A BALATON Dr. Galla Gábor, vezérigazgató Kiss Kornélia, kutatási igazgató Magyar Turizmus Zrt. MÁR NEMCSAK A NÉMET TURISTÁK 80,1% 19,9% 62,2% 1990 37,8% 2004 belföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi- és magánszálláshelyeken külföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi- és magánszálláshelyeken Forrás: KSH 1
FŐKÉNT NEM A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKEN 87,6% 12,4% 1990 58,9% 41,1% 2004 belföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken külföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken Forrás: KSH VENDÉGEK ÉS ÉJSZAKÁK Vendégek száma Vendégéjszakák száma 1999 2005 1999 2005 966 943 1 098 841 4 929 661 4 354 951 +131 898 +13,6% -574 710-11,7% Forrás: KSH, Kereskedelmi szálláshelyek vendég és vendégéjszaka száma a Balatonnál 2
SZÁMTENGERBEN A MAGYAR TENGER - BELFÖLDI SZÁLLODAI KOMPENZÁCIÓ külföldi belföldi 1999 2005* 2005/1999* 1999 2005* 2005/1999* szálloda 322 015 279 925 86,9% -42 090 295 757 503 438 170,2% 207 681 3*+4* szálloda 233 401 256 241 109,8% 22 840 175 738 433 572 246,7% 257 834 1*+2* szálloda 88 614 23 684 26,7% -64 930 120 019 69 866 58,2% -50 153 panzió 20 524 16 299 79,4% -4 225 20 004 35 411 177,0% 15 407 kemping 127 761 92 870 72,7% -34 891 47 129 34 105 72,4% -13 024 egyéb kereskedelmi 41 988 24 604 58,6% -17 384 91 765 112 189 122,3% 20 424 összesen 512 288 413 698 80,8% -98 590 454 655 685 143 150,7% 230 488 magánszálláshely 259 511 210 342 81,1% -49 169 73 449 107 271 146,0% 33 822 Vendégek száma. * A magánszállások vendég számánál a 2004-es értékkel számoltunk. Forrás: KSH SZÁMTENGERBEN A MAGYAR TENGER - BELFÖLDI SZÁLLODAI KOMPENZÁCIÓ külföldi belföldi 1999 2005* 2005/1999* 1999 2005* 2005/1999* szálloda 1 841 628 1 489 598 80,9% -352 030 1 020 308 1 394 228 136,6% +373 920 3*+4* szálloda 1 357 597 1 369 739,9% +12 142 536 176 1 163 017 216,9% +626 841 1*+2* szálloda 484 031 119 859 24,8% -364 172 484 132 231 220 47,8% -252 912 panzió 107 078 71 814 67,1% -35 264 77 512 119 607 154,3% +42 095 kemping 993 823 633 934 63,8% -359 889 185 272 99 132 53,5% -86 140 egyéb kereskedelmi 348 023 155 920 44,8% -192 103 356 017 390 718 109,7% +34 701 összesen 3 290 552 2 351 266 71,5% -939 286 1 639 109 2 003 685 122,2% +364 576 magánszálláshely 1 757 000 1 097 000 62,4% -660 000 521 000 412 000 79,1% -109 000 Vendégéjszakák száma. * A magánszállások vendégéjszaka számánál a 2004-es értékkel számoltunk. Forrás: KSH 3
A TÖBBNAPOS UTAZÁSOK LEGNÉPSZERŰBB ÚTI CÉLJA A BALATON kirá kirándulá ndulásokná soknál: 3. utazá sokná utazá13,8% soknál: 3. 13,5% fő14,8% utazá okná soknál: 2. kirá kirándulá ndulásokná soknál: 1. utazá okná soknál: 2. 17,6% 22,1% 9,4% főutazá okná soknál: 3. utazá okná soknál: 1. főutazá ásokná 24,8% utaz39,6% soknál: 1. kirá kirándulá ndulásokná soknál: 2. 16,8% ELSŐDLEGES KUTATÁSOK A 2005-ös kvantitatív kutatás: A magyar lakosság i szokásai, 2000-től 1 000 fős minta A Balaton imázsa a magyar lakosság körében, 2005 személyes kérdezés - sajtóelemzés - fókuszcsoportos kutatás véletlenszerű mintavétel, megyei, településszerkezeti, nem és kor szerinti reprezentativitás - kvantitatív kutatás 4
