CHANGEPOINT ALKALMAZÁSA TANÁCSADÓ CÉGNÉL (PROVICE KFT. ESETPÉLDA) PROVICE Üzleti és Informatikai Tanácsadó Kft. 1027 Budapest, Kapás u. 11-15. Tel: + 36 1 488 7984 Fax: + 36 1 488 7985 E-mail: provice@provice.hu Web: www.provice.hu THE BUSINESS AUTOMATION COMPANY PROVICE KFT. RÖVID ISMERTETŐ Tevékenység: üzleti és informatikai tanácsadás Tevékenység kezdete: 2002. október Létszám: 25 fő ISO minősítés: 2003. Rangsor: 6-8. legnagyobb Mo-i vezetési tanácsadó cég Ügyfélkör: nagy- és közepes vállalatok Szektorok: Pénzügyi szolgáltatók Állam- és közigazgatás IT és TELCO Ipar és közlekedés Egészségügy Felsőoktatás Előadó Changepoint-hoz kapcsolódó szerepe: Rendszerbevezetés éve: 2004 Bevezetéskor projektszponzor, majd működésért felelős partner 1
PROVICE TANÁCSADÁSI TERÜLETEI ÜZLETI TANÁCSADÁS STRATÉGIA ÉS TELJESÍTMÉNYMENEDZSMENT ÜZLETI FOLYAMATMENEDZSMENT VÁLLALATI PROJEKTIRÁNYÍTÁS INFORMATIKAI TANÁCSADÁS IT STRATÉGIAI TANÁCSADÁS IT SZERVEZET MŰKÖDÉSFEJLESZTÉSE ÜGYFÉL OLDALI INFORMATIKAI TANÁCSADÁS, MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS INFORMATIKAI RENDSZEREK IMPLEMENTÁCIÓJA ÜZLETI INTELLIGENCIA TANÁCSADÁS ELŐREJELZÉSEK (múltbeli adatok, felhasználói viselkedésminták alapján) ADATBÁZIS ELEMZÉSEK (automatikus összefüggés-keresés és szabálygenerálás) LOGISZTIKAI OPTIMALIZÁCIÓ (útvonal, kapacitás, rakodás, raktározás, stb.) TERMELÉS-OPTIMALIZÁCIÓ VÁLTOZTATÁSI IGÉNY MEGJELENÉSE Értékesítés hatékonyságának fejlesztése Opportunity-k egységes nyilvántartása, kezelése, státuszolása Céges kontakt adatbázis felépítése Értékesítési reporting fejlesztése Projektkontrolling fejlesztése Idő- és költségelszámolás egyszerűsítése, nyomonkövethetősége Projekttervezés és költségkontroll megerősítése Erőforrás-ráfordítás kézbentartása Szabályozottabb módszertani kivitelezés Teljesítménymérés Projekt és egyéni teljesítmények kimutatása Vállalati tudásbázis felépítése 2
PROVICE IRÁNYÍTÁSI MEGOLDÁSAI A CHANGEPOINT ELŐTT Kontaktmenedzsment Értékesítésmenedzsment Szerződés menedzsment Projekt menedzsment CONTRACTS MS PROJECT E-MAIL HR RENDSZER SALES PIPELINE KIMUTATÁS ERŐFORRÁS SZÜKSÉGLET EGYEDI ALKALMAZÁSOK MENEDZSMENT RIPORTOK MENEDZSMENT RIPORTOK Erőforrásmenedzsment DUPLIKÁLT ADATBEVITEL Idő és költségelszámolás E-MAIL MENEDZSMENT RIPORTOK Számlázás és teljesítmény elszámolás Support & Help Desk Tudás menedzsment kb. 22 szigetszerű, kisebb rendszer CHANGEPOINT BEVEZETÉSI PROJEKT Kiválasztás Üzletfókuszáltság projektközpontúság helyett Shortlist: MS Project & Server, Primavera, Planview, Changepoint Kiterjedés Teljes cégre Legszükségesebb és jól körülhatárolható funkcionalitással Migrációval (szerződések, projektek, jelenlegi adatbázisok) Projektteam 1 projektszponzor 1 projektvezető és szakmai tanácsadó 1 rendszeradminisztrátor Bevezetés időtartama 4 hónap 3
