Összefoglalás Elméletek:Ciceró, Arisztotelész, modernek Fő út, mellék út, mellékútra terelés Erotika Kognitív disszonancia A jó ember a hiteles személy Faktoid Trükkök
Propaganda, agymosás Agymosás: (távol-keleti háborúk, szekták) ITT SEM MÁS Ciceró: 1. elkápráztatni 2. tanítani 3. meghatni
Propaganda, agymosás Arisztotelész: 1. forrás 2. üzenet 3. érzelmek Pszichoanalízis Tanuláselmélet Kognitív megközelítés Pszichoanalízis (rejtett erők, másodlagos jelentés) (B.Bettelheim: Mese és a gyermeki lélek)
Propaganda, agymosás Tanuláselmélet ismétlés, intenzitás, asszociáció, leleményesség ösztönzés 1. Az üzenet ragadja meg a befogadó figyelmét 2. A közönség értse meg az érveket 3. Sajátítsa el, és fogadja el igaznak 4. A tanult minta szerint cselekszünk Tapasztalat:nem kell minden összetevő
Propaganda, agymosás Kognitív megközelítés A befogadó is aktív résztvevője legyen a folyamatnak. Akkor eredményes a meggyőzés, ha azzal nem ellentétesek a (pillanatnyi) nézeteink. A negatív érvek nem olyan hatásosak.
A propaganda eszközei Fő útamikor gondolkodunk (kognitív szűrés) Mellék út figyelmetlen állapotban ér el Kognitív úton az érvek számítanak, a mellék úton NEM, ott viszont hat más. Ilyenkor számít a hangulat, mások hatása, a kommunikátor személye stb. Melyik úton járunk? Pl. személyes érintettség Melyik út az olcsóbb? Melyiken könnyebb célba érni? Túl sok, ordító propaganda hajt a nem gondolkozás felé.
Figyelemelterelés Mellékútra terelés: így nem gondolkozol ismétlés ahirdetési kampányok növelik az ismertséget Ha hincs más érved, az ismertségre szavazol (brand) (Goebbels) (A. Huxley:Szép új világ) sex appeal zene, oda nem illő kép, bármi ami zavarba hoz Gyorsaság
Üzleti erotika A pornográf reklámok tiltottak Büntetendő a szexuális szolgáltatások reklámozása Az erotika öncélú ábrázolása ha a reklámozott termékhez nem kapcsolódik a szexualitás, mégis felhasználják Indokolt, de túlzó Indokolt lehet
Kognitív disszonancia Ésszerűsítés hazudunk önmagunknak pl. leszokás a dohányzásról ne kelljen megváltozni, ne kelljen gondolkozni majd csak lesz valahogy (politikusok eldöntötték hogy nem lesz földrengés) Az ember (normálisan) takarékos az erejével, de a gondolkozásával is. Trükk: kognitív disszonanciát teremteni, és feloldani Nem létező problémát bevetni és megoldani Az elhárítás kulcsa önmagunkban: valós szembenézés és gondolkodás
Hiteles személy Jó ember (ie: 300 Arisztotelész) függ a személytől: USA kísérlet: fekete-fehér mérnök orvos helyett :orvost alakító színész Híres ember Ugyanabba a klubba tartozunk A hitelesség megteremtése művi úton Nő a reklámban Saját érdekeivel szemben beszél (látszólag) Véletlen információ Politikában mindennapos: imidzsre szavazunk
Faktoid Csak a hírekben létező tény Nyíltan lehet hazugságot terjeszteni ha lebukunk se baj Megvezető kérdés: bíróságon, politikában Rémhír
A propaganda eszközei 1. Klísé kifejezések, szlogenek új, hatásos, rendkívüli, most, akció 2. Áruházi polcok szemmagasságban a polc szélen és a pénztár közelében 3. Vonzó képek nők, gyerekek, állatok 4. Csomag ár Többet eladni együtt. 5. Temészetes Patkányokon végzett kísérlet kimutatta, hogy a Természetesek egyenértékűek, sőt rosszabbak voltak... (USA) Egy sem valós de nem gondolkodunk kísérlet a fénymásolóval koldus 17 centet kért
A propaganda eszközei csak amíg a készlet tart - akciós -de a valóságban nagyon kevés van - nincs is, csak gyere be - ritkaság varázsa - gyorsítás Jól feltett kérdés (az mindig nekünk jó) - bíróság, - közvéleménykutatás - népszavazás -rávezető kérdés, pszeudókérdés Ön mit gondol, miért veszik többen ezt a mosószert?
