Mivel készüljünk? IT trendek és lehetőségek Kovács András
Üzleti hajtóerők Költséghatékonyság Produktivitás Ügyfélkezelés
Meghatározó technológia trendek Operatív alkalmazások & alkalmazás fejlesztés Analitikus alkalmazások & alkalmazás fejlesztés Alkalmazás infrastruktúra/architektúra BI és Információ menedzsment infrastruktúra Infrastruktúra - Hálózat, Kiszolgálók, tárolók, kliensek Mit használjunk és milyen formában vegyük azt igénybe? Hardver/szoftver infrastruktúra: Megvegyük vagy béreljük? Alkalmazások: Mit béreljünk? Mit vezessünk be? Mit fejlesszünk?
Felhő szolgáltatások A felhő szolgáltatások 3 legfontosabb X mint szolgáltatás modellje és fontosabb szereplői XaaS modell Részkategóriák Példák Alkalmazásszolgáltatás (Software as a Service, SaaS) Kész alkalmazások, szolgáltatásként Platformszolgáltatás (Platform as a Service, PaaS) Infrastruktúraszolgáltat ás (Infrastructure as a Service, IaaS) Integráció mint szolgáltatás Alkalmazásfejlesztés mint szolgáltatás Infrastruktúra menedzsment szolgáltatás Adattárolási és számítási kapacitás szolgáltatás
Infrastruktúra Szerver Konszolidáció Virtualizáció Zöld IT: energiafelhasználás csökkentése Kihelyezés: adatparkokba Tároló Nagy teljesítményű lemezes tároló szerverek Központi adatmentés SSD alapú gyorstárak Számítási felhő alapú gyorstárak (RAM) Adattárolás szolgáltatás Kihelyezett szerverekhez Garantált adatbiztonság Kliensek Streaming (alkalmazás) adatközpontban telepítve és karbantartva futtatáshoz kliensre letöltve Hosted (alkalmazás és op. rendszer) adatközpontban fut prezentáció a kliensen Adatparkok Méretgazdaságosság redundáns energiaellátás hardver beszerzés üzemeltető személyzet tartalék helyszín + replikáció (katasztrófatűrés)
Felhő szolgáltatások típusai A vállalat A vállalat B vállalat Felhasználók A B Kihelyezett privát felhő szolgáltatás Hibrid felhő szolgáltatás Nyilvános felhő szolgáltatás HW és SW tulajdonosa Fizikai hely Vállalat v. Szolgáltató Szolgáltató v. Vállalat és Szolgáltató Szolgáltató adatközpontja Szolgáltató adatközpontja Szolgáltató Szolgáltató adatközpontja Üzemeltető Szolgáltató Szolgáltató Szolgáltató Elérhetőség Vállalati hálózat Vállalati hálózat vagy virtuális magánhálózat Fizetés módja Fix havi díj Fix + használatarányos havi díj Internet vagy virtuális magánhálózat Használatarányos havi díj
Cloud IaaS piaci előrejelzés
Alkalmazás környezet Felhő szolgáltatásokkal bővül Iparági csomagok Egyedi fejlesztések SaaS CRM ERP Alkalmazás platform
Az alkalmazás környezet Felhő szolgáltatásokkal bővül SaaS szolgáltató SaaS szolgáltató Értékesítés támogatás Ügyfél adatok Jutalék számítás Ügyfél adatok PaaS szolgáltató Workflow BPM Folyamat adatok Vállalati alkalmazás platform/infrastuktúra Vállalati alkalmazások Jelmagyarázat SaaS PaaS ERP Egyedi alkalmazás Megrendelés Könyelés Ügyfél adatok Termékek Ajánlatadás Értékesítés konfigurálás Teljesítmény menedzsment
Alkalmazás platformok új generációja A SOA, BPM, Cloud hatásaként a korábbi monolitikus alkalmazások helyét átveszik a kompozit rendszerek Az alkalmazás végrehajtó környezetek új generációja: elosztott, együttműködő üzleti komponensek Technológia alapok: SOA, Esemény vezérelt feldolgozás (EDA), BPM Platformok: Java EE (IBM, Oracle, OSS) és.net Platformok a Felhőben Komplett, felhőben történő működést támogató platformok (Multitenant!!!) Platform elemeket önállóan is igénybe lehet venni, pl.: BPM, Portal
Az alkalmazás fejlesztés jellege megváltozik Alkalmazás infrastruktúra/platform Kódolás -> összeállítás (composition) Eseményvezérelt Folyamat vezérelt Hagyományos alkalmazás platformok jellemzői Tranzakció centrikus Kód vezérlésű Centralizált IT alapú Folyamat -ancillary Merev Autonóm Vállalati működés Összeállítás típusú alkalmazás platformok jellemzői Web centrikus Modell vezérlésű Elosztott Szolgáltatás alapú Folyamat centrikus Agilis Együttműködő Globális működés Hagyományos program belseje Döntési pontok Felh. felület Adat definició Végrehajtási utak Programozott belső vezérlési struktúra Korlátozott agilitás Új elrendezés Portál és Web Szabály motor Folyamat motor XML és adatbázis Modell alapú megközelítés a rendszerek létrehozására (MDA, modell driven architecture)
