MOFÉM MOFÉM ÁTKÖTô SZETTEK ALKALMAZÁSA EGYCSÖVES 16. FÛTÉSEK KORSZERÛSÍTÉSÉHEZ

Átírás

1 MOFÉM MOFÉM ÁTKÖTô SZETTEK ALKALMAZÁSA EGYCSÖVES 16. FÛTÉSEK KORSZERÛSÍTÉSÉHEZ MISZTRÁL MISZTRÁL kereskedelmi 22. program Miért jó a Misztrál kereskedelmi program a D-ÉG Pontok és kereskedelmi partnerek számára? D-ÉG napkollektoros rendszer 10. z ö l d g o n d o l a t o k

2 HOZAM HOZAM Hagyományos kazán helyett vásároljon KONDENZÁCIÓS KAZÁNT, mely hatékony energia felhasználása miatt csökkenti az Ön fûtési költségeit akár 25-50%-al. A kondenzációs kazán vásárlási költsége hamar megtérül, utána Ön hosszú éveken keresztül 25-50%-ot spórol a fûtési költségén. Tiszta haszon, és zöld gondolat! A csökkentett energiafelhasználás csökkenti a környezetterhelést is! HOZAM

3 D-ÉG PONTOK o r s z á g s z e r t e 3 Város Ir.szám Név Utca telefon Ajka 8400 É-BER Épületgépészeti Szaküzlet Vörösmarty u / Ajka 8400 Németh Építõipari Kft. Gyár u / Albertirsa 2730 Kombi-Ker Kft. Iskola u 13 53/ Baktalórántháza 4561 Szigeti és Társa Bt. Szent István u Balassagyarmat 2660 Karancs-Épker Kft Kóvári út 2. 35/ Balatonalmádi 8220 Számfira István Rákóczi u / Balatonfüred 8230 H-THERM Kft. Fürdõ u / Balatonkenese 8174 Novépszer '97 Kft. Balatoni u / Balatonszárszó 8624 Kezola Kft. Szemesi út 2/B 84/ Barcs 7570 Nettó 2 Bt. Köztársaság u / Bóly 7754 Gábris Kft. Hõsök tere 14 /C 69/ Budapest 1047 L-D-T Hermo Bt. Tinódi u. 1. 1/ Budapest 1025 LHB Kft Zöldlomb u / Budapest 1116 MM Épszolg. Bt. Fehérvári út 160 1/ Budapest 1037 Néber 2000 Kft. Orbán Balázs u 10 1/ Budapest 1162 Ráczió+2001 Kft Szlovák u.106 1/ Budapest 1211 Termonova Kft. Bajáki F. u / Budapest 1113 Lamarking Kereskedelmi Kft. Nagyszõlõs u. 9. 1/ Budapest 1112 BIBÓK ÉS TÁRSA KFT. Törökbálinti út / Celldömölk 9500 V és G Víz- Gáz- Fûtéstechnikai Szaküzlet Vasvári Pál u. 10/A 95/ Csorna 9300 Kwalibra Szerelvényértékesítõ Kft. Korona udvar 96/ Csorna 9300 Németh Szerelvénygyártó és Ker. Kft. Mátyás kir. u / Csömör 2141 Fityus és Tsa Kft. HÉV végállomás 28/ Dabas 2370 Tüzépker Kft. Pusztatemplom u / Devecser 8460 Brunner és Társa Kft. Jókai u / Dombóvár 7200 MC-Therm Kft. Tóth Ede u.2. 74/ Dorog 2510 Real Ker. és Szolg. Kft. Szent Erzsébet. u. 18. Dunaharaszti 2330 Tüzépker Kft. Némedi út 65 24/ Ecser 2233 Fõépber Kft. Rákóczi út / Eger 3300 Csikós Ker. Bt. Király út 5. 36/ Emõd 3432 Ádamcsó István - Vas Mûszaki Kereskedés Kossuth u / Esztergom 2500 Real Ker. és Szolg. Kft. Petõfi S. u / Fehérgyarmat 4900 Balogh Üzletház Kft. Kossuth tér / Felsôpáhok 8380 Hompók Tibor 05/22 Hrsz. 83/ Gödöllõ 2100 Épgépkor Bt József Attila u. 32/A 28/ Gödöllõ 2100 Galgaépszer Kft. Bajcsy-Zsilinszky u. 34/A 28/ Gyenesdiás 8315 Mészáros Ker-37 Kft. Kossuth L. u / Gyõr-Ménfôcsanak 9012 AR-THERM Kft. Mérföldkô u / Gyõrújbarát 9081 Varga Zoltán István Király u / Hajdúböszörmény 4220 ÉPGÁZ Kft. Tessedik S. u. 1/a. 52/ Hajdúhadház 4242 Sali-Ker Kft. Dr. Földi J.u.9. 52/ Hévízgyörk 3300 Galgaépszer Kft. Ady Endre u / Kalocsa 6300 Kovács Gyuláné Széchenyi u Kapuvár 9330 Bödecs és Balázs Kft. Deák F. u / Keszthely 8360 Cserép Miklós Vasker Kft. Rezi u.2. 83/ Keszthely 8360 Hom-Szer Kft. Nagy Lajos Király u / Kisújszállás 5310 Bor-Sza Bt. Deák F. u. 89/a. 59/ Komárom 2900 Németh Épgép Kft. Igmándi u / Komló 7300 Nositó Kft. Alkotmány u.64/a 72/ Körmend 9900 Fe-Pu Ker. Bt. Rákóczi u / Maglód 2192 Ferrum Vas-Mûszaki Szaküzlet Katona J. u / Marcali 8700 Cserép Miklós Vasker Kft. Templom u / Mátészalka 4700 Szalka Sped Kft. Dózsa György u Mezôkövesd 3400 Korall Lakáskerámia Kft. Dohány u Miskolc 3532 Szerker PLUS Kft. Andrássy u Mohács 7700 Bóly-Gó Kft. Kossuth L.u / Mosonmagyaróvár 9200 Fûtéstechnikai Szakbolt Bauer R. u / Orosháza 5900 Füt-Ker Kft. Csorvási út Paks 7030 Épszerforg Bt. Tolnai u.60 30/ Paks 7030 Szerelvényüzlet 2001 Dózsa Gy.u.31 75/ Pápa 8500 Gáz-Centrum Fûtéstechnika Veszprémi u / Pásztó 3060 Tóth Szerelvény '98 Kft Fõ út / Pécel 2119 Hidvéghy János Gusztávné Rákos u / Pécel 2119 Gold-Fa Bt. Pesti út 112/a Püspökladány 4150 Hajzer Tibor Rákóczi u / Rácalmás 2459 Gacsályi Gáborné Kereskedõk u.3. 