2009. I. A Z I B M Ü G Y F É L M A G A Z I N J A

Kék Rózsa 2009. I. A Z I B M Ü G Y F É L M A G A Z I N J A IBM Business Partner 20 éves az Inter-Computer A mi emberünk: Tóth Bence Made in Hungary: MorphoLogic Kft. Utazás: Sümeg sziklavárának sasfészkében Portré: Kangyal Balázs jégkorongozó

Kék Rózsa 2009. I. 3 Tartalom Beköszöntô 3 IBM-hírek 4 7 A mi emberünk: Tóth Bence 8 9 IBM-referencia: IT outsourcing 10 11 IBM-aktuális: IBM Data Storage Systems 12 13 IBM-partner: EuroMACC Kft., 14 17 Inter-Computer IBM-innováció: Polygon Kft. 18 19 Made in Hungary: MorphoLogic Kft. 22 23 Kulturális ajánlat 24 25 Utazási ajánlat: Sümeg 26 27 Éttermi ajánlat: Aranyszarvas 28 Portré: Kangyal Balázs jégkorongozó 29 Életmód: Jégkorong 30 IMPRESSZUM Kék Rózsa az IBM Magyarország ügyfélmagazinja Megjelenik: 8000 példányban Felelôs kiadó: IBM Magyarország 1117 Budapest, Neumann János u. 1. Tel.: 382-5500, e-mail: info@hu.ibm.com Főszerkesztő: Nagy Marianna (Mi Emberünk, IBM Hírek, IBM aktuális) Főmunkatársak: Horváth Annamária (Partner, Referencia), Intődy Gábor (Made in Hungary), Szablyár Eszter (Portré, Életmód) Szerkesztőbizottság: Erős Judit, Horváth Tünde, Inczefi Judit, Jurisich Lídia, Kósa István, Rimán Márta, Tóth Cecília, Tóth Tünde Tímea, Winkler-Antal Krisztina Olvasószerkesztő: Stark László Címlap: Bagó Dániel Szerkesztôség: Mmd Corporate, Public Affairs and Public Relations Consultants; 1062 Budapest, Aradi u. 8 10. Tel.: 266-7833 Design, nyomdai elôkészítés: Impressio Magyarország Kft. Ügyvezetô igazgató: Dózsa Tamás Nyomda: Pera Nyomda Kft. Kedves Olvasó! A szakértôk jelentôs változásokat jósolnak az elkövetkezô években, évtizedekben az áram-, a víz- és gázellátás üzleti modelljében. Az elosztó-rendszereket szenzorokkal szerelik fel, a teljesítményt és az igényeket valós idôben mérik, s szofisztikált adatelemzô megoldásokkal hozzák összhangba a keresletet és a kínálatot. Lakásainkban a közmûvek központjaival kommunikáló, s számunkra különbözô alternatív szolgáltatási módokat kínáló órák mérik majd a fogyasztást. Néhány éve talán még a tudományosfantasztikus regények világába tartozott az is, ahogy az informatika a bûnüldözôk segítségére siet. Az IBM nemrégiben megvásárolt egy kis szoftvercéget Las Vegas-ban. A vállalkozás a kaszinói csalókat lebuktató szoftvert fejlesztett. Ma több ország rendôrsége használja az ezen alapuló, s az IBM üzleti intelligencia alkalmazásaival kiegészített megoldást, amely hatalmas, strukturálatlan adathalmazból képes a gyanús összefüggések kiemelésére. Az informatikai érdekességeken túl ebben a számunkban bemutatjuk egy kollégánkat, aki szabadidejében bohócdoktornak csap fel, és teszi könynyebbé a kis betegek kórházi életét. Megismerhetik a MorphoLogic-ot, azt a magyar céget, amely a számítógépes nyelvi eszközök egyik úttörôje, s egyik legelismertebb szakértôje. Utazási ajánlatunkban elkalauzoljuk Sümegre, portrénkból megtudhatja, hány öltés lehet a fején egy profi jégkorongozónak, s éttermi rovatunkban egy patinás tabáni vendéglôt mutatunk be. Kellemes olvasást kíván Paál Péter vezérigazgató

4 Kék Rózsa 2009. I. IBM-hírek A hazai IT-piac két elismert vállalata (az M & S ZRt. és a HAISystems Kft.) egyesíti erôit Az M & S Informatikai ZRt. jogelôdje az M & S Marketing és Szoftver Kft. 1988. május 20-án, a társasági törvény hatályba lépésével egy idôben az elsôk között alakult. A kft. kezdetben számítástechnikai nagykereskedelemmel foglalkozott. Két év múlva a piaci igényeket felismerve tevékenységét számítógépes adathálózati tervezéssel, építéssel, valamint informatikai rendszerek telepítésével, rendszerfelügyeletével bôvítette. A 90-es évektôl az M & S Kft. elsôsorban a magyarországi gazdasági társaságok számára értékesített hardver- és szoftver-termékeket, valamint kapcsolódó szolgáltatásokat. 1998 szeptemberében a HAITEC AG, az Opsys Kft. és a FabiCad Kft. megalapította a HAITEC Magyarországi Kft.