Az élet, a telefonom és én IpsosMobinauta
Miről szól a kutatás? Hogy használják az okostelefont az emberek különböző napszakokban? Milyen érzelmek társulnak az okostelefonhoz? Megváltoztatta-e az okostelefon a telefonálási szokásokat? Milyen típusú alkalmazásokat használnak (gaming/időjárás/sns)? Támogatja-e az okostelefon a mobil fizetési megoldások terjedését? Hogy használják az okostelefont az emberek otthon/utazás közben/vásárláskor/stb? Milyen jellegű tartalmakat fogyasztanak mobilon (hír/közösségi/stb)? Mihez használják az emberek a telefonjukat? Sportoláshoz? Bevásárláshoz? Játékhoz? Hogyan használják a telefon funkcióit? Mennyire épült be a mindennapok világába a mobil? Kiváltja-e a PC-t? Kiváltja-e a TV-t? A rádiót? A távirányítót? Az újságot? A F2F kommunikációt? 2
Az adatfelvétel 2012. nyarán zajlott. Módszertan Online kérdőív Tevékenységekkel, a tevékenységekhez kapcsolódó társas kapcsolatokkal, kommunikációval és médiafogyasztással kapcsolatos kérdőív. Munkanap/hétvége és napszak szerinti bontás Milyen platformon és milyen tartalmat fogyasztanak különféle élethelyzetekben, tevékenységek során 1012 fős, az okostelefon használókra reprezentatív minta (18-49) Offline kérdőív Az online kérdőív kiegészítése és kontrollja Életstílusbeli eltérések okostelefonosok és nem-okostelefonosok között 1050 fős reprezentatív lakossági minta (15+) Online rekontakt Rekontakt kutatás Részletes, napló jellegű adatok az első kérdőívben felvett általános attitűdök pontosításához és a vizsgált célcsoport életvitelének megismeréséhez. 500 fő válaszadó Műszeres mérés Az Apadmi (GB) által fejlesztett Android, ios, RIM és Windows operációs rendszereken működő műszeres monitoring alkalmazás Beépített funkciók, alkalmazások használata, tartalom fogyasztás mérése valós adatok (log állományok) 80 fős minta, 4 hetes vizsgálat Etnográfia Kvalitatív vizsgálat valós élethelyzetekben, pl. vásárlás, utazás közben. A tényleges viselkedés folyamatos rögzítése, kép- és hanganyagok segítségével is 5 interjú 3
4
Nehezen töltök el egy napot.* Számítógép nélkül: 64% Okostelefon nélkül: 46% TV nélkül: 37% Bázis: Okostelefon használók, N= 1012 *1-6 skála top3box 5
6
A Mobinauta élete 7
Használati arány a mérési napok százalékában Kommunikáció Buborék mérete = napi átlagos használati idő (mp, sms esetén 60 mp/sms értékkel számítva) 100% Applikáció Böngésző Klasszikus kommunikáció 80% 60% névjegyzék telefon social hub facebook sms 40% twitter email voip 20% skype email messenger facebook 0% twitter közösségi oldal 0% 20% 40% 60% 80% 100% Reach Bázis: buborékok műszeres mérés n=81; szövegek okostelefon használók n= 1012 8
Timeshare egy átlagos napon facebook 13% játék 20% hír 12% voip 5% messenger, skype telefonálás 7% 11% galéria 3% sms 3% Maps 3% twitter 3% videófelvétel 5% fényképezés 1% webshop 1% időjárás 2% emailezés 2% böngészés 2% social hub 2% FourSquare 2% zenehallgatás 2% Bázis: műszeres mérésben résztvevők, N= 81 9
