Egészségügyi kockázatok integrált kezelésének számítógéppel támogatott gyakorlata



Hasonló dokumentumok
Módszerek és példák a kockázatszemléletű gyakorlatra az ISO 9001:2015 szabvány szellemében

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében

Kockázatkezelés az egészségügyben

Kockázatmenedzsment a vállalati sikeresség érdekében. ISOFÓRUM XXIII. NMK Balatonalmádi, Dr. Horváth Zsolt (INFOBIZ Kft.

Dr. Horváth Zsolt Dr. Tóth Zoltán, 2011

Rendszerszemlélet let az informáci. cióbiztonsági rendszer bevezetésekor. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft.

Hidak építése a minőségügy és az egészségügy között

A minőség és a kockázat alapú gondolkodás kapcsolata

Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel

Szabályozók felülvizsgálata Ellenőrzési-mátrix

Klinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés. Katonai Zsolt

Az informáci alapjai. Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe

XXVII. Magyar Minőség Hét Konferencia

Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel

AZ INFORMÁCIÓMENEDZSMENT ÉS A GDPR ADATBIZTONSÁG INTEGRÁLÁSA

Kitaposatlan úton az akkreditáció felé

30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR

A DFL SYSTEMS KFT. INFORMATIKAI BIZTONSÁGI SZABÁLYZATA

Az Eiffel Palace esettanulmánya

Kitaposatlan úton - az akkreditáció felé

Jó ez nekem? az akkreditációs standardokkal szerzett első tapasztalatok. XXIX. Betegbiztonsági Fórum június 12.

1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK

A CRAMM módszer alkalmazásának kiterjesztése

A BETEGBIZTONSÁG FEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEI. 40. Betegbiztonsági Fórum június 8.

Tapasztalatok diagnosztikai ellátásban. Dr. Vida Zoltán

XXXIII. Magyar Minőség Hét 2014 Átállás az ISO/IEC új verziójára november 4.

Az információbiztonság megjelenése az egészségügyi szolgáltató szervezetek minőségirányítási rendszerében Dr. Horváth Zsolt, Dr.

Üzleti és projekt kockázatelemzés: a Szigma Integrisk integrált kockázatmenezdsment módszertan és szoftver

GDPR- INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK A JOGI MEGFELELÉS BIZTOSÍTÁSÁNAK ÉRDEKÉBEN

Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel Fábián Zoltán, Dr. Horváth Zsolt (SZTE Szent-Györgyi Albert Klinikai Központ -INFOBIZ Kft.

Üzletmenet-folytonosság és katasztrófa helyzet kezelés (Honnan indultunk, miért változtunk, hova tartunk?)

Akkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében

Ajánlatkérő adatlap. 1. Kérelmező szervezet adatai: 2. Kérelmező szervezet vezetősége, kapcsolattartója:

evosoft Hungary Kft.

EOQ MNB QMHC eü. specifikus tanfolyam ( 4x2 nap) (2016.október-november) EOQ QMHC tanfolyam

RÉSZLETEZŐ OKIRAT (1) a NAH /2018 nyilvántartási számú akkreditált státuszhoz

A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi

Bevezetés az Informatikai biztonsághoz

A GDPR FELKÉSZÜLÉS INFORMATIKAI KÉRDÉSEI. Az audit gyakorlati szempontjai. Sipos Győző CISA IT biztonságtechnikai auditor

Az ISO es tanúsításunk tapasztalatai

A klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése

Karbantartási filozófiák. a karbantartás szervezetére és a folyamat teljes végrehajtására vonatkozó alapelvek rendszere.

ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND TUDÁSKOZPONT REFERENSI KÉPZÉS

A túszul ejtett szervezet

A kockázatkezelés az államháztartási belső kontrollrendszer vonatkozásában

A folyamatszemlélet, a dokumentált információ és a kockázatértékelés integrálásának gyakorlati bemutatása (A szabályozás evolúciója)

DR. SZEGHŐ ZSOLT: SZÁMÍTÓGÉPES ADATRÖGZÍTÉS A LOVAS PRAXISBAN MLÁE XXIII. LÓGYÓGYÁSZATI KONGRESSZUS NOVEMBER HOTEL VELENCE RESORT & SPA

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője

Az Intézet havi betegforgalmi és finanszírozási adatait összefoglalva az alábbiakról tájékoztatom:

Működési kockázatkezelés fejlesztése a CIB Bankban. IT Kockázatkezelési konferencia Kállai Zoltán, Mogyorósi Zoltán

IT üzemeltetés és IT biztonság a Takarékbankban

Minőségügyi rendszerek ágazati irányai. Dr. Mészáros János helyettes államtitkár EMMI, Egészségügyért Felelős Államtitkárság május 27.