-t, a vállalkozás fô tevékenységi köre a rendszerintegráció. Üzleti, szakmai szempontból az informatikai piac technológiai felsô szegmensét (high-end) célozta meg, mely elsôsorban a nagy teljesítményû Unix- és Windows-szervereken alapuló rendszer-megoldások tervezését, ehhez kapcsolódó professzionális termékek szállítását és rendszermérnöki szolgáltatások biztosítását jelentette, elsôsorban IBM-alapú, de más nagynevû gyártók által szállított technológiákat is igénybe véve. Mindkét vállalat az általuk létrehozott szolgáltatás minôségének folyamatos fejlesztése révén a hazai informatikai piac egyik legmegbízhatóbb, legstabilabb számítástechnikai szereplôjévé vált. A közbeszerzési törvény életbe lépése óta részt vesznek a központosított közbeszerzésekben és az egyedi pályázatokon. A két vállalat között régóta sikeres üzleti kapcsolat áll fenn. Egymástól függetlenül folyamatosan arra törekedtek, hogy szolgáltatásaikat az elérhetô legmagasabb technikai színvonalon és a lehetô legjobb gazdasági feltételek mellett nyújthassák. Ez folyamatos technikai, technológiai fejlesztést, és az ehhez szükséges tôke, valamint emberi erôforrások bôvítését jelentette. Az erôforrások bôvítésének igénye célszerûvé tette a két társaság szervezeti kereteinek átalakítását, amelyre a legalkalmasabb megoldás a két vállalat integrálása. A HAISystems Kft. 2009. április 1-jétôl (szerzôdéseit, projektjeit teljesítô teljes szakember- és eszközállománya a munkáltató személyében bekövetkezô jogutódlással) szervezetszerûen az M & S ZRt.-ben folytatja a tevékenységét, kiegészülve az ott eddig is meglévô, elismert szakmai referenciákkal rendelkezô munkaszervezettel. A vállalatok tulajdonosainak és menedzsmentjének hitvallása, hogy a változás az értékek integrációját, a két vállalattól megszokott szakmai színvonal, magas szintû mûszaki kompetencia és a régi területek minden szinten történô zökkenômentes továbbvitelét, sôt megerôsödését jelenti, nagyobb lehetôségeket biztosító, jelentôs gazdasági háttérrel. Az M & S ZRt. tevékenységi köre az integráció által felöleli egy informatikai rendszer minden részét (komplex rendszerek kivitelezése, üzemeltetése, hardverszállítás, szoftvertermékek szállítása, informatikai infrastruktúra kiépítése, informatikai rendszerek biztonsági megoldásainak megvalósítása, rendszerfelügyeleti megoldások kialakítása, alkalmazások testreszabása, fejlesztése, üzemeltetése).

Kék Rózsa 2009. I. 5 IBM-hírek Addig nyújtózkodnak, ameddig jónak látják Tudatosabb fogyasztói magatartás a háztartások energiafelhasználásban. Az energiafogyasztók gyorsan reagáltak a megváltozott gazdasági körülményekre derül ki az IBM legfrissebb kutatásából, amely ötezer fô megkérdezésével zajlott 12 országban világszerte. A vizsgálat megállapította, hogy az egyéni fogyasztók maguk akarják szabályozni és irányítani energiafelhasználásukat. Ennek oka azonban nem csak a válságban keresendô. A tanulmány szerint az ún. ezredfordulós generáció nagykorúvá érésével még radikálisabb változások várhatók. A megkérdezettek közül a 18 és 34 év közötti korosztály az, amelyik a legnyitottabb a jövôben várhatóan egyre gyakoribbá váló, egyéni igényeket kiszolgáló, intelligens közmû megoldásokra. Ôk mindezért hajlandóak akár többet is fizetni, cserébe viszont jobb minôségû és rugalmasabb szolgáltatást várnak. A felmérés egy másik új típusú fogyasztói csoportot is kiemel. Ôk környezetvédelmi szempontok alapján mérlegelnek és aktívan keresik azokat a megoldásokat, amelyek nem csak kiadásaikat, de a globális felmelegedés kockázatát is csökkenthetik. A kérdôív alapján a válaszadók 90%-a alkalmazna szívesen intelligens fogyasztásmérôt és más, az egyéni szabályozás lehetôségét növelô eszközöket. A fogyasztók 40 százaléka aktívan keresi a kapcsolat- tartás új módjait közmûszolgáltatójával és közel 70 százalékuk mutat hajlandóságot új programok és szolgáltatások kipróbálására. Az új típusú fogyasztók szükségleteinek