Budapest, 2009. július 2. SAJTÓANYAG A MAGYAR TURIZMUS MÁRKA ELNYERTE A SUPERBRANDS 2009 CÍMET A nemzetközileg elismert Superbrands Program 2009-ben Superbrands díjjal tüntette ki a Magyar Turizmus márkát. A Superbrands a világ legjelentősebb márkaépítési- és díjazási rendszere, amely 82 országban azonos ismérvek alapján értékeli és díjazza a vezető márkákat. A címmel minden esetben hosszú távú és tudatos márkaépítési tevékenységet jutalmaznak. A Magyar Turizmus különleges brand a többi díjazotthoz képest. A Superbrands-cím elnyerése ebben az esetben ugyanis nem csak a magyarországi turizmust teljes körűen és versenysemleges módon képviselő Magyar Turizmus Zrt. munkájának az elismerését jelenti, hanem mindazon magyar turisztikai szolgáltatókat is elismerés illeti, akik napi szinten a vendégek elégedettségén fáradoznak. Rendkívül fontos szerepe van továbbá ebben a sikerben a hazai média belföldi turizmus népszerűsítésére irányuló tevékenységének is. A nemzeti turisztikai marketingszervezet, a turisztikai szolgáltatók és a hazai média hosszú évekre visszanyúló együttműködésének eredményeként a belföldi turizmus presztízse megerősödött. A belföldi üdülés akár néhány napos, akár főutazásról van szó széles körben elfogadott, ismert és kedvelt. A Magyarországon öt éve sikerrel működő Superbrands program keretében 2009-ben is odaítélték a legjobb fogyasztói márkáknak járó díjakat. A 14 tagú, független marketing- és kommunikációs szakemberekből álló bizottság döntésének értelmében a Magyar Turizmus márka Superbrand minősítést kapott. A státusz segítségével a sikermárkák egy, a fogyasztók számára is ismert csapat tagjaként öregbíthetik hírnevüket. A Superbrands díj odaítéléséről független bizottság dönt Superbrands az a márka, amely a saját területén kitűnő hírnevet szerzett. A márkához kapcsolt értékek olyan érzelmi és/vagy kézzelfogható előnyöket nyújtanak, melyeket a fogyasztók elvárnak és elismernek. A független szakemberekből álló Szakértői Bizottság (Brand Council) minden országban létrehoz egy független és önkéntes bizottságot, amelynek tagjai megkérdőjelezhetetlen tekintélyű marketing-, reklám- és márkaszakemberek. Legfőbb feladatuk annak biztosítása, hogy csak az arra érdemes márkák kaphassák meg a Superbrands státuszt. A Superbrands-címre ellentétben sok díjjal és kitüntetéssel nem lehet jelentkezni. A magyarországi szupermárkák kiválasztásának alapja a Magyar Szabadalmi Hivatal PIPACS adatbázisa, amelyben csaknem 95.000 nemzeti védbejegyzés található. A marketingszakma, a média és a tudományos élet vezető képviselőiből álló szakértők ennek az adatbázisnak a szűkített és frissített változatából választják ki az adott év hazai superbrandjeit. A Magyar Turizmus mint márka A Magyar Turizmus Zrt. márkája Magyarország mint úti cél vagyis nem egy szokványos értelemben vett termék vagy szolgáltatás. Ez a márka számos szolgáltató együttes munkájának eredménye, nem kizárólag a Magyar Turizmus Zrt. tevékenységének sikerétől függ a márka ismertsége, elismertsége, sikeressége. A Magyar Turizmus Zrt. mint az Önkormányzati 1
Minisztérium tulajdonában lévő és irányítása alatt álló nemzeti szintű turisztikai marketingért felelős szervezet, mintegy katalizátorként működik a márkaépítés területén. Magyarország mint turisztikai úti cél természetesen már évtizedek óta fent van a turizmus palettáján. A turisztikai országmárka építés azonban egy hosszabb folyamat eredménye. Márkaüzeneteink belföldön: Főüzenet: Itthon otthon van! Élmények országszerte, egész évben Minden a közelben Nincs nyelvi akadály Anyagilag is jobban jár Patrióta szellem Szlogenek: Belföldön, az 1982-ben született Itthon otthon van szlogent 2003 óta használja folyamatosan az MT Zrt. Ezt egészíti ki a 2006 óta megszervezett témaévek során az adott támához kapcsolódó szlogennel: 2006: Bor és Gasztronómia Éve: Nagy Ízutazás 2007: Zöldturizmus Éve: Zöld Út Nyomot hagy benned! 2008: Vizek Éve: Vízben jók vagyunk! 