MAB programakkreditációra való intézményi felkészítés Koczor Zoltán Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 1
A felsőoktatás eltérő megméretései MAB intézményakkreditáció MAB párhuzamos 1 akkreditáció, doktori iskola Önértékelés, FMD Dolgozói, hallgatói elégedettség (->humánerő forráskapacitás) 6 Rangsorok, benchmarkok FOI Minőségszabályozási rendszere Minisztériumi és OH póráz (pénzügyi, kapacitás ) 3 Munkaerőpiaci értékelés, DPR Hazai és nemzetközi akkreditált tanúsító szervezet Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 2
A párhuzamos akkreditáció célja A képzési területen/ágban valamennyi szak minőséghitelesítése (igen/nem akkreditációja) és minőség értékelése minden ilyen képzést folyó intézményben. A szakindítási beadványban részletezett, a MAB által támogatott tartalmi, eljárási, személyi és infrastrukturális minimumfeltételek folyamatos fenntartása, és ennek eredményeként megfelelés a szak képzési és kimeneti követelményeinek (KKK). Olyan minőség- és teljesítménymutatók, továbbá minőségbiztosítási eljárások, melyek a minimumfeltételeken túl a szak hallgatói és oktatói teljesítményét, a képzés módszereit és eredményeit jellemzik a KKK-ben megfogalmazott célok elérésében. A képzési ág/terület szakjainak és szakrendszerének átfogó, szintetizáló értékelése valamennyi szak minőségértékelése alapján. Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 3
Az ESG elvárások A minőségbiztosítás politikája és eljárásai A közvélemény 7 tájékoztatása A képzési programok 2 minőségbiztosítása Információs rendszer a képzési programok hatékony 6 menedzselésére A hallgatók 5 tanulásának támogatása 3 A hallgatók (teljesítményének) felmérése Az 4 oktatógárda minőségbiztosítása Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 4
Az értékelés hatóköre és eredménye A vizsgált képzési területen/képzési ágban az alapító okirat szerint folytatott összes alapképzés, a képzések együttműködése, valamint azok a mesterképzések, osztatlan képzések, melyeknél már végeztek hallgatók. Vizsgált intézményenként: minden képzésre A- 20XX / NA, valamint a vizsgált képzési területre / ágra / szakra vonatkozó minőségértékelés, benne a vizsgált képzési terület / ág / szak minőségfejlesztésére szolgáló ajánlásokkal. Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 5
A minőségértékelés szempontjai I. Tananyag tartalom (tanterv-, tantárgy- és módszertani fejlesztés) a szaklétesítési és indítási dokumentumok fényében. Személyi feltételek folyamatos biztosítottsága (oktatói háttér, oktatói segédszemélyzet). Infrastrukturális feltételek biztosítottsága (oktatóknak s hallgatóknak egyaránt). A hallgatók bevonása a tanulási folyamatba, a tanulhatósági szempontok figyelemmel kísérése A hallgatók tudásának, készségeinek, ismereteinek mérése (számon-kérés, vizsgarendszer, szakdolgozati rendszer, záróvizsgáztatás). Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 6
A minőségértékelés szempontjai II. Az adott képzési terület (ág)-hoz tartozó képzések (szakok, szakirányok) koordinációja és együttműködése. A teljes képzési folyamat koordinálása, szervezése (kompetencia és felelősségi körök). A teljes képzési folyamat minőségbiztosítása. Hallgatói, munkatársi vélemények, elégedettség figyelembevétele. Elhelyezkedési mutatók, belső és végzés utáni pályakövetés. Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 7
Akkreditációs önértékelés javasolt szerkezete Adatlap A képzési és kimeneti követelményeknek és az akkreditációs feltételeknek való megfelelés A képzési folyamat és eredményei, C-SWOT Adatbázisok A szak képzési és kimeneti követelményei (KKK). A MAB által támogatott eredeti szakindítási beadvány. A szakra vonatkozó korábbi MAB határozat(ok). Hallgatói statisztikai adatok: jelentkezések, létszámok, végzők, pályán lévők. Minőségbiztosítás, minőségfejlesztés Felhasználói szempontok, kapcsolati formák Mellékletek Mutatók Felmérési elemzések Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 8
