SORSZÁM BLOKKSZÁM 0 1 1 2 3 4 5 6 7 IPSOS ZRT. 1096 BUDAPEST, THALY KÁLMÁN U. 39. MINTA: Nyilvántartási azonosító: 378-0001 8 MUNKAHELYI FOGLALKOZTATÁSI VISZONYOK KUTATÁS VEZETŐI A HELYSÉG: II. HULLÁM - KÖZALKALMAZOTT Budapest:... kerület KIESÉS OKA A CÍMKÁRTYÁRÓL: KÉRDEZTE: 9 10 11 12 13 14 15 16 A KÉRDEZÉS NAPJA: HÓNAP NAP 2010.... hónap... nap 17 18 19 20 A KÉRDEZÉS IDŐPONTJÁNAK KEZDETE: ÓRA PERC... óra... perc 21 22 23 24 A KÉRDEZÉS IDŐPONTJÁNAK VÉGE: ÓRA PERC... óra... perc 25 26 27 28 ADATFELDOLGOZÓ: Z-SZÁM: 29 30 31 32 33 34 35 36 37 TÁMOP 5.5.5: A DISZKRIMINÁCIÓ ELLENI KÜZDELEM - A TÁRSADALMI SZEMLÉLETFORMÁLÁS ÉS A HATÓSÁGI MUNKA ERŐSÍTÉSE BUDAPEST, 2010. szeptember-november A VÁLASZADÁS ÖNKÉNTES ÉS NÉVTELEN!
02 2 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 2 6 7 AZ ADATSZOLGÁLTATÁS ÖNKÉNTES! (AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT A KÖZIGAZGATÁSI ÉS ELEKTRONIKUS KÖZSZOLGÁLTATÁSOK KÖZPONTI HIVATALA BOCSÁTOTTA RENDELKEZÉSÜNKRE TUDOMÁNYOS KUTATÁS/PIACKUTATÁS/KÖZVÉLEMÉNYKUTATÁS CÉLJÁBÓL). A KUTATÁS BEFEJEZÉSEKOR ADATAI KEZELÉSÉT - ELLENKEZŐ MEGÁLLAPODÁS HIÁNYÁBA MEGSZÜNTETJÜK. A KUTATÁST TÁRSASÁGUNK ALKALMAZOTTAI ÉS A TÁRSASÁGUNKKAL VÁLLALKOZÁSI VAGY MEGBÍZÁSI JOGVISZONYBAN ÁLLÓ SZEMÉLYEK VÉGZIK, A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉT ELŐÍRÓ JOGSZABÁLYI RENDELKEZÉSEK SZIGORÚ BETARTÁSÁVAL. AZ ADATKEZELÉS 1096 BUDAPEST, THALY KÁLMÁN U. 39. SZ. ALATTI SZÉKHELYÜNKÖN TÖRTÉNIK. ÖN JOGOSULT A TÁRSASÁGUNK ÁLTAL KEZELT ADATAINAK A FENTEBB MEGJELÖLT CÉLRA, VAGY ANNAK CSAK EGY RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS MEGSZÜNTETÉSÉT KÉRNI, TOVÁBBÁ JOGOSULT A TÁRSASÁGUNKKAL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉST BÁRMIKOR, INDOKOLÁS NÉLKÜL MEGTAGADNI. ADATVÉDELMI NYILVÁNTARTÁSI SZÁMUNK: 378-0001. 0. Manapság sok szó esik a munka világában bekövetkező változásokról. Ez az interjú egy olyan munkahelyi kutatás része, melynek során e változásokról országszerte 1200 munkáltatót kérdezünk meg. Önt és munkahelyét a KSH Intézményi adatbázisából véletlenszerűen választottuk ki úgy, hogy az egyes tevékenységek, a különböző méretű és területi elhelyezkedésű szervezetek megfelelő arányban kerüljenek megkérdezendők közé. Kutatásunk egy speciális és egyben úttörő módszertannal dolgozik: egyazon adatfelvétel keretein belül több lépésben kérdezzük meg elsőként a munkáltatókat; majd vezetői beleegyezéssel legfeljebb 25 véletlenszerűen kiválasztott alkalmazottat egy rövid önkitöltős kérdőív segítségével (amely maximum 20 percet vesz igénybe), végül egy helyi szakszervezeti és nem-szakszervezeti közalkalmazotti képviselőt szintén kérdezőbiztos segítségével. Az interjú körülbelül egy órát vesz igénybe. Ha bármilyen kérdése lenne a kutatással kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal a kérdezőbiztoshoz! A válaszadás önkéntes és névtelen, azaz bármi, amit az interjú során elmond, bizalmasan kezeljük. Az elkészült interjúk kizárólag a kutatásunkhoz szolgálnak fontos információval, válaszai senkinek sem juthatnak a tudomására. Véleménye fontos számunkra. Kérjük, hogy válaszaival segítse munkánkat! KÉRDEZŐ! A KÉRDŐÍVBEN GYAKRAN ELŐFORDULÓ KJT RÖVIDÍTÉS JELENTÉSE: KÖZALKALMAZOTTAK JOGÁLLÁSÁRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY. 1. Kérem, mondja meg, mi a munkahely fő tevékenysége!...... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 8
02 3 2. A későbbiekben - az egyszerűség kedvéért - néhány kérdést csak a legnépesebb, legfontosabb munkavállalói csoportra vonatkozóan fogok feltenni. Kérem, mondja meg, hogy ezen a munkahelyen melyik a legnagyobb, a cég alaptevékenységét végző legjellemzőbb foglalkozási csoport! Kérem, csak egyet nevezzen meg!... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 9 3. Ha tudja a foglalkozás FEOR kódját, kérem, azt is adja meg! E SZ T E N V X FEOR kód - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 10-13 4. Ezen a munkahelyen ebbe a legjellemzőbb foglalkozási csoportba körülbelül hányan tartoznak? E SZ T E N V X fő - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 14-17 KÉRDEZŐ: A TOVÁBBIAKBAN MINDIG EZT A MUNKAVÁLLALÓI CSOPORTOT EMLÍTSD, HA A LEGJELLEMZŐBB FOGLALKOZÁSI CSOPORTRA KELL KÉRDEZNI! I. KÁRTYALAP 5. Kérem, mondja meg a kártyalap segítségével, hogy a legjellemzőbb foglalkozási csoportba tartozók (munka)jogviszonyát mely törvény szabályozza! 1 - a közalkalmazottak jogállásáról szóló (1992. évi XXXIII.) törvény 2 - a köztisztviselőkről szóló (1992. évi XXIII.tv.) vagy a kormánytisztviselőkről (2010. évi LVIII.tv.) szóló törvény EBBEN AZ ESETBEN EZT A KÉRDŐÍVET NE KÉRDEZD TOVÁBB! HELYETTE A KT JELŰ KÉRDŐÍVVEL FOLYTASD! 3 - más törvény EBBEN AZ ESETBEN A CÍMKÁRTYA TÉVES, NE KÉRDEZD TOVÁBB! Nem tudja Válaszmegtagadás 18
03 4 SORSZÁM 1 2 3 4 5 NE KÉRDEZD, CSAK JELÖLD A VÁLASZADÓ NEMÉT! (1.) A KÉRDEZETT NEME: 1 - férfi 2 - nő 8 2. Most Önről szeretnék feltenni néhány kérdést. Ön melyik évben született? E SZ T E N V X évben - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 9-12 BLOKKSZÁM 0 3 6 7 3. Mi az Ön legmagasabb iskolai végzettsége? 1 - kevesebb, mint 8 általános 2-8 általános 3 - szakmunkásképző, érettségi nélküli szakképzés 4 - szakközépiskolai, gimnáziumi vagy technikumi érettségi 5 - érettségit követő szakképzés, felsőfokú technikum 6 - főiskolai diploma 7 - egyetemi diploma Nem tudja Válaszmegtagadás 13 4. Most néhány kérdést szeretnék feltenni az Ön munkájával kapcsolatban. Mi az Ön beosztása? 1 - a költségvetési szerv első számú vezetője 2 - a munkahely, részleg első számú vezetője (összevont intézmény egy részének vezetője, egy szakterületért felelős főigazgatóhelyettes stb.) 3 - személyzeti vezető / HR vezető 4 - személyzeti munkatárs / HR munkatárs 5 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 14
