Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 Felsőoktatási intézmények stratégiai tervezésének és megvalósításának intézményi környezete, a szervezeti kultúrák sajátosságai Dr. Vilmányi Márton Szegedi Tudományegyetem Gazdaságtudományi Kar
Témavázlat Intézményi stratégia-alkotás háttere, trendek szélesebb kontextusban A stratégiai menedzsment tradíciója, megközelítése, gyakorlata A stratégia menedzselésének szervezeti tapasztalatai, fejlesztésének főbb hazai megközelítései A stratégia-tudatos magatartás fejleszthető/fejlesztendő területei
Szervezeti háttér Tradíció Alkalmazott eszköztár Környezet
Átfogó trendek a felsőoktatás fejlődésében Felsőoktatási szolgáltatások iránti igények megnövekedése Felsőoktatás heterogenizálódása, diverzifikálódása Felsőoktatási intézmények, mint tudástermelő szervezetek előtérbe kerülése Jóléti állam válsága, az állam szerepének megváltozása, a hatékonyság, a transzparencia, és az elszámoltathatóság kérdésének előtérbe kerülése Felsőoktatás nemzetköziesedése (oktatási, kutatási tevékenységek nemzetközileg versenyző termékké formálása) Intézményi struktúrák módosításának kísérlete Bologna-folyamat: Képzési struktúra rendezése Képzések összetevőinek transzparenssé tétele (kreditrendszer, kreditelfogadások rendszere) Képzési kimenetek kölcsönös elfogadhatóságának megteremtése Élethosszig tartó tanulás, hallgatói mobilitás támogatása Minőségbiztosítás hangsúlyos kezelése
Átfogó trendek a hazai felsőoktatás fejlődésében A felsőoktatás oktatási kimenetének erőltetett növelése Felsőoktatás heterogenizálódása, diverzifikálódása Felsőoktatási K+F szerepének megnövekedése Folyamatos kormányzati nyomás a felsőoktatási kapitalizációra, gyenge igény, féloldalas megvalósulás A két világháború közötti intézményi alapmodell irányítási struktúrája megújításának elvetélt kísérlete Bologna folyamat rohamtempójú adaptációja: Képzési struktúra átalakítása megtörtént, sok problémát hagyva, nyitva maga után Kreditrendszer, diplomamelléklet bevezetése megtörtént érdemi nemzetközi integráció nélkül Hallgatói mobilitás korlátozott Az élethosszig tartó tanulás szolgáló technológiai és szolgáltatói infrastruktúra egyelőre fejletlen, lényegében kiaknázatlan potenciált jelent. A minőségbiztosítás kultúrája a szolgáltatói szemlélet háttérben maradása okán lassan formálódik
Stratégiai menedzsment általános jelentése Azon tevékenységek összessége, melyek a szervezeti várakozások szerinti jövőbeli kihívásoknak való megfelelést biztosítják a jelenben, célok kitűzésével, és ezen célok megvalósítása irányában végzett aktivitásokkal.
Tradíció a stratégiai menedzsment alkalmazásában 1. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tervezés I. Háttér: Világbanki Program Eszköz: Intézményi célokból kiinduló részletesen programozott stratégiai terv Alkotói: Szakértők Eredménye: Beruházási forrásokhoz történő hozzáférés 2. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tervezés II. Háttér: Intézményfejlesztési Tervek Eszköz: Intézményi célokból kiinduló stratégiai irányok meghatározása Alkotói: Szakértők Eredménye: Központi fejlesztési forrásokhoz való hozzáférés lehetősége 3. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tervezés III. Háttér: Nemzeti Fejlesztési Terv Eszköz: Intézményi célokból kiinduló fejlesztési aktivitások Alkotói: Intézményi szereplők, szakértők Eredménye: Hivatkozási alap pályázati forrásokhoz való hozzáféréshez 4. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tevékenységek kontrollja Háttér: Felsőoktatási Törvény Eszköz: Finanszírozási mutatók Alkotói: Intézményi specialisták Eredménye: Fenntartói szerződés jóváhagyása
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: képzési portfolió, képzési szerkezet, képzési módszertan
projektek, programok outputok A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: K+F profilok, kutatás-támogatás, K+F+I hasznosítás tudományos eredmények 1 2 3 n kulcsszavak A B C M a g y a r á z ó m o d e l l - t á b l a
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: szolgáltatási portfolió, szolgáltatás-fejlesztés Konferencia tér Tanulási tér Oktatási tér Szolgáltatási tér
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: intézményirányítás Folyamatok fejlesztése Irányítás/ Struktúra fejlesztése Erőforrások fejlesztése Tanulás fejlesztése
