Európai képzési program

SZAKMAI-KÉPZÉSI PROFILOK TRANSZFERE AZ ELHAGYOTTAKHOZ FÛZÕDÕ SEGÍTÕ KAPCSOLAT FEJLESZTÉSÉRE (GYERMEKEK, SERDÜLOK, IDOSEK) A dokumentum száma: 4.2.hu Európai képzési program az elhagyott serdülõk segítésében szerepet vállalók számára Európai képzési program Készítette: L'Association PARTENER - le Groupement d'initiative pour le Développement Local de Iaºi - ROMÁNIA

Európai képzési program az elhagyott serdülõk segítésében szerepet vállalók számára novembre 2008

TARTALOMJEGYZÉK I. Általános bemutatás p 5 II. Kapcsolattartó személy p 8 III. Képzési ajánlat alkalmazásban levők számára p 9 1. 13 közös alapmodul összefoglaló táblázata p 11 2. A 13 közös alapmodul mindegyikét leíró karton p 12 3. 16 speciális modul összefoglaló táblázata p 36 4. 16 speciális modul mindegyikét leíró karton p 38 IV. Képzési ajánlat munkát keresők számára p 71 1. Fiatalok melletti szociális segítő, 5. szint p 73 1.1 Általános bemutatás, amely tartalmazza a 15 modul összefoglaló táblázatát p 74 1.2 15 speciális modul mindegyikét leíró karton p 90 2. Fiatalok melletti szociális segítő, 1. szint p 105 2.1 Általános bemutatás, amely tartalmazza a 15 modul összefoglaló táblázatát p 106 2.2 15 speciális modul mindegyikét leíró karton p 120 3

4

I. Általános bemutatás A jelen dokumentumban találja összefűzve a teljes képzési kínálatot, figyelembe véve az elhagyott fiatalokat segítő kapcsolat szereplőinek minősítését. Ez, az olasz csoport által kidolgozott ajánlat, amely a projekt partnerkapcsolatainak együttesének segítségén alapul, tartalmazza a szakmai alapfeltételeket és a képzést. 1 Az ajánlat, miután két célcsoportot vesz figyelembe : az alkalmazásban levőket és a munkát keresőket, két részre bomlik. 1. Képzési ajánlat alkalmazásban levők részére Ez az ajánlat azok számára készült, akik már az egészségügyi és szociális szektorban dolgoznak, akár intézményekben, akár befogadó családoknál, de akár olyan kevésbé hagyományos szolgáltatások területén is, amelyeket ma mindenhol folyamatosan fejlődni látunk, ide értve elsősorban a családi típusú kisebb struktúrákban. Ez az ajánlat egy moduláris formában jelenik meg, amely a maximális rugalmasságot nyújtja, és amely kompatibilis : - a szakmai képzésekről és a gyakorlatok érvényesítéséről szóló törvényi rendelkezésekkel, amelyek országonként változnak, és amelyek biztosítják a - mind mennyiségileg, mind minőségileg - még egyenlőtlen lehetőségekkel rendelkező személyek részére a folyamatos képzést, - a munka és az emberi erőforrás kezelés megszervezéseinek különböző formáival, - az alkalmazásban lévők elvárásaival és gyakorlatával a személyi és szakmai életük szakaszainak függvényében. Ezek mind azok az elemek, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy a lehető legnyitottabb ajánlatot készítsük el, hogy így biztosítsuk a programok összetételének különböző formáit, és hogy «a la carte» szolgáltatást nyújtsunk. A képzés tartalmát úgy alakították ki, hogy olyan személyekre gondoltak, akik már munkagyakorlattal rendelkeznek a fiatalok területén, ami megkönnyíti a belépést egy aktív részvételt igénylő folyamatba. 1 N.4 Szakmai anyag : Elhagyott fiatalok segítő kapcsolatának vonatkozó szakmái és képzése. 5

Ezzel szemben a megközelítési módunk kizárja a már alkalmazásban levők számára, mint ahogy azt már máshol is említettük 2, az «előismereti szintet», tudva természetesen, hogy a csoportok összetétele szerint az elméleti ismeretek lehetnek többé vagy kevésbé mélyek. Ugyanakkor természetesen az oktató egyik feladata, hogy megfeleltesse a tananyagot egy specifikusabb csoportnak vagy egy heterogénebb csoportnak. Ezen a célcsoporton kívül nem kizárt, az adott kontextus szerint, hogy egyes modulokat fel lehet ajánlati önkéntesek vagy "majdnem önkéntesek» részére, akik gyakran nehéz és komplex feladatokat látnak el. Megállapíthatjuk, hogy folyamatosan felismerésre kerül a képzésre és a továbbképzésre való jog. Figyelembe véve, hogy a gyermekek és az idős személyek területén megvalósított munkák hasonlóak, ki tudtunk alakítani egy nemzetek közötti partnerkapcsolatot hat úgynevezett «közös alapmodullal", amelyek lehetővé teszi az átjárást azon különböző célcsoportok között, amelyekre a Relais projekt épül. Ezeket az alapmodulokat a három célcsoport számára dolgozták ki, és ezek így mindegyik munkaanyagban szerepelnek, amelyek a képzési programokat tartalmazzák. 3 Ennek az alapmodulnak a feladata, hogy fejlessze a szolgáltatások többszörös kompetenciákat, és megkönnyítse az alkalmazásban levők fejlődését a munkájuk területén. Ugyanakkor lehetőség lesz arra, hogy a kompetenciákat megsokszorozzák, hogy egy önálló kínálatot nyújtsanak a sokoldalú segítőket figyelembe véve, de ez már egy másik projekt tárgyát képezi. Az alkalmazásban levők számára a képzési ajánlat 20 modul formájában jelenik meg : - 6 közös alapmodul alkalmazásban levők számára (kód : S TC) - 14 Fiatalok modul alkalmazásban levők számára (kód : S A) Mind a 14 specifikus modul kapcsolódik a vonatkozó szakmák és képzés nyolc feladatának egyikéhez. A hat közös alapmodul képviseli a segítő kapcsolat szakmájának magját. 2 N.4 Szakmai anyag : Módszertani feljegyzések a vonatkozó szakmák és képzések kidolgozásáról, 1. Rész 3 N. 7 Szakmai anyag és N.8 Szakmai anyag 6

