Adományszervezési kampányok Ambrus Kiry Noémi Bullain Nilda
Mi a kampány? Konkrét adományszervezési cél Rövidebb (1 éven belüli), meghatározott idő Egységes üzenet Komplex, többféle eszköz használata Egymást megerősítő, kiegészítő elemek Ismételhető, építőelem
Milyen a kampány? A kampány jellemzői csapatmunka intenzív időben behatárolt célra fókuszáló kreatív folyamat
Mire jó a kampány? Adományszervezési stratégiában: Hosszú távon kiszámítható bevételek elérésére Nem projektcélú bevételek növelésére Adományozók toborzására Adományozók megtartására és lojalitásuk növelésére Adományok növelésére Adatbázis kiépítésére / karbantartására
Mire jó a kampány? Kommunikációs stratégiában: Szervezet ismertségének növelésére Az ügy népszerűsítésére (tudatosítás) Arculatépítésre, brand-építésre Üzenet célcsoporthoz való eljuttatására Ügyet támogatók mozgósítására Szervezet pozicionálására
Kampánycélok Pénzügyi cél Hány forintot hozzunk be? Marketing cél Kikhez és hogyan szólunk? Missziós cél Miben segíti a küldetést? Szervezeti cél Miben segíti a szervezetet?
Kampánycélok Példa kampánycélok megfogalmazására 400,000 Ft összegyűjtése egy cukorbetegséggel kapcsolatos kiadványra (egyszeri kampány) A szervezet ismertségének növelése a településen A cukorbetegséggel élő emberek problémáira való figyelemfelhívás a lakosság körében Városi beteg-érdekképviseleti egyesület
Kampánycélok Példa kampánycélok megfogalmazására 12,000,000 Ft összegyűjtése a rehabilitációs osztály felújítására (éves kampány) A szervezet ismertségének növelése a 25-55 éves városi, átlag feletti keresetű diplomások körében (36%-ról 50% fölé) Legalább 1500 új adományozó toborzása Legalább 160 új rendszeres adományozó szerzése Legalább 120 felminősítés ( upgrade ) Vállalati klubtagok 30%-át elkötelezni az új osztály többéves támogatására Ismert fővárosi kórházi alapítvány
Éves kampányok Időzítés aktualitás; ciklikusság; folyamatos kampány Tervezett és rendkívüli Évi hányszor? Az adományozó tudja, hogy fogsz még kérni és azt is, hogy többet fogsz kérni CÉL: HOSSZÚ TÁVÚ, RENDSZERES ADOMÁNYOZÓI KÖR KIÉPÍTÉSE
A kampány elemei KREATÍV MARKETING célok ADATBÁZIS PÉNZÜGY
Kreatív Case for support : Mire és miért adományozzon? Kik vagyunk mi? Mire kérünk pénzt? Mit ajánlunk? Miért éppen bennünket támogasson? Miért csak bennünket választhat ha ezt az ügyet szeretné támogatni? Miért kell most adni?
Case for support példa Kik vagyunk? Mire kérünk? Mit ajánlunk? Miért éppen mi? Miért most? A legnagyobb szerzetesrendi alapítvány amely árva gyermekeket segít Árva gyermekek iskoláztatása x megyében 120 gyermek esélye a normális életre min. 15 lei (iskolaszerek), 1 gyermek költsége 320 lei: patrónus Mi juttatjuk el a leghatékonyabban az adományt, minden gyermekhez elérünk, senki nem marad segítség nélkül Most kell adni, kezdődik az iskola, aki kimarad...
