Személyügyi
Próbalecke Az ELO Könyvkiadó Kft. Személyügyi ügyintéző tananyagsorozatát azoknak ajánljuk, akik szeretnének megismerkedni a hr munkakörrel, azaz az emberi erőforrásokkal való gazdálkodás területével. Tananyagsorozatunk átfogó ismereteket nyújt a munkaerő- és munkaidő-tervezés, a munkaerő-kiválasztás és a munkajogi ismeretek témakörével kapcsolatban, amelyek megfelelő irányítása elengedhetetlen egy vállalat sikeres működéséhez. Tanulhat többek között a környezetkutatás, piackutatás, piactervezés, marketing ismeretek tárgyköréről, de szó lesz az üzleti terv elkészítésének menetéről, eu-pályázati ismeretekről és fogyasztóvédelmi kérdésekről is. Ezen kívül részletesen áttekintjük a pályázati kiírás elkészítését, az álláskeresési interjú lebonyolítását, a felvételi beszélgetés menetét, a munkaszerződés elkészítését, a foglalkoztatással összefüggő baleset adminisztrációját, a munkavédelmi szabályzatot, a teljesítményértékelés vállalati szabályozását, a munkaerőbiztosítási terv összeállítását, és a továbbképzési programok szervezését, lebonyolítását. Bárhol, bármikor tanulhat! Az ELO cégcsoport módszere rugalmasságot biztosít Önnek. Nincs időhöz és helyhez kötve, így tetszés szerint reggel, napközben, este vagy akár hétvégén is foglalkozhat a tananyagcsomaggal. Nem kell utaznia sem, és kényelmesen tanulhat saját otthonában. Magántanárok nyújtanak szakmai támogatást! Az ELO Könyvkiadó Kft. tananyagsorozatának megrendelése mellett lehetősége van az Európai Levelező Oktatási Kft. által biztosított képzés igénybevételére is. A leckékben található házi feladatokat szaktanárok javítják, akik tanácsaikkal, javaslataikkal segítik Önt tanulmányai során. Tegye meg még ma az első lépést a piacképes tudás elsajátításához! A próbalecke átlapozása során bepillantást nyerhet az ELO Könyvkiadó Kft. tananyagsorozatába. Ez a lecke megközelítőleg egy tananyagcsomag felének a terjedelmével egyezik meg. A próbalecke oldalait úgy válogattuk össze, hogy a tananyagsorozatban található információkat, feladatokat, érdekességeket, példákat és az Európai Levelező Oktatási Kft. által biztosított házi feladatokat mintaként bemutassuk, így megismerheti oktatási metodikánkat is. A próbalecke a tananyagsorozat különböző leckéiből készített kivonat, melynek segítségével képet kap a leckék felépítéséről. 2
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ @ A LECKÉK FELÉPÍTÉSE A Személyügyi ügyintéző tananyagsorozat 32 leckéből áll. A tananyagsorozatot tananyagcsomagonként (16 db) fogjuk elküldeni. Minden tananyagcsomagban két lecke van, melyekben egyaránt talál elméleti ismereteket, gyakorlati példákat, esetleírásokat és feldolgozandó kérdéseket. Minden leckének meghatározott és egységes felépítése van. A felépítés lényeges elemét képezik a feladatok, amelyek a lecke közben megtalálhatók. Minden lecke végén összefoglalás található, melyben megismételjük a legfontosabb ismereteket, összefüggéseket. Minden lecke házi feladattal végződik, így lehetőséget ad az elsajátított ismeretanyag ellenőrzésére. A leckéket szakirodalmi ajánlások egészítik ki, amelyek feldolgozásával további információkhoz juthat. A lecke követhetősége érdekében grafikai ábrákat alkalmazunk, melyekkel az adott szövegrész jelentőségét, szerepét kívánjuk jelezni. A TANANYAGCSOMAG HÁZHOZ JÖN Jelentkezését követően összeállítjuk kezdő tananyagcsomagját, ami a jelentkezéstől számított 14 napon belül megérkezik Önhöz. A csomag tartalmazza az 1-2. leckét és a szükséges kiegészítő anyagokat. Amennyiben a próbahónap alatt