Reklám Ma mivel vernek át? Hagyományos liszt Tritoxinmentes bioliszt! Kalciumtartalmú!
Csomagolás Reklám, figyelemfelhívás Megtévesztés A csomagolás előítéletre alapoz Embernél ezt rasszizmusnak hívják Amikor a verseny az irrealitásba megy át McDonald esete Ugyanazt másképp csomagolva más közönségre hat. Szolid csomagolás felnőtt számára hatásos (egy orvos arcképe stb) Színes csomagolás gyerek számára
Alternatív reklám Ajándék: pozitív képet kelt, valamivel viszonoznom kell Pl meghívás egy vacsorára ( Ön nyert ) - ami termékbemutató Terjesztő hálózat, multilevel-marketing legális piramisjáték? a kisember itt nagy lehet Tapsot az aranyjelvényesnek! tömeghatás nem akarunk kilógni a sorból Közös tábor kialakítás (Innen egy lépés a közös ellenségkép: Golding: Legyek ura)
Alternatív reklám Telefonos marketing Egyszerűbb, de a személytelenség sokszor durvaságba megy át. A kéretlen reklámokat törvény szerint elháríthatjuk magunktól Ügynök Nehéz egy embernek személyesen nemet mondani Udvariasság meggátol minket a gondolkozásban Lehengerel a tárgyi tudásával
Reklámetika Nagyon etikátlan terület (akkor miért szólunk róla?)- Önmagunk védelme - Önbecsülés nézzünk a tükörbe - Ne legyünk vírushordozók Hol kell(ene) figyelni? Közvetlenül emberre (ügynök, tanár) Tömegeket céloz Kiszolgáltatottság esete (orvos, főnök) Kockázatvállalás Mi a reklám? Információ terjesztés?, szórakoztatás?, befolyásolás? Reklámmal kapcs. Törvények, és kapcsolódó területek 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól1 továbbiak:: védjegyjog, hamis árújelzés, eredetmegjelölés
Reklámetika Reklámetikai kódex reklámszakma szabályai Magyar Reklámetikai Kódex (Öönszabályzó Reklám Testület) Reklámetikai Kódex Magyar Reklámszövetség Reklámetikai Bizottsága Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság USA: 80-as évektől Hirdetők Nemzeti szövetsége amit a gyártók szponzorálnak néhány példa: közerkölcs, jó ízlés mértéktartás nemzeti jelképek használata orvosi hirdetések Gyerekek mint célközönség Stb. Internet: tudatosvasarlo.hu
Önállóság -konzumidiótizmus Zavar minket, ha eltér a véleményünk a többségétől, ill. a kommunikátorétól. ( Mindenki ezt használja ) Egy elfogadási határon túl viszont nem változunk. Ez is függ a kommunikátor hitelességétől. Ellenérvek szerepe A tipikus hirdetés egyoldalú. Az összehasonlítás tilalma csak látszólag van a fogyasztóért. (A politikában sincsenek érvek-ellenérvek) Összehasonlító hirdetések A fehéregér : mutatunk valamit aminél jobb a miénk (75 % hús v. 25% zsír)
Megvezetnek minket... Rávezető személye lásd hiteles személy Reklám szövege: általában a rövid frappáns szlogent használják, de ha az olvasó nem gondol bele, akkor a hosszú szöveg hatásosabb.(mellék út) Mikor vezetnek meg? ha nincs időnk gondolkodni túl sok az információ a kérdést nem tartjuk jelentősnek nem értünk hozzá gyorsan jön a megvezetés
Mi jöhet még?? A már megismert trükk nem hat. De mit hoz a jövő? Gyermekeink: TV Internet??? Azzal lehetünk felkészülve, ha ismerjük a trüköket, gondolkozunk, és arra gondolunk mit tennénk mi az ő (v. főnökeik) helyében? Minderre nincs szükség ha valós érveid vannak (Jó Ne legyünk trendi! bornak...) Ne legyünk trendi!
