérdőívet állítunk össze a kistelepülési könyvtárak fenntartói számára, annak eredményeit beépítjük mindennapos munkánkba. A 2014 során beérkezett felhasználó kérdőívek adatait értékeljük, abból az osztály vezetője publikálható tanulmányt készít, az eredményekről és az azok alapján született javaslatainkról beszámolunk a kistelepülési könyvtárosoknak. Annak érdekében, hogy a kistelepülési lakosság minél jobban megismerje könyvtárát, a könyvtári szolgáltatásokat, az osztály munkatársai a legelmaradottabb települések falunapján könyvtár népszerűsítő programokkal, helyszíni beiratkozási lehetőséggel, könyvtári játékokkal, ajándéktárgyakkal megjelennek. 4. Kommunikáció dokumentálása A József Attila Megyei és Városi Könyvtár Megyei Ellátási és Módszertani Osztály kommunikációs céljai: a Megyei Könyvtár bemutatása, megismertetése települési szervezetekkel, önkormányzatokkal, a lakossággal és a potenciális olvasókkal; kapcsolatépítés a megyében működő médiával; megjelenés új médiumokban; belső kommunikáció fejlesztése a települési könyvtárak bemutatása, megismertetése a települési szervezetekkel, a lakossággal és a potenciális olvasókkal; a települési könyvtár által végzett tevékenységgel kapcsolatos tájékoztatás, nyilvánosság biztosítása; a települési könyvtár eredményeinek széles körben történő terjesztése. Sajtómegjelenések: Helyi (települési és megyei) média szakmai lapok (KemLib, Könyvtári Levelezőlap) 18