INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Átírás

1 Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Az önkormányzat mint fenntartó - jóváhagyta a...sz. kt. határozattal elfogadva. Hatályba lép:.. Érvényessége : augusztus 31. A példány használója: Karcag, március 31.

2 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés 2. Helyzetelemzés 2.1. Az intézmény rövid bemutatása 2.2. Az intézményműködés feltételei Személyi feltételek Tárgyi feltételek Gazdasági ügyek intézése 2.3. Az intézmény partnerkapcsolatai 2.4. Az intézmény minőségügyi helyzete Humán erőforrás fejlesztése A COM I. minőségirányítási rendszer kiépítettsége 3. Az intézmény minőségpolitikája, küldetése, jövőképe 3.1. Minőségpolitika 3.2. Küldetés 3.3. Jövőkép 4. Az intézmény célrendszere 4.1. A fenntartó elvárásaiból adódó célok 4.2. Az óvodai nevelési programból adódó stratégiai célok 4.3. Igényelemzésből adódó intézményi minőségcélok 5. Az intézmény egészét érintő minőségcélok és feladatok megvalósítása 5.1. A fenntartó elvárásaiból adódó célok megvalósítása 5.2. Igényelemzésből adódó intézményi minőségcélok megvalósítása 6. A minőségirányítás szervezeti kerete 6.1. Hatáskör, feladat, felelősség 7. Az intézmény működését szabályozó minőségfejlesztési rendszer 7.1. Az intézményi működés folyamata, PDCA ciklus 7.2. A folyamatok azonosítása, folyamatszabályozás Stratégiai tervezés Vezetői ellenőrzés, értékelés Vezetői feladatokat ellátók teljesítmény értékelése Pedagógusok teljesítmény értékelése Teljeskörű intézményi önértékelés IMIP beszámoló elkészítése Az azonosított folyamatok működése a PDCA ciklusban A minőségirányítási rendszer azonosított folyamatai - folyamattérkép A folyamatok szabályozásának ütemezése 7.3. A megfelelőség szabályozása 7.4. Minőségszabályozás Partneri igény és elégedettség mérés 7.5. Önértékelési rendszer 8. Az IMIP megvalósításának ütemterve 9. Záró rendelkezések Mellékletek IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 2

3 1. Bevezetés A Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat azon törekvése, hogy - hosszú távon - önálló minőségfejlesztési rendszert építsen ki, működtesse és továbbfejlessze azt, jelzi, hogy az intézmény alkalmazotti közössége megértette a minőség kezelésének szerepét, jelentőségét és elkötelezte magát az Oktatási Minisztérium által meghirdetett - törvényben is megfogalmazott - minőségügyi célok és minőségkezelési feladatok megvalósítása mellett. Napjaink globalizálódó világában már a magyar társadalomnak is alapvető elvárása, természetes igénye az oktatásügy vonatkozásában az, hogy a fiatalok korszerű versenyképes tudás és európai mércével összehasonlítva is kedvező megélhetést, perspektívát, karrierlehetőséget biztosítani képes ismeretek birtokában lépjenek ki a közoktatási rendszerből a nagybetűs életbe. Különös jelentőséggel bír ez a megállapítás az európai uniós csatlakozás tükrében. Magyarországnak nem csak a csatlakozási feltételeket kellett teljesítenie, hanem az európai közösség hasznos és hatékonyan működő tagjává kell válni, úgy hogy közben nemzeti szuverenitását és történelmi hagyományait is megőrizze. Ebben a nemzet jövőjét megalapozó és meghatározó időszakban a felnövekvő generációk felkészítésének fokozott felelőssége hárul az oktatásügyre. A feladatok végrehajtásában, a kitűzött célok elérésében a nevelés-oktatás folyamatának tudatos minőségfejlesztése a siker hatékony eszközének tekintendő és már a folyamat kezdő fázisát jelentő óvodai ellátásban is alapvető fontosságú. Az elmúlt évek során a Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat alkalmazotti köre a szakminisztérium által teremtett lehetőségeket kihasználva, az intézményfenntartó önkormányzat támogatásával elsajátította a partnerközpontú gondolkodás, (a folyamatos - értékelésre, önértékelésre alapozott - fejlődés és a minőségszemléletű nevelés, fejlesztés) alapgondolatát, elméleti ismereteit, továbbá megismerkedett a minőség kezelésének alapvető elveivel, módszereivel, eszközeivel. A jelen és a közeljövő feladatait jelenti ezen megszerzett ismeretek intézményi szintű további gyakorlati alkalmazása, az intézmény önálló teljeskörű minőségfejlesztési rendszerének kiépítése, működtetése és fejlesztése. A közoktatás minőségfejlesztési folyamatában továbblépést jelentett közepén a közoktatási törvény módosítása, amely törvényi erőre emelte a minőségügy kérdéseit és középtávú minőségirányítási programok megalkotásának szükségességét fogalmazta meg az intézményfenntartó önkormányzatok, és az egyes közoktatási intézmények számára. A fenti gondolatokat, továbbá a közoktatási törvény említett előírásait alapul véve, a helyi adottságok, környezeti feltételek és sajátosságok szem előtt tartásával készítettük el az intézmény minőségirányítási programját. Szarka Lászlóné intézményvezető IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 3

4 2. Helyzetelemzés 2.1. Az intézmény rövid bemutatása Karcag városban az óvodai nevelést a többször módosított 500/1995. (XII.19.) kt. sz. határozat alapján a Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat látja el. Az intézmény alapítója, fenntartója: Karcag Város Önkormányzata Képviselőtestülete. Az intézmény székhelye: 5300 Karcag, Táncsics krt. 17. Felügyeleti szerve: Karcag Város Polgármesteri Hivatalának Humán Szolgáltatási Irodája Jogi státusza: részben önállóan gazdálkodó közös igazgatású közoktatási intézmény Tagintézményei: 1. Csokonai út sz. tagóvoda 2. Jókai út sz. tagóvoda 3. Kinizsi út sz. tagóvoda 4. Körösi út sz. tagóvoda 5. Kuthen út sz. tagóvoda 6. Gépgyár út 6.sz. tagóvoda SZIM óvoda 7. Takács Péter út sz. tagóvoda 8. Táncsics krt sz. tagóvoda 9. Zöldfa u sz. tagóvoda 10. Püspökladányi út 11. Nevelési Tanácsadó Varró út 3/a. Gyógytestnevelés Alaptevékenysége: óvodai nevelés cigány kisebbségi óvodai nevelés napközi otthoni ellátás óvodás gyermekek közétkeztetése logopédiai ellátás karcagi gyermekek, általános iskolai tanulók körében gyógytestnevelés nevelési tanácsadás sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása - testi, érzékszervi, értelmi (enyhe fokban sérült), beszédfogyatékos, tanulásban akadályozott, - pszichés fejlődési zavar miatt a nevelési folyamatban tartósan akadályozott (dyslexia, dysgraphia, dyscalculia, mutizmus) szakmai kézikönyvtári tevékenység IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 4