a tananyagcsomag elnyerte tetszését, rendszeres időközönként postai úton kapja meg a soron következő leckéket. ÜGYFÉLOLDAL Az ügyféloldalra történő bejelentkezés után intézheti a tananyagsorozathoz kapcsolódó ügyeit. Többek között lehetősége van a tananyagsorozattal kapcsolatos adminisztráció és pénzügyek intézésére, új szolgáltatások megrendelésére. Az Európai Levelező Oktatási Kft. képzésének megrendelése esetén az ügyféloldalról érheti el az Online házi feladat szolgáltatásunkat is. A TANFOLYAM BEFEJEZÉSE Amennyiben részt vesz az Európai Levelező Oktatási Kft. által biztosított képzésen, az utolsó tananyagcsomagot követően kell papiros vagy online formában kitöltenie a tanfolyam végét jelentő zárótesztet. Amennyiben az összes házi feladatot visszaküldte, és a záróteszt kitöltése során legalább 51%-os eredményt ért el, akkor kapja kézhez a képzés elsajátítását tanúsító igazolást. 3
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ A Személyügyi ügyintéző tananyagsorozat tematikája 1. lecke: A vállalkozás és környezete. Meghatározzuk az üzleti vállalkozás fogalmát, a gazdasági fejlődésben betöltött szerepét. Tanulhat a vállalkozás sikerének legfontosabb jellemzőiről, a vállalkozás megkezdésének feltételeiről. 2. lecke: A piac és a piackutatás. Értelmezzük a piac fogalmát, a piaci mechanizmust, azonosítjuk a piac szereplőit. Ismertetjük a piac koordináló szerepét, a keresleti és a kínálati függvényt. Jellemezzük a vállalkozás versenyhelyzetét. 3. lecke: Környezetkutatás, piactervezés, szállítókiválasztás. Áttekintjük a vállalkozás külső környezetének szerepét. Megismertetjük a környezetkutatás eszközeivel, és azok alkalmazásával. Összefoglaljuk a piactervezés szerepét. 4. lecke: Marketing, marketingmix. Részletesen ismertetjük a marketing fogalmát, kialakulását, fejlődését és szerepét a vállalkozásban. Bemutatjuk a marketingmix (4P termék, ár, elosztási csatorna, marketingkommunikáció) elemeit. 5. lecke: Szervezeti formák, cégbejegyzési eljárás. Meghatározzuk az egyéni vállalkozás és az egyéni cég jellemzőit. Áttekintést adunk az egyes gazdasági társaságok jellemzőiről. Összefoglaljuk a jogi forma megválasztásának szempontjait. 6. lecke: Az üzleti terv. Tisztázzuk az üzleti tervezés szerepét, jelentőségét a vállalkozások alapításában és működésében. Bemutatjuk az üzleti terv felépítését. Részletezzük az üzleti terv fejezeteinek főbb tartalmi elemeit. 7. lecke: Munkaerőpiac. EU-pályázati ismeretek. Áttekintjük a munkaerőpiac sajátosságait. Megismertetjük a munkaerő-tervezés feladataival, a munkaerő-kereslet, munkaerő-kínálat kérdéskörével és a létszámszükséglet, létszámfedezet közötti egyensúly megteremtésének eszközeivel. 8. lecke: Az állam szerepe a piacgazdaságban, fogyasztóvédelem. Ismereteket szerezhet az állam szerepéről a piacgazdaságban. Bemutatjuk a vállalkozás és az állam kapcsolatát. 9. lecke: Álláskereső adatainak felvétele, álláskeresési interjú I. Meghatározzuk a kommunikáció jellemzőit, amelyeket az interjú során alkalmazunk. Áttekintjük a járulékfizetési kötelezettségeket, ismertetjük a társadalombiztosítási szolgáltatásokat és a magán-nyugdíjpénztári belépés feltételeit. 10. lecke: Álláskereső adatainak felvétele, álláskeresési interjú II. Kitérünk a cafetéria-rendszer működésének bemutatására, és áttekintjük a munkabéren felüli egyéb lehetséges juttatások körét. 11. lecke: Álláskereső adatainak felvétele, álláskeresési interjú III. Áttekintjük a munkaviszony megszűnésekor, megszüntetésekor kiállítandó munkáltatói teendőket. Bemutatjuk a társadalombiztosítási nyilvántartás adatairól szóló igazolás felépítését. 