Kreatív Direct Mail / Direkt marketing anyagok Hirdetés Egyéb anyagok (BTL szórólap stb.) Egységes üzenet és arculat Brand-építés Kiegészítő elemek
Üzenet: 6,3 % esélye van arra, hogy mellrákos lesz. Adakozzanak a mammotom-ra! Arculat: A gyerek, mint motívum használata A kislány, mint motívum egy mellrák elleni kampányban
Marketing Adományszervezési technikák Direct Marketing Direct Mail, telefon, email, sms, személyes Hirdetés Óriásplakát, citylight, újságok, magazinok, DRTV ( teleshop ), online/internetes hirdetések Below the line (BTL) közvetett Gyűjtődoboz, szórólap, hírlevél (célzott elhelyezés), saját honlap Face-to-face (BTL közvetlen) Utcai adománykérés direct dialogue, részvétel tömeg- rendezvényen (pl. Sziget), door-to-door Események Árverés, koncert, gála, futóverseny, sportesemény, fesztivál, vásár, telethon
Marketing Célcsoportok Érintett lakosok Ismételt adományozók Nagy adományok Nagyközönség Vállalatvezetők Technikák Direct mail, szórólap Direct mail, telefon Telefon, személyes találkozó Óriásplakát, spot Személyes megkeresés (klubtagság)
Marketing példa Óriásplakát Kihelyezés nagy városok Kihelyezett plakátok száma 600 Időtartam: 1 hónap - Március 2005 Citylight poster (CLP) Kihelyezés kistelepülések Kihelyezett plakátok száma 700 Időtartam: 1 hónap - Április 2005 Rádió spot Országos rádió (Radio Zet) Adásban: 6 féle változat 15 hosszú 3 héten keresztül Sajtóhirdetés Kétszeri megjelenés egy szülőknek szóló havilapban Időtartam: Április, Május 2005 Újság behúzás 1% szórólap Darabszám 100 000 Időtartam: Március 2005 Freecard Darabszám 100 000 Időtartam: Április 2005
Marketing példa Ragasztott hirdetés Kihelyezés Ljubljanai buszokon Időtartam: 1 hónap Október 2005 (október a mellrák elleni küzdelem hónapja) Óriásplakát Kihelyezés Ljubljana Időtartam: 1 hónap - Október 2005 Kis, A4-es poszterek - Ljubljanai buszokon Időtartam: 1 hónap Október 2005 TV spot Polók - Ljubljanai futás alkalmával voltak kaphatók 4-2005. szeptember 24. SMS kampány
Adatbázis Mit tudunk az adományozóinkról? Mit nem tudunk róluk? Mit kell megtudnunk? Adományozói profilok - felosztás,kategorizálás Nem, életkor,lakhely Foglalkozás,jövedelem,érdeklődési kör stb. Lifetime Value (Élettartam-érték): Átlagos adomány x támogatási periódus (évek)
Adatbázis Toborzás/megnyerés (acquisition) donor profilokon keresztül; hideg listák alapján; közösségi akciókon keresztül; más ügyek támogatói közül stb. Megtartás (retention) Felminősítés (upgrade) Nagy adományok kérése (major gifts) Hagyaték, tervezett adományozás (bequests, planned giving)
EGYÉNI ADOMÁNYOZÓK KATASZTRÓFA FR MARKETING A MEGLÉVŐ ADOMÁNYOZÓK FELÉ TÖBB MEGTARTOTT ADOMÁNYOZÓ ALACSONYABB DIREKT MARKETING KÖLTSÉGEK DIREKT MARKETING (Adatbázis szűrők ( használata MARKETING A LEHETSÉGES ADOMÁNYOZÓK FELÉ ÚJ ADOMÁNYOZÓK ALACSONYABB DIREKT MARKETING KÖLTSÉGEK NAGYOBB EGYÉNI ADOMÁNYOK ALACSONYABB MARKETING ÖSSZKÖLTSÉGEK ÚJ HOZZÁJÁRULÁSOK ALACSONYABB MARKETING ÖSSZKÖLTSÉGEK KOMMUNIKÁCIÓS STRATÉGIA ÉRZELMI KÖZELSÉG LÁTHATÓSÁG ADOMÁNYOZÓK ÖSZTÖNZÉSE NAGY ADOMÁNYOK HAGYATÉK / ÖRÖKHAGYÁS HOZZÁJÁRULÁS PASSZÍV ADOMÁNYOZÓKTÓL NAGYOBB ÚJRA- BEFEKTETÉS A MAGASABB HOZAMÚ TEVÉKENYSÉGEKBE ÉLET- TARTAM ÉRTÉK (LTV) CIKLUS
Pénzügy Forintcél : Mennyi pénz kell? Bevétel: Miből mennyi jön be? Lebontás célcsoportok/technikák alapján Hány donor, mekkora átlagadomány kell? Költségvetés: Mennyibe kerül a kampány? Közvetlen és közvetett költségek
Pénzügy Return on Investment (ROI) Megtérülési ráta = Költségvetés Bevétel Pénzügytechnika Könnyen, gyorsan adni Elkötelezés vs. fizetés Rendszeresség
Kampányterv Időütemezés MIKOR? Kreatív - DM anyag elkészítése Marketing - Hirdetői felület megszerzése Adatbázis - Donor profilok frissítése Pénzügy - Csekknyomtatás Tevékenység MIT? Felelős KI?
Köszönjük! További információ: www.ctf.hu