kielégítéséhez a szolgáltatói oldalon komoly változások szükségesek. Olyan interaktív szolgáltatói modellre van szükség, amelyben fogyasztó és szolgáltató egyaránt felelôsséget vállal és egyaránt részesül az ezzel járó elônyökbôl. Néhány intelligens közmûmegoldás, ami ma már nem számít utópiának: A közmûrendszer kihasználtságának monitorozása lehetôvé teszi, hogy nagy igény esetén drágább, kisebb terheléskor olcsóbb tarifát számoljon a szolgáltató. Ezzel nemcsak költségcsökkentés érhetô el, de a közmûhálózatok terhelése is egyenletesebbé válik. Távfelügyelet segítségével nem csak minimalizálódnak a veszteségek, hanem gyorsabbá válik a hibaelhárítás és kiegyenlítettebbé az ellátás. Egyéni fogyasztói portálok üzemeltetése, ahol a fogyasztók figyelemmel követhetik az aktuális fogyasztásukat, valamint kiválaszthatják a számukra legmegfelelôbb kondíciókat és szerzôdhetnek a szolgáltatóval. Az átalánydíj helyett kizárólag valós használat alapján történô elszámolás. Elôre fizetett fixáras tarifacsomagok: lehetôség az elôre fizetett fogyasztói csomag vásárlására, mint a mobiltelefonok esetében. A tanulmány teljes terjedelmében elérhetô az IBM honlapján: http://www.ibm.com/services/gbs/lightingtheway Az IBM legutóbbi európai referenciaprojektje a témában: http://www.ibm.com/news/hu/hu/2009/02/09/ g396751a80249k62.html

6 Kék Rózsa 2009. I. IBM-hírek Háromszor hibázhat az eladó vásárlói szokások válság idején A fogyasztók gyorsan reagáltak a megváltozott gazdasági körülményekre derül ki az IBM amerikai kutatásából, amely harmincezer fô megkérdezésével zajlott. A vizsgálat megállapította, hogy az amerikaiak ma sokkal körültekintôbben vásárolnak, és amire nincs feltétlenül szükségük, az nem kerül a kosarukba. A tavalyi évhez képest a vásárlók 90 százaléka költ kevesebbet és 45 százalékuk mond le olyasmirôl, amire nincs szüksége, de egyébként megvenné. A vásárlók 60 százalékánál figyelhetô meg, hogy kevesebbet költ elektronikai cikkekre, nyaralásra, lakásfelújításra és lakberendezésre valamint sportszerekre, és mintegy 40 százalékuk választ olcsóbb termékeket. A vizsgált fogyasztók háromnegyede késôbbre halasztja egy-egy vásárlását, vagy kevesebb terméket vesz, míg 60% elmondása szerint igyekszik leértékeléskor vásárolni. A kereskedôknek egyre inkább számolniuk kell a hûtlenkedôk növekvô csoportjával. Ôk azok, akik nem sokat adnak a lojalitásra. Az ár, egy-egy promóció, a kényelem, valamint a szélesebb választék befolyásolja ôket. Általában a magasabb jövedelmûek közül kerülnek ki, és harmadával többet költenek, mint egy lojális vásárló. De a hûségesek megtartása is változott: három rossz tapasztalat után ugyanis ôk is más kereskedôhöz pártolnak. http://www-935.ibm.com/services/us/index.wss/ ibvstudy/gbs/a1030790?cntxt=a1000063 Intelligens bûnmegelôzés és intelligens közmûvek: segít az informatika Szoftverek segítenek a lebuktatásban. Az informatikai intelligencia használata, az adattárházak és adatelemzô módszerek a visszaélések megakadályozásában is nagy segítséget nyújtanak, például olyan esetekben, amelyek során különbözô állami szerveknek ugyanaz a személy eltérô adatokat jelent be, vagy rosszhiszemûen változtatja adatait. (Így mûködött a milliárdos kárt okozó miskolc-avasi lakásmaffia is, melynek tevékenységére a napokban derült fény.) Az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és az Egyesült Államokban IBM-szoftverekkel vizsgálják majd a vízumot kérôket, s a lengyel rendôrség az igazoltatásoknál is kapcsolatot teremt az intelligens adatközponttal, hogy kiszûrjék azokat, akiknek valamilyen rejtegetnivalójuk van. Az alkalmazás összehasonlítja a különbözô rendszerekben fellelhetô adatokat, és gyanús összefüggésekre vadászik. (Például különbözô nevek alatt található azonos telefonszámok vagy címek.) A szoftver alapjait egy, az IBM által felvásárolt kis szoftvercég fejlesztette ki Las Vegasban a kaszinók számára, hogy a kártyacsalókat lebuktassák.