2. Képzési ajánlat munkát keresők részére Mint ahogy minden országban látjuk, ez a szektor kénytelen folyamatosan toborozni, még akkor is, ha a kockázati kínálat kevésbé fontos, mint idős korban. A munkát keresők egy nagyon heterogén kategóriát alkotnak mind korosztály, mind általános képzettség, mind személyi és szakmai tapasztalat szempontjából. Az alkalmazásban levők részére készített ajánlattól eltérően itt megjelöltük a szintet, hogy jobban megválaszoljuk a munkaerő piac igényeit, a szakmába való belépés követelményeit, és a toborzás igényeit. Ezért van az, hogy két ajánlatot készítettünk el, amelyek választ adnak a három különböző szintre. Ezen ajánlatok célja a «szociális segítő» végzettség. Ez a forma tűnik a leginkább alkalmasnak arra, hogy lefedje a legtöbb helyzetet, és ne merüljön fel annak lehetősége, hogy egy már használt elvárást kelljen alkalmazni, amely zavarokat okozhat. A szintek visszatükrözik a francia nomenklaturát 4, amit kiválasztottunk, egyrészről tudva, hogy nincs tökéletes ekvivalencia a különböző országok között, ugyanakkor másrészről segít elhelyezni a képzést egy olyan skálán, amely az alap képzési szinttől a hosszú időtartamú felsőfokú képzési szintekig terjed. Ezeket a az ajánlatokat egy típus-háló alapján mutatják be, amelyet ma már mindenhol használnak a Rhone-Alpok területén (Franciaország) az ajánlati felhívásokban, amelyeket munkát keresők számára tesznek közzé. Mi azonban elvégeztünk némi módosítást, hogy jobban adaptálhatók legyenek a különböző kontextusokhoz. Ennek a hálónak az érdeme, hogy körbejárja az összes kérdést, amelyekre választ kell adnia egy olyan képzési szervezetnek, amely bejegyezte magát a minőségi folyamatba, hogy szerződéses kapcsolatot tudjon kialakítani egy, pontos feladatokat tartalmazó minta szerint. A legfontosabb szempont az, hogy globális és teljes választ nyújtsanak azoknak a személyeknek, akiknek elég hosszú képzésre van szükségük, és hogy megfelelő esélyt biztosítsanak számukra az első munkavállaláshoz, vagy a szakmai átképzéshez, még akkor is, ha közülük néhányan nagyon messze kerültek az eredeti szakmájuktól». Ugyanakkor nem kizárt, mint a már ezen a területen alkalmazásban levők esetében sem, hogy olyan személyekkel találkozunk, akiknek személyre szabott képzésre van szükségük, amelyre tökéletes választ ad a modul forma. Tehát minden egyes képzési szintnél megtalálják a program általános bemutatását, majd egy összefoglaló táblázatban a 16 modult, amelyet a nyolc feladat követ. Végül a részletes kartonok tartalmazzák a pontos tartalmakat. 4 Ezt a hálót képviseli : Segítő kapcsolat szereplőinek professzionalizációjának helyei és szükségleteinek diagnosztikája adott helyzetekben, N.2 Szakmai anyag 7

II. Kapcsolattartó személyek : GIP FIPAG Catherine Chaboud Tel : 00 33 6 30 88 61 08 catherine.chaboud@ac-grenoble.fr 8

Képzési ajánlat alkalmazásban levők számára III. Képzési ajánlat alkalmazásban levők számára 1. A 13 közös alapmodul összefoglaló táblázata p 11 2. A 13 közös alapmodul mindegyikét leíró karton p 12 3. 16 speciális modul összefoglaló táblázata p 36 4. 16 speciális modul mindegyikét leíró karton p 38 9

10

1. 13 közös alapmodul összefoglaló táblázata KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE Keresztkompetenciák a három segített célcsoport részére KÖZÖS ALAPMODULOK ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZATA Cím Kód Időtartam S TC 1 Elhagyás formáinak eltérései, segítő 3 nap kapcsolat megújítása S TC 2 Kölcsönös bizalom kialakítása a 3 nap sebezhetőség helyzeteiben S TC 3 Segítő kapcsolat a mindennapi élet 2 nap megosztásától kezdve S TC 4 Segítő kapcsolat: a személyes 3 nap kapcsolaton túl csoportmunka és partnerkapcsolat S TC 5 Saját energia és erőforrások kezelése 3 nap S TC 6 Szakmai-etikai és módszertani szabályok 3 nap S TC 7 Pedagógiai fogékonyabbá tétel és 3nap felülvizsgálati technikák STC 8 Elhagyottság és szociális 4 nap kirekesztettség helyzeteinek kontextualizációja S TC 9 Elhagyás helyzeteiben végzett szociális 3 nap munka országos és nemzetközi törvényei és normarendszere S TC 10 Vándorlási mozgalmak és állampolgári 4 nap jogok S TC 11 Segítő kapcsolat képzése a roma 3 nap közösség integrálásához S TC 12 Roma közösség jellemzői 3 nap S TC 13 Megőrizni a személyes identitást és a kulturális csoport identitását 3 nap Kód: S = Alkalmazásban levők TC = Közös alap 11

2. A 13 közös alapmodul mindegyikét leíró karton KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 1 CÍM Elhagyás formáinak eltérései, segítő kapcsolat megújítása ÉRINTETT CSOPORT Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyek vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek. Megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. Elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladata esetében. Elmélyíteni az elhagyott személyek helyzetének ismereteit. Érzékenyebbé válni az elhagyott személyekre fordított figyelem területén. Azonosítani az előnyöket a különböző beavatkozásoknál. Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom 12