6:00-6:30 6:30-7:00 7:00-7:30 7:30-8:00 8:00-8:30 8:30-9:00 9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-10:30 10:30-11:00 11:00-11:30 11:30-12:00 12:00-12:30 12:30-13:00 13:00-13:30 13:30-14:00 14:00-14:30 14:30-15:00 15:00-15:30 15:30-16:00 16:00-16:30 16:30-17:00 17:00-17:30 17:30-18:00 18:00-18:30 18:30-19:00 19:00-19:30 19:30-20:00 20:00-20:30 20:30-21:00 21:00-21:30 21:30-22:00 22:00-22:30 22:30-23:00 23:00-23:30 23:30-0:00 Mikor és milyen arányban vagyunk online az okostelefonunkkal? 16% 14% Az ebédszünet jelenti a napközbeni csúcspontot Indulás előtt meg kell nézni, mi történt Hazaérés, kapcsolódás, meg kell nézni mi történt 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% A tipikus utazási órákban lényegesen alacsonyabb az online jelenlét Az információéhség nagyon látványossá vált, ha rövid időre kilépünk a hálózatból, azonnal hiányérzet keletkezik. 64% ténylegesen mobilfüggő! Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 10
6:00-6:30 6:30-7:00 7:00-7:30 7:30-8:00 8:00-8:30 8:30-9:00 9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-10:30 10:30-11:00 11:00-11:30 11:30-12:00 12:00-12:30 12:30-13:00 13:00-13:30 13:30-14:00 14:00-14:30 14:30-15:00 15:00-15:30 15:30-16:00 16:00-16:30 16:30-17:00 17:00-17:30 17:30-18:00 18:00-18:30 18:30-19:00 19:00-19:30 19:30-20:00 20:00-20:30 20:30-21:00 21:00-21:30 21:30-22:00 22:00-22:30 22:30-23:00 23:00-23:30 23:30-0:00 A Mobinauta egy napja - leginkább használt alkalmazások, funkciók (Top5) 50% Telefonálás Zenehallgatás Játék Hírek olvasása Internetezés, böngészés Telefonálás Internetezés, böngészés Facebook Zenehallgatás Email, chat-elés Telefonálás Internetezés, böngészés Zenehallgatás Facebook SMS Telefonálás Internetezés, böngészés Email, chat-elés Zenehallgatás Játék 40% 30% 20% 10% 0% Az okostelefonok használatát a TV is csak az esti órákban előzi meg Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 11
A tegnapi napon 65% telefonált 45% böngészett 29% facebook-ozott 29% sms-ezett 27% hallgatott zenét 21% olvasott híreket 7% használt térképet 4% fizetett a mobilján keresztül 23% email-ezett vagy chat-elt 17% játszott a telefonján Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 12
Reggel A reggelt uralja az okostelefon: a Mobinauták negyede nyomkodja a készülékét reggeli közben és az öltözködés során hírek olvasása és a közösségi oldalak, vagy épp az emailezés miatt. A vekker pedig feleslegessé vált Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 13
Utazás A tömegközlekedésben a telefonálást és sms-ezést (90%) még a könyv és újságolvasás követi (70%), de a harmadik leggyakoribb tevékenység már a böngészés (63%). Az adatcsomagok árának csökkenésével a sorrend gyorsan változhat. Az autóvezetőknél a GPS, illetve térkép használata már gyakoribb, mint a telefonálás, utasként persze még inkább beszélgetünk. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 14
Étkezés Főzés közben 30%-unk szokott böngészni (pl. recepteket) a telefonon de majdnem ilyen arányban emailezünk és Facebook-ozunk is. Az étkezés során viszont letesszük a telefont, mert azt legtöbbször társaságban töltjük el. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 15
16
Szórakozás Az okostelefon nem gyengíti a társas kapcsolatok szerepét. Társaságban a programkeresés (35%), emailezés (44%) és a közösségi oldalak használata (40%) jellemző. A magányos tevékenységek (hírolvasás, játék) csak az egyedül szórakozni járóknál erősödnek. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 17
18
Otthon Az otthoni tévézés, zenehallgatás és beszélgetések közben is a kezünkben van a telefon 40% kapcsolatot tart a külvilággal 35% keres információkat 30% játszik a hírolvasás viszont kevéssé jellemző. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok 19
Kovács Márton Ipsos, Digital Media Director marton.kovacs@ipsos.com 20