Kék Rózsa 2009. I. 7 IBM-hírek Intelligens közmûvek Máltán A Máltai Elektromos- és Vízmûvek (Enemalta) 70 millió eurós szerzôdést kötött az IBM-mel, melynek értelmében 5 év alatt az ország teljes víz és elektromos áram ellátásának menedzselését új alapokra helyezik. Az távvezeték- és vízhálózatot szenzorok tömegeivel szerelik fel, a fogyasztóknál a központokkal kommunikáló fogyasztásmérôket helyeznek el, amelyek folyamatosan beérkezô adatait intelligens informatikai rendszerekkel dolgozzák fel. A megoldás folyamatosan figyeli a közmûrendszer kihasználtságát és nagy igény esetén drágább, kisebb terheléskor olcsóbb tarifát számol. Ezzel a közmûhálózatok terhelése is egyenletesebbé válik, csökken a csúcsidejû terhelés, ezért csökkenek a beruházási költségek, és a fogyasztók energiatudatos viselkedése is kialakítható. Aki odafigyel, sokat spórolhat a villanyszámlán. Távfelügyelet teszi gyorsabbá a hibaelhárítást és kiegyenlítettebbé az ellátást. A fogyasztók internetes portálon követhetik figyelemmel aktuális fogyasztásukat, valamint kiválaszthatják a számukra legmegfelelôbb kondíciókat, és akár fixáras csomag vásárlásával is szerzôdhetnek a szolgáltatóval. Az IBM a gyermekrák gyógyszerét kutatja Mindenki segíthet számítógépe szabad kapacitásával. Szomorú tény, hogy a rák a gyermekhalálozás egyik leggyakoribb kiváltó oka. Az IBM, a japán Chiba rákkutatóközpont (Chiba Cancer Center Research Institute) és a Chibai Egyetem közösen indított projektet a neuroblasztóma a gyermekek körében leggyakoribb daganatos megbetegedés gyógyszeres kezelésének kidolgozására. A projekt a World Community Grid (Globális Közösségi Hálózat) elnevezésû önkéntes kezdeményezés segítségével valósul meg. A World Community Grid olyan felhasználóktól nyeri a számítási kapacitást, akik az éppen használaton kívüli, de bekapcsolt számítógépüket önkéntesen felajánlják erre a célra. Ezeknek a gépeknek az ereje a világhálón összeadódva egy virtuális szuperkomputert hoz létre, amelynek kapacitása a világ legnagyobb teljesítményû számítógépeivel vetekszik. Saját informatikai erôforrásainkat használva körülbelül 100 évig tartana a kutatás folyamata, de a világ egyik legnagyobb szuperszámítógépétôl azt várjuk, hogy segítségével két éven belül befejezhetjük a projektet és megkezdhetjük a laboratóriumi kísérleteket nyilatkozta dr. Akira Nakagawara, a kutatás vezetôje. A neuroblasztóma oka ismeretlen, de az orvosok nagy része úgy gondolja, hogy a szimpatikus idegdúcok és a mellékvese normál fejlôdése során elôforduló véletlenszerû sejtburjánzás játszhat közre kialakulásában. Leggyakrabban a gyerekek életének elsô két évében jelentkezik. A betegség kiújulási kockázata nagy, a túlélési arány 40 százalék alatti. www.worldcommunitygrid.org A World Community Grid eredményei A World Community Grid egy globális önkéntes kezdeményezés, amely a világ legégetôbb problémáinak enyhítésére jött létre. A World Community Gridhez bárki csatlakozhat, aki rendelkezik egy számítógéppel és internetkapcsolattal. Mindössze egy szoftvert kell letölteni hozzá, ami ingyenes, gyors és teljesen biztonságos. A virtuális szuperkomputer segítségével, amelyet jelenleg több mint egymillió regisztrált számítógép alkot, kilenc globális projekten dolgoznak a tudósok, például az AIDS gyógyszerén vagy egy ellenállóbb rizsfajta kinemesítésén. A rákkutatási projekt eredményeképpen mód nyílhat a hatékonyabb gyógyszeres kezelést nyújtó intelligens egészségügyi rendszerek kialakítására, ahol egyedileg személyre szabhatók vagy célozhatók a terápiák és kezelési tervek. Az eredményeket továbbá a tudományos közösség számára is hozzáférhetôvé kívánják tenni a rákbiológiai és gyógyszerkutatások elôsegítése érdekében.