Információbiztonság irányítása

Tudatos kockázatmenedzsment vs. megfelelés

SZENTENDRE VÁROS ÖNKORMÁNYZAT BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERVE A ÉVEKRE

A kockázatelemzés alapjai

ÁLLAPOTFÜGGŐ KARBANTARTÁST SEGÍTŐ INTEGRÁLT DIAGNOSZTIKAI RENDSZER. Dr. Nagy István, Kungl István. OKAMBIK Pécs, április

ARCHIVÁLÁSI OSZTÁLYBA SOROLÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ SEGÉDTÁBLÁZAT - Kitöltési útmutató

Nagy méretű projektekhez kapcsolódó kockázatok felmérése és kezelése a KKV szektor szemszögéből

Adótudatosság a versenyképesség érdekében

Termék- és tevékenység ellenőrzés tervezése

Helye: ACHAT Premium Budapest H-1101 Budapest, Hungaria Krt. 5.

Növekvő városi területek a területváltozási folyamatok modellezése agglomerációs térségekben

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC ig Fujitsu Siemens Computers Kft.

Kockázatmenedzsment. dióhéjban Puskás László. Minőségügyi szakmérnök Magyar Minőség Társaság

Informatikai projektellenőr szerepe/feladatai Informatika / Az informatika térhódítása Függőség az információtól / informatikától Információs

Létesítménygazdálkodási szabványok a klubmenedzsmentben

Klinikai audit- minőségügyi rendszerek. Katonai Zsolt. (Debreceni Egyetem külsős szakértője)

INDIKÁTOROK ALKALMAZÁSA A SZAKMAI ELLÁTÁS MINŐSÉGÉNEK FEJLESZTÉSÉRE A KÓRHÁZAKBAN

Sodródunk vagy (minőség)irányítunk?

Biztonsági osztályba és szintbe sorolás, IBF feladatköre

A Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja

ISO 9001:2015 Változások Fókuszban a kockázatelemzés

Az árvízkockázat kezelési projekt konstrukció helyzete, ÁKK konf, Horkai A., OVF

Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam)

Tapasztalatok és teendők a szabvány változások kapcsán

Szépmővészeti Múzeum térszint alatti bıvítése: A projekt idıt befolyásoló kockázatok értékelése. Készítette: Kassai Eszter Rónafalvi György

E L Ő T E R J E S Z T É S. Lajosmizse Város Önkormányzata Képviselő-testületének december 17-i ülésére

Rail Cargo Hungaria Zrt.

I. A projekt bemutatása

Kanizsai Dorottya Kórház, Nagykanizsa

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek

Az akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP A-12/

Termékismertető Csoportos személybiztosítás

Geotechnikai projektmenedzsment az Eurocode 7 szerint. Szepesházi Róbert

BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel.

Miskolci klinikai táplálási team működése. Készítették Majorosné Harnos Judit dietetikus Baloghné Orosz Judit OKJ ápoló

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]

Informatikai adatvédelem a. Dr. Kőrös Zsolt ügyvezető igazgató

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium

Az adatvédelmi irányítási rendszer bevezetésének és auditálásának tapasztalatai. Dr. Szádeczky Tamás

TURBÓGENERÁTOR ÁLLÓRÉSZEK Élettartamának meghosszabbítása

Aktualitások a minőségirányításban

6/2015. ( ) SZ. DÉKÁNI UTASÍTÁS

Standardok bevezetése intézményi koordinátori és felülvizsgálói szemmel

Az ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád

Kórházi létesítmény gazdálkodás a MOLNÁR AT TILA ELNÖK EGÉSZSÉGÜGYI GAZDASÁGI VEZETŐK EGYESÜLETE

TANÚSÍTVÁNY. Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium e-közigazgatásért Felelős Helyettes Államtitkárság e-közigazgatási Főosztály által üzemeltetett

Az egészségügyi intézményi struktúra átalakítása

Folyamatoptimalizálás: a felhőalapú modernizáció kiindulópontja. Bertók Botond Pannon Egyetem, Műszaki Informatikai Kar

Átírás:

Egészségügyi kockázatok integrált kezelésének számítógéppel támogatott gyakorlata Balatonalmádi, 2015. 09. 17. Dr. Horváth Zsolt, egyetemi adjunktus Óbudai Egyetem, Kandó Kálmán Villamosmérnöki Kar

AZ IGÉNY Elvárások kockázatkezelésre az egészségügyi ellátásban: Magyar Egészségügyi Ellátási Standardok (MEES) V. 1.0 2007 MSZ EN 15224:2013 Egészségügyi szolgáltatások. Minőségirányítási rendszerek. Az EN ISO 9001:2008 szabványon alapuló követelmények ISO 9001:2015 Minőségirányítási rendszerek. Követelmények MSZ ISO/IEC 27001:2014 Informatika. Biztonságtechnika. Információbiztonsági irányítási rendszerek. Követelmények ez nem kötelező KOCKÁZATKEZELÉS ALKALMAZÁSÁT NEM LEHET ELKERÜLNI! 2