TARTALOM : Sebezhetőség formáinak fejlődése és diverzifikálása a nyugati országokban Átfedő nézőpontok, szociális tudományok bevitele a közös téma kritikus megtárgyalásába az alábbiakkal kapcsolatosan: Szociális kapcsolat válsága Érzelmi válság Individualizmus erősödése Önállósági törekvések erősödése Szegénység és nyomor helyzetei Gyakorlat megújítása a segített személyek elvárásainak megfelelőbb figyelembe vételétől kezdve (résztvevő folyamatok módszertana, és átfedő szakértelmek) Életkorok, törékenység és szakítás helyzetei, amelyek közös pontokat jelenthetnek a specifikumokon túl Lehetséges válaszok a meghallgatás, kísérés, biztonságérzet kialakítása, szocializáció területén Szakemberek kompetenciáinak átfedései Eset-típusok bemutatása és elemzése a különböző résztvevők beavatkozási területeitől 13

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 2 CÍM Kölcsönös bizalom kialakítása a sebezhetőség helyzeteiben ÉRINTETT CSOPORT Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyek vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. Elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladata esetében. Azonosítani a különböző helyzeteket, amelyek szerepet játszanak játszik a bizalmi kapcsolat újrateremtésében Megismerni a saját viselkedést és kommunikációs módot Szakmai viselkedést elsajátítani Elhelyezkedni egy szervezetben Segített személy szolgálatát megkezdeni Kialakítani az elfogadás feltételeit, amelyek tiszteletben tartják a személy elvárásait Kifejleszteni a meghallgatás képességét, hogy a személy azt érezze, figyelnek rá Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom 14

TARTALOM : Meghallgatás technikái A technikán kívül az elfogadás és kísérés etikai előnyei Szakmai-etikai és jogi elvek Szükségletek, látens, implicit, explicit elvárások, kérések Elutasítás és agresszivitás viselkedésformái Azonnali és váratlan beavatkozások, betolakodás, megfelelő pillanat Módszertani kerülők Elfogadás és kísérés interkulturális méretei Kapcsolat hosszú időtartamba helyezése 15

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 3 CÍM Segítő kapcsolat a mindennapi élet megosztásától kezdve ÉRINTETT CSOPORT Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK FORRÁSOK ÉS Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek kialakítani a mindennapi tevékenységek iránti figyelmet, mint kiváltságos alkalmat a kapcsolat kialakítására összeilleszteni a rutin biztonságát és a váratlan örömét megkönnyíteni a személyek önállóságát stimulálni a felelősségvállalást elhelyezkedni, mint referencia szakember Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom 16

TARTALOM : kapcsolatba hozni a környezet, a szervezet szükségleteit és forrásait a segített személy szükségleteivel és forrásaival mindennapi élet a saját otthonban, családi körben és intézményben egységes és részekre osztott projekt létrehozása, játékszabályok ismerete személy hozzájárulása a különböző szolgáltatások szervezéséhez frissítések a fejlődés függvényében interkulturális megközelítés, a cselekvés, tisztelet, kapcsolat, kölcsönös alkalmazkodás módján idő strukturálása a kor, az intézményi kontextus, az évszak, a személy állapotának függvényében egyéni ritmusok és kollektív kötelezettségek rutin jelentése a személyiség kialakításában vagy megtartásában események, váratlan dolgok, destabilizáló események, sürgős és életbevágó események kezelése bizalom kialakítása sikerekből, a megosztott örömökből, a kapcsolatból, a jó hírekből, a meglepetésekből új technológiák hatása és szociális felhasználásuk mindennapi viselkedés, mint megfejtendő nyelvezet, változatai folyamatok kialakításának eszközei 17

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 4 CÍM Segítő kapcsolat: a személyes kapcsolaton túl csoportmunka és partnerkapcsolat ÉRINTETT CSOPORT Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladatánál. felismerni a csoport és a partnerkapcsolat méreteit a kapcsolatban következményeket megállapítani a szervezet és a kommunikáció területén átalakítani a szakmai gyakorlatot elősegíteni a partnerkapcsolatok mobilitását kezelni a segítő kapcsolat koherenciáját és folytonosságát megosztani a felmerült problémákat Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom 18

TARTALOM : segítő kapcsolat, mint párkapcsolat, én, te, mi segítő kapcsolat elhelyezve a szereplők komplex hálójában interferencia a különböző kontextusok között versengés, kizárólagosság, kiegészítés, szabadság tere előnyök átláthatósága, viselkedések koherenciája, minden személy méltóságának tiszteletben tartása, jogok közös eljárások tiszteletben tartása, kezdeményezési lehetőségek személyi és intézményi eltérések bántalmazás szituációi, megtagadás, hallgatás joga, javító eszközök és eljárások, indikátorok gyakorlat elemzése, felülvizsgálati munka 19

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 5 CÍM Saját energia és erőforrások kezelése ÉRINTETT CSOPORT Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Megérteni, hogy a segítő kapcsolat egy kapcsolat. Elhelyezni az elfogadást és meghallgatást, mint közös kompetenciát a segítő kapcsolat minden feladatánál. A beavatkozást hosszú időtartamra kivetíteni. Megelőzni a legyengülést, a fizikai, pszichikai és morális kimerültséget Célokat és indikátorokat meghatározni, lehetővé téve így, hogy szimultán módon javítsa a személyi jóllétet és a szakmai szolgáltatás minőségét Felszerelkezni az alkalmazott forrásokkal. Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom 20

TARTALOM : stresszt generáló szituációk szenvedés, agresszivitás, frusztráció, elutasítás, erőszak, bántalmazás, gyász energiát nyerő stimuláló helyzetek kontextus elemzése személy és szakember átfedései és különbségei energia- és erőforrás-szükségletek stílusának azonosítása autentikus érzelmek és parazita érzések mobilitás, beruházás, források kimerülése irányítás és kezelés riadó helyzetek segítők segítségszükséglete: felismerni a korlátokat, gondoskodás önmagáról kölcsönösség kialakítása néhány technika bemutatása 21