8 Kék Rózsa 2009. I. A mi emberünk Szivárványország Tóth Bence az IBM székesfehérvári szolgáltatóközponjában IT-specialista: informatikai rendszerek távfelügyeletét végzi. Csak kevesen tudják róla, hogy szabadidejében bohócdoktorként járja az országot és beteg gyerekek arcára varázsol mosolyt. A gyerekeknek azt mesélitek, hogy Szivárványországból jöttetek. Amikor ellátogatunk egy kórházba, a legfontosabb célunk, hogy elvonjuk a kis betegek figyelmét, segítsünk nekik kiszakadni a kórházi hangulatból, a betegségtudatból és elrepítsük ôket egy mesevilágba. Ezért találtuk ki Szivárványországot. A legenda szerint Szivárványország a világ legtökéletesebb helye. Itt mindenki azt csinálhatja, amit szeret, itt csupa jó dolog történik, nincs betegség vagy szomorúság. Mióta gyógyítasz? Az ötlet 2004-ben, a pécsi fôiskolás éveink alatt született egy barátommal. Elhatároztuk, hogy teszünk valami jót a világért, beöltöztünk bohócnak és ellátogatunk a Kerpel-Fronius Ödön Gyermekkórházba lufikat hajtogatni a beteg gyerekeknek. Nagy sikerünk volt. A gyerekek, a nôvérek és az orvosok is nagyon örültek nekünk, és kérték, hogy máskor is menjünk. Ez volt a kezdet. Milyen volt a folytatás? Lendületes. Az elsô néhány kórházlátogatást követôn nem volt megállás, szájról szájra terjedt a hír, hogy két bohócdoki ingyenes fellépéseket vállal és egyre több meghívást kaptunk. Lelkileg mennyire megterhelô az, hogy beteg gyerekekkel találkozol? Néha eléggé nehéz. Összességében véve viszont a gyerekeknek szeretetre és odafigyelésre van szükségük és ennek a megadása örömmel tölt el. Ha érzik, hogy fontosak a környezetüknek, ez az érzés visszahat rájuk, és megerôsíti bennük az élet szeretetének érzését melyet mi is próbálunk közvetíteni. Állandó helyszíneken léptek fel? Nincs rendszeres program, vagy terv, hogy mikor és hol lépünk fel. Ha hívnak, megyünk. Legutóbb a Tûzoltó Utcai Gyermekklinikán jártunk, de az ország majdnem összes gyermekkórházában megfordultunk már. Minden évben megrendezzük a Bohóckaraván elnevezésû akciónkat, melynek keretein belül körbeutaz-

Kék Rózsa 2009. I. 9 A mi emberünk nagykövete zuk Magyarországot, hogy mindenhova eljuttassunk magunkból egy keveset. Nem csak gyermekkórházakban, hanem gyermekotthonban, idôsek otthonában, de rehabilitációs központban is tevékenykedünk. Hány bohócdoki van? Ketten kezdtük, ma inkább úgy mondanám, hogy sok segítônk van. Különbözô fiatalokból álló csapatok csatlakoztak, hogy színesítsék velünk a fellépéseket. Úgy vettem észre, hogy nagyon sok emberben megvan a segítô szándék, de csak kevesen jutnak el addig, hogy a szándékot tett is kövesse. Talán az elismerés hiánya lehet az oka? Benneteket mi motivál? A legnagyobb elismerést az jelenti, mikor a legjobb barátoddal valódi örömöt tudsz csalni valaki olyan arcára, aki sokszor csak a sajnálkozó pillantásokat kapja. Emellett nagyon büszkék vagyunk arra, hogy az Unicef és a Nôk Lapja közös Az öröm a Tiéd címû pályázatán a több mint 200, gyermekkel foglalkozó pályázó szervezet kategóriában a 6 legnépszerûbb szervezet közé kerültünk. Annak is nagyon örültünk, amikor a Pannon havi szintû telefonálási kedvezménynyel segítette munkánkat. Ezek mind pozitív visszajelzések, amik megerôsítenek bennünket abban, hogy igenis nagy szükség van ránk. Gondolkodtatok abban, hogy intézményesítitek a bohócdoktorkodást? Igen, szerettünk volna létrehozni egy alapítványt, de a cégbíróság valami apróság ürügyén visszautasította kérelmünket. Akkoriban ez kedvünket szegte, de mára a növekvô érdeklôdés miatt ismét aktuálissá vált a dolog. Jelenleg a székesfehérvári Motívum Kulturális Egyesület biztosít jogi keretet tevékenységünknek, illetve mûködtetünk egy weboldalt is. Régi álmunk, hogy céges kereteken belül végezhessük az orvoslást. Mi a személyes filozófiád? Úgy gondolom, nagyon sok helyen lenne szükség társadalmi felelôsségvállalásra. Ez nem csak a betegeknek vagy a hátrányos helyzetûeknek tenne jót, de elindíthatna egy olyan pozitív folyamatot is, amelyben az emberek felnônének egymás segítésének alapvetô értékéhez. Bohócdoktorként én ezen dolgozom. Túl a közvetlen segítségnyújtáson, célunk, hogy példát mutassunk. Szeretnénk megmutatni, hogy felemelô élmény adni és lehetôségeinkhez mérten segíteni másokon. Úgy vélem ez a boldogság kulcsa. www.bohocdoktor.hu

