fenntarthatósági eredményeink 2011-2015 és jövőnk 2016-2020 Xvii. fenntarthatósági kerekasztal-beszélgetés Szomolányi Katalin Budapest, 2016. június 10. 1
Magyar Telekom lakossági ügyfélszámai ~ ~ Energia 114 000 TV 960 000 ~ Internet 986 000 ~ Telefon 1 398 000 ~ Mobil 4 950 000 2016.06.09. 2015 December 2
A Magyar telekom stakeholderei és tulajdonosai Szabályozó k Befektetők Ügyfelek Alkalmazottak Közösségek Civilek Beszállítók, partnerek Jövő generációi Stakeholderek Tulajdonosi szerkezet 2016.06.09. 3
menedzsment Christopher Mattheisen Walter Goldenits CTIO Gyenes András CCOR Lakatos Péter CCOSMB Máthé Balázs CLCA Somorjai Éva CHRO Szabó János CFO Rékasi Tibor CCOE Vállalati Fenntarthatósági Központ Csoport Fenntarthatósági Koordinációs Tanács 2016.06.09. 4
Telekom identitása fenntarthatósága stratégia 2011-2015 Váljon a fenntarthatóság a Telekom identitásának részévé
Márka menedzsment kiemelt témák státusza CO 2 kibocsátás (tonna) Fenntartható szállítói láncmenedzsment 2010 2011 2012 2013 2014 Teljesítve 2015 cél 122 783 120 026 117 268 107 354 0 aktuális 125 541 118 913 108 426 108 280 86 528 0 Előző KPI 111 753 Fenntartható termékekből származó bevétel cél aktuális 9,5% 11,6% 13,0% 13,7% 14,7% 15,8% 15,9% 17,9% 19,4% 20% 21% Fenntarthatóság fogalmának ismerete (k) cél aktuális 11,0% 12,8% 15,0% 14,6% 15,0% 16,4% 18,6% 18,2% 23,1% 20% 24% Fenntarthatóság fogalmának ismerete (b) cél aktuális 74,0% 75,2% 75,0% 76,4% 75,0% 77,6% 74,3% 78,8% 71,7% 80% 79% Telekom fenntarthatósági ismerete (k) Telekom fenntarthatósági ismerete (b) Környezeti és/vagy társadalmi K+F cél aktuális cél aktuális cél aktuális 7,2% 29,0% n.a. 11,4% 9,5% 33,2% 28,0% 10% 19,6% 14,8% 6,9% 37,4% 56,0% 10% 19% 18,2% 6,6% 41,6% 61% 10% 36% 8,6% 9,5% 54,9% 73,8% 10% 100% 10% 25% 12.8% 60% 50% 61.3% 10% 62% 2016.06.09. 6
Legkedvesebb sikereink 7
karbonsemlegessé váltunk! 2016.06.09. 8
2016.06.09. 9
82 hybrid & 3 elekromos autó 2016.06.09. 10
Új 5 éves stratégia 11
Új stratégia létrehozása Magyar helyzetkép Nemzetközi trendek Felelős befektetők és ügyfelek elvárásai Fenntarthatósági Stratégia 2011-2015 EU 2020 klímacsomag Alap üzlet Be smarter than 5 years ago Sustainability Strategy 2016-2020 DT fenntarthatósági elvárásai 2016.06.09. 12
Be Sustainable Motivating fenntarthatósági stratégia 2016-2020 ambitious Rational true EDucated Real than 5 years ago Váljon a fenntarthatóság a Telekom üzletének részévé
Mit jelent a smarter/okosabban? Fenntarthatóbb, tudatosabb, felelősebb vagy Képzettebb vagy (oktatás) Ugyanazt a tevékenységet olcsóbban, gyorsabban, azaz digitálisan tudod megoldani 2016.06.09. 14
váljon a fenntarthatóság a telekom üzletének részévé 3 smart fókusz Legyenek ügyfeleink klímatudatosak! HOGYAN: Hiteles és felelős vállalat klíma edukáció Legyenek ügyfeleink képzettebbek! HOGYAN: Segítő vállalat Digitally enabled Használjanak ügyfeleink fenntartható digitális szolgáltatásokat! HOGYAN: Fenntartható digitális vállalat 2016.06.09. 15
klíma Legyenek ügyfeleink klímatudatosak! HOGYAN: Hiteles és felelős vállalat 1 2 CO 2 csökkentés ügyfélzöldítő szolgáltatások MT csoport (KPI: kevesebb mint 100e t valós CO 2 ) Ügyfél Beszállítók karbonsemleges megoldások SMART szolgáltatások 2016.06.09. 16