03 5 II. KÁRTYALAP! 5. A kártyalapon személyügyre és a munkaügyi kapcsolatokra vonatkozó feladatköröket olvashat. Kérem, válassza ki azokat közülük, amelyek az Ön munkájának a részét képezik. 2 - választotta 1 - nem választotta 01. besorolás, illetmény megállapítása 15 02. munkarend munkaidő-beosztás 16 03. szabadság kiadása 17 04. alkalmazottak felvétele vagy kiválasztása 18 05. alkalmazottak betanítása továbbképzése 19 06. dolgozói panaszok intézése 20 07. fegyelmi ügyek, fegyelmi eljárások 21 08. munkaerő-tervek készítése 22 09. esélyegyenlőségi politika 23 10. munkaegészségügy baleset-megelőzés 24 11. teljesítmény-értékelés, minősítés 25 12. munkakörök tartalmának meghatározása 26 13. konzultáció az alkalmazottakkal 27 14. kollektív szerződés tárgyalása 28 6. Tagja-e az Ön munkahelye, mint költségvetési szerv egy vagy több ágazati, szakmai vagy országos szerveződésnek, kamarának? Ha igen, kérem, sorolja fel őket! Kérem, hogy lehetőleg a teljes nevét adja meg, ne csak a rövidítését! A munkavállalói érdekképviseleteket, szakszervezeteket kérjük, itt ne sorolja fel! 1.)... 2.)... 3.)... 1 - van válasz 9 - nem tagja ilyen szerveződésnek 9. kérdés Nem tudja 9. kérdés Válaszmegtagadás 9. kérdés 29
03 6 7. KÉRDÉST CSAK HA TÖBBET IS EMLÍTETT! 7. Kérem, válassza ki a szervezet számára legfontosabbat! Most erről szeretném kérdezni. EBBEN A KOCKÁBAN JELÖLD, HOGY HÁNYADIKAT VÁLASZTOTTA! 30 1-2 - 3 - III. KÁRTYALAP! 8. Kérem, mondja meg, hogy a következőkben felsorolt területeken mennyire fontos az Önök számára ennek a szervezetnek működése! Nagyon fontos, inkább fontos, inkább nem fontos vagy egyáltalán nem fontos? Tehát mennyire fontos az Önök számára ennek a szervezetnek a(z)...? KÉRDEZD SORONKÉNT ÉS MUTASD HOZZÁ A KÁRTYALAPOT IS SEGÍTSÉGKÉPPEN! 4 - nagyon fontos 3 - inkább fontos 2 - inkább nem fontos 1 - egyáltalán nem fontos 1. lobbizása a törvényhozásban, minisztériumoknál 31 2. információi, tájékoztatás jogi és szakmai kérdésekben 32 3. tanácsadása, segítségnyújtása konkrét ügyekben 33 4. oktatási, képzési segítsége 34 5. üzleti szolgáltatásai 35 6. tárgyalásai az ágazati szakszervezetekkel 36 7. tárgyalásai az országos szakszervezetekkel, megállapodás az éves bérfejlesztésről 8. segítségnyújtása a szakszervezetekkel való konfliktus esetén 38 9. nemzetközi kapcsolatai 39 9. Az Önök intézményének fenntartója a helyi önkormányzat? 1 - nem 04. blokk Nem tudja 04. blokk Válaszmegtagadás 04. blokk 40 10. Van-e az Önök önkormányzatánál érdekegyeztető tanács? 2 - van 1 - nincs 04. blokk Nem tudja 04. blokk Válaszmegtagadás 04. blokk 41 37
03 7 11. Az érdekegyeztető tanács milyen rendszerességgel tárgyalja az Önök lakóhelyén működő költségvetési szerveket, illetve az azok alkalmazottait érintő kérdéseket: 4 - évente többször, 3 - évente egyszer, az önkormányzati költségvetés kapcsán, 2 - csak alkalomszerűen vagy 1 - nem tárgyalnak róla? 9 - a tanács csak formálisan létezik, de szinte sohasem hívják össze Nem tudja Válaszmegtagadás 42
04 8 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 4 6 7 IV. KÁRTYALAP! 1. Most a munkaerő felvételről, képzésről, munkaszervezésről szeretném kérdezni. Ezen a kártyalapon álláshirdetési-információs csatornákat soroltunk fel. Kérem, mondja meg, melyek azok, amelyek segítségével Önök a nem vezető beosztású szellemi munkakörökbe jelentkezőket szoktak keresni az üresedések betöltéséhez! 2 - választotta 1 - nem választotta 01. hirdetéssel a helyi, regionális vagy országos újságban, szakmai újságban 02. internetes hirdetéssel a Közigállás portálon 9 03. internetes hirdetéssel, de nemcsak a Közigállás portálon 10 04. hirdetéssel plakáton, hirdetőtáblán 11 05. a munkahely dolgozóinak szóló belső hirdetéssel 12 06. a munkaügyi kirendeltség (foglalkoztatási szolgálat irodája) közreműködésével 07. iskolai/főiskolai/egyetemi karrier tanácsadó közreműködésével 14 08. fizetős magán munkaközvetítő ügynökség közreműködésével 15 09. a munkahelyen dolgozó munkatársak segítségével, illetve beajánlásával, ismerősökön keresztül 10. az üresedésről szájhagyomány útján terjedő hírek segítségével 17 11. más módon, éspedig:... 18 8 13 16
04 9 IV. KÁRTYALAP ISMÉT! 2. És melyek azok a módszerek, amelyek segítségével jelentkezőket szoktak keresni fizikai munkakörökbe az üresedések betöltéséhez? 2 - választotta 1 - nem választotta 01. hirdetéssel a helyi, regionális vagy országos újságban, szakmai újságban 02. internetes hirdetéssel a Közigállás portálon 20 03. internetes hirdetéssel, de nemcsak a Közigállás portálon 21 04. hirdetéssel plakáton, hirdetőtáblán 22 05. a munkahely dolgozóinak szóló belső hirdetéssel 23 06. a munkaügyi kirendeltség (foglalkoztatási szolgálat irodája) közreműködésével 07. iskolai/főiskolai/egyetemi karrier tanácsadó közreműködésével 25 08. fizetős magán munkaközvetítő ügynökség közreműködésével 26 09. a munkahelyen dolgozó munkatársak segítségével, illetve beajánlásával, ismerősökön keresztül 10. az üresedésről szájhagyomány útján terjedő hírek segítségével 28 11. más módon, éspedig:... 29 3. Hány dolgozó vett részt a kezdeti betanuláson, munkavédelmi oktatáson kívüli képzésen az elmúlt 12 hónapban a legjellemzőbb foglalkozási csoportból [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]...: KÉRDEZŐ: HA A VÁLASZADÓ PONTOS SZÁMOT AD MEG VÁLASZKÉNT, AKKOR KÓDOLJ ITT 9-EST ÉS RÖGZÍTSD A SZÁMOT A KÖVETKEZŐ KÉRDÉSNÉL! 6 - mindenki (100%), 5 - majdnem mindenki (80-99%), 4 - a legtöbben (60-79%), 3 - körülbelül a fele (40-59%), 2 - néhányan (20-39%) vagy 1 - csak egypáran (1-19%)? 9 - pontos számot említett Nem tudja Válaszmegtagadás 30 (4.) AKKOR TÖLTSD KI, HA A 3. KÉRDÉSBEN PONTOS SZÁMOT EMLÍTETT! E SZ T E fő vett részt képzésen 31-34 19 24 27
04 10 5. Átlagosan hány nap képzésen vettek részt az Önöknél legjellemzőbb foglalkozási csoportban [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... a dolgozók az elmúlt 12 hónapban: 1 - egy napnál kevesebbet, 2-1-2 napot, 3-3-5 napot 4-6-10 napot vagy 5-10 napnál többet? Nem tudja Válaszmegtagadás 35
05 11 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 5 6 7 1. Most azzal kapcsolatban szeretnék néhány kérdést feltenni, hogy a felső vezetés a munkahelyen milyen módszerekkel kommunikál a dolgozókkal. Tartanak-e megbeszélést (állománygyűlést, összdolgozói értekezletet, stb.) a teljes munkaerő-állománnyal, akár mindenkivel egyszerre, akár csoportonként? KÉRDEZŐ: HA SZÜKSÉGES, HANGSÚLYOZD, HOGY ITT FELSŐ VEZETŐKRŐL, ÉS NEM A KÖZVETLEN VEZETŐ NAPI, HETI MUNKA-ELGAZÍTÁSÁRÓL VAN SZÓ! 1 - nem Folytasd az 5. kérdés előtti utasítással! Nem tudja Folytasd az 5. kérdés előtti utasítással! Válaszmegtagadás Folytasd az 5. kérdés előtti utasítással! 8 2. Milyen gyakran tartanak ilyen megbeszélést: 6 - naponta, 5 - legalább hetente egyszer, 4 - legalább kéthetente egyszer, 3 - legalább havonta, 2 - legalább háromhavonta vagy, 1 - ritkábban, mint háromhavonta? Nem tudja Válaszmegtagadás 9