C-SWOT analízis A C-SWOT elemzés a szakok önértékelésének hatékony módszere. Strength (erősség), Weakness (gyengeség), Opportunity (lehetőség) és Threat (veszély) Ezek a szempontok adnak segítséget a tényfeltáráshoz, amelyek információk, vélemények a szakról, a folyamatok eredményességéről, a tennivalókról. A gondolatokat reális keretbe tereli, ha a problémák értékelésénél tisztában vagyunk azokkal a korlátokkal (C - circumscription ), melyek befolyásolhatatlanul adottak. Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 9
Előkészítés C-SWOT analízis I. Főfázis Fázislépések Felelős, eredmény Megjegyzés Az értékelő csoport kijelölése Moderátor kijelölése Az esemény környezetének biztosítása Adatgyűjtés és dokumentálás, értékelés, a végeredmény formai kereteinek megtervezése V. Megbízó levél V. Megbízó levél HV. Eseményterv MV. Mutatók listája, önértékelési formanyomtatvány Reprezentatív 4-12 fő Habitus, szakértelem, gyakorlottság Zavartalan fél, - egynapos alkalom Az adatgyűjtést az egyes adatfelelősök juttatják el a MVnek. Az önértékelés közös formátumára javaslat készül. V.: vezető, HV.: hivatalvezető(operatív vezető), MV.: Minőségügyi vezető, CS.: csoport, Mod.: Moderátor Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 10
Csoportmunka, tényértékelési fázis C-SWOT analízis II. Főfázis Fázislépések Felelős, eredmény Megjegyzés Az esemény keretszabályainak elfogadása A fontosabb stratégiai területek kijelölése A korlátok meghatározása Mod. Eseményprogram, szabályok Cs. A korábbi stratégiai területek azonosítása Cs. Ötletroham dokumentum, 4-6 lényeges korlát azonosítása Csoportnormák, irányítás, dokumentálás rendje, időkeretek Teljességbiztosítás Objektív tényadatok felhasználása V.: vezető, HV.: hivatalvezető(operatív vezető), MV.: Minőségügyi vezető, CS.: csoport, Mod.: Moderátor Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 11
Csoportmunka, a célok, működések értékellése, kijelölése C-SWOT analízis III. Főfázis Fázislépések Felelős, eredmény Megjegyzés Kapcsolati mátrix felvétele, a belső és külső jellemzők kapcsolati pontjaiban akciószempontú elemzés és fejlesztés Az akciók értelmezése, konszenzus a fogalmakban Átfogó cselekvési irányok (stratégia) azonosítása (pl. K-J) A stratégia megvalósítását támogató projektek kerettervezése A megvalósítást támogató motivációs elemek meghatározása Cs, Egy akciósor meghatározása, mely korábbi stratégiai elemekből, illetve új elemek felvételéből áll Mod. Elfogadott tevékenységlista Cs. Stratégiai kulcsmondatok, fontossági sorrend Cs. Projektterv, kockázatértékelési eredmények Mod. Változásmenedzsment jellemzők Csak a logikus összefüggések estében szükséges akciót találni. A tennivalók tartalmának meghatározása. A megvalósulás feltételeinek keretei és az egymásra épülés Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 12
Az eredmények dokumentálása C-SWOT analízis IV. Főfázis Fázislépések Felelős, eredmény Megjegyzés A tréning dokumentumainak és az elhangzottaknak a dokumentálása meghatározott formátum szerint A csoporttagok felé való visszajelzés HV. A kitöltött önértékelési formanyomtatvány V. A munka és a befektetett erőforrások értékelése A végleges jelentést a csoport egyes tagjai értékelik, javaslataikkal jobbítják, végül a V. hagyja jóvá. Lehetőség nyílik a közös sikerélményre! V.: vezető, HV.: hivatalvezető(operatív vezető), MV.: Minőségügyi vezető, CS.: csoport, Mod.: Moderátor Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 13
ERŐSSÉGEK GYENGESÉGEK C-SWOT analízis IV. Magas szintű szakértelemre épített minőségi tananyag (benchmarking eredmények) Erős és sikeres marketingmunka (országos csokoládéevő vetélkedő) Nyitott, hatékonyan szolgáltató oktatástámogatás (5,2-es HEM elégedettségi mutató) Erős és eredményes ipari és társadalmi kapcsolatok (évi 65 MFt 24 cégtől) Tehetséges fiatal oktatók (14 doktorandusz) Szervezeti gyengeségek, a felelősségi körök és hatáskörök nincsenek kiosztva (benchmarking szerint gyenge határidő teljesítések) Gyenge publikációs teljesítmények (2,8 pont/oktató) A dolgozók ösztönzési rendszerének hiánya (3,8-as