Az okos kereskedelem SmartCommerce Kis Ervin Egon www.kiservinegon.hu 8. DE! Konferencia
KOCSI FÉNYKÉPEZŐGÉP TELEFON 2
KERESKEDELEM E-KERESKEDELEM 3
Valami történt az elmúlt 3-4 évben 4
Valami történt az elmúlt 3-4 évben 5
A mobil eszközök terjedése Desktop Táblagép Okostelefon 100% 2% 2% 95% 90% 85% 19% 19% 80% 75% 70% Látogatások eszköz szerinti felosztása 62 webshop adatai alapján 2012. január és 2014. január között. (Forrás: HD marketing) 6
A mobil eszközök terjedése Előrejelzés 2016. januárig! Desktop Mobil total 100% 90% 80% 70% 50% 50% 60% 50% 40% 30% 98% 98% 20% 10% 0% 7
A mobil eszközök terjedése Előrejelzés 2016. januárig! Desktop Mobil total 100% 90% 80% 70% 50% 50% 60% 50% 40% 30% 98% 98% 20% 10% 0% 8
Vizsgáljuk meg a hatásokat! 9
B2C értéklánc Gyártó Disztribútor, nagyker Kisker Vevő 10
B2C értéklánc Gyártó Disztribútor, nagyker Gyártó Disztribútor, nagyker Kisker Vevő E-kereskedő Szállító, logisztikai szolgáltató Vevő 11
B2C értéklánc Gyártó Disztribútor, nagyker Gyártó Disztribútor, nagyker Kisker Vevő E-kereskedő Szállító, logisztikai szolgáltató Vevő 70% 70% webshop webshop ++ változatos változatos üzleti üzleti modellek modellek 12
Kétféle vevő 13
Internetezés 0 24 14
Kereskedelem / e-kereskedelem Külön pálya 15
Internetezés Online jelenlét 0 24 16
A felhasználó Professional user Home user 17
Mozgásban Nem ülünk le internetezni Az online jelenlét folyamatos Menet közben, a fragmentálódott időben fogyasztunk tartalmat. 18
Szituációfüggően 19
Az új verseny 20
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 21
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 22
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 23
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 24
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 25
Az offline visszavág A felhasználó kilép az utcára... 26
Az offline visszavág A felhasználó kilép az utcára......és elkezd okosan vásárolni. 27
Az offline (felértékelődő) előnyei Itt és most Fizikai tapasztalás Nincs rárakódó költség Hatékonyan működik az impulzusvásárlás Megvan a kiépült infrastruktúra 28
Akkor menjünk mobilra? 29
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés Vásárlás 4. 5. Szállítás 6. Az Az e-commerce e-commerce folyamatok folyamatok nem nem képezhetők képezhetők le le egy egy az az egyben egyben mobilra! mobilra! 30
Mobil, de tudjuk... Ki ő Hol van Honnan (hová) mozog Mit csinál...és mindezt historikusan tudjuk! 31
A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás 1. 2. 3. Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 32
Smart commerce eszközök RFID QR-kód NFC Big Data Social Media Hely alapú szolgáltatások Kiterjesztett valóság Szenzorok 33
Példák 34
Példák 35
Ki nem fog lemaradni? Aki megtalálja a smart eszközök helyét a saját üzleti folyamataiban Felhasználói élményt tud adni Nincs technológiai függése Rugalmas Együttműködő Sharing economy 36
A mobil is csak átmeneti eszköz 37
A mobil is csak átmeneti eszköz 38
A mobil is csak átmeneti eszköz 39
A mobil is csak átmeneti eszköz 40
Q&A 41
Köszönöm a figyelmet! Kis Ervin Egon www.kiservinegon.hu www.facebook.com/kiservinegon.hu www.smartcommerce.hu 42