edukáció Legyenek ügyfeleink képzettebbek! HOGYAN: Segítő vállalat 1 2 digitális felzárkóztató programok iparági utánpótlás tanároknak hátrányos régiókban iskoláknak elderly embassadorokkal (silver age) online tananyagok, közösségi megoldások felsőoktatási képzéssel telko szakképzéssel LTI-val TLaB együttműködéssel 2016.06.09. 17
Digitally enabled sustainability Használjanak ügyfeleink fenntartható digitális szolgáltatásokat! HOGYAN: Fenntartható digitális vállalat 1 2 felelős marketing Enabling, inspiring, sharing aktivitások releváns szegmensek azonosítása fenntarthatóság láthatóvá tétele hello holnap! termékek és szolgáltatások fejlesztése smart adományozás strukturált, inspiráló önkéntesség kultúra startupper kultúra bevonzása 2016.06.09. 18
fenntarthatósági stratégia 2016-2020 eredmények (a teljesség igénye nélkül) S M A R T 2016 2017 2018 2019 2020 TLaB együttműködés az ELTE-vel hello holnap! flotta WI-FI FON telko szakképzés elindítása új gépjármű policy új adományozási irányok megújuló energia: MT HU fenntarthatóság láthatóvá válik smart adományozás első karbonsemleges ügyfelek napelem projekt elderly ambassadorok évente egy új smart szolgáltatás fenntarthatósági tartalommal új székház fenntarthatósági elemekkel hello holnap! mobil app 10.000 felhasználó MT gépjármű flotta 30%-a zöld 15 város felszerelve okos város megoldásokkal bevétel 50%-a fenntarthatósági szolgáltatásokból és termékekből származik 2016.06.09. 19
Be smarter than 5 years ago fenntarthatósági stratégia 2016-2020 Váljon a fenntarthatóság a Telekom üzletének részévé
legfontosabb kihívásaink a jövőben 21
legsürgetőbb kihívásaink FN9 2016. szeptember 24., Akvárium hello holnap! flotta megújítása Be smarter than 5 years ago Sustainability Strategy 2016-2020 2015-ös fenntarthatósági jelentés Fenntarthatósági stratégia elindítása hello holnap! mobil app elterjesztése 2016.06.09. 22
köszönöm a figyelmet! Xvii. fenntarthatósági kerekasztal-beszélgetés Szomolányi Katalin Budapest, 2016. június 10. 23
backup 24
Hello holnap! Mobil app Pontgyűjtő aktivitások Oszkár telekocsi Szatyor bolt Felelős Gasztrohős Amnesty önkéntesség Vivicittá Futótárs hello holnap! termékek Fenntarthatósági Nap 2016.06.09. 25
Mi scope és mi nem? Szakmai hitelesség Kivitelezhetőség Egyszerűség Ésszerűség Enablement képessé tenni Digitalizáció nem scope Politikai megfelelés Üzleti érték nélküli tevékenységek scope 2016.06.09. 26
fenntarthatósági kezdeményezések kategóriák szerint a 2016-2020-as stratégiában Felelős marketing politika Bevételtermék innovációból Ügyfelek növekvő arányban használnak online szolgáltatásokat (webshop) Papírhasználat csökkentése 30%- al Kulturális sokszínűség terjesztése Publikus politika/eljárások stakeholderek bevonására Enabling, inspiring, sharing activitások Ügyfél zöldítő szolgáltatások Működési ökohatékonyság Munkaügyi gyakorlat Társadalmi jelentés Innováció mngmnt Eszmei előnyök 6 Fenntartható termékek Márka mngmt Értékteremtés és versenyelőny fenntarthatósági kezdeményezések révén 19 Új üzleti lehetőségek Értéklánc mentén Hatékonysági lehetőségek 12 Fenntartható üzlet Vállalaton belül CO 2 csökkentés CO 2 csökkentés Responsible marketing Digital competence (digital inclusion programs) Industry succession Stratégia feladatok összehasonlítása 2011-2015 2016-2020 16 5 6 Eszmei előnyök VS. Hatékonysági lehetőségek VS. Új üzleti lehetőségek VS. 6 12 19 eszmék üzlet 2016.06.09. 27