A magyar felnőcek 70%- a esec már a kiberbűnözők csapdájába ÖSSZEFOGLALÁS A MAGYAR KIBERBŰNÖZÉSI HELYZETRŐL 1
TARTALOM Tartalom Első rész: A Norton Kiberbűnözési Tanulmány eredményei Diaszám 3 1. A kiberbűnözés sokkoló adatai 4 2. A legnagyobb veszélyben: A kiberbűnözés leggyakoribb áldozatai 7 3. Mítoszok és a valóság az online és offline bűnözésről 11 4. Nem tudunk internet nélkül élni 13 Függelék 1: Extrapolációs képletek és a kiberbűnözés definíciója Függelék 2: Metodológia 15 16 2
Első rész: A Norton Kiberbűnözési Tanulmány eredményei 3
1. A kiberbűnözés sokkoló adatai 4
A kiberbűnözés sokkoló adatai (1) Magyarországon az elmúlt évben 2465 internetező felnőc esec áldozatul a kiberbűnözőknek naponta 102 áldozat volt minden órában 1,7 áldozat volt minden percben Az idei évi kutatás kimuta7a, hogy a felnőcek 70%- a esec már kiberbűnözők csapdájába élete során. Ebből 27% az elmúlt 12 hónapban vált áldozacá (mindegy 900.000 fő) A mobiltelefonokkal kapcsolatos támadások nagy fenyegetést jelentenek a jövőre nézve: a kiberbűnözés áldozatainak 3 százaléka mobiltelefonon keresztül tapasztalta meg az online bűnözést.. A három leggyakrabban tapasztalt kiberbűnözés >pusai: Magyarországon a leggyakoribb és legkivédhetőbb kiberbűnözési Mpus a vírusok és rosszindulatú programok (összesen 60%, ebből 22% az elmúlt 12 hónapban történt) A három leggyakoribb kiberbűnözés: Számítógépes vírusok, vagy kártékony programok (összesen 60%, ebből 22% az elmúlt 12 hónapban történt). Online szexuális zaklatás (összesen 11 százalék, ebből 4% az elmúlt 12 hónapon belül történt) Profillopás (összesen 8%, ebből 4% az elmúlt 12 hónapban történt) 5
A kiberbűnözés sokkoló adatai (2) A KIBERBŰNÖZÉS KÖLTSÉGEI A kiberbűnözés az áldozatoknak összesen 21 milliárd forint kárt okozoc az elmúlt évben, ebből: 7 milliárd forint pénzbeli veszteség 14 milliárd forint a károk helyreállítására fordítoc időveszteség pénzbeli értéke. AZ IDŐ PÉNZ Az áldozatok 52%- a a kiberbűnözés okozta károk közül a helyreállításra szánt időt érzi a legjelentősebbnek Az elmúlt 12 hónapban a magyar áldozatok átlagosan 3 napot töltö7ek azzal, hogy az okozo7 kárt helyrehozzák. ALÁBECSÜLJÜK A KIBERBŰNÖZŐKET Az internetező felnő7ek 8%- a nem használ semmilyen biztonsági szokvert, hogy megvédje a személyes adatait. Bár a kiberbűnözés egyre inkább a mobileszközöket fenyegez (vagyis azokat, akik mobiltelefonjaikon Interneteznek), a felhasználóknak csupán 4%- a használja a legújabb mobilbiztonsági szo]vereket. A mobiltelefont használó internetezők 37 százaléka semmilyen óvintézkedést nem tesz adatai védelmének érdekében KEVÉS BIZTONSÁG? TÖBB BOCSÁNAT A felnő7ek 46%- a csak ingyenes biztonsági szo]vereket használ a személyi számítógépükön, ezáltal pedig sokkal sebezhetőbbek a fenyegetésekkel szemben. 6
2. A legnagyobb veszélyben: A kiberbűnözők leggyakoribb áldozatai IllustraZon only 7
A legnagyobb veszélyben: A kiberbűnözők leggyakoribb áldozatai (1) A KIBERBŰNÖZÉS MAGYAR ÁLDOZATAI TÖBBNYIRE 24,7% a boomer korosztályba tartozik (45-65 éves kor) 20,4% a google generáció (18-24 évesek) INTENZÍV INTERNETHASZNÁLAT Azok közül, akik: 49+ órát töltenek hetente online, 72,7%- a tapasztalt kiberbűnözést 25-48 órát töltenek hetente internetezéssel, 77% ese7 már a kiberbűnözés áldozatává, ebből 33% az elmúlt 12 hónapban 1-24 órát töltenek hetente internetezéssel, 67,8% ese7 már kiberbűnözők csapdájába A kiberbűnözés leggyakoribb áldozatai: Társkereső oldalak felhasználói (80%, ebből 33% egy éven belül) Hamis online személyiséget megadók (79%) Intenzív (hez 25-48 óra) internecelhasználók (77%, ebből 33% az elműlt 12 hónapban) 8
