Kereskedelmi tájékoztató Nemzeti Hírközlési Hatóság

Átírás

1 Dr. Rozgonyi Krisztina elnök, NHH Tanács Kozma Zsolt igazgató, Médiainfrastruktúra szabályozási igazgatóság Dr. Karl Károly - igazgató, Általános Piacfelügyeleti Igazgatóság Márton György - szóvivő Kereskedelmi tájékoztató Nemzeti Hírközlési Hatóság

2 Digitális átállás státusa 2 Honnan indultunk? EU-irányelvek A földfelszíni digitális televízióműsorszórásra való átállás elsődleges kormányzati feladatairól szóló 1021/2005. (III. 10.) Korm.határozat 1014/2007. (III. 13.) Korm. határozat a televíziózás és a rádiózás digitális átállásának kormányzati feladatairól (DÁS) évi LXXIV. Törvény a műsorterjesztés és a digitális átállás szabályairól (Dtv.) Digitális földfelszíni televízió- és rádióműsor-szóró hálózatok üzemeltetési jogosultság országos pályáztatás és Hatósági szerződések megkötése

3 Digitális átállás státusa 3 Az országos földfelszíni terjesztésű televíziók elsődleges tévévételi módja* Tévéző háztartások %-a Míg 2008-ban a földfelszíni platform több mint 1 millió 82 ezer háztartásban volt az elsődleges vételi mód, addig 2009 végén már csak 820 ezer háztartás nézi a földfelszíni terjesztésű televíziók műsorát ezen a platformon I II. * Elsődleges tévévételi mód az országos földfelszínen is elérhető televízióműsorok (m1, RTL Klub, tv2) elérésére használt legjellemzőbbet jelöli Forrás: NHH Digitális átállás monitoring, 2009

4 Digitális átállás státusa 4 Digitális hozzáférések arányának alakulása a háztartásokon belül Háztartások %-a Jelenleg kb. 250 ezer háztartás nyilatkozott úgy, hogy van DVB-T vételre alkalmas készüléke az ilyen háztartások száma folyamatosan nőni fog A DVB-T-re elsődlegesen migráló háztartások köre várhatóan: a 820 ezer földfelszíni analóg vételi háztartás mellett a jelenleg minimál jellegű előfizetéses csomaggal rendelkezők az előfizetéses csomag mellett (2. vagy 3. készülékkel) analóg földfelszíni vételt is használók Forrás: NHH Digitális átállás monitoring, 2009

5 Digitális átállás státusa 5 A DVB-T vétellel lefedett területek alakulása Hazánkban már az ország területének 88 százalékán, 2010 végére pedig már 95 százalékán érhető el a digitális földfelszíni vétel ezzel a vételi móddal előfizetési díj nélkül nézhető az m1, m2, Duna Tv, Duna II Autonómia, RTL Klub, tv2, Euronews, valamint előfizetési díj ellenében az ATV és a hírtv Kiépítési ütemek ütem 56% ütem 88% ütem 95% Kép forrása: Antenna Hungária Zrt.

6 Digitális átállás státusa 6 A lakosság informáltsága a digitális átállásról Az analóg sugárzás 2011 végén történő leállásáról 4,6 millióan tudnak, míg 3,4 millióan hallottak már arról, hogy az ország egyes területein már fogható a digitális adás Tévéző háztartásban élő felnőtt lakosság %-a Forrás: NHH Digitális átállás monitoring, 2009

7 Digitális átállás státusa 7 Próbavásárlás a Digitális átállás monitoring keretében Digitális átállás monitoring A digitális átálláshoz kapcsolódóan vizsgálja az aktuális magyarországi piaci helyzetet és a fogyasztói attitűdöket Ezen kutatás keretében többek között különböző típusú kereskedelmi egységekben (általános és szakosodott elárusítóláncok boltjaiban és kisebb szakboltokban) próbavásárlásokra is sor kerül A próbavásárlások célja, hogy a digitális átállás és az analóg lekapcsolás időszakának szempontjából jellemző vásárlói helyzetek modellezésével megismerhető legyen a témában a kereskedelmi egységekben az eladók informáltsága, a tájékoztatás pontossága és kritikus pontjai Tipikus vásárlási helyzetek: A vevőnek tetőantennája van, azt hallotta, hogy a digitális átállás miatt nem fogja tudni a tévéadásokat fogni, azért ment a boltba, hogy tájékoztatást kérjen, mit tegyen A vevő új tévét akar vásárolni, mert a régi elromlott (és tetőantennával tévézik) A vevő digitális földfelszíni sugárzás vételére alkalmas dekódert akar vásárolni meglévő tévéjéhez A vevő digitális földfelszíni sugárzás vételére alkalmas DVB-T tuneres tévét akar vásárolni