25/ Ráckeve 2300 Armakont Kft. Dömsödi út / Rétság 2651 Lomen és Társa Kft. Zrínyi út 3. 35/ Révfülöp 8253 Csépcsõ Kft. Füredi út 4. 87/ Salgótarján 3100 Karancs-Épker Kft Füleki út / Sárospatak 3950 Vár - Ker kft. Szabó Gy. u Sárvár 9600 Strof-Fer Vasudvar Kft. Sársziget u / Sátoraljaújhely 3980 Albatrosz Kft. Rákóczi u Siklós 7800 Spiegel Kft. Dózsa Gy.u / Siófok 8600 TRG Kft. Vak Bottyán u / Solymár 2083 Füves Kft. Füves u / Sopron 9400 Füzi István Somfalvi u / Sümeg 8330 Héliosz Fûtéstechnika Petõfi Sándor u / Szakony 9474 Ifj. Németh Jenõ Fõ u / Szécsény 3100 Karancs-Épker Kft Rákóczi út / Szeged 6725 ÁK 2000 Bt Petõfi S. sgt / Szeged 6721 Fégtherm Partner Szeged Kft Szent Miklós u / Székesfehérvár 8000 Gáz-Vár Ker. Szolg. Bt. Balatoni u / Székesfehérvár 8000 Kandi Szerelvénybolt Havranek u / Szentes 6600 Mûviker Pataki Kft József A. u / Szentgotthárd 9970 Vastherm Bt. Kossuth L. u / Szombathely 9700 Vasi Rája Kft. Zanati u / Tamási 7090 Pech Ezermester Üzletház Rákóczi u / Tapolca 8300 Gáz-Centrum Fûtéstechnika Kossuth u / Tapolca 8300 Perlaky Mûszaki Bolt Deák F. u / Tát 2534 Vass és Társa Kereskedelmi Kft. Bécsi út 1/B 33/ Tata 2890 Domján Kft. Somogyi Béla u / Tata 2890 Xénia-Ker Kft. Fényes fasor 6. 34/ Tatabánya 2800 T-ÉG Thermo Kft. Erdész u / Tiszafüred 5350 Polyák József Szerelvény Üzlet Morgó u / Üllés 6794 Csóti Vilmos Petõfi u / Vác 2800 Ver-Ker Kft. Fekete u / Várpalota 8100 Harnos Kft. Grabler tó u / Vásárosnamény 4800 Namény Gáz Kft. Kossuth u Veresegyház 2112 Ónodi Épületgépészeti Kft. Fõ út 152/b. 28/ Veszprém 8200 Therminál Bt. Déli Intézményközp.Tartu u / Veszprém 8200 Vemev-Szer Kft. Pillér u / Villány 7773 Albert Roland Dózsa Gy.u.2. 72/ Zalaegerszeg 8900 Ruzsicska Kft. Sport u.3. 92/ Zalaegerszeg 8900 Sza-Therm Kft. Hock J.u / HírHullám Tartalom Bosh borító A Junkers kiváló minõsége, mostantól Bosh néven D-ÉG kondenzációs kazán Hagyományos kazán helyett, kondenzációs Tartalom - impresszum D-ÉG ok 10 éves a HírHullám Visszatekintés a fejlesztés és megújulás éve a D-ÉG Thermoset Kft-nél Mofém átkötô szettek alkalmazása egycsöves fûtések korszerûsítéséhez A Bosh mostantól a fûtés szakértõje is DÉG AKCIÓK D-ÉG napkollektoros rendszer MISZTRÁL kereskedelmi program 1.oldal 2.oldal 3.olda 4.oldal 5.oldal 6-7.oldal 12.oldal oldal 18.oldal 19.oldal Szakmai nap 2010 Keszthely 21.oldal Vevôi elégedettség felmérés 25.oldal Totó 26.oldal HÍRHULLÁM IMPRESSZUM HÍRHULLÁM ÉPÜLETGÉPÉSZETI SZAKLAP ISSN A LAP ALAPÍTÓJA: DUNAFERR ÉPÜLETGÉPÉSZETI ÉS K ERESKEDELMI RT. A LAP KIADÓJA: D-ÉG THERMO SET K FT. F ELELÕ S SZERKESZTÕ: Bélafi László - D-ÉG Thermoset Kft. igazgató S ZERKESZTÕ: Bidó Ágnes N YOMDAI MUNKÁK: Prospektus Nyomda, Veszprém F ELELÕ S V EZETÕ: Szentendrei Zoltán M EGJ ELENIK: PÉLDÁNYBAN A KIADÓ SZERKESZTÕ SÉGÉNEK C ÍME: 8200 Veszprém, Csillag u. 13. T ELEFO N: 06/88/ I NFO RMÁC I Ó S KÉK SZÁM: 06/40/ A D-ÉG THERMO SET K FT HO NLAPJ A A WWW. D-EG. HU C ÍMEN ÉRHETÕ EL

4 4 10 éves a Hírhullám V i s z z a t e k i n t é s A kezdet: I. évfolyam 1. szám A hatcsatlakozós radiátor bevezetése A nagy dugógyûjtô akció kezdete A hatékony rendszer: uni-tech fûtésszerelés 10 év nagy idõ Az elsõ radiátor csere akció Találkozó Dégen Vegyesen tüzelünk Kazáncsere, televíziós kampánnyal HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