5 Az intézmény működtetésének alapvető jogszabályi háttere: 1993 évi LXXIX. törvény, 1992 évi XXXIII. törvény, 1997 évi XXXXI. törvény, 1993 évi III. törvény, 1993 évi XCIII. törvény, 2001 évi CI. törvény, 138/1992 (X.08.) Kormányrendelet, 20/1997 (II.13.) Kormányrendelet, 277/1997 (XII.22.) Kormányrendelet, 10/1994 (V.13.) MKM rendelet, 14/1994 (VI.24.) MKM rendelet, 11/1994 (VI.28.) MKM rendelet, 3/2002 (II.15.) OM rendelet, 28/2000 (IX.21.) OM rendelet, 307/2004 (VIII.24) kt.sz határozat 19/2005 (II.19) OKB.sz.határozat 2.2. Az intézményműködés feltételei Személyi feltételek: Az intézmény dolgozói létszám Szakvizsgázott óvodapedagógus 15 Felsőfokú végzettségű óvodapedagógus 55 Szakközépiskolai végzettségű főállású óvodapedagógus 1 Nevelőmunkát segítő dajka 36 Egyéb alkalmazott 12 Logopédus 3, ebből 2 fő szakvizsgázott Gyógytestnevelő 1 Gyógypedagógus-szomato-pedagógus 1 Pszichológus 2, ebből 1 fő szakvizsgázott Gyógypedagógus 3 Gazdasági ügyintéző 5 Fűtő - karbantartó fő Az intézmény működését az intézményvezető irányítja. A vezetői feladatokat 1 fő általános helyettessel osztja meg. A tagintézményekben végzett feladatokat tagintézmény vezetők irányítják Tárgyi feltételek: Az intézmény partnerközpontú működtetéséhez, a minőségfejlesztési tevékenységhez a tárgyi feltételek biztosítottak. Rendelkezésre áll a Székhely óvodájának tárgyaló irodája a minőségfejlesztést irányító csoport (továbbiakban: BECS) működéséhez, a team-ek délutáni foglalkozásaihoz a Táncsics 19. sz. tagóvoda nevelői szobája. A technikai berendezések a gazdasági irodában biztosítottak (fénymásoló, számítógép, internet). A partneri mérések, az intézményi önértékelés eredményeinek feldolgozásához a Jókai u. tagóvodában biztosított a számítógép, ahol e feladatokat ellátó kolleganő dolgozik. A feladatok elvégzéséhez szükséges irodaszer folyamatosan biztosított. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 5

6 2.2.3.Gazdasági ügyek intézése Az intézmény részben önálló gazdálkodó. Az intézmény gazdálkodási feladatainak ellátását a gazdasági dolgozók és Pénzügyu Szolgáltató Intézmény dolgozói végzik Az intézmény partnerkapcsolatai Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat szülők, gyermekek (x) fenntartó önkormányzat (x) bölcsődék (x) iskolák (x) cigány kisebbségi önkormányzat (x) Családsegítő Központ, Gyermekjóléti Szolgálat Déryné Művelődési és Ifjúsági Központ Pénzügyi Szolgáltató Intézmény gyermekorvosi, védőnői szolgálat szolgáltatók egyházak 1.sz.ábra Az x-el jelölt partnereink (közvetlen partnerek) körében a Partneri igény, elégedettség mérés szabályzata alapján végzünk felmérést Az intézmény minőségügyi helyzete Humán erőforrás fejlesztése Az intézmény minőségfejlesztési tevékenységét 3 fő irányítja, továbbiakban BECS. Az intézmény pedagógusai az elmúlt években az intézményi minőségfejlesztésre elméleti és módszertani ismereteik gyarapításával készültek fel. Minőségügyi alapismereteket és minőségügyben használatos módszerek elsajátítását 90 órában 2 fő végezte el, Pedagógusok minőségügyi továbbképzésén 30 órában 5 fő, Mérés, értékelés, ellenőrzés, minőségbiztosítás tanfolyamon 40 órában 19 fő sajátította el a feladatok ellátásához szükséges elméleti és gyakorlati ismereteket. Az adminisztrációs feladatok ellátására 5 fő 55 órában számítógép és internet használat, 4 fő 65 órában szövegszerkesztő és táblázatkezelő továbbképzésen vett részt. 18 fő pedagógus szakvizsga keretében minőségfejlesztési ismereteket sajátított el ebből 1 fő minőségfejlesztési szakon végzett. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 6

7 A BECS tagjai rendszeresen részt vesznek minőségfejlesztéssel kapcsolatos képzéseken, műhelymunkákon. Az intézmény pedagógusai belső képzéseken, konzultációkon ismerkedtek meg a COMENIUS I. intézményi modell elemeivel, működésével. Az alkalmazotti kört az intézmény minőségfejlesztési feladatairól és eredményeiről meghatározott ütemterv szerint a BECS tagjai tájékoztatják. A humánerő felkészültsége a feladatok ellátásához megfelelő, de a továbbfejlesztés elengedhetetlen az intézmény teljeskörű minőségbiztosításához A COM I. minőségirányítási rendszer kiépítettsége Az intézmény tagóvodáiban a COMENIUS I. modellt, a partnerközpontú működést március és október között kiépítettük, és folyamatosan működtetjük. A partneri igény és elégedettségvizsgálat trendszerű. Az intézmény egységes minőségkezelése a tagóvodák között egyeztetett koordinációt, tervszerű fejlesztést igényel. Ebben kiemelt jelentősége van az intézményi minőségirányítási program központi szabályozó szerepének. A partnerközpontú működés lépései: Partnerek azonosítása Partneri igényfelmérés, elégedettség vizsgálat Elemzés Fejlesztendő területek feltárása Célmeghatározás Minőségügyi teamek, körök működtetése Intézkedési tervek készítése Folyamatok azonosítása, szabályozása Intézményi önértékelés A pedagógiai szakszolgálat tagintézményben a partnerközpontú működés kiépítésének megkezdésére szeptemberétől került sor. A tagintézmény részt vesz az intézményi minőségfejlesztési tevékenységben, az intézményi minőségirányítási program megvalósításában az ÖMIP által meghatározott feladatait az ütemterv szerint teljesíti. 3. Az intézmény minőségpolitikája, küldetése, jövőképe, 3.1. Minőségpolitika A Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat alkalmazotti köre minőségfejlesztéssel kapcsolatos elkötelezettsége kiteljesedőben van. A munkatársak megismerték és megértették a minőségközpontú intézményi működés szerepét, fontosságát. Készek a minőségkezelés alapvető ismereteinek elsajátítására, a minőségközpontú gondolkodás befogadására, az aktív minőségügyi tevékenység többletfeladatainak végrehajtására és az IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 7