MÁSODLAGOS KUTATÁSOK Központi Statisztikai Hivatal Balaton Integrációs Kht. Társadalomtudományi Kutatócsoport Egyéb adatforrások (EU, OECD, OTH, RIB, RTPI) POZITÍV GONDOLATOK 10% 9% 9% 72% magyar tenger víz nyaralás fürdés gondtalan pihenés drága nyár szép táj legnagyobb tavunk kellemes emlékek 13% 12% 9% 7% 6% 5% 5% 4% 4% 3% pozitív negatív vegyes semleges 5
A NYUGALOM ÉS A TISZTASÁG SZÍNEI Kék, mert 50,6% ilyen a tó színe az ég tiszta kék 85% 12% 4,9% 14,3% kedvenc szín tisztaság színe 5% 5% nyugalom színe 4% a térképen ilyen színnel jelölik 4% a jó idő színe 2% 4,9% 6,0% nem tudja 1% BARÁTSÁGOS, DE DRÁGA barátságos vagy barátságtalan 2,7 színes vagy szürke 2,8 divatos vagy elavult igényes vagy igénytelen izgalmas vagy unalmas környezete tiszta vagy koszos vize tiszta vagy koszos modern vagy régimódi biztonságos vagy nem biztonságos 3,2 3,2 3,2 3,2 3,3 3,4 3,6 olcsó vagy drága 5,3 Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. 1 2 3 4 5 6 7 6
CSAK NYÁRON ÉS SZÉP IDŐBEN A Balatonhoz csak nyáron érdemes elmenni A Balatonnál minden esőnap az előre kalkulálthoz képest pluszkiadást jelent a családnak A Balaton főszezonon kívül élettelen, kihalt, amely nem kelt jó érzést bennem A Balatonnál hidegebb vagy esős időben is van mit csinálni Szívesen mennék a Balatonhoz tavasszal 3,8 3,6 3,4 3,1 2,7 Jókat lehet sétálni Jókat lehet kirándulni Jókat lehet pihenni, napozni, úszni, nem érdekelnek a látnivalók 4,1 4,1 3,5 Szívesen mennék a Balatonhoz ősszel Szívesen mennék a Balatonhoz télen 2,5 2,5 Jók a programok 3,5 1 2 3 4 5 Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. NEMZETI KINCS A Balaton nemzeti kincsünk 4,5 A Balatonnak sokféle arca van 4,3 A Balaton nagyon sokat jelent a magyar turizmusban 4,2 Nagyon szeretem a balatoni tájat 4 Az utóbbi 1-2 évben elkezdték fejleszteni a balatoni turizmust 3,9 Évről évre egyre kevesebben vannak a Balatonnál 3,8 A média elsősorban a pozitív balatoni híreket írja meg 3,2 Jobban szeretem a Balaton déli partját, mint az északit 3,1 1 2 3 4 5 Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. 7
FÉNY ÉS ÁRNYÉK 4,0 - -3,5 a parti tömegközlekedés, szabadstrandok száma, élményfürdők kínálata, parkolás, fizetős strandok árai, ár-érték arány megközelíthetőség autóval, szálláshelyek választéka, vendéglátóhelyek ételválasztéka 3,5-3,75 gyermekprogramok, vízi sport lehetőségek, tisztaság, higiénia, a parti autós közlekedés, vízi játékok a strandokon, fizetős strandok tisztasága, közbiztonság, vízminőség 3,75 4,0 szórakozási lehetőségek, szálláshelyek minősége, vendéglátóhelyek színvonala, megközelíthetőség vonattal, i irodák kínálata, kulturális programok választéka, kiszolgálás színvonala a vendéglátóhelyeken VENDÉGSZERETET? Szolgálatkészek, már nincs megkülönböztetés, a piac rá fogja őket kényszeríteni a váltásra, rohamosan javul a választék, a kiszolgálás, a minőség. Horvátországban mindenki mindent megtesz azért, hogy jól érezzem magam. Aki a turizmusban van, de szinte az egész ország, együtt összefogva tesz meg mindent, vagy még azon is túl, a turistáért. Vendégszeretet, na ez az, amivel nem találkoztunk. Közöny, fásultság, néhány kivétellel. A vendégszeretet változó, de nem a kinti színvonal, keveset mosolyognak. A külföldieket szeretik. Ha sok pénzed van, szeretnek. Kedvesek a magyarok, de azért jobb, ha van pénzed. Előbb szolgálta ki a sorban mögöttem álló németet. A németet várták a parton, megkapta a tiszta fürdőköpenyt. Nekem nem adtak ottani fürdőköpenyt. Van olyan szórakozóhely, ahová a magyar be se megy. 8
