Soproni Jóleső Segítség Program Záró Szakmai Beszámoló Projekt időszak: 2014. július 1.- 2016. június 30. Projektszám: 14057 1. A program rövid leírása: Az Ökumenikus Segélyszervezet a projekt keretében különböző hatékony eszközökkel kívánta segíteni azokat az álláskeresőket, akik valamilyen nehézségek (folyamatos kudarcok, nem megfelelő hozzáállás, információ hiány stb.) miatt egyre kilátástalanabbnak látják a munkaerőpiaci jelenlétüket. Ennek érdekében a Soproni Jóleső Segítség Program három fő pillérre épült fel, melyek a következők voltak: 1. Hotline - Álláskeresői kékszám: Magyarországon egyedülálló információs telefonvonal Célja, hogy, az álláskeresők országosan tájékozódhassanak az általuk igénybe vehető szolgáltatásokról, valamint telefonos tanácsadás keretein belül olyan hasznos információkat, álláskeresési technikákat ismerjenek meg, melyek előremozdítják az érintettek elhelyezkedését. 2. Álláskereső napok keretében megismerteti a program szolgáltatásait, aktuális kérdésekben előadásokat szervez, rapid állásinterjúkkal, mini tanácsadásokon keresztül segíti az álláskeresők elindulását problémájuk megoldásában. 3. Az Ygen Humánerőforrás Központ irodáinak fejlesztése (Budapest, Miskolc, Szolnok), illetve új iroda kialakítása (Sopron). Országosan négy városban teremt lehetőséget mélyebb, több alkalmas fejlesztési folyamatokra, egyéni tanácsadás, illetve különböző álláskeresést támogató kompetenciafejlesztő tréningek keretén belül. 2. A program általános céljai: A projekt elsődleges célja, hogy széles társadalmi rétegek ismerhessék meg azt a gondolatot, hogy a problémákhoz, nehézségekhez való pozitív hozzáállás, a megoldási folyamatban vállalt egyéni felelősség, a változásokhoz való pozitív viszonyulás, elengedhetetlen a sikeres álláskeresési stratégiák kialakításában. A projekt további célja, hogy az álláskeresők AHA - élményeket, megfelelő alternatívákat, információkat kapjanak ahhoz, hogy proaktívan jelenjenek meg a munkaerőpiacon, valamint hogy egyéni fejlesztési folyamatokkal, tanácsadással, tréningekkel, szakmai előadások szervezésével lehetőséget adjunk tudás, készség és attitűd szintű változások eléréséhez. 1
A program célja, hogy a Segélyszervezet munkaerő-piaci szolgáltatásai bővüljenek, a meglévő 3 helyszín (Budapest, Miskolc, Szolnok) kapacitásainak megerősítésével, illetve egy új iroda (Sopron) kialakításával minél több rászoruló álláskereső számára legyen elérhető a segítség. A projekt további célja, hogy új modelleket, álláskeresési technikákat, szolgáltatásokat alakítson ki a Segélyszervezet, segítve ezzel a foglalkoztatási politika alakítását, illetve az ezen a területen működő szervezetek munkáját. 3. Megvalósult szolgáltatások bemutatása: a) Hotline szolgáltatás: Az álláskereső kékszám elindítására 2014 októberében került sor. A hotline szolgáltatás célja az volt, hogy biztosítsuk a program számára az országos lefedettséget és olyan álláskeresőket is tudjon segíteni, akik nem tudják elérni az Ygen Humánerőforrás Központ irodáinak szolgáltatásait, illetve az álláskereső napokat. Magyarországon eddig nem létezett ilyen szolgáltatás. A Segélyszervezet elkészítette a hotline tanácsadás szakmai hátterét, adminisztrációs rendszerét