Babeş Bolyai Tudományegyetem Kolozsvár Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi Kar Kommunikáció, közkapcsolatok és reklám intézet Egyetemi év: 2011-2012 Félév: II. félév I. Általános információk az előadásokról, szemináriumokról, szak- vagy laborgyakorlatokról Tantárgy neve: Szervezeti magatartás Kódszám: TAC1209 Kreditszám: 6 Helyszín: Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi Kar Órarend: Heti két óra kurzus és egy óra szeminárium II. Az előadás, szeminárium, szak- vagy laborgyakorlat tituláris oktatója Név, tudományos fokozat: dr. Tőkés Gyöngyvér, adjunktus Elérhetőség (e-mail cím, esetleg telefonszám): gyongyvert@gmail.com Fogadási óra: csütörtök 13 14 h III. A tantárgy leírása: [a tantárgy általános célkitűzései, tartalma, a tantárgy keretében elsajátított kompetenciák, az előadások, szemináriumok vagy szakgyakorlatok során használt módszerek 10-20 sor]. A féléves tantárgy célja megismertetni a hallgatókkal a szervezeti szereplők magatartásának sajátosságait és a szervezeti magatartást befolyásoló tényezőket, azért hogy a későbbiekben ismereteiket a szervezetek hatékonyságának növelésére fordíthassák. A szervezeti siker és hatékonyság nagyban függ attól, hogy a szervezeti szereplők hogyan nyilvánulnak meg. A kurzus során a hallgatók előtt feltárulnak a szervezetek funkciói és céljai, a szervezetek felépítésének sajátosságai, működésük logikája. Hasonlóképpen a diákok megismerkednek a szervezetek kultúrájának sajátosságaival, a szervezetek és szervezeti tagok viselkedésének természetével különböző helyzetekben, mint pl. konfliktus, változás, tanulás stb. A szemináriumok segítségével a hallgatók a szervezetek működésének gyakorlati oldalát is megismerik. A szemináriumi feladatok önálló és csoportos megoldása révén a diákok a szervezeti magatartás helyes formáit gyakorolják be, valamint a szervezeti kommunikáció terén fejleszthetik készségeiket. A félévi tevékenység egy szervezetelemzés (szervezeti kultúra) elkészítésével zárul, amelyek reális felméréseken alapszanak, és gyakorlati következtetéseket és megoldásokat fogalmaznak meg.
Az előadások anyagát a hallgatók elektronikus úton kapják meg, a könyvészeti anyagot pedig, amennyiben a kari könyvtárban nem elérhető fénymásolat formájában. IV. Kötelező könyvészet: [a tantárgy oktatása során megemlített/használt könyvészeti anyagok teljes azonosító adatai, megjelölve pontosan fellelhetőségi helyét, az internetes forrásokat is beleszámítva max. 10 cím]. 1. Csepeli György: A szervezkedő ember. Osiris, Budapest, 2003. I./1. fejezet: A szervezetek. I/3. fejezet: A szervezetek célja. I/4. fejezet: A szervezet szervezése. III/1. fejezet: Kommunikáció. VII/3. fejezet: Az érvényesülés. 2. Bakacsi Gyula: Szervezeti magatartás és vezetés. Scientia, Kolozsvár, 2004. 2. fejezet: Egyén a szervezetben. 3. fejezet: Motiváció. 4. fejezet: Csoportok a szervezetben. 5. fejezet: Hatalom, szervezeti politika. 6. fejezet: Személyes vezetés leadership. 7. fejezet: A szervezeti kultúra. 8. fejezet: Konfliktusok a szervezetben. 9. fejezet: Szervezeti változás, szervezeti tanulás. V. A tantárgy oktatása során használt eszköztár: [számítógép, specifikus és/vagy laboratóriumi felszerelések, speciális felszerelések, különböző anyagok stb. megjelölve hogy ezeket a kar biztosítja vagy nem nem kötelező]. A kurzus és szeminárium a klasszikus segédeszközök mellett korszerű eszközöket is igénybe vesz, így: laptop, videoprojektor. VI. Az előadások, szemináriumok, részfelmérések/parciális vizsgák, elvégzendő feladatok részletes terve/beosztása: [Pontosan megjelölve minden egyes találkozó időpontját, az egyes találkozók keretében ismertetésre kerülő tematikát, azon belül pedig az alapfogalmakat és kulcsszavakat, a releváns könyvészeti anyagot, megjelölve az egyes kurzusok keretében ismertetett
anyagrészhez tartozó fejezeteket és/vagy oldalszámokat, valamint a diákok számára kijelölt kötelezettségek terminusait (olvasmányok, írásbeli feladatok, gyakorlati munkák)]. 1. Előadás. Bevezetés a szervezeti magatartásba: A szervezeti magatartás tárgya. Szervezeti magatartás témakörei. A szervezeti magatartás alkalmazási területe. 2. Előadás. A szervezetek: A szervezetek kialakulása. A szervezetek működése. A szervezetek funkciói. A szervezetek osztályozása. A szervezetek rendszerelméleti megközelítése. 1. Szeminárium. A szemináriumi önálló munka szervezeti kultúra vizsgálta egy konkrét szervezet esetén megbeszélése, módszertani útmutatás 3. Előadás. A szervezek céljai: A célok funkciója. Értékek és prioritások a szervezetben. Szervezeti politika. Stratégia. 4. Előadás. A szervezetek felépítése: A szervezetek ideáltípusai. A szervezetek felépítésének dimenziói. Szervezeti felépítés és vezetés. 