05 12 V. KÁRTYALAP! 3. A kártyalapon található szempontok közül melyeket tárgyalják meg a megbeszéléseken? 2 - választotta 1 - nem választotta 01. közvetlenül a tevékenységünkhöz kapcsolódó kérdéseket (pl. a szolgáltatás minősége, az ügyfelek igényeihez való alkalmazkodás) 02. munkaügyi kérdéseket (pl. leépítés elkerülése, fluktuáció csökkentése) 03. pénzügyi kérdéseket (pl. költségvetési források biztosítása, maradványok felhasználása, a kiadások visszafogása) 04. jövőbeni terveket (pl. a tevékenység változása, a szervezet bővítése vagy leépítése) 05. fizetési kérdéseket (pl. illetmény-fejlesztés, jutalmazás (bonus), munkaértékelés) 06. munkaidővel kapcsolatos kérdéseket (pl. szabadnapok kiadása, rugalmas munkarend) 07. jóléti szolgáltatásokkal és létesítményekkel kapcsolatos kérdéseket (pl. cafetéria, gyerekfelügyelet, pihenőszoba, autóparkoló, ebédlő, rekreáció) 08. munkaszervezéssel kapcsolatos kérdéseket (pl. munkamódszerek megváltoztatása, munka elosztása a dolgozók között, munkakörbővítés) 09. munkaegészségüggyel és baleset-megelőzéssel kapcsolatos kérdéseket 10. esélyegyenlőségi kérdéseket 19 11. képzési lehetőségeket 20 12. egyéb, éspedig:... 21 4. A megbeszéléseknek általában mekkora részét teszi ki az, amikor a dolgozók kérdeznek, véleményt mondanak: 4 - a teljes idő egynegyedét vagy többet (25%-át vagy többet), 3 - maximum a teljes idő egynegyedét (10-24%-t), 2 - egy keveset (a teljes idő kevesebb, mint 10%-t) vagy 1 - semennyit sem? Nem tudja Válaszmegtagadás 22 10 11 12 13 14 15 16 17 18
05 13 A KÖZALKALMAZOTTAK JOGÁLLÁSÁRÓL SZÓLÓ TV. SZERINT: - A 15 FŐNÉL TÖBB KÖZALKALMAZOTTAT FOGLALKOZTATÓ MUNKAHELYEKEN A FOGLALKOZTATOTTAK SZÁMÁTÓL FÜGGŐ LÉTSZÁMÚ KÖZALKALMAZOTTI TANÁCSOT, - AZ 5 ÉS 15 FŐ KÖZÖTTI MUNKAHELYEKEN EGY FŐT, KÖZALKALMAZOTTI MEGBÍZOTTAT VÁLASZTANAK. A KÖVETKEZŐKBEN A KETTŐ KÖZÜL ÉRTELEMSZERŰEN A MUNKAHELY MÉRETÉNEK MEGFELELŐRE KELL KÉRDEZNI! MINDENKITŐL! 5. Most a közalkalmazotti tanáccsal/közalkalmazotti megbízottal kapcsolatban fogok néhány kérdést feltenni. Van-e közalkalmazotti tanács/közalkalmazotti megbízott ezen a munkahelyen? 2 - van 1 - nincs 8. kérdés Nem tudja 8. kérdés Válaszmegtagadás 8. kérdés 23 KÉRDEZŐ! HA VAN KÖZALKALMAZOTTI TANÁCS VAGY KÖZALKALMAZOTTI MEGBÍZOTT, AKKOR KÉRDEZD MEG, HOGY KI A LEGMAGASABB RANGÚ KÉPVISELŐJÜK (ELNÖK, ELNÖKHELYETTES, TAG)/KI AZ, ÉS HOL TALÁLOD MEG. MIVEL VELE IS KELL INTERJÚT KÉSZÍTENED, EZÉRT KÉRJ PONTOS NEVET, TELEFONSZÁMOT, HELYSZÍNT, AHOL FELKERESHETED. A FELÍRÁS MIATT A KÉRDEZETTNEK EHHEZ ELŐBB MINDENKÉPPEN MONDD EL: Mint ahogy a kutatás előkészítésekor már beszéltünk róla, a közalkalmazotti tanács képviselőjével/közalkalmazotti megbízottal is szeretnék interjút készíteni. Kérem, segítsen ebben, és adja meg a nevét és azt, hogy hol tudom felkeresni. AZ ADATOKAT TILOS A KÉRDŐÍVBE ÍRNI ADATVÉDELMI OKOKBÓL, EZÉRT EGY KÜLÖN PAPÍRRA JEGYEZD FEL!
05 14 VI. KÁRTYALAP! 6. Felolvasok Önnek néhány munkával kapcsolatos kérdéskört. Kérem, mondja meg a kártyalap segítségével, hogy milyen mértékben vonják be a vezetés döntésébe a közalkalmazotti tanácsot/közalkalmazotti megbízottat ezekben a kérdésekbe! Amennyiben létezik központi közalkalmazotti tanács is, annak működését is vegye figyelembe! Tehát milyen mértékben vonják be a közalkalmazotti tanácsot/közalkalmazotti megbízottat a...? 5 - a közalkalmazotti tanács dönt, vagy vele együtt döntünk 4 - meghallgatjuk a véleményüket és megegyezésre törekszünk 3 - csak meghallgatjuk a véleményüket 2 - csak tájékoztatást adunk róla 1 - nem tárgyalunk róla 0 - nincs ilyen ügy 01. közvetlenül a tevékenységünkhöz kapcsolódó kérdésekbe (pl. a szolgáltatás minősége, az ügyfelek igényeihez való alkalmazkodás) 02. munkaügyi kérdésekbe (pl. hiányzások elkerülése, fluktuáció csökkentése, munkaszerződés típusok) 03. pénzügyi kérdésekbe (pl. költségvetési források biztosítása, maradványok felhasználása, a kiadások visszafogása) 04. jövőbeni tervekbe (pl. a tevékenység változtatása, beruházások, a szervezet terjeszkedése vagy leépítése) 05. a munkaerő-felvétel módjába, az alkalmazottak kiválasztásába 28 06. általános fizetési kérdésekbe (pl. bérfejlesztés és annak elosztása, munkaértékelés, bérrendszer átalakítása, béren kívüli juttatások) 07. egyéni illetmények, prémiumok, jutalmak megállapításába 30 08. munkarend kialakításába (pl. rugalmas munkarend szabályai) 31 09. konkrét munkaidő-beosztásba, szabadnapok kiadásába 32 10. munkaszervezésbe (pl. munka-módszerek megváltoztatása, munka elosztása a dolgozók között, munkakör-bővítés) 11. egyéni kérések, panaszok intézésébe 34 12. fegyelmi ügyekbe 35 13. munkaegészségügyi, baleset-megelőzési ügyekbe 36 14. esélyegyenlőségi kérdésekbe 37 15. képzési tervekbe 38 16. jóléti- szolgáltatások és létesítmények (pl. cafeteria, óvoda, bölcsőde, pihenőszoba, autóparkoló, ebédlő, üdülő) ügyébe 17. csoportos létszámleépítésbe 40 18. megváltozott munkaképességű munkavállalók rehabilitációjába 41 19. egyéb, éspedig:... 42 24 25 26 27 29 33 39
05 15 7. Hogyan jellemezné a vezetés és a közalkalmazotti tanács/megbízott viszonyát: 5 - teljes mértékben együttműködő, 4 - inkább együttműködő, 3 - együttműködő, de előfordulnak konfliktusok, 2 - inkább konfliktusos vagy 1 - kifejezetten ellenséges? Nem tudja Válaszmegtagadás 43 MINDENKITŐL! 8. Az Önök szervezetében működik olyan vezető testület, amelyben van a közalkalmazottaknak képviselője? (pl. kuratórium, egyetemi szenátus) 2 - van 1 - nincs 11. kérdés Nem tudja 11. kérdés Válaszmegtagadás 11. kérdés 44 9. Mi ennek a vezető testületnek a neve?...... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 45 10. Hogyan történt a közalkalmazottak képviselőinek kiválasztása: 1. közvetlen választással, minden arra jogosult közalkalmazott szavazatával? 1 - nem 2. a közalkalmazotti tanács delegálta? 47 3. a szakszervezet delegálta? 48 4. egyéb módon, éspedig:... 49 MINDENKITŐL! 11. Van-e munkahelyen a dolgozók által megválasztott munkavédelmi képviselő? 2 - van 1 - nincs Nem tudja Válaszmegtagadás 50 46