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 6 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Szakmai-etikai és módszertani szabályok Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Megvizsgálni a saját szakmai gyakorlatot az elemzési háló segítségével: - beavatkozás céljainak betartása - szakmai-etikai szabályok módszertani szabályok. Gyakorlat elemzése és elméleti tudás bevitele, lehetővé téve azt, hogy elhelyezzék a tematikát az elvárt kompetenciák referencia skáláján. Az elméleti anyagot egy olyan formában kínálják, amely figyelembe veszi a résztvevők képzési szintjeinek eltéréseit. A képzés során megszerzett ismeretek felhasználási feltételein való munka a saját szakmai kontextusban. Az ajánlott pedagógia résztvevő pedagógia, és tartalmazza a jelöltek aktív együttműködését és szituációkba helyezését. A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, videó, CD Rom 22

TARTALOM : 1 Beavatkozás céljainak elemzése 1.1 Kit fogadunk el? A személy egyedisége 1.2 segített személy bevonása 1.3 kapcsolat kölcsönössége 2 Szakmai etikai szabályok és alkalmazásuk 2.1 tisztelet felvázolása 2.2 tolerancia és interkultúra 2.3 megosztott értékek rendszere 2.4 kifejtés és kritikus elemzés az igényelt értékek rendszerére vonatkozóan 3 Módszertani szabályok és alkalmazásuk 3.1 segítő kapcsolat frusztrációja 3.2 módszertani leírás 3.3 kölcsönös meghallgatás szabályai 3.4 gyakorlat elemzése és gyakorlat alkalmazása 4 Jogi megközelítés 4.1 bántalmazás hanyagolás/gondatlanság révén - csonka elfogadás, részbeni meghallgatás 4.2 intézményi bántalmazás különböző szervezeti típusokban, jog szerepe 4.3 jelzés kötelezettsége 5 Munka csapatban, partnerkapcsolatban és személyre szabottan 5.1 elhelyezni a segített személyt a szakmai vagy nem szakmai segítők viszonyhálózatában 5.2 megosztani, összevetni az információkat a segített személlyel és a segítőkkel 6. Új információs technikák alkalmazása 6.1 információk tárolása, aktualizálása 6.2 információs és kommunikációs technológiák, minőségi szolgáltatás eszközei 23

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 7 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Pedagógiai fogékonyabbá tétel és felülvizsgálati technikák Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: Felfedezni a tanítási/tanulási folyamat értelmét és az ismeretek konstrukciójának jelentését, támaszkodva az elmélet tanulmányokra és a gyakorlatra képzés a tudás megerősítésére és elmélyítésére, a szakmai ismeretek tökéletesítésére Előadások, felülvizsgálati megbeszélések szimulációja Pedagógiai játékok Aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Alap dokumentumok (törvények, brosúrák, katalógusok, kézikönyvek, információs dokumentumok, nyomtatványok, honlapok, stb.) A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom 1 Felülvizsgálat etikai és humán dimenziója Felülvizsgálat fejlődésének történelmi megközelítése Felülvizsgálat általános céljai Felülvizsgálat feladatai Felülvizsgálat módszerei Felülvizsgáló teljesítménye Felülvizsgált személy teljesítménye Felülvizsgálati szerződések tervezése és elkészítése 2. Felülvizsgálat módszere / felülvizsgálat keretének korláta: Felülvizsgálat általános keretének meghatározása a keretet alkotó elemek Felülvizsgálati szerződések tervezése és elkészítése Folyamata, fázisai, módszere, célja és specifikus célok Pedagógiai diagnosztika 3. Szimulációk 24

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 8 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Elhagyottság és szociális kirekesztettség helyzeteinek kontextualizációja Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: azonosítani a főbb koncepciókat, amelyek az elhagyás és a társadalmi kirekeszttettség folyamataihoz kapcsolódnak azonosítani az elhagyás és a társadalmi kirekesztettség főbb okait és következményeit diagnosztizálni és válaszolni megfelelő időn belül az elhagyottság és a társadalmi kirekesztettség helyzeteire azonosítani az átfedő tevékenységeket a különböző beavatkozásoknál Előadások, aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Dokumentációs források: törvények, jogi karták, előírások, tervezetek, programok Gyakorlatok elemzése és elméleti ismeretek bevitele, hogy lehetővé tegyék a tematika elhelyezését az elvárt kompetenciáknál A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom - Társadalmi kirekesztettség folyamata Meghatározás Kapcsolódó koncepciók Szociális kirekesztettség típusai Okok Következmények - Elhagyottságt folyamata Meghatározás Kapcsolódó koncepciók Kapcsolódó mutatók Eljárási stratégiák - Eljárási és kiegészítési stratégiák 25

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 9 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Elhagyás helyzeteiben végzett szociális munka országos és nemzetközi törvényei és normarendszere Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: kibővíteni az ismereteket az elhagyás helyzeteiben végzett szociális munka országos és nemzetközi törvényeinek és normarendszerének területén azonosítani a főbb országos és nemzetközi törvényes eszközöket, amelyek keretbe foglalják az eljárást a segítő kapcsolatokban azonosítani az elhagyott helyzetben levő személy főbb jogait és feladatait elmélyíteni az elhagyott személyek által megélt különböző élethelyzetekről való ismereteket Előadások Aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Alap dokumentumok: törvények, jogi karták, előírások, tervezetek, programok A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom Kiegészítő dokumentumok - Emberi jogok egyetemes nyilatkozata - Idős személyek jogainak nyilatkozata - Emberi jogok európai egyezménye - Gyermekek jogainak egyezményéről szóló nyilatkozat - Bizottság rendelkezései a gyermekek jogaira vonatkozóan - EGK rendelkezései - Európa Tanács programja: Európa létrehozása a gyermekek részére és a gyermekekkel - OCDE (Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet rendelkezései - UNICEF javaslatai - Nemzetközi akcióterv az öregségre vonatkozóan - Portugál Köztársaság Alkotmánya - Akcióterv a bevonásra vonatkozóan - Országos program az idős személyek egészségére vonatkozóan 26

