INTELLIGENT ENERGY EUROPE PROGRAMME BUILD UP SKILLS TRAINBUD WP4: Deliverable 4.5 Development of voluntary qualification system Quality label system 1
INTELLIGENT ENERGY EUROPE PROGRAMME BUILD UP SKILLS TRAINBUD Önkéntes minősítési rendszer Készült a BUILD UP Skills TRAINBUD projekt keretében. A projekt konzorciumban valósul meg az alábbi partnerek közreműködésével: ÉMI Építésügyi Minőségellenőrző Innovációs Nonprofit Kft. (konzorciumvezető) Magyar Épületgépészeti Koordinációs Szövetség (MÉgKSZ) M-12/B Ingatlanforgalmazó Kft. Akkreditált Felnőttképzési Intézmények Országos Egyesülete (AFIOE) Insomnia Reklámügynökség Kft. Szerző: ÉMI Nonprofit Kft. 2015. 12. 12. The sole responsibility for the content of this document lies with the authors. It does not necessarily reflect the opinion of the European Union. Neither the EASME nor the European Commission are responsible for any use that may be made of the information contained therein. 2
Tartalom Tartalom... 3 1. Bevezetés, cél... 4 2. Előzmények, jó gyakorlatok... 4 3. Képzés engedélyeztetése, működtetése... 9 4. Értékelés, visszacsatolás... 9 5. Tanúsítás... 10 5. Szakemberek nyilvántartása... 11 7. Képzés népszerűsítése a szakemberek körében... 12 8. Szakemberek népszerűsítése... 12 English summary... 13 1. sz. Melléklet Minta a tanúsítványra... 14 2. sz. Melléklet Minta a képesítéssel rendelkező szakemberek listájára... 15 3
1. Bevezetés, cél Az egyik fontos feladat a projekt megvalósítása során az önkéntes minősítési rendszer kidolgozása. A képzés elvégzése és a tanúsítvány megszerzése önmagában még nem elegendő a szakemberek számára ahhoz, hogy a megszerzett tudásukat kamatoztathassák, népszerűsítésük szükséges a lakosság körében is. A projekt weboldala nem csupán azt teszi lehetővé a szakemberek számára, hogy szerepeljenek a végzettek listájában, de népszerűsíteni is tudják magukat. Csak azok a szakemberek szerepelhetnek a nyilvántartásban és jogosultak a logo használatára, akik sikeresen elvégezték a képzést. Ez a feladat magában foglalta egy logo megtervezését a menedzsment és monitoring feladatok mellett. A konzorcium rendezvényeket is szervez a minősítési rendszer tagjai, a potenciális felhasználók képviselői és a média számára annak érdekében, hogy tájékoztassa őket a rendszer előnyeiről. A rendszert a koordinátor fogja fenntartani és működtetni, mivel a konzorciumi partnerek közül az ÉMI rendelkezik a legnagyobb tapasztalattal ezen a téren. A regisztrációs rendszer egy online felületen keresztül fog működni, ahol a képzett szakembereknek lehetősége nyílik saját szakértelmük vagy cégük népszerűsítésére. 2. Előzmények, jó gyakorlatok EHPA EUCERT program A projekt megvalósítása kezdetén a konzorcium meglátogatott két hasonló témájú megvalósult projektet a Q-BICON és az EHPA EUCERT programot. Hasonlóság a TRAINBUD és az EHPA EUCERT projektek közt, hogy az EHPA programban is fontos szerepet kapott a minősített szakemberek megjelenítése. Az EHPA EUCERT honlapon 13 országból (Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Finnország, Németország, Magyarország, Olaszország, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Svédország, Egyesült Királyság) szerepelnek szakemberek. 4
A szakemberek neve mellett szerepel irányítószámuk, városuk, a szervezet, amelynél jelenleg foglalkoztatják őket, valamint az EUCERT tanúsítványuk azonosító száma (1. kép). 1.kép: Certified installer database (Forrás: http://www.ehpa.org/european-certified-hp-installer/certified-installer-database/) 5