5 a fejlesztés és megújulás éve a D-ÉG Thermoset Kft-nél Talán oldódik végre az üzleti és idôjárási jégkorszak. 2009/2010 telén egymást váltogatta a régen nem tapasztalt nagy mennyiségû hó és az építést, szerelést lehetetlenné tévô kemény fagy. Január eleje óta azon dolgozunk, hogy partnereinknek, a közös hálózati érdekek mentén, megoldási csomagot állítsunk össze, hogy kemény munkával, együtt juthassunk el a remélt fellendülésig. Magyarországon több mint 1 millió 22 évesnél öregebb gázkazán mûködik, sok millió darab, éves, tervezett élettartamát messze túlszolgált, döntô többségében - a megbízhatóság bizonyítékaként - DUNAFERR-D-ÉG radiátor van jelenleg is üzemben. Nem nagy tudomány levonni a következtetést, hogy a várhatóan tovább növekvô gázárak és a végleg elfáradó kazánok, radiátorok, szerelvények okán, piaci lehetôség a felújítás területén van. Kazáncsere, ha lehet kondenzációsra, radiátor és szerelvény csere és ugyan tovább ra is a gyakorlatban reálisan igénybe vehetô állami támogatás nélkül, de szolár rendszerek kialakítása. A cserepiac lehetôségeinek maximális kiaknázása érdekében, mint azt partnereink tapasztalhatták, tapasztalhatják, a D-ÉG hálózat gyorsan és hatékonyan lépett, intenzív televíziós reklámkampányt folytat radiátor csereakció és tavaszi akció spot a HírTV-n, mely a honlapon is megtekinthetô. A másik eddig általunk nem alkalmazott módszerrel, D-ÉG lakossági szórólap elkészítésével és terjesztésével is a hálózat felé tereljük a potenciális vásárlókat. Az elsô ilyen szórólap a március elején került terjesztésre, melynek eredményeként bízunk benne, hogy sok új lakossági érdeklôdô fogja meglátogatni a D-ÉG okat is. Természetesen minden akciós csomagot - radiátor csere, 5db lapradiátor + 1 kedvezményes csôradiátor, szolár csomag - úgy állítottuk össze, hogy a kereskedô és szerelô kollégák megtalálják számításukat. A listaárból számított nagy százalékos kedvezmények esetén a kereskedelmi árrések számítása nem mindig egyszerû, kérem vegyék igénybe kollégáim segítségét és ne nyugodjanak addig, amíg Maguk nem gyôzôdnek meg arról, hogy az akciók tényleg jó üzleti lehetôséget jelentenek. A téli napokban nagy jelentôségû fejlesztés készült el és jelenleg nagy sikerrel üzemel a D-ÉG partner webshop. A honlapunkról elérhetô internetes partner áruház lehetôvé teszi, hogy éjjel és nappal, hétvégén és ünnepnapokon is elkészíthesse, illetve befoglalhassa rendeléseit, megnézhesse a különbözô termékek javasolt fogyasztói és Önnek szóló árait, vagy az ön partnerének a webshop segítségével árajánlatot készíthessen. Reméljük értesült róla, hogy a webes rendelések esetén minden esetben +2% kedvezményt nyújtunk, mely kedvezményünket, a sikerre való tekintettel meghosszabbítottuk! Használják és élvezzék a partner webshop elônyeit! A több éves fejlesztés eredményeként elkészült D-ÉG kereskedelmi szoftver. Meggyôzôdésem, hogy jelenleg ez a legjobb a piacon! További elônyeit is élvezheti, ha annak Önök számára készült változatát bevezeti. A D-ÉG hálózat segítségével a teljes raktárkezelési és kereskedelmi szoftver ára a hasonló képességû programok töredéke. Nagy örömünkre szolgál, hogy több D-ÉG Pont partnerünk megelégedéssel már ezt használja. További információt a kereskedelmi programról a Hírhullám hasábjain, illetve a oldalon talál. A D-ÉG Thermoset Kft. az elmúlt 2 évben befejezte a vállalat átalakítását, korszerûsítését és a 2010-es évtôl minden erejével a D-ÉG hálózat piaci erejének növelésén munkálkodik. Folyamatosan újdonságokkal fogunk szolgálni, kérjük a rendkívül kedvezôtlen piaci körülményeket fogjuk fel kihívásként és dolgozzunk együtt a sikerért! Megkülönböztetett tisztelettel Bélafi László ÜGYVEZETÔ IGAZGATÓ D-ÉG Thermoset Kft Köszöntô Hírhullám HírHullám