05 16 12. Most arról szeretném kérdezni, hogyan ismeri meg a vezetés az alkalmazottak véleményét. Végeztek-e az alkalmazottak véleményét, megelégedettségét vizsgáló felmérést az elmúlt 2 évben? Kérem, vegye figyelembe a minőségbiztosítási rendszerekhez megkövetelt felméréseket is. 1 - nem 06. blokk Nem tudja 06. blokk Válaszmegtagadás 06. blokk 51 13. Átadták írásban a felmérés eredményeit a felmérésben résztvevő alkalmazottaknak, vagy az érdekképviselet(ek)nek? A felmérés eredményeit: 3 - mindenki megkapta, 2 - csak az érdekképviseletek kapták meg vagy 1 - nem kapta meg senki? Nem tudja Válaszmegtagadás 52
06 17 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 6 6 7 1. Most a szakszervezetekkel kapcsolatban szeretném kérdezni. Ennél az intézménynél van-e szakszervezet? Kérem, hogy minden szakszervezetet vegyen figyelembe, tekintet nélkül a nevére, szervezettségére, jogosultságaira! 2 - van 1 - nincs 18. kérdés Nem tudja 18. kérdés Válaszmegtagadás 18. kérdés 8 KÉRDEZŐ! HA VAN SZAKSZERVEZET, AKKOR KÉRDEZD MEG, HOGY KI A (ITTENI LEGNAGYOBB) SZAKSZERVEZET KÉPVISELŐJE ÉS HOL TALÁLOD MEG! VELE IS KELL INTERJÚT KÉSZÍTENED, EZÉRT KÉRJ PONTOS NEVET, TELEFONSZÁMOT, HELYSZÍNT, AHOL FELKERESHETED. A FELÍRÁS MIATT A KÉRDEZETTNEK EHHEZ ELŐBB MINDENKÉPPEN MONDD EL: Mint ahogy a kutatás előkészítésekor már beszéltünk róla, a szakszervezet képviselőjével is szeretnék interjút készíteni. Kérem, segítsen ebben, és adja meg a nevét és azt, hogy hol tudom felkeresni. AZ ADATOKAT TILOS A KÉRDŐÍVBE ÍRNI ADATVÉDELMI OKOKBÓL, EZÉRT EGY KÜLÖN PAPÍRRA JEGYEZD FEL! 2. Önöknél a vezetés általában: 3 - támogatja a dolgozók szakszervezeti tagságát, 2 - közömbös a dolgozók szakszervezeti tagságával kapcsolatban vagy 1 - nem támogatja a szakszervezeti tagságot? Nem tudja Válaszmegtagadás 9 3. Most részletesebben szeretnék a munkahelyi szakszervezetekről kérdezni. Hány szakszervezetnek vannak tagjai ezen a munkahelyen, függetlenül attól, hogy az reprezentatív-e, illetve jogosult-e kollektív szerződés kötésére? T E szakszervezetnek vannak itt tagjai 01 - csak 1 szakszervezet van 6. kérdés Nem tudja 6. kérdés Válaszmegtagadás 6. kérdés 10-11 4-5. KÉRDÉSEKET CSAK HA TÖBB SZAKSZERVEZET IS VAN! 3. KÉRDÉSBEN NEM CSAK 1 SZAKSZERVEZETET MONDOTT! 4. Milyen a szakszervezetek egymás közti viszonya: 1 - általában egységesen lépnek fel, 2 - általában eltérő érdekeket képviselnek, de képesek kompromisszumokat kötni egymással az egységes fellépés érdekében vagy 3 - általában rivalizálnak és konfliktusaik vannak egymással? Nem tudja Válaszmegtagadás 12
06 18 5. Milyen a vezetés viszonya a munkahelyen jelen levő szakszervezetekhez: 1 - inkább együttműködést keresnek mindenkivel, 2 - van, amelyikkel együttműködik, másokkal inkább távolságtartó vagy 3 - távolságtartó mindegyik szakszervezettel szemben? Nem tudja Válaszmegtagadás 13 6. KÉRDÉST CSAK HA VAN SZAKSZERVEZET (1. KÉRDÉS 2-ES KÓD) ÉS KÖZALKALMAZOTTI TANÁCS/MEGBÍZOTT IS [5. BLOKK 5. KÉRDÉS] A MUNKAHELYEN! 6. Kérem, mondja meg, miként jellemezné a vezetés viszonyát a kétféle munkavállalói képviselethez: CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - inkább a közalkalmazotti tanáccsal/megbízottal tárgyalnak, 2 - inkább a szakszervezettel tárgyalnak, 3 - mindegy, hogy melyikkel tárgyalnak, mert lényegében ugyanaz(ok) van(nak) benne, 4 - a két fajta érdekképviselettel mindig együttesen tárgyalnak, 5 - a témától függően tárgyalnak, hol az egyikkel, hol a másikkal vagy 6 - inkább az alkalmazottakkal közvetlenül kommunikálnak? Nem tudja Válaszmegtagadás 14 MINDENKITŐL! 7. Mi a szakszervezet neve? HA TÖBB IS VAN: Mi a szakszervezetek neve? Kérem, kezdje a legtöbb taggal rendelkezővel. Milyen más szakszervezetek vannak még? (HA HÁROMNÁL IS TÖBB VAN, CSAK A HÁROM LEGNAGYOBBAT ÍRD BE!) 1.)... 2.)... 3.)... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 15
06 19 8. Most a szakszervezetről fogom kérdezni. (VAGY HA TÖBB VAN: a munkahely életében legfontosabb szakszervezetről fogom kérdezni. Kérem, mondja meg, melyik az!) KÉRDEZŐ: A VÁLASZADÓRA KELL BÍZNI, HOGY SZERINTE MELYIK A LEGFONTOSABB! HA NEM TUD VÁLASZTANI, AKKOR A 7. KÉRDÉSBEN ELSŐKÉNT EMLÍTETT SZAKSZERVEZET LEGYEN! AZ A KOCKÁBA ÍRD BE ANNAK A SZAKSZERVEZETNEK A SORSZÁMÁT A 7. KÉRDÉSBŐL, AMELYIKET VÁLASZTOTTA! Mekkora a szakszervezet taglétszáma ezen a munkahelyen? sorszám taglétszám E SZ T E 16 17 1-4 SORSZÁM taglétszám 0000-9999 fő 9. KÉRDÉST CSAK, HA NEM TUDJA! 9. Akkor kérem, becsülje meg a következő kategóriák szerint: 1-12 fő alatt, 2-13 és 50 fő között, 3-51 és 100 fő között, 4-101 és 200 fő között, 5-201 és 300 fő között, 6-301 és 500 fő között, 7-501 és 1000 fő között, 8-1000 fő fölött van? Nem tudja Válaszmegtagadás 21 10. KÉRDÉST CSAK HA NEM TUDJA MEGBECSÜLNI SEM A 9. KÉRDÉSBEN! 10. És hogy gondolja, kb. a közalkalmazottak hány százaléka szakszervezeti tag? SZ T E N V X százalék - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 22-24
06 20 VII KÁRTYALAP! 11. Kérem, válassza ki a kártyalapon felsorolt állítások közül azokat, amelyek jellemzik a szervezet vezetésének ezen szakszervezettel kapcsolatos felfogását! 2 - választotta 1 - nem választotta 1. Számunkra minden területen fontos a szakszervezetekkel való együttműködés. 2. A szakszervezetnek jelentős szerepe van abban, hogy az alkalmazottak elfogadják és támogassák a vezetés elképzeléseit. 3. A szakszervezetnek jelentős szerepe van az alkalmazottak informálásában. 4. Van szakszervezet, de szerintünk az alkalmazottakkal való közvetlen kapcsolattartás fontosabb. 5. Van szakszervezet, de csak gáncsoskodik, zavarja az intézmény normális életét. 25 26 27 28 29 VIII. KÁRTYALAP! 12. Hogyan történik a kapcsolattartás ezzel a szakszervezettel? Kérem, a kártyalap segítségével válaszoljon! 2 - választotta 1 - nem választotta 1. rendszeresen működő érdekegyeztető fórumok vannak 30 2. fontosabb kérdésekben egyeztetünk évente legalább egyszer 31 3. nyitott ajtók politikája van nálunk, és ha a szakszervezetnek gondja van, bármikor megkereshetnek bennünket 4. alig van kapcsolatunk a szakszervezettel, de néha-néha megkeresnek kisebb nagyobb ügyekben 5. gyakorlatilag nincs kapcsolatunk 34 32 33