A minősített szakemberek közt lehetősége van a látogatóknak név szerint megkeresni egy szakembert vagy egy megjelölt országban minden végzett szakembert megjeleníteni. Az oldal teljesen publikus. Amennyiben kiválasztanak egy szakembert a tanúsítvány azonosítószámára kattintva további adatokat jelenít meg a rendszer, többek közt honlapot és e-mail elérhetőséget is annak érdekében, hogy a felhasználó közvetlenül kapcsolatba tudjon lépni a választott szakemberrel (2. kép). 2. kép: Példa szakember adatlapjára (Forrás:http://www.ehpa.org/european-certified-hp-installer/certified-installerdatabase/?tx_ehpaeucert_pi1[cert_id]=344) 6
Mindemellett a szakember tanúsítványa is elérhető az oldalon, így a felhasználó tájékozódhat arról is mikor szerezte az illető a tanúsítványát és az meddig érvényes (3. kép). 3.kép: Példa EHPA EUCERT tanúsítványra (Forrás:http://www.ehpa.org/european-certified-hp-installer/certified-installerdatabase/?tx_ehpaeucert_pi1[cert_id]=344) 7
ÉMI minősített vállalkozások rendszer Az ÉMI, több éves tapasztalattal rendelkezik a minősítések terén. Az utóbbi években merült fel az igény a vállalkozások minősítésére. Ez a rendszer különbözik a projektben megvalósításra kerülő minősítő rendszertől, de a célja szintén a felhasználók bizalmának erősítése, a szakmai kínálat minőségének biztosítása. A szabványokon alapuló vállalat irányítási rendszerek tanúsításán túl az elmúlt időszakban látótérbe került a vállalkozások speciális szakmai feladatok megvalósításában szerzett és igazolt jó gyakorlatának, valamint a pénzügyi és jogi környezetbe való megfelelő működésének minősítési igénye. Az ÉMI ezen felmerült igények kielégítésére dolgozott ki a vállalkozások minősítésére és az eredményes eljárás tanúsítására szolgáló rendszert. Minősítési Rendszerek Az Építési Vállalkozások Minősítési Rendszere, hivatott az Építőipari Vállalkozások felkészültségének és referencia képességének szakszerű objektív bemutatására leendő megrendelőik igényeinek teljes körű érdekében. A Minősített Szakkivitelezők Kiválasztási Rendszere az iparosított technológiával épült lakóházak és társasházak energetikai korszerűsítési munkálataiban épületgépészeti szerelés és magasépítési kivitelezési tevékenységet végző vállalkozások kiválasztását segíti elő az elvárt minőségi igények megvalósulása és a beruházásokhoz kapcsolódó támogatások hatékony felhasználása érdekében. A Minősítési Rendszerek alapján megszerezhető TANÚSÍTVÁNYOK nem helyettesítői az irányítási rendszerek megfelelőségét igazoló Tanúsítványoknak, azonban azokkal együtt jól szolgálják a megrendelők bizalmának erősítését. Az ÉMI honlapján megtalálható a minősített vállalkozások listája, nevük mellett szerepel címük, a tanúsítási terület (pl: építési kivitelezési tevékenység) és a tanúsított munkák és munkafolyamatok. (Forrás: http://www.emi.hu/emi/web.nsf/pub/minvall.html) 8
3. Képzés engedélyeztetése, működtetése A képzési koncepcióban foglaltak szerint kidolgozásra kerül a programterv, amelyet az MKIK-nál (Magyar Kereskedelmi és Iparkamara) kell engedélyeztetni. A képzés moduljai nem lehetnek átfedésben regisztrált képzéssel. A képzési programot a konzorcium dolgozza ki és engedélyezteti az MKIK-nál. A kész, engedélyezett képzési programot, a kész tananyaggal a konzorcium a képzőintézmények rendelkezésére fogja bocsátani. A képzők számára pedig egy alkalommal képzést biztosítunk. A képzőintézményekkel az ÉMI, mint konzorciumvezető köt egy megállapodást a képzés használatáról, működtetéséről. A hallgatók a képzőintézményeknek fizetik ki a tanfolyam díját, a tanúsítványt viszont minden esetben az ÉMI adja ki. A képzőintézmények megállapodnak egy egységes képzési díjban, annak érdekében, hogy az ország különböző pontjain ne legyen különbség a képzés árában. 