Marketing cégelemzés E-Claritas Online Kft. 2011. december. 21.
Iránypontok a következő évhez, hogy az általad tervezett 30%-os növekedéshez közelebb kerüljön a céged 2012-ben Kedves Tibor! Mielőtt megvizsgáljuk, hol vannak a cégedben növekedési lehetőségek a következő évben enged meg, hogy gratuláljak. Amikor felmentem a kérdőívben általad megjelölt honlapra (http://andio.biz/), számtalan olyan furfangos marketing trükköt láttam az oldalon, melyeket használva biztos vagyok benne, hogy eredményesebb az oldalatok a versenytársakéhoz képest. Gondolok itt többek között a csomagárakra (melyeket használva nem tudják az érdeklődők összehasonlítani az árakat a piacon található többi termékkel), a vevővéleményekre (melyek erősítik a még érdeklődő fázisban lévőket a vásárlásra), és hogy számtalan vásárlást megkönnyítő cikk, ötlet, recept van fent az oldalon (ami egy barátságosabb, személyesebb kapcsolatot ápol az ügyfeleitekkel). Azt gondolom, hogy az általad megjelölt 30%-os növekedéshez kiváló alapot építettetek fel az elmúlt években. Az elemzés során időt és fáradtságot nem kímélve megpróbáltam minden lényeges pontra kitérni és minden fontos elemet a cégetekre szabni. Mivel ez egy írásos elemzés lesz, amit nem egy hosszas beszélgetés után állítottam össze ezért kérlek, nézd el az esetleges hiányosságokat és próbáld meg a leírtakat még jobban a cégetekre szabni. Hogy a fejlődési pontok megvalósításában is segíteni tudjunk, az elemzés végén találsz egy javaslatot arra, hogyan tudunk a leírtakon kívül még többet nyújtani a cégetek 2012-es növekedéséhez. Kezdjünk is bele 1. Célpiac: A kérdőívből számomra egyértelműen kiderült, hogy elsősorban a végfelhasználók felé kommunikáltok. Éppen ezért nagy potenciál van a számotokra abban, ha a viszonteladóitok felé jobban erősítitek a kommunikációt. Miről is van szó? Ha például elkészítetek egy havi kampányt, ami a viszonteladó partnereidhez, vagyis a bio- és vegyes boltokhoz irányítja a végfelhasználókat, akkor azon túl, hogy a viszonteladóid hálásak lesznek a kampányért, még a forgalmad is meg fog nőni. Készíts egy plakátot offline vagy online formában, amit a partnereid ki tudnak tenni az üzletükben vagy a honlapjukon meg tudnak jeleníteni. Így azon túl, hogy a végfelhasználók körében is még jobban kiépül a termékek és a céged neve, a partnereid is lojálisabbak lesznek feléd, mert segíted őket az érdeklődő szerzésben és az eladásban. A honlapotok most elsődlegesen a végfelhasználókat szolgálja ki, ezért érdemes nagyobb hangsúlyt fektetnetek a viszonteladóid támogatására is.