12. lecke: Álláskereső adatainak felvétele, álláskeresési interjú IV. Tanulhat a tanulmányi költségek átvállalásának jogszabályi előírásairól, és a munkajövedelmek elemeiről. Ismertetjük a szakszervezetek és az üzemi tanácsok szerepét, jogosítványait. 13. lecke: Munkaviszony létesítése, munkaszerződés. Megismerheti, milyen keretekben történhet munkavégzés; jellemezzük a munkaviszonyt, a megbízási és a vállalkozási jogviszonyt. Áttekintjük a munkaviszony alanyait és a munkaszerződés elemeit. 14. lecke: Munkaszerződések összehasonlítása. Bemutatjuk a munkabérre vonatkozó és a munkabér védelmével kapcsolatos előírásokat. Áttekintjük a szabadsággal és a munkaidő kedvezményekkel kapcsolatos szabályokat. 15. lecke: Üzemi baleset, munkabaleset, foglalkoztatási megbetegedés. Áttekintjük a munkavégzés legfontosabb munkavédelmi szabályait; defináljuk a a baleset, munkabaleset és foglalkoztatási megbetegedés fogalmát. 16. lecke: Üzemi baleseti jegyzőkönyv. Esetpéldákon keresztül tanulmányozzuk a munkabaleset, üzemi baleset és foglakozási megbetegedés jellemzőit. Egy-egy esetpéldához kapcsolódva bemutatjuk a 2011. január 1-től érvényes munkabaleseti jegyzőkönyv és az üzemi baleseti jegyzőkönyv kitöltését. 17. lecke: A szociálpolitika jogi szabályozása. Megismertetjük a szociálpolitika fogalmával, szerepével, és feladataival. Összefoglaljuk a legfontosabb szociális ellátásra vonatkozó szabályokat. Részletezzük a családok támogatásáról szóló ellátásokat. 18. lecke: A gyermekek után járó ellátások és kedvezmények. Bemutatjuk a gyermekek védelméhez és a gyámügyi igazgatáshoz kapcsolódó gyermek- és ifjúságvédelem pénzbeli ellátásait. Áttekintjük a szociális igazgatáshoz kötődő szociális ellátásokat. 19. lecke: Munkakör betöltésére vonatkozó pályázati kiírás elkészítése. Bemutatjuk a pályáztatás előírásait, és a pályázati folyamatot a kiírástól az elbírálásig a Munka Törvénykönyve hatálya alá tartozó munkáltatóknál, a köztisztviselőknél és a közalkalmazottaknál. 20. lecke: Szervezeti és működési szabályzat és Kollektív szerződés. Megismerheti a vállalatoknál alkalmazott szabályzatok körét, a Szervezeti és működési szabályzatok összeállításának lépéseit. Bemutatjuk az SZMSZ, valamint a Kollektív szerződés tartalmát. 21. lecke: Az Emberi erőforrások fejlesztése és a Munkaerő toborzási, kiválasztási szabályzat. Foglalkozunk az Emberi erőforrások fejlesztése szabályzat alapján a vállalati stratégia kialakításának folyamatával. Bemutatjuk a humán stratégia tartalmát. 22. lecke: A teljesítményértékelés vállalati szabályozása. Foglalkozunk a teljesítményértékelés fogalmával, céljával és a bónusz rendszerhez kötődő kapcsolatával. 23. lecke: A cafetéria szabályzat és a tanulmányi szabályzat. Áttekintjük a választható béren kívüli juttatások körét. Bemutatjuk a cafetéria szabályzat célját, szerepét és felépítését. Összefoglaljuk a tanulmányi szabályzat fő tartalmi elemeit. 24. lecke: A Munkavédelmi szabályzat és az Adatvédelmi szabályzat. Bemutatjuk a munkavédelmi törvény főbb előírásait, a Munkavédelmi szabályzat főbb fejezeteit, célját és tartalmát. Összefoglaljuk a személyes adatok védelméről szóló törvény főbb előírásait. 25. lecke: Új dolgozó adatainak felvitele a számítógépes adatbázisba, összesített statisztika készítése. Példákon keresztül áttekintést adunk az internetes keresőprogram használatáról, az adatok, fájlok letöltésének megvalósításáról. 