2009: Kulturális Turizmus Éve: Itthon láss csodát! A díj átadásával kapcsolatos sajtótájékoztatón Dr. Niklai Ákos a Magyar Turizmus Zrt. elnöke elmondta: A hosszú távú márkaépítés sikereként könyvelhető el, hogy a magyar lakosság körében egyre népszerűbb a belföldi utazás. A 2006 óta meghirdetett témaévek ismertsége és elismertsége fokozatosan növekszik mind a magyar lakosság, mind a turisztikai szakma körében. Az egységes üzenettel és köntösben megjelenő turisztikai termékek hatékonyabban értékesíthetők, miközben a témaévben középpontban álló területek (idén például a kulturális turizmus) iránti attitűdök javulnak. A belföldi turizmus aránya évek óta folyamatosan növekszik, közeledve az Európai Uniót jellemző arányokhoz. Ma már a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált vendégéjszakák fele a belföldiektől származik. A nemzetközi tendenciákkal párhuzamosan Magyarországon is egyre jobban kiegyenlítődik a forgalom időben, nő a főszezonon kívüli időszak szerepe. Dr. Róna Iván, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója hozzátette: Büszkék vagyunk arra, hogy a szakmaiság és partnerség jegyében az elmúlt években több száz turisztikai szolgáltatót és stratégiai partnert tudtunk bevonni akcióinkba a hazai turisztikai kínálat népszerűsítése érdekében. A Magyar Turizmus Zrt. által 2006-ban kezdeményezett Torkos Csütörtök elnevezésű országos akciónk például önálló márkává vált. Nagy büszkeség számunkra az is, hogy a szintén széles körű szakmai összefogással megvalósított tematikus kampányéveink egyre népszerűbbek a lakosság körében. Márkánkkal az utazó hagyományos és újszerű eszközökön egyaránt találkozhat Magyarországon és külföldön egyaránt széles körű marketingeszköztárat vet be a Magyar Turizmus Zrt. a márka megismertetése, azaz a hazai turisztikai kínálat népszerűsítése érdekében, 2
szoros együttműködésben a turisztikai szakmával. A hagyományos marketingeszközök mellett nyitottak vagyunk az innovatív megoldásokra, és alkalmazzuk is azokat. Magyarországon például széles körben ismertek vírusmarketing akcióink, miközben a Kulturális Turizmus Évében léptennyomon találkozhat az érdeklődő prospektusainkkal, az utca embere plakátjainkkal, az újságolvasók hirdetéseinkkel, programmagazinjainkkal, a televíziónézők, rádióhallgatók programajánlóinkkal és az internetezők honlapjainkkal, ahol 20.000 magyarországi turisztikai szolgáltató, látnivaló és esemény közül válogathatnak a kikapcsolódásra vágyók. A belföldi turisztikai kínálat népszerűsítésében továbbá nagy szerepe van a mintegy 150 irodából álló országos Torinform-hálózatnak, amely a Magyar Turizmus Zrt. szakmai felügyelete mellett, névhasználati rendszerben működik, valamint az MT Zrt. által üzemeltetett 24 órás turisztikai információszolgálatnak, az ún. Contact Centernek, amely telefonon és írásban is folyamatosan válaszol az utazók kérdéseire. Újdonság, hogy az idei évben az autósok országszerte 150 nagy forgalmú MOL benzinkútnál kihelyezett információs pontokon is feltankolhatnak a turisztikai kiadványokból. Csodálatos érzés, hogy a Magyar Turizmus Zrt. marketingigazgatójaként napi szinten vehetek részt abban a munkában, amelynek célja, hogy Magyarország mint turisztikai úti cél népszerűsége tovább növekedjen mind belföldön, mind pedig külföldön. Nagyszerű, hogy az egész ország turisztikai szolgáltatóival együttműködve, tevékenységünkkel hozzájárulhatunk a hazánkról kialakult turisztikai országkép formálásához, valamint, hogy akcióink és kampányaink eredményeként egyre több honfitársunk dönt úgy, hogy belföldön tölti el szabadságát. - mondta el Szűcs Balázs a Magyar Turizmus Zrt. marketingigazgatója A Superbrands megtisztelő címet a nyertesek egy évig viselhetik. További információk: Magyar Turizmus Zrt. Superbrands Kommunikációs Iroda Nagy Ildikó Tel.: 488-8748, Tel.: 8874-843 Fax.: 488-8691, Fax: 8874-849 E-mail: pr@itthon.hu, E-mail: nagy.ildiko@pxb.hu Internet: www.itthon.hu 3
HÁTTÉRANYAG A márka története 1994 óta a nemzeti turisztikai marketingtevékenységet a Magyar Turisztikai Szolgálat (későbbiekben Magyar Turizmus Rt., illetve Zrt.) látta el, először az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium Felügyelete alatt, az Országos Idegenforgalmi Hivatal jogutódjaként. A Magyar Turisztikai Szolgálat 1996-ban vette fel a Magyar Turizmus Rt. nevet. A mai napig használatban lévő szívecskés logó első verziója ekkor született meg. 1998 óta a szív nagyobb hangsúlyt kapott a logóban. Márkafilozófia, küldetés A Magyar Turizmus Zrt. 2009-2011-ig szóló marketingstratégiájában fogalmazta meg vízióját és legfontosabb küldetését: Víziónk: 2013-ra Magyarország az új Európa egyik legvonzóbb úti célja lesz, természeti és kulturális vonzerői, valamint turisztikai