Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő 1. Életkor: Életkor fő % 18-25 150 54,0% 26-32 18 6,5% 33-40 42 15,1% 41-50 38 13,7% 50 felett 30 10,8% 2. Neme 1. nő 2. férfi Neme fő % férfi 80 28,8% nő 198 71,2% 3. Legmagasabb (befejezett) iskolai végzettsége: Legmagasabb (befejezett) iskolai végzettsége fő % általános vagy kevesebb 2 0,7% középiskola 172 61,9% főiskola, egyetem 104 37,4%
4. Jelölje meg mindazt, ami Önre érvényes (Több válasz is megjelölhető!) Egyéni jellemzők fő % nappali, egyetemi, főiskolai hallgató 130 46,8% esti vagy levelező egyetemi, főiskolai hallgató 66 23,7% egyéb tanuló 14 5,0% főfoglalkozású alkalmazott 102 36,7% részmunkaidős alkalmazott 16 5,8% felsőoktatási oktató 24 8,6% egyéb oktató 2 0,7% nyugdíjas 2 0,7% munkanélküli 14 5,0% tartósan beteg, rokkant nyugdíjas 1 0,4% gyesen, gyeden van 12 4,3% egyéb 4 1,4% 5. Általában milyen gyakran keresi fel a könyvtárunkat? Látogatási gyakoriság fő % hetente 34 12,2% havonta 124 44,6% negyedévente 66 23,7% félévente 16 5,8% ritkábban (alkalomszerűen) 38 13,7%
6. Mennyire elégedett könyvtárunkkal? (Soronként csak egyet jelöljön!) Nagyon elégedett Inkább elégedett Közepesen elégedett Inkább elégedetlen Nagyon elégedetlen 1. A könyvtár külső állapota 5 4 3 2 1 2. A könyvtár belső állapota 5 4 3 2 1 3. Akadálymentes, könnyű bejutás a könyvtárba 5 4 3 2 1 4. Akadálymentes, könnyű közlekedés a terekben 5 4 3 2 1 5. Jelek és eligazító táblák 5 4 3 2 1 6. A könyvtári terek elrendezése, beosztása 5 4 3 2 1 7. A munkaasztalok száma 5 4 3 2 1 8. Nyitvatartási idő 5 4 3 2 1 9. A könyvtárosok segítőkészsége 5 4 3 2 1 10. A könyvtárosok szakértelme 5 4 3 2 1 11. Számítógépek minősége 5 4 3 2 1 12. Számítógépek száma 5 4 3 2 1 13. A szabadpolcos állomány összetétele 5 4 3 2 1 14. A szabadpolcos állomány elrendezése 5 4 3 2 1 15. Saját számítógép használatának lehetősége 5 4 3 2 1 16. A szolgáltatások ára ( másolás, szkennelés) 5 4 3 2 1 17. A könyvtár honlapjának tartalma, külső megjelenése 5 4 3 2 1 18. On-line könyvári katalógus használata 5 4 3 2 1 20.. Összességében a könyvtár egésze 5 4 3 2 1 6.1. A könyvtár külső állapota Külső állapot fő % nagyon elégedetlen 12 4,3% inkább elégedetlen 12 4,3% közepesen elégedett 44 15,8% inkább elégedett 106 38,1% nagyon elégedett 104 37,4%
6.2. A könyvtár belső állapota Belső állapot fő % nagyon elégedetlen 8 2,9% inkább elégedetlen 12 4,3% közepesen elégedett 28 10,1% inkább elégedett 116 41,7% nagyon elégedett 114 41,0% 6.3. Akadálymentes, könnyű bejutás a könyvtárba Akadálymentesség fő % nagyon elégedetlen 12 4,3% inkább elégedetlen 8 2,9% közepesen elégedett 18 6,5% inkább elégedett 90 32,4% nagyon elégedett 150 54,0% 6.4. Akadálymentes, könnyű közlekedés a terekben Akadálymentesség a könyvtárban fő % nagyon elégedetlen 14 5,0% inkább elégedetlen 12 4,3% közepesen elégedett 16 5,8% inkább elégedett 80 28,8% nagyon elégedett 156 56,1%
