A MAGYAR TURIZMUS ZRT. 2012. ÉVI MARKETINGBESZÁMOLÓJA 1
Tartalomjegyzék VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ... 4 A MAGYAR TURIZMUS ZRT... 8 BELFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ... 9 ORSZÁGOS TERMÉKALAPÚ KAMPÁNYOK... 10 MÁRCIUSI EGÉSZSÉGTURIZMUS KAMPÁNY... 10 ÁPRILISI KAMPÁNY... 10 MÁJUSI VÍZPARTI KAMPÁNY... 10 AUGUSZTUSBAN FOLYTATÓDOTT AZ MT ZRT. VÍZPARTI KAMPÁNYA... 11 ŐSZI KAMPÁNY INDULT A BELFÖLDI TURIZMUS ÉLÉNKÍTÉSÉRE... 11 TÉLI EGÉSZSÉGTURISZTIKAI KAMPÁNY... 12 TURIZMUS VILÁGNAP... 13 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ TOVÁBBI MARKETINGAKCIÓK... 14 BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS... 14 EGÉSZSÉGTURIZMUS... 18 KISVASUTAKAT NÉPSZERŰSÍTŐ AKCIÓK... 19 KULTURÁLIS TURIZMUS... 20 ÖKOTURIZMUS... 20 EGYÉB... 23 AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK AKCIÓI... 25 KÜLFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ... 26 KIEMELT KÜLFÖLDI AKCIÓK... 26 BUDAPEST WINTER INVITATION (BWI)... 26 FORMULA 1 TM ENI MAGYAR NAGYDÍJ NÉPSZERŰSÍTÉSE... 29 SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS... 30 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS... 30 ETC... 31 TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK... 32 SZAKMAI ELŐADÁSOK... 36 MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG... 40 TDM KOORDINÁCIÓ... 40 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ... 41 2
KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG... 43 CONTACT CENTER... 47 VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK... 48 MARKETINGESZKÖZÖK... 50 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK... 50 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ... 51 BELFÖLD... 51 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK... 55 BELFÖLD... 55 KÜLFÖLD... 56 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK... 57 KIADVÁNYOK... 58 E-MARKETING... 62 EGYÉB... 64 EDEN... 64 ELISMERÉSEK... 65 DÍJAK... 66 AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE... 67 3
VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ A Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben 1584 marketingakciót szervezett. Belföldön 2012-ben immár hetedik alkalommal rendezte meg a nagysikerű Torkos Csütörtök akciót, mely ebben az évben 57,5 millió Ft hírértéket generált a társaságnak. 2012-ben mintegy 160 ezer vendég torkoskodott ezernél is több hazai étteremben. Szintén kiemelkedő sikert aratott a Turizmus Világnap (szeptember 27.), melyet a Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére, a turizmusban dolgozók és a turisták immáron másodszor ünnepeltek meg hazánkban a vendégszeretet és folyamatos szemléletformálás jegyében. A belföldi turizmus élénkítésére 2011-ben indított mozgalom és kampányok folytatásaként márciusban országos kiterjesztésű, termékalapú kampányt indított a nemzeti turisztikai marketingszervezet a turisztikai régiók szolgáltatói ajánlatainak összefogásával. A tavaszváró kampány az egészségturizmus termékre épült. Április során az aktív, falusi és az öko-, valamint a kulturális turisztikai ajánlatokkal folytatódott a kampány, míg májusban vízparti üdülésre csábította az utazókat az MT Zrt. A hűsítő turisztikai csobbanások mellett május közepéig kedvezményes kulturális ajánlatok között is válogathattak az érdeklődők. Augusztusban folytatódott a társaság vízparti kampánya, mely a nyár utolsó hónapjában Partra magyar! felhívással és új kreatívokkal csábított belföldi (vízparti) utazásokra. Szeptembertől a Lesz mire emlékezned, ha belekóstolsz itthon az őszbe! üzenet jegyében bor és gasztronómiai kalandozásra invitált az MT Zrt. a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségével közösen. Novemberben országos egészségturisztikai kampányt indított a társaság A legjobb, ami most történhet velem fény, meleg, pihenés az itthon.hu élménykínálatából üzenettel, amelynek során az eddigi országos belföldi kampányokhoz hasonlóan az Üdülési csekk és a SZÉP kártya használatára is buzdították a lakosságot. Az MT Zrt. kreatív turistafotó-pályázatot hirdetett decemberben, kapcsolódva a Turisztikai Világszervezet (UNWTO) kampányához annak apropóján, hogy 2012 decemberében lépte át a bűvös egymilliárdot a nemzetközi turistaérkezések száma. 2012-ben az országos kampányok mellett olyan további népszerű marketingakciók is csábítottak hazánk szépségeinek felfedezésére és belföldi utazásra, mint a nagysikerű Kisvasútra fel! kampány, a pünkösd idején megrendezett Nyitott Pince Napok melyhez országszerte 144 pince csatlakozott vagy a Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozat. A belföldi turizmus népszerűsítésében természetesen nagy szerep jut az MT Zrt. Regionális Marketing Igazgatóságainak is. Külföldön, az MT Zrt. külképviseletei által szervezett akciók mellett nagyszabású, központi akciókkal is Magyarországra irányította a figyelmet a nemzeti turisztikai marketingszervezet. A társaság 2011. november 15. és 2012. március 31. között immár hatodik alkalommal szervezte meg a Budapest Winter Invitation (BWI) téli forgalomélénkítő kampányt, melynek célja továbbra is Budapest mint vonzó turisztikai desztináció népszerűsítése, valamint a főváros utó- és előszezoni vendégforgalmának növelése volt. A promóció minden eddigi BWI kampány eredményét túlszárnyalva, összesen több mint 79.000 vendégéjszakát generált az akcióhoz csatlakozott fővárosi három-, négy, illetve ötcsillagos szállodákban. A hetedik BWI kampányhoz melyet 2012 augusztusában sajtótájékoztató keretében jelentettek be a szervezők új stratégiai partnerként csatlakozik a Szépművészeti Múzeum, valamint a Budapesti Tavaszi Fesztivál is, újabb vonzerőkkel kiegészítve az alapterméket. A 2012 novemberében indult és 2013. április 7-ig tartó akcióhoz mintegy 50 fővárosi szálloda és számos stratégiai partner csatlakozott. Egy olyan vonzó csomagajánlatot alakítottak ki, mely Budapestet megkülönbözteti más európai országok, városok kínálatától. Így a 2=3; 3=4 szállodai kedvezményajánlat mellett 4