A legnagyobb veszélyben: A kiberbűnözők leggyakoribb áldozatai (2) A GOOGLE GENERÁCIÓ KOCKÁZTAT A LEGINKÁBB A google generáció (18 és 24 év közö7) átlagosan 31 órát internetezik egy héten, míg az idősebb generáció ( boomer generáció - 45 és 65 év közödek) 20 órát tölt a neten. A 18 és 24 év közödek 83,4% hasznája a közösségi oldalakat hetente, míg a boomer generáció 69,6%- a foglalkozik ezekkel. A google generáció 64,6%- ának ingyenes vírusírtó van telepítve a PC- jére vagy Macbook- ra, míg a boomer generációnak 52% telepíte7 ingyenes verziókat. A fiatalok 36%- a csak ingyenes anzvírus szo]vert telepít a számítógépére vagy Macbook- ra, míg a 45-65 év közödeknél ez az arány 21%. A google generáció 64,7%- a ingyenes Wifi- n keresztül csatlakozik a netre, míg a boomer generáció csupán 25%- a használ ingyen Wifi- t. A FÉRFIAK ÉS NŐK SZOKÁSAI A férfiak átlagosan 27 órával többet töltenek az Interneten, mint a nők (előbbiek 34,46 órát, utóbbiak 7,18 órát töltenek a neten A férfiak 71,8%- a tapasztalt már kiberbűnözést, míg a nőknél ez az arány 68,9%. A férfiak sokkal inkább kedvelik a felnő7 tartalmakat (34,5%- uk néz), mint a nők (4,6% néz felnő7 tartalmakat), valamint több szerencsejátékot is játszanak online (13,3%, míg a nőknél 7,1%) A férfiak sokkal inkább használnak ingyenes Wifi hálózatot (49,5%), mint a nők (35,5%) A nők a legtöbb idejüket az Interneten barátokkal való kapcsola7artásal tölzk (56,7%) 9
A legnagyobb veszélyben: A kiberbűnözők leggyakoribb áldozata (3) AZ INTERNET VELEJÁRÓ VESZÉLYEI A kiberbűnözők áldozatainak 69,9%- a szerint A kiberbűnözés olyan kockázat, amit mindenki vállal azzal, hogy csatlakozik az Internetre (azok közül, akik még nem tapasztaltak kiberbűnözést, 50,9% gondolja ugyanezt) ONLINE ETIKA A kiberbűnözők áldozatainak 28,1%- a, a google generáció 34%- a gondolja úgy, hogy mindenkinek joga van ahhoz, hogy azt mondjon, vagy tegyen online amit akar, anélkül, hogy később negapvan felhasználhassák ellene. A hazai internetezők 27 százaléka állítoc már valótlanságokat saját magáról az interneten, ezen belül leggyakrabban a névről, az elérhetőségekről, a lakhelyről és az életkorról adnak meg hamis adatokat. A legtöbben [33%] csak úgy, különösebb ok nélkül te7ék ezt, illetve a leggyakoribb indok, hogy kedvezőbb képet fessenek magukról [20%]. Egy viszonylag jelentős, 17%- os csoport kifejeze7en azért ad meg valótlan adatokat, mert szeret az interneten a valódi élecől teljesen független, különálló életet élni. Az online hírnév az internetezők szerint elsősorban álláskeresés esetén hat ki a valós életre (35%). DIGITÁLIS MEGBÁNÁS Az internetező felnőcek 22%- a tec vagy mondoc olyasmit az interneten, amit később megbánt. 10
3. Mítoszok és a valóság az online/offline bűnözésről 11
Mítoszok és a valóság az online/offline bűnözésről ALÁBECSÜLJÜK A VESZÉLYT A kiberbűnözés sokkal gyakoribb, mint azt az emberek gondolnák: A fizikai világban az internetezők 7%- a ese7 már bűncselekmény áldozatául, ez Zzedannyi embert jelent, mint ahányan a kiberbűnözéssel szembesültek (70%). A kiberbűnözők áldozatainak mindössze egynegyede gondolja úgy, hogy nem fog újból áldozatul esni, mert tanultak az esetből. DÜH ÉS SZORONGÁS EGYENLŐ MÉRTÉKBEN A kiberbűnözés az áldozatok számára ugyanolyan dühítő és ijesztő, mint a fizikai világban elkövetec bűncselekmények, ugyanakkor úgy érzik hogy kevesebb lehetőség van a segítségkérésre. Kiberbűnözés esetén a felhasználók egyötöde saját magát, 35 százaléka a bűnözőt hibáztatná. Az internetezők 45 százaléka szerint arctalan, magányos bűnözők, 34% szerint pedig a szervezec bűnözés áll a kiberbűnözés hácerében. Számítógépes bűnözés által okozo7 kár esetén a felhasználóknak csupán egyharmada jelentené az ügyet a rendőrségnek (31%) azonban akik már ténylegesen áldozatul estek, még ennél is alacsonyabb arányban jelente7ék. Az áldozatok 41%- a szakértőtől, vagy számítógépekre specializálódo7 bol7ól kérne segítséget. 12
4. Nem tudunk Internet nélkül élni 13