6.5. Jelek és eligazító táblák Jelek, eligazító táblák fő % nagyon elégedetlen 14 5,0% inkább elégedetlen 12 4,3% közepesen elégedett 16 5,8% inkább elégedett 80 28,8% nagyon elégedett 156 56,1% 6.6. A könyvtári terek elrendezése, beosztása Könyvtári terek elrendezése fő % nagyon elégedetlen 10 3,6% inkább elégedetlen 20 7,2% közepesen elégedett 18 6,5% inkább elégedett 120 43,2% nagyon elégedett 110 39,6% 6.7. A munkaasztalok száma Munkaasztalok száma fő % nagyon elégedetlen 12 4,3% inkább elégedetlen 22 7,9% közepesen elégedett 38 13,7% inkább elégedett 104 37,4% nagyon elégedett 102 36,7%
6.8. Nyitvatartási idő Nyitvatartási idő fő % nagyon elégedetlen 18 6,5% inkább elégedetlen 24 8,6% közepesen elégedett 60 21,6% inkább elégedett 100 36,0% nagyon elégedett 76 27,3% 6.9. A könyvtárosok segítőkészsége Könyvtárosok segítőkészsége fő % nagyon elégedetlen 18 6,5% inkább elégedetlen 0 0,0% közepesen elégedett 14 5,0% inkább elégedett 54 19,4% nagyon elégedett 192 69,1% 6.10. A könyvtárosok szakértelme Könyvtárosok szakértelme fő % nagyon elégedetlen 18 6,5% inkább elégedetlen 8 2,9% közepesen elégedett 14 5,0% inkább elégedett 50 18,0% nagyon elégedett 188 67,6%
6.11. Számítógépek minősége Számítógépek minősége fő % nagyon elégedetlen 14 5,0% inkább elégedetlen 52 18,7% közepesen elégedett 78 28,1% inkább elégedett 90 32,4% nagyon elégedett 44 15,8% 6.12. Számítógépek száma Számítógépek száma fő % nagyon elégedetlen 10 3,6% inkább elégedetlen 40 14,4% közepesen elégedett 62 22,3% inkább elégedett 110 39,6% nagyon elégedett 56 20,1% 6.13. A szabadpolcos állomány összetétele Szabadpolcos állomány összetétele fő % nagyon elégedetlen 8 2,9% inkább elégedetlen 20 7,2% közepesen elégedett 54 19,4% inkább elégedett 126 45,3% nagyon elégedett 70 25,2%
6.14. A szabadpolcos állomány elrendezése Szabadpolcos állomány elrendezése fő % nagyon elégedetlen 10 3,6% inkább elégedetlen 14 5,0% közepesen elégedett 40 14,4% inkább elégedett 120 43,2% nagyon elégedett 94 33,8% 6.15. Saját számítógép használatának lehetősége Saját számítógép használat lehetősége fő % nagyon elégedetlen 10 3,6% inkább elégedetlen 22 7,9% közepesen elégedett 36 12,9% inkább elégedett 108 38,8% nagyon elégedett 102 36,7% 6.16. A szolgáltatások ára ( másolás, szkennelés) Szolgáltatások ára % (másolás, szkennelés) fő nagyon elégedetlen 20 7,2% inkább elégedetlen 24 8,6% közepesen elégedett 76 27,3% inkább elégedett 88 31,7% nagyon elégedett 70 25,2%
6.17. A könyvtár honlapjának tartalma, külső megjelenése A könyvtár honlapja (tartalom, megjelenés) fő % nagyon elégedetlen 11 4,0% inkább elégedetlen 31 11,2% közepesen elégedett 52 18,7% inkább elégedett 88 31,7% nagyon elégedett 96 34,5% 6.18. On-line könyvári katalógus használata Online könyvtári katalógus használata fő % nagyon elégedetlen 14 5,0% inkább elégedetlen 26 9,4% közepesen elégedett 58 20,9% inkább elégedett 76 27,3% nagyon elégedett 104 37,4% 6.19. Összességében a könyvtár egésze Összességében a könyvtár egésze fő % nagyon elégedetlen 18 6,5% inkább elégedetlen 14 5,0% közepesen elégedett 30 10,8% inkább elégedett 106 38,1% nagyon elégedett 110 39,6%