8 önfejlesztésre, amit a COM I. intézményi partnerközpontú minőségirányítási rendszermodell bevezetésével bizonyítottak. Az intézmény működésében az alábbi minőségügyi alapelvek érvényesülnek: minőségközpontú szemléletmód, fokozatosság a fejlesztésekben, a fejlesztések folyamatosságának fontossága, a vezetés minőségalapú elköteleződése, az alkalmazottak teljes körű meggyőzésen, meggyőződésen alapuló bevonása a minőségügyi tevékenységbe, a partnerközpontúság, a folyamatszemlélet. Ennek alapján fogalmaztuk meg az intézmény minőségfejlesztési programját, melyben érvényesítjük a helyi irányítás elvárásait. A tagintézményeinkben úgy koordináljuk a minőségfejlesztési tevékenységet, hogy az intézmény egésze idővel egységes és folyamatosan fejlődő minőségkezelési szintet mutasson. A minőségfejlesztést a fenntartó önkormányzattal szoros együttműködésben végezzük. Saját intézményi folyamataink szabályozásán és integrálásán keresztül kapcsolódunk az önkormányzat MSZ EN ISO 9001:2001 minőségügyi szabványkövetelményeket kielégítő minőségirányítási rendszeréhez. Ehhez a szükségletekhez és lehetőségeinkhez mérten tanácsadó közreműködését is igénybe vesszük. Az intézmény egészében úgy építjük ki és működtetjük a minőségkezelés szervezetét, hogy az a fentieket segítse Küldetés A Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat küldetése, Karcag városában, mint a szűkebb társadalmi környezetben megjelenő a 3-7 éves korú gyermekek óvodai ellátására, és a 3-18 éves korú gyermekek/tanulók szakszolgálati ellátására vonatkozó speciális társadalmi szükségletek kielégítése, tagintézményeinek működése által, azaz: a gyermekközpontú, teljes személyiséget - az egyéni sajátosságokat szem előtt tartó - fejlesztő nevelésen, a pedagógusok magas színvonalú szakmai felkészültségén, az egészséges testi, lelki fejlődés biztosításán, a hátrányos helyzetek lehetőség szerinti kompenzálásán, a szabadjátékba integrált tanuláson és a tevékenységek sokszínűségén, a néphagyományok ápolásán, élménygazdag, tevékeny óvodai életen, a családokkal történő nyílt, őszinte együttnevelésen, a kommunikációs készségek fejlesztésén, a tiszta, egészséges, érzelmi biztonságot nyújtó, nyugodt óvodai környezet biztosításán, a tagintézményeink sajátos arculatához tartozó speciális nevelési tartalmak kialakításán, a pedagógiai szakszolgálat a vállalt feladatok teljes körű ellátásán keresztül. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 8

9 Mindezt olyan kiemelkedő színvonalon, amely kiváltja Karcag város lakosságának, az intézmény önkormányzati fenntartójának és valamennyi partnerének elégedettségét, elismerését. Ezáltal az intézmény részéről megalapozottá és biztosítottá válik az intézményi működés feltételrendszere, a töretlen fejlődés lehetősége, valamint a kitűzött távlati célok elérése. A mindenkori körülményekhez mérten stabil egzisztenciális biztonság keletkezhet az alkalmazotti kör valamennyi tagja számára Jövőkép Az intézmény nevelőtestülete az aktuális környezeti feltételrendszerében megjelenő, helyi sajátosságként értelmezhető kedvezőtlen hatások ( pl. a költségvetés szűkössége, vagy a hátrányos helyzetű gyermekek számának növekedése) mellett is optimista jövőképet vázol maga elé. Olyan intézményt képzelünk el, amelyben 3-7 éves korig a gyermekek óvodai ellátása, nevelése a lehető legmagasabb színvonalú. A Pedagógiai Szakszolgálat 3 18 éves korig ellátja a kistérségi szakszolgálati feladatokat. A gyermekek korszerű, európai színvonalú intézménybe járhatnak, ahol a sajátos nevelési igényű gyerekek ellátása, fejlesztése teljes egészében helyileg megoldott. A differenciált képességfejlesztés területen bázis szerepre készülünk. Az IMIP működtetésének ezen időszakában felkészülünk a Közoktatásért Minőségi Díj pályázatra. A legközelebbi (2007 évben következő) intézményi önértékelést KMD alapon végezzük. Rendelkezésre állnak a legkorszerűbb óvodai eszközök. A pedagógusok magasan kvalifikáltak, képzésük folyamatos. A pedagógus pályát európai szintű jövedelem viszonyok jellemzik és az óvodai ellátás színvonala és hírneve a település hagyományai, tradicionális értékei között szerepel. Az intézmény működését a környezet valamennyi szereplője pozitívan értékeli és támogatja. 4. Az intézmény célrendszere 4.1. A fenntartó önkormányzat elvárásaiból adódó célok Karcag Város Önkormányzata a 20/2004. (I.27.) kt. sz. határozatában (ÖMIP) meghatározta a város közoktatási intézményrendszere működésének minőségirányítási programját. Intézményünk a fenti programban megfogalmazott elvárások és feladatok megvalósítását kiemeltnek tekinti és az intézményi minőségirányítási programja egyik meghatározó elemeként kezeli. A vezetőség a helyi irányítás keretében érvényesítendő szempontokat a minőségkezelés alapszempontjaiként fogja fel. A fenntartó elvárásának megfelelően kezelt minőségcélok, feladatok: 1. A 3-7 éves korosztály óvodai ellátása az Óvodai Nevelés Országos Alapprogramjában (OAP) és a (helyi) Óvodai Nevelési Programban (HOP) megfogalmazottak alapján 2. Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében minden rászoruló gyermek óvodai elhelyezésének biztosítása 3 éves kortól; legalább 35 óvodai csoport működtetése 3. A gyermekek egyéni képességeihez igazodó differenciált fejlesztés, tehetséggondozás, felzárkóztatás alkalmazása IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 9