DEM elégedettségi mutató) Változásokra képtelen merev oktatói gárda Egyre gyengébb hallgatói felhozatal (35% lemorzsolódás) LEHETŐSÉGEK A munkaerőpiacon megjelent tömeges igény az egyik szakirányon (Globálglobál ZRt.) Új finanszírozási rendszer (a szakma kedvezőbb besorolása 4,2mFt/év) Új törvény (A reál érettségi tárgyak kötelezővé tétele) A szakma az érdeklődés középpontjába került (30%-os érdeklődésnövekedés) FENYEGETETTSÉGEK Folyamatosan csökkenő finanszírozott keretszámok (-12%/év) Munkaerő megtartási képesség (konkurencia csábítása) nehézséget jelent (6%-os fluktuáció) Új versenytársak megjelenése az oktatási piacon (X és Y intézmény) Adózási szabályozások változása Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 14
Kapcsolati mátrix ERŐSSÉGEK GYENGESÉGEK Hallgatók Ösztönzés Publikáció Szervezet Tehetséges fiatal oktatók Erős és eredményes ipari és társadalmi kapcsolatok Hatékonyan oktatástámogatás Erős és sikeres marketingmunka Magas szintű, minőségi tananyag Tömeges igény 1 2 LEHETŐSÉGEK FENYEGETETT- SÉGEK Új finanszírozási rendszer (a szakma kedvezőbb besorolása 4,2mFt/év) Új törvény (A reál érettségi tárgyak kötelezővé tétele) A szakma az érdeklődés középpontjában Folyamatosan csökkenő finanszírozott keretszámok (-12%/év) 1 2 2 5 10 9 3 4 2 11 6 2 2 Munkaerő megtartás 8 11 10 6 Új versenytárs 7 7 7 9 Adózási szabályozások változása 11 Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 15
Új üzletágak kialakítása 1 2 11 ERŐSSÉGEK Új funkciójú terméke előállítása 1 2 2 5 Technológiaváltás 3 4 2 11 Más ipari cégekkel való kapcsolatok 6 2 2 Új piacok 2 10 Nincs fizetőképes kereslet 10 6 Munkaerő megtartás 8 11 8 Új versenytárs 7 7 7 9 A vezetés húzóerejének hanyatlása 8 8 8 Szabályozások változása 11 GYENGESÉGEK Megoldási elemek csoportosítása Szervezet Jó minőségű termék Csapatmunka Kreativitás, fejlődőképesség Tőke Megbízható termék-előállítás Marketing, kereskedelem Piaci helyzet Beszállítók Ösztönzési rendszer 1 2 LEHETŐSÉGEK FENYEGETETTSÉGEK Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 16
Stratégia alkotás 1 2 Fejlesztési tevékenységcsoport 1 Elvonatkoztatás Általánosítás Szervezetre szabás Stratégia 1. 2. 2. 3 REALITÁS KONTROLL Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 17
LB összetétele A vizsgált képzési terület (ág) elismert szakemberei. Az LB elnökére a MAB elnöke tesz javaslatot, a tagokra a MAB által megbízott LB elnök. Az LB kiegészül hallgatói képviselővel is. A vizsgálatra felkért LB tagjai közül egyegy intézménybe az LB elnöke által kijelölt, legalább 3 tagú részbizottság látogat. Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 18
LB vizsgálat alapelvei (Topár J.) Etikus magatartás Valósághű beszámolás Függetlenség Bizonyítékokon alapuló megközelítés Bizalom légköre Segítés, támogatás Folyamat centrikus értékelés Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 19
LB vizsgálat Az információszerzés módjai: Önértékelés Honlap Egyéb piaci információk Látogató bizottsági vizsgálat mintavétellel Dokumentum elemzés Interjú az érintettekkel Tevékenységek megfigyelése (folyamat, infrastruktúra ) Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 20
LB vizsgálat Mintavétel fókuszainak meghatározása, szerep- és feladatmegosztás (tervezett spontán elemek) A vizsgálat légköre: az intézmény/kar vezetés közreműködése, bevonása A tapasztalatok menet közbeni megosztása Az előzetes tervek szükség esetén módosításra kerülnek Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 21
LB jelentés A) Összkép a vizsgált képzési terület hazai helyzetéről, értékelés, javaslatok. B) Intézményenként: 1. A képzési terület (ág) általános értékelése. 2. Képzésenként (szakonként) a) a képzés akkreditációs javaslata (A 20XX / NA) és indoklása b) a képzés minőségértékelése az értékelési szempontok (egyenként tárgyalva) valamint a minőség- és teljesítménymutatók alapján. 3. Minőségfejlesztési javaslatok, ajánlások, jó gyakorlat, összehasonlító-értékelő megjegyzések. Programakkreditációs felkészítés 2010. december 15. 22