6 6 MOFÉM ÁTKÖTÔ SZETTEK ALKALMAZÁSA EGYCSÖVES FÛTÉSEK KORSZERÛSÍTÉSÉHEZ Magyarországon az egycsöves fûtések tervezése az 1960-as évek végétôl vált gyakorivá a paneles épületek elterjedésével. Az 1970-es években több mint lakás fûtését egycsöves, függôleges átfolyós, néhány ezer lakásét pedig ún. fordított U-csöves melegvíz fûtéssel tervezték. Ezen változatoknak szinte csak hátrányai vannak: nagyobb fûtôfelület, szabályozhatatlanság, stb. A 2000-es évek elején elôtérbe került az energiával való takarékosság szükségessége, ugyanakkor lassan elkezdôdtek az elsôként épített panelos épületek felújítási, rekonstrukciós munkái, és ezzel kapcsolatosan az ezekbe tervezett átfolyós egycsöves fûtések korszerûsítése. Mofém - korszerûsítés Ezen írásunkat elsõsorban azoknak a szakembereknek a figyelmébe ajánljuk, akik részt vesznek, illetve részt kívánnak venni a korsze - rõsítési munkákban. Ugyan - is nem lehet közömbös, hogy ezen feladatokra milyen megoldásokat alkal - mazunk, az energia és az élõmunka megtakarítása te - rén figyelembe vesszük-e a fejlõdés adta lehetõségeket. A MOFÉM mint az egyetlen hazai fõtésszerelvény gyártó dícséretes módon felismerte, hogy ezt úgy lehet megvalósítani a legkisebb költséggel, ha minõségileg garantált hidraulikai jellemzõkkel rendelkezõ átkötõszakaszt és hozzá kis ellenállású termosztatikus fûtõtestszelepet alkalmazunk. Erre a célra fejlesztette ki az ún. átkötõ szett-et különbözõ méretben. A fejlesztésbe bevonta a BME Épületgépészeti és Gépészeti Eljárástechnikai Tanszékét, amelynek laboratóriumában Dr. Csoknyai István egyetemi docens irányításával elvégezték a szükséges hõ- és áramlástechnikai méréseket, és meghatározták azokat a minõségileg garantált hid - raulikai jellemzõket, amelyek az egycsöves fûtések os méretezéséhez szükségesek. Ezen adatokat az 1. táblázat tartalmazza. Az átfolyós rendszer átalakítása komoly szakmai feladat, amely lelkiismeretes tervezõi munkát igényel. A megvalósíthatóság feltételeit mindig egyedileg, a helyi adottságok figyelembe vételével kell megvizsgálni, és lehet teljesíteni. Elsõsorban azt kell meghatározni, hogy a rendszerben milyen és mekkora tartalékok vannak. A hõszolgáltatóval történõ egyeztetéssel kell tisztázni például, hogy milyen névleges fûtõvíz paramétereket lehet figyelembe venni, emelhetõ-e az elõremenõ hõmérséklet, mekkora nyomás áll rendelkezésre? Ezekre a kérdésekre adott válaszok határozzák meg az átalakítás korlátait. A megvalósíthatósághoz, továbbá az új rendszer para - métereinek meghatározásához különle-ges számításra van szükség. Ennek lényege: meg kell határozni, hogy a meglévõ csõméretek, fûtõtestek és hõigények mellett milyen egyensúlyi viszonyok alakulnak ki az átalakított öszszekötõ vezeték mentén. Vizsgálni kell, hogy külön bözõ fûtõvíz hõmérséklet és tömegáram mellett milyen helyiséghõmérsékletek adódnak. Ehhez olyan számítógépes programra van szükség, amely a fûtési rendszer ezen belül az összekötõ vezeték egyensúlyán alapszik. Figyelembe veszi a csövek hõleadását, az összekötõ vezeték és az átkötõ szett hidraulikai jellemzõit, a termosztatikus szelep automatizmusát, stb. Az elõzõek illusztrálására az alábbiakban közlünk két táblázatot, amely egy ötszintes panel-ház - eredetileg átfolyós (1. táblázat) majd MOFÉM átkötõ szettel átalakított (2. táblázat) összekötõ vezetékére elvégzett számítást mutatja. Összekötõ vezeték mérete dö 1/2 3/4 1 Átkötõ szakasz mérete dá Szeleptípus - FVXR-15 FVXR-20 FVX-20 Szelepkapacitás kv2 0,8 m3/h 0,75 m3/h 1,4 m3/h Beömlési tényezõ 0,152 0,094 0,08 Ellenállás tényezõ* HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

7 7 Az elõzõekben körvonalazódott az a megoldás, amellyel a meglévõ egycsöves, átfolyós melegvíz fûté seknél a helyi auto ma tikus fûtõtest szabá - lyozás megvalósítható úgy, hogy nincs szükség az össze - kötõ vezeték és a fûtõ test cseréjére. Az 1. táblázat 14. oszlopából látható, hogy amíg a két felsõ szint túlméretezett, addig az alsó szinti radiátor nem tudja biztosítani a tervezett 20 C-ot. A 2. táb - lázat azt mutatja, hogy az eredetileg 90/70 C vízhõmérsékletre tervezett átfolyó összekötõ vezeték olyan átkötõ szakaszossá alakítható át, amelyben az induló vízhõmérséklet 80 C és a hõesés kb. 15 K. A következõkben azt vizsgáljuk, hogy milyen követ - kezményei lehetnek annak, ha egy átfolyós rendszert átkötõszakaszossá alakítunk át: 1. Csökken a fûtõtestbe áramló fûtõvíz mennyi - sége, és az jobban lehûl, ugyanis a lehõlés az eredeti értéknek a beömlési tényezõvel képzett hányadosából számolt hõmérsékletkülönbség lesz. Például a vizsgált 5 szintes épületben a 90/70 C névleges hõmérsékletõ átfolyó fûtés fûtõtestjeiben a lehûlés 3,16 4,99 K, ugyanez átkötõszakaszos rendszernél 37,25 47,89 K, azaz kb szeres, vagy ennél magasabb is lehet. 2. A nagyobb lehûlés következtében alacsonyabb lesz a fûtõtest közepes hõmérséklete és ennek megfelelõen a hõleadása is. Ennek kompenzálására a fûtõvíz hõmérsékletét vagy/és térfogatáramát kell növelni különbözõ mértékben, hogy a fûtõtestek hõleadása a megfelelõ értékkel növekedjen. 3. Változatlan térfogatáram mellett nõ az összekötõ vezeték ellenállása. Átfolyós fûtésnél egy ½ -os összekötû vezeték szintenkénti egyenértékû ellenállás tényezõje kb. 3 (2 db ív), a tagos fûtõtesté kb. 5, azaz összesen 8. Az átkötõs rendszernél a csomó ellenállás tényezõje 12, azaz összesen 15. Tehát azonos térfogatáramnál átlagos viszonyokat feltételezve az ellenállások aránya 8:15, vagyis az ellenállás majdnem a kétszeresére növekszik. A rendszer áttervezésekor ez különös hangsúlyt kell, hogy kapjon. A legkisebb költséggel ezt úgy érhetjük el, ha minõ - ségileg garantált hidra ulikai jellemzõkkel rendelkezõ át - kö tõszakaszt és kis ellenállású termosztatikus fûtõ test szelepet, azaz MOFÉM át - kötõ szettet alkalmazunk. Feltétlenül szükség van olyan szimulációs számításra, amellyel az összekötõ vezeték beszabályozási adatai mellett a fûtõvíz elõremenõ hõmérsékletét és tömeg - áramát, továbbá a termo-sztatikus szelep Xp = 22 - thi arányossági sávját is meghatározhatjuk. Nagyon fontos, hogy a fûtési rendszer átalakítása mindenképpen alapos tervezés és beszabályozás mellett lehet hatékony és eredményes. Felhasznált irodalom: Dr. Csoknyai István Zsuffa András: Egycsöves melegvízfûtések korszerûsítése (Magyar Épületgépészet, 1992/1. szám) Dr. Csoknyai István Csoknyai Tamás: Épületek utólagos hõszigetelésének fûtéstechnikai következményei (Magyar Épületgépészet, 2000/8. szám) Lajos István OKL. ÉPÜLETGÉPÉSZ MÉRNÖK Mofém - korszerûsítés HírHullám