szolgáltatási mozaikjának komplexitása és újszerű bemutatása révén. A belföldi turizmus súlya a beutazó turizmus bővülése mellett megközelíti az Európai Unió tagországainak átlagát (a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált vendégéjszakák 60%-a). A belföldi utazások a külföldi utazások komoly alternatívájává válnak a piac minden szegmensében. A belföldi és a beutazó turizmus a gazdaság, a társadalom és a környezet szempontjából egyaránt fenntartható módon fejlődik, hozzájárulva az itt élők és az ide látogatók életminőségének javulásához. Küldetésünk: A Magyar Turizmus Zrt. küldetése, hogy szolgáltatáscentrikus módon hozzájáruljon a hazai turisztikai kínálat piacra viteléhez, és ezáltal elősegítse a Magyarországon realizálódó belföldi és beutazó turizmusból származó bevételek növelését, a folyó fizetési mérleg pozitívumának erősítését. Ezzel igazodva a Nemzeti turizmusfejlesztési stratégiában megfogalmazottakhoz támogatja a magyar gazdaságban újabb munkahelyek létrehozását és fenntartását, hozzájárul a magyar GDP kiegyensúlyozott növekedéséhez, valamint az életminőség javításához. A márka kiemelkedő termékei A Magyarország-márkának megfelelően, a források koncentrálása és a hatékonyság növelése érdekében a kommunikáció középpontjába elsősorban az országot a saját kategóriájában legmagasabb színvonalon képviselő, folyamatosan a kereslethez, az aktuális trendekhez igazított és igazodó termékportfóliót helyezi az MT Zrt. a piacain eltérő súllyal és pozicionálásban. Külföldön: Budapest és környéke Hivatásturizmus Balaton Egészségturizmus 4
Belföldön: Témaévek (2009: Kulturális Turizmus Éve, 2010: Fesztiválok Éve) Természetes vizeink Eseményturizmus Egészségturizmus A legfontosabb természeti és kulturális adottságainkra építő fenti termékekkel kapcsolatban is arra törekszik az MT Zrt., hogy megalapozott, egységes és erős márkákat építsen fel partnereivel együttműködve. Az ügyfelek egyre jobban kedvelik a márkát A márka Magyarország természeti és kulturális adottságain, valamint magas színvonalú turisztikai szolgáltatásain alapul, amelyeket a Magyar Turizmus Zrt. egységes arculattal, széles körben és a legfontosabb piaci szegmensek jellemzőinek megfelelően jelenít meg külföldön és belföldön. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges ügyfelei a külföldi, illetve belföldi turisták, másodlagos ügyfelei pedig azok a vállalkozások, önkormányzatok, civil szervezetek stb., amelyek érintettek a magyarországi beutazó és belföldi turizmusban. A belföldi lakosság véleményét a témaévek kapcsán, az adott turisztikai termékkel (például bor és gasztronómia, zöldturizmus, egészségturizmus, vízparti turizmus, kulturális turizmus) szembeni attitűdökön keresztül ismerhetjük meg. A témaéveket megelőzően, illetve azokat követően végzett felméréseink az attitűdök kedvező változását jelzik. A turisztikai vállalkozások, a turizmusban érintett önkormányzatok, érdekképviseleti szervezetek stb. véleményét felmérések keretében rendszeresen kikérjük. Kampányaink, nagyobb akcióink után mindig megkérdezzük az abban részt vevő partnereket az akció eredményességéről, illetve a Magyar Turizmus Zrt. által végzett munka hatékonyságáról, az azzal való elégedettségről. A megkérdezések rámutatnak, hogy partnereink általában elégedettek a munkánkkal és szívesen csatlakoznak újra és újra az MT Zrt. által meghirdetett akciókhoz. Ügyfeleink és a kommunikációs szakma elégedettségét mutatják továbbá azok az elismerések is, amelyeket a Magyar Turizmus Zrt. reklámfilmjei, kiadványai vagy kiállítási standjai kaptak az elmúlt években külföldön és Magyarországon. A Magyar Turizmus Zrt. társadalmi felelősségvállalása A Magyar Turizmus Zrt. egy marketingkommunikációs szervezet, amely saját eszközeivel igyekszik olyan témákat behozni a köztudatba, a közbeszédbe, amelyek nagymértékben szolgálják a turizmus fogadóképességének javítását, továbbá hozzájárulnak mind a fenntartható fejlődéshez, mind a lakosság életminőségének jobbá tételéhez. Egyebek mellett az alábbi kezdeményezéseket támogatja: Tiszta Magyarországért kampány, Virágos Magyarországért kampány, Vendégbarát Magyarország kampányok és pályázatok (pl. Kultúra Magyar Városa, Az év települése, Vendégbarát Múzeum Díj, Kiváló Európai Desztinációk projekt) Zöld rendezvény stratégiák kialakítása, Turizmus-specifikus Életminőség Index 5