ezúttal is ingyenes fürdőlátogatást biztosítanak a vendégek részére, mely addicionális szolgáltatás a megelőző évben is nagy népszerűségnek örvendett. Újdonságként bekapcsolódott a programba a Lukács Fürdő is, így a Széchenyi, a Gellért és a Rudas mellett eggyel több ingyenes lehetőség közül választhatnak a vendégek. A BWI-akció mintájára az MT Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága (MKI), az üzleti turizmusban érdekelt szállodákkal, rendezvényhelyszínekkel, szervező irodákkal, valamint a Budapest Airporttal együttműködésben, a konferenciaturizmus élénkítését szolgáló, rendhagyó értékesítés-ösztönző kampányt bonyolított le. A 2011. április 1. és 2012. július 30-a közötti időszakban megvalósult kampány összesen közel 32.000 vendégéjszakát generált. Az MT Zrt. 2012 során is folytatta Konferencia Nagyköveti Programját (KNP) melynek célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése valamint a 2011-ben újraindított, a nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatalát szolgáló Sportnagyköveti Programot (SNP). A nagysikerű KNP keretében 2012-ben 16 pályázat részesült pozitív elbírálásban, melyek eredményeként 5 nemzetközi konferencia már biztosan Magyarországon kerül megrendezésre. Ezeknek várhatóan mintegy 9500 vendégéjszakát köszönhetünk majd. Az újraindult Sportnagyköveti Programban, 2012-ben 10 pályázat részesült pozitív elbírálásban: 6 nemzetközi sportrendezvény már biztosan Magyarországon kerül megrendezésre, melyeken összesen kb. 4000 sportoló és több ezer néző fog részt venni. Csak a sportolók érkezése kb. 61 000 vendégéjszakát fog jelenti hazánknak. A Magyar Turizmus Zrt. szakmai együttműködésével már több új Magyarországra irányuló légi járat nyitásáról született döntés. Az MT Zrt. és a Budapest Airport stratégiai együttműködésének keretében például 2012-ben tért vissza Magyarországra Európa legnagyobb fapados légitársasága, a Ryanair. A Magyar Turizmus Zrt. nagy hangsúlyt helyez a turisztikai szolgáltatókkal és stratégiai partnerekkel való szoros együttműködésre. A társaság stratégiai együttműködési megállapodást kötött a Vidékfejlesztési Minisztériummal és a Horvát Utazási Irodák Szövetségével (UHPA), de folytatja stratégiai együttműködését többek között a HUNGEXPO Zrt.-vel és Németország egyik legjelentősebb, gyógy- és wellness turizmusra szakosodott nagyvállalatával, a PA Touristikkal is. A turisztikai szakma és a közvélemény még hatékonyabb és pontosabb tájékoztatása, informálása érdekében 2012 elején az MT Zrt. a Központi Statisztikai Hivatallal szorosabbra fűzte együttműködését. Mindezen kívül a Balaton régió Magyarország turizmusában játszott stratégiai szerepére való tekintettel, a Zrt. mint a Balatoni Regionális Marketingigazgatóságot is működtető nemzeti turisztikai marketingszervezet kezdeményezte a Balaton régió új fejlesztési stratégiájának elkészítését, elsődleges partnerként megjelölve a közelmúltban megalakult Balatoni Regionális TDM Szövetséget. A nemzeti turisztikai marketingszervezetet továbbá 2012-től stratégiai együttműködési megállapodás fűzi a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt.-hez, a Budapesti Fesztivál és Turisztikai Központhoz (korábbi nevén Budapesti Fesztiválközpont Nonprofit Kft.), valamint a MÁV- START Zrt.-hez. A nemzeti turisztikai marketingszervezet mindezen kívül együttműködési szándéknyilatkozatot írt alá a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatallal. A szakmai szervezetek, illetve a turisztikai szakemberek munkájának elismeréseként a 2012. február 1-jén megrendezett 20. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson az MT Zrt. átadta Az év TDM szervezete, Az év TDM menedzsere, az Év Tourinformátora, Az Év Tourinform iroda Fenntartója, valamint Az év turisztikai újságírója díjat. A szakmai partnerség jegyében 2011 novembere után 2012. májusban immár második alkalommal szervezett találkozót az MT Zrt. beutaztató irodák és TDM szervezetek számára, de a hónap során került sor az országos Tourinform találkozóra is. 5
2012-ben is folytatódott a V4 országok turisztikai együttműködése The European Quartet One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt. A tagországok februárban megrendezett turisztikai csúcstalálkozójának keretében a Visegrádi Négyek 2012. évi turisztikai marketingtervének aláírása mellett, jegyzőkönyvben rögzítették a tagországok Európai Turisztikai Bizottságon (European Travel Commission, ETC) belül folytatott közös turisztikai tevékenységére vonatkozó irányelveket. A V4 együttműködés keretében a tagországok közös megjelenések során népszerűsítik turisztikai kínálatukat többek között Indiában, Kínában, Brazíliában, Bakuban és Kazahsztánban, sőt a Visegrádi Négyek 2012-ben először szerveztek tanulmányutat a tajvani média és a turisztikai szakma képviselőinek. Magyarország kormányának 103/2012 (V. 25.) rendelete alapján, 2012. július 1-től "A közösségi agrármarketing és közösségi bormarketing tevékenységhez kapcsolódó feladatokat a Magyar Turizmus Zrt. látja el...". Az MT Zrt. Agrármarketing Centrum vezérigazgatóságának főbb akcióit, tevékenységét a 2012. július 1. és december 31. közötti időszakra vonatkozóan szintén e beszámolóban foglaljuk össze. DÍJAK A felszín alatti vízkincsünket a figyelem középpontjába állító nemzeti stand már 2011-ben is számos nemzetközi díjat nyert: Holiday World Prága, IFT - Belgrád. ITB Berlin, Intourmarket Moszkva, MITT Moszkva, CorTOUR Zágráb és barcelonai EIBTM. A stand 2012-ben is nagy népszerűségnek örvendett, és tovább növelte az elismerések számát: A november 5-én nyitott londoni World Travel Market (WTM) turisztikai kiállításon, amelyen 189 ország és régió 4947 kiállítója vonultatta fel kínálatát, a magyar nemzeti stand nyerte el a Best Stand Design, azaz a legjobb stand design díjat a nagyközönségi szavazatok alapján. Az elismerést Denéné Tóth Marianna az MT Zrt. vezérigazgatója és Horváth Gergely turisztikai vezérigazgató-helyettes vette át november 6-án a vásár igazgatójától. A barcelonai EIBTM vásáron amely a világ legrangosabb hivatásturisztikai kiállítása 170 ország több mint 3100 kiállítója közül a Magyar Turizmus Zrt. standja nyerte el a Best Stand Design Overall, azaz az összességében a legjobb stand dizájn kitüntető címet. Ezzel immár 9. alkalommal ismerték el nemzetközi vásáron a felszín alatti vízkincsünket középpontba állító magyar megjelenést. 6