10 4. Gyermekvédelem, hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek hangsúlyos segítése 5. Az óvodáskorú populáció egészséges életmódjának, életvitelének biztosításával egészséges fiatalság kinevelése; az egészséges életmód feltételeinek biztosítása, a mozgás fontosságának hangsúlyozása; változatos tevékenységformákra alapozott képességfejlesztés; személyiségfejlesztés a mozgás és a játék eszközeivel 6. Környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása a környezetvédelem, környezeti kultúra hangsúlyos kezelése környezeti nevelés 7. Anyanyelvi nevelés 8. A szülői és gyermeki igények, a szülők és gyermekek elégedettségének folyamatos mérése 9. A szakszolgálati tevékenység (logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás) minél szakszerűbb ellátása 10. Sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása integrált óvodai csoportban 11. A gyermeki személyiség kibontakoztatásában a játék és mozgás elsődlegességének hangsúlyozása 12. Eszközellátottság biztosítása A fenntartói elvárások, célok megvalósítását biztosító dokumentumok: Elvárás, cél OAP HOP SZMSZ IMIP Egyéb 1. A 3-7 éves korosztály óvodai ellátása az Óvodai Nevelés Országos Alapprogramjában és a (helyi) Óvodai Nevelési Programban megfogalmazottak X X alapján 2. Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében minden rászoruló gyermek óvodai elhelyezésének biztosítása 3 éves kortól; legalább 35 óvodai X X csoport működtetése 3. A gyermekek egyéni képességeihez igazodó differenciált fejlesztés, tehetséggondozás, X X X X felzárkóztatás alkalmazása 4. Gyermekvédelem, hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek hangsúlyos segítése X X X X X 5. Az óvodáskorú populáció egészséges életmódjának, életvitelének biztosításával egészséges fiatalság kinevelése; az egészséges életmód feltételeinek biztosítása, a mozgás fontosságának hangsúlyozása; változatos X X X X X tevékenységformákra alapozott képességfejlesztés; személyiségfejlesztés a mozgás és a játék eszközeivel 6. Környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása a környezetvédelem, környezeti kultúra X X X X hangsúlyos kezelése környezeti nevelés 7. Anyanyelvi nevelés X X X 8. A szülői és gyermeki igények, a szülők és gyermekek elégedettségének folyamatos mérése X X 9. A szakszolgálati tevékenység (logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás) minél X X X X szakszerűbb ellátása IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 10

11 Elvárás, cél OAP HOP SZMSZ IMIP Egyéb 10. Sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása integrált óvodai csoportban X X X X 11. A gyermeki személyiség kibontakoztatásában a játék és mozgás elsődlegességének hangsúlyozása X X X 12. Eszközellátottság biztosítása X X 1. sz. táblázat A fenntartó által megfogalmazott minőségcélok ill. feladatok közül az 1.,2.,7.,11., pontban megfogalmazottakat az intézmény minden tagóvodája mindennapi nevelőmunkájában az OAP és a HOP előírásai szerint alaptevékenységként teljesíti. Az éves beszámolók ezek teljesítésére kitérnek, a megvalósulás értékelése ennek alapján történhet. A 12. pontban megfogalmazott elvárás teljesítése a decemberében az OKÉV számára leadott, átütemezett eszközjegyzék alapján történik. A 8. pontban megfogalmazott cél, feladat a COM.I. partnerközpontú működés eddigi szabályozása és kialakult gyakorlata szerint évente megvalósul. A 4. pontban előírtak közül a gyermekvédelmi munka az intézmény HOP-jában és az SZMSZben, valamint az éves gyermekvédelmi munkatervben kerül szabályozásra, tervezésre és megvalósításra, ennek alapján ellenőrizhető. A hátrányos helyzetű gyermekek kezelése a évi törvénymódosításban igen nagy hangsúlyt kapott, ezért az elvárás teljesítésének ezt a részét a 3. számú táblázatban részletezzük. A 3.,4.,5-6.,9.,10. pontban kitűzött célok, feladatok megvalósításának programját a 2-6. sz. táblázatok mutatják be. A fenntartó önkormányzat ellenőrzési terve megvalósítása érdekében a vezetés az intézmény a belső ellenőrzésének intézményi szintű tervét felülvizsgálja és az ÖMIP elvárásainak megfelelően módosítja Az óvodai nevelési programból adódó stratégiai célok A nevelőtestület az egész intézményre vonatkozó stratégiai célrendszerét az alábbiak szerint fogalmazta meg: Az óvodai nevelés célja az, hogy elősegítse az óvodások sokoldalú, harmonikus fejlődését a gyermeki személyiség kibontakoztatását az életkori és egyéni sajátosságok és az eltérő fejlődési ütem figyelembevételével Igényelemzésből adódó intézményi minőségcélok 1. Minőségközpontú működés az intézményben 2. A pedagógusok teljesítményértékelése 3. Közvetlen partnereink ismerjék meg nevelési programunkat 4. Az óvodai PR tevékenység növelése Saját céljaink megvalósítására vonatkozó programunkat a számú táblázatok mutatják be. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 11

12 5. Az intézmény egészét érintő minőségcélok és feladatok megvalósítása 5.1.A fenntartó elvárásaiból adódó célok megvalósítása A 3.,4.,5-6.,9.,10. pontban kitűzött célok, feladatok megvalósításának programját a 2-6.sz. táblázatok mutatják be. Jellemzők ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (3) Határidő Szakmai elvárás Konkrét feladat Stratégiai cél Minőségcél Minőségmutat ó Minden gyermek egyéni képességeihez igazodó fejlesztésben részesüljön Mindennapi differenciált fejlesztés (tehetséggondozás, felzárkóztatás) a csoportban - gyermekközpontú nevelés megvalósítása A következő életszakaszra való felkészítés az egyéni képességek figyelembe vételével, a gyermeki személyiség gazdagítása Kiegyensúlyozott, harmonikus személyiség kialakítása; a partnerek elégedettsége a gyermek felkészültségével A partneri elégedettségmérés adatai; a differenciálás alkalmazásának gyakorisága Minőségelvárás A partnerek 80%-a elégedett legyen e témakörben; A differenciálás napi alkalmazása folyamatos folyamatos folyamatos iskolába lépésig évente egyszer évente egyszer évente egyszer Megvalósítási program Működési terület Vezetés Tervezés Megvalósítás Ellenőrzés Mérés Értékelés Konkrét feladat területenkénti bontása Ellenőrzési terv elkészítése - a tagintézmények helyzetének áttekintése Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Ellenőrzés, értékelés megvalósítása x x Egységes intézményi cél meghatározása A gyermekek egyéni fejlesztési tervének elkészítése x x Megvalósítás felelőse int. vez int.vez. int.vez. h. tagóv.vez. int.vez. int. vez.h. x x óvodaped. A tagintézmények irányítása a célnak megfelelően x x tagint.vez. Fejlesztési terv megvalósítása x x óv.ped. Egyéni fejlesztés megvalósításának ellenőrzése a gyakorlatban x int. vez. int.vez.h. tagint.vez. A dokumentáció ellenőrzése x int.vez.h. tagint. v. Minőségmutató alapján x BECS Gyermekek egyéni mérése x óv.ped. Csoportszintű értékelés x x óv.ped. Vezetői értékelés - minőségelvárás alapján x int. vez. 2.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 12