Tárgyalás A valósággal győzzek, ne trükkel de ismerjem fel partnerem trükkjeit. Ha kell is írásbeli szerződés a szó akkor is kötelez. Gentleman agreement. A stílus maga az ember - következtetni lehet az ember jellemére.
Hibák 1 Érkezés, pontosság ne raboljuk a másik idejét. A helyhez, alkalomhozillő stílus Trágárság A kemény kifejezéseket kultúráltra cserélni (eufemizmus): ld.: diplomácia Vallási, ideológiai, rasszista szál beleszövése Tabu kérdések, személyeskedés
Hibák 2 Fogalmazási redundancia Nem tényre történő kérdezés, hanem mögöttes szándék firtatása Megelőlegezni valami nem egyeztetett véleményt Elvont beszéd kibújok a felelősség alól A másik minősítése
Bőbeszédűség Fegyelmezetlen, vagy műveletlen Leplezi gondolatait Nem tudja mit akar Betanított szerep: ne tudjak gondolkodni, reagálni
Trükkök Közös platform keresése Magasabbra értékelés: Önök helyzetéhez ez illik Személyes kapcsolatok, információk keresése Kérdezzünk Adjuk a vevő szájába Győzessük meg: Amway és tömegmarketing, valamint a pártok Rajzpályázat, ál-közvéleménykutatás Képzeld el! Mit gondol, miért veszik ezt az autót?
Szerződés Egybehangzó akaratnyilatkozat Egybehangzó: tehát legyen egyértelmű Egzakt kifejezések, Szómagyarázat. Ajánlat és szerződés formai és tartalmi kérdései - A goodwill része Ajánlat kötelez minket. Ajánlati idő: indokolatlanul ne vegyük rövidre, ill. eltekinthetünk a betartásától. Szerződés szövege Csak a BETŰ számít, nem tehetjük, hogy ezt akár egyetértve is másként értékeljük. Mi van ha más lép egyikünk helyébe?
Szerződés Szerződés nem vagy hibás teljesítése Etikailag súlyos eset. Vétkesség, felróhatóság Vis major. Különösen etikátlan ha előre tudott,hogy nem teljesülhet. Indoklás magyarázat: Legyen őszinte. Szubjektív ok, objektívra kenni: átlátszó A saját érdekünk semmiképpen nem etikátlan. Ha a másik nem érti, magyarázzuk el. (De nem lehet visszaélni pl. Monopolhelyzettel)
Meggyőzés A meggyőzés szó eredetileg pozitív (inkább mint az erőszak). Ártalmas vagy ártalmatlan?
Meggyőzés A meggyőzés szó eredetileg pozitív (inkább mint az erőszak). Ártalmas vagy ártalmatlan? Használnál-e trükköket ha az atomháborúról kellene lebeszélni egy tábornokot? A cél szentesíti az eszközt?
Meggyőzés A meggyőzés szó eredetileg pozitív (inkább mint az erőszak). Ártalmas vagy ártalmatlan? Használnál-e trükköket ha az atomháborúról kellene lebeszélni egy tábornokot? A cél szentesíti az eszközt? Egyetérteni célokkal de elítélni az eszközöket? Fegyver amit én is tudok használni, de más is. Érzéketlenné válunk, ezzel még trükkösebb rábeszélésre kényszerítünk