SERVIER HORIZONTÁLIS KERESZTMETSZET SZEMÉVEL

HTML
DOWNLOAD

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "SERVIER HORIZONTÁLIS KERESZTMETSZET SZEMÉVEL"

Márk Török
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 SZLÁVIK PÉTERP SERVIER MINŐSÉG G AZ EGÉSZS SZSÉGÜGYBENGYBEN HORIZONTÁLIS KERESZTMETSZET A JVSZ EGÉSZS SZSÉGÜGYI GYI BIZOTTSÁGA SZEMÉVEL

2 JVSZ BEFEKTETŐI I SZÖVETS VETSÉG 1986 ban klubként létrehozott, majd szövetséggé fejlődött szervezet tagvállalatok száma mintegy 300 tagvállalati körrel tulajdonosi, vagy szoros partneri kapcsolatban lévők száma az 1500 at is eléri tagok jegyzett tőkéje 5 md. USD nettó árbevételük eléri a 25 md. USD t Ezen vállalatok által foglalkoztatottak száma eléri a főt összesen 33 ország befektetői Néhány tag a teljesség igénye nélkül: Accor, Audi, Bayer, CIB, Deloitte, Ericsson, Eurest, EY, Henkel, KPMG, Magyar Suzuki, Magyar Telekom, Mol, MVM, OTP, Pannon lapok, Philip Morris, Schenker, Sanofi, Servier, SGS, Siemens, Tungsram, TÜV, TVK Elnök: Cristopher Mattheisen Magyar Telekom, Vezérigazgató Társelnök: Varga Mihály Nemzetgazdasági Miniszter

000 főt összesen 33 ország befektetői Néhány tag a teljesség igénye nélkül: Accor, Audi, Bayer, CIB, Deloitte, Ericsson, Eurest, EY, Henkel, KPMG, Magyar Suzuki, Magyar Telekom, Mol, MVM,

3 A JVSZ EGÉSZS SZSÉGÜGYI GYI BIZOTTSÁGA

4 STRATÉGIA ÉS S JOGSZABÁLYOK Az Európai Unió új egészségügyi stratégiai terve ra: A polgárok egészségügyi biztonságának javítása. A betegek biztonságának javítására irányuló intézkedések előmozdítása magas minőségű és biztonságos egészségügyi ellátás révén. Az egészség elősegítése, beleértve az egészségügyi egyenlőtlenségek csökkentését. Az egészséggel kapcsolatos információk és ismeretek összegyűjtése és terjesztése.

A betegek biztonságának javítására irányuló intézkedések előmozdítása magas minőségű és biztonságos

5 STRATÉGIA ÉS S JOGSZABÁLYOK évi CLIV. törvény előírja minden egészségügyi intézménynek belső minőségbiztosítási rendszer kötelező bevezetését és annak működtetését. Egészségügyi Kormányzat Magyar Egészségügyi Ellátási Standardok 1.0 v irányelvek /MEES kézikönyv/ Szakmai protokollok Egészségügyi Minőségfejlesztési és Kórháztechnikai Intézet 2008 GYEMSZI 2010 Intézményi mutatók Minőségi indikátorrendszer A minőségfejlesztési tevékenység Fenntartói jogosultságok

működtetését. Egészségügyi Kormányzat Magyar Egészségügyi Ellátási Standardok 1.0 v 2007.01.

6 ÜGYFÉL L OLDALI KONSZENZUS (SGS Hungary Szakmai napon a tanúsított egészségügyi területen tevékenykedő ügyfelek konszenzusa, március) A minőségügyi rendszer segédlet a menedzsment feladatok összehangolásához, a tudatos vezetéshez, szervezetfejlesztéshez. A tanúsítás olyan folyamat, mely kikényszeríti a minőségügyi rendszer valós működtetését, visszajelzi annak eredményességét, erősségeit és gyengeségeit továbbá útmutatást ad a korrekciók és fejlesztések helyes (javasolt) irányát illetően.

7 A TANÚSÍTÁS S POZITÍVUMAI A vezetőség oldaláról: hasznos és rendszeres kényszer Tudatosság, projektszemlélet PDCA ciklus folyamatos fejlesztés Folyamatos képzés, önképzés, külső tanácsadás igénybevétele Stratégiai beszállítóknál megkövetelt tanúsított MIR működtetés

folyamatos fejlesztés Folyamatos képzés, önképzés, külső

8 MIT JELENT A MINŐSÉG AZ EGÉSZS SZSÉGÜGYBENGYBEN TAGVÁLLALATAINK SZÁMÁRA

9 LABORDIAGNOSZTIKA DIAGNOSTICUM ZRT. A MAGYAR EGÉSZSÉGÜGY EGYIK FŐBESZÁLLÍTÓJA 25 ÉVE A LABORDIAGNOSZTIKA TERÜLETÉN. Minőségirányítási rendszert 2000 ben vezette be, tanúsítva 2001 ben lett DNV által, mely azóta is jól működik. Cégcsoportos minőségirányítási rendszer bevezetése 2008 ban. Integrált (minőség és környezetirányítási) rendszer bevezetése 2011 ben.