7. Elsősorban milyen célból veszi igénybe könyvtárunk szolgáltatásait? Milyen célból veszi igénybe a könyvtárat fő % tanuláshoz 206 74,1% munkához 58 20,9% hobbihoz 14 5,0% 8. Milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni könyvtárunkban? (Több válasz is megadható!) 1. könyvkölcsönzés a könyvtár saját állományából 2. újság, folyóirat kölcsönzés a könyvtár saját állományából 3. könyvtárközi kölcsönzés 4. helyben olvasás, kutatás, böngészés 5. saját dokumentumok előállítása (fénymásolás, nyomtatás, szkennelés) 6. számítógépes katalógus használata 7. internetezés 8. tájékoztató szolgálat (konkrét kérdésre válasz kérése) 9. egyéb, éspedig: Milyen szolgáltatásokat vesz igénybe fő % könyvkölcsönzés a könyvtári állományból 268 96,4% újság, folyóirat a könyvtári állományból 48 17,3% könyvtárközi kölcsönzés 56 20,1% helyben olvasás, kutatás, böngészés 110 39,6% saját dokumentumok előállítása 76 27,3% számítógépes katalógus használata 78 28,1% internetezés 32 11,5% tájékoztató szolgálat 54 19,4% egyéb 0 0,0%
9. Általában honnan szokott tudomást szerezni a könyvtárban történő eseményekről, változásokról? (Több válasz is jelölhető!) Honnan értesül a könyvtári eseményekről, változásokról fő % ismerősök, családtagok 34 12,2% ki van írva a falra, ajtóra 96 34,5% a könyvtárosok szoktak szólni 64 23,0% helyi újságból 4 1,4% közösségi oldalról (Facebook), vagy a honlapról 194 69,8% 11. Ön szerint milyen szolgáltatások hiányoznak még könyvtárunkból? Facebookon, hírlevélben az új könyvekről, újságokról, Online elérhető könyvek kávézó és teázó rész főiskola főépületében való elhelyezkedés Nyílt használatú e-könyvtár Filmkölcsönzés Hiányolom a könyvklubbot! Lehetnének kisebb versenyek! Klasszikus filmek vetítése diákbarát időben! wifi Nem tudok ilyet. -Összességében az ALEPH-katalógus módosítását, korszerűsítését vagy cseréjét javaslom pl. az e-corvinára. Lentebb bővebben kifejtem. - Szeretném kérni továbbá több közgazdasági/pénzügyi témakörben megjelent könyv beszerzését. A problémám pontosabban: némely könyv 8-10 példányban is megtalálható, némely pedig egyáltalán nem. Pl. a Hirshleifer - Mikroökonómia sok példányban elérhető a könyvtárban, míg a Stephen D. Williamson - Makroökonómia csupán angol nyelven kölcsönözhető. nagyobb térre lenne szükség Hétfői nyitva tartás. véleményem szerint semmi Rengeteg tanuláshoz szükséges tankönyv hiányzik a könyvtárból, mely a távoktatásos hallgatóknak kötelező irodalom, ám azt sehonnan nem lehet kikölcsönözni, beszerezni és még csak javasolni sem tudják hol szerezhető be, vásárolható meg.