4. Értékelés, visszacsatolás A képzés vizsgával zárul, amelynek szerkezete a képzési koncepcióban és a képzésértékelési rendszerben foglaltakon alapul, ám a konzorcium nagyban számít a Fenntartható Építőipari Tudásszövetség javaslataiban a vizsga módszertanára, felépítésére, lebonyolítására vonatkozóan. A 60 órás képzés végén az összefoglaló vizsga során minimum 50% elérése szükséges a sikeres vizsgához, ám a sikertelen vizsga egyszer megismételhető. A Konzorcium egy felmérést fog tartani azoknak a szakembereknek a körében, akik elvégezték a képzést. A felmérés online lesz elérhető a végzett hallgatók számára. A kérdéseket az alábbi témákban tesszük fel: tananyag színvonala, minősége tanfolyam színvonala, minősége oktatók tevékenysége képzés szervezettsége Az online kérdőívet az Insomnia Reklámügynökség Kft. fogja kidolgozni és kiértékelni. A felmérés tapasztalatait felhasználjuk a tananyag és a tanfolyam fejlesztésére. 9
5. Tanúsítás A Konzorcium által kidolgozott képzés és a Fenntartható Építőipari Tudásszövetség tagjaival egyeztetett végleges tananyag a képzőintézményeknek átadásra kerül egy megállapodási szerződés megkötése mellett. A tanúsítvány (jelen tanulmány 1. sz. Melléklete) az alábbi kötelező adatokat fogja tartalmazni: résztvevő neve anyja neve, születési ideje és helye képzést tartó felnőttképzési intézmény nyilvántartási száma képzés azonosítószáma és megnevezése megszerzett szakmai végzettség megnevezése megszerzett szakmai végzettséggel ellátható tevékenységek köre a felnőttképzést folytató intézmény vezetőjének aláírása kiállítás dátuma tanúsítvány száma A tanúsítványon továbbá szerepelni fog a projekt logója és a projekt keretében tervezett védjegy, minőségjel, amely a képzés minőségének biztosítását szavatolja. A tanúsítványt az ÉMI, mint konzorciumvezető fogja minden esetben kiadni, ezzel is biztosítva a felhasználók számára a képzés minőségét, mivel a magyarországi építőiparban az ÉMI a Miniszterelnökség háttérintézményeként kiemelt szerepet játszik. Az ÉMI saját minőségjellel is rendelkezik az építési termékekre vonatkozóan, így ismert az építőipar szereplői számára, de független szervezetként működik. A tanúsítványon az ÉMI logója is megjelenik majd, mint kiállító szervezeté, ezzel is kívánja a konzorcium hangsúlyozni a képzés magas színvonalát, minőségét és erősíteni a felhasználók és szakemberek képzésbe vetett bizalmát. A képzés védjegyét, minőségjelét csak a képzést sikeresen elvégzett szakemberek használhatják, tűntethetik fel honlapjukon. 10
5. Szakemberek nyilvántartása Az EHPA EUCERT programhoz hasonlóan és az ÉMI saját képzésein végzett szakemberek nyilvántartásához hasonlóan a TRAINBUD projekt keretében tartott képzést sikeresen teljesített szakemberek is meg fognak jelenni egy online felületen. A projekt hivatalos honlapján és az ÉMI saját honlapján is szerepelni fog egy publikus adatbázis a végzett szakemberek adataival. Az adatbázisban (2. sz. Melléklet) az alábbi adatok lesznek elérhetőek a felhasználók számára: Szakember neve Munkavégzés helye (település, megye) Szakterület Cég neve Tanúsítvány sorszáma Tanúsítvány kiállításának dátuma A felhasználóknak lehetősége lesz terület szerint, lakóhelyükhöz közel keresni képzett szakembert. A szakemberek számára nem csupán a felhasználók körében lesz lehetőség népszerűsítésre, de saját maguk mellett cégüket is reklámozhatják. A szakembereknek természetesen nem kötelező megjelenniük az adatbázisban, de alapvető érdekük, hogy bekerüljenek. A képzést lebonyolító képzőintézmények minden esetben listát vezetnek a végzett hallgatóikról, ezért a képzett szakemberek listáját ők fogják a konzorcium rendelkezésére bocsátani. Az adatbázis működtetése a projekt időtartama alatt az ÉMI, mint konzorciumvezető feladata, a projekt zárását követően várhatóan szintén az ÉMI lesz a felelős a működtetésért, mivel a tanúsítványok kiállítása is az ÉMI feladata. 11
7. Képzés népszerűsítése a szakemberek körében A Konzorcium egy országos road-showt tervez a szakemberek számára. A road-show keretein belül bemutatjuk nekik az Európai Unió 2020-as céljait, a képzési lehetőségeket és a minősítési rendszert. 4 rendezvényt szervezünk megközelítőleg 50-50 szakember számára. Nyomtatott marketing anyagokat készítünk az eseményekre, valamint ezeket az anyagokat szétosztjuk a nagyobb építőipar cégeknél. A szakemberek számára a nyomtatott marketing anyagok mellett egy hírlevél is szerkesztésre kerül, amely a honlapon fog működni, ahol egyéb disszeminációs anyagok is elérhetőek lesznek. 8. Szakemberek népszerűsítése A végzett szakembereket nem csak a honlapokon fogjuk tudni népszerűsíteni, de országos rendezvények keretében is. A projekt második felében 6 regionális rendezvényt szervezünk a helyi képviselők, közös képviselők számára, ahol a felújításokról és a képesítési követelményekről adunk tájékoztatást. Mivel ezek a személyek felelősek általában a felújítások tervezéséért és lebonyolításáért, ezért őket célozzuk meg, hogy rajtuk keresztül érjük el a tulajdonosokat, lakókat. A megvalósításon dolgozó szakértők cikkeket fognak publikálni online felületeken és újságokban egyaránt. A cél, hogy legalább 15 cikket tegyünk közzé rendszeresen egy cikksorozat részeként a népszerű felületeken a lakossági tájékoztatás, a képzés és a képzettek népszerűsítése érdekében. Releváns szakmai rendezvényeken előadásokat is tartunk annak érdekében, hogy nagyobb közönséget tudjunk elérni, tájékoztatni az energia hatékony megoldásokról, a képzésről és növeljük a képzett szakemberekre való igényt. A 7 modulhoz tartozó területekről 1-1 infografika készül az energia hatékony megoldások bemutatására. 12
English summary The voluntary qualification system is a significant part of the implementation of the project. In the beginning of the project the Consortium visited relevant good examples to gather information regarding the operation of a certification system. One of the most interesting projects were EHPA EUCERT program which is a training program for heat pump installers. The installers who complete the training successfully will receive a certificate and they are listed on the webpage of the project where consumers can easily contact them. The EHPA EUCERT project provided a good example for the qualification system of the TRAINBUD project. In TRAINBUD project the Consortium prepares the training programme and the training material and provides it to the training institutions. The skilled workers who successfully complete the basic training will receive a certificate which will contain the following data (1. Annex): - Name of the worker - Location - Professional field - Name of the company - Certificate number - Date of certificate ÉMI as the Consortium leader has the most experience regarding certifications. ÉMI will operate the database where the skilled workers will be listed and also ÉMI will prepare the certifications. Those who successfully complete the training will be listed on the project website and also on ÉMI s website therefore the home-owners will be able to find them (2. Annex). The Consortium will organise a road-show in order to inform workers about the training and 6 regional events to inform home-owners about energy efficient solutions and skilled workers. 13
1. sz. Melléklet Minta a tanúsítványra 14
2. sz. Melléklet Minta a képesítéssel rendelkező szakemberek listájára TRAINBUD ENERGIAAKADÉMIA képzést sikeresen elvégzett szakemberek listája sorsz. Szakember neve Cégnév Szakterület Elérhetőség Megye, település Tanúsítvány száma Kiállítás dátuma 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 15