Szervezeti formák bemutatása Szakgyógyszerész-jelöltek képzése Király Gyula
Szervezet fogalma Csoportot egyének tulajdonságai és a köztük zajló interakciók hoznak létre. Szervezet: egymással összefüggő pozíciók közti viszonyokkal meghatározható társas struktúra, melyben az egyes pozíciókhoz tartozó egyéneknek társas szerepeket kell eljátszaniuk. A szervezet tehát olyan speciális csoport, amely rendelkezik formalizált, hierarchikus kommunikációs struktúrával, világosan megfogalmazott, általában írásban rögzített céllal, egységes eljárásrenddel, mely szabályozza a csatlakozás, kizárás, döntéshozatal, a szervezet és környezete közti kommunikáció módját, a szervezetben a pozíciók szabják meg azokat a sajátosságokat, melyekkel a személyeknek rendelkezniük kell, profitorientált (for profit), nem profitorientált (non profit), kormányzati/államigazgatási 2
A szervezeti struktúra A szervezet a vállalatvezetés eszköze az általános vállalati célok elérése érdekében (Dobák) A szervezet struktúráját a szervezet feladata határozza meg Az ázsiai kistigrisek dinamikus gazdasági fejlődése, a vállalati szervezet szerepének átértékelése A struktúra pozíciói előbb léteznek, mint a pozíciókhoz rendelt egyének Formális és informális szervezetek Formális kommunikáció: az egyének mint különböző pozíciókat betöltő személyek között zajló, formálisan meghatározott kommunikáció Informális kommunikáció: az egyének mint egyének közti, informálisan meghatározott kommunikáció. 3
Strukturális jellemzők Szervezeten belül létrehozott: Munkamegosztás Hatáskörmegosztás Koordinációs eszközök Konfiguráció 4
Szervezeti tagolás Munkamegosztás alapján Egydimenziós szervezetek (egy munkamegosztási elv alapján) Funkcionális Divizionális Tárgyi Regionális divíziók = vállalaton belüli viszonylag autonóm felelősséggel rendelkező egységek. 5
Divizionális szervezet 6
Szervezeti tagolás Munkamegosztás alapján Két- és többdimenziós (mátrix) szervezetek (több munkamegosztási elv alapján) Funkció - Tárgy mátrix o Termék orientált o Vevő orientált Funkció - Régió mátrix o Terület orientált Funkció Funkció mátrix Tárgy Régió mátrix Funkció Tárgy Régió mátrix (tenzor szervezet) 7
Mátrix szervezet 8
Szervezeti tagolás Hatáskörmegosztás alapján Egyvonalas szervezetek (lineáris) legegyszerűbb forma rugalmatlan jól áttekinthető egy felettes - egy beosztott a felső vezetők túlterheltek Hátrányai: a felettes egységeket jelentősen igénybe veheti a koordinációs feladatok ellátását nagy mélységű tagozódás esetén hosszú és körülményes utasítási és információs utak alakulnak ki személyes függőség jöhet létre a felettesek és beosztottak között 9
Egyvonalas szervezet (lineáris) 10
Szervezeti tagolás Hatáskörmegosztás alapján Többvonalas szervezetek funkciók elosztása nagyfokú specializálódás utasítási és információs utak közvetlenek kreativitás elősegítése Hátrányai: az összvállalati koordinációs tevékenység során a felelősség elhatárolása problémát okoz Az esetleges hibáért a felelősséget nehéz megállapítani szakmai konfliktusok könnyen személyeskedéssé válhatnak 11
Többvonalas szervezet 12
Koordinációs eszközök Megoldások: projektek team-ek ad-hoc vagy állandó bizottságok törzskarok termékmenedzseri rendszer 13
Törzskari szervezeti forma (funkcionális) 14
Divíziók típusai Felelősség és az elszámolás tárgya szerint: Cost-center : divízió működési költségei Profit-center: divízió árbevétele, működési költségei és eredménye Investment-center: divízió árbevétele, működési és egyéb költségei, ráfordításai, eredménye, valamint a működésbe bevont eszközök megtérülése 15
Szervezeti változás Szervezeti változásnak tekintünk minden olyan átalakulást, amely a szervezetek lényeges jellemzőiben következnek be. Működési folyamatok, technológia, struktúra,kultúra, hatalmi viszonyok Akkor beszélünk szervezeti változtatásról, ha a szervezet vezetésének tudatos beavatkozása nyomán vagy attól kísérve mennek végbe 16
Átmenet menedzsmentje Három körülményrendszerrel kell számolni: Változás előttiekkel Célállapottal Átmeneti állapottal Az átmenet menedzsmentjére nincsenek előre adott válaszok. 17
teljesítmény Szervezet teljesítménye B C A Teljesítmény kezdeti szintje idő 18
Szervezet teljesítménye A eset: a változtatásokat még nem sikerült átültetni a gyakorlatba és a régi gyakorlat sem működik már B eset: gyors változások, rövidtávú siker, a teljesítmény visszaesik (lelkesedés, intézményesülés) C eset: ideális változás 19
Felhasznált források Konczosné dr. Szombathelyi Márta (Széchényi Egyetem) PR,a bizalomépítés művészete című előadása Menedzsment alapjai (EMK jegyzet) Dobák Miklós Szervezeti struktúrák és vezetés Dobák Miklós Antal Zsuzsanna: Vezetés és szervezés. Aula kiadó 2010. Bakacsi Gyula Szervezeti magatartás és vezetés 20
Vége a második előadásnak! 21