10 Kék Rózsa 2009. I. IBM-referencia IT outsourcing üzemeltetési szolgáltatás nem csak nagyvállalatoknak Mostanában nem telik el úgy nap, hogy ne hallanánk különbözô szintû költségcsökkentésekrôl, megszorításokról legyen szó akár nemzetgazdasági, akár vállalati szintrôl. A jelenlegi gazdasági helyzetben a vállalatok nagy része különös figyelmet szentel a költséghatékony mûködésnek, és igyekszik saját üzleti kompetenciáját azáltal is erôsíteni, hogy erôforrásait az alap üzleti tevékenységére összpontosítja. Ebben segít az IBM új szolgáltatási csomagja, mely moduláris üzemeltetési szolgáltatásokat kínál. A Moduláris Üzemeltetési Szolgáltatások projektvezetôjével, Miklós Tiborral beszélgettünk. Miért lehet elônyös az informatikai szolgáltatások kihelyezése egy vállalat számára? Egy példát említenék: az iparosodás hôskorában az ipari üzemek saját maguk számára termelték a villamos áramot és sokszor a vízszolgáltatást is maguk oldották meg. Ezt a kisebb üzemek már nem engedhették meg maguknak és a technológia fejlôdésével már a nagy üzemeknek sem volt költséghatékony. Ma már magától értetôdô, hogy az áram- és vízellátás közmûszolgáltatásként érkezik a fogyasztókhoz. Ehhez hasonlóan ma már az informatika is készen áll közmûszolgáltatásként mûködni. Ezáltal a vállalatok erôforrásaikat az alaptevékenységeikre összpontosíthatják. Érdemes akár egy kis- vagy középvállalatnak is igénybevenni ezt a szolgáltatást? Mindenképpen. Az IBM tisztában van vele, hogy ezek a vállalkozások sok kihívással szembesülnek, ha saját informatikai szolgáltatást kívánnak nyújtani. Ekkor ugyanis viszonylag magas az állandó költségek aránya, így csak kis mértékben tudnak költség és erôforrás tekintetében alkalmazkodni a piac változó igényeihez. Az informatika növekvô és gyorsuló képzési, oktatási igényeinek is nehéz megfelelni. Ezen a téren adódó hiányosságok üzleti kockázatokat vonnak maguk után. A Modulásirs Üzemeltetési Szolgáltatások igénybevételével ezek a kockázatok jelentôsen csökkenthetôk. Milyen üzleti kockázatokra gondol? Csak a legfontosabbakat emelném ki: egy projekt megvalósítása késhet, ha az adott területen nincs meg a kiterjedt helyi tapasztalat, ez pedig veszélyeztetheti egy üzleti változás megvalósulását. Másik példa, hogy egy belsô informatikai szervezet általában nem garantálja, esetleg nem is méri az informatikai rendszer adott szintû rendelkezésre állását, ami kockáztathatja az ügyféligényeknek való megfelelést. További kockázat a hiányos rendszerbiztonsági és visszaállítási képesség, vagy az új termékek és szolgáltatások alacsony rendszer- és alkalmazásintegrálási szintje, ami további üzleti problémákat képezhet, és még folytathatnám a sort.

Kék Rózsa 2009. I. 11 IBM-referencia Egy ilyen szolgáltatási csomag bevezetése hosszabb idôt vesz igénybe. Hogyan tud ez megoldást biztosítani napjaink gyorsan változó gazdasági kihívásaira? Valóban, a hagyományos, testreszabott megoldásokat tartalmazó informatikai szolgáltatások kialakítása hosszú idôt, akár egy évet is igénybe vesz. A moduláris szolgáltatás csomag lényege, hogy kész építôkockákból (modulokból) képes jelentôsen rövidebb idô alatt is megoldást nyújtani. Építôkockákat említett. Úgy kell ezt elképzelnünk, mint egy házépítés? Pontosan. Minden háznak szüksége van alapokra. Ezután az építkezôk választhatnak, hogy az építményt szabványos elemekbôl folytatják, vagy például egyedi gyártású ablakokat szeretnének. A két megoldáshoz nyilvánvalóan eltérô árszint tartozik. Hasonlóan mûködik ebben az esetben az eddigiekben bemutatott szolgáltatásunk is. Elôre létrehozott szolgáltatás elemekbôl szabványos, mégis rugalmas megoldást hozhatunk létre. Bizonyos szolgáltatások alapul szolgálnak más modulokhoz, ezekre mindenképpen szükség van, míg mások szabadon választhatók. Mennyire tudnak eltérni a szabványos elemektôl? Van lehetôség egyedi modulok beépítésére? Természetesen van. Ha a meglévô szolgáltatási készlet nem elégíti ki az ügyfél valamely speciális igényét, akkor beilleszthetô a modellbe egy-egy testreszabott egyedi szolgáltatás is. Ez azonban hatással lehet a szolgáltatás árára és a bevezetés idôtartamára is. Milyen szempontok alapján került kialakításra a Moduláris Üzemeltetési Szolgáltatások csomag? A csomag összeállításakor az ügyfelek igényeit tartottuk szem elôtt. Olyan elemeket hoztunk létre, amelyek lefedik a legtöbb kis- és középvállalkozás igényeit. Ezen elemek közül a megrendelô azokat választja ki, amelyekre szüksége van, ezután pedig csak azért fizet, amit igénybe vesz. A szolgáltatás idôszaka alatt az üzleti igények változásának megfelelôen mind a felhasznált erôforrások mennyisége, mind a kiválasztott szolgáltatáselemek készlete rugalmasan változtatható.