Modernebb típusú, gyorsabb számítógépek. Egyéb észrevétele, javaslata: Fontos lenne a honlap folyamatos frissítése, karbantartása. Gondolok itt a nyitva tartással kapcsolatos információkra, ugyanis nem egyszer előfordult, hogy feleslegesen mentem be Szolnokra a könyvtárba. Hiába néztem a honlapon a nyitva tartást, nem volt információ az esetleges változásról (pl.: felújítás miatt zárva). Egyébként a személyzet nagyon kedves, hálás vagyok a segítségükért! Javasolnám, hogy hétfő helyett egy másik napon legyen zárva tartás. Lehetséges legyen egy kijelölt helyre a visszahozott könyveket tenni, zárva tartás esetén. Esetleg... 2-3 nappal a lejárati idő előtt szeretnék értesítést kapni! - Szeretném, ha az online katalógus használata egyszerűbb lenne. A kereső csak bizonyos találatszám felett jeleníti meg a találatokat tételesen felsorolva, de pl. 10 találat esetén erre nem ad lehetőséget, végig kell lapoznom oldalanként. - Szeretném, ha tételes lista esetén a "mutat" gombra kattintva az információk ne közvetlenül irányítsanak át egy új oldalra, hanem felugró ablakban nyíljanak meg. - Szeretném, ha a katalógus engedné a találatok listázását 20-nál több elem/oldal opció alapján is. - Szeretném, ha a katalógusban a találatokon belül egyértelműen fel lenne tüntetve, hogy az adott könyv kölcsönözhető/olvasóteremben olvasható/kikölcsönzött (ez esetben szeretném látni a visszaérkezés várható idejét is). - Szeretném, ha a katalógus nem csak 18:00-ig (zárásig) engedne kölcsönzéseket hosszabbítani, hanem aznap éjfélig. Miután a hosszabbítás időtartama a hosszabbítás napjától számított egy hónap (vagy két hét bizonyos esetekben), szeretem azt a lejárat napján intézni, 18:00 után viszont nem tudom, pedig számomra lényeges lenne. Ehhez annak változtatása szükséges, hogy a rendszer ne 18:00-ig értelmezze a kölcsönzéseket, hanem 23:59-ig, ez csupán egy apró technikai módosítás. Legyen több szakmai könyv a könyvtárban,mert egyes könyvekre heteket kell várni! - Alap tárgyak feladatgyűjtemény állománya, pl. számvitelből vagy más tárgyakból legyen elegendő könyv és feladatgyűjtemény. Nem minden tárgyból kell ilyen, de az előjegyzések számából egy-egy zh vagy vizsgaidőszakban könnyen megfigyelhető. - A hétfő nyitva tartást vissza kéne vezetni, nem kell egész nap, elég lenne csak egy délelőtti nyitva tartás is. - Németországban tanultam és ott is volt suli könyvtár, egy-két dolog nagyon jó volt: pl.: e-mailben értesített a rendszer, ha valamelyik könyv közel volt a lejárathoz, valamint egy nagyobb befektetés lenne (talán pályázatból?), de volt egy nagyon jó szkennelő gép, amibe pendrive ot lehetett helyezni és menteni, ez teljesen ingyenes szolgáltatás volt, természetesen egy tábla jelezte a jogvédelmet stb... Valamint a fénymásolás is olcsóbb volt, valamint a késedelmi díj se volt ilyen magas, szerintem nem a diákoktól kéne ezeket behozni. :) Sajnálatos, hogy néhány könyvet nem lehet kikölcsönözni, mert csak egy darab olvasótermi példány áll rendelkezésre. nincs javaslat Ezeket a könyveket kellene egyeztetni a szaktanárokkal és beszerezni a hallgatók számára azokat. Jó lenne, ha a könyvtár hétfőként is nyitva tartana, legalább rövidített nyitva tartással. Az olvasóteremben sötét van az asztaloknál és nagyon hangosan zúgnak a gépek. Kár, hogy a könyvtár messze van az oktatási épületektől. Könyv állomány bővítése. (a kötelező irodalomból több példányszám, újabb kiadások beszerzése) Lehetne több nap haladékot adni ha a kikölcsönzött könyvek visszavételének a határideje lejár (pl: 1 hét haladék). Több aktuális szakkönyvet kéne beszerezni. Például Marketingből nem célszerű, ha '94-es kiadás van a könyvtárban. Tanároknál is korlátozzák a kölcsönzési időt, mert nonszensz, hogy azért nem jutnak a diákok könyvekhez, mert a tanároknál vannak. Nagyon pozitív, hogy már lehet főiskolai jegyzetet venni, de elég kevés van még belőlük. Ezzel kapcsolatban szeretném kérni, hogy tanuljanak meg a könyvtárosok számlát írni. Kiértékelve: 2015. 02. 12. Hernyák Gábor