TARTALOM : 1. Elhagyott helyzetben levő személyek jogai és kötelességei Történelmi perspektíva Koncepciók 2. Törvényes keretek és rendelkezések Idős személyek egészségügyi és szociális védelmi rendszerének országos szabályzata Szolgáltatások Válaszok és szolgáltatások Gyermekek és fiatalok országos védelmi rendszere Kiskorúak jogainak reformja kontextualizáció és törvénykezés Promócióról és védelemről szóló törvény Gondozásról szóló törvény Kockázati / veszélyhelyzetben levő gyermekek és fiatalok koncepciói Gyermekek és fiatalok védelmi rendszere: válaszok és szolgáltatások természetes életkörnyezetben és befogadó intézményekben 27

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 10 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Vándorlási mozgalmak és állampolgári jogok Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: azonosítani a különböző vándorlási kontextusokat és az érvényben levő kulturális mdelleket az európai társadalmakban, és különösképpen országos szinten; feszültségek a modellek között azonosítani a törvényes keretet, a vándorló népességek jogait és kötelességeit elmélyíteni az ismereteket az elhagyott helyzetű személyek által megélt szituációkra vonatkozóan mobilizálni a rendelkezésre álló forrásokat Pedagógiai játékok Előadások - Aktív és participatív módszerek Esettanulmányok, munka kis csoportokban Alap dokumentumok: törvények, jogi karták, előírások, tervezetek, programok A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom 1. Migrációs áramlások Mobilitáshoz kapcsolódó koncepciók Migrációs áramlások jellemzése Bevándorlók profilja 2. Integrációs modellek és gyakorlatok Szociális és kulturális integrációhoz kapcsolódó fogalmak és koncepciók Multikulturális model versus interkulturális model 3. Bevándorlás törvényes kerete Bevándorlási Törvény Nemzetiségi Törvény 28

4. Szociálpolitikai intézkedések versus integráció Hozzájutás munkához és képzéshez Hozzájutás a társadalmi védelemhez Hozzájutás az egészségügyi rendszerhez Hozzájutás az oktatáshoz Hozzájutás a lakáshoz 5. Mobilizálható források 6. A média és a bevándorlók szociális képviseleteinek szerepe 29

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 11 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Segítő kapcsolat képzése a roma közösség integrálásához Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak Oktatási, közigazgatási, rendőrségi, közegézségügyi, gyermekvédelmi, állami vagy civil szektor alkalmazottai, akik elhagyott helyzetben levő gyermekekkel foglalkoznak Legalább egy éves tapasztalat kívánatos az egészségügyi és szociális szektorban, hogy lehetővé tegye a tapasztalatok megosztását és összevetését, de a különleges helyzetek megvizsgálásra kerülnek Képességek: azonosítani az etnikai és kulturális hátrányok jellemzőit, a szegregáció és az előítéletmentes problémákat kialakítani a szociális munkásoknál a toleranciát és az empátiát kidolgozni pedagógiai folyamatokat és alkalmazni a javító pedagógiai módszereket a roma gyermekek nevelésében Nem erőszakos kommunikációs és bátorító oktatási feladatok a tanulás keretében Tanulás együttműködés révén: ötletbörzék, modellek bemutatása, élethelyzetek és munkahelyzetek bemutatása, hatékony problémamegoldó eszközök a roma környezetben Integrált pedagógiai módszerek: kölcsönös segítő programok kidolgozása a domináns kulturális csoport és a kisebbség között; szülők és nagyszülők bevonása azoknak a roma gyermekeknek a szabadidejének felhasználásába, akik hátrányos helyzetben vannak, illetve a mindennapi élet megszervezésébe; vallásos életforma és értékek megőrzése a roma gyermekek csoportjainál, roma mesék és játékok használata, hagyományos receptek és terápiák, mindennapi hagyományok és ünnepek bemutatása, irodalmi alkotások, zenei alkotások, tánc a gyermekek és felnőttek részére A használt pedagógia eszközök között különleges helyet foglalnak el a Relais II projekt keretén belül a következő eszközök: DVD, CD Rom 30

TARTALOM : 1. Szociális és kultrális kapcsolatok krízis-jelei: szegregáció, gettók kialakulása, szocio-kulturális hátrányok, és a hátrányok felhalmozódásának következményei 2. Etnikummal való kommunikáció akadálya 3. Nyelvi és kulturális etnikai jogok az Európai Unióban 4. Felhalmozódott etnikai hátrányok az európai romák kulturális csoportjaiban 5. Szegénység és nyomor. A szegénység következményei a cigány családok kisgyermekeire. 6. Roma hagyományos családmodell és a felbomlásának következményei. 7. Elhagyott gyermek és a nagy roma családon belül vagy kívül magára hagyott gyermek. 8. Sérült gyermekek és szülők kapcsolata, és modelljeik a roma közösségben. 9. Társadalmi státusz, stigmák, romák specifikus helyzete az intézményekben 10. Szegregáció mentális következményei és megnyilvánulásaik a társadalom különböző intézményeiben 11. Lehetséges megoldások az elhagyott helyzetű felnőttek és gyermekek meghallgatására, kísérés, védelem és biztonságérzet kialakítása 12. Társadalompolitikai modellek fiataloknál romáknál nemzeti szinten. 13. Használt programok értékelése (tutori rogram, integráció alapintézménye, roma etnológiai programok az óvodákban és az iskolákban, amelyek felelősek a gyermekek neveléséért, etnikumok és etnikai kisebbségek oktatási rendszerének jellegzetességei, romák a helyi társadalom közösségeiben és oktatási feladataik, gyermekvédelem a médiában, helyi társadalmak megfigyelési hálózata a visszaélések, a drogfogyasztás megelőzésére korai gyermekkorban, a gyermekkereskedelem megelőzésére, stb.) 31

