XXV. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA Hödlmayr Hungária Logistics Kft. Balatonalmádi, Hunguest Hotel Bál Resort, 2018. szeptember 14. Prekopecz József 1
Ismerős? 2
Főbb adatok - Hödlmayr International 2018 1.800 munkatárs 780 kamion (99% EURO 6, EURO 5, EEV) 12 vasúti blokk szerelvény 1.750.000 szállított gépjármű 1.000.000 R/A gépjármű 275.000.000 EUR árbevétel 3
Logisztikai Központ Győr, Magyarország 350 munkatárs 170 kamion 13.300 gépjármű tároló kapacitás 49.000.000 EUR árbevétel 312.000 szállított gépjármű 104.000 R/A gépjármű 4
Áttekintés - Hödlmayr Szolgáltatás Portfólió A Hödlmayr képes lefedni a teljes ellátási lánc összes tevékenységét. Ellátási lánc Gyár Releasing Agent Szállítás Tárolás Előkészítés Átalakítás Disztribúció Ügyfél 5
Hödlmayr szolgáltatási paletta A-tól Z-ig Alap szolgáltatások Kiegészítő szolgálatások Egyéb szolgáltatások Közúti szállítás Vasúti szállítás Disztribúció (kereskedőkhöz) Tárolás Mosás Fóliázás Karosszéria javítások Fix&Save Jégkár javítások Műszaki vizsga Matricázás Tartozékok beszerelése Tisztítás Re-marketing szolgáltatások Releasing Agent a gyárakban Finish Support Vámügynökség ÁFA és Közvámraktár Átalakítások 6
ISO 9001 és ISO 14001 tanúsítványok 7
Go Green - Go Hödlmayr 8
Minőség - folyamatmenedzsment 9
Minőség - folyamatmenedzsment 10
Minőség - folyamatmenedzsment 11
Minőség - folyamatmenedzsment 12
Minőség - szállítás Állapot - Rakodás Rögzítés - Biztonság Műszaki állapot leesés védelem Távolságok Rögzítés 13
Minőség - szállítás Állapot - Rakodás Rögzítés - Biztonság Rögzítés helyzetfüggő Szintezés Guminyomás 14
Minőség - szállítás Rögzítés Spanifer Ékek Műszaki állapot 15
Minőség - biztonság Biztonság Rakodás Vezetés Műszaki állapot 16
Sérülés megelőzés - Minőség Sofőr koordinátorok Kárügyintézők Diszpécserek Sofőr trénerek Támogatás & Megelőzés Sérülés % & $ Okok elemzése Top/Flop sofőrök Sérülés elemzés TRANSICS Monitoring Sérülés adatgyűjtés Visszajelzés / Oktatás Tantermi Telefon Helyszíni 17
A szállítás optimalizálása Bagoly járatok Transics Kommunikáció ( SM ) Üres kilométer csökkentés Műhely napok számának csökkentése 18
A szállítás optimalizálása 19
A szállítás optimalizálása 20
A szállítás optimalizálása 21
A szállítás optimalizálása 22
A szállítás optimalizálása 23
Minőség gépjármű raktározás Raktározás távolságok ülésvédő fólia kulcsok elhelyezése rendezettség vezető ülés hátratolva kézifék ki / sebesség 1 vagy P 24
Minőség gépjármű raktározás Raktározás távolságok ülésvédő fólia kulcsok elhelyezése rendezettség vezető ülés hátratolva kézifék ki / sebesség 1 vagy P 25
Munkatársak bevonása a MOVE céljai A hozzáadott érték(tevékenységek) növelése A pazarlások felfedése és kiküszöbölése > költség csökkentés Munkafolyamatok javulása > magasabb minőség A vezetők és munkatársak bevonása Vevő központúság növelése (külső és belső) Akadályok felszámolása a szervezeti egységek között 26
Munkatársak bevonása a MOVE elvei Légy nyitott egy újfajta gondolkodásmódra. Soha nem mondd Ez nem működik Kérdezd Hogyan tudna működni? Kérdezd 5-ször, hogy Miért és fedd fel a valós okokat! Inkább valósíts meg 10%-ot azonnal, mint a 100%-ot soha! A MOVE nagy befektetések nélkül is megvalósítható. 27
Munkatársak bevonása a MOVE eszközei Újítási javaslat > Bónusz! Folyamat fejlesztés (jobbítás) A saját munkafolyamatok javítása / jobbítása MOVE kör A szervezeti egységek rendszeres megbeszélései (beleértve 360 o visszajelzés belső ügyféltől) és / vagy Bizonyos munkafolyamatok elemzése különböző szervezeti egységek által a munkatársak bevonásával 28
Munkatársak bevonása motiváció Az én javaslatom fontos egyáltalán? Kulturális különbségek Magyarország MOVE javaslatok Ausztria MOVE körök 29
Kapcsolat Hödlmayr Hungária Logistics Kft. PREKOPECZ József Minőségirányítási vezető Tel. +36 30 9937 614 jozsef.prekopecz@hoedlmayr.com www.hoedlmayr.com 30