ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a Könyvtárellátó Nnprfit Kft. könyvtárellátási szlgáltatásainak igénybevételéhez Hatálys: 2018. szeptember 28. napjától Webáruház/hnlap: a https://knyvtar.kell.hu/ címen, kizárólag magyar nyelven elérhető, távllévők közötti kmmunikációt lehetővé tévő távértékesítési rendszer (hnlap), amelynek célja, hgy azn a könyvtár a vnatkzó könyvtárellátási szerződésének keretében adja le a Termék megvételére irányuló eseti megrendelését, tvábbá a flyóiratkra vnatkzóan a felek egymás egyidejű, fizikai jelenléte nélkül kössenek értékesítésre irányuló szerződést. A könyvtári rendszer hatékny működésének elősegítése érdekében a Könyvtárellátó (a tvábbiakban: KELLO) teljességre törekedve ad tájékztatást a kereskedelmi frgalmba kerülő könyvtári dkumentumkról (úgy mint könyv, hangskönyv, tankönyv). A könyvtárak által igényelt szlgáltatáskat, a lehetséges kedvezményeket és a fizetendő térítési díjakat az évente megkötött könyvtárellátási szerződések tartalmazzák. A KELLO a Plgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a tvábbiakban: Ptk.) vnatkzó rendelkezéseinek megfelelő általáns szerződési feltételeit (ÁSZF) az internetes ldalán teszi hzzáférhetővé letölthető frmátumban. A jelen ÁSZF a KELLO valamennyi könyvtárellátási szerződésének részét képezi a szerződésben fglalt eltérő rendelkezés hiányában, így az adtt megrendelés feladásával, annak visszaigazlásának elfgadásával, illetve a szerződés aláírásával a Könyvtár részéről az ÁSZF tartalmát megismertnek és elfgadttnak kell tekinteni. A felek egyöntetűen elfgadják, hgy az elektrnikus levelezés (e-mail) frmája hivatals kmmunikációnak minősül megrendelés, visszaigazlás, lemndás, módsítás stb. esetében. A közvetített infrmációk hsszú távú tárlása mindkét fél felelőssége. A Könyvtár e-mail cím váltzásából és technikai hibákból adódó kárkért a KELLO felelősséget nem vállal. Ezen váltzáskról/működési hibákról a Könyvtárnak a KELLO-t lehetőség szerint minél hamarabb értesítenie kell. I. A KÖNYVTÁRELLÁTÓ SZOLGÁLTATÁSAI A kiadóktól átvett könyvtári dkumentumkról 72 órán belül a webáruházban (knyvtar.kell.hu, a tvábbiakban: hnlap) tájékztatást ad és lehetővé teszi a könyvtári dkumentumk interneten történő rendelését is. Az újdnságkról elektrnikus útn értesíti partnereit. A flyóiratkat érintő váltzáskról szakmai hnlapján flyamats tájékztatást nyújt. A megrendeléseket beérkezési srrendben a beszerezhető készlet erejéig (könyvek esetében könyvtári felszereléssel, vagy felszerelés nélkül) flyamatsan teljesíti. A gyűjtemények tudats fejlesztése és a beszerzés megkönnyítése érdekében kéthetente összeállítja az Új Könyvek c. állmánygyarapítási tájékztatót (ÚK-t), amely a könyvtári szakmai követelményeknek megfelelő ismertetéseket tartalmaz az újnnan megjelent könyvekről. Az ÚK-t a szerződött Könyvtár interneten keresztül megismerheti, a hnlapról pdf frmátumban letöltheti Biztsítja az általa frgalmaztt könyvtári dkumentumk frmai és tartalmi feltárásának (bibligráfiai leírás, ETO-jelzet és tárgyszó) nymtattt (katalógus cédula) és/vagy elektrnikus (HunMarc, UsMarc, xml) frmátumát.