2012. SZÁMOKBAN: A Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben 1584 marketingakciót szervezett. o A 2011/2012. évi hatodik Budapest Winter Invitation kampány minden eddiginél több, összesen több mint 79.000 vendégéjszakát generált a kampányhoz csatlakozott fővárosi három-, négy, illetve ötcsillagos szállodákban. o Az országos népszerűségnek örvendő Torkos Csütörtök akcióban 160 ezer vendég vett részt, 1000-nél is több hazai étteremben. o A Turizmus Világnaphoz kapcsolódó akciók melyekhez országszerte közel 100 szakmai partner csatlakozott több mint 132 millió Ft hírértéket generáltak. A társaság szervezésében Magyarország turisztikai ajánlatai belföldön 15, míg külföldön 91 turisztikai kiállításon mutatkozhattak be. Ezek közül a legnagyobb szabású az Utazás 2012 35. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítás, a berlini Internationale Tourismus Börse (ITB), valamint a londoni World Travel Market (WTM) volt. Az MT Zrt. több mint 2539 főt külföldi média és turisztikai szakembert látott vendégül tanulmányútjai keretében. A külföldi újságírók és forgatócsoportok részére szervezett tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke 2012-ben meghaladta az 1 milliárd forintot. A nagysikerű Konferencia Nagyköveti Program keretében 16 pályázat részesült pozitív elbírálásban, melyek eredményeként 5 nemzetközi konferencia már biztosan Magyarországon kerül megrendezésre. Ezeknek várhatóan mintegy 9500 vendégéjszakát köszönhetünk majd. Az újraindult Sportnagyköveti Programban, 2012-ben 10 pályázat részesült pozitív elbírálásban: 6 nemzetközi sportrendezvény már biztosan Magyarországon kerül megrendezésre, melyeken összesen kb. 4000 sportoló és több ezer néző fog részt venni. Csak a sportolók érkezése kb. 61 000 vendégéjszakát fog jelenti hazánknak. A nemzeti turisztikai marketingszervezet belföldi sajtóban megjelent (nem fizetett) hírei, közleményei és az MT Zrt. munkatársai által adott interjúk összesen több mint 1,55 milliárd Ft hírértéket generáltak a társaság számára 2012-ben 2012-ben összesen több mint 4.400.000 db promóciós eszközt terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. Az MT Zrt. megkezdte a társaság 2013. évi marketingtervének elkészítését. Ennek keretében 2012. szeptember 13-án szakmai találkozósorozatot rendezett, melyet rendkívül nagy érdeklődés kísért. Ennek keretében a Magyar Turizmus Zrt. vezetői 8 turisztikai régióban mutatták be a 2013. évi nemzeti turisztikai marketingmunka tervezetét. A rendezvények keretében a társaság a szakma szereplőinek javaslatait, véleményét is megismerhette. A 2013. évi végleges turisztikai marketingtervet nagyszabású nyíltnap keretében, 2012. november 28-án mutatta be hivatalosan a Magyar Turizmus Zrt. A rendezvényről bővebben a Beszámoló További szakmai együttműködések c. részében lehet olvasni. 7
BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló nemzeti turisztikai marketingszervezet. Tevékenységének célja a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet tölt be a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és tevékenységén keresztül hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső forrásokat is bevon. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való szoros együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció, azaz a potenciális turista közvetlen megszólítása jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt folytat kampányokat a társaság. Az értékesítés-ösztönzés minden olyan tevékenységet jelent, amely az utazásszervezők felé irányul. Ilyen tevékenységek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérjei: a szakmai kapcsolatok ápolása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. támogató szakmai tevékenységei közé a TDM-koordináció (Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetekkel folytatott együttműködés), a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, illetve a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység tartozik. Az MT Zrt. 2012. évi, Új vizeken tovább c. marketingtervének valamennyi eleme Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek letölthető a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://itthon.hu/szakmaioldalak linkre kattintva. 8
BELFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást. Ennek megfelelően, a 2011-ben megkezdett tevékenység továbbgondolásával, a társaság kommunikációját 2012-ben két szinten, hármas tagozódás jellemezte: 1. folytatódott a belföldi utazást népszerűsítő, szemléletformáló stratégiai kommunikáció, horizontális alapokon; 2. ezzel párhuzamosan országos kiterjesztésű, termékalapú stratégiai kampányok zajlottak, ugyancsak horizontális alapokon; 3. az országos termékkampányokra azokhoz vertikálisan illeszkedve kisebb, regionális, taktikai kampányokkal erősített rá a társaság. Az országos termékalapú kampányok során, professzionális kommunikációval kell a magyarországi turisztikai termékeket érzelmekhez, pozitív beidegződésekhez, emlékekhez, vágyakhoz kapcsolni, az azonos típusú attrakciókat összefogó turisztikai termékeinket szerethető, érdekes és ismert márkákká alakítani. Az országos termékalapú kommunikáció tervezésekor a Magyar Turizmus Zrt. meghatározta, hogy mely turisztikai termékeknek mely régiókban és az év mely időszakában van relevanciájuk. Egy adott időszakban egy, de legfeljebb három turisztikai termék kommunikációja zajlott országosan. Ezzel még koncentráltabb és látványosabb kommunikáció volt megvalósítható. A regionális taktikai kampányok feladata az országos kampányok hatására belföldi utazásához információt kereső turista, jellemzően helyi ajánlatokkal (például szálláslehetőségek, programok, szolgáltatások) való ellátása. A horizontálisan futó, országos, régiókon átívelő központi termékkampányokba vertikálisan illeszkednek az adott termékkel kapcsolatos konkrét ajánlatokat bemutató régiós kampányok, a régió vonatkozó szolgáltatásait és szolgáltatóit népszerűsítve. A regionális kampányok kialakítása során tehát TDM-szemléletben, vagyis a szolgáltatók összefogásával kívánja erősíteni az MT Zrt. az együttműködésből eredő szinergiát. A szemléletformálás nemcsak a lakosságra, hanem a szolgáltatókra is vonatkozik: a regionális marketingigazgatóságok fontos szerepet játszanak a helyi szolgáltatók vendégbarát szemléletének fejlesztésében, a vendégek igényeinek megfelelő komplex termékcsomagok összeállításában. 9