PEDIG MÁR NEMCSAK A NÉMETEK JÖNNEK A Balatonnál vendégszeretők a turizmusban dolgozók 3,46 A Balatonnál ma a magyar vendégeknek örülnek jobban A Balatonnál nem tesznek különbséget a magyar és a külföldi vendégek között 2,62 2,62 0% 20% 40% 60% 80% % egyáltalán nem ért egyet inkább nem ért egyet egyet is ért meg nem is inkább egyetért teljesen egyetért A BALATON VERSENYTÁRSAI A horvát tengerpart sokkal fejlettebb, mint a Balaton 3,7 A Balatonnak Magyarországon belül nincs igazi versenytársa 3,6 A Balatonon kívül sok érdekes hely van az országban, ahová el szeretnék jutni, ezért inkább másfelé megyek 3,5 A Balatonnál az árakhoz nem kapcsolódnak megfelelő színvonalú szolgáltatások 3,5 A Balaton többet ér, mint bármely közeli tengerpart 2,9 A Balaton szó miatt nem dobban meg a szívem, nem vágyok oda 2,5 1 2 3 4 5 Értékelés, 1-től 5-ig terjedő skálán. 9
KÜLFÖLDRE MENNI, VAGY NEM MENNI Aki meg tudná fizetni a Balatont, az inkább külföldre megy 3,6 Az i költségen kívül Horvátország ára hasonló, mint a Balatoné 3,6 Külföldön többet kapok a pénzemért, mint a Balatonnál 3,2 A Balaton megfizethetetlen 3,1 A Balatonnál most már nem jellemző az, hogy indokolatlanul magas árakkal dolgoznak 2,7 1 2 3 4 5 Értékelés, 1-től 5-ig terjedő skálán. HA A BALATON spanyol tengerpart olasz tengerpart görög tengerpart horvát tengerpart török tengerpart szlovén tengerpart Balaton bolgár tengerpart 96 122 121 153 149 144 139 0 20 40 60 80 120 140 160 180 10
A KÖZELBEN MARADUNK % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nyugat-Dunántúl déli part egyforma északi part Közép-Dunántúl Közép-Magyarország Észak-Magyarország Észak-Alföld Dél-Dunántúl Dél-Alföld Északi part: Akik 2005-ben vagy 2004-ben jártak a tónál A Közép- és a Nyugat- Dunántúl lakosai Déli part: A gyermeket nevelő háztartások Akik két évnél régebben látogattak el a tóhoz Dél-Dunántúl és az Észak- Magyarország TELEPÜLÉS TÍPUSA (%) Egynapos Többnapos Fő Nagyváros 38 43 42 Város 32 30 32 Község 30 26 27 összesen 11
ÉLETKORI KATEGÓRIÁK (%) Egynapos Többnapos Fő 18-24 év 13 14 12 25-30 év 17 18 17 31-40 év 18 18 20 41-50 év 18 19 18 51-60 év 16 16 16 60 év feletti 17 16 17 összesen MINDEN HARMADIK FIATAL MÉG NEM JÁRT A BALATONNÁL!!! 60 év feletti 17,8 14,6 3,1 15,9 48,6 51-60 éves 21,0 19,3 2,8 22,8 34,0 41 és 50 éves 16,4 20,8 5,5 27,0 30,3 31 és 40 éves 18,0 23,6 12,0 19,4 27,0 25-30 éves 24,5 20,4 2,3 15,9 36,9 18-24 éves 41,9 21,4 9,4 19,4 8,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 évente többször évente egyszer kétévente ritkábban soha 12