II. A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE A webáruházn keresztül a rendelés leadásáhz, a szakmai menüpntk és egyes tartalmak eléréséhez és kezeléséhez regisztráció szükséges. Ennek srán egyedi e-mail címet és jelszót kell megadni. Minden szerződésben álló könyvtár saját döntése, hgy mely személyek milyen jgsultsággal léphetnek be a könyvtár nevében a hnlapra. A könyvtárak vezető felhasználó (supervisr) kijelölésével maguk kezelhetik saját felhasználóikat. A leadtt megrendelések mindaddig módsíthatók, amíg azt a felület lehetővé teszi.. A megrendelések módsítására vnatkzó kérelmeket kizárólag írásban lehet benyújtani. Az írásban vissza nem igazlt lemndást, illetve módsítást el nem fgadttnak kell tekinteni, és az ebből fakadó kárkért a KELLO nem vállal felelősséget, kivéve, ha a visszaigazlás elmaradása a KELLO hibájából következik be. A magyar nyelvű könyvek vásárlásánál a KELLO a könyvek árából általáns árkedvezményt biztsít az éves könyvtárellátási szerződésben részletezettek szerint. Az általáns árkedvezmény nem vnatkzik: tankönyvekre, idegen nyelvű könyvekre, flyóiratkra és egyéb dkumentumkra (pl. térkép, hangskönyv, diafilm), a könyvtári nymtatványkra és felszerelésekre, a megrendelőjegyzékeken és a KELLO bltjaiban már kedvezménnyel kínált könyvekre, dkumentumkra. A jgsulatlanul igénybe vett kedvezmény-különbözetet a KELLO leszámlázza. A megrendelt dkumentumkat a KELLO a meglévő készlet, illetve a kiadói szállításk függvényében, a megrendeléstől/kiadói szállítástól számíttt 10 munkanapn belül, a könyvtári szereléssel kért könyveket 14 munkanapn belül pstázza. A megrendelt, de a könyvpiacn már nem beszerezhető művekről a Könyvtár kérésére tájékztatást ad. A szakmai hnlapn közzétett készletadatk tájékztató jellegűek és a pillanatnyi aktuális állaptt mutatják. Az éves Könyvtárellátási szerződéssel rendelkező Könyvtár dlgzói magyar nyelvű könyvek vásárlásakr 20%-s, idegen nyelvű könyvekre és egyéb dkumentumkra 10 %-s kedvezményt kapnak, tankönyveket kedvezmény nélkül vásárlhatnak. A dlgzók nevét és egyedi e-mail címét a Könyvtár küldi el a KELLO számára a hnlapról letölthető űrlap segítségével. A megadtt egyedi e- mail címre a KELLO minden dlgzónak elküldi a regisztrációhz szükséges infrmációt. Az adatkat a KELLO a hnlapról letölthető Adatvédelmi tájékztatóban fglaltak szerint kezeli. A dlgzók által megrendelt dkumentumkat KELLO a könyvtár címére pstázza. Amennyiben a könyvtári dlgzónak 30 napn túli tartzása áll fenn, a kedvezmény megszűnik. A regisztrált ügyfelek aktivitását Kell figyelemmel kíséri, hsszabb inaktivitást követően a hzzáférést krlátzhatja. A dkumentumk kiszállítása saját gépkcsival vagy megbíztt szállítóval történik. Ha átvételkr a csmagn sérülést észlelnek, jegyzőkönyv felvételét kell kérni és annak máslatát haladéktalanul tvábbítani a KELLO részére. Áru átvétele után mennyiségi reklamációt maximum 2 munkanappal, minőségi reklamációt maximum 10 munkanappal később fgad el a KELLO. A reklamációval együtt be kell nyújtani az árut kísérő dkumentum (szállítólevél, számla, stb.) máslatát, közölni kell a kifgáslt termék alapvető paramétereit és mennyiségét, valamint a mennyiségi és/vagy minőségi reklamáció kát.
A reklamáció írásban küldhető a knyvtar.reklamaci@kell.hu címre, vagy faxn a 06-1-339-4791-es számra. III. SZÁMLÁZÁS A számlázás az éves könyvtárellátási szerződésben meghatárztt módn történik, egyéb kikötés hiányában a KELLO a teljesítést követően utólag, a kiszállításkkal összefüggő rendszerességgel állítja ki számláit. A megrendelt és kiszállíttt dkumentumk árát, valamint a csmaglási és pstaköltséget a KELLO 30 naps fizetési határidővel számlázza. Ha a Könyvtár a számláhz kapcslódó fizetési kötelezettségét késedelmesen teljesíti, a KELLO jgsult a Plgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatt és egyéb felmerült költséget felszámítani. A KELLO a szlgáltatáskat harminc napn túli tartzás esetén a számla kiegyenlítéséig szüneteltetheti. A Könyvtár a számla kifgáslására annak kézhezvételétől számíttt 8 naptári napn belül jgsult. A 8 naptári napn belül nem kifgáslt számlát elfgadttnak kell tekinteni. A Könyvtár tudmásul veszi, hgy a KELLO a határidő leteltét követően reklamációt nem fgad el. IV. FOLYÓIRAT RENDELÉSRE, KISZÁLLÍTÁSRA, SZÁMLÁZÁSRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK A flyóiratkat a hnlapról letölthető jegyzéken lehet megrendelni, azk szállítására szerződést kötni. A jegyzék tartalmazza tájékztató jelleggel az aktuális javaslt fgyasztói árakat és az esetlegesen elérhető kedvezményeket is. Az évközi megrendelések, módsításk és lemndásk legkésőbb 35 naptári nappal a kívánt rendelési, illetve lemndási dátum előtt jelezhetők. A megrendelés befgadásáhz a könyvtár hivatals adatait, valamint a példányszám igényeket tartalmazó, cégszerűen aláírt flyóirat szerződés és megrendelőlap PDF és annak kitöltött xls frmátumát várjuk a flyirat@kell.hu email címre. 2018. évközben leadtt rendelés teljesítése az alábbi ütemben lehetséges. leadásának határideje 2017.12.01. 2018.01.25. 2018.02.22. 2018.03.26. 2018.04.26. 2018.05.25. 2018.06.25. 2018.07.25. 2018.08.24. 2018.09.21. 2018.10.26. 2018.11.01. kiszlgálásának kezdődátuma (vagy az azt követő első munkanap) 2018.02.01 2018.03.01 2018.04.01 2018.05.01 2018.06.01 2018.07.01 2018.08.01 2018.09.01 2018.10.01 2018.11.01 2018.12.01 2019.01.01 2019. évi fél éves, éves rendelések leadásának végső határideje 2018.10.31. Az első kiszállítás ideje 2019.01.03. A megrendelésről KELLO általi feldlgzás után tételes visszaigazlást küldünk. Minden tvábbi, évközben leadtt rendelés teljesítése az alábbi ütemben lehetséges.