CHANGEPOINT IMPLEMENTÁCIÓS SZAKASZOK 1. szakasz Értékesítés-menedzsment Szerződésmenedzsment Projektmenedzsment Erőforrás-menedzsment Idő- és költségelszámolás Migráció (szerződések, projektek, adatbázisok) Számlázás jóváhagyási work-flow 2. szakasz Verzióváltás Számlázás Költségvetés menedzsment Tudásmenedzsment Levelezési, naptár és ToDo rendszer integrációja Vállalati teljesítmény-menedzsment rendszer integráció 3. szakasz (terv) Verzióváltás Projekt és egyéni teljesítmény-menedzsment PM és más folyamatok work-flow támogatása Portfolió-menedzsment Kliensportál PROVICE IRÁNYÍTÁSÁHOZ HASZNÁLT ALKALMAZÁSOK CHANGEPOINT BEVEZETÉSE ELŐTT 1. Cég és kontaktlista DB 2. Opportunity DB 3. Ajánlati DB 4. Szerződés és projektnyilvántartó DB 5. Árbevételi nyilvántartó 6. Projektteam könyvtárak 7. Projekt költség- és erőforrás-tervező 8. Erőforrás-tervezési alkalmazás 9. Help desk alkalmazás 10. Vezetői riport alkalmazások 11. Belső kommunikációs felület 12. Projekt portál 13. Számlázó program 14. Time sheet alkalmazás 15. Költségelszámoló alkalmazás 16. Teljesítmény-elszámoló alkalmazás 17. MS Project 18. Levelezési rendszer 19. Naptárprogram 20. ToDo program 21. Könyvelési program 22. File-rendszer 4
CHANGEPOINT BEVEZETÉSÉVEL KIVÁLTOTT ILLETVE A TOVÁBB HASZNÁLT ALKALMAZÁSOK 1. Cég és kontaktlista DB 2. Opportunity DB 3. Ajánlati DB 4. Szerződés és projektnyilvántartó DB 5. Árbevételi nyilvántartó 6. Projektteam könyvtárak 7. Projekt költség- és erőforrás-tervező 8. Erőforrás-tervezési alkalmazás 9. Help desk alkalmazás 10. Vezetői riport alkalmazások 11. Belső kommunikációs felület 12. Projekt portál 13. Számlázó program 14. Time sheet alkalmazás 15. Költségelszámoló alkalmazás 16. Teljesítmény-elszámoló alkalmazás 17. MS Project 18. Levelezési rendszer 19. Naptárprogram 20. ToDo program 21. Könyvelési program 22. File-rendszer Changepointtal integrált alkalmazások BEVEZETÉS TAPASZTALATAI Szabályozás Changepoint keretet ad, szabályozás kell az összehangolt alkalmazáshoz Alapszabály: egyszerűbb = jobb Induláskor szükséges és elégséges szabályokat hozzunk, később terjesszük ki a szabályozást, ha szükséges Ösztönzés Ami benne van, az létezik, ami nincs, az nem Ami benne van, azért fizetünk, ami nincs, azért nem Töltése kötelező, elmaradása szankcionált Felsővezetői bevonódás, aktív használat Ez egy irányítási rendszer, azaz az irányítók alap munkaeszköze, és nem csak a dolgozók egy újabb játékszere Rendszeres képzések Bevezetéskor többszöri képzési program kisebb szakmai egységekben Időszaki képzések tudásfrissítéssel (félévente) 5
MEGVALÓSULT MINŐSÉGI TOVÁBBLÉPÉS 1: INTEGRÁCIÓ Stratégiai teljesítménymenedzsment rendszer - Kulcs teljesítmény-indikátorok Csoportmunka alkalmazás - Levelezés - Naptár - ToDo Működési adatok, információk Knowledge item / Tudáselem Activity / Tevékenység MEGVALÓSULT MINŐSÉGI TOVÁBBLÉPÉS 2: AUTOMATIKUS TEVÉKENYSÉGRIPORTOK Értékesítés Heti értékesítési tevékenység jelentés személyenként (opportunity-k változása, találkozók, levelezés, tennivalók automatikus összerakása) Sales pipeline riport (státusz, összeg, valószínűség, szerződés várható időpontja, stb.) Projektmenedzsment Budget és időfelhasználás a tervhez képest Várható költségek, erőforrások és idők a befejezéshez Időelszámolás Pénzügy Lejárt számlák (automatikus e-mail értesítés is) Ki nem állított számlák Árbevétel plusz a szerződésállomány Fedezetszámítás 6
7
Köszönöm a figyelmüket! Veréb Elemér ügyvezető PROVICE Üzleti és Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. 1027 Budapest, Kapás u. 11-17. Buda Business Center Tel: 488 7984 Fax: 488 7985 E-mail: elemer.vereb@provice.hu Web: http://www.provice.hu 8