és a segítés folyamatát. A kezdeti időszakban az erős média jelenlétnek köszönhetően - átlagosan napi 12-14 hívás érkezett, majd a hívások száma a második hónaptól, a média megjelenések megszűnésével jelentősen csökkent. A hívások kapcsán fontos megemlíteni, hogy a hecchívások száma 10% alatt volt, ami nagyon jónak mondható a telefonon keresztül nyújtott szolgáltatások körében. A hívások között gyakran megjelentek a szegénység miatti anyagi és természetbeli segítségkérések, ugyanakkor nagyon fontos volt, hogy konkrét álláskereséssel kapcsolatos kérdéseikkel is nagy számban keresték meg a kék vonalat. Ezen rapid tanácsadások tényleges segítséget nyújtottak, fontos eleme lehet az álláskeresők segítségnyújtásában, ugyanakkor végig kell gondolni, milyen támogatói, szolgáltatói környezetben tud ez hatékonyan megvalósulni. A program ideje alatt a kék-szám működésének aktivitása csökkent, ezzel egy időben olyan tevékenységek kaptak nagy prioritást, amelyek több lehetőséget adtak az álláskeresők személyes elérésére, mint például Foglalkoztatási Főosztállyal való együttműködés, amelynek köszönhetően több kirendeltségen volt lehetőség a programot ismertetni, toborozni. A legnagyobb telefonos érdeklődés jellemzően akkor volt, amikor a Soproni Jóleső Segítség Program nagy média nyilvánosságot kapott. Leginkább a televíziós reklámokból értesültek a programról. Ezt mutatják a táblázatban kiugró értékek is, amelyek az aktuálisan futó reklámoknak voltak köszönhetőek. (100milliós reklám 2014 októberében, majd a sikertörténetek 2016 februárjában eredményeztek magasabb hívásszámot.) 2
Hívások száma június május április március február január december november október szeptember augusztus július június május április március február január december november október Hívások száma 0 100 200 300 400 A projekt ideje alatt összesen 570 beérkező hívás érkezett a kékszám vonalára. Ez a szám nagyban eltér az eredetileg tervezettől. A projekt félidős értékelésekor a Segélyszervezet munkatársai a Heineken cég munkatársaival megegyeztek, hogy a projekt második évében nem fektetnek további erőforrásokat a kék-szám promóciójába, ezen erőforrásokat inkább a célcsoport személyes elérésére fordítják. b) Álláskeresők Napja: Az Álláskeresők Napja rendezvénysorozat megvalósítása több szempontból fontos a Segélyszervezet számára. Cél, hogy azokon a helyszíneken, ahol irodával rendelkezünk, megismertessük magunkat és előadásokkal, helyszíni tanácsadásokkal és a munkáltatók jelenlétével segítsük a résztvevő álláskeresők elhelyezkedését. Másrészt azokban a városokban is tudjunk munkaerő piaci segítséget nyújtani, ahol az Ygen Humánerőforrás Központ külön irodával nincs jelen. A megvalósult rendezvények új színt hoztak be az álláskeresőkkel való segítségnyújtásban. A hátrányos helyzetű munkavállalók számára lehetőséget teremtett arra, hogy személyesen és kötetlenebb formában találkozzanak olyan civil szervezetekkel, akik hatékony segítséget nyújthatnak az álláskeresésben. Tartalmas, igényes előadásokat hallgathattak meg, egyénre szabott mini tanácsadásokon vehettek részt, valamint munkáltatókkal vehették fel a kapcsolatot, akik nyitott pozíciókkal vettek részt a rendezvényen, esetenként helyben ajánlottak munkát a megfelelő jelölteknek. 3