06 21 IX. KÁRTYALAP! 13. Felolvasok Önnek néhány munkával kapcsolatos kérdéskört. Kérem, mondja meg a kártyalap segítségével, hogy milyen mértékben befolyásolja a szakszervezet a vezetés döntését a következő kérdésekben! Munkahely, részleg esetén kérjük, hogy az egész intézményt, az intézményi szintű szakszervezet működését is vegye figyelembe! Tehát milyen mértékben vonják be a szakszervezetet a...? 5 - megállapodást kötünk (pl. kollektív szerződést) 4 - meghallgatjuk a véleményét és megegyezésre törekszünk 3 - csak meghallgatjuk a véleményét 2 - csak tájékoztatást adunk róla 1 - nem tárgyalunk róla 0 - nincs ilyen ügy 01. közvetlenül a tevékenységhez kapcsolódó kérdések (pl. a szolgáltatás minősége, az ügyfelek igényeihez való alkalmazkodás) 02. munkaügyi kérdésekbe (pl. hiányzások elkerülése, fluktuáció csökkentése, munkaszerződés típusok) 03. pénzügyi kérdésekbe (pl. költségvetési források biztosítása, maradványok felhasználása, a kiadások visszafogása) 04. jövőbeni tervekbe (pl. a tevékenység változása, a szervezet terjeszkedése vagy leépítése) 05. a munkaerő-felvétel módjába, az alkalmazottak kiválasztásába 39 06. általános fizetési kérdésekbe (pl. illetmény fejlesztés és annak elosztása, munkaértékelés, béren kívüli juttatások) 07. egyéni bérek, prémiumok, jutalmak megállapításába 41 08. munkarend kialakításába (pl. rugalmas munkarend szabályai) 42 09. konkrét munkaidő-beosztásba, szabadnapok kiadásába 43 10. munkaszervezésbe (pl. munka-módszerek megváltoztatása, munka elosztása a dolgozók között, munkakör-bővítés) 11. egyéni kérések, panaszok intézésébe 45 12. fegyelmi ügyekbe 46 13. munkaegészségügyi, baleset-megelőzési ügyekbe 47 14. esélyegyenlőségi kérdésekbe 48 15. képzési tervekbe 49 16. jóléti- szolgáltatások és létesítmények (pl. cafeteria, óvoda, bölcsőde, pihenőszoba, autóparkoló, ebédlő, üdülő) ügyébe 17. csoportos létszámleépítésbe 51 18. megváltozott munkaképességű munkavállalók rehabilitációjába 52 19. egyéb, éspedig:... 53 35 36 37 38 40 44 50
06 22 KÉRDEZŐ! KÉTFAJTA KOLLEKTÍV SZERZŐDÉS - AKÁR MINDKETTŐ EGYSZERRE - LEHETSÉGES EGY INTÉZMÉNYBEN: 1. AMIT AZ INTÉZMÉNY VEZETÉSE ÍR ALÁ A HELYI SZAKSZERVEZETTEL, ÉS CSAK ARRA AZ INTÉZMÉNYRE VONATKOZIK 2. AMIT TÖBB INTÉZMÉNY (PL. EGY FENNTARTÓHOZ, ÖNKORMÁNYZATHOZ TARTOZÓK) EGYÜTTESEN ÍRNAK ALÁ A HELYI SZAKSZERVEZETTEL/-EKKEL ÉS AZ ÖSSZES ALÁÍRÓ INTÉZMÉNYNÉL ÉRVÉNYBEN VAN. 14. Ennél az intézménynél van-e érvényes kollektív szerződés, amelyet az intézmény vezetése kötött? 3 - van, csak erre az intézményre vonatkozó 2 - van, több munkáltatóra vonatkozó, amit azok együttesen írtak alá 1 - nincs 19. kérdés Nem tudja 19. kérdés Válaszmegtagadás 19. kérdés 54 15. Hány szakszervezet vesz részt a kollektív szerződés kötésében? T E N V X szakszervezetek száma - Nem tudja - Válaszmegtagadás - Nincs válasz 55-56 16. Mikor kötötték meg, illetve módosították utoljára a kollektív szerződést? Kérem, itt vegye figyelembe az esetleges külön dokumentumként aláírt éves bérmegállapodást is! Tehát a kollektív szerződést: 1 - ebben az évben kötötték meg, illetve módosították utoljára, 2 - tavaly, 3 - két éve vagy 4 - pár éve már nem nyúltak hozzá, de érvényben van? Nem tudja Válaszmegtagadás 57 17. Hogyan értékelné a kollektív szerződés szerepét a munkahely életében: 1 - praktikusan nincs szerepe, formai aktus volt a megkötése, 2 - csak egy-két jelentéktelen ügyben van szerepe, 3 - gúzsba köti a vezetést a szabályaival, a munkavállalók számára túl sokat ad, 4 - inkább az intézmény számára kedvező, mert nyer a Munka Törvénykönyvénél és a Kjt.-nél kedvezőbb szabályozással vagy 5 - fontos ügyekben van szerepe, kompromisszum a közalkalmazottak, illetve a vezetés számára előnyös dolgok között? Nem tudja Válaszmegtagadás 58 18. KÉRDÉST CSAK HA A 14. KÉRDÉSBEN 2-ES, 3-AS KÓD VAN! 18. A Kollektív Szerződés tartalmaz-e a munkakörök képzettség-igénye és a gyakorlati idő alapján megállapított, a Kjt.-től eltérő illetménytarifákat (alapilletmény-minimumokat)? 1 - nem Nem tudja Válaszmegtagadás 59 VÁLASZ UTÁN FOLYTASD A 07. BLOKKAL! KÉRD LEHE 1 2
06 23 19-20. KÉRDÉST CSAK HA NINCS SZAKSZERVEZET! LÁSD 1. KÉRDÉS 1, N, V KÓD! 19. Ön szerint próbálkoztak-e szakszervezet szervezésével ezen a munkahelyen? 1 - nem 07. blokk Nem tudja 07. blokk Válaszmegtagadás 07. blokk 60 20. Ön szerint miért nem sikerült itt megalakulnia, vagy fennmaradnia a szakszervezetnek? Azért, mert...? 1 - nem 1. a közalkalmazottak nem érdeklődtek 61 2. nem volt alkalmas vezető, aki megszervezte volna a szakszervezetet 3. nem támogatta az intézmény vezetése, hogy legyen szakszervezet 63 4. a munkaügyi konfliktus megoldódott, és megszűnt az érdeklődés a szakszervezet iránt 5. közalkalmazotti tanács alakult, és emiatt megszűnt az érdeklődés a szakszervezet iránt 62 64 65
07 24 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 7 6 7 1. Most a munkahelyi bérezési rendszerekről és a bérmegállapításról szeretném kérdezni. a. A legjellemzőbb foglalkoztatási csoportba [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... tartozó dolgozók összes illetménye milyen elemekből áll a következők közül? Tartalmaz-e havibért, vagy órabért, amely a munkahelyen eltöltött órára jár? És... HA TARTALMAZZA (2-ES KÓD): b. Ez átlagosan körülbelül a kereset hány százalékát teszi ki? ELŐSZÖR AZ A KÉRDÉS OSZLOPÁT KÉRDEZD VÉGIG, MAJD A B. KÉRDÉST CSAK ARRA AZ ELEMRE KÉRDEZD, AMIT A KERESET TARTALMAZ! HA A SZÁZALÉKOT SÁVKÉNT ADJA MEG, AZ ÁTLAGOT ÍRD BE! 1. HAVIBÉRT, VAGY ÓRABÉRT, AMELY A MUNKAHELYEN ELTÖLTÖTT ÓRÁRA JÁR a. 1 - nem a b. 000-100 százalék b SZ T E 8 9 2. teljesítménytől függő hányadot 12 13 3. különféle pótlékokat (túlóra, műszak, nyelv-, helyettesítés, stb.) 4. plusz feladathoz kötött jutalékot vagy illetménykiegészítést 5. ösztönzőket, melyek annak a csoportnak a teljesítményéhez kötődnek, amelynek tagja a dolgozó 16 17 20 21 24 25 6. egyéni jutalmakat 28 29 7. a költségvetési megtakarításoktól vagy saját bevételektől függő ösztönzőket (pl. jutalom ) 32 33 KÉRDEZŐ: A B OSZLOPBAN KI KELL JÖNNIE A 100%-NAK!