12 Kék Rózsa 2009. I. IBM-aktuális Az IBM Data Storage Systems Information Technology Kft. története A nagy teljesítményû háttértárolókat elôállító váci üzem 1996-ban kezdte meg mûködését a német tulajdonú Zollner Kft. és az IBM Storage Products Kft. összefogásával. Az IBM DSS Kft., az IBM Storage Products Kft.-tôl különválva, 2002. november 1-jén vált önálló céggé, és ekkor központja átkerült Vácra. Az IBM és a Zollner Kft. közötti együttmûködés kezdete 1996-ra tehetô, amikor a Ramac nevû termék összeszerelése Vácon elkezdôdött: IBM ekkoriban mindöszsze néhány tucat dolgozót foglalkoztatott mintegy 100 négyzetméter gyártási területen. 1997 és 1998 igazi mérföldkövet jelentett az IBM-Zollner gyártási részlegében Vácon. A 7133-es Shark gyártása áttelepült Vácra, így ez a híres termék a 7-es épületben kezdte el pályafutását. 1998-ban és 1999-ben végsô formába öntötték az összes háttértároló világszintû gyártásának egységesítését és ettôl kezdve a vámolással kapcsolatos mûveletek is könnyebbé váltak, mivel a telephely megkapta a vámszabadterület létesítésére vonatkozó engedélyt a magyar hatóságoktól. 1999-ben megalakult a váci gyártóegység saját gyártási, mérnöki és logisztikai részlege és attól fogva az összes fô funkció képviseltette magát Vácon, de székesfehérvári központtal. 2000-ben a gyártás felelôssége újra az IBM-hez került és az IBM egy olyan együttmûködés létrehozásában állapodott meg a Zollnerrel, aminek jelentôsége abban rejlik, hogy az IBM bérli a ZEV-tôl a gyártási és irodai területeket, míg a ZEV szolgáltatásokkal és elôre összeszerelt alkatrészekkel látja el az IBM-et. A mintegy 700 fônyi termelésben foglalkoztatott kollégának 300 fô, adminisztratív területeken dolgozó kolléga ad támogatást, a gyártás, a logisztika, a pénzügy, a mérnökség, és az egyéb támogató funkciók osztályain belül. A munkatársak lojalitására mi sem jellemzôbb, mint hogy immáron csaknem 50% azon kollégák részaránya, akik több mint öt éve büszke IBM-esek és immáron több mint 100 tucat olyan alkalmazottal is büszkélkedhet a cég, akik már tíz éve erôsitik az IBM DSS csapatát. Ehhez hozzájárulnak nemcsak az IBM által biztositott képzések és szociális támogatások sora, de a multinacionális háttér által biztosított munkahelyi környezet és a munkát elôsegítô technikai feltételek egyaránt. A termelésnövekedéssel párhuzamosan egyre nô az IBM DSS által bérelt terület mérete: a csaknem 30 000

Kék Rózsa 2009. I. 13 IBM-aktuális négyzetméternyi termelési terület öt épületet ölel fel, melybôl három termelési csarnok, míg kettô kizárólag irodáknak ad helyt. Az IBM DSS vezetôsége hagyományosan jó kapcsolatokat ápol Vác város önkormányzatával és polgármesterével egyaránt: évente nagy összegeket fordítunk a város sportéletének, kulturális, szociális és oktatási intézményeinek támogatására. Oktatási intézményekkel is igen aktív kapcsolatokra törekszik a váci IBM: fôvárosi és vidéki egyetemekkel és fôiskolákkal nem kizárólag az új, frissen végzett munkaerô felkutatása céljából tartunk fenn szoros kapcsolatokat, de a kutatásfejlesztési együttmûködéseket megalapozó szerzôdések alapján finanszíroznak bizonyos, általuk végzett innovációs tevékenységeket. Példaértékû a környezetvédelmi tevékenység is: mind a veszélyes, mind a nem veszélyes hulladékok újrahasznosításában élenjárnak, és nem csak a törvényi, de az IBM-es belsô elôírásokat egyaránt túlteljesítik. A környezettudatos tevékenység része a szárazelem-begyûjtés megszervezése éppen úgy, mint az éves környezetvédelmi oktatás, az irodai és termelési hulladékok szelektív gyûjtése, és a Föld napján megszervezett elôadás-sorozat megrendezése. A legutóbbi átalakulás részeként 2006. január elsejével egyesült a székesfehérvári IBM Global Services Kft., és az addig csak Vácon jelenlévô IBM Data Storage