Az álláskereső napok felépítése, tematikája a projekt alatt folyamatosan változott, egyrészt a korábbi tapasztalatokra, igényekre reagálva, másrészt pedig figyelembe vettük az egyes városok helyi sajátosságait, aktualitásait, ennek megfelelően felépítve a programot, előadásokat. Az időpont kiválasztásában figyelembe vettük, hogy más hasonló rendezvénnyel ne egy időben, vagy egymáshoz közeli időpontban valósuljon meg. A helyi foglalkoztatási osztályok többségében együttműködőek voltak, a regisztrált álláskeresőket e-mailben értesítették a leendő rendezvényről. Az egyre szorosabb együttműködésnek köszönhetően az Álláskeresők Napjainak a hirdetése is elegendő volt helyi intézményekben kihelyezett plakátok formájában. A részvételi arány hullámzására nem lehetett felkészülni, míg Kecskeméten 700 kiértesített álláskeresőből 44 fő vett részt a rendezvényen (6%-os részvételi arány), addig Kaposváron 47 fő érkezett, 200 értesített közül (24%), Miskolcon pedig több mint 300-an jelentek meg. A résztvevők visszajelzései alapján pályakezdők, és tartós munkanélküliek jelentek meg túlnyomó részt ezeken az eseményeken, első sorban információ szerzés céljából, valamint a cégekkel való közvetlen találkozás, kapcsolatfelvétel miatt. A kiállítók számára szervezett kerekasztal beszélgetések hiánypótlónak bizonyultak, a legtöbb helyszínen képviseltették magukat a munkáltatók, civilek és állami szervek. Ezáltal élénkültek a helyi kapcsolatok, és a Soproni Jóleső Segítség Program összekötő elemként szolgálva- a három szektor résztvevői számára- elérte célját. Az alábbi táblázat tartalmazza a megvalósult Álláskeresők Napja helyszíneit, valamint az egyes rendezvényeken megjelentek számát. Helyszín Budapest Szolnok Miskolc Sopron Pécs Budapest Veszprém Debrecen Kaposvár Kecskemét Összesen Résztvevők száma 14fő 143 fő 308 fő 75 fő 273 fő 59 fő 163 fő 105 fő 47 fő 44 fő 1231 fő c) Ygen Humánerőforrás Központ irodáinak fejlesztése, új iroda kialakítása: A Soproni Jóleső Segítség Programnak köszönhetően a Segélyszervezet Ygen Humánerőforrás Központja által nyújtott szolgáltatások továbbra is minden aktív korú álláskereső számára elérhető maradt, szolgáltatási palettáján több tevékenység jelenhetett meg, az adott térség igényeire reagálva. Pl.: német nyelvű önéletrajz tanácsadás Sopronban, vagy végzős 4
egyetemistáknak tartott álláskeresői tréning Miskolcon, melyre kifejezetten az Ygen Humánerőforrás Központot kérték fel. A projekt keretén belül a Segélyszervezet bővítette a már meglévő irodák szakmai teamjét, melynek köszönhetően Budapesten 6 fő, Miskolcon 2 fő, Szolnokon 2 fő, Sopronban 2 fő tanácsadó munkatárs foglalkozott az álláskeresőkkel. Munkatársainkon kívül a két év alatt olyan önkéntesek is segítették a program sikeres megvalósulását, akik szakmai tudásukkal, előadással, tanácsadással, rendezvényeinken való aktív részvétellel hozzájárultak az álláskeresők segítéséhez, hatékonyságuk növeléséhez. A programon belül a Segélyszervezet vállalta, hogy egy új irodát is nyit Sopronban. Ennek érdekében ingatlant bérelt a szervezet, melyet megfelelően felújított, hogy alkalmas legyen az ügyfelek fogadására. Az épület kivitelezési