8 Digitális átállás státusa 8 A próbavásárlások tapasztalatai Növekvő arányban és egyre pontosabban adják át információkat a digitális földfelszíni vétellel és az eszközökkel kapcsolatban az eladók, mint korábban azonban még mindig nem jellemző, hogy az összes szükséges információ átadására sor kerüljön Inkább csak a vevők konkrét rákérdezése esetén adják meg az információkat az eladók azaz a felkészültebb, megfelelően kérdező vevők jutnak pontos és részletes információhoz A digitális földfelszíni vételt tervezőknél csak minden második esetben kérdeznek rá az antennára amely ennek a vételi módnak egy kritikus pontja

9 A piacfelügyelet és a digitális átállás 9 A piacfelügyeleti tevékenység során a hatóság figyelemmel kíséri az elektronikus hírközlési piac működését, vizsgálja a piacon lévő szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat, az általuk üzemeltetett hálózatokat, a használt, illetve forgalomba hozott berendezéseket, ellenőrzi az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályokban foglaltak megtartását, szükség esetén a törvény adta keretek között a szankcionálás eszközével él A televíziókészülékek digitális műsorok vételére való alkalmasságának megjelöléséről szóló 6/2008. MeHVM-KHEM együttes rendelet érvényre juttatása feliratok tájékoztatás műszaki megfelelőség

10 A 6/2008. MeHVM-KHEM rendelettel kapcsolatos piacfelügyeleti tapasztalatok 10 Az ellenőrzés közvetlen céljai Felmérni a rendelet érvényrejutását (monitoring) Segítse elő, hogy a fogyasztók megfelelő tájékoztatást kapjanak a vásárolt készülékekkel kapcsolatban (felhasználók érdekeinek védelme) Az ellenőrzések ütemezése és érintettjei I. és IV. negyedév terven kívüli folyamatos piacfelügyeleti terv szerint (BEP5) Boltok, webáruházak, reklámújságok A évi vizsgálat főbb megállapításai A webáruházak és a reklámújságok megfelelőségén kell kiemelten javítani Problémás feliratozás a digitális vételre nem alkalmas készülékek jelölése is szükséges lenne egyes gyártók, illetve forgalmazók kifejezetten tiltják bármilyen (helyileg elhelyezett) felirat vagy tájékoztatás elhelyezését a készülékeken felirat helye, mérete (az eladott vagy a kiállított készüléken?; rajta vagy mellette?; feltűnő?)

11 A évi ellenőrzések statisztikai adatai /1/ 11 Rendeletben foglaltaknak való megfelelőség aránya

12 A évi ellenőrzések statisztikai adatai /2/ 12 A forgalmazók rendelet szerinti megfelelősége értékesítési csatornánként Megfelelőség: boltok 65%, webáruházak 33%, reklámújságok 54%

13 A évi ellenőrzések statisztikai adatai /3/ 13 Hatósági intézkedések (és azok hatása): A helyszínen szóban, illetve webáruházak esetén en felszólította a rendelet betartására Az esetek döntő többségében a hiányosságokat azonnal pótolták, a fennmaradó esetekben felhívást adtunk ki Az utóellenőrzések alkalmával minden ellenőrzött cég gyakorlata megfelelőnek minősült

14 A évi ellenőrzésekről 14 Tapasztalatok Jelentősen növekszik a digitális vételre alkalmas televíziók aránya (az ellenőrzöttek között most kb. 2/3) Jelentősen emelkedett a MinDigTV matricával ellátott készülékek száma, aránya Jelentősen növekedett a forgalmazói tájékozottság (eladók körében >80%) A Rendeletnek való megfelelőség is sokat javult Előrejelzés Májusban intenzívebb ellenőrzési tevékenységre lehet számítani, vidéken is (de egész évben folyamatos) 2009: hangsúly a forgalmazók tájékoztatásán 2010: hatósági eszközökkel az előírások betartatása