NEM TUDUNK INTERNET NÉLKÜL ÉLNI A magyar felnő7ek átlagosan 23 órát töltenek internetezéssel hetente. 4% érzi úgy, hogy nem tudna Internet nélkül élni, 59% pedig az internetet hasznos, de nem elengedhetetlen részének érzi A közösségi oldalak felhasználói közül ötből négyen használják ezeket az oldalakat a régi barátok, ismerősök felkutatására. A közösségi oldalak használatának leggyakoribb oka az ismerősökkel való kapcsola7artás (55%) KITERJEDT MOBILHASZNÁLAT A mobiltelefonnal rendelkezők 27%- a használja telefonját internetezésre A mobilfelhasználók közül 3% ese7 kiberbűnözás áldozatává a telefonján Annak ellenére, hogy a kiberbűnözők egyre inkább a mobileszközöket fenyegeek, sok felhasználó veszélyeztee a személyes adatait, amikor a mobiltelefonján keresztül csatlakozik az internetre. Például azok közül, akik használják az internetet a mobiltelefonjaikon: Mintegy ötből egy felhasználó használ jelszavas védelmet, hogy senki ne férhessen hozzá a személyes adataihoz (19%) 19% csak megbízható forrásból tölt le alkalmazásokat Ezenkívül: Csak 4% rendelkezik a legújabb mobilbiztonsági szo]verekkel 9% használ olyan alkalmazást, amely ellenőrzi a weboldalak biztonsági állapotát 2% használ személyes adatokat törlő alkalmazást arra az esetre, ha a készülék elveszne, vagy ellopnák 14
Függelék 1: Extrapolációs képletek 15
Extrapolációs képletek 1) Az elmúlt évben 900.000 ember eseo áldozatul a kiberbűnözőknek: A magyarországi 18-64 éves népességen belül mintegy 3,2 millió főre tehető azoknak a létszáma, akik legalább hev rendszerességgel használják az Internetet. Ezen a csoporton belül mintegy 2,25 millió fő esec már áldozatul valamilyen számítógépes bűncselekménynek, ebből közel 900 ezer fő az elmúlt egy év folyamán 2) 2465 internetező felnőc esec áldozatul a kiberbűnözőknek naponta 102 áldozat volt minden órában 1,7 áldozat volt minden percben NAPONTA: 900.000/ 365 = 2465 ÓRÁNKÉNT: 2465 / 24 =102 PERCENKÉNT: 102/60 = 1,7 MÁSODPERCENKÉNT: 1,7/60 = 0.03 3) A kiberbűnözés összesen 7 milliárd forint pénzügyi veszteséget okozoo az áldozatoknak az elmúlt évben. 3a) A kiberbűnözés okozta kár helyreállításán elveszteo idő pénzbeli értéke 14 milliárd forint volt az elmúlt 12 hónapban. 4) Az összes áldozat száma, aki valaha kiberbűnözést tapasztalt: 2,25 millió fő 5) A kiberbűnözés okozta összes értékveszteség: 21 milliárd forint 7 milliárd + 14 milliárd = 21 milliárd 16
A kiberbűnözés definíciója: Felnő7ek A kutatásban a kiberbűnözés a következő büncselekményeket jelene: 1. Számítógépes vírusok, vagy rosszindulatú programok a számítógépen 2. Válaszoltam egy adathalász üzenetre, mert azt hi7em, hogy legális forrásból jö7 3. Online zaklatás 4. Valaki feltörte a közössi oldalamat, és nekem adta ki magát 5. Szexuális ragadozók környékeztek meg 6. Válaszoltam egy online átverésre 7. Online bankkártya- csalást tapasztaltam 8. Személyiséglopást tapasztaltam 9. Válaszoltam egy smishing üzenetre 10. Más Mpusú kiberbűnözést tapasztaltam a mobiltelefonomon 11. Más Zpusú kiberbűnözést tapasztaltam a számítógépemen A kutatásban a mobiltelefonokkal kapcsolatos kiberbűnözés a következő büncselekményeket jelene: 1. Válaszoltam egy smishing üzenetre 2. Más Mpusú kiberbűnözést tapasztaltam a mobiltelefonomon 17
Függelék 2: Metodológia 18
Metodológia A magyar kutatás 500, 18 és 65 év közöd felnő7et kérdeze7 meg A magyar felmérés 2011 augusztusában készült A nemzetközi felmérés 24 ország közreműködésével történt (Ausztrália, Brazília, Kanada, Kína, Franciaország, Németország, India, Olaszország, Japán, Új- Zéland, Spanyolország, Svédország, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Belgium, Dánia, Hong Kong, Mexikó, Hollandia, Dél- Afrika, Szingapúr, Lengyelország, Svájc és Egyesült Arab Emirátusok) A nemzetközi felmérés minden ország hivatalos nyelvén készült A nemzetközi felmérést 2011 február 6. és március 14- e közö7 végezték 19