2. Szeminárium. Szervezeti magatartás és kommunikációs gyakorlatok: egymásra figyelés a szervezetben, kommunikációs szabályozás, aktív hallgatás 5. Előadás. Egyén a szervezetben: Képességek, készségek, személyiség. Hiedelmek, értékek, attitűdök. Tanulás a szervezetben. Érzékelés, észlelés, ítéletalkotás. Egyéni döntés és problémamegoldás. 6. Előadás. Csoport a szervezetben: A csoportok szerepe. Az egyén és a csoport viszonya. Csoportok egymás közötti viszonya. A csoport külső feltételrendszere: a csoport struktúrája, csoportfolyamatok, csoportfeladat. A csoportok fejlődése. 3. Szeminárium. Szervezeti magatartás és kommunikációs gyakorlatok: építő munkatársi viszonyok, információk közlése és fogadása 7. Előadás. A kommunikáció helye a szervezetben: A kommunikáció folyamata. A kommunikáció rendszere. A jó kommunikáció sajátosságai. A kommunikáció javítása a szervezetben. 8. Előadás. A szervezeti kultúra: A szervezeti kultúra összetevői. A társadalmi / nemzeti kultúra befolyása. A szervezeti kultúrák típusai. 4. Szeminárium. Szervezeti magatartás és kommunikációs gyakorlatok: interjúk készítése 9. Előadás. Változás a szervezetben: Változások a környezetben. Változások a szervezetben. A változtatás. A változás kommunikációja. 10. Előadás. Konfliktus a szervezetben: A konfliktus strukturális jellemzői. A konfliktus tünetei. A konfliktusok kezelése. 5. Szeminárium. Szervezeti magatartás és kommunikációs gyakorlatok: munkaerő keresése és felmérése, álláskeresési interjú
11. Előadás. Vezetés: Mi a vezetés? Klasszikus vezetéselméletek. A vezetői tulajdonságokon alapuló vezetéselméletek. Döntésközpontú vezetéselméletek. Személyiségközpontú vezetéselméletek. Kontingencia-elméletek. 12. Előadás. Belső PR: A szervezet kapcsolata az alkalmazottakkal. Az érvényesülés. 6. Szeminárium. Szervezeti magatartás és kommunikációs gyakorlatok: magán jellegű problémák kezelése szervezeti helyzetben, személyi problémák közlése és fogadása 13. Előadás. Karrierépítés: Tudás, képességek, készségek. Önismeret. Munkahelykeresés. Önéletrajz. Önmenedzselés a szervezetben. Karrierépítés. 14. hét: Szervezeti kultúra szerepe a szervezeti magatartásra konkrét szervezetben empirikus adatgyűjtésen alapuló elemzés bemutatása. VII. Felmérés/értékelés módja: [A tevékenység elbírálásának összetevői (részvizsga, félévi dolgozat, kutatási projektek, aktív részvétel), az összetevők súlyozása a végső jegyben (hány %-a végső jegynek), a vizsgák lezajlásának módja (szóbeli, írásbeli), elbírálási kritériumok]. A végső érdemjegyet a szemináriumi tevékenységek (50%) és a félévi vizsga (50%) összesített pontszáma adja. A szemináriumi tevékenységet az önálló munka elkészítése és bemutatása jelenti. A félévi vizsga egy írásbeli vizsgából áll (tematikus kérdések az előadás anyagából). VIII. Szervezési részletek, kivételes esetek kezelése: [Jelenlét (esettenként), vizsgára való jelentkezés feltételei, pótolási lehetőségek, plagizálás, plagizálás következményei, vizsgán való csalások következményei, óvások megoldása]. Az előadásokon és a szemináriumokon a jelenlét 50%-ban kötelező. A szemináriumi feladat szervezeti kultúra elemzése elvégzése és bemutatása a vizsgán való részvétel feltétele. A záróvizsga pótlására az utóvizsgán van lehetőség, ugyanolyan feltételekkel mind a normál vizsgaidőszakban. Amennyiben hivatalos ünnepek, más események, vagy az oktató (külföldi) távolléte miatt nem lehet a kurzusokat és szemináriumokat az órarendnek megfelelően tartani, az órák pótlására közös megállapodás szerinti (lehetőleg előre hozott) időpontokban kerül sor. IX. Választható/opcionális könyvészet: [A tantárgy oktatása során megemlített/használt könyvészeti anyagok teljes azonosító adatai, megjelölve pontosan fellelhetőségi helyét, internetes elérhetőséget is beleszámítva].
1. Bakacsi Gyula: Szervezeti magatartás és vezetés. Kolozsvár: Scientia, 2004. 2. Csepeli György: A szervezkedő ember. Budapest: Osiris, 2003. 3. Griffin, Em: Bevezetés a kommunikációelméletbe. Budapest: Harmat, 2001. 4. Handbook of organizational culture & climate. Thousand Oaks: Sage Publications, 2000. 5. Dawson, Sandra: Analysing organisations. Basingstoke, Hampshire: MacMillan, 1993. 6. Perrow, Charles: Szervezetszociológia. Budapest: Osiris, 2002. 7. Preda Marian: Comportament organizaţional: teorii, exerciţii şi studii de caz. Iaşi: Polirom, 2006. 8. Vlăsceanu Mihaela: Organizaţii şi comportament organizaţional. Iaşi; Bucureşti: Polirom, 2003. X. Publikációk Tőkés Gyöngyvér: Prezidiul Executiv sub microscop. Studia Universitatis Babeş-Bolyai Seria Sociologica. 1995 1996. 1 2. (CNCSIS C532) Tőkés Gyöngyvér: A szétszedett végrehajtás. WEB 1997 1998. 3 4. 52 63.