ORSZÁGOS TERMÉKALAPÚ KAMPÁNYOK MÁRCIUSI EGÉSZSÉGTURIZMUS KAMPÁNY A belföldi turizmust népszerűsítő 2011-ben indított mozgalom és kampányok folytatásaként a Magyar Turizmus Zrt. 2012. márciusban országos kiterjesztésű, termékalapú kampányt indított a turisztikai régiók szolgáltatói ajánlatainak (például szálláslehetőségek, programok) összefogásával. A tavaszváró kampány az egészségturizmus termékre épült: a turisztikai régiók gyógy- és wellness turizmushoz kapcsolódó kedvezményes akcióit, ajánlatait, programjait népszerűsítette a belföldi lakosság körében, márciusban. A kampányban a következő hét turisztikai régió vett részt kedvezményes ajánlatokkal: Balaton, Dél-Alföld, Dél-Dunántúl, Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Közép-Dunántúl, Tiszató. ÁPRILISI KAMPÁNY A márciusi kedvezményes egészségturisztikai ajánlatok után 2012 áprilisában az aktív, falusi és az öko-, valamint a kulturális turizmus kincsei kerültek a figyelem középpontjába. Az MT Zrt. a turisztikai termékekhez kapcsolódó régiós akciókat, ajánlatokat és programokat a hónap végéig, illetve május közepéig számos marketingeszközzel népszerűsítette. A kampányban a következő turisztikai régiók vettek részt kedvezményes ajánlatokkal: Aktív, falusi és ökoturisztikai ajánlatokkal várt: Balaton, a Dél-Alföld, a Dél-Dunántúl, az Észak- Alföld, Észak-Magyarország és a Tisza-tó. Kulturális kalandozásra hívott: az Észak-Alföld, Közép-Dunántúl és a Nyugat-Dunántúl. MÁJUSI VÍZPARTI KAMPÁNY Vízparti üdülésre csábított az a számos hazai kedvezményes turisztikai ajánlat, amelyekkel az MT Zrt. a belföldi turizmusért kampányolt május során. A társaság országos kiterjesztésű, termékalapú belföldi kampánya keretében a hónap során három tavunk Balaton, Tisza-tó, Velencei-tó turisztikai kincsei és a Dél- Dunántúl régió vizes élményei kerültek a figyelem középpontjába. A hűsítő turisztikai csobbanások mellett május közepéig kedvezményes kulturális ajánlatok között is válogathattak az érdeklődők. A kampánnyal a Magyar Turizmus Zrt. az Üdülési csekk és a SZÉP kártya használatára is buzdította az utazókat. 10
AUGUSZTUSBAN FOLYTATÓDOTT AZ MT ZRT. VÍZPARTI KAMPÁNYA Augusztusban folytatódott a Magyar Turizmus Zrt. vízparti kampánya, melyet az országos kiterjesztésű, termékalapú belföldi kampányának részeként még májusban kezdett meg a társaság. Az MT Zrt. a nyár utolsó hónapjában Partra magyar! felhívással és új kreatívokkal kampányolt a belföldi (vízparti) utazásokért, annak érdekében, hogy az utazókban újfajta kíváncsiságot és kedvet ébresszen a hazai vízparti turizmus iránt. A társaság célja az volt, hogy kreatív eszközökkel interaktivitásra ösztönözze a potenciális belföldi turistákat, és pozitívan formálja a lakosság belföldi turizmushoz kapcsolódó szemléletét. Az augusztusi kampány középpontjában továbbra is három tavunk Balaton, Tisza-tó, Velencei-tó álltak, melyek felkeresésére számos hazai kedvezményes turisztikai ajánlat csábított az utószezonban is. Az MT Zrt. ezen kívül az Üdülési csekk és a SZÉP kártya használatára is buzdította az utazókat. ŐSZI KAMPÁNY INDULT A BELFÖLDI TURIZMUS ÉLÉNKÍTÉSÉRE Bor és gasztronómia tematikus kampányt indított szeptemberben a Magyar Turizmus Zrt. és a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége (MSzÉSz). A kampány egyik célja az volt, hogy a lakosságot a még kint lévő üdülési csekkek érvényességi időn belüli beváltására ösztönözze a szálláshelyeken, illetve hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását erősítse a belföldi turizmus élénkítése érdekében. A november közepén lezárult intenzív kampány során különböző, bor és gasztronómiához kapcsolódó akciós ajánlatok közül válogathattak a belföldi utazók, melyeket az akcióban részt vevő több mint 80 szálláshely biztosított. Az utazóközönséget a Lesz mire emlékezned, ha belekóstolsz itthon az őszbe! üzenettel, változatos kommunikációs csatornákon keresztül csábították hazai bor és gasztronómiai kalandozásra. Az MT Zrt. egy ingyenes mobilalkalmazást is a kampány szolgálatába állított, melynek segítségével különböző vendéglátóhelyek, exkluzív szállásajánlatok és jobbnál jobb hazai bor és gasztronómiai rendezvények közül válogathattak az érdeklődők. 11
TÉLI EGÉSZSÉGTURISZTIKAI KAMPÁNY A szeptemberben indult és október végéig zajlott bor és gasztronómia kampány mellett, novemberben országos egészségturisztikai kampányt indított a Magyar Turizmus Zrt. A wellness- és gyógyturisztikai kínálatot a középpontba helyező kampány célja az volt, hogy belföldi utazásra és a még kint lévő üdülési csekkek érvényességi időn belüli beváltására ösztönözze a lakosságot, illetve, hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását erősítse. A december végéig zajlott intenzív kampány üzenete A legjobb, ami most történhet velem fény, meleg, pihenés az itthon.hu élménykínálatából változatos kommunikációs csatornákon keresztül jutott el a nagyközönséghez. A kampányok során alkalmazott marketingeszközökről a Beszámoló Média-együttműködések c. részében lehet olvasni. 12
TURIZMUS VILÁGNAP Mosolygós, vidám arcok, lelkes résztvevők, elégedett vendégek: óriási siker volt 2011-ben a Turizmus Világnap, melyet a Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére, a turizmusban dolgozók és a turisták első alkalommal, hagyományteremtő szándékkal ünnepeltek meg hazánkban. A vendégek elégedettsége olyan figyelmességeken is múlik, mint a vendégbarát viselkedés vagy egy egyszerű mosoly, ezért a Magyar Turizmus Zrt. második alkalommal is meghirdette szakmai partnerei körében a szeptember 27-i Turizmus Világnap akcióihoz való csatlakozási lehetőséget. Az MT Zrt. felhívására ismét megmozdult a szakma. Országszerte közel 100 szakmai partner: turisztikai szolgáltatók, különböző szervezetek, programgazdák és magánszemélyek sorakoztatták fel kreatív ötleteiket arra vonatkozóan, hogy mivel kedveskednek vendégeiknek ezen a napon. Az MT Zrt. kezdeményezésének célja, hogy legyen a Turizmus Világnapja minden évben az a nap, amikor kiemelt figyelemben részesítjük a belföldi és külföldi vendégeinket. Hosszú távon azonban a társaság azt szeretné elérni, hogy ne csak ez a nap legyen Magyarországon a turizmus napja. Egy kedves mosoly, néhány kedves szó, az előzékeny és segítőkész magatartás ugyanis nem kerül semmibe! A világnaphoz kapcsolódó akciók a lelkes résztvevők és elégedett vendégek mellett 132,5 millió Ft hírértéket generáltak! Az MT Zrt. Turizmus Világnaphoz kapcsolódó akcióiról bővebben a szeptember havi Beszámolóban, illetve www.itthon.hu oldal Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni. 13
TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ TOVÁBBI MARKETINGAKCIÓK BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS Torkos Csütörtök 2012 A Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben is meghirdette a Torkos Csütörtök akciót a néphagyományon alapuló, hamvazószerdát követő napra, amely ebben az évben február 23-ára esett. A nagysikerű akció számos újdonsággal egészült ki. A Torkos Csütörtök hivatalos honlapja az MT Zrt. és a NetPincér együttműködésének köszönhetően a www.torkoscsutortok.hu vagy www.torkoscsütörtök.hu címen volt elérhető, ahol február 1-től 22-ig internetes asztalfoglalásra is lehetőség nyílt. További újdonság, hogy 2012-ben nemcsak éttermek és más vendéglátóipari egységek, hanem kereskedelmi szálláshelyek is csatlakozhattak a Torkos Csütörtök akcióhoz, kedvezményes, úgynevezett Torkos csomagok kialakításával, amelyeket a torkos vendégek éttermi számlájuk vagy az éttermekben található szórólap felmutatásával vehettek igénybe február 23-át követően. Az országos népszerűségnek örvendő akcióban 2012-ben 160 ezer vendég vett részt, 1000- nél is több hazai étteremben. Az akcióhoz mindazon éttermek és vendéglátóipari egységek csatlakozhattak, akik vállalták, hogy 2012. február 23-án egész nap teljes nyitva tartási idejük alatt a la carte kínálatukból 50%-os kedvezményt biztosítanak a számla végösszegéből a helyben fogyasztásra, készpénzes vagy bankkártyás fizetési mód választása esetén. A csatlakozás feltétele tehát a Torkos Csütörtök hetén és az azt megelőző héten használt a la carte étlap és itallap választékának és árainak teljes körű megtartása és az ÉTEL- ÉS ITALFOGYASZTÁSRA együttesen, azaz a számla teljes végösszegéből adott 50%-os kedvezmény volt! Külön erre az alkalomra készített úgynevezett Torkos Csütörtök, azaz szűkített menüsorral az akcióban részt venni nem lehetett. Azon éttermek jelentkezését, amelyek ellen 2011-ben jogos panasz merült fel, a 2012-es évre nem fogadta a Magyar Turizmus Zrt. A csatlakozó szolgáltató vállalta azt is, hogy az akció hatékonyságmérésének céljából a Magyar Turizmus Zrt. által összeállított elektronikus szakmai kérdőívet kitölti, és az MT Zrt. számára visszaküldi. Az eddigi éveknél jelentősen magasabb arányban jelezték vissza az éttermek tapasztalataikat. Az eredményeket a Magyar Turizmus Zrt. az akcióban résztvevők számára eljuttatta. 14
A regisztrált vendéglátóhelyeket a Torkos Csütörtök hivatalos portálja mellett az MT Zrt. különböző médiafelületein is népszerűsítette, továbbá 2-2 ajtómatricát biztosított számukra, így a torkos vendégek könnyebben rájuk lelhettek. A Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben is együttműködött a METRO Kereskedelmi Kft.-vel, amelynek eredményeképpen a csatlakozó vendéglátóhelyek is kedvezményben részesültek a METRO áruházakban. A nemzeti turisztikai marketingszervezet az akció sikere érdekében további nagykereskedések és éttermi beszállítók részére is felhívást tett közzé, hogy a kampányhoz kapcsolódó vendéglátóhelyek kedvezményekben részesülhessenek a Torkos Csütörtököt megelőző napokban. Újdonságként, különleges felajánlásával színesítette az idei Torkos Csütörtököt a Nobilis Pálinkák, amely a magyar gasztronómia és a pálinkakultúra népszerűsítésének jegyében, kiemelt beszállító partnerként csatlakozott a 2012. évi kampányhoz. A Nobilis promóciójában részt vevő vendéglátóhelyek a jelentkezés sorrendjétől függően ingyen vagy kedvezményes feltételek mellett juthattak hozzá a Nobilis Pálinkákhoz, amelyeket a cég ingyenes kiszállítással biztosított, stratégai logisztikai partnere segítségével. A torkos vendégek így a finom ételek előtt ingyen kóstolhattak meg egyet a Nobilis Pálinkák minőségi kínálatából (a készlet erejéig) a Nobilis felhívásához csatlakozott éttermekben, amelyeket a torkoscsutortok.hu oldalon külön logó jelölt. A Torkos Csütörtök keretében 2012-ben az MT Zrt. új, kapcsolódó akciót hirdetett, amelynek célja a kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmának növelése. A kezdeményezéshez mindazon kereskedelmi szálláshelyek csatlakozhattak, amelyek vállalták, hogy a Torkos Csütörtök keretében kiadott éttermi számlával vagy az éttermekbe az MT Zrt. által kiküldött szórólappal rendelkező vendégek számára minimum 20%-os kedvezményt vagy hasonló értékben két ajándékszolgáltatást magába foglaló Torkos csomagot kínáltak. Az akcióban részt vevő kereskedelmi szálláshelyek a megjelölt kedvezményes csomagot a szabadkapacitás függvényében biztosították. A kedvezményes szálláscsomagok érvényessége a Torkos Csütörtököt követően, az év során bármikor minimum három hét, de a szálláshely-szolgáltatók döntése alapján ennél több is lehetett. A csatlakozott szálláshely-szolgáltatók csomagajánlatait az MT Zrt. megjelenítette a www.itthon.hu honlapon, illetve a szállás-akciót népszerűsítette a Torkos Csütörtök www.torkoscsutortok.hu honlapján, a társaság médiafelületein, valamint az akcióban részt vevő éttermeknek kiküldött szórólapokon is. A szálláshely-szolgáltatók vállalták, hogy részt vesznek az MT Zrt. által kiküldött kérdőíves felmérésben is. Torkos Csütörtök: sikeres védjegy: A Magyar Turizmus Zrt. 2009. április 7-től kizárólagos jogosultja a Magyar Szabadalmi Hivatal által 198 609-es számon lajstromozott Torkos Csütörtök védjegynek, így a szóösszetételt csak azon éttermek használhatják, amelyek regisztrált résztvevői a Magyar Turizmus Zrt. akciójának. A Torkos Csütörtök továbbra is az MT Zrt. akciójaként jelenik meg, de a komoly éttermi és felhasználói adatbázissal is rendelkező Netpincér az akció honlapjának elkészítésével, a teljes adminisztráció, valamint a honlapon keresztül az asztalfoglalások, illetve az utólagos panaszkezelés lebonyolításával, és saját felületeiken történő kommunikációval hozzájárult a kampány még nagyobb sikeréhez. 15