26. lecke: Munkaerő-biztosítási terv elkészítéséhez igénybe vehető szervezetek, intézmények. Bemutatjuk a létszám biztosításához igénybe vehető szervezeteket, azok főbb tevékenységeit és a külső munkaerő toborzás módszereit. 27. lecke: A továbbképzési program szervezése, lebonyolítása I. Meghatározzuk az oktatás, a képzés és a tréning fogalmát, kapcsolódásait. Bemutatjuk a menedzsment és a leadership közötti hasonlóságokat és eltéréseket. 28. lecke: A továbbképzési program szervezése, lebonyolítása II. Foglalkozunk a megfelelő kommunikáció kialakításának feltételeivel, a hatékony időgazdálkodás jellemzőivel, a problémakezelés és a döntés folyamatával, a csapatok kialakulásának és működésének jellemzőivel. 29. lecke: A továbbképzési program szervezése, lebonyolítása III. Áttekintjük a tréning személyi és tárgyi feltételeinek kialakítását, a tréningtapasztalatok értékelésének szempontjait, írásos anyagait. Továbbá szólunk a tréning pénzügyi feltételeinek tervezéséről is. 30. lecke: Kérdések összeállítása, interjú álláskeresővel I. Bemutatjuk a felvételi beszélgetés menetét és a felteendő kérdéseket. Segítséget adunk a jelölt korábbi munkahelyeiről, korábban elért sikereiről kapott információk alapján történő értékeléshez. 31. lecke: Kérdések összeállítása, interjú álláskeresővel II. Áttekintjük a munkahely-változtatás okait, ezek megítélését és azt, hogy hogyan győződhetünk meg a jelölt alkalmasságáról a nagyobb felelősséggel járó munkakör betöltésére. 32. lecke: Kérdések összeállítása, interjú álláskeresővel III. Foglalkozunk a munkakör betöltésére jelölt személy szabadidős tevékenységeinek, családi hátterének feltárásának lehetőségeivel, és a lehetséges karriertervével. 4
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ Vállalkozás-indítás, piac 1. LECKE A vállalkozás és környezete Bevezetés, melyből megtudhatja, miről szól a lecke. Bevezetés 1. A vállalkozás 1. A vállalkozás (1. lecke, 5. oldal) 5
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 8 1. LECKE Érintett megnevezése Tulajdonosok Menedzserek Munkavállalók Érdekének jellemzése nyereség) realizálása, növelése növelése Egzisztenciális biztonság Jövedelem növekedése Szakmai elismertség fokozása Hosszú távú stabilitás Jövedelemnövekedés Munkakörülmények javulása Szociális ellátások javulása Biztos munkahely Érdekérvényesítési eszközei Tulajdonosi jogok gyakorlása Szakértelem Hatáskör Egyénileg: szakértelem (tudás) alkalmazása Csoportosan: szakszervezeti, üzemi tanácsi jogosítványokon keresztül érintettek Érintett megnevezése Érdekének jellemzése Érdekérvényesítési eszközei Állam (képviseli a kormány) A vállalkozás stabil, kiszámítható Hozzájárulás a közösségi célok juttatások, támogatások) Jogszabályokon keresztül közvetett és részben közvetlen befolyásolás Vállalkozásbarát környezet megteremtése Szavazás vásárlásaikkal Tárgyalások, megállapodások Fogyasztóvédelem eszközei Szállítók Tárgyalások, megállapodások Versenytársak Jövedelmük maximalizálása a piaci versenyben Kiszámítható partnerség Innovációk Táblázatokkal növeljük a lecke átláthatóságát. Pénzügyi szervezetek Stabil pénzforgalom teljesítése A kapcsolat folyamatos értékelése partnerek Stabil, kiszámítható kapcsolat kiaknázása kihasználása Társadalmi szervezetek Közösségi célokhoz való hozzájárulás Sajátos regionális vagy egyéb (környezetvédelmi, szakmai stb.) célok érvényesítése Nyilvánosság kihasználása (1. lecke, 8. oldal) 6