2. Pozícionálás: A kérdőívben leírtak és honlapon található információk szerint a következő előnyöket kommunikáljátok a bio- és vegyesboltok, a viszonteladók felé: Jó, különleges termékek, gyors szállítás. A fent felsorolt előnyök nem tartalmaznak konkrétumokat a viszonteladók felé, és sajnos ezeket az előnyöket minden iparágból több cég is hirdeti magáról. Emiatt aztán nehéz megkülönböztetni a cégeteket a versenytársakétól, de ami még kellemetlenebb, hogy a célközönségetek könnyen félreértheti a kommunikációtokat. Ha például azt mondjátok magatokra, hogy gyorsak vagytok, mivel nincs konkrétan leírva, hogy ez mit jelent, valaki arra fog gondolni, hogy 1 óra alatt kiszállítjátok a termékeket, más pedig azt, hogy 1 nap alatt. Mindenkinek mást jelent a gyors, a különleges, az udvarias. Ezért azt javaslom, emeljétek ki konkrét tulajdonságokkal az előnyötöket. Mit jelent az, hogy különleges termékek? Írjátok bele konkrétan: Nálunk minden termék x mennyiségű természetes alapanyagból készült. Több, mint x termékkel rendelkezünk és x idő alatt eljuttatjuk az ország bármely pontjára. Konkretizáld tehát az összes előnyt és aztán kezd el azokat kommunikálni. A végfelhasználók felé a következő előnyöket kommunikáljátok a kérdőív alapján: kiváló, általunk letesztelt termékek, különleges paletta gyors szállítás, nagyon jó, rugalmas ügyfélszolgálat. A fent felsorolt előnyök sem tartalmaznak konkrétumokat ezért itt is nagy potenciál van abban, ha konkretizáljátok a vásárlók felé a konkrét előnyeiteket. Ehhez csupán annyi kell, hogy arról beszéljetek, azt hirdessétek, ami megmozgatja a tényleges használókat, amire felkapják a fejüket. Mit jelent az, hogy kiváló termék? Írjátok le pontosan, mitől kiváló: Termékeink kizárólag természetes anyagokból készültek és az xy növénynek köszönhetően hozzásegíti Önt is Gyors kiszállítás: Termékeinket x időn belül már használhatja is, hogy ne kelljen türelmetlenül várakoznia Rugalmas ügyfélszolgálat: Bármilyen kérdése legyen, x és x óra között 1 percet sem kell várnia arra, hogy megkapja a választ ügyfélszolgálatunktól Mit nyersz, ha konkrétan pozícionálsz a végfelhasználók felé is: - kevésbé kerülsz árversenybe, mert nem az ár lesz a vásárlóknak a legfontosabb szempont. - a viszonteladóid könnyebben tudják értékesíteni a termékeidet, mert ismerik azt a pár mondatot, ami meggyőzi az érdeklődőket a vásárlás mellett. 3. Piackutatás A 2. pontban taglalt pozicionálás az egyik legnehezebb feladat, ezért ebben nagy segítségedre lehet egy, a végfelhasználókat megcélzó piackutatási kérdőív. Egy apró ajándékért (akár egy szelet csoki, egy 500 forintos vásárlási kupon a termékeidre) cserébe szívesen segíteni fogják a cégedet a fejlődésben. A kérdőív segítségével megtudhatjátok, hogy mi alapján döntenek a vevőitek, mely dolgok fontosak nekik, milyen szavakat használnak, mit olvasnak... stb.
Ha például a megkérdezettek többsége azért vásárolja a cégedtől a termékeket, mert x idő alatt fogy csak el és ezért megéri, akkor ezt az előnyt már is kommunikálhatod a végfelhasználók felé: Termékeinket x idő alatt fogok csak elfogyni garanciával látjuk el, így önnek nem kell a hamar kiürülő palackokkal foglalkoznia. 4. Nagyobb forgalom generálása a. Értékesítési verseny A forgalom növelésére több lehetőséged is adódhat. Ha a viszonteladóidat az 1-es pontban említett módon támogatod az érdeklődő szerzésben, és ezáltal többet tudnak értékesíteni, akkor a cégedtől is többet fognak rendelni. De hogy befolyásolhasd a forgalom menetét és motiválhasd az értékesítésben segítő partnereidet, hirdess ki például egy értékesítési versenyt. Keressük a hónap legtöbbet értékesítő partnerét! A verseny x naptól x napig tart és a győztesek értékes ajándékokat vihetnek haza. Nincs más dolgod, mint az x és y termékből minél többet értékesíteni ebben a hónapban, és már is részese lehetsz értékes ajándékaink egyikének. - Aki a x érték felett értékesít az Ajándékba kap egy Wellness hétvégét, hogy kipihenhesse a