8 HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

9

10 1 0.

11

12 1 2. A Bosch mostantól a fûtés szakértõje is Energiatakarékos fûtési megoldások a Bosch-tól A Bosch az európai fûtéstechnikai piac legnagyobb szereplõje. A Junkers márkanév már 1932 óta tartozik a Bosch csoporthoz. Ez a név az egyik legnagyobb, legrégebbi fûtéstechnikai szereplõje volt a magyarországi piacnak, mely fûtéstechnikai termékeket a Bosch 2010-tõl saját nevével forgalmazza. A Bosch már a fûtéstechnikai berendezések piacának valamennyi szegmensében jelen van, legyen az hagyományos gázkészülék, kondenzációs kazán, vízmelegítõ, szilárdtüzelésõ kazán, szolár rendszer vagy hõszivattyú. Célja, hogy ügyfeleit az innováció erejével, a gazdaságossággal, megbízhatósággal és minõséggel gyõzze meg. Bosh Energiatakarékos fûtési megoldások Bosch Condens 7000 WT (ZWSB 22/28-3A) kondenzációs beépített rétegtárolós falikazán A kazán fali kivitelû, a burkolata alatt elhelyezett 3 db 14 literes rétegtárolóval. A há rom darab tároló ös szes térfogata 42 l. A 3 db tároló sorba köté sébõl eddig soha nem tapasztalt meleg víz kom fort következik. A kondenzációs kazán hõcserélõje Al-Si öntvénybõl készül, mely anyag alkalmazásával a hagyományos acél hõcserélõhöz képest közel 10x jobb hõvezetés érhetõ el. Az Al-Si öntvénybõl készült hõcserélõ alkal - mazásakor a hagyományos anyagokhoz képest kompaktabb hõcserélõ méretek adódnak. A készülék két részben kerül szállításra, így a szere - lõbarát elv jobban érvényesül. A szereléskor elõször a tárolókat tartalmazó blokkot kell felszerelni, mely 24 kg. A felszerelt tároló részre könnyen felszerelhetõ a kazánrész amely 38,2 kg. A konkurens készülékekhez képest, melyek egy darabból állnak és súlyuk kb. 70 kg jelentõsen egyszerûbb a felszerelése. A készülék további egyedülálló tulajdonsága, hogy a beépített tárolótöltû-szivattyú képes a használati melegvíz cirkulációs szivattyú üzemmódját is betölteni, így a használati melegvíz keringetésére újabb szivattyút nem szükséges megvásárolni, így helyet és költséget spórol a kazán. A fali kazán szabályozott mûködését új idõjáráskövetõ szabályozó család biztosítja, melyek elõnyei: magyar nyelvû, háttérvilágított kijelzõ teljes szolár kompatibilitás (melegvíz,fûtés) modul rendszerû bõvíthetõség egyszerû szerelhetõség a két vezetékes BUS rendszer - nek köszönhetõen Amennyiben többet szeretne megtudni az új Bosch márkanéven megjelenõ termékeinkrõl, keresse fel új honlapunkat! További információkkal, tervezési segéd - anyagokkal és mûszaki ismertetõkkel, leírásokkal szolgálhatunk a oldalon. HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

13 darab D-ÉG lapradiátor vásárlása esetén a törölközõ szárító radiátor árából az árengedmény 40% 5 darab D-ÉG lapradiátor vásárlása esetén az árengedmény 20% Csereakció 4 csonkos (oldalról szerelhetõ) D-ÉG RADIÁTOROKRA árengedmény 40% (Korlátozott méretválaszték!) 6980Ft D-ÉG Theodora csõradiátor 500x400-as méret egyenes kialakítás, szelepek nélkül 13800Ft D-ÉG Bossa csõradiátor 1200x600-as méret, egyenes kialakítás (A készlet erejéig!) 9900Ft D-ÉG BOSSA csõradiátor 800x500-as méret, egyenes kialakítás (a készlet erejéig!) Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák! 7980Ft D-ÉG Swing csõradiátor 500x400-as méret, egyenes kialakítás (kép illusztráció, szelepek nélkül)

14 Ft Beretta Smart kombi gázkazán 9-24 kw-os fûtôteljesítmény zárt égésterû fûtés és melegvízkészítés IPX5D védettség Ft Junkers Ceraclass kombi ZW 18-2KE 6-18kW-os fûtôteljesítmény kéményes kivitel 110mm-es kémény csatlakozás Ft Junkers Ceraclass ACU ZWSE24-5MFA 10-24kW-os fûtôteljesítmény zárt égésterû beépített 48L-es melegvíztároló Ft Hôköz D-ÉG Euro Condens 108%-os hatásfok 6-26 kw fûtôteljesítmény beépített idôjárásfüggô szabályzó Ft D-ÉG Euro Condens kondenzációs kombi gázkazán 109%-os hatásfok 6-21 kw fûtôteljesítmény fûtés és melegvíz készítés IPX5D védettség beépített idôjárásfüggô szabályzó Ft Junkers Cerapur Smart ZSB 22-3C kondenzációs kazán 109%-os hatásfok 8-21,6 kw fûtôteljesítmény fûtô kivitel 120 literes tárolóval Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák! Ft-tól JUNKERS Supraclass SL vegyestüzelésû kazán 24-32kW-os fûtôteljesítmény beépített termikus hôtükör nyomásálló zárt rendszerbe beépíthetô huzatszabályzó Ft-tól D-ÉG Vegyestüzelésû kazán kw-os teljesítmény nagy víz- és tûztér beépített termikus hôtükör nyomásálló zárt rendszerbe beépíthetô