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 12 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Roma közösség jellemzői Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak 18. életév betöltése Legalább egy éves szakmai tapasztalat szociális segítséget igénylő személyek mellett Képességek: meghallgatni, és gyakorolni az alapvető szociális jogképességeket a kedvezményezettel integrálni a segített személy preferenciáit egy tudományos kontextusba megmagyarázni / interpretálni a segített személy viselkedését megkönnyíteni a kedvezményezett szociális integrációját a közösségbe / intézményve jobban megérteni, elfogadni és segíteni a roma közösséget, figyelembe véve a kulturális jellemzőiket Szerepjátékok, didaktikai játékok, drámaterápia Dokumentációs források használata: különböző kézikönyvek, tankönyvek, megfigyelési hálók, jelentések, stb. A Relais II projekt keretén belül kialakított eszközök: DVD, CD Rom TARTALOM : 1. Roma szükészlet, nyelv és kultúra elemei Kifejezések, versek, énekek, mesék Játékok Öltözködési szokások kifejezései Speciális énekek és táncok 2. Roma történelem elemei Migrációs vándorlások (1. vándorlás, 2. vándorlás, 3. vándorlás): korszakok, okok, utak, hatások - roma népesség rabszolgasága és felszabadítása - az eltérés kulturális, gazdasági, nevelési és szociális okai 32

3. Hagyományos és kézműves tevékenységek Közösségek és roma népesség Kézműves szerepe a közösség identitásának meghatározásában Hagyományos és kézműves tevékenységek Specifikus művészeti tevékenységek: hagyományos roma énekek és táncok 4. Romák szociális és kulturális képviseletei Romák képe a domináns kultúrában (irodalmi alkotások, színház, képzőművészet, film, zene) Romák közösségi észlelése, romák képe a média szemével Sztereotípiák, előítéleket, diszkrimináció Nevelés az egyenlőségre, az igazságosságra és a toleranciára 33

KÉPZÉSI PROGRAM INTÉZETI ALKALMAZÁSBAN LEVŐK RÉSZÉRE MODUL JELLEGE KÖZÖS MODUL Hivatkozás : S TC 13 CÍM ÉRINTETT CSOPORT ELŐFELTÉTELEK CÉLOK PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK TARTALOM : Megőrizni a személyes identitást és a kulturális csoport identitását Egészségügyi és szociális szektor dolgozói, akik elhagyott személyekkel vagy rendkívül sebezhető helyzetben levő személyek mellett dolgoznak 18. életév betöltése Legalább egy éves szakmai tapasztalat szociális segítséget igénylő személyek mellett Képességek: meghallgatni, és gyakorolni az alapvető szociális jogképességeket a kedvezményezettel megmagyarázni / interpretálni a segített személy viselkedését megkönnyíteni a kedvezményezett szociális integrációját a közösségbe / intézménye elősegíteni a segített személy önismeretét és önelfogadását jobban megérteni, elfogadni és segíteni a roma közösséget, figyelembe véve a kulturális jellemzőiket Szerepjátékok, didaktikai játékok, drámaterápia Dokumentációs források használata: különböző kézikönyvek, tankönyvek, megfigyelési hálók, jelentések, stb. A Relais II projekt keretén belül kialakított eszközök: DVD, CD Rom 1. Személyiség és kulturális / etnikai identitás Domináció és alárendeltség Önismeret, kulturális értékek és identitás kamaszkorban Nemek (férfi/nő) aspektusai Kulturális identitás, akkulturáció, asszimiláció Előítéletek, sztereotípiák, diszkrimináció és nevelés az egyenlőségre, az igazságosságra és a toleranciára 2. Interkulturalitás elemei Közösség és intézményi közösség kulturális jellemzőinek megismerése (viselkedés, nyelv, stb.) Fontos események megismerése (ünnepek, rituálék, stb.) Roma népesség főbb történelmi eseményeinek ismerete Specifikus értékek ismerete 34

3. Család és családok közötti, és közösségek közötti kapcsolatok jellemzői Családi és közösségi struktúrák Családi és közösségi hierarchiák Rendszerek, alrendszerek és egyensúly modalitások családi és közösségi szinten Kommunikációs jellemzők a roma családokban és közsségekben Nemek aspektusa a a roma családokban és közsségekben 35

3. 16 speciális modul összefoglaló táblázata 36

ALKALMAZÁSBAN LEVŐK KÉPZÉSE - FIATALOK MODULOK ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZATA FELADAT Kód MODUL CÍME Kommunikáció a fiatalokkal a segítő S.A 1 Elfogadás, kapcsolatban meghallgatás és Interkulturális kommunikáció elhagyott S.A 2 kommunikáció fiatalokkal IDŐTARTAM (nap) 2 3 Szükségletek azonosítása S.A 3 Elhagyott fiatal szükségletei 2 S.A 4 Fiatal szükségleteinek azonosítása és elemzése 2 Segítségnyújtás a mindennapi életben S.A 5 Rutin a segítő kapcsolatban 2 S.A 6 Mindennapok irányítása a segítő kapcsolatban, elhagyott fiatalok esetében 2 S.A 7 Kísérés a segítő kapcsolatban 2 Kísérés S.A 8 Kísérés a segítő kapcsolatban, elhagyott fiatalok esetében 3 S:A. 9 Fiatal pszicho szociális fejlődése 3 S.A 10 Biztonságra nevelés és kockázatok megelőzése 2 Védelem S.A 11 Elhagyott fiatalok biztonságra nevelése 3 S.A. 12 Tudatmódosító anyagoktól való függőség megelőzése 2 Szocializáció S.A 13 Animáció és szocializáció eszközei és technikái 2 Animáció S.A 14 Animáció és szocializáció egy nevelő projekt keretében 2 S.A 15 Szakmai továbbfejlődés, kihasználva a környezet minden lehetőségét 2 Professzionalizáció S.A 16 Szolgáltatás és öngondozás javítása 3 37