munkái 2015. decemberre befejeződtek és 2015 februárjában megindulhattak a szolgáltatások is 2 fő tanácsadó munkatárssal. A soproni iroda 16 hónapja alatt tapasztalható volt, hogy időre volt szükség, amíg a köztudatba bekerült az iroda működése. Ennek köszönhetően a legnagyobb ügyfélérdeklődés 2016-tól kezdődően indult, olyannyira, hogy még a program utolsó hónapjaiban is nagy volt az érdeklődés a szolgáltatás iránt. A soproni iroda sikerességét mutatja az is, hogy a Segélyszervezet, a Soproni Jóleső Segítség Program zárásával Szociális és Fejlesztési Központként tovább működteti az intézményt. A program ideje alatt nemcsak az új munkatársak szakmai fejlesztésére, szupervíziójára került sor havi rendszerességgel, de 2015 májusában a komplett szakmai stáb sikeresen elvégezte a TÁMOP 2.2.2. - Pályaválasztási Konzulens képzést, ezzel szélesebb tudástárral felkészülve tudták fogadni az álláskeresőket. d) Egyéni és csoportos fejlesztés az Ygen Humánerőforrás Központ irodáiban: Az Ygen Humánerőforrás Központban a projekt ideje alatt közel 1000 beérkező ügyfél részesült személyes tanácsadásban. Az ügyfelek az alábbi szolgáltatásokban vehettek részt: munkatanácsadás, pályaorientációs tanácsadás, pszichológiai tanácsadás, álláskeresési tanácsadás (források, CV, motivációs levél írása) állásinterjús technikák, próbainterjú 5
álláskeresési kompetencia fejlesztő tréning, komplex munkaerő-piaci fejlesztő tréning, Ygen klub munkaerő-piaci témák A Jóleső Segítség Irodáiban az elmúlt két évben összesen 734 ügyfél részesült fejlesztési folyamatban, egyéni, és/vagy csoportos formában. Ebbe nem tartoznak bele azok a tanácsadási alkalmak, melyeket külső helyszíneken tartottunk meg álláskeresők napjai, börzék, munkaerőpiaci rendezvények az itt szolgáltatást igénybe vevők száma 138 fő volt. Ők jellemzően minitanácsadáson, egy napos tréningen vettek részt, utókövetésben nem részesültek, így elhelyezkedésükről nincs információ. Soproni Jóleső Segítség Program eredményei számokban 1. Fejlesztésbe bevont ügyfélszám 734 fő 2. Tanácsadások száma 4183 alkalom 3. Elhelyezkedések 392 fő 4. Képzésbe ment 47 fő 5. Elhelyezkedési arányszám, képzéssel együtt 60% 6. Kék szám beérkezett hívás 570 hívás 7. Külső tanácsadások száma 138 alkalom A hosszabb fejlesztési folyamatba bevont ügyfelek esetében elért 60%-os elhelyezkedési arány igen magas eredménynek számít. Összehasonlítva a munkaügyi központok elmúlt években elért elhelyezkedési arányával (20%), a program sikeresnek mondható. A program sikerességének kulcsa lehet, hogy amíg egy munkaügyi kirendeltség által nyújtott kiszervezett szolgáltatás 3 alkalmas, addig az Ygen Központ munkatársai átlagosan 7 alkalommal foglalkoztak egyénileg az álláskeresőkkel. Összes ügyfél Elhelyezkedettek Képzésbe mentek Elhelyezkedési arány Budapest 269 fő 152 fő 7 fő 59% Miskolc 141 fő 89 fő 6 fő 67% Szolnok 172 fő 81 fő 21 fő 59% Sopron 152 fő 70 fő 13 fő 55% Összesen 734 fő 392 fő 47 fő 60% A Soproni Jóleső Segítség Programban résztvevők jellemzői: Az átlagosan 7 tanácsadási alkalmat igénybevevő 734 álláskereső 60%-a nő volt, ez az arány talán váratlan, mivel a Soproni Sörmárka célcsoportjába inkább a férfiak tartoznak, ugyanakkor a Segélyszervezet korábbi munkaerő-piaci, támogató programjaiban is azt tapasztalta, hogy inkább a nők azok, akik a segítség kérésre és fogadásra nyitottabbak. 6