13 Jellemzők ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (4) Határidő Szakmai elvárás Konkrét feladat Stratégiai cél Hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek hangsúlyos megsegítése A szülők meggyőzése arról, hogy gyermekük fejlődése, ellátása az óvodában leginkább biztosított Az óvodába kerülő gyermekek mindegyike legalább 1 évig óvodai ellátásban részesüljön folyamatos folyamatos folyamatos Minőségcél A szülők bizalmának elnyerése folyamatos Minőségmutató Óvodaköteles összes gyermek száma (ÓÖ) /óvodába járó óvodaköteles összes gyermek száma (ÓGY) minden év június Minőségelvárás ÓÖ/ÓGY=100% minden év június Megvalósítási program Működési terület Konkrét feladat területenkénti bontása Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás felelőse Vezetés A feladatok áttekintése, elemzés, koordináció x int.vez. Tervezés A szülők meggyőzésére irányuló tevékenység megtervezése x int.vez.h. tagint.vez. Megvalósítás A óvodába nem járó óvodaköteles gyermekek felkutatása x óv.ped. Ellenőrzés A tervek megvalósításának ellenőrzése x int.vez. Mérés Minőségmutató adatainak feldolgozása x BECS Értékelés Minőségelvárás szerint x int.vez. 3.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 13

14 Jellemzők ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (5-6) Határidő Szakmai elvárás Egészséges életmódra nevelés, környezeti nevelés, környezeti kultúra fejlesztése, környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása, a környezetvédelem folyamatos Konkrét feladat Közvetlen tapasztalatszerzés a természeti, társadalmi környezetből. Folyamatos Stratégiai cél Környezettudatos magatartás kialakítása folyamatos Minőségcél Környezetszerető, tisztelő emberek nevelése folyamatos Minőségmutató Környezeti témájú helyszíni foglalkozások, rendezvények száma félévente Minőségelvárás félévente minimum 5 félévente Megvalósítási program Működési terület Konkrét feladat területenkénti bontása Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás felelőse Vezetés Feltételek biztosítása x x Tervezés Megvalósítás Ellenőrzés HOP szerint illetve a csoportok féléves, negyedéves tervei Jeles napok alkalmából szervezett környezeti programok, helyszíni foglalkozások kezdeményezése Pedagógiai szempontból a környezeti programok szervezésének vizsgálata x x x x x int. Vez. Int.vez.h. int. Vez. Int.vez.h. tagint.vez. óv.ped. int.vez.h. tagint.vez. óv.ped. int.vez.h. tagint.vez. Mérés Minőségmutató alapján x BECS Értékelés Minőségelvárás szerint x tagint.vez. 4.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 14

15 Jellemzők Szakmai elvárás Konkrét feladat Stratégiai cél ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (10) Sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása integrált óvodai csoportban. Az óvodapedagógusok segítése a szükséges kompetenciák megszerzéséhez; minden gyermek a saját fogyatékosságának megfelelő szakmai ellátásban részesüljön. Felkészülés a sajátos nevelési igényű gyermekek fogadására, fejlesztésére. A másság társadalmi elfogadtatása, a sajátos nevelési igényű gyermekek befogadása. Határidő folyamatos folyamatos folyamatos Minőségcél Az óvodapedagógusok legyenek képesek az új helyzet kezelésére. folyamatos Minőségmutató A speciális képzésben résztvevők száma. Beiskolázási terv szerint Minőségelvárás Évente 1 fő beiskolázása speciális képzésre. folyamatos Megvalósítási program Működési terület Konkrét feladat területenkénti bontása Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás felelőse Vezetés Feltételek, szükségletek felmérése, koordináció x int.vez. Tervezés Képzési terv kidolgozása; speciális programok kidolgozása x int.vezetés tagint.vez. Megvalósítás Részvétel a képzéseken; fejlesztő programok megvalósítása x x képzésben résztvevők óv.ped. Ellenőrzés A képzéseken való részvételre vonatkozóan; az egyéni fejlesztési tervek megvalósítása x x int.vez. Mérés Minőségmutató alapján x BECS Értékelés Minőségelvárás szerint x int.vez. 5.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 15

16 Jellemzők ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (9) Határidő Szakmai elvárás Konkrét feladat A szakszolgálati tevékenység - logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás minél szakszerűbb ellátása. A gyermekek/tanulók beszéd rendellenességeinek feltárása és korrekciója; a gyermekek/tanulók mozgásszervi elváltozásainak korrekciója, a belgyógyászati betegségek előrehaladásának megállítása; a gyermekek/tanulók pszichés állapotának, tanulási képességeinek szűrése, fejlesztése, iskolakészültségi állapot vizsgálata. folyamatos folyamatos, munkaterv szerint től Stratégiai cél Korrekciós foglalkozások szervezése, rendszeresítése. folyamatos Minőségcél A feladatok hatékony megvalósítása. folyamatos Minőségmutató Minőségelvárás Logopédia: az adott tanév ig 6. életévét betöltött gyermekek beszédállapotának felmérése (BF) felmérés alapján ellátandó gyermekek száma (FEGY) /foglalkoztatott gyermekek száma (FGY) Gyógytestnevelés: gyógytestnevelésre utalt gyermekek (GYTU)/foglalkoztatott gyermekek (FGY) száma Nevelési tanácsadás: vizsgálatra terjesztett gyermekek száma (VT) /vizsgálatok száma (VSZ), terápiára javasolt gyermekek száma (TJGY) /ellátott gyermekek száma (EGY) Logopédia: BF: 100% FEGY/FGY: 80% Gyógytestnevelés: GYTU/FGY: 90% Nevelési tanácsadás: VT/VSZ: 100% TJGY/EGY: 90% Megvalósítási program minden év minden év minden év folyamatos folyamatos minden év minden év minden év folyamatos folyamatos Működési terület Konkrét feladat területenkénti bontása Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás felelőse Vezetés Feltételek biztosítása, a tevékenység koordinálása x int.vez. Tervezés A jelentkező partnerek szakszerű szakmai gondozása x x tagint.vez. Megvalósítás A partner- és problémacentrikus terápiás folyamat beindítása és működtetése x x speciális szakembe-rek Ellenőrzés Foglalkozások látogatása és/vagy a dokumentáció ellenőrzése x int.vez. tagint.vez. Mérés Minőségmutató előállítása x BECS Értékelés Minőségelvárás szerint x tagint.vez. 6.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 16

17 5.2 Igény elemzésből adódó intézményi minőségi célok megvalósítása. Saját céljaink megvalósítására vonatkozó programunkat a 7-10.sz táblázatok mutatják. Jellemzők Az intézmény egésze működését érintő saját célok (1) Határidő Szakmai elvárás Konkrét feladat Minőségközpontú működés az intézményben. A fenntartó elvárásainak megfelelő intézményi minőségirányítási program kidolgozása, a programnak megfelelő működés. A tagintézmények intézményi és önálló minőségcélok és intézkedési tervek alapján építik minőségfejlesztési rendszerüket. folyamatos folyamatos Stratégiai cél A minőségirányítási rendszer kiépítése az IMIP-nek megfelelően Minőségcél A 10. tagintézménynél a partnerközpontú működés kiépítése. Az intézmény humánerőforrás fejlesztése, az intézményi azonosított folyamatok szabályozása Minőségmutató Időarányos készültség a rendszerépítésben. az IMIP szerint Minőségelvárás A minőségi célnál megjelölt feladat határidőre való teljesítése Megvalósítási program Működési terület Konkrét feladat területenkénti bontása Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás felelőse Vezetés Az intézményi minőségirányítási rendszer működtetése, feltételek megteremtése x x int.vez. Tervezés A feladatok ütemezése az éves munkatervhez igazodóan x BECS Megvalósítás Az IMIP-ben ütemezett feladatok x x BECS Ellenőrzés Határidők betartása x int.vez. BECS Mérés Az ütemezett feladatok végrehajtásának mérése x BECS Értékelés Minőségelvárás szerint x int.vez. BECS 7.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 17