15 Ft/m Ötrétegû csô 16 x 2-es térhálósított Ft Falra szerelhetô WC (JIKA) Kristályporcelán 25 év jótállás lapos vagy mély öblítésû ülôke nélkül 7990 Ft Mosdó (JIKA) 55 cm széles 25 év jótállás kristályporcelán ajándék szifonnal (csaptelep nélkül, a készlet erejéig) Ft Monoblokkos WC (JIKA) kristályporcelán alsó vagy hátsó kifolyású ülôke nélkül 219 Ft/m Padlófôûtés csô 18 x 2-es térhálósított oxigéndiffúzió mentes 6980 Ft New Concept mosdó csaptelep fényes kivitelben out kivitelben Ft Falba építhetô WC tartály víztakarékos kettôs mûködés gipszakartonba építhetô kivitelben is: Ft 6980 Ft 9980 Ft New Concept kádtöltô csaptelep New Concept mosdó csaptelep fényes kivitelben out kivitelben zuhanyfejjel, fali tartóval fényes kivitelben 5990 Ft Mattkróm kádtöltô csaptelep zuhanyszettel Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák! 8900 Ft Mosogató tálca egy medencés csepegtetôvel 780 x 410 nagy lefolyóval ajándék szifonnal Ft Mosogató tálca két medencés 780 x 410 nagy lefolyóval ajándék szifonnal

16 1 6. D-ÉG SOLAR AKCIÓK melegvíz-készítés napkollektorral ÚJ TINOX Maximális hatásfok ÚJ - TINOX BEVONATTAL 5 ÉV GARANCIA! D-ÉG SOLAR BASIC rendszer A KOMPLETT Basic RENDSZER Ft Ha az itt felsorolt solar elemeket egyben vásárolja meg, csak Ft az árak az Áfá-t tartalmazzák! x Ft 2x Ft 2db D-ÉG RIELLO síkkollektor tetôrögzítéssel+bekötôkészlet üzembiztos mûködés kiváló hatásfok Ft Ft Solar tágulási tartály 25 liter, hosszú élettartam Ft Ft Szivattyú egység Oventrop, mono Ft Solar légtelenítô Ft Ft Ft Reflex Solar tároló 200 literes dupla csôkígyó zománcozott belsô Ft Solar automatika (Siemens) Ft Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák! Ft Ft Solar folyadék koncentrátum (10 liter) HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

17 Melegvízkészítés napkollektorral D-ÉG SOLAR BASIC rendszer D-ÉG SOLAR ECO rendszer D-ÉG SOLAR ECO PRÉMIUM rendszer 3 RENDSZER AZ IGÉNYEKNEK MEGFELELÔEN 1 7. A KOMPLETT Eco RENDSZER Ft Ha az itt felsorolt solar elemeket egyben vásárolja meg, csak Ft az árak az Áfá-t tartalmazzák! D-ÉG SOLAR ECO rendszer K o m p l e t t r e n d s z e r 1. 2x Ft 2x Ft 2db D-ÉG RIELLO síkkollektor tetôrögzítéssel+bekötôkészlet üzembiztos mûködés kiváló hatásfok Ft Ft Solar tágulási tartály 25 liter, hosszú élettartam Ft Ft Szivattyú egység Oventrop, mono Ft Solar légtelenítô Ft Ft Ft Reflex Solar tároló 200 literes dupla csôkígyó zománcozott belsô Ft Solar automatika (Siemens) Ft Ft Ft Solar folyadék koncentrátum (10 liter) Ft Ft D-ÉG Euro Condens kondenzációs kazán 108%-os hatásfok 6-26kW fûtôteljesítmény A komplett Eco Premium rendszer Ft Ha az itt felsorolt solar elemeket egyben vásárolja meg, csak Ft az árak az Áfá-t tartalmazzák! D-ÉG SOLAR ECO PRÉMIUM rendszer K o m p l e t t r e n d s z e r 1. 3x Ft 3x Ft 3db D-ÉG RIELLO síkkollektor tetôrögzítéssel+bekötôkészlet üzembiztos mûködés kiváló hatásfok Ft Ft Solar tágulási tartály 35 liter, hosszú élettartam Ft Ft Szivattyú egység Oventrop, DUPLA Ft Solar légtelenítô Ft Ft Ft Reflex Solar tároló 300 literes dupla csôkígyó zománcozott belsô Ft Solar automatika (Siemens) Ft Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák! Ft Ft Solar folyadék koncentrátum (20 liter) Ft Ft D-ÉG Euro Condens kondenzációs kazán 108%-os hatásfok 6-26kW fûtôteljesítmény HírHullám