A PROBLÉMA egészségügyi intézményekben egyszerre (nagyon) sokféle kockázat hat hatások és azok mértéke nagyon különböző azok ismerete, felmérése és kezelése általában hiányzik nincs módszertan, tapasztalat, de ráfordítandó idő és erőforrás se gyakorlatban ahol van is kockázatkezelés: azok is csak részlegesek, részterületre szorítkoznak, és nem néznek át módszeresen mindent (néha részterületenként sem) egymástól független módszerek (sziget-megoldások) a különböző fajta kockázatok kezelésére a különböző kockázatok kezelések szintje nem egyenszilárdságú intézményi szinten nem összehasonlítható, ellentmondás az eredményekben intézményi szinten egységesen nem használható 3

A MEGOLDÁS uwe! Rendszerszemlélet a kockázatmenedzsmentben: egységes, integrált kockázat-értékelés minden kockázati típusra különböző kockázati típusok esetén egységes alapelvek betartása felmérés egységesen a folyamatok / tevékenységek mentén a károkozás nagysága és a bekövetkezési valószínűség becslése azonos/összemérhető skálákkal ugyanannak a (kiindulási) fenyegetésnek különböző hatásai értékelésekor az előfordulásnál az értékelések szinkronitása kereszthatások, kapcsolatok figyelembe vétele IT-támogatás relációs adatbázis alapú támogató szoftver kapcsolatok, struktúrák automatikus kezelése könnyű kezelés és karbantarthatóság könnyű és automatikus riportolás (jelentések) 4

Indulási példa: kórházi minta-projekt Jellemző kórházi intézményi és szervezeti struktúra Vizsgált folyamatok: a betegellátáshoz kapcsolódó szakmai (és néhány főbb támogató) tevékenységek Kapcsolódó adatok, infrastruktúra, fizikai eszközök és kapcsolataik felvétele Jellemző kárjellegek definiálása és skálázása Tipikus kockázati események mint kockázatok felvétele 5

Indulási példa: kórházi minta-projekt Vizsgált folyamatok: Fekvőbeteg ellátás folyamatai Járóbeteg ellátás folyamatai Gyógyszerelés folyamatai Műtétekkel kapcsolatos folyamatok Diagnosztikai vizsgálatok (laborvizsgálatok, képalkotó diagnosztikák) Speciális ellátási tevékenységek (konzíliumok, gyógytorna, fizikoterápia, dietetikai tanácsadás, szociális tanácsadás) Infarstruktúra fenntartási folyamatok (műszaki karbantartás, IT üzemeltetés) 6

Kárértékek egységes felvétele - kárjellegenként Kárértékek verbális becslése külön-külön kárérték-szintenként (1 5), és kárjellegenként (közvetlen anyagi kár, közvetett anyagi kár, adatszivárgás, egészségi állapot romlása, kórházi fertőtés, üzemszünet) Kárjellegek értelmezése: 7

Bekövetkezési valószínűségek Bekövetkezési valószínűségek skálázásának értelmezése Értelmezés szempontjai 8

Kockázati szintek Kockázati szintek értékelése: Kiindulás a (kockázati érték x bekövetkezési valószínűség) mátrix 5 kockázati szint (színnel is jelölt) 9

Kockázati típusok Működési kockázatok azok a kockázatok, amelyek az egyes folyamatokban közvetlenül a tevékenységek végzése során, illetve az egyéb erőforrások (eszközök, anyagok, ) használata során merülnek fel, és okoznak kárt. Információbiztonsági kockázatok azok a kockázatok, amelyek valamely adat/adatok biztonsága (= bizalmassága, pontossága, rendelkezésre állása) sérülésén keresztül okoznak kárt a kórház számára. 10

Jelentősebb kockázatok példák Betegadatok kiszivárgása Hibás/pontatlan betegadat rögzítés Kórlap utólagos módosítása Műtét előtt hibás/hiányos antibiotikum profilaxis Műtéti hiba / orvosi műhiba Hibás altatás/ébresztés Pontatlan vizsgálati eredmények Hiányzó vizsgálati eredmények melletti diagnózis, kezelési terv Nővérhiány Gyógyszercsere Gyógyszer kontrakciók egyeztetés elmaradása miatt Beteg nem veszi be a gyógyszert Fizikoterápiás kezeléskor újabb sérülés Steril eszközök nem megfelelő kezelése Hibás diéta miatti állapotromlás Kórtermi infrastruktúra hiba miatti baleset IT hálózati leállás (min. 1 órára) 11

Kockázatok értékelése 12

Működési kockázatok folyamatonként Működési kockázatok száma Maximális kockázati szint Egyéb kezelések Vizsgálatok Gyógyszerelés Fekvőbeteg elátás Járóbeteg ellátás Műtét 1 3 9 8 0 1 2 3 4 5 11 7 Műtét Járóbeteg ellátás Fekvőbeteg elátás Gyógyszerelés Vizsgálatok Egyéb kezelések 13

Kockázatok veszteségkategóriák szerint 14

Kockázatok kezelése 15

Kockázatok kockázati szintek szerint kockázatkezelés előtt és után 16

Kérdések? 17