18 Jellemzők Az intézmény egésze működését érintő saját célok (2) Határidő Szakmai elvárás A pedagógusok teljesítményértékelése. folyamatos Konkrét feladat Ösztönző rendszer kialakítása. folyamatos Stratégiai cél Minőségcél Olyan intézményi ösztönző rendszer működtetése, amely mozgósítja az intézmény humánerőforrásait, minél magasabb színvonalú szakmai munkavégzésre ösztönöz. A dolgozók legyenek elégedettek a munkájuk elismerésével től folyamatos évente egyszer Minőségmutató Az ösztönző rendszerrel elégedett dolgozók/összes dolgozó. Minőségelvárás A dolgozók 75%-a elégedett az ösztönző rendszer működésével. évente egyszer évente egyszer Megvalósítási program Működési terület Konkrét feladat területenkénti bontása Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás felelőse Vezetés Minőségi kör megalakítása X int.vez. Tervezés Intézkedési terv készítése X minőségi kör vez. Megvalósítás Intézkedési terv végrehajtása x x int.vez. Ellenőrzés Az intézkedési terv megvalósításának folyamatos ellenőrzése x x BECS Mérés Partneri elégedettség mérése Klímateszt x BECS Értékelés A mérési adatok elemzése X BECS 8.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 18

19 Jellemzők Az intézmény egésze működését érintő saját célok (3) Szakmai elvárás Konkrét feladat Közvetlen partnereink ismerjék meg nevelési programunkat. Rendezvényszervezés. Program ismertetése közvetlen partnereinkkel. Helyi Nevelési Határidő folyamatos folyamatos Stratégiai cél Nevelési Programunk tartalmának megismertetése közvetlen partnereinkkel. folyamatos Minőségcél Vegyenek részt közvetlen partnereink a program ismertető rendezvényeken - a programban való tájékozottság legyen az intézmény megítélésének az alapja. folyamatos Minőségmutató A rendezvényen részt vevő partnerek száma (RP)/közvetlen partnereink száma(kp) folyamatos Minőségelvárás RP/KP> 80% folyamatos Megvalósítási program Működési terület Vezetés Konkrét feladat területenkénti bontása A konkrét feladat megvaló-sításának ütemezése az éves munkatervben Minden nevelési év 1. félév Tervezés Kapcsolattartás formáinak megtervezése x x Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás A tervezett tájékoztatók lebonyolítása x x Ellenőrzés Dokumentum ellenőrzés x Megvalósítás felelőse int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez int.vez. int.vez.h. tagint.vez óvodaped. int.vez. int.vez.h. tagint.vez Mérés A résztvevők száma a jelenléti ívek alapján x BECS Értékelés A minőségelvárás szerint x int.vez. BECS 9.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 19

20 Jellemzők Az intézmény egésze működését érintő saját célok (4) + ÖMIP (1., 2.,) Határidő Szakmai elvárás Az óvodai PR tevékenység növelése. Konkrét feladat Törvényesség keretein belül a csoportok feltöltése. folyamatos minden év szeptember Stratégiai cél Célunk a városban élő minden óvodás korú gyermek beóvodázása. folyamatos Minőségcél Az objektív feltételek biztosítása a gyermekek beóvodázásához tárgyi és személyi feltételek). (férőhely, minden év szeptember Minőségmutató OA= Óvodába járó gyermekek száma/a városban élő óvodáskorú gyermekek száma. minden év október Minőségelvárás OA=90% folyamatos Megvalósítási program Működési terület Vezetés Tervezés Konkrét feladat területenkénti bontása Óvodai beíratás Óvodai felvétel Statisztikai adatok gyűjtése az óvodáskorú gyermekekről Minden nevelési év 1. félév Minden nevelési év 2. félév Megvalósítás Az óvodai csoportok kialakítása x Ellenőrzés Dokumentumok ellenőrzése (előjegyzési napló, felvételi napló, szakvélemények) x x x x Megvalósítás felelőse int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez. Mérés A városban élő gyermekek?%-a óvodás x int.vez. Értékelés Intézményvezető év végi beszámolója x int.vez. 10.sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 20

21 6. A minőségirányítás szervezeti kerete A működés személyi, tárgyi és infrastrukturális feltételeinek biztosítása, az erőforrásokkal való gazdálkodás, az intézmény szabályozói (alapító okirat, SZMSZ, házirend, nevelési program, minőségügyi szabályzatok, munkatervek, tanügyigazgatási dokumentumok, egyéb szabályzatok) kialakítása, betartása/betartatása a törvényes és jogszerű működés biztosítása az intézményvezetés felelőssége. Az intézményi dokumentumokban szabályozottak: a szervezeten belül dolgozók jogosítványai, hatásköre feladat, felelősség, jogkör az együttműködés fórumai, a belső kommunikáció a tagintézmények egymáshoz való viszonya, kapcsolatrendszere. A vezetés biztosítja a minőségügyi munkához megfelelő szervezeti kereteket, feltételeket. Az intézményben és annak minden tagintézményében működnek a minőségfejlesztést támogató csoportok: Minőségfejlesztést irányító csoport (BECS) Minőségi körök Partneri igény, elégedettség vizsgálatot végző team Intézményi önértékelést végző team Teljesítmény értékelő team Folyamatszabályozó team Hatáskör, feladat, felelősség Az intézmény közös igazgatású közoktatási intézmény, melyet től hoztak létre több intézmény összevonásával től intézményünk kiegészült a pedagógiai szakszolgáltatást ellátó tagintézménnyel (nevelési tanácsadás, gyógytestnevelés). A minőségpolitikában leírtak szerint a vezetés arra törekszik, hogy az intézmény egészére vonatkozó egységes és folyamatosan fejlődő minőségirányítást folytasson. Ennek érdekében az intézményvezetés a minőségirányítást az alábbi minőségfejlesztést segítő szervezettel működteti. (2.sz.ábra) IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 21