18 1 8. D-ÉG napkollektoros rendszer z ö l d g o n d o l a t o k Magyarországon is egyre inkább elôtérbe kerül a környezetkímélô technológiák, megújuló energiaforrások használata, mint például a napenergia épületgépészeti célúalkalmazása. A rendelkezésünkre álló ingyenenergiával mûködô hôhasznosító rendszereknél jelentôs energiaköltség megtakarítás érhetô el, figyelembe véve a hagyományos energiahordozók árának várható további növekedését. Szoláris melegvízkészítô berendezés használatával a környezetünkbe kibocsátott káros anyagok mennyiségét is csökkenthetjük. Egy háztartás használati melegvíz készítéséhez használt szolár berendezés alapvetôen napkollektorokból, szivattyúegységbol, automatikából és dupla hôcserélos szolár tárolóból áll. Környezettudatos melléklet A berendezés gazdaságosan alkalmazható ott, ahol napi liter melegvízre van szükség és a napkollektorokat megfelelo sugárzás éri. Általában a napsütés és a fogyasztási igények nem esnek egybe, ezért szükség van szolár tárolóra, amely akár 1-2 napi energiát is begyûjthet. A berendezés segítségével éves átlagban egy négytagú család használati melegvíz igényének 60-70%-a készülhet napenergia felhasználásával, nyáron a hôigény 90-95%-át, õsztõl tavaszig kb. 15%-át lehet kiváltani. A legjobb tájolás a déli, de még a délkeleti vagy a délnyugati is elfogadható, a dõlésszög fok között megfelelõ. A napkollektorok rögzíthetôk akár a tetõhöz, akár más tartószerkezethez vagy állványhoz. A rendszer szivattyúját automatika mûködteti, amely hõmérséklet érzékelôk segítségével méri a kollektorok felmelegedését és a tárolóban lévõ víz hômérsékletét. Ha a kollektorok üzemeltetésével nyereség érhetô el, a szivattyú elindul. Az automatika mindaddig fenntartja az áramlást, amíg a kollektorok melegebbek a tárolt víznél. Tartósan borult idô esetén, ha a napenergia nem elegendô a kívánt vízhômérséklet eléréséhez, a kiegészítô fûtés (pl. gázkazán) bekapcsol. Ekkor a tároló normál bojlerként üzemel. Épületek fûtésére hazánk meteorológiai adottsága miatt elsosorban az átmeneti idoszakban lehet rásegíteni. Mivel a napsugárzás Magyarországon éppen a fûtési szezonban kevesebb, a fûtési célú hasznosítás lényegesen nagyobb kollektorfelületet igényel, mint a használati melegvíz készítés. Alacsony hômérsékletû fûtés esetén (pl. pad - lófûtés), ha az épület hõszigetelése megfelelõ, a legalább 45 fokos meredekségû kollektormezô hôtermelése a teljes fûtési idény 20-30%-ában képes fedezni a hôigényt. A kollektorokat fôleg akkor célszerû fûtésre is használni, ha az épülethez medence is tartozik, mert ekkor biztosított a fûtés miatt megnövelt kollektormezô nyári hôleadása. A tavasztól ôszig terjedô idôszakban a szabadtéri medencék vízének melegítésére kézenfekvô megoldás a napenergia felhasználása. Ezzel a medencék használati ideje megnyújtható, tavasszal már egy hónappal korábban, ôsszel egy hónappal tovább lesz kellemes a víz hômérséklete. A napkollektorok az uszoda vizét egy hôcserélôn keresztül fûtik fel. A megfelelô vízhõmérséklet eléréséhez legalább a medence vízfelületének felével megegyezô nagyságú kollektormezô felszerelése szükséges. HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

19 1 9. MISZTRÁL kereskedelmi program M i é r t j ó a M i s z t r á l k e r e s k e d e l m i p r o g r a m a D - É G P o n t o k é s k e r e s k e d e l m i p a r t n e r e k s z á m á r a? Tavaszi kiemelkedô ajánlatunk lojális partnereink számára: 1)Tájékozódjon a cikk elolvasásával a Misztrál elônyeirôl. 2) Próbálja ki a programot! 3) Ha elnyeri tetszését, a D-ÉG akár ingyenesen biztosítja Önnek a szoftver használatát! Globo Kft. készítette a D-ég Zrt. részére a teljes keres - kedelmi rendszert. Ebbe a rendszerbe beépítettük mindazt a tudást, amely a boltok hatékony mûködéséhez, a szerelôk kiszolgálásához szükséges. Elkészült a rendszernek az a változata is, amelyet kisebb cégek is hatékonyan tudnak használni. A Misztrál programból lehetôség nyílik a D-ég webáruházához kapcsolódni egy kattintással, és az aktuális termékhez kapcsolódóan azonnali információkat kapunk. (Fénykép, mûszaki leírás, készlet mennyiség, és ár információ). A közi rendszerben több mint termék van nyil - vántartva. Ezeknek a termékeknek az árait a köz folyamatosan frissíti, így Önnek ezzel nem kell foglalkoznia, mellyel értékes idôt takarít meg. A Misztrál felhasználó a saját rendszerében lévô árakat azonnal tudja aktualizálni az interneten keresztül. AZ ÖN ÁLTAL JELENLEG FORGALMAZOTT TERMÉKEK CIKKSZÁMAI BEEMELHETÔEK A MISZTRÁLBA EGY EGY - SZERÛ MÛVELETTEL, SEMMIFÉLE FENNAKADÁST NEM OKOZVA AZ ÁTÁLLÁS SORÁN. D-ég partnerként Ön megkaphatja a forgalmazott termékek leírását árakkal együtt. Ezekhez a termékekhez az ár aktualizálását folyamatosan el tudja végezni. Most azon dolgozunk, hogy a Misztrál programból ne kelljen kinyomtatni a D-ég felé irányuló megrendelést, hanem közvetlenül egy gombnyomással elektronikus úton tuja eljuttatni. Ezzel nagymértékben megkönnyíti a rendelések kezelését. Jelentôsen lerövidül a rendelési folyamat. A Misztrál program használatával könnyen és költség - hatékonyan tud saját web-áruházat kialakítani, ahol saját ügyfélkörének internetes rendeléseit intézheti, mellyel további 2% kedvezményt tud nyújtani ügyfelei számára! Azok a felhasználók, akik már váltottak, könnyebben, gyor - sabban és hatékonyabban tudják az értékesítést bonyolítani a Misztrál programmal, mint korábban. Néhány felhasználó vélemény: Kassai Péter Reál-Ker Kft, Esztergom MISZTRÁL ELÔNYEI D-ÉG FELHASZNÁLÓKNAK: 1) Naprakész árak: a) Közös, egységes cikktörzs (cikkszám, megne - vezés) használatával könnyebbé válik a termékek beazonosítása, új termékek, termék csoportok megjelenése esetén egyszerûbbé válik a cikktörzs bôvítése. b) Könnyû az árváltozások nyomon követése akár a készlet nélküli termékekre is. c) Gyors átárazás lehetôsége akár tételesen akár cikkcsoportonként szorzók alapján d) Gyártói listaárak használatával is lehetôség van akár a beszerzési, akár a végfelhasználói árak kialakítására. e) A naprakész árak lehetôvé teszik a gyors és os árajánlatok készítését. 2) Gyors bizonylatkészítés: a) A bizonylatok egymásra épülnek, így egy elkészült árajánlatból könnyen készülhet bejövô megrendelés majd kimenô megrendelés, amit a termékek beérkezését követôen egyszerûen bevételezhetünk és készíthetünk egybôl szállítólevelet vagy számlát. b) Rendszeres vevôinknek kialakított egyéni kedvezményeket elôre rögzíthetjük, így számlázáskor ezzel már nem szükséges idôt tölteni. c) A szerelôknek adott kedvezményeket (ha nem a saját nevére kéri a szerelô a számlát) tudjuk gyûjteni, majd a következô vásárláskor egyszerûen elszámolni. (Hermán Péter, H-Therm Kft, BALATONFÜRED) Nem kis bátorság és felelôsség volt cégünknek 2009 nyarán évközben programot váltani, egy több mint 10 éve használt és jól mûködô számla és raktárkezelô programról a MISZTRÁL-raktárkészlet és számlázó programra. Mi mégis a MISZTRÁL mellett döntöttünk pedig a réginek ott volt a kompatibilis leváltó típusa egy kattintásra. Profi választás volt, mert ez a program szinte mindent tud, amit egy cégnél számlázással, raktárkezeléssel kapcsolatban felmerülhet. Hogy mi mindent kell tudnia egy számlázó és raktárkezelô programnak, tömören pénzt kell keresnie. A folyamatos fejlesztéseknek köszönhetôen, amit a prog - ramozók mindig a felhasználók igényeinek figyelembevételével végeznek, a MISZTRÁL továbblépett a felhasználóbarát programok szûk körébe is. Összefoglalva nyugodtan váltson, "nem kell félni, nem fog fájni! Ha úgy döntött, hogy szeretné megkönnyíteni boltjának, vállalkozásának mûködtetését, vegye fel velünk most a kapcso latot: Globo Kft., Bors Sándor ügyvezetô igazgató, , bors.sandor@globo.hu, Várjuk megkeresését! Szoftver melléklet HírHullám