Systems Kft., melynek köszönhetôen létrejött a két telephellyel rendelkezô, váci székhelyû IBM Data Storage Systems Information Technology Kft. Míg a váci termelési helyszín fôként nagy teljesítményû háttértároló egységek gyártása révén vált méltán híressé, addig a székesfehérvári Integrated Delivery Center mely jogilag szintén a váci kft. részét képezi az onnan nyújtott informatikai szolgáltatások magas színvonalával vívott ki magának elismerést ügyfelei körében. ibm.com Termékek A váci telephelyen háromféle nagy teljesítményû, intelligens háttértároló-rendszert szerelnek össze, ezek legismertebbje az eladások legnagyobb volumenét kitevô DS8000 szerver. Az évek óta piacon lévô Coral család (7133 D40) a kis és középvállalatok számára ideális adattároló, de a termékek között elôkelô helyet foglalnak el a rendkívül korszerû Lodestone (2145 4F2 SVC) rendszerek, valamint a mátrixnyomtató, (4247 003), melyhez a váci gyárban fontos kiegészítô logisztikai szolgáltatást biztosítanak. Nemrégiben az IBM úgy határozott, hogy nemzetközi logisztikai feladatainak egy részét szintén Vácra hozza, és létrehozta az IBM Global Logistics egységet is.

14 Kék Rózsa 2009. I. IBM-partnerek EuroMACC Kft. Megörökölt platform Aki egy Invitel- vagy mondjuk egy UPC-számlát vesz a kezébe, valószínûleg nem gondol arra, hogy az elszámolás mögött IBM számítógépek, illetve az EuroMACC Kft. áll. Az EuroMACC alapításáról, tevékenységérôl, s az azt kiszolgáló számítógépes háttérrôl Hauser Gáborral, a cég ügyvezetô igazgatójával beszélgettünk. Távközlési számlázási rendszerek fejlesztésére és elterjesztésére jött létre 1996-ban a kissé furcsa nevû EuroMACC Kft., amelynek sikerült Magyarország egyik legnagyobb számlázási szolgáltatójává válnia az azóta eltelt 13 esztendô alatt. A cég méretére jellemzô, hogy a tavalyi év során 800 millió forintos árbevétellel büszkélkedhetett, s körülbelül 70 fônek ad munkát. Mindenekelôtt, honnan ered a nevük, s közelebbrôl mivel foglalkoznak? fordulok Hauser Gáborhoz, az EuroMACC Kft. ügyvezetô igazgatójához. Cégünket egy amerikai szakmai befektetô, a Mid American Computer Corporation (MACC) alapította, akinek mi vagyunk az európai leányvállalata innen az elnevezés. Elsôsorban telekommunikációs számlázással foglalkozunk, s a T-csoporton, illetve a mobilszolgáltatókon kívül, szinte valamennyi telkós cég valamilyen módon kapcsolódik hozzánk. Az igazgató ezután az IBM-hez fûzôdô kapcsolatukról beszél. Az EuroMACC kifejezetten szoftver-oldalról foglalkozik a számlázással (számlázási, ügyviteli programokat fejlesztenek, forgalmaznak, supportálnak), a vasat, azaz a hardvert az IBM szolgáltatja nekik. Ezt a platformot tulajdonképpen megörökölték, hiszen az elsô alkalmazás, amelyet még az amerikai anyavállalat hozott, IBM gépen futott, így érthetô, hogy a továbbiakban is erre a platformra fejlesztettek. Szürke eminenciás partnerek vagyunk teszi még hozzá Hauser Gábor, ugyanis nincsen közvetlen partneri szerzôdésünk, nem értékesítünk IBM-hardvereket, ennek ellenére az elmúlt 13 évünk alatt közel milliárdos nagyságrendû eladást generáltunk a Nagy Kéknek. Ennek az a magyarázata, hogy mivel a számlázási rendszerünk IBM gépekre lett fejlesztve, ha valamelyik ügyfelünk a mi Cosmoss rendszerünk mellett teszi le a voksát, akkor annak hardverként IBM gépet kell beszereznie. A beszerzések lebonyolításában dedikált partnerünk, az Etalon Informatika segít, ez a cég áll közvetlen kapcsolatban az IBM-mel. Milyen IBM gépekrôl van szó? Rendszerünk IBM iseries gép(eke)n fut, ezeket hívták egykor AS400-asoknak. Érdekes fejlôdésen mentek át ezek a hardverek az elmúlt 10 év során. Úgy 2000 környékén, a dotkomláz idején, amikor a telekommunikációs cégek reflektorfénybe kerültek, nem volt túlzottan kedvelt ez a géptípus, a telkósok kissé