Minőségirányítási rendszert 2000 ben vezette be, tanúsítva 2001 ben lett DNV által, mely

10 LABORDIAGNOSZTIKA Sikeresen teljesített megújító auditok a bevezetése óta. Vevői megelégedettség; minőség és rugalmasság; szolgálatkészség; képzettség követelmények és a munkavállalók folyamatos képzése; folyamatszemlélet; folyamatos fejlesztések és fejlődni akarás. Sikeres laboratóriumi automatizáció 2008 óta több helyen az országban: SZSZB Megyei Kórházak és Egyetemi Oktatókórház JAON labor Nyíregyháza; Petz Aladár Megyei Oktatókórház Győr; BAZ Megyei Kórház és Egyetemi Oktatókórház Miskolc, Budapest Főv. Önk. II. kerületi Rendelőintézet magas minőségű és szintű műszerezettség, jól átlátható folyamatok, jól működő rendszer

folyamatos fejlesztések és fejlődni akarás.

11 KÓRHÁZI ÉTKEZTETÉS ÉTTERMEIKBEN NAPONTA HUSZONÖT HARMINCEZER EMBER ÉTKEZIK, ÉS CSAKNEM 100 EZREN VANNAK, AKIK CÉGÜNK SZOLGÁLTATÁSAIT RENDSZERESEN IGÉNYBE VESZIK MUNKAHELYÜKÖN, KÓRHÁZAKBAN, OKTATÁSI ÉS SZOCIÁLIS INTÉZMÉNYEKBEN Mit jelent a minőség az Eurest számára: 1.Alapanyag beszerzés biztonsága 2.Konyhatechnológia eljárások, eszközök korszerűsége, biztonsága 3.Minősített működés

KÓRHÁZAKBAN, OKTATÁSI ÉS SZOCIÁLIS INTÉZMÉNYEKBEN Mit jelent a minőség az Eurest számára: 1.

12 KÓRHÁZI ÉTKEZTETÉS 1. Alapanyag beszerzés biztonsága Központi beszerzési politika Regionális beszállító partnerek Folyamatosan auditált partnerek Magyar termékek, alapanyagok preferálása Szakszerű áruátvétel az egységeken

13 KÓRHÁZI ÉTKEZTETÉS 2. Konyhatechnológia eljárások, eszközök korszerűsége, biztonsága HACCP Szabályozott konyhai folyamatok Meghatározott ellenőrzési pontok beépítése a folyamatokba Legkorszerűbb konyhatechnológiai eszközök alkalmazása Légkeveréses pároló sütő szekrények Sokkoló hűtők Legkorszerűbb konyhatechnológiai eljárások alkalmazása Párolás zsír, olajban sütés helyett Sokkolás Központilag szervezett folyamatos oktatás a konyhai dolgozók számára

Meghatározott ellenőrzési pontok beépítése a folyamatokba Legkorszerűbb konyhatechnológiai eszközök alkalmazása

14 KÓRHÁZI ÉTKEZTETÉS 3. Minősített működés ISO 9001 Minőségirányítási rendszer ISO Környezetirányítási rendszer ISO Élelmiszerbiztonsági rendszer OHSAS Munkabiztonsági rendszer

rendszer ISO 14000 Környezetirányítási rendszer

15 KÓRHÁZI TEXTILSZOLGÁLTAT LTATÁS 1916 BAN ALAPÍTOTT VÁLLALKOZÁS, A MAI NAPIG CSALÁDI TULAJDONBAN. TELJES KÖRŰ TEXTILSZOLGÁLTATÁS AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN. TOVÁBBÁ: MUNKARUHÁZAT, BÉRTEXTÍLIA SZOLGÁLTATÁS, TISZTATÉR RUHÁZAT, MOSDÓHIGIÉNIAI TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK, SZENNYFOGÓ ÉS REKLÁMSZŐNYEG SZOLGÁLTATÁS. Legfontosabb minőségi kritériumok: Tisztaság, higiénia Textília kinézete Hiánytalan darabszám Szállítás pontossága Szállítás megbízhatósága

TOVÁBBÁ: MUNKARUHÁZAT, BÉRTEXTÍLIA SZOLGÁLTATÁS, TISZTATÉR RUHÁZAT, MOSDÓHIGIÉNIAI TERMÉKEK ÉS

16 KÓRHÁZI TEXTILSZOLGÁLTAT LTATÁS FŐBB MINŐSÉGI TÉNYEZŐK Vegyszer összetétele, koncentrációja Hőfok: magasabb hőmérsékleten hatékonyabb tisztítás Hatásidő Mechanikai hatás: gyorsítja a szennyeződés eltávolítását MOSÁS HATÉKONYSÁGOT BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐK: Víz és energiatakarékosság Vízvisszaforgatás Új és nem annyira hatékony vegyszerek Milligramm adagolás Adagoló rendszerek üzemzavarai Szabályozók változása Gondatlan munkavégzés