07 25 2. Önöknél a legjellemzőbb foglalkoztatási csoportba [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... újonnan belépők bérét hogyan állapítják meg? Mi a legfontosabb szempont a következők közül? Kérem, ne vegye figyelembe a próbaidőre, gyakornoki időszakra, betanítási időre fizetett esetleg alacsonyabb bért! Tehát az újonnan belépők... CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - a Közalkalmazottak Jogállásáról szóló törvény (Kjt). szerinti törvényes minimumot, illetve a minimálbért, illetve szakmunkás bérminimumot kapják, 2 - az érvényes kollektív szerződésben rögzített minimális illetményt kapják, 3 - az intézményben azonos besorolási csoportban lévők illetményét kapják vagy 4 - az aktuális munkaerő-piaci keresleti-kínálati viszonyai alakítják az illetményét? 5 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 36 3. Van olyan közalkalmazott a telephelyen, aki külső bevételekből (nem költségvetési támogatásból) származó kereset-kiegészítéshez vagy az illetményén kívül más plusz keresethez jut az intézménytől? 2 - van 1 - nincs 6. kérdés Nem tudja 6. kérdés Válaszmegtagadás 6. kérdés 37 4. Kik részesülnek ilyen kereset-kiegészítésben: 1 - csak a vezetők, 2 - a vezetők és minden szellemi munkakörben dolgozó, 3 - a vezetők és a beosztottak közül is bizonyos szellemi munkakörben dolgozók, vagy 4 - mindenki (a fizikai munkások is)? Nem tudja Válaszmegtagadás 38 5. Az ilyen kifizetéseknek milyen előre rögzített szabályai vannak: 1 - a Kollektív Szerződésben rögzítettek, 2 - a vezetői utasításban rögzítettek, 3 - a Kollektív Szerződés és vezetői utasítás is szabályozza vagy 4 - nincsenek előre rögzített szabályai? Nem tudja Válaszmegtagadás 39
07 26 KÉRDEZŐ: 6. KÉRDÉST CSAK AKKOR KÉRDEZD, HA VAN AZ INTÉZMÉNYNÉL SZAKSZERVEZET (6. BLOKK 1. KÉRDÉS)! 6. Most pedig a 2010. évre vonatkozó bértárgyalásról szeretnék kérdezni. Hogyan folyt a tárgyalás a szakszervezettel (szakszervezetekkel)? Önök: 1 - csak tájékoztatást adtak az illetmények alakulásáról 2010-re, de gyakorlatilag nem volt tárgyalás, 2 - átbeszélték a szakszervezetekkel az illetmények alakulását, de nem született írásos megállapodás, 3 - tárgyaltak a szakszervezettel, de a nézeteltérések miatt nem sikerült formális bérmegállapodást kötni vagy 4 - tárgyaltak a szakszervezettel és bérmegállapodást írtak alá? Nem tudja Válaszmegtagadás 40 MINDENKITŐL! 7. Ön szerint, hogyan alakulnak a munkahelyen az illetmények 2010 év végére a 2009-es év végiekhez képest? Önök: 1 - az illetményeket csökkenteni kényszerülnek, 2 - az illetmények szinten maradnak (befagyasztottuk), ez reálbércsökkenést jelent, 3 - az illetmények csak a kötelező átsorolások miatt emelkednek, 4 - inflációkövetést céloztak meg, és praktikusan a reálbér színvonal nem változik vagy 5 - az illetmények emelkedése reálbér növekedést jelent? Nem tudja Válaszmegtagadás 41 8. Az utolsó bérfejlesztés/bérmegállapodás szerint a legjellemzőbb foglalkozási csoportba tartozók [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... illetmény-emelése differenciált volt? 1 - nem 10. kérdés Nem tudja 10. kérdés Válaszmegtagadás 10. kérdés 42 9. És mi szerint differenciáltak: 1. alapilletmény-kategóriák szerint (pl. az alacsonyabb besorolásúak magasabb arányú emelést kaptak)? 1 - nem 2. teljesítmény szerint? 44 3. a közvetlen vezető értékelése szerint? 45 4. egyéb, éspedig:... 46 43
07 27 X. KÁRTYALAP 10. Most a személyi teljesítmény-értékelésről szeretnék kérdezni. Mely foglalkozási csoportokban vannak olyan közalkalmazottak, akiknek a teljesítményét rendszeresen formálisan (pl. pontrendszer segítségével) értékelik? Kérem, a kártyalap segítségével válaszoljon! 2 - választotta 1 - nem választotta 9 - nincs ilyen csoport 01. felső- és középvezetők 47 02. önállóan dolgozó diplomások: pl. pedagógusok, jogászok, mérnökök, orvosok, programozók, kutatók 03. felsőfokú végzettségű, az intézmény feladatának elvégzését segítő szakemberek: pl. technikus, számítógép operátor, érdemi ügyintéző, asszisztens 04. irodai és ügyviteli foglalkozásúak: pl. titkárnő, bérelszámoló, irodai adminisztrátor, iskolatitkár 05. mezőgazdasági szakmunkások: pl. halász, kertész 51 06. ipari-, építőipari szakmunkások: pl. szerszámgyártó, villanyszerelő, burkoló, autószerelő, ács, pék, díszletmunkás 07. szolgáltatásokban dolgozó szakképzettek: pl. dadus, laborasszisztens, nővér, fodrász, fényképész 08. az ügyfelekkel, lakossággal közvetlen kapcsolatot tartó szakképzettek: pl. jegypénztáros, közönségszervező 09. gépkezelők, összeszerelők, gépjárművezetők: pl. futószalagmunkás, csomagoló, teherautó vezető 10. betanított- és segédmunkások: pl. takarító, konyhai kisegítő, portás, gondnok 11. Az egyes dolgozók illetményeit, a kötelezőtől való eltérítést befolyásolja a személyi teljesítmény-értékelés eredménye? 1 - nem Nem tudja Válaszmegtagadás 57 48 49 50 52 53 54 55 56
08 28 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 8 6 7 Most a munkahelyen érvényben levő esélyegyenlőségi gyakorlatról szeretnék feltenni Önnek néhány kérdést. KÉRDEZŐNEK: A MUNKA TÖRVÉNYKÖNYVE ÉRTELMÉBEN AZ 50 FŐNÉL TÖBB MUNKAVÁLLALÓT FOGLALKOZTATÓ KÖLTSÉGVETÉSI SZERVEK ÉS A TÖBBSÉGI ÁLLAMI VAGY ÖNKORMÁNYZATI TULAJDONBAN ÁLLÓ CÉGEK ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVET KÖTELESEK ELFOGADNI (2004 ÓTA). Elsőként a munkaerő-piacon tapasztalható esélyegyenlőség problémáival kapcsolatban megfogalmazott állításokról mondja el véleményét. 1. Milyen mértékben ért egyet, azzal hogy a fogyatékossággal élők elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak? Határozottan egyetért, inkább egyetért, inkább nem ért egyet vagy egyáltalán nem ért egyet? És milyen mértékben ért egyet, azzal hogy...? 4 - határozottan egyetért 3 - inkább egyetért 2 - inkább nem ért egyet 1 - egyáltalán nem ért egyet 1. A FOGYATÉKOSSÁGGAL ÉLŐK ELHELYEZKEDÉSI ESÉLYEI NAGYON ROSSZAK 8 2. a romák elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak 9 3. a kisgyerekes anyák elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak 10 4. a 45 év feletti munkavállalók elhelyezkedési esélyei nagyon rosszak 5. a részmunkaidőben foglalkoztatottak aránytalanul keveset keresnek a teljes munkaidőben foglalkoztatottakhoz képest 6. a roma származású munkaerő ugyanolyan jól dolgozik, mint a nem roma származású 7. a kisgyerekes anyák alkalmazása hátrányos az őket foglalkoztató szervezetnek 8. a női vezetők ugyanolyan jól irányítanak, mint a férfiak 15 2. Van-e külön felelőse az esélyegyenlőség kérdésének az Önök szervezeténél?, van felelőse 1 - nincs felelőse Nem tudja Válaszmegtagadás 16 3. Van-e Önöknél olyan belső eljárás, szabályzat, amely tiltja a diszkriminációt, más néven hátrányos megkülönböztetést? 2 - van 1 - nincs 9 - folyamatban van a kialakítása Nem tudja Válaszmegtagadás 17 11 12 13 14