HÁZTARTÁSOK LÉTSZÁMA (%) Egynapos Többnapos Fő egy fő 11 10 11 két fő 28 29 27 3 fő 24 24 22 4 fő 24 24 26 5 vagy több fő 13 13 13 összesen HÁZTARTÁSOK ÖSSZETÉTELE (%) Egynapos Többnapos Fő egyszemélyes háztartás 11 11 12 házaspár 22 23 23 házaspár kisgyermekkel 19 19 21 házaspár kamasz gyermekkel 22 23 23 egyedül álló szülő gyermekkel 9 8 7 nagyszülők unokákkal 0 1 0 együtt élő 3 generáció 7 7 7 egyéb 9 8 7 összesen 13
JÖVEDELMI HELYZET (%) Egynapos Többnapos Fő átlag alatti 18 18 16 átlagos 53 51 54 átlag feletti 29 32 30 összesen A PIHENÉSHEZ TÖBB IDŐ KELL 3 napnál hosszabb ra 3,24 főra 3,08 1-3 napos ra 2,87 egynapos kirándulásra 2,47 1 2 3 4 5 Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. 14
A BALATON MINT ÚTI CÉL AJÁNLÁSA 17% 83% ajánlja nem ajánlja A KUTATÁS LEGFONTOSABB ÜZENETEI A magyarok körében a Balatonhoz kapcsolódó érzések pozitívak Drága Balaton Vendégszerető Balaton? Fontos Balaton Ismerős Balaton? Az utóbbi egy-két évben fejlődő Balaton Kimaradt egy generáció Balaton = vízparti üdülés? Balaton = nyár? Balaton = családi üdülés, bulizás, gyermektáborok? 15
KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK I. MÉDIAKAMPÁNY Internet: www.hirado.hu Vírusmarketing - animációs film Elektronikus média Televíziók, mozik: MTV1, Napkelte spot kampány (44 alkalom, március) TV2 időjárásjelentés - szponzoráció (84 alkalom, április-május), nyereményjáték (június) RTL Klub Reggeli és Delelő kitelepülés (május) Duna TV PR riportok és spot (20 alkalom, május) Spot kampány mozikban (5000 alkalom, május, 2 héten át, 16 budapesti és 7 vidéki moziban) Rádiók: Danubius Rádió kitelepülés, pr interjú, spot és nyereményjáték (73 alkalom, március-június) Kossuth Rádió, 3 x 1óra pr beszélgetés (május) Klub Rádió, 3 pr beszélgetés, (május) Info Rádió, 3 pr beszélgetés (május) Katolikus Rádió, pr beszélgetés (május) 16
BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK II. Nyomtatott média: Üdülés, aktív pihenés ajánlati katalógus behúzása: Nők Lapja, május 17., 18 000 példány Népszabadság, május 20., 180 000 példány Kiskegyed, május 23., 40 000 példány Hirdetések, PR cikkek megjelentetése: Itthon otthon van, Vasárnap Reggel, Metró, Vidék Íze, Világgazdaság, Népszava, Világjáró, Az Utazó, Mix Magazin, Gourmet Travel, Konyha Magazin, Magyar Konyha Óriásplakát kampány (május, június) BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK III. Balaton Road-Show május-június folyamán Debrecen Szeged Győr Budapest BOR-HA-JÓ rendezvény a Balatonon Nagy Íz 2006 keretében, május 13-14. Számos balatoni étterem 50 % kedvezményt biztosított. Kétszeres forgalom a Balatoni Hajózási Zrt. járatain. Danubius Rádió kitelepülés és spot kampány. 17
BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK IV. Megújult kiadványcsalád (180 000 példány) Balaton üdülés, aktív pihenés Spa és wellness a Balatonon Kétkeréken a Balatonnál Egészségünkre! Szabadidő leporelló Előzetes eseménynaptár Balaton és környéke eseménynaptár Balaton Turizmus Kártya (szálláshelyek, éttermek, balatoni hajók, szervezett programok és sportszerkölcsönzés) Balaton hét a 150 Tourinform irodában Félpénzes napok akció balatoni szállodákban KÖSZÖNJÜK MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET! www.itthon.hu 18