Nemek %-os aránya 40 60 Nő Férfi A Soproni Jóleső Segítség Programban résztvevők életkorát tekintve az alábbi táblázat jól mutatja, hogy jellemzően 27-46 év közöttiek jelentkeztek tanácsadásra. Kor %-os aránya 18 29 8 13 32 18-26 év között 27-36 év között 37-46 év között 47-56 év között 56- év felett A fejlesztési folyamatban résztvevő álláskeresők végzettségét tekintve többségében középfokú végzettséggel rendelkeztek, ami mögött kevéssel maradtak le a felsőfokú végzettségűek. Itt nagyobb különbségek tapasztalhatók az egyes irodák között: a végzettség nélküliek fele a szolnoki irodában kapott szolgáltatást, míg Budapesten nem volt olyan álláskereső, akinek ne lett volna minimum 8 osztálya. A legmagasabb és legalacsonyabb végzettséggel rendelkezők aránya az egyes irodákban: Irodák Összes ügyfél (fő) max. 8 osztálya van (fő) %-os arány Van felsőfokú végzettsége (fő) %- os arány Budapest 269 3 1% 169 62% Miskolc 141 17 12% 46 32% Szolnok 172 31 18% 29 17% Sopron 152 11 7% 53 34% Összesen 734 62 8% 297 40% 7
Végzettség %-os aránya 2 43 8 47 végzettség nélküli alap közép felső Munkanélküliségüket tekintve széles palettán mozogtak az álláskeresők. Az összesített statisztika szerint a legtöbb ügyfél munkanélkülisége első három hónapjában jelentkezett a programba. Ez mutathatja a toborzás sikerességét is, hiszen nagy hangsúly helyeződött arra, hogy Soproni Jóleső Segítség Program különböző fórumokon, sajtóban, szórólapon, közösségi oldalakon írott formában; rendezvényeken, állásbörzéken, munkaügyi kirendeltségeken személyes formában is eljusson az álláskeresőkhöz. A Segélyszervezet által megvalósított program egyedülálló abban is, hogy nemcsak regisztrált munkanélkülieknek biztosított lehetőséget a szolgáltatások igénybevételére, hanem lehetőséget adott azoknak a segélykérőknek is, akik ugyan rendelkeztek munkaviszonnyal, de annak minősége, instabilitása, alacsony anyagi- vagy emberi megbecsültsége indokolttá tette a váltásra való motivációt, ezáltal a fejlesztési folyamatban való részvételt. A tartós munkanélküliekkel (akik egy évnél hosszabb ideje munkanélküliek) való közös munkában legtöbbször a rengeteg negatív tapasztalat, a kudarctól való félelem, alacsony önbizalom nehezíti meg a siker elérését. Mindezek ellenére az Ygen Központ irodáiban szolgáltatást igénybevevő 143 fő tartós munkanélküli közül 72 fő sikeresen elhelyezkedett, ami 50%-os eredményességet jelent. 8
Munkanélküliség hossza 0-3 hónap 19 33 4-6 hónap 6 7-12 hónap 11 12-24 hónap 7 11 16 2-5 év között e) Egyéb rendezvényeken való megjelenés: A Segélyszervezet Soproni Jóleső Segítség Programjával folyamatosan megjelent azokon a rangos eseményeken melyet az álláskeresők hatékony elhelyezkedése érdekében rendeznek meg évről évre. Nagy szakmai sikernek könyveli el Segélyszervezet, hogy visszatérő partnere a HVG, a Miskolci Egyetem által szervezett, valamint a Gödöllői állásbörzének. Ezen rendezvényeken a Segélyszervezet munkatársai előadásokat illetve különféle tanácsadási szolgáltatásokat tartottak. Ezen megjelenések egyik célja, hogy az álláskeresők