20

21 2 1. SZAKMAI NAP 2010 KESZTHELY február 26-án szakmai napra került sor a D-ÉG áruházlánc keszthelyi áruházában. A nyugat balatoni régió áruházában másodízben megrendezésre kerülô szakmai fórumon három gyártó vezérképviselet tartott elôadást a szerelôkollégák részére. A pogácsás kávézós reggelit követôen tíz órától a Honeywell Szabályzástehnikai Kft. képviseletében Hoffman Géza üzletkötô elôadásával, 30 vendég részvételével megkezdôdött a szakmai program. Témája a rádiófrekvenciás technológia használata a fûtéstechnikai vezérlésben. A régióban jelentôs mértékû a szobáztató vendéglátás. Vissza térô probléma a szoba kiadók részérôl, hogy a téli részleges kihasználtság során nem tudják a telítettségi igényeknek megfelelôen szakaszolni a fûtési rendszert. Erre nyújt kitûnô megoldást a hidraulikai rendszerbe illeszthetô vezeték nélküli zónaszelepek, hô érzékelôk, ill. radiátorszelepek elhelyezése. 11-órátol, a Riello Hungary Zrt. Képviseletében Oláh Péter területi vezetô, a hamarosan piacra kerülô Beretta vákumcsöves és síkkollektorok mûszaki megoldásaival ismertette meg az érdeklôdôket. A megújuló energia használata az energiatakarékos fûtési rendszerek a kialakítása a mai energiaárakat figyelembe véve alapkövetelmény. Az erre vonatkozó ismeretanyag megszerzése, bôvítése fontos feladat a szerelô cégek számára. 12- órától a szervezô áruház meleg ebéddel és hideg italokkal vendégelte meg a szakmai napon résztvevô szerelôket. Az ebédet követôen ismét Oláh Péter ragadta meg a szót, 13-órától a Riello új nagy teljesítményû kondenzációs fali - kazán családjával ismertette meg a hallgatóságot. A közintéz mények, kereskedelmi, üzemi létesítmények, lakó - épületek fûtésrekonstrukciója az elavult hôtermelôk kiváltása folyamatos feladat. Jó lehetôséget jelenthet a bemutatott új kazáncsalád. 15-órátol az IMI International Kft. Kereskedelmi kép - viselôje Márvány János, a fûtési rendszerek hidraulikai kialakításáról tartott elôadást. A szerelô kollégák mun - kájuk során, a hidraulikai rendszer helytelen kiala kításából adódó hibákkal találkoznak, ennek orvoslása sokszor megfelelô rálátással, minimális befektetéssel megoldható. A Rems és a Rothenberger csôszerszámokat gyártó cég egész napos szerszámbemutató során adott lehetôséget termékeik gyakorlatban történô kipróbálására. Ingyenes présszerszám mérésre és dokumentálásra is sort kerítettek a gyártó cég képviselôi. A résztvevô szerelôk körében, igény szerint, árajánlat készítô programunk használatához szükséges regisztrációra is sor került a nap folyamán, amelynek használatáról kollégáink okították ki az érdeklôdôket. A folyamatos szakmai továbbképzés fontos minden szerelô cég részére, hiszen a lehetôségek ismerete sokat lendíthet minden vállalkozás sikerén. Áruházunk ezekkel a szakmai napokkal igyekszik a nálunk vásárló és velünk dolgozó sze - relô kollégák sikerét elômozdítani. Megrendezett szakmai napunk sikere kapcsán a 2010 év során további elôadásokat szervezünk. Lakatos Zoltán ÁRUHÁZVEZETÔ Keszthely 2010 HírHullám

22 2 2. Polármellény