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 26 F 2. LECKE 1.5. A kereslet és kínálat koordináló szerepe keresleti és kínálati függvény Gyakorlatias tudnivalókat építünk be a leckébe. 2.2. ábra: A keresleti és a kínálati függvény I I I árának függvényében, adott piacon. mellett, adott piacon. Egyensúlyi helyzet egy piacon akkor alakul ki, amikor a keresett és kínált mennyiség megegyezik, sem felesleg, sem hiány nem tapasztalható. (2. lecke, 26. oldal) 7
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 5 3. LECKE Összegző ábrákkal rendszerezzük az ismeretanyagot. (3. lecke, 5. oldal) 8
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 10 F I 3. LECKE - - - Leckéink egymásra épülve biztosítják a megalapozott tudás elsajátíthatósát. 4. 2. (4.1.) F a - - - 4. A szállítókiválasztás folyamata, szempontjai (3. lecke, 10. oldal) 9
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 24 4. LECKE A téma legfontosabb alapfogalmait kiemeljük. I 2. A marketingmix - - - Az adott témakör minél változatosabb feldolgozását tartjuk szem előtt az oldalak összeállításánál. (4. lecke, 24. oldal) 10
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 20 5. LECKE A szakmai kifejezéseket összegyűjtjük és elmagyarázzuk. Szakmai szótár Egyéni vállalkozó Gazdasági társaság Szervezet A témához kapcsolódó szakkönyveket ajánlunk. Felhasznált és ajánlott irodalom. (5. lecke, 20. oldal) 11
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 28 I I 8. LECKE Az - A A logikus tagolás átláthatóvá teszi az elsajátítható ismereteket. A (8. lecke, 28. oldal) 12
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 15 11. LECKE Áttekintjük a Személyügyi ügyintéző munka során használt legfontosabb dokumentumokat. Mintakönyvelés - - - 6 8 6 6 4 CK (11. lecke, 15. oldal) l) 13
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 9 13. LECKE - - Írásban F Feladatainkon keresztül elmélyítheti megszerzett tudását. ségi jogait nem sérti- - - személy hatósági bizonyítvánnyal igazolja, hogy nem áll olyan foglalkozástól eltiltás hatálya alatt, A munkáltató a munkaviszonyt létesíteni szándékozó személy vagy a munkavállaló azon személyes adatait kezeli - an- törvényben meghatározott esetben vagy a munkavállaló hozzájárulásával közölhet. - (13. lecke, 9. oldal) 14
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 27 16. LECKE Személyügyi ügyintéz 3. III. esetpélda Esetpéldákat mutatunk be a tanultak alkalmazásához. A baleset F Fekete Péter (személyi adatai: sz: Érd, 1979. 12. 12. an. Péter Olga, taj száma: 200 100 600; lakik 1068 Budapest, Király u. 111.) két munkáltatónál dolgozik részmunkaid ben. 2009. január 1-jét l 2010. december 31-ig határozott id tartamú munkaviszonyban áll a KÁOSZ NyRt.-nél (1068 Budapest, Király u. 11. sz., KSH szám: 000-111-333, üi: Péter Orsolya), munkaideje reggel 8-tól 12 óráig tart. 2010. április 1-jét l újabb munkaviszonyt létesít az Omega Kft.-nél, itt a munkaideje 13-tól 17 óráig tart. Mindkét munkahelyen könyvel munkakörben foglalkoztatják, és társadalombiztosítási ki zet hely m ködik. Fekete Péter 2010. június 23-án a reggeli órákban munkahelyére indult (7 óra 40 perckor), amikor kilépve a lépcs ház kapuján, az es áztatta járdán hirtelen megcsúszott és elesett, eszméletét vesztette. Sérülésének nem volt szemtanúja. Az esése után pár perc múlva érkezett arra egy járókel, akinek a segítségével sikerült magához térnie, megmozdulnia. Mivel a sérülései súlyosnak t ntek (vérz fej, végtagok nehézkes mozgása stb.), ezért a segítségére érkez járókel ment t hívott, ami a sérültet azonnal beszállította a baleseti sebészetre. Fekete Péter m téti beavatkozást követ en öt napig tartózkodott kórházban, majd ezt követ en háziorvosa tartja keres képtelen állományban. Fekete Péter a kiállított orvosi igazolások alapján mindkét munkahelyén baleseti táppénz iránti igényt nyújtott be. Az esettel kapcsolatban: Vizsgálja ki a bekövetkezett balesetet! Munkabaleset vagy üzemi baleset? (Indokoljon!) Munkabaleseti, vagy Üzemi baleseti jegyz könyvet kell kiállítani? Töltse ki a szükséges jegyz könyvet a meglév adatok, információk felhasználásával! Melyek az úti baleset kivizsgálásának legfontosabb szempontjai? A sérült melyik jogviszonyában milyen ellátásra szerzett jogosultságot? 3.1. Munkabaleset vagy üzemi baleset? Jogszabályi alapok a baleset jellemzéséhez A baleset jellemzése A munkabaleset és az üzemi baleset elhatárolási pontja, hogy a bekövetkezett baleset társadalombiztosítási szempontból üzemi baleseti ellátásra jogosít vagy nem. Az 1997. évi LXXXIII. törvény a kötelez egészségbiztosítás ellátásairól 52. -a határozza meg, mely baleset tekinthet üzemi balesetnek. Üzemi baleset az a baleset, amely a biztosítottat a foglalkozása körében végzett munka közben vagy azzal összefüggésben, illet leg munkába vagy onnan lakására (szállására) menet közben éri. Üzemi baleset az is, amely a biztosítottat közcélú munka végzése vagy egyes társadalombiztosítási ellátások igénybevétele során éri. Fekete Péter sérülése társadalombiztosítási szempontból üzemi balesetnek (úti baleset, ami munkába menet történt) min sül, így baleseti ellátásra jogosult (baleseti táppénz és baleseti egészségügyi szolgáltatás). A bekövetkezett sérüléssel kapcsolatban a KÁOSZ NyRt részér l (társadalombiztosítási ki zet hely) üzemi baleseti jegyz könyv kitöltése indokolt! (16. lecke, 27. oldal) 15
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 6 F 19. LECKE Elsajátíthatja a leckéhez kapcsolódó törvényeket, jogszabályokat. A fontos tudnivalókat kiemeljük. Pályázat és mentességek A pályázat tartalma Az - - (19. lecke, 6. oldal) l) 16
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 35 24. LECKE A rendszer - - Kérdések megválaszolásával ismételheti át a tanultakat. - - - - (24. lecke, 35. oldal) 17
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 36 Összefoglalás 24. LECKE Rendszerbe foglaljuk a lecke ismeretanyagát. (24. lecke, 36. oldal) 18
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ 37 24. LECKE A 24. lecke házi feladata Házi feladataink által ellenőrizheti és elmélyítheti tudását. - - - (24. lecke, 37. oldal) 19
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ Gyakorlataink révén kipróbálhatja az elméletben tanultakat. 9 25. LECKE F ten 2.760.000 Ft. 5.640.000 Ft. Szellemi bér 2008. január 230.000 470.000 700.000 február 230.000 470.000 700.000 március 230.000 470.000 700.000 április 230.000 470.000 700.000 május 230.000 470.000 700.000 június 230.000 470.000 700.000 július 230.000 470.000 700.000 augusztus 230.000 470.000 700.000 szeptember 230.000 470.000 700.000 október 230.000 470.000 700.000 november 230.000 470.000 700.000 december 230.000 470.000 700.000 2008. év 2.760.000 5.640.000 8.400.000 (25. lecke, 9. oldal) 20
SZEMÉLYÜGYI ÜGYINTÉZŐ A postán beküldött leckéjét szaktanáraink kijavítják... de lehetősége van arra is, hogy interneten keresztül küldje be házi feladatát. Szeretne a hr feladatköréről tanulni, vagy bővíteni ismereteit ahhoz, hogy munkáját hatékonyabban tudja ellátni? Rendelje meg még ma a Személyügyi ügyintéző tananyagsorozatunkat és készüljön fel a személyügyi tevékenység színvonalas ellátására! Ne habozzon, hívjon minket most! Tel.: 1/382-0610 www.elo.hu 21