megismerjék a Segélyszervezet munkaerőpiaci programjait, tájékoztatást kapjanak a hatékony álláskeresésről, megismerhessék azokat az anyagokat, melyek a honlapon is elérhetőek. Másik célja ezen megjelenéseknek, hogy nagyobb nehézségekkel küzdők bekapcsolódhassanak valamelyik iroda tanácsadási folyamatába is. Másik fontos felület, ahol jó lehetőség adódott a program népszerűsítésére, gyors tájékoztatásra, a különböző fesztiválok, rendezvények. Az Ygen irodák szakemberei figyelemfelkeltő, fejlesztő játékok vezetése mellett tájékoztató anyagok átadására és tanácsadás nyújtására adtak lehetőséget ezeken az eseményeken. Az alábbi táblázat mutatja eseményenkénti bontásban, hogy hány fő hallott a programról tájékoztató anyag keretében, hányan regisztráltak a projekt munkatársainál, és ezáltal bővebben hallottak a program szolgáltatásairól, és végül pedig hogy hány fő vett részt személyes tanácsadásban a helyszínen. Esemény neve /dátuma Tájékoztató anyag átadása Regisztráltak Szolnoki nyitófesztivál 2014. Október 300 fő 8 fő Tanácsadásban vettek részt HVG börze 2015. Február 1000 fő 247 fő 14 fő ME Állásbörze 2015. április 500 fő 25 fő 8 fő Gödöllői állásbörze 2015. Április 300 fő 7 fő Soproni Sörfesztivál 2015. Május 400 fő 62 fő VOLT Fesztivál 2015.július 800 fő 447 fő 30 fő Campus fesztivál 2015. Július 400 fő 168 fő 20 fő 9
Esemény neve /dátuma Tájékoztató anyag átadása Regisztráltak Tanácsadásban vettek részt East Fest 2015. Július 600 fő 310 fő 60 fő Szolnok napja 2015. Augusztus 300 fő 64 fő 15 fő HVG Állásbörze 2015. Szeptember 1000 fő 148 fő 25 fő Heineken családi nap 2015. Szeptember 300 fő 15 fő 2 fő Szolnok Gulyás fesztivál 2015. Szeptember 400 fő 205 fő Martfűi Sörfesztivál 2015. Szeptember 500 fő 41 fő Soproni Állásbörze 2015. Október 300 fő 42 fő 8 fő Szolnoki Főiskolai Állásbörze 2015. Október 200 fő 29 fő 10 fő HVG Állásbörze 2016. Március 500 fő 70 fő 30 fő Munkaügyi kirendeltségek 2015.október-2016. Június 2900 fő 120 fő összes ügyfélben szerepelnek Összesen 10700 fő 2001 fő 254 fő A fesztiválokon történő részvétel nagyon sikeres volt. Az ügyfeleknek lehetőségük volt, álláskeresési mini-tanácsadásokon részt venni, ahol egy tanácsadóval személyesen beszélhették meg kérdéseiket. A munkatársak különböző tréning feladatokat tartottak, ahol az érdeklődők kis csoportokban, önismereti játékok, konfliktuskezelési játékokban vehettek részt, és fejlesztették az együttműködési, kommunikációs és problémamegoldó készségeiket. Ezen kívül kitölthettek egy álláskereső kvízt, melyet szakemberekkel átbeszélhettek, kiértékelhettek. A fesztiválok során debütált az először az Out of the box elnevezésű kiszabadulós játék. Ez a programelem arra épült, hogy minél inkább tudatosuljon az érdeklődőkben, hogy a lépjenek ki a megszokott kereteik közül, hiszen a változás mindig a komfortzónájukon kívül keresendő. 2015 októberétől a projekt munkatársai rendszeresen tartottak csoportos tájékoztatókat Budapesten a VIII. és IX. kerületi munkaügyi kirendeltségeken, ahol ismertették a program elemeit, szolgáltatásait, az álláskeresők személyesen is regisztrálhattak az tanácsadásra, tréningre. 10