4. 14 speciális modul mindegyikét leíró karton 38

INTÉZMÉNYEKNÉL ALKALMAZÁSBAN LEVŐK FELADAT Elfogadás, meghallgatás és kommunikáció MODUL JELLEGE Specifikus - Fiatalok Referencia: S.A.1 ÉRINTETT CSOPORT Befogadó intézménynél alkalmazásban levők Befogadó családok MODUL ELNEVEZÉSE PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK ELŐFELTÉTELEK CÉLOK TARTALOM Kommunikáció a fiatalokkal a segítő kapcsolatban Előadások az egész csoport részére Munka kis csoportban (szerepjátékok, audio-vizuális lejátszások, műhelymunka ) Megbeszélések plenáris üléseken Drámajáték Megbeszélés és közvetítés technikái Egyéni konzultáció Elméleti ismeretek elsajátítása Legalább egy éves szakmai gyakorlat fiatalokat érintő segítő kapcsolatban Képességek A kommunikáció különböző típusainak (verbális, nem verbális) ismerete és megértése Kommunikáció különböző korlátainak (kulturális/nevelési, pszichológiai, szociális) leküzdése Meghallgatás, megfigyelés, megfigyelések és információk továbbítása mind szóban, mind írásban Konzultáció irányítása Üzenet megalkotása, alkalmazva a környezeti és emberi kontextushoz TARTALOM Kommunikáció Kommunikációs kontextusok Verbális és nem verbális kommunikáció Kommunikáció technikái és módszerei Ellenállás a kommunikáció folyamataiban Kommunikáció, mint együtt-kialakítás eszköze Kommunikációs zavarok Kommunikáció bátorító technikái, bátorítás verbális módjai Nem verbális elemek szerepe a kommunikációra való bátorításban Partner szavainak újrafogalmazása, megismétlése Elfogadás 39

Fiatal történetének ismerete, iratok tanulmányozása, anamnézis Szolgálat, csapat, más fiatalok bemutatása, eljárások kiegészíthetősége Ajánlott segítség jellege, meghatározások Érdekközpontok azonosítása Segített személy helyzete a szakmai segítők kapcsolati hálójában, vagy azon kívül Legjobb környezet kiválasztási kritériumainak azonosítása Meghallgatás Meghallgatás szerepe és helye Meghallgatás típusai és hatása a fiatal percepciójára Empátia és empatikus kommunikáció Tisztelet, tolerancia és interkultúra Kommunikációs kapcsolat-meghallgatás kapcsolatának változása Viselkedés a meghallgatás folyamán, és hatások a kommunikációra Kommunikációs kapcsolat meghallgatás specifikumai a fiatal függvényében Nevelő szerepe Megértetni a nevelő szerepét a fiatallal Megtartani a távolságot Beavatkozási korlátok, teljes hatalom Agresszivitás, visszautasítás, konfliktus kezelése Interkulturális valóság és kommunikáció Eszközök és módszerek Eszközök a kommunikációs folyamatok fejlesztésére Új kommunikációs technológiák Munka szakmai hálózatban vagy csoportokban Munka egy pszichológiában jártas személy felügyeletével 40

INTÉZMÉNYEKNÉL ALKALMAZÁSBAN LEVŐK FELADAT MODUL JELLEGE Elfogadás, meghallgatás és kommunikáció Specifikus - Elhagyott fiatalok Referencia: S.A.2 ÉRINTETT CSOPORT Fiatalokat befogadó intézménynél alkalmazásban levők MODUL ELNEVEZÉSE PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Befogadó családok Interkulturális kommunikáció elhagyott fiatalokkal Előadások az egész csoport részére Munka kis csoportban (szerepjátékok, audio-vizuális lejátszások, műhelymunka ) Megbeszélések plenáris üléseken Drámajáték Megbeszélés és közvetítés technikái Egyéni konzultáció Elméleti ismeretek elsajátítása ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai gyakorlat elhagyott fiatalokat érintő segítő kapcsolatban Specifikus «Fiatalok» modul elvégzése CÉLOK TARTALOM Képességek: Elhagyott fiatalok traumatizáló tapasztalatainak figyelembe vétele Agresszivitás, segítség visszautasításának kezelése, és elhagyott fiatalok konfliktusos helyzetei Elősegíteni a segített személy erőforrásait és védekezési (alkalmazkodási) fejlődését Kommunikáció különböző korlátainak (kulturális/nevelési, pszichológiai, szociális) leküzdése Üzenet megalkotása, alkalmazva a környezeti és emberi kontextushoz Elhagyottság érzése Panasz önmagára, másokra, szülőkre Szenvedés és intenzitása Elhagyottként megélt helyzetek reaktiválása Bezárkózás önmagába 41

Kommunikáció nehéz helyzetben levő személyekkel Elhagyott fiatalok és kommunikációs módszere Verbális és nem verbális kommunikáció az elhagyott fiatalokkal Fiatal a kommunikáció különböző kontextusaiban Fiatal az elhagyottság helyzetében, és ellenállásai Fiatalok tipikus ellenállása Fiatallal, segítővel vagy családdal kapcsolatos kommunikációs törés kritikus pontjainak azonosítása Interkultúra Közösség vagy intézmény lakói specifikus kultúrájának ismerete (viselkedés, nyelvezet, stb.) Kommunikáció kulturális specifikuma : verbális, nem verbális, paraverbális. Kulturális és interkulturális dimenziók figyelembe vétele Kommunikáció kulturális specifikumnak integrálása a fiatalok csoportjainak interkulturális megközelítésébe Terület / intézmény kisebbségeinek nyelvezetének szokásos fordulatai : köszönés, megnyugtatás, udvariasság, stb. Nevelő szerepe és eszközei Kapcsolat kialakítása a fiatallal Kommunikációs módszerek és technikák alkalmazása az elhagyott fiatalokkal Elhagyott fiatalokkal való kommunikáció stimulálásának eszközei Kommunikációs zavarok diagnosztikája Segített személy, és elsősorban az elhagyott személy specifikus nehézségeinek figyelembe vétele 42

