A turizmus rendszere környezete kölcsönhatásai A turizmus rendszere 2. előadás Prof. Dr. Piskóti István intézetigazgató
A turizmus rendszere és környezete Társadalmi környezet Kulturális környezet Politikai környezet Kereslet: - Motiváció - Jövedelem - Szabadidő utazás Közvetítő szektor Marketing (értékesítés, kommunikációs) Kínálat: -Vonzerő -Szállás, Étkezés -Közlekedés, Egyéb infrastruktúra -Szórakozási lehetőségek -Kultúra, Vendégszeretet -Biztonság, Higiéné -Turisztikai szervezet -árak Természeti környezet Gazdasági környezet Technológiai környezet A turizmus-rendszere 2 Lengyel Márton alapján 2
Utazási (döntés) folyamata 1. Igény (pihenés, kikapcsolódás ) 2. Szándék (motiváció ) 3. Keresés értékelés (ajánlatok, keresése, marketing. 4. Döntés (termékválasztás) 5. Utazás 6. Üdülés a desztinációban 7. Visszautazás 8. Emlékek (élmény, fotók, video) A turizmus-rendszere 2 3
Motiváció ÖN kaland ESZTÉTIKA Gasztro-film-foto KOGNITÍV Kulturális és örökségturizmus MEGBECSÜLÉS Incentív, üzleti, konferencia-turizmus SZERETET Barátok, rokonok, ismerősök meglátogatása BIZTONSÁG Utazási döntés kockázatok minimalizálása FIZIOLÓGIA Üdülés egészségturizmus - gasztroturizmus A turizmus-rendszere 2
Utazást gátló tényezők Anyagi, Egészségügyi állapot (fogyatékosság ) Mentális okok (félelem, fóbiák) Családi kötöttségek (ápolás Egzisztenciális félelem (munkahely elvesztése) Nem szeret utazni A turizmus-rendszere 2 5
Szabadidő Munka kontra szabadidő Szabadság növekedése Ünnepek Szabadidőipar kialakulása A turizmus-rendszere 2 6
Jövedelem Diszkrecionális jövedelem Üdülési csekk SZÉP kártya A turizmus-rendszere 2 7
A turizmus típusai Iránya Származási hely Utazás célja Attrakció jellege Hatás jellege tömeg-alternatív (minőségi) A turizmus-rendszere 2 8
Tömegturizmus A turizmus-rendszere 2 A turisták nagy létszáma turisztikai termékek tömegtermeléssel. A tömegturisztikai termékek kevésbé különböztethetőek meg egymástól. (pl. tengerpart) Növekszik az elköltött összeg. Bizonyos piacokon néhány vállalat domináns helyzetben. (Neckermann, Disney, stb.) Jellemző árérzékenység a közeli úti célok vagy a 4S (sun, sea, sand, sex) úti célok előnyben. Kialakulnak a turizmus negatív hatásai. (környezet, kultúra kommercializálódása) 9
Kemény turizmus Másokkal nem törődő Támadó, Agresszív, Gyors-indulatos Nagyléptékű fejlődés Ellenőrizhetetlen Szabályozatlan Maximális Mértéktelen Rövidtávú Részérdek Külső ellenőrzés Legkisebb ellenállás Szektor alapú Ár-tudatos Mennyiségi növekedés Szelíd turizmus Figyelmesség másokkal szemben Védekező Óvatos Lassú-megfontolt Kis előrelépések Ellenőrzött Szabályozott Optimális Mérsékelt Hosszú távú Általános érdek Független elhatározás Legnagyobb ellenállás Teljesség alapú Érték-tudatos Minőségi fejlődés (Jost Krippendorf alapján) A turizmus-rendszere 1 10