4. Tervezett és vállalt eredmények számokban Szolgáltatás Tervezett Tényleges Személyes tanácsadás 1000 fő 1126 fő Álláskeresők Napja, Fesztiválok, külsős eseményeken való megjelenés 5000 fő 11931 fő Álláskereső Kékszám 3000 hívás 570 hívás 5. Visszajelzések A program igazi sikerét az ügyfelekkel közös fejlesztési folyamatok és visszajelzések adják. Ezek közül emelünk most ki párat: Az Ygen központ kiváló csapata és programjai abban adtak nekem hatalmas segítséget, hogy felfedezzem és nevén tudjam nevezni az mind az erősségeimet, mind pedig a gyengeségeimet. Ezek alapján már meg tudtam fogalmazni magamnak, hogy melyik is az a terület, ahol szeretnék elhelyezkedni, illetve hogy melyik területen nem. Gergő Örülök, hogy ilyen hamar sikerült elhelyezkednem! Ugyanakkor szomorú, hogy ez a kooperáció ezzel véget ért. De elviszem a jó élményeket és tapasztalatokat. Terjesztem a jó híretek és ajánlom a központot mindenkinek, akinek lehet/szükséges. "Nagyon szépen köszönöm Neked és az Ygen Központnak a rengeteg segítséget, a tréningeket. Örülök, hogy megismerhettelek, további sok sikert kívánok az életed minden területén. Remélem lesz még lehetőségünk találkozni az Ygen Klubban." Zoli Képzeld, sikerült bejutnom a Munkaügyi Központ által támogatott intenzív angol nyelvi képzésre, így ha minden a tervek szerint alakul, akkor október elején meglesz egy alapfokú nyelvvizsgám. és ha sikerül a következő tanfolyamra is bejutnom, akkor meglesz végre az angol középfokú vizsgám is tél végére. Ezúton szeretném megköszönni neked és kollégáidnak a tanácsokat, információkat és lehetőségeket, hogy részt vehettem az általatok szervezett tréningeken, stílustanácsadáson, fotózáson. Sok olyan információt tudtam meg, többek között magamról is, amit nem csak az álláskeresésben fogok tudni használni. Hálás köszönetem mindenért, szeretettel gondolok rátok! Erika 2014 decemberében jártam hozzátok tanácsadásra. Akkor már jeleztem Nektek, hogy sikerült elhelyezkednem egy ruhajavítónál és elkezdtem a hobbimból megélni. Ugyanis nagyon régi hobbim a varrás és a kézimunkázás. Négy és fél hónap után átmentem egy másik ruhajavítóhoz, amelyik közelebb volt a lakhelyemhez. Ott a kolléganőmmel jól össze tudtunk dolgozni és kiderült, hogy volt neki Dunaújvárosban egy ilyen üzlete. Vannak gépei és mindenféle dolga, ami 11
egy varrodához kell. Ketten aztán nagy elhatározásra jutottunk. Nyitunk egy saját boltot. Az elgondolást tett követte. Béreltünk egy üzlethelyiséget Kispesten, megvettem egy eladó Kft-t és megnyitottuk Folt hátán folt nevű ruhaszervizünket. Amit köszönök az az, hogy támogatást adtatok ahhoz, hogy merjek változtatni az életemen és keressek. Krisztina Nekem nagyon jó tapasztalatom volt Veletek és ezt minden adódó alkalommal megosztom környezetemmel, aki éppen arra szükséges életállapotban van. Gábor Az élet legmélyebb pontjáról kerültem az Ygen Központba. Úgy éreztem, hogy a sok sikertelen jelentkezés után nincs már több lehetőségem. Köszönöm az Ygen Központnak azt a maximális segítséget, amit számomra nyújtottak. Én úgy érzem, ezekre a központokra szükség van, mert az embereknek visszaadják az életkedvet segítségükkel, ami a mai világban nagyon szükséges. Lett megfelelő munkám és önbizalmam újra, hogy újra kezdhetem az életet, hogy talpra álljak. Ágnes 12