A Magyar Turizmus Zrt. márciusban publikálta a Torkos Csütörtökhöz csatlakozott éttermek körében végzett felmérések eredményeit. 2012-ben hetedik alkalommal is nagy sikert aratott a Torkos Csütörtök akció: mintegy 160 ezer vendég torkoskodott ezernél is több hazai étteremben. Vendég és vendéglátó egyaránt megszerette az akciót, a vendéglátóhelyek a forgalom hosszú távú növekedésében bíznak. A Magyar Turizmus Zrt. marketingtevékenységét jónak, ösztönzőnek értékelték az éttermek. A résztvevők túlnyomó többsége jövőre sem akar kimaradni az akcióból, és sokan igénylik a hasonló, alaposan kidolgozott és sikeresen megvalósított kampányokat. Érdeklődés mutatkozott a vendégek részéről az akció új eleme, a Torkos szállásajánlatok iránt is. A 2012. évi Torkos Csütörtök akció legfontosabb eredményei: 100-ból 73 részt vevő étterem vidéki volt. Átlagosan 153 torkoskodót fogadtak az éttermek, tízből nyolcan előzetesen bejelentkeztek. Az étteremtulajdonosok túlnyomó többsége kedvező forgalomi adatokról és a vendégek pozitív visszajelzéseiről számolt be. o Minden 100 étteremből 70 jóval kedvezőbb, további 25 kedvezőbb vendégforgalomról adott számot, mint ahogy ez egy átlagos februári napon várható. o Az éttermek 40,2%-a számára a bevételek jóval kedvezőbben, további 47,0%- a számára kedvezőbben alakultak ezen a napon. A fogyasztói visszajelzések, amelyekről az éttermek negyede számolt be, döntően pozitívak voltak. A vendégek jó kezdeményezésnek tartják a Torkos Csütörtök akciót, és bár ez egy adott naphoz kötődik szívesen vennének igénybe hasonló kedvezményeket az év más napjain is. A vendéglátóhelyek többsége a Magyar Turizmus Zrt.-től értesült az akcióról. Az éttermek fele saját csatornáin is hirdette az akciót. Az akciót közvetlenül követő napok forgalomnövekedésében a válaszadók 32,7%-a bízik, a hosszú távú hatásban, vagyis a vendégkör bővülésében 67,7%-uk. Az éttermek a jövőben is szívesen csatlakoznának a Magyar Turizmus Zrt. marketingakcióihoz: minden 100 válaszadó étteremből 92 a jövőben is szívesen venne részt hasonló akcióban. A 2012-es Torkos Csütörtök akció összesített hírértéke 57,5 millió Ft volt. 16
Farsangi Torkos Csütörtök 2013-ban A Magyar Turizmus Zrt. decemberben felhívást tett közzé éttermek, éttermi beszállítók és szálláshelyek részére, mert a társaság 2013-ban is megszervezi a népszerű Torkos Csütörtök akciót, immár a 8. alkalommal. Ez alkalommal azonban a néphagyománytól eltérően kivételesen nem a hamvazószerdát követő csütörtökön kerül sor a magyar gasztronómiát népszerűsítő akcióra, mivel az épp az étterembe járás szempontjából szintén népszerű Valentin (Bálint) napra esik. A Magyar Turizmus Zrt. ezért a gasztronómiai szövetségekkel egyeztetve 2013. január 31-én szervezi meg az akciót Farsangi Torkos Csütörtök néven. A Magyar Turizmus Zrt. és a NetPincér korábbi sikeres együttműködésének köszönhetően az akció hivatalos weboldala továbbra is a www.torkoscsütörtök.hu (vagy www.torkoscsutortok.hu). Ismét ezen a weboldalon zajlik az éttermek regisztrációja, illetve a vendégek itt találják meg az éttermek listáját és asztalt is foglalhatnak január 14-étől online módon. Az éttermek jelentkezését 2013. január 28-ig várják. Az éttermi akcióval és a kapcsolódó szálláshelyi kedvezményekkel a SZÉP kártya felhasználást is ösztönözni kívánják. Nyitott Pince Napok A Nyitott Pincék Szövetsége, a Bacchus Arts Stúdió és a Magyar Turizmus Zrt. hetedik alkalommal is meghirdette a Nyitott Pince Napokat. Pünkösd idején 2012. május 26-28. között érdemes volt felkeresni Magyarország borvidékeit és bortermő helyeit, mivel az akcióhoz csatlakozott pincék ebben az évben is számos kedvezményt kínáltak. A pincelátogatás népszerűsítését és a hazai borturizmus élénkítését szolgáló nagysikerű akció 2012-ben egy új rendezvénnyel, a Pünkösdi Bortúrával is bővült, melyen a Bacchus Arts Stúdió Kft.-nél előzetesen regisztrált vendégek vehettek részt. A regisztrált érdeklődők egy ingyenes kóstolásra jogosító kuponfüzetet kaptak, amit az egyes pincészeteknél lehetett meghatározott számú kóstolóra váltani. 2012-ben országszerte 144 pince csatlakozott a Nyitott Pince Napok akcióhoz, a Pünkösdi Bortúrában pedig 43 pince vett részt. Hangulatkóstoló 2012. május 14-20. között, az Akvárium klub előtt A nyitott pincék világába még az akció kezdete előtt belekóstolhattak azok, akik május 14-20. között ellátogattak a budapesti Erzsébet térre, az Akvárium klubhoz. Az itt felállított, borospince hangulatát idéző autentikus sátor minden nap 12-20 óra között tárta ki kapuit, és a helyszínen számos módon népszerűsítették a Nyitott Pince Napok akciót. A muzsikaszó mellett például voltak autentikus kellékek szalmabála, fonott kosarak, hordók, szekérkerék, fonott vesszőkerítés de turisztikai információkkal és kiadványokkal is segítették az érdeklődőket. A sátorba betérő vendégek így rögtön meg is tervezhették borbarangolásukat, továbbá részletesen tájékozódhattak a Nyitott Pince Napokról és az akcióban részt vevő pincészetekről, valamint a Pünkösdi Bortúrára is jelentkezhettek. 17
Akik esetleg nem tudták kivárni, míg kinyílnak a pincék, azok a sátornál felállított fotófalnál készíttethettek magukról igazi boros hangulatú fényképet. A fotókat azonnal el is küldték számukra, így emlékeztetve őket a borturizmus során átélhető élményekre. Nyitott Pince Napok játék a Facebookon! A Nyitott Pince Napokra hangolt az MT Zrt. Élmény itthon Facebook oldala is, méghozzá egy kvízjáték segítségével. A játék keretében, május 28-ig naponta egy boros kérdéssel tesztelhették tudásukat és szerencséjüket a játékos kedvűek. A napi kérdést helyesen megválaszolók között 1-1 palack prémium bort sorsoltak ki a Nyitott Pince Napok akcióban részt vevő borászatok felajánlásában. A nyereményt az adott pincészetnél vehették át a szerencsések, a Nyitott Pince Napok ideje alatt. A pünkösdi borkalandozásra az MT Zrt. www.itthon.hu oldalán az akció részletes információi mellett a Nyitott Pince Napokra bejelentkezett pincészetek házigazdáival készített interjúk is ösztönöztek. Borkultusz A Magyar Turizmus Zrt. a TV2-vel kötött együttműködésének köszönhetően, a TV2 Borkultusz c. műsorának 10 adásában kapott lehetőséget a hazai turisztikai kínálat bemutatására. A tavaszi forgatássorozaton a Borturista rovat keretében a TV2 riportere a turisztikai régiók által javasolt borászatok mellett az ajánlott turisztikai látnivalókat, érdekességeket, attrakciókat is felkereste. HÍR-es Íznapok immár 5. alkalommal - Augusztus 25-26., városligeti Vajdahunyadvár A HÍR-es Íznapok a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatóságának saját szervezésében 2012-ben immár ötödik alkalommal került megrendezésre a városligeti Vajdahunyadvárban, 2012. augusztus 25-26-án. A rendezvény fő célja a Vidékfejlesztési Minisztérium által 2002-ben elindított Hagyományok-Ízek-Régiók (HÍR) gyűjteményben szereplő különleges alapanyagok és termékek ismertebbé tétele, terjesztésük támogatása volt. Márton-napi Libato(u)r és Újborünnep A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében negyedik alkalommal került megrendezésre a Mártonnapi