Kemény turizmus Másokkal nem törődő Támadó, Agresszív, Gyors-indulatos Nagyléptékű fejlődés Ellenőrizhetetlen Szabályozatlan Maximális Mértéktelen Rövidtávú Részérdek Külső ellenőrzés Legkisebb ellenállás Szektor alapú Ár-tudatos Mennyiségi növekedés Turizmus és környezete kapcsolata A turizmus-rendszere 1 Szelíd turizmus Figyelmesség másokkal szemben Védekező Óvatos Lassú-megfontolt Kis előrelépések Ellenőrzött Szabályozott Optimális Mérsékelt Hosszú távú Általános érdek Független elhatározás Legnagyobb ellenállás Teljesség alapú Érték-tudatos Minőségi fejlődés (Jost Krippendorf alapján)
A turisztikai szektor Termelők Magánszektor által támogatott szolgáltatások Szolgáltatások Biztosítás, pénzügy, Marketing Sajtó, Közlekedés Út, vasút, Légi, tengeri, Szállás Szálloda, Motel, Kemping Vendéglátás Étterem, büfé. Bár Speciális turisztikai termék-kombinációk Üdülések, szervezett túrák, kirándulások, üzlet Attrakciók Történelmi, Témapark, Állami szektor által támogatott szolgáltatások Hivatalok, Info-irodák, Szabályozás, Túraszervezők Utazási ügynökök Turisták Holloway alapján A turizmus-rendszere 2 12
A turizmus és a gazdaság Legösszetettebb iparág, komplex, Kiegészítő termékek és szolgáltatások. Láthatatlan export. Szezonalitás. Magas ár és jövedelemrugalmasság. Foglalkozatási és befektetési folyamatok. Katalizátor, multiplikációs hatások. A turizmus rendszere 2 13
A turizmus, mint gazdasági rendszer díj Turista (szabadidős és üzleti) Turisztikai szolgáltatások Adók-díjak, vásárlások Kormányzati szolgáltatások Kormányzat foglalkoztatás Személyes jövedelem Foglalkoztatottak Kiegészítő szolgáltatások, háttéripar foglalkoztatás Személyes jövedelem Foglalkoztatottak foglalkoztatás Személyes jövedelem Foglalkoztatottak A turizmus rendszere 2 14
Sematikus költési struktúra - jövedelmek Turista kiadásai Szállás Vendéglátás Közlekedés Ruházat Ajándéktárgy Fotóeszköz Személyi szolgáltatás Szervezett program. Turisztikai szolgáltatások, jövedelmek Bérek, jövedelmek Borravaló Adók/díjak Jutalékok Licencdíjak Adminisztráció Tanácsadók díja Nyersanyagok Marketing Beszerzés Közüzemi költségek Biztosítás Osztalék Bérletek Végső haszonélvezők Kiskereskedelmi egység Központi költségvetés Alkalmazottak Éttermek Zöldség-gyümölcs term. Vállalkozók Kirakat-lakberendezők Benzinkutak Orvosok Halászok Szakácsok Banki alkalmazottak A turizmus rendszere 2 15
Utazási vásárlási szokásai (megkérdezettek %-a) Vásárlások utazás előtt Németek Osztrákok Svájciak Nyári ruházat 47 40 37 Napszemüveg, napolaj 39 41 48 Fürdőruha gyógyszerek 29 35 28 Gyógyszerek 27 31 32 Élelmiszerek 22 15 19 Útikönyv 19 20 30 Bőrönd 19 18 21 Szerviz 16 14 12 Vásárlások utazás alatt Étkezés 62 54 61 Emléktárgy 45 48 46 Amit otthon felejt 32 31 25 Szervezett kirándulás 28 25 24 Múzeumok, 25 22 24 Élelmiszer 23 23 34 Szeszes italok 20 28 31 Dohány 19 26 14 Ruházat 19 27 28 Parfüm 13 15 14 Helyi iparművészet 14 15 16 A turizmus rendszere 2 16
Szállodában éjszakázó turisták költési struktúrája Szállásdíj Vendéglátás Vegyes iparcikk Ruházati cikkek Szolgáltatások Élelmiszer-vásárlás Közlekedés Egészségügyi és kozmetikai cikkek Egyéb 100 Ft. 47 Ft. 47 Ft. 27 Ft. 20 Ft. 16 Ft. 8 Ft. 2 Ft. 3 Ft. A turizmus rendszere 2 17
Köszönöm a figyelmet! piskoti@uni-miskolc.hu