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő kari szintű kérdések: oktatás
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő kari szintű kérdések: kutatás
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő kari szintű kérdések: szervezeti működés
Függelmi kapcsolat A stratégia menedzselésének tapasztalatai Szenátus Szenátus Dékáni Kollégium Dékáni Kollégium Érdekképviseleti Érdekképviseleti szervezetek szervezetek Közalkalmazotti Közalkalmazotti Tanács Iroda Tanács Iroda Gazdasági Tanács Gazdasági Tanács REKTOR REKTOR A Szenátus A Szenátus bizottságai bizottságai Rektori Kabinet Rektori Kabinet Egyetemi Egyetemi Hallgatói Hallgatói Önkormányzat Önkormányzat EHÖK Iroda EHÖK Iroda Általános Általános rekt.hely. rekt.hely. Tud. és Tud. és innovációs innovációs rekt.hely. rekt.hely. Oktatási Oktatási rekt.hely. rekt.hely. Nemzetközi Nemzetközi és közkapcs. és közkapcs. rekt.hely. rekt.hely. Gazdasági Gazdasági és műszaki és műszaki főigazgató főigazgató Egyetemi Egyetemi főtitkár főtitkár Klinikai Kp. Klinikai Kp. elnök elnök Centrumelnök Centrumelnök Intézményfejlesztési Intézményfejlesztési főigazgató főigazgató Oktatási, tudományos kutatási Oktatási, tudományos kutatási egységek egységek Szolgáltató egységek Szolgáltató egységek Funkcionális egységek Funkcionális egységek Állam- és Jogtudományi Kar Általános Orvostudományi Kar Bölcsészettudományi Kar Egészségtudományi és Szociális Kar Fogorvostudományi Kar Gazdaságtudományi Kar Gyógyszerésztudományi Kar Juhász Gyula Pedagógusképző Kar Mérnöki Kar Mezőgazdasági Kar Természettudományi és Informatikai Kar Zeneművészeti Kar Intézet Tanszék Kutatócsoport Klinika Centrum Tangazdaság Füvészkert Stratégiai és Minőségfejlesztési Igazgatóság Stratégiai és Minőségfejlesztési Igazgatóság Pályázati Iroda Pályázati Iroda Karrier Iroda Karrier Iroda Egyetemi Életvezetési Tanácsadó Központ Egyetemi Életvezetési Tanácsadó Központ SZTE Alma Mater SZTE Alma Mater Egyetemi Könyvtár Egyetemi Könyvtár Egyetemi Számítóközpont Egyetemi Számítóközpont József Attila Tanulmányi és Információs Központ József Attila Tanulmányi és Információs Központ Kutatásfejlesztési és Innovációs Igazgatóság Kutatásfejlesztési és Innovációs Igazgatóság Technológiai Transzfer Iroda Technológiai Transzfer Iroda Ipari Kapcsolati Iroda Ipari Kapcsolati Iroda Oktatási Igazgatóság Oktatási Igazgatóság Közoktatási Vezetőképző Intézet Közoktatási Vezetőképző Intézet Közoktatási intézmények Közoktatási intézmények Szakkollégiumok, Kollégiumok Szakkollégiumok, Kollégiumok Tehetségpont Tehetségpont Idegennyelvi Kommunikációs Intézet Idegennyelvi Kommunikációs Intézet Sportközpont Sportközpont Egyetemi Levéltár Egyetemi Levéltár Füvészkert Füvészkert Nemzetközi és Közkapcsolati Igazgatóság Nemzetközi és Közkapcsolati Igazgatóság Marketing és kommunikációs Igazgatóság Marketing és kommunikációs Igazgatóság Kulturális Iroda Kulturális Iroda Nemzetközi Mobilitási Iroda Nemzetközi Mobilitási Iroda Egyetemi Kiadó Egyetemi Kiadó Hallgatói Szolgáltató Iroda Hallgatói Szolgáltató Iroda Humánpolitikai és Jogi Igazgatóság Humánpolitikai és Jogi Igazgatóság Rektori Hivatal Rektori Hivatal Belső Ellenőrzési Osztály Belső Ellenőrzési Osztály Gazdasági és Műszaki Gazdasági és Műszaki Főigazgatóság Főigazgatóság
Stratégia menedzselésének fejlesztési irányai, tapasztalatai a hazai felsőoktatásban 1. Intézményirányítás oldali megközelítés 2. Minőségmenedzsment oldali megközelítés 3. Projektmenedzsment oldali megközelítés 4. Teljesítménymenedzsment oldali megközelítés - Szervezeti struktúra / feladatok módosítása - Folyamatok és feltételek fejlesztése - Szervezeti önértékelések rendszerezett alkalmazása - Munkatársak vevő- és szolgáltatásorientációjának fejlesztése - Fejlesztési projektek összhangjának kialakítása - Balanced Scorecard bevezetési kísérletek
Stratégia-tudatos magatartás fejlesztésének megkerülhetetlen, alapvető pontjai Ágazatirányítás: - Intézményi működés kiszámítható politikai, jogi, pénzügyi környezete - Ágazatirányítás világos fejlesztési céljai Intézmények: - Világos egyetértés a szervezeti teljesítmény összetevőiről - Intézményi működés megértése, az intézményi működés interakciójának értelmezése - Az intézményi célok és a szervezeti egységek céljai közötti összhang értelmezése - Stratégiai kontroll és fejlesztési mechanizmusok kialakítása
Köszönöm megtisztelő figyelmüket!