fáradalmait (a legtöbb szállodában pangás van, ezért egy jó tárgyalással el tudod érni, hogy akár INGYEN megkapd a hétvégéhez a kuponokat.) - Bizonyos értékű rendelés felett ajándék műszaki termék (olyan ajándékokat válassz, melyek többnek mutatják magukat, mint a valós értéke, pl.: DVD lejátszó. Ezeket is meg tudod nagy tételben jelentős kedvezménnyel vásárolni, így elenyésző a kiadás ahhoz képest, amit a verseny generál majd bevétel szinten) b. Hírlevelezés Örülök hogy havonta kommunikálsz a viszonteladóiddal hírlevél formájában, ez ma már elengedhetetlen a jó viszony fenntartásához. Bízom benne, hogy a hírlevelekben nem csak értékesítesz a viszonteladóidnak, hanem támogatod is őket olyan tanulmányokkal, cikkekkel, eszközökkel, melyek megsokszorozzák az eladásukat. Ha eddig nem küldtél értékeket adó hírleveleket a viszonteladóidnak, kizárólag értékesítettél nekik, akkor itt is van egy potenciál az 30%-os növekedésre. Ha az ember állandóan csak ajánlatokat kap egy idő után azt fogja érezni, mindig el akarnak neki adni. Érdemes olyan hírleveleket is kiküldened, melyek támogatják a viszonteladóidat: - menedzsment tippeket (hogyan irányíthatják jól a vállalkozásukat) - értékesítési tanácsokat (ne tukmálj, hanem tanítsd meg Őket eladni) - marketing ötleteket (milyen technikákkal tudja becsalogatni a vásárlókat? Segítsd ebben is) Érdemes a levelek sűrűségét is növelned úgy, hogy 2 hetente küldesz egy levelet a partnereid felé. Ezzel nem csak azt fogod elérni, hogy a viszonteladóid lojálisak lesznek a cégedhez, hanem azt is, hogy meg fog nőni egy idő után a forgalmatok, mert a viszonteladóitok is ügyesebben tudják majd eladni a termékeiteket. Érdemes kipróbálnotok.
c. Központi kampányokkal Az 1-es pontban taglaltak szerint készíts központilag egy kampányt a végfelhasználóid felé, amit minden viszonteladód üzletébe vagy honlapján helyezzetek el. Például Minden Mosódió csomag mellé MOST Ajándékba adunk egy Természetes öblítő koncentrátumot, hogy mindig illatosak legyenek a ruhái! Az ajándékokat központilag biztosítsátok a viszonteladóitoknak. Ezzel a kampánnyal érdeklődőket tudtok terelni a partnereitekhez, amiért hálásak lesznek. Ha szeretnéd csökkenteni a kampányra fordított költségeket, akkor vond bele a kampányba a viszonteladókat is úgy, hogy a kiosztandó Ajándékokat meg kell vásárolniuk a beszerzési ár 50%-ékáért. 5. Új viszonteladók szerzése Ha konkretizáljátok az előnyeiteket a viszonteladók felé és elkezditek rendszeresen támogatni (hírlevelekben, kampányokkal) őket az értékesítésben, az érdeklődő szerzésben, akkor könnyebben tudtok új viszonteladókat is szerezni. Teljesen más lesz a tárgyalás menete, ha úgy keresitek meg a lehetséges partnereket, hogy azt mondjátok nekik: A termékeink értékesítéséért cserébe vevőket terelünk az üzletedben és megtanítunk olyan technikákat, ötleteket, melyekkel még sikeresebbek lehetek. Mint hogy úgy keresitek fel őket, hogy szeretnétek, ha értékesítenék ezeket a termékeket is. 6. Összegzés: 1. A kérdőívből kiderült a számomra, hogy az általad áhított 30%-os növekedés nem egy lehetetlen cél a 2012-es évben. Elsőként konkretizáljátok a viszonteladóitok, a bio- és vegye boltok felé kommunikált előnyeiteket, hogy egyértelműen látható legyen, miben különböztök a versenytársaitoktól. 2. Kezdjétek el központilag támogatni a partereiteket úgy, hogy olyan kampányokat szerveztek a partnereitek részére, melyek a végfelhasználóknak szólnak. Ha megnöveled a partnereid forgalmát, a cégetek forgalma is meg fog nőni. 3. Egy piackutatás segítségével derítsd ki, mely információk fontosak a végfelhasználóitok számára és az alapján kezd el hirdetni a termékeidet. Így nem csak a márkád fog szélesebb körben elterjedni de a partnereid is egyszerűbben tudják majd értékesíteni a termékeidet. 4. Növeld a hatékonyságot értékesítési versenyekkel, és kéthetente szakmai tanácsokat tartalmazó hirlevelekkel, hogy a viszonteladóid lelkesen és szakképzetten tudják támogatni az értékesítést.