08 29 4. Számos szervezetnél van olyan gyakorlat, hogy közismerten hátrányos helyzetű csoportokat bizonyos helyzetekben (pl. felvételkor) előnyben részesítenek. Például két azonos képességű jelentkező közül a hátrányos helyzetű csoporthoz tartozót választják. Önöknél van-e olyan belső eljárás, szabályzat, amely arról szól, hogy előnyben kell részesíteni valamelyik hátrányos helyzetű csoportot? 2 - van 1 - nincs 6. kérdés 9 - folyamatban van a kialakítása Nem tudja 6. kérdés Válaszmegtagadás 6. kérdés 18 5. Ez a szabályzat mely csoport(ok) előnyben részesítéséről rendelkezik? KÉRDEZŐ! NE OLVASD FEL A VÁLASZOKAT, CSAK JELÖLD A TÁBLÁZATBAN! 2 - említi 1 - nem említi 01. a gyerekszülés után visszatérő nőkéről 19 02. a nőkről általában 20 03. az etnikai kisebbségi csoportok tagjairól 21 04. a 45 év feletti munkavállalókról 22 05. a pályakezdőkről 23 06. a fogyatékosokról 24 07. a 12 hónapja vagy annál hosszabb ideje munkanélküliekről 25 08. az intézménytől korábban leépített közalkalmazottakéról 26 09. az ágazat más intézményeitől korábban leépített közalkalmazottakéról 10. az intézményben hosszú ideje dolgozók családtagjairól 28 11. egyéb, éspedig:... 29 6. KÉRDÉSNÉL MAGADTÓL JELÖLD, HOGY RENDELKEZNEK-E ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVVEL VAGY MÁS ESÉLYEGYENLŐSÉGGEL FOGLALKOZÓ ÍRÁSOS DOKUMENTUMMAL! EZ ELVILEG KIDERÜL A 3-4., KÉRDÉSEKBŐL. HA ESETLEG NEM, AKKOR KÉRDEZZ ITT RÁ! 6. Az Önök szervezete ezek szerint rendelkezik/ nem rendelkezik írásban lefektetett Esélyegyenlőségi Tervvel vagy az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentummal (pl. Etikai Kódex)? 3 - Esélyegyenlőségi Tervvel rendelkezik 2 - esélyegyenlőséggel foglalkozó más írásos dokumentummal rendelkezik, éspedig: (ÍRD LE PONTOSAN A CÍMÉT!)... 1 - nem rendelkezik 12. kérdés Nem tudja 12. kérdés Válaszmegtagadás 12. kérdés 30 27
08 30 7-11. KÉRDÉSEKET CSAK AZOKTÓL, AKIK RENDELKEZNEK ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVVEL! LÁSD 6. KÉRDÉS 2-ES ÉS 3-AS KÓD! 7. Milyen okból vagy céllal jött létre az Esélyegyenlőségi terv/az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentum? Azért: 1 - nem 1. mert ez törvényi kötelezettség? 31 2. mert ez a fenntartó/finanszírozó elvárása? 32 3. hogy jobb esélyekkel induljanak az EU-s pályázatokon? 33 8. a. Kérem, sorolja fel az Esélyegyenlőségi terv főbb elemeit! ÍRD LE A VÁLASZOKAT AZ A OSZLOPBA, ÉS MINDEGYIKRE KÉRDEZD MEG ELŐSZÖR A B KÉRDÉST! b. És ez... (ISMÉTELD AZ A OSZLOPBA BEÍRT SZÖVEGET!) megvalósult már a gyakorlatban? C KÉRDÉST ARRA KÉRDEZD, AMI NEM VALÓSULT MEG (B KÉRDÉSBEN 1, N, V KÓD VAN)! XI. KÁRTYALAP! c. Ön szerint ez miért nem valósult meg, mi volt az akadálya? Kérem, a kártyalapról válassza ki a legfontosabb okát! a. b. c. 1 - erőforrás (pénz) hiánya miatt 1 - nem 2 - az alkalmazottak érdektelensége miatt 3 - vezetői érdektelenség miatt 4 - vannak ellenérdekelt személyek, csoportok 5 - nincs ilyen célcsoport a b c 1.... X 34 35 36 2.... X 37 38 39 3.... X 40 41 42 4.... X 43 44 45 5.... X 46 47 48 6.... X 49 50 51 7.... X 52 53 54 8.... X 55 56 57
08 31 9. Tud-e említeni ún. jó gyakorlatot, amely Önöknél az Esélyegyenlőségi terv/az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentum hatására valósult meg? (Jó gyakorlat alatt értünk minden olyan érdemi intézkedést, amelyet az Esélyegyenlőségi Törvény hatására valósítottak meg, s valóban segít a hátrányos helyzetű csoportokon.) 1 - nem 11. kérdés Nem tudja 11. kérdés Válaszmegtagadás 11. kérdés 58 10. Melyek ezek a érdemi intézkedések? Kérem, sorolja fel!......... 1 - van válasz Nem tudja Válaszmegtagadás 59 11. Az Esélyegyenlőségi tervben/az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentumban foglaltak megvalósítása mekkora többletköltséget jelent a szervezet számára: 3 - jelentős többletköltséget jelent, 2 - minimális többletköltséget jelent vagy 1 - nem jelent többletköltséget? Nem tudja Válaszmegtagadás 60 VÁLASZ UTÁN TOVÁBB A 14. KÉRDÉSRE!
08 32 12. ÉS 13. KÉRDÉST CSAK AZOKTÓL, AKIK NEM RENDELKEZNEK ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVVEL! LÁSD 6. KÉRDÉS! 12. Meg tudná mondani, hogy miért nincs Önöknél írásban rögzített esélyegyenlőségi terv vagy az esélyegyenlőség kérdésével foglalkozó más írásos dokumentum? KÉRDEZŐ: NE OLVASD FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET, CSAK JELÖLD A TÁBLÁZATBAN! 2 - említi 1 - nem említi 1. van esélyegyenlőségi politikánk, de nem írtuk le 61 2. a hatályos jogszabályok nem teszik számukra kötelezővé 62 3. jelentős többletköltséget okozna 63 4. folyamatban van a kidolgozása 64 5. nem foglalkoztunk vele 65 6. nem gondoljuk úgy, hogy szükségünk volna ilyen intézményi politikára 7. nincs, vagy alig néhány közalkalmazottunk van hátrányos helyzetű csoportokból 66 67
08 33 13. a. Az Önök munkahelyén, a munkaerő-felvétel során megkérdezik-e a jelentkezőktől, hogy hány gyermeke van? És megkérdezik-e...? XII. KÁRTYALAP! B-C-D KÉRDÉSEKET CSAK HA MEGKÉRDEZIK (A OSZLOP 2-ES KÓD): b. Miért kérdezik meg? Kérem, a kártyalapról válassza ki a két legfontosabb okot! első ok c. második ok KÉRDEZŐ! AZ ELSŐ VÁLASZTÁST A B OSZLOPBA, A MÁSODIKAT A C OSZLOPBA KÓDOLD! HA NINCS 2. VÁLASZTÁS (2. OKA), C KOCKA=X! D. KÉRDÉST CSAK HA MEGKÉRDEZIK (A=2-ES), ÉS CSAK AZ 1-3. SOROKBAN KÉRDEZD! d. És ezt: inkább a nőktől vagy inkább a férfiaktól kérdezik meg? a. 1 - nem b. c. 1 - mert ez a munkakör betöltéséhez szükséges alkalmassági feltétel 2 - mert ezt a munkakör szempontjából fontosnak tartjuk 3 - hogy jobban megismerjük a jelentkezőt 4 - megszokásból 5 - mert nem érdemes betanítani 6 - rossz tapasztalataink miatt d. 1 - inkább nőktől 2 - inkább férfiaktól 3 - mindkettőtől a b c d 01. HÁNY GYERMEKE VAN 68 69 70 71 02. hogy tervez-e a közeljövőben gyereket 72 73 74 75 03. gyermekesektől azt, hogy nagyobb munkateher esetén számíthat-e segítségre 04. a származását (HA VISSZAKÉRDEZ: elsősorban azt, hogy roma-e?) 76 77 78 79 80 81 82 X 83 05. a vallási, világnézeti meggyőződését 84 85 86 X 87 06. a politikai meggyőződését 88 89 90 X 91 07. az egészségi állapotát 92 93 94 X 95 08. a szakszervezeti tagságát 96 97 98 X 99 09. káros szenvedélyeit 100 101 102 X 103 10. a szabadidő eltöltési szokásait 104 105 106 X 107
08 34 MINDENKITŐL! 14. Biztosított-e a munkahely épületében, illetve bérleményében a mozgáskorlátozott dolgozók akadálymentes közlekedése? És biztosítotte...? 3 - biztosított 2 - kiépítés alatt áll 1 - nem biztosított 9 - még nem volt szükség erre 1. MOZGÁSKORLÁTOZOTT DOLGOZÓK AKADÁLYMENTES KÖZLEKEDÉSE 108 2. a tájékozódás a látássérült dolgozók számára 109 3. a tájékozódás a hallássérült dolgozók számára 110 15. Most néhány személyes kérdést szeretnék feltenni Önnek. a. Érte-e Önt hátrányos megkülönböztetés a munkahelyén az elmúlt 12 hónap során életkora miatt (amiatt, hogy fiatal vagy idős)? És érte-e...? XIII. KÁRTYALAP! HA ÉRTE (A OSZLOPBAN 2-ES KÓD!): b. És miben nyilvánult meg a hátrányos megkülönböztetés? Kérem, a kártyalap segítségével válaszoljon! KÉRDEZŐ! A B KÉRDÉSBEN TÖBB VÁLASZ LEHET! KÓDOLÁSA ADDITÍV! VAGYIS HA TÖBBET IS VÁLASZT EGY KÉRDÉSNÉL, AKKOR A VÁLASZHOZ TARTOZÓ KÓDSZÁMOKAT ADD ÖSSZE, ÉS AZT ÍRD BE A KÓDKOCKÁBA! a. 2 - érte 1 - nem érte b. TÖBB VÁLASZ LEHET ADDITÍV 1 + bérezés 2 + munkakörülmények 4 + előléptetés a b 1. ÉLETKORA MIATT (AMIATT, HOGY FIATAL VAGY IDŐS) 111 112 2. etnikai vagy faji hovatartozása, vagy bőrszíne miatt 113 114 3. neme miatt (amiatt, hogy férfi vagy nő) 115 116 4. egészségi állapota vagy fogyatékossága miatt 117 118 5. családi állapota, anyasága vagy apasága, gyermekei száma miatt 119 120