HATÉKONYSÁGOT BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐK: Víz és energiatakarékosság Vízvisszaforgatás Új és nem annyira hatékony

17 KÓRHÁZI TEXTILSZOLGÁLTAT LTATÁS Tanúsítványok: ISO 9001: Minőség (QM minőségirányítási rendszer) ISO 14001: Környezet (UM környezetközpontú irányítási rendszer) EN 14065: Hygiene Management System ISO 13485: Orvostechnikai eszközök minőségirányítási rendszere Öko Tex Zertifikat Pamut kéztörlőtekercsekre Fenntarthatósági védjegy Higiéniai védjegy

Hygiene Management System ISO 13485: Orvostechnikai eszközök minőségirányítási

18 MINŐSÉGÜGY GY A GYÓGYSZERIPARBAN GYSZERIPARBAN A gyógyszeripari cégek küldetése, hogy megfelelő minőségű, hatásos és biztonságos gyógyszereket állítsanak elő, amellyel a közegészséget szolgálva betegek életét kímélik meg vagy szenvedéseiket enyhítik Minden tevékenységüket áthatja a minőség, így a gyógyszerek gyártását, melyet a Good Manufacturing Practice a kutatás fejlesztés területén a Good Laboratory, Good Clinical és Good Pharmacovigilance Practice a forgalmazás megkezdését követően az eddigiek mellett a Good Distribution és Good Promotional Practice elveinek maximális figyelembevételével végezzük a munkánkat.

gyártását, melyet a Good Manufacturing Practice a kutatás fejlesztés területén a Good Laboratory, Good Clinical és Good Pharmacovigilance Practice a

19 GYÓGYSZERIPAR GYSZERIPAR A gyógyszerügyi hatóságok munkájuk során fontos feladatnak tekintik a gyógyszergyártással és forgalmazással foglalkozó vállalatok minőségügyi tevékenységének folyamatos ellenőrzését, inspektálását. A hatóság és a gyógyszeripari vállalatok együttműködve közösen őrködnek a magas minőségű gyógyszerek elállításán és forgalmazásán.

tevékenységének folyamatos ellenőrzését, inspektálását.

20 GYÓGYSZERIPAR GYSZERIPAR Legfontosabb célkitűzésünk, hogy kielégítsük a termékeinket felíró orvosok és az adatokat használó betegek igényeit Ennek fontos eszköze: A gyógyszerek minőségének garantálása Garantáljuk, hogy a készítményeink gyártása és minőségbiztosítása a nemzetközi minőségbiztosítási elvárások, irányelvek és a regisztráció szerinti specifikáció szerint történik. (+ SOP k rendszere) Biztosítjuk, hogy minden egyes Servier készítményt szedő beteg hatás és biztonságosság szempontjából is egyaránt egyenlő színvonalú gyógyszert kap országtól függetlenül. Mindezeken túl folyamatosan monitorozunk a gyógyszereink biztonságosságát érintő minden információt Elkötelezettek vagyunk a gyógyszerhamisítás elleni küzdelemben, hogy ezzel is megelőzzünk minden olyan kockázatot, ami a betegek egészségét veszélyeztetheti.

(+ SOP k rendszere) Biztosítjuk, hogy minden egyes Servier készítményt szedő beteg hatás és biztonságosság szempontjából is egyaránt egyenlő színvonalú gyógyszert kap országtól függetlenül.

21 GYÓGYSZERIPAR GYSZERIPAR A minőségbiztosítás a minőségbiztosítási auditokon alapuló irányából a proaktív kockázati tényező alapú megközelítés irányába mozdult el (ICH 10) Ez a kockázat alapú/ risk assessment szerinti megközelítés a folyamatok kritikus elemeinek feltárásán alapul (készítmény, kutatás, eszközök, stb. kapcsán), meghatározva a tolerancia küszöböket és a kockázatcsökkentő lépéseket megtéve A Quality Management Rendszer megléte igen fontos, mely célját tekintve napjainkban elmozdul a compliance (azaz ellenőrzésekre kész) megközelítés felől a minőség kultúra megközelítés felé (azaz a minőség az életciklus minden pontjába beépül, előre tervez, nem csupán reagál, ezáltal biztosít egységes minőséget) A minőség monitorozása tehát folyamatos mutatók, indikátorok, stb segítségével, hogy a minőség tervezett szintű megtartását biztosítsuk; a szükséges változtatások előre tervezettek és megfelelő időben és helyen végrehajtottak a környezet, a szervezet és az erőforrások monitorozása mentén Mindez a Quality by Design tervezett minőség koncepció része (ICH Q8, 9, 10) ICH: International Conference on Harmonisation of technical requirements for registration of pharmaceuticals for human use

22 KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET! MOST ÉS S A MINDENNAPOKBAN!

Hasonló dokumentumok

AZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE. XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia 2015. Szeptember 17.

AZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE 2015. Szeptember 17. SGS BEMUTATÁSA Alapítás: 1878 Központ: Genf, Svájc Tevékenység: Ellenőrzés, vizsgálat és tanúsítás Szervezet: 80.000