Libato(u)r és Újborünnep. A nagysikerű akció célja a Márton-napi hagyományok felelevenítése és az ünnepkörhöz kapcsolódó események népszerűsítése, így járulva hozzá a belföldi vendégforgalom élénkítéséhez. Márton lúdlábra kapott, és két budapesti kitelepülés során (október 29-31. között, valamint november 5-7-én), valamint az MT Zrt. Élmény Itthon Facebook oldalán toborozta rajongótáborát. Az akció keretében az MT Zrt. különböző libás meglepetésekkel és jobbnál jobb, az ünnepkörhöz kapcsolódó programokkal, belföldi úti tippekkel csábította libato(u)rázásra az érdeklődőket. Az MT Zrt. 6 napos kitelepülése során Márton, a liba a Corvin Plázában, várta három napig az érdeklődőket, valamint Budán, az Allee bevásárlóközpontban találkozhattak vele a játékos kedvű látogatók, akiket az MT Zrt. standján különböző libás meglepetésekkel és jobbnál jobb, az ünnepkörhöz kapcsolódó programokkal, belföldi úti tippekkel csábítottak libato(u)rázásra. EGÉSZSÉGTURIZMUS 2012-ben megkezdődött a Magyar Turizmus Zrt. egészségturisztikai fotótárának bővítése. 18
FESZTIVÁLTURIZMUS Turizmus Mozit nyitott az MT Zrt. a Sziget Fesztiválon A Sziget Fesztiválra a Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben is saját kampányszigettel készült. A jubileumi rendezvény keretében a társaság augusztus 6-án megnyitotta sátrát a nagyszínpaddal szemben lévő óriáskerék mellett. A sátor egyik attrakciója a Turizmus Mozi volt, ahol a fesztiválozók különböző magyar filmremekekkel és turisztikai kisfilmekkel hangolódhattak a fesztiválra és Magyarország turisztikai kínálatára. Az MT Zrt. a Sziget Kft.-vel együttműködésben számos marketingakcióval népszerűsítette a rendezvényt a fesztivált megelőző hónapok során. Külföldön a Magyar Turizmus Zrt. honlapjai, továbbá a szakmai- és sajtóhírlevelek mellett, egyedi akciókat is szerveztek Németországban, Ausztriában, Horvátországban, Franciaországban, Olaszországban és Spanyolországban. A Sziget Fesztivál és Budapest hírét az a külföldi újságírókból álló csoport is világgá kürtölte, amely az MT Zrt. szervezésében látogatott hazánkba a rendezvény apropójából. Az MT Zrt. Sziget Fesztivált népszerűsítő akcióiról bővebben a társaság www.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni. KISVASUTAKAT NÉPSZERŰSÍTŐ AKCIÓK Sikeres volt a Kisvasútra fel! kampány A Magyar Turizmus Zrt. 2012 tavaszán indította útjára KISVASÚTRA Fel! kampányát, erősítve azt az üzenetet, azt a koncepcionális változást, hogy az ERDŐ MINDENKIÉ, az ott található turisztikai attrakciók, látogatóközpontok, erdészeti erdei iskolák, tanösvények és kisvasutak nagyszerű kikapcsolódást kínálnak a kirándulóknak. E koncepció megvalósulásához az állami erdőgazdaságok az elmúlt 2 esztendőben saját és támogatási forrásokból összesen 3,8 milliárd forintnyi közjóléti fejlesztéssel járultak hozzá. A KISVASÚTRA fel! kampányban a hazai kisvasutak szinte mindegyike részt vett. A kampány őszi állomása volt a Kisvasutak Napja a Börzsönyben Királyréten, 2012. szeptember 8-án. A kampány és a családi rendezvény elsődleges célja az volt, hogy az érdeklődőket bevezesse a hazai kisvasutak varázslatos világába, és felhívja a figyelmet Magyarország kivételes természeti értékeire, amelyek a keskeny nyomtávú vasutakkal egyedülálló élményt nyújtóan fedezhetők fel. A rendezvény keretében mintegy 3000 látogató kereste fel Királyrétet, ahová a legtöbben az Ipolyerdő Zrt. által üzemeltett kisvasúttal érkeztek Kismaros állomásról. A nagyszámú látogatót a 19
Kismaros felé zakatoló kisvonat szállította vissza a város zajába, új erdei ismeretekkel és élményekkel gazdagodva, nem feledve a kampány szlogenjét: A vonatozás szórakozás! A kampány tavaszi ciklusában előbb fővárosi és vidéki játszóházakban népszerűsítette a kisvasutakat a Magyar Turizmus Zrt., 53 helyszínen, közel 80 ezres látogatószámot elérve. Az általános iskolai osztályok számára internetes kvízjáték készült, amelyen háromfordulós versenyben 980 osztály vett részt, a három nyertes osztály nyáron és a tanév elején meg is kezdte erdészeti erdei iskolás pihenését, természetesen kisvasutazással. Nyáron a Facebookon fotópályázatot hirdettek a szervezők, közel 2500 fős rajongótábort gyűjtve. Több tízezres követői tábor figyelte és értékelte a fotókat, olvasta az aktuális kisvasutas híreket. Szeptember 8-án hangsúlyozva a kampány országos jellegét nemcsak Királyréten, de a Mátravasút vonalán is jeles vasúttörténeti pillanatra került sor. Átadták az újjáépített Lajosháza Szalajkaház szakaszt, amelyen a továbbiakban menetrend szerinti járatok biztosítják a Mátra mint turisztikai úti cél kisvasutas megismerésének lehetőségét. A Kisvasútra fel! kampányról bővebben a szeptember havi beszámolóban, illetve www.itthon.hu oldal Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni. KULTURÁLIS TURIZMUS Múzeumok Éjszakája Az elmúlt évekhez hasonlóan a Magyar Turizmus Zrt. ismét együttműködött a NEFMI Kultúráért Felelős Államtitkársága által szervezett Múzeumok Éjszakája rendezvény során, amely a turisztikai szezon egyik legnagyobb kulturális eseménye mind a fővárosban, mind vidéken. A Zrt. elsősorban az esemény belföldi népszerűsítésében (honlap, Facebook, Élmény itthon, Tourinform irodák bevonása, szórólapterjesztés, stb.) vett részt, emellett az adott külképviseletek segítségével az idei évben először a szomszédos országokban is célzott promócióval támogatta az eseményben részt vevő vidéki, határ menti múzeumokat. ÖKOTURIZMUS MT Zrt. a Föld Fesztiválon Április 22. a Föld napja. E jeles környezetvédelmi kezdeményezést országszerte több megmozdulás és esemény kísérte. Budapesten a korábbi évekhez hasonlóan a Fővárosi Állat-és Növénykert adott otthont a Föld Fesztiválnak (április 16-22.). A rendezvény célja a gyermekek figyelmének felhívása volt a környezettudatosságra és Bolygónk megőrzésének fontosságára. Április 21-22-én a Magyar Turizmus Zrt. várta a gyermekeket és szüleiket az állatkerti Föld Fesztiválra. A gyerekeket mindkét nap 9-től 18 óráig érdekes játékokkal, kvízekkel és ajándékokkal invitálták az állatsimogató mellett felállított sátrukhoz. A felnőttek ez idő alatt a kilenc magyarországi turisztikai régió kiadványaival, programjaival ismerkedhettek, és elkezdhették megtervezni belföldi nyaralásukat. A Magyar Turizmus Zrt. is részt vett a Magyar Nemzeti Parkok Hetén Június 18-24. között került sor a Magyar Nemzeti Parkok Hetére, amely szakmai, kulturális és ökoturisztikai programokkal várta az érdeklődőket a Vidékfejlesztési Minisztérium és az Aggteleki Nemzeti Park Igazgatóság szervezésében, valamint a Magyar Turizmus Zrt. együttműködésében. 20
