A Gazdasági Versenyhivatal munkájának ismertsége, eljárások, ügyek ismerete a lakosság körében. A évi felmérések eredményeinek összefoglalása

Átírás

1 A Gazdasági Versenyhivatal munkájának ismertsége, eljárások, ügyek ismerete a lakosság körében A évi felmérések eredményeinek összefoglalása

2 Hallott-e Ön a Gazdasági Versenyhivatalról? (százalékos megoszlás) 2

3 Ön hogy tudja a következő lehetőségek közül, melyek a Gazdasági Versenyhivatal feladatai? ( igen válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a Gazdasági Versenyhivatalról, N=701 3

4 Ön szerint, melyek lehetnek a Gazdasági Versenyhivatal feladatai?? ( igen válaszok %-os aránya) azoktól, akik nem hallottak a Gazdasági Versenyhivatalról, N=795 4

5 Kérem, mondja meg, hogy hallott-e a következő ügyekről, vagy sem! ( hallott róla válaszok %-os aránya) autópálya építés és építőipari cégek kartellezéséről 34 hipermarketek akciós reklámújságairól 29 személyi hitel vagy lakáshitel ügyről mobiltársaságok díjcsomagjainak megtévesztő népszerűsítéséről megtévesztő hitelkártya ajánlatokról kábel tv programcsomagok módosításáról egészségre ható termékek reklámjairól * Kontroll ügy informatikai cégek kartellezéséről 9 * sajtkartellről 2 5

6 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a megtévesztő hitelkártya ajánlatok esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válasz elhallgatták, hogy nem kamatmentes a készpénzfelvétel 59 az ajánlat nem tartalmazta a kamatmentesség elérésének valamennyi feltételét 53 Helytelen válasz kiderült, hogy a hitelkártyát csak belföldön lehet használni 30 azoktól, akik hallottak a megtévesztő hitelkártya ajánlatokról, N=229 6

7 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a megtévesztő hitelkártya ajánlatok esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a megtévesztő hitelkártya ajánlatokról, N=235 7

8 Hogyan emlékszik, hol hallott a megtévesztő hitelkártyák ügyéről? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a megtévesztő hitelkártya ajánlatokról, N=235 8

9 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítésének esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válasz a hirdetésben szereplő percdíjak csak bizonyos időszakokban voltak érvényesek 48 a mobiltársaságok elhallgatták, hogy hűségnyilatkozatot kell aláírni Helytelen válasz 45 a szolgáltatók számlázási gyakorlatával kapcsolatos problémák merültek fel 31 azoktól, akik hallottak a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítéséről, N=223 9

10 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítésének esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítéséről, N=251 10

11 Hogyan emlékszik, hol hallott a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítésének ügyéről? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a mobiltársaságok díjcsomagjainak népszerűsítéséről, N=251 11

12 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a hipermarketek akciós reklámújságainak esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válasz nem volt kapható, amit az újságban hirdettek 76 a hirdetett árkedvezmény nem volt valós 61 Helytelen válasz a magyar áruk kiszorítását akarták elérni az akciós reklámújsággal 22 azoktól, akik hallottak a hipermarketek akciós reklámújságairól, N=431 12

13 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a hipermarketek akciós reklámújságainak esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a hipermarketek akciós reklámújságairól, N=382 13

14 Hogyan emlékszik, hol hallott a hipermarketek akciós reklámújságainak ügyéről? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a hipermarketek akciós reklámújságairól, N=382 14

15 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult az egészségre ható termékek reklámjainak esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válasz a termékek összetétele más volt, mint a csomagoláson jelzett 41 a termékek gyógyhatása nem volt bizonyított 55 a termékek nem rendelkeztek forgalmazási engedéllyel Helytelen válasz 29 azoktól, akik hallottak az egészségre ható termékek reklámjainak ügyéről, N=191 15

16 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy az egészségre ható termékek reklámjainak esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak az egészségre ható termékek reklámjainak ügyéről, N=202 16

17 Hogyan emlékszik, hol hallott az egészségre ható termékek reklámjainak ügyéről? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak az egészségre ható termékek reklámjainak ügyéről, N=202 17

18 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult az autópálya építés, építőipari cégek kartellezésének esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válaszok megegyeztek a vállalási árban 61 a cégek megegyeztek maguk között, hogy ki mely autópálya-szakaszt kivitelezi a pályázat kiíróját próbálták befolyásolni Helytelen válasz azoktól, akik hallottak az autópálya építés, építőipari cégek kartellezéséről, N=502 18

19 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy az autópálya építés, építőipari cégek kartellezésének esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak az autópálya építés, építőipari cégek kartellezéséről, N=491 19

20 Hogyan emlékszik, hol hallott az autópálya építés, építőipari cégek kartellezéséről? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak az autópálya építés, építőipari cégek kartellezéséről, N=491 20

21 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult az informatikai cégek kartellezésének esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válaszok a cégek összehangolták áraikat 45 felosztották maguk között a megrendeléseket 30 Helytelen válasz együtt dolgoztak ki vírusirtó programot 11 azoktól, akik hallottak az informatikai cégek kartellezéséről, N=135 21

22 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy az informatikai cégek kartellezésének esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak az informatikai cégek kartellezéséről, N=137 22

23 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a kábel tv programcsomagok módosításának esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) Helyes válasz a szolgáltatók az előfizetők megkérdezése nélkül programcsomagokat módosítottak 75 a szolgáltatások árát megemelték 46 Helytelen válaszok hírnévrontásról szólt az ügy 15 azoktól, akik hallottak a kábel tv programcsomagok módosításáról, N=217

24 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a kábel tv programcsomagok módosításának esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a kábel tv programcsomagok módosításáról, N=195 24