15 Digitális átállással kapcsolatos tájékoztatás a kereskedelmi egységekben 15 A teljes körű tájékoztatás témakörei Az analóg lekapcsolás miatti általános teendők Amennyiben antennat, televíziókészülék vagy set-top-boksz iránt érdeklődik a vevő, érdemes felhívni a figyelmét a digitális földfelszíni vétellel kapcsolatos szempontokra és az analóg lekapcsolás miatti teendőkre is Új televíziókészülék vásárlása esetén Függetlenül a vevő jelenlegi televíziós vételi módjától érdemes figyelembe venni, hogy a készülék alkalmas-e külön dekóder csatlakoztatása nélkül a digitális földfelszíni vételre utólag az erre való alkalmassá tétel külön költséget jelent majd DVB-T set-top-box vásárlása esetén Csak a magyarországi digitális földfelszíni műsorterjesztés szabványának ( MPEG-4 AVC/H.264) megfelelő set-top-box alkalmas A digitális kábel, IPTV vagy műhold set-top-box választáshoz hasonlóan a DVB-T set-top-box funkciói is mérlegelendőek: pl. alkalmas-e a magyarországi kódolt adások vételéhez szükséges (Conax CAS7 rendszerű) kártyát kezelni, lehet-e vele és milyen módon műsorokat rögzíteni Egyes set-top-boxok megvásárolhatóak ún. 1%-os részletfizetési konstrukcióban

16 Digitális átállással kapcsolatos tájékoztatás a kereskedelmi egységekben 16 Antenna DVB-T vételi mód iránt érdeklődőket, illetve erre alkalmas eszközt vásárlókat tájékoztatni kell arról, hogy a digitális földfelszíni vételi módhoz megfelelő antennára is szükség van Alkalmas Az analóg műsorok vételéhez használatos, jó állapotú, megfelelő kábelezésű tetőantenna, amely alkalmas a teljes UHF-frekvenciatartomány (UHF IV-V, es csatornák) vételére, az ilyen antennát hívjuk szélessávú antennának ilyenek a széles körben elterjedt szélessávú lepkeantennák és az ún. logper antennák Szobaantennás vételre csak akkor van jó esély, ha elég közel van az adó Nem alkalmas Keskenysávú analóg antennák (ilyenek például a Yagi antennák) Kedvezőtlenek vételi viszonyok (pl. völgy, épület árnyéka, adótoronytól való nagy távolság) esetén ún. nagy nyereségű vevőantenna és -erősítő használata is szükséges lehet

17 A kereskedelmi ajánlás célja és tartalma 17 Cél Az analóg lekapcsolás lakosság tájékozottságának és felkészültségének növelése a televíziózáshoz szükséges eszközök beszerzési pontjain való minél pontosabb tájékoztatás biztosításával A kereskedelmi ajánlás tartalma Digitális kisokos a kereskedelmi egységek munkatársainak felkészüléséhez: Mi a digitális átállás státusza? Mit jelent (milyen tennivalót ad) a nézőknek a digitális átállás? Mit jelent a megfelelő vevőkészülék és antenna a digitális földfelszíni vétel esetén? Mire érdemes felhívni a vevők figyelmét? A tájékoztatással kapcsolatos főbb jogszabályi előírások ismertetése A digitális átállásról való tájékoztatásra vonatkozó ajánlások Televíziókészülékek és digitális vevődekóderek feliratozására vonatkozó ajánlások: a digitális földfelszíni vételre alkalmas és a nem alkalmas információ azonos módon kerüljön megjelenítésre a feliratozás legyen teljeskörű: érintse a kereskedelmi egységekben kiállított készülékeket, illetve a készülékek tájékoztatóját, csomagolását és a hirdetéseket elektronikus kereskedelmi szolgáltatások nyújtása esetén a termék alapadatainak részeként kerüljön megjelenítésre

18 A lakossági tájékoztató 18 Televíziózási lehetőségek hasznos tudnivalók a digitális korszak tévénézői számára Cél A lakosság fogyasztói tudatosságának növelése az informáltság növelésével Az igényeknek megfelelő televíziós vételi mód kiválasztásához segítség a választási szempontok összefoglalásával Főbb tartalmi elemek A digitális átállás és a fogyasztók A televíziós vételi módok, azok költségeinek és technikai feltételeinek közérthető ismertetése (digitális földfelszíni vétel, kábeltelevízió, műholdas televízió, IP-televízió) Kislexikon (a set-top-boxtól a EuroScart-csatlakozón át a képernyőformátumokig)