08 35 16. Önöknél a közép- és felsővezetők között milyen arányban vannak férfiak? Szinte mindenki, nagyobb részben, kisebb részben vagy egyáltalán nincs köztük? És...? 4 - szinte mindenki 3 - nagyobb részben 2 - kisebb részben 1 - egyáltalán nincs 1. FÉRFIAK 121 2. romák, cigányok 122 3. külföldiek 123 4. fiatalok (25 éven aluliak) 124 5. idősebbek (45 éven felüliek) 125 XIV. KÁRTYALAP! 17. Most azokról a rugalmas munkavégzési lehetőségekről szeretnék feltenni néhány kérdést, amelyeket munkaadók biztosítanak munkavállalóik részére, hogy könnyebb legyen összeegyeztetni a munkájukat és magánéletüket. Kérem, mondja meg, hogy a kártyalapon felsoroltak közül mely lehetőségeket biztosítják az alkalmazottak (vagy azok egy része) számára! 2 - választotta 1 - nem választotta 9 - egyik sem ezek közül 1. rugalmas munkakezdés és befejezés ( törzsidő-peremidő rendszer) 126 2. rövidebb munkaidő (pl. teljes munkaidő helyett részmunkaidő) 127 3. hosszabb munkaidő (pl. részmunkaidő helyett teljes munkaidő) 128 4. a napi rendes munkaidőben részben vagy egészében otthon, vagy otthonról végezni a munkát 5. a munkaidő-beosztás (pl. műszak) megváltoztatása 130 6. kevesebb nap alatt ledolgozni a heti munkaórákat (pl. 40 órát négy nap alatt) 7. egyéb, éspedig:... 132 129 131
08 36 18. A következő munkavállalói csoportok közül melyek számára megengedett a részmunkaidő? Megengedett-e a(z)...? 1 - nem 1. 10 éven aluli gyermeket nevelő munkavállalók számára 133 2. idős, beteg családtagról gondoskodó munkavállalók számára 134 3. szervezetnél hosszú ideje dolgozó munkavállalók számára 135 4. más szempontok szerint meghatározott munkavállalói csoport számára, éspedig:... 19. A következő munkavállalói csoportok közül melyek számára megengedett a rugalmas munkaidő (a munkaidő rugalmas kezdése és befejezése)? 136 1 - nem 1. 10 éven aluli gyermeket nevelő munkavállalók számára 137 2. idős, beteg családtagról gondoskodó munkavállalók számára 138 3. szervezetnél hosszú ideje dolgozó munkavállalók számára 139 4. más szempontok szerint meghatározott munkavállalói csoport számára, éspedig:... 20. Ha egy munkavállaló a legjellemzőbb foglalkozási csoportból [MONDD A FOGLALKOZÁS NEVÉT]... váratlanul kénytelen szabadnapot kivenni a gyermekével vagy valamely családtagjával kapcsolatban felmerülő rendkívüli helyzet miatt, általában hogyan tudja ezt megtenni? Úgy, hogy... 140 1 - nem 3 - nem volt még ilyen kérés 4 - sehogy, nem maradhat ki a munkából 1. fizetett szabadságot vesz ki 141 2. szabadnapot vesz ki, és máskor ledolgozza 142 3. fizetés nélküli szabadságot vesz ki 143 4. betegszabadságot vesz ki 144 5. egyéb módon intézhető el, éspedig:... 145
09 37 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 0 9 6 7 1. Most a munkahelyén felmerülő kollektív vitákról szeretnék feltenni Önnek néhány kérdést. Kollektív viták alatt itt olyan vitákat értünk, ami a munkáltató és a munkavállalók egy csoportja vagy a szakszervezet között alakul ki a bérezésre vagy a foglalkoztatás más feltételeire vonatkozóan. Az elmúlt 12 hónap során előfordult-e vita a közalkalmazottak képviselőivel vagy a közalkalmazottak egy csoportjával a bérezést vagy a foglalkoztatás feltételeit illetően? 1 - nem 3. kérdés Nem tudja 3. kérdés Válaszmegtagadás 3. kérdés 8 XV. KÁRTYALAP! 2. Kérem, válassza ki a kártyalapról, hogy a legutóbbi ilyen vitának mi volt a kimenetele! CSAK EGY VÁLASZ LEHET! 1 - A vezetés meghallgatta az alkalmazottak álláspontját, majd a saját belátása szerint döntött. 2 - Tárgyaltunk a vita megoldása érdekében, majd a vezetés a saját belátása szerint döntött. 3 - Tárgyaltunk a vita megoldása érdekében, majd a vezetés az alkalmazottak véleményét figyelembe véve döntött. 4 - A vezetés elhárította a tárgyalást, mert nem látta időszerűnek az alkalmazottak követeléseinek megfogalmazását. 5 - A megfogalmazott igényt magasabb vezetői szintre továbbítottuk, hogy járjanak el ők a vita megoldása érdekében. 6 - A vita megállapodással zárult. 7 - A kérdés / vita megoldatlanul maradt. 8 - egyéb, éspedig:... Nem tudja Válaszmegtagadás 9 3. Létezik-e Önöknél olyan előre megállapított eljárás/szabály konfliktus esetére, amellyel a kollektív vitákat kezelik? 1 - nem 5. kérdés Nem tudja 5. kérdés Válaszmegtagadás 5. kérdés 10
09 38 4. Az előre megállapított eljárás(oka)t mi szabályozza: 1 - nem 1. kollektív szerződés / szakszervezettel kötött megállapodás? 11 2. Közalkalmazotti Tanáccsal/Megbízottal kötött megállapodás? 12 3. munkáltatói utasítás? 13 4. egyéb, éspedig:... 14 CSAK HA VAN ITT SZAKSZERVEZET! LÁSD 6. BLOKK 1. KÉRDÉS! 5. Az elmúlt 12 hónap során előfordult-e, hogy a szakszervezet írásban kifogást nyújtott be erre a munkahelyre (is) vonatkozóan?! 1 - nem Nem tudja Válaszmegtagadás 15
10 39 SORSZÁM 1 2 3 4 5 BLOKKSZÁM 1 0 6 7 A következőkben arról szeretnék feltenni néhány kérdést, hogy az egyéni alkalmazotti panaszok (kérelmek) kezelésére milyen eljárások léteznek ezen a munkahelyen. 1. Létezik-e bármilyen hivatalos eljárás az alkalmazottak részéről felmerülő egyéni panaszok kezelésére? (Pl. egyeztetési eljárás, vállalati ombudsman, belső mediáció, ilyen esetekben hívható telefonszám)! 1 - nem 3. kérdés Nem tudja 3. kérdés Válaszmegtagadás 3. kérdés 8 2. Hogyan tájékoztatják az alkalmazottakat a panaszkezelési eljárásról? Tájékoztatják-e...? 1 - nem 9 - nincs tájékoztatás erről 1. felvételkor tájékoztató levélben 9 2. a kinevezésben 10 3. a betanítási, beillesztési folyamat során szóban 11 4. közalkalmazottak kézikönyvben 12 5. hirdetőtáblán 13 6. a közvetlen felettes szóban 14 7. más módon, éspedig:... 15
10 40 3. A következőkben arról fogom kérdezni, hogy a felmerülő panaszokat a gyakorlatban hogyan intézik, akár van írásos szabályzat erre, akár nincs. Tehát hogyan rendezik az alkalmazottak részéről felmerülő egyéni panaszokat? Rendezik-e...? 1 - nem 1. a vezetőséggel tartott megbeszélés útján 16 2. humán erőforrás szakemberekkel/személyzeti vezetővel tartott megbeszélés útján 3. a válaszadásra kijelölt munkatárssal folytatott megbeszélés útján 4. a szakszervezeti/ közalkalmazotti tanácsi képviselők és a vezetők közötti megbeszélés útján 5. a vezetés eggyel magasabb szintjére irányítják az ügyet (pl. a főigazgatóhoz, a Központba) 6. jogásszal való megbeszélés útján 21 17 18 19 20