leadásának határideje 2018.12.03. 2019.01.25. 2019.02.22. 2019.03.22. 2019.04.26. 2019.05.24. 2019.06.21. 2019.07.26. 2019.08.23. 2019.09.20. 2019.10.25. 2019.10.31. kiszlgálásának kezdődátuma (vagy az azt követő első munkanap) 2019.02.01 2019.03.01 2019.04.01 2019.05.01 2019.06.01 2019.07.01 2019.08.01 2019.09.01 2019.10.01 2019.11.01 2019.12.01 2020.01.01 A fenti rendelési ütemezés alól kivételt képeznek a rendelési jegyzéken külön jelzéssel elláttt flyóiratk, amelyeket a Kiadók a KELLO részére is kizárólagsan egész évre, vagy adtt tanévre biztsítanak. V. EGYÉB RENDELKEZÉSEK A Könyvtár a megvásárlt könyvek ismertetését és bibligráfiai leírását a KELLO hnlapjáról (knyvtar.kell.hu) letöltheti, de saját célra történő többszörözésen kívül másra nem használhatja fel és harmadik félnek nem adhatja tvább. Éves Könyvtárellátási szerződéssel nem rendelkező könyvtárak esetében a Kell Publikus Webáruháza szlgálja ki elsődlegesen Ügyfeleit. Az Általáns Szerződési Feltételek az esetleges jgszabályi, pénzügyi előírási szabályk váltzása esetén a szerződés hatálya alatt a KELLO részéről egyldalúan megváltztathatók. Jelen Általáns Szerződési Feltételek 2018. szeptember 28. napjától határzatlan időre lépnek hatályba és a krábban e tárgyban kiadtt ÁSZF-ek hatályukat vesztik. A jelen Általáns Szerződési Feltételekben nem részletezett kérdésekben az éves könyvtárellátási szerződés, a flyóirat megrendelésre vnatkzó szerződés, a Plgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint a vnatkzó hatálys magyarrszági jgszabályi előírásk az irányadók. VI. ÁTLÁTHATÓSÁGI NYILATKOZAT A KELLO nyilatkzik a nemzeti vagynról szóló 2011. évi CXCVI. törvény átlátható szervezet fgalmára vnatkzó feltételeknek való megfelelőségről, az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény 41. (6) bekezdéséhez kijelenti, hgy a nemzeti vagynról szóló 2011. évi CXCVI. tv. 3. (1) bek. 1. pnt a) alpntja szerinti átlátható szervezetnek minősül, mivel a Társaságban az állam 100%-s részesedéssel rendelkezik.
VII. Adatvédelem A KELLO a birtkába juttt adatkat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez és vásárlással kapcslats célkra használja fel. A KELLO a Könyvtár által rendelkezésre bcsáttt személyes adatkat a természetes személyeknek a személyes adatk kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatk szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályn kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete (általáns adatvédelmi rendelet, GDPR), az infrmációs önrendelkezési jgról és az infrmációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, illetve a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szlgáló név- és lakcímadatk kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény előírásainak megfelelően kezeli. A KELLO adatkezelésének célja: a Könyvtár és a könyvtári dlgzó által megrendelt termék rendelés teljesítése, valamint a termékkel kapcslats infrmációk közvetítése. Az adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-66499/2013. A KELLO a kezelésében lévő személyes adatkat harmadik félnek nem adja át, a szerződés teljesítésekr (szállítás) a Könyvtár, valamint a könyvtári dlgzó neve és a könyvtár címe a kiszállítás teljesítése érdekében, annak céljából kerül átadásra a szállítást végző szlgáltató számára. Könyvtárellátó Nnprfit Kft.