Szeretnéd 2012-ben új viszonteladók megszerzésével hozzá segíteni a cégedet a 30%-os növekedéshez? Viszonteladó szerző konzultációnkat pontosan abból a célból fejlesztettük ki, hogy a hozzád hasonló fejlődni tudó és vágyó cégeket hozzá segítsük ahhoz, hogy - a meglévő viszonteladók forgalma többé ne a véletlenen múljon, - hogy a viszonteladóid még sikeresebbek legyenek és így ügyesebben értékesítsék a termékeidet, - hogy a viszonteladóid meg se hallgassák a versenytársaid ajánlatát, kizárólag a céged termékeit helyezik előtérbe. - és hogy a felépített stratégia segítségével könnyedén szerezhess új viszonteladókat a termékeid népszerűsítéséhez, a forgalmad növeléséhez.. A konzultáción többek között átbeszéljük céged - jelenlegi értékesítési stratégiáját, - megvizsgáljuk, hol vannak növekedési lehetőségek, és milyen kommunikációs csatornákat érdemes használnod ahhoz, hogy új viszonteladókat szerezhessél a következő évben, - felépítjük a céged TELJES 2012-es marketing stratégiáját, - és összeállítjuk azokat a pontokat, melyeket betartva elindulhatsz a növekedés rögös útján a következő esztendőben. A Viszonteladó szerző konzultáció ára 90 eft + Áfa, de Neked, mint a NagykerMarketing Klub rendezvény résztvevőjének 2012.01.06-ig 60 eft + Áfa áron biztosítjuk a 2012- es éved felépítését támogató napot. Amennyiben a Viszonteladó szerző konzultációt megrendeled 2012.01.06- ig, akkor AJÁNDÉKBA elkészítjük céged pozícionáló 1 mondatát 50.000 Ft értékben, hogy támogatni tudjuk a viszonteladó partnereid felé kommunikált előnyötök kiemelését. A Viszonteladó szerző konzultációra 100%-ék pénz visszafizetési garanciát vállalunk! Így ha úgy érzed, nem tetszettek a konzultáción elhangzottak, hogy nem tudtuk támogatni a cégedet a fejlődésében, és a felépített 2012-es marketing stratégia sem nyerte el a tetszésedet, a konzultáció teljes összegét visszafizetjük!
Kaptunk egy olyan rendszert, amivel a viszonteladóinkat egységbe foglalva tudjuk támogatni, hogy még sikeresebbek legyenek. Markovich Béla ügyvezető igazgató Mapei Kft. Nagyon sokat segített Jagodics Rita a cégem rendszerezésében és egyben a marketing átlátásában, ami eddig egy hatalmas mumus volt számomra. Jakab Edith Movo-med Kft. Szeretnék jelentkezni a Viszonteladó szerző konzultációra, mit tegyek? Ha szeretnéd a 2012-es évedet egy átfogó elemzéssel, egy a céged teljes feltérképezéséről szóló nappal kezdeni, hogy közelebb kerülj az általad megjelölt 30%-os növekedési célhoz akkor kérlek, a következő oldalon található megrendelőlapot kitöltve küldd vissza hozzánk az info@nagykermarketing.hu e-mail címre. Ne feledd, az ajánlat kizárólag 2012.01.06-ig érvényes! Ha kérdésed lenne, készséggel állok a rendelkezésedre! Üdvözlettel: Szabácsik Gergely nagykereskedelmi marketing tanácsadó 06-30-451-9418 gergely.szabacsik@nagykermarketing.hu Jagodics Rita a nagykereskedelmi marketing szakértője
Fax - Megrendelés Az ajánlat alapján megrendelem az alábbi szolgáltatást: Viszonteladó szerző! konzultáció A konzultáció ára 2012.01.06-ig 60.000 Ft (+Áfa). Megrendelő adatai: Név:... Postacím:... Számlázási cím:... Aláírás:... Kérlek, a megrendelőlapot a 06-1-700-2695-ös faxszámra átküldeni szíveskedjél! Köszönöm!