22 Minőségpolitika I. Intézményvezető II. BECS vezető III. BECS IV. Szakmai munkaközösségek vezetői Tagintézmény vezetők Szakmai munkaközösségek Minőségi körök, feladatra szerveződő team-ek V. Nevelőtestület Gazdasági dolgozók Technikai dolgozók 2.sz. ábra Feladatok: I. szint: Minőségpolitika-minőségpolitikai nyilatkozat megfogalmazása Minőségügyi helyzet folyamatos értékelése; A program felügyelete. II. szint: III. szint: IV. szint: Intézményi minőségrendszer bevezetésének megszervezése Minőségügyi éves munkaterv-javaslat készítése A minőségirányítási rendszer működésének koordinálása, irányítása Részletes minőségügyi éves munkaterv készítése Megfelelőség vizsgálat-belső audit megszervezése Minőségszabályozás kidolgozása, működtetése Intézkedési tervek készítése, a megvalósítás és korrekció megszervezése A nevelési folyamat megfelelő szinten tartása, fejlesztése V. szint: Minőségelv szerinti működés A BECS összetétele: 3 tagú team, a BECS tagjai a nevelőtestület tagjai. Vezetője tagintézmény vezetői feladatokat is ellát, a tagok az intézményvezető általános helyettese és egy szakmai munkaközösség vezetője. Adminisztratív feladataik ellátásának egy részét önállóan végzik. A mérési eredmények, adatok számítógépes feldolgozását képzett pedagógus kolleganő végzi az adott időszakban. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 22

23 7. Az intézmény működését szabályozó minőségfejlesztési rendszer A tagintézmények a minőségirányítási rendszerelemeket teljeskörűen alkalmazzák. Stratégiai és minőségcélok megfogalmazása intézményi szinten történik, így az intézkedési tervek is intézmény szintűek. A közoktatási törvény 40. -ának elvárása alapján, az intézmény vezetése, és alkalmazotti közössége az intézményi működés folyamatát a 3. sz. ábrának megfelelően határozza meg és értelmezi. A 3. sz. ábra rendszerszemléletben -, egy a teljes intézményi működést átfogó, PDCA logikának megfelelő, ciklikusan fejleszthető körfolyamatot mutat be. Jelentősége a következőkben foglalható össze: Az intézményünknek teljes körűen kiépített minőségirányítási rendszere van. A partnerközpontú működést kiépítettük, működtetjük. A folyamatok szabályozását, bevezetését, működtetését, auditálását sz. táblázat szerint működik. Az intézményünk saját minőségirányítási rendszerének alapját, az intézményi működésben feltárt főfolyamatok struktúrája képezi, melyhez vezetési és támogató folyamatok társulnak. Mivel az IMIP kialakításában intézményünk kiemelten kezeli a fenntartói minőségirányítási program elvárásait, ezek vezetés, tervezés, megvalósítás, ellenőrzés, mérés és értékelés területeire történő lebontását úgy határozza meg, hogy az később illeszkedhet a minőségirányítási rendszer vezetési, tervezési, megvalósítási, ellenőrzési, mérési és értékelési folyamataiba, illetve azok szabályozó mechanizmusa által minden terület kontrollálható lesz. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 23

24 7.1. Az intézményi működés folyamata, PDCA ciklus STRATÉGIAI FOLYAMATOK Intézmény vezetése, stratégiaalkotás P Külső környezet elemzése ( PEST analízis ). Információbázis kezelése. A múltra és jelenre vonatkozó információk elemzése. Belső környezet elemzése ( SWOT analízis ). A Intézményi küldetés, jövőkép, minőségpolitika és fő stratégiai cél megfogalmazása. Intézményegységenkénti célhierarchia Intézkedési tervek elkészítése, elemzés, következtetések. Végrehajtás. Mérés-értékelés. D C PEDAGÓGIAI SZAKMAI FOLYAMATOK: nevelés, fejlesztés, tanulás szervezés, pedagógiai értékelés ( a tanuló fejlődése érdekében ), pedagógiai ellenőrzés Inputok (bemenet) Támogató folyamatok: humán erőforrás, egyéb erőforrások, tanügyigazgatás, pénzügyi-információs rendszer Outputok (kimenet) Transzformációs blokk 3. sz. ábra IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 24

25 7.2. A folyamatok azonosítása, folyamatszabályozás A folyamatok azonosítását a BECS irányításával folyamatszabályozó team végezte. Tagjai minden tagintézményből szerveződtek. A folyamatok azonosításában az intézmény vezetése aktívan részt vett. Az azonosított vezetési folyamatok: a stratégiai tervezés, a vezetői ellenőrzés, értékelés, az intézmény működési rendszerének biztosítása, intézményi önértékelés. Ezek szabályozása megtörtént és eljárási utasítás formájában ismerteti a nevelőtestülettel az intézményvezetés Stratégiai tervezés A stratégiai tervezéshez intézményi helyzetelemzés készül, amely adatgyűjtésen alapul. Az adatokat a partneri igény és elégedettség mérésből (szabályzatban rögzített eljárás), az intézményi önértékelésből (szabályozott eljárás), dokumentumelemzésből kapjuk. Az intézmény helyzetelemzésében kitérünk az erősségekre, gyengeségekre, a környezetből származó veszélyekre és lehetőségekre. A helyzetelemzés területei: jogi környezet, ágazati oktatáspolitikai helyzet az intézményi önértékelés területei a vezetői ellenőrzések és a belső értékelések tapasztalatai a szakmai munka eredményei a város kulturális életében elfoglalt helyünk a feltételrendszer változásai az intézmény fejlesztési törekvései, azok megvalósítása. A helyzetelemzést követően a minőségpolitika kialakítása, majd stratégiai célmeghatározás és végrehajtási feladatok lebontása következik, amelyet intézkedési tervekben rögzítünk. Ezek tartalmazzák a felelősöket, határidőket, a szükséges erőforrásokat és a megfelelőségi kritériumokat. A helyzetelemzésben, célmeghatározásban a minőségügyi team közreműködik Vezetői ellenőrzés, értékelés Az intézményvezetés meghatározta az ellenőrzések, értékelések színtereit: a neveléssel a pedagógiai szakmai munkával összefüggésben, a tanügyigazgatás vonatkozásában, a minőségügyi munka, az ütemezett mérések tekintetében, a munkavégzéssel kapcsolatban, munkáltatói szerepkörből adódóan, egyéb, biztonsági, balesetvédelmi szabályok betartását illetően. Az éves ellenőrzési terv alapján ütemezetten, a fenntartói ellenőrzésekre is felkészülten tervezi meg a vezetés a belső ellenőrzéseket, értékeléseket. Gondoskodik a visszacsatolásról, a hibákra korrekciós eljárásokat dolgoz/dolgoztat ki és kér számon. Rendje szabályozott az intézmény Szervezeti és működési szabályzatában, éves ütemezését minden évben az éves munkaterv tartalmazza Vezetői feladatokat ellátók teljesítményének értékelése A vezetői feladatokat ellátók teljesítményének értékelésének célja a vezetői feladatokat ellátók teljesítményének megerősítésével, a szükséges képességek és készségek, tudás és tapasztalat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 25