Alkalmazás csomagok technológiai trendek SOA-BPM alapokra épülnek, üzleti komponensekből állnak Gartner: Business Process Platform Pl. Oracle Fusion Applications, SAP Könnyen integrálhatók más rendszerekkel A csomag alatti platformok központi vállalati middlewareként is használhatók A platformok önálló fejlesztő és futtató környezetként, Cloud APaaS -ként is elérhetők A platformok mentén fejlesztői és kiegészítő termék közösségek alakulnak ki
140 000,0 Vállalati szoftverek - piaci előrejelzések: egész világ 120000,0 100000,0 80000,0 60000,0 40000,0 20000,0 0,0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Other Application Software Project and Portfolio Management Supply Chain Management ERP CRM Digital Content Creation Office Suites Enterprise Content Management E-Mail and Calendaring Web Conferencing and Team Collaboration Market 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR 2008-2013 CRM 6 577 8 090 9 363 9 776 10 465 11 334 12 387 13 631 7,8% Digital Content Creation 2 782 3 225 3 520 3 147 3 303 3 520 3 804 4 073 3,0% E-Mail and Calendaring 2 494 2 797 3 215 3 425 3 779 4 167 4 585 5 047 9,4% Enterprise Content Management 2 622 2 927 3 268 3 431 3 783 4 179 4 627 5 148 9,5% ERP 17 764 20 732 23 816 24 456 25 876 27 621 29 604 31 848 6,0% Office Suites 9 638 12 363 13 631 12 791 13 237 14 028 15 072 16 080 3,4% Project and Portfolio Management 888 1 103 1 288 1 396 1 575 1 793 2 055 2 336 12,6% Supply Chain Management 5 057 5 950 6 836 7 217 7 800 8 491 9 287 10 174 8,3% Web Conferencing and Team Collaboration 1 303 1 562 1 906 2 228 2 686 3 192 3 766 4 412 18,3% Other Application Software 16 650 20 650 22 302 21 099 20 633 20 840 22 507 24 533 1,9% Total 65 774 79 398 89 147 88 965 93 136 99 167 107 694 117 282 5,6% Total Enterprise Software Revenue for All Market Segments and Regions, 2008-2013, 1Q09 Update (Millions of USD) 13
Vállalati szoftverek - piaci előrejelzés: Kelet-Európa Market 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR 2008-2013 CRM 144 207 261 262 286 314 346 383 8,0% Digital Content Creation 58 79 93 86 92 100 109 117 4,6% E-Mail and Calendaring 48 59 74 75 83 93 103 115 9,3% Enterprise Content Management 40 45 55 55 62 69 78 89 10,2% ERP 646 774 909 869 904 949 1 002 1 070 3,3% Office Suites 208 383 505 504 542 580 626 672 5,9% Project and Portfolio Management 16 20 25 27 32 37 43 50 14,6% Supply Chain Management 124 149 177 175 188 202 220 241 6,5% Web Conferencing and Team Collaboration 14 21 29 33 41 49 60 72 19,7% Other Application Software 322 447 513 434 432 438 475 520 0,3% Total 1 620 2 184 2 641 2 521 2 661 2 832 3 063 3 330 4,7% Total Enterprise Software Revenue for All Market Segments and Regions, 2008-2013, 1Q09 Update (Millions of USD) CRM - dinamikusan növekszik Értékesítés támogatás: a legnagyobb Marketing automatizálás: a leggyorsabban növekvő Ügyfélszolgálati megoldások : a legfejlettebb Fejlesztések : ügyfélmegtartás, jobb ügyfélélmény, közösségi kiterjesztések (fogyasztói közösségek, közösségi hálózatok) SaaS-ban ez egyik élversenyző
SaaS piaci előrejelzések CCC DCC content,communications, and collaboration digital content creation SCM supply chain management PPM project, portfolio management 15
Üzleti intelligencia és információ menedzsment trendek A megavendorok dominálják a tradicionális BI-t, az az IT egy vagy néhány portfólió-stack-re törekszik A hangsúly a megfigyelésről és riportolásról az előrejelzés és döntéstámogatás felé tolódik Az adatok (BI) és strukturálatlan információ (szöveg, kép, ) együttes kezelése egyre fontosabb a döntés előkészítésben és az üzleti folyamatok támogatásában A komponens alapú megközelítés együttműködő adattárházak az analitikus területen is feltörekvő trendek közé tartozik (IQSymposium BI 2010) A BI piac az új technológiák, a növekvő felhasználó szám és az új típusú megoldások következtében megduplázódhat 5 év alatt. Az üzlet egyre inkább átveszi a beszerzés irányítását SaaS: kedvezőek az áramlatok, de még nem változtatják meg a játékot.
Fejlesszük, vásároljuk, béreljük? A szolgáltatás üzleti hatása Költség (TCO) Megkülönböztetés
Kovacs.Andras@iqsys.hu