MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége

MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége Salgótarján, 2017. október 5. Kazai Katalin Értékesítési igazgató

Az idén 10 éves MÁV-START Zrt. számokban Több, mint 7200 km-es hálózaton szolgáltatunk Több, mint 1300 állomás és megállóhely Több, mint 14 ezer munkavállaló Több, mint 1800 személykocsi, 467 motorkocsi és 976 mozdony Több, mint 140 millió utas 2016-ban

Értékesítési fejlesztés Értékesítési eredmények Szolgáltatásfejlesztés Járműfejlesztés

135,6 137,4 139,6 139,4 137,9 139,7 A MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége Belföldi eredmények A 2013 óta csökkenő trend 2016-ban megfordult 2017-re is növekedés várható az első félévi eredmények alapján Az utóbbi években a teljesárú jeggyel és dolgozó bérlettel utazók száma nőtt Folyamatos az átrendeződés a pénztári és fedélzeti értékesítésről az önkiszolgáló rendszerek automata, internet felé 141 140 139 138 137 136 135 134 133 Belföldi utasok száma (millió fő) 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Ausztria Szlovákia Eurail+Francia Németország Románia Csehország Szerbia Svájc Ukrajna Horvátország 2,5 2,8 2,8 2,5 2,6 2,5 Ezer fő 295 332 173 279 300 244 194 214 164 205 90 84 65 72 51 66 53 42 1201 1054 A MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége Nemzetközi eredmények 2016-ban a nemzetközi utasforgalom meghaladta a 2,5 milliót Legfontosabb célországok: Ausztria, Szlovákia és Németország 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 Nemzetközi utasok száma (millió fő) 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Nemzetközi utasfő alakulása országonként 2015 2016 0,5 0,0 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Nemzetközi hálózat a MÁV-START szerepe az EU vasúti közlekedésében Közvetlen távolsági vonatok Európa nagyvárosaiba Kishatárforgalmi járatok Versenyképes SparSchiene jegyek Kényelmes éjszakai vonatok Közvetlen InterCity vonat Fiumébe egész évben minden nap Naponta közlekedő gyorsvonat a nyári szezonban Splitbe 40 nemzetközi távolsági vonatpár

Utasszám (fő) A MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége Szlovák magyar vasúti kapcsolatok 2005-2016 között folyamatosan növekedett a magyar-szlovák viszonylatokon utazók száma 2017 első felében a korábbi éveket jelentősen felülmúlta az utasforgalom Nemzetközi utasszám alakulása - Szlovákia 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Összesen Beutazó Kiutazó Tranzit

Menetrendi kínálat Szlovákia felé Párkány Pozsony felé -15 perc menetrendváltástól Nyolc pár EuroCity és egy pár EuroNight vonat Párkány Érsekújvár Pozsony Jókút felé Egy pár InterCity vonat Kassa Eperjes Héthárs felé, illetve még egy vonatpár Kassára Csatlakozó járatok Poprád felé Versenyképes menetidők: Párkány: 1:21, Pozsony: 2:42 Kassa: 3:29, Eperjes: 4:32

Versenyképes jegyárak Szlovákiába Viszonylati kedvezményes jegyek Budapestről oda-vissza 2. osztályra: Párkány 6,5, Érsekújvár 10,5, Pozsony 17,5, Kassa 20, Poprád 28,5 Új, egyúti kedvezményes jegyek 2017-től: Pozony 9 (viszonylati kedvezmény), Kassa 9 (SparDay) Tátrai kirándulójegy oda-vissza, tátrai helyi utazással: 36,5

Új motorvonatok Modern motorvonatok 123 Stadler Flirt 31 Siemens Desiro 10 Bombardier Talent

Kocsifelújítási program folyamatban lévő projektek Bz motorkocsik klímásítása 70 motorkocsi Regionális motorkocsik 40 motorkocsi Halberstadti kocsik 108 személykocsi Gyorsvonati kocsik 30 nemzetközi, 50 belföldi személykocsi 2. Generációs InterCity kocsik 26 első osztály, 96 másodosztály CAF EuroCity kocsik 16 első osztály, 30 másodosztály

Kiemelt kocsifelújítási projekt megújul a CAF EuroCity flotta Nagysebességű (200 km/h) közlekedés Megfelelőség a nemzetközi szabályoknak és a Társvasutak elvárásainak Utaskényelmi fejlesztések (WIFI, konnektort, USB töltő, új utastájékoztató, padlószőnyeg)

Emeletes motorvonatok beszerzése

Új személykocsik gyártása Két prototípus kocsi már forgalomban van Hamarosan indul a sorozatgyártás Szolnokon Belföldi és nemzetközi változat Termes 2. osztály, termes és fülkés 1. osztály, négyszemélyes 1+ osztályú fülkék, többcélú tér

Értékesítés fejlesztése: jegykiadó automaták telepítése A nettó bevétel részesedés folyamatosan nő Egyre nagyobb a bankkártyás fizetés aránya 2017 I. félévben napi átlag közel 15 ezer vásárlás az automatákból Automaták száma Nettó bevétel részesedés 120 100 80 60 40 20 0 37 2013 VII.- XII. 55 83 103 109 2014 2015 2016 2017. I. félév 10% 8% 6% 4% 2% 0% 0,2% 2013 VII.- XII. 1,4% 4,5% 7,4% 9,0% 2014 2015 2016 2017. I. félév

Jegykiadó automaták kiterjesztése Új jegykiadó automaták beszerzése Gyors és kényelmes jegyvásárlás biztosítása országos szinten Más közlekedési társaságok jegyeit is képes lesz kiadni Több, mint 400 új automata országosan

Elektronikus jegyértékesítés fejlesztése E-ticket internetes jegy 2008 júniustól Elektronikus bemutatás csak feláras vonaton 2012-től E-vonatjegy 2016 novemberétől Elektronikus bemutatás már személyvonaton is Online vásárlás 70%-a eszig-re tölthető bérlet 2017 februárjától Teszt jelleggel a Budapest Pusztaszabolcs vonalon

2008. jún-dec 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 I. félév A MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége Online értékesítés eredményei Évről évre dinamikus növekedés Az e-vonatjegy részesedése az online vásárláson belül több mint 70% (2017. I. félév átlaga) Következő fejlesztés: mobiltelefonos applikáción keresztüli értékesítés Vásárlások Internetes vásárlások száma száma (millió) 1,5 6,9% 5,2% 6,1% 4,2% 1,0 0,74 3,3% 0,47 0,34 0,5 2,5% 2,0% 0,20 1,4% 0,01 0,10 0,06 0,22 0,31 0,42 0,48 0,59 0,71 0,76 0,72 0,0 Bevétel részesedés 8,0% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 0,68 3% 2% 0,24 1% 0% Automatás átvétel Otthoni nyomtatás / e-vonatjegy Részesedés a bevételből

összefoglaló A vasutat ismét egyre többen választják Folyamatosan fejlődő járműpark Javuló, bővülő szolgáltatások