26 fejlesztésével az egyén és a szervezet céljai összhangjának megteremtése, valamint a törvényi előírásoknak való megfelelés megállapítása. Az értékelés vonatkozik az intézményvezetőre, az intézményvezető helyettesre, a tagintézmény vezetőkre és a munkaközösség vezetőkre. A szabályzat (1.sz. melléklet) tartalmazza a teljesítményértékelés célját, feladatát, területeit, az alkalmazott módszereket, az értékelés lebonyolítását, az értékelő beszélgetés menetét, várható eredményeket, dokumentumok kezelését, az értékelésben résztvevők feladatait, az eljárásrendet, valamint az értékelésben használatos kérdőíveket Pedagógusok teljesítményének értékelése A pedagógusok teljesítmény értékelésének célja a helyi nevelési program megvalósításában az eredményesség növelése, a minőség folyamatos biztosítása, az egyéni és közös értékrend összehangolása, az önértékelési képesség fejlesztése, a szakmai karrierterv elősegítése, a belső kommunikáció javítása, a probléma és konfliktus kezelés javítása, a törvényességi megfelelőség. A pedagógusok teljesítmény értékelésének ( 2.sz. melléklet) tartalmazza a rendszer célját, alapelveit, szempontjait, sz eljárás rendjét, a dokumentumok kezelést, az értékelésben résztvevők feladatait, valamint a használt kérdőíveket Teljeskörű intézményi önértékelés A teljeskörű intézményi önértékelés célja meghatározott területek mentén az intézményi működés erősségeinek, fejlesztendő területeinek meghatározása, a stratégiai célok áttekintése. Az adatok gyűjtése, számszerűsítése lehetővé teszi a későbbi összehasonlíthatóságot. A teljeskörű intézményi önértékelés szabályzata (3.sz. melléklet) tartalmazza a célokat, feladatokat, az önértékelés területeit, eszközeit, az eljárásrendet, módszerét, periódusait Az IMIP beszámoló elkészítése Az IMIP beszámoló elkészítésének célja az intézményi működés hatékonyságának, eredményességének vizsgálata, a minőségirányítási tevékenységről éves beszámoló készítése, törvényi megfelelőség. Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítésekor az intézményben működő minőségfejlesztési csoport (BECS) a tanévzáró értekezletre elkészíti az éves minőségfejlesztési munka beszámolóját és előterjeszti elfogadásra a nevelőtestületnek. Az intézmény vezetője véleményezteti a szülői közösséggel és Cigány Kisebbségi Önkormányzattal és előterjeszti jóváhagyásra a fenntartónak, Karcag Városi Önkormányzat Képviselőtestületének. Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítésének szabályzata (4.sz. melléklet) tartalmazza a célokat, feladatokat, módszereket, eljárásrendet. IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 26

27 Indikátorrendszer: Működéssel összefüggő indikátorok pályázati bevételek alakulása a költségvetésben, %-ban (beadott pályázatok száma, megpályázott támogatási összeg, nyertes pályázatok száma, megnyert támogatás összege) a dologiból fejlesztésre fordított kiadások %-ban; a dologi falhasználás aránya % Nevelőmunkával összefüggő indikátorok gyermeklétszám alakulása (októberi statisztika, júniusi állapot, a éves korban felvett gyermekek száma,) óvodai csoportok száma; humán erőforrás indikátorok pedagógusok száma, nyugdíj mellet foglalkoztatott pedagógusok száma, dajkák száma, pályakezdő pedagógusok száma, tartósan távol lévő pedagógusok száma, üres álláshelyek száma, szakvizsgázott pedagógusok száma, szakirányú végzettség, szülői panaszügyek száma, közalkalmazotti fegyelmi ügyek száma, IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 27

28 Az azonosított folyamatok működése a PDCA ciklusban P D Az intézményi működés folyamatának főbb területei Intézményvezetés, stratégiaalkotás: információbázis kezelése-elemzése, környezeti elemzések, küldetés, jövőkép, minőségpolitika megfogalmazása, stratégiai célhierarchia, funkcionális akciótervek kidolgozása, Minőségirányítási Rendszer létrehozása. Végrehajtás, beavatkozás Bemeneti területek Transzformációs blokk Minőségirányítási Rendszer folyamatai Stratégiai tervezés folyamata Dokumentálás folyamatai. (munkatervek, akciótervek) Partneri igényfelmérés folyamata (COM I.) Folyamatszabályozása Értekezletvezetés Biztonságos működés Csoportok napirendje, foglalkozások Csoporton kívüli óvónői feladatok Szakszolgálat folyamatai (logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás) Beíratás folyamata Dolgozók áthelyezése tagintézmények között Beszerzések folyamata Egyéni fejlődés nyomon követésének folyamata Képzések, továbbképzések Pályázatfigyelés, pályázatok írása Kimeneti területek Panaszkezelés folyamata C Mérés, értékelések területe. A Kontrollmechanizmusok működtetése. Partnerek elégedettségének mérési folyamata (COM I.) Intézményi önértékelés folyamata (COM I) Vezetői ellenőrzés folyamata (intézmény működés) Pedagógusok teljesítményértékelése HACCP működése Pedagógiai dokumentumok kezelése Partnerazonosítás folyamata A folyamat dokumentumainak helye Minőségügyi Kézikönyv Minőségügyi Kézikönyv Minőségügyi Kézikönyv Minőségügyi Kézikönyv Minőségügyi Kézikönyv Minőségügyi Kézikönyv 11. sz. táblázat IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 28

29 A minőségirányítási rendszer azonosított folyamatai - folyamattérkép Az intézményi folyamatok számbavételét a team elvégezte, a folyamatleltárt elkészítette. Ez alapján a folyamatok viszonyrendszerét folyamattérképen - nyíldiagramban jelöltük. VEZETÉSI FOLYAMATOK Folyamatszabályozás Stratégiai tervezés Vezetői ellenőrzés, értékelés Pedagógusok teljesítményértékelése Intézményi önértékelés, értékelés FŐ FOLYAMATOK Partnerazonosítás Beíratás Nevelési tevékenység Gyermekek nyomon követése Csoportok napirendje, foglalkozások Szakszolgálati tevékenység Logopédia Nevelési tanácsadás Gyógytestnevelés HACCP Partneri igény és elégedettség mérése TÁMOGATÓ FOLYAMATOK Erőforrások biztosítása Az intézmény működtetése Humán erőforrás biztosítása és fejlesztése Képzések, továbbképzések Dolgozók áthelyezése a tagintézmények között Pályázatok figyelése, pályázatok írása Biztonságos működés Értekezlet szervezés Beszerzés Pedagógiai dokumentumok kezelése Panaszkezelés 4. sz. ábra IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag 29