25 Hogyan emlékszik, hol hallott a kábel tv programcsomagok módosításáról? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a kábel tv programcsomagok módosításáról, N=195 25

26 Hogyan emlékszik, hogyan zárult az ügy a személyi hitel vagy lakáshitel ügy esetében? ( választotta válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a személyi hitel vagy lakáshitel ügyről, N=266 26

27 Hogyan emlékszik, mi volt az ügy tárgya, azaz a vizsgálat mire irányult a személyi hitel vagy lakáshitel ügy esetében? (a válaszok %-os megoszlása) Helyes válasz a bank egyoldalúan módosította a hitelszerződés feltételeit a teljes hitelmutató díj mértéke, a THM magasabb volt a hirdetésben megjelentnél Helytelen válasz az érintett cég/cégek megakadályozták, hogy a fogyasztók a hitelüket átvigyék egyik banktól egy másikhoz nem tudja, nem válaszol azoktól, akik hallottak a személyi hitel vagy lakáshitel ügyről, N=212 27

28 Hogyan emlékszik, hol hallott a személyi hitel vagy lakáshitel ügyről? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a személyi hitel vagy lakáshitel ügyről, N=266 28

29 Egyetért, vagy nem ért egyet azzal, hogy a Gazdasági Versenyhivatalnak fel kell lépnie a (az) ellen? ( egyetért válaszok %-os aránya) mobiltársaságok díjcsomagjainak megtévesztő népszerűsítése ellen kábel tv programcsomagok módosításáról megtévesztő hitelkártya ajánlatok ellen autópálya építés és építőipari cégek kartellezése ellen hipermarketek megtévesztő akciós reklámújságai ellen a személyi hitel vagy lakáshitel ügy ellen egészségre ható termékek, megtévesztő reklámjai ellen informatikai cégek kartellezése ellen azoktól, akik hallottak az adott ügyről 29

30 Szokott-e Ön a televízióban reklámokat nézni? (százalékos megoszlás) március június 30

31 Szokott-e Ön a televízióban reklámokat nézni? (százalékos megoszlás) Március Június Október Igen Nem NT/ NV

32 Amióta hallott a Gazdasági Versenyhivatal eljárásairól, ügyeiről? (százalékos megoszlás) március június azoktól, akik szoktak reklámokat nézni és hallottak a GVH valamelyik ügyéről, N=341 és

33 Amióta hallott a Gazdasági Versenyhivatal eljárásairól, ügyeiről? (százalékos megoszlás) Március Június Október Jobban odafigyel a reklámokra Ez nem befolyásolja a reklámokkal kapcsolatos véleményét NT/ NV

34 Amikor szolgáltatások, vagy termékek közül kell választania, akkor törekszik-e arra vagy sem, hogy döntés előtt alaposan áttekintse a piacon lévő választékot? (százalékos megoszlás) március június 34

35 Amikor szolgáltatások, vagy termékek közül kell választania, akkor törekszik rá vagy sem, hogy döntés előtt több ajánlatot hasonlítson össze? (százalékos megoszlás) Március Június Október Törekszik rá Nem törekszik rá NT/ NV

36 Ön hallott-e a Gazdasági Versenyhivatallal kapcsolatban a? (százalékos megoszlás) 36

37 Ön hallott-e a Gazdasági Versenyhivatallal kapcsolatban a bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos tevékenységéről? (százalékos megoszlás) június október nem tudja, nem válaszol hallott róla 6% 11% hallott róla 14% nem tudja, nem válaszol 0% nem hallott róla 83% nem hallott róla 86% 37

38 Egyetért, vagy nem ért egyet a GVH bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos tevékenységével? (százalékos megoszlás) nem tudja, nem válaszol 26% egyetért nem ért egyet 38

39 Ön hallott-e a Gazdasági Versenyhivatallal kapcsolatban az energia szektor piacnyitásával kapcsolatos javaslatokról? (százalékos megoszlás) június október nem tudja, nem válaszol hallott róla 5% 14% hallott róla 16% nem tudja, nem válaszol 0% nem hallott róla 81% nem hallott róla 84% 39

40 Mit hallott a bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos javaslatairól? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak a bankok egyoldalú szerződésmódosításaival kapcsolatos javaslatokról, N=165 40

41 Mit hallott az energiapiac szabályozására tett javaslatokkal kapcsolatban? ( említi válaszok %-os aránya) azoktól, akik hallottak az energiapiac szabályozására tett javaslatokról, N=203 41

42 Ön egyetért, vagy nem ért egyet azzal, hogy? (százalékos megoszlás) június a hazai vállalatok előnybe részesüljenek a közbeszerzési pályázatokon, még akkor is, ha ez Önnek jóval többe kerülne? október június a monopóliumot megtörve több piaci szereplő legyen olyan területen, ahol korábban csak egy vállalatnak volt szabad működni? október egyetért nem ért egyet nem tudja, nem válaszol 42

43 Kérem, hogy az iskolai osztályzatoknak megfelelően értékelje ezeket az állításokat! (százalékos megoszlás és az érdemben válaszolók átlaga egy fokú skálán) átlag 79 pont 67 pont 66 pont 66 pont 63 pont 49 pont 43 pont azoktól, akik már hallottak a Gazdasági Versenyhivatalról, N=701 fő 43

44 Ön, személy szerint, fordult-e már fogyasztó megtévesztése, vagy egy gazdasági verseny megsértésének észlelésekor panasszal, vagy bejelentéssel? ( igen válaszok %-os aránya) a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz 3 bírósághoz 2 a Gazdasági Versenyhivatalhoz 1 az Ombudsmanokhoz 1 a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez 1 a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz 0 egyéb hivatalhoz 1 44