A programsorozatot június 15-én szakmai konferenciával nyitották meg, melyet Örökségturizmus és örökségvédelem hazánk világörökségi helyszínein címmel, a bódvaszilasi Művészetek Magtárában rendeztek meg. A rendezvényen az MT Zrt. is képviseltette magát, és a társaság közreműködésében ünnepélyes keretek között meghirdették Az év ökoturisztikai létesítménye pályázatot. A konferencia sikerét a nemzeti turisztikai marketingszervezet szakmai előadásokkal is segítette. A program részeként többek között Szabó Lajos, az MT Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatóságának marketingmenedzsere a Hortobágy Tisza-tó ökoturisztikai mintarégió példáján keresztül mutatta be a világörökség cím (öko)turisztikai marketingben betöltött szerepét. Hidvéginé Molnár Judit, az MT Zrt. Északmagyarországi Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője pedig a Világörökségek régiója az Észak-magyarországi világörökség helyszínek turizmusa címmel tartott előadást. A Magyar Nemzeti Parkok Hete programsorozat keretében a nagyközönségi érdeklődőket is várta a Magyar Turizmus Zrt. Június 16-án, Aggteleken, a Baradla-barlang előtti tér festői környezetében: a tíz hazai nemzeti park részvételével lebonyolított zöld forgatagban érdemes volt felkeresni az MT Zrt. standját is, ahol az utazók segítséget kaphattak a (zöld)turisztikai rengetegben való eligazodáshoz. A látogatók az MT Zrt.-től hasznos turisztikai tippeket és sokszínű turisztikai ajánlatokat tartalmazó kiadványokat szerezhettek be, a játékos kedvűek pedig próbára tehették zöldturisztikai tudásukat ajándékokért cserébe. Ismét sikeres volt a Magyar Nemzeti Parkok Hete A Magyar Turizmus Zrt. kutatása szerint ismét népszerű és sikeres volt a Magyar Nemzeti Parkok Hete. A rendezvénysorozat eredményességét, a Magyar Nemzeti Parkok Hetét követően, kérdőíves felmérés során vizsgálta az MT Zrt. a nemzeti parkok igazgatóságainak körében. A kutatás legfontosabb megállapításai: Az egyhetes nagyközönségi rendezvénysorozat alatt a nemzeti parkok összességében közel 20 ezer vendéget fogadtak (átlagosan közel kétezer vendéget), ami 79%-kal haladta meg a szokásos forgalmat. Nem volt olyan nemzeti park, ahol nem haladta volna meg a látogatói forgalom a szokásosat, három esetben több mint 50%-kal többen fordultak meg, mint máskor. A látogatószámbeli szórás is nagy volt. A legtöbben a Balaton-felvidéki és a Duna-Ipoly Nemzeti Parkban jártak. Az igazgatóságok tapasztalatai szerint a látogatók zöme a sajtóból, illetve prospektusokból, kiadványokból és a barátoktól, ismerősöktől értesült a rendezvénysorozatról. A szakmai napon melynek sikeréhez az MT Zrt. szakmai előadásokkal járult hozzá mind a tíz hazai nemzeti park képviseltette magát. A válaszadók az előadások hasznosságát jónak, illetve kitűnőnek ítélték meg, az átlagosztályzat 4,0 lett. A meghirdetett ingyenes vagy kedvezményes programokon a nemzeti parkok területén összesen közel hétezren vettek részt. A kutatás eredményei alapján a nemzeti parkok közül hét szerint az akció hatására bővülni fog a látogatók köre, ezért szívesen részt vennének hasonló akciókban, amelyek akár hétköznap, akár a főszezonon kívül hozzájárulhatnak a látogatóforgalom növekedéséhez. A kutatásról szóló sajtóközlemény elolvasható a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu oldalán a Sajtószoba menüpont alatt. 21
Az év ökoturisztikai létesítménye 2012 díjak átadása a Turizmus Világnapján Harmadik alkalommal adták át Az év ökoturisztikai létesítménye kitüntető címet, melynek díjátadó ünnepségét ebben szeptember 27-én, a Turizmus Világnapja alkalmából tartották a Fővárosi Állat- és Növénykertnél, a Gundel Cukrászdában. Különleges apropót adott az eseménynek, hogy az ENSZ Turisztikai Világszervezete a Turizmus Világnap központi témájaként a turizmus és a fenntartható energia kapcsolatát emelte ki Tourism & Sustainable Energy: Powering Sustainable Development címmel. A pályázat kiírása és lebonyolítása a Vidékfejlesztési Minisztérium Környezet- és Természetvédelmi Helyettes Államtitkársága, a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztálya és a Magyar Turizmus Zrt. együttműködésében valósult meg. A díjakat e három szervezet képviselői, Dr. Rácz András környezet- és természetvédelemért felelős helyettes államtitkár, Dr. Nemes Andrea turisztikai főosztályvezető és Horváth Gergely vezérigazgatóhelyettes adták át. A cím elnyerésére ökoturisztikai létesítmények üzemeltetői (nemzetipark-igazgatóságok, erdőgazdaságok, önkormányzatok, társadalmi szervezetek, társas- és magánvállalkozások stb.) pályázhattak ökoturisztikai látogatóközpont és tanösvény kategóriákban. A pályázatra az ország különböző tájairól összesen 19 db pályamunka érkezett, amelyeket a lebonyolításban közreműködő szervezetek egy-egy delegáltjából álló szakmai munkacsoport bírált el. Az előzetes értékelés során a bírálóbizottság vizsgálta, hogy a létesítmények mennyire felelnek meg az ökoturizmus alapelveinek, vagyis pontozták többek között a természeti-kulturális erőforrások fenntartható használatát, a résztvevők számára nyújtott autentikus élményeket, a terület értékeinek alapos és élményszerű megismertetését, illetve a létesítmény tudatosan oktató és szemléletformáló szerepét is. A második fordulóba jutott pályázatokat anonim helyszínbejárás során értékelték, a látogató- és családbarát jellegük figyelembevétele alapján. A díjazottak: Látogatóközpont kategóriában Megosztott I. helyezést ért el a Pannon Csillagda (Balaton-felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság) és a Katalinpusztai Kirándulóközpont és Erdei Iskola (Ipoly Erdő Zrt. Vác Erdészet). III. helyezett a Sas-hegyi Látogatóközpont (Duna-Ipoly Nemzeti Park Igazgatóság). Tanösvény kategóriában I. helyezést ért el a Nyírjesi Füvészkert és Vadaspark (Ipoly Erdő Zrt.). II. helyezett lett az Élő erdő tanösvény (Írottkő Natúrparkért Egyesület). A címet elnyert létesítményeket a pályázat lebonyolításában közreműködő szervezetek kommunikációs tevékenységük során kiemelten kezelik. A két kategória győztese korlátlan ideig használhatja Az év ökoturisztikai látogatóközpontja 2012 és Az év ökoturisztikai tanösvénye 2012 címet. 22