INTÉZMÉNYEKNÉL ALKALMAZÁSBAN LEVŐK FELADAT MODUL JELLEGE Szükségletek azonosítása Specifikus - Elhagyott fiatalok Referencia: S.A.3 ÉRINTETT CSOPORT Fiatalokat befogadó intézménynél alkalmazásban levők MODUL ELNEVEZÉSE Elhagyott fiatal szükségletei PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Befogadó családok Előadások az egész csoport részére Munka kis csoportban (szerepjátékok, audio-vizuális lejátszások, műhelymunka ) Megbeszélések plenáris üléseken Drámajáték Megbeszélés és közvetítés technikái Egyéni konzultáció Elméleti ismeretek elsajátítása Véleménycsere Önmagunkról beszélni Megfigyelés ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai gyakorlat elhagyott fiatalokat érintő segítő kapcsolatban Specifikus «Fiatalok» modul elvégzése CÉLOK Képességek Azonosítani a bántalmazás helyzeteit Segíteni a fiatalt az érdekei kezelésében Azonosítani a legkisebb vészjelzéseket és a lehetséges félrecsúszásokat TARTALOM «Szükséglet» meghatározása Személy szükségletei Kontextus szükségletei Kapcsolat szükségletei Szükségletek hierarchiája a kor és a státusz függvényében Személyes szükségletek osztályozása és azonosítása Indikátorok és tünetek (agresszivitás és egyéb) Fiatal élettörténete A család A fiatal és a környezete Elhelyezés Betegségek, mértéktelenségek 43

Bántalmazás és erőszak Bántalmazás és erőszak helyzeteinek azonosítása Bántalmazás formáinak meghatározása A bántalmazás különböző formáinak következményei Intézményi erőszak Szükségletek és erőforrások Elhagyott fiatalokhoz adaptált szükséglet meghatározása Elhagyott fiatalok erőforrásainak strukturálása a szükségleteiből kiindulva Nevelő szerepe Figyelembe venni a kockázati tényezőket, értelmet adni, leírni a nem megfelelő viselkedéseket és a kezelésüket. Elhagyott fiataloknál a folyamatosság hiányának kezelése (bíró rendelkezései, befogadó család változása ) Nehézségek a frusztráció kezelésében Fiatal tipikus ellenállása Fiatal problémái, hogy elfogadja a felnőttet, mint referencia személyt Eszközök a szükségletek elemzésének fejlesztéséhez 44

INTÉZMÉNYEKNÉL ALKALMAZÁSBAN LEVŐK FELADAT MODUL JELLEGE Szükségletek azonosítása Specifikus - Elhagyott fiatalok Referencia: S.A.4 ÉRINTETT CSOPORT Fiatalokat befogadó Befogadó családok intézménynél alkalmazásban levők MODUL ELNEVEZÉSE Fiatal szükségleteinek azonosítása és elemzése PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK Előadások az egész csoport részére Munka kis csoportban (szerepjátékok, audio-vizuális lejátszások, műhelymunka ) Megbeszélések plenáris üléseken Drámajáték Megbeszélés és közvetítés technikái Egyéni konzultáció Elméleti ismeretek elsajátítása Véleménycsere Önmagunkról beszélni Megfigyelés ELŐFELTÉTELEK Legalább egy éves szakmai gyakorlat elhagyott fiatalokat érintő segítő kapcsolatban CÉLOK TARTALOM Képességek Felismerni az egyén anyagi, kulturális, pszichológiai és társadalmi szükségleteit, és azé a kontextusét, amelyben él. Elemezni a szükségleteket a segítő kapcsolat szemszögéből. Személy részvétele a szükségletek elemzésében Fiatal részvétele a szükségleteinek elemzésében Egyéb információ források és információk keresztezése Információk megosztása, figyelembe véve a bizalom szintjét Szükségletek elemzésének dokumentumai Szükségletek a személy erőforrásaihoz Személy azonosítása : mit mond saját maga, mi a kapcsolati hálója, élettörténete Újrafogalmazás, megértés, memorizálás Személy kulturális jellemzői Kapcsolatrendszer, családi kapcsolatok A személy a környezetében 45

Elemzés módszertana Objektív/szubjektív szükségletek diagnosztikája elvárások Nem befolyásoló beszélgetés Empátia, «Empowerment» Vétel és információ áramlása Eszközök a szükségletek elemzésének fejlesztéséhez 46

INTÉZMÉNYEKNÉL ALKALMAZÁSBAN LEVŐK FELADAT Segítségnyújtás a mindennapi életben MODUL JELLEGE Specifikus - Elhagyott fiatalok Referencia: S.A.5 ÉRINTETT CSOPORT Befogadó intézménynél alkalmazásban levők Befogadó családok MODUL ELNEVEZÉSE Rutin a segítő kapcsolatban PEDAGÓGIAI MÓDSZEREK ÉS FORRÁSOK ELŐFELTÉTELEK CÉLOK Előadások az egész csoport részére Munka kis csoportban (szerepjátékok, audio-vizuális lejátszások, műhelymunka ) Megbeszélések plenáris üléseken Drámajáték Megbeszélés és közvetítés technikái Egyéni konzultáció Elméleti ismeretek elsajátítása Újságok és más információs eszközök (Televízió, Internet, törvények ) olvasása Vita provokálása Legalább egy éves szakmai gyakorlat elhagyott fiatalokat érintő segítő kapcsolatban Képességek: Tervezni a mindennapokat Megismerni és kezelni a mindennapi tapasztalatot Elősegíteni az erőforrások fejlesztését Elősegíteni az önállóságot Szimulálni, programozni és elkísérni a mindennapi tevékenységeket Szerződést kötni a segítő kapcsolat keretében Felhasználni az új technológiákat a mindennapi élet tevékenységeiben TARTALOM A kontextus Tapasztalat : erőforrás a növekedéshez Intézményi és politikai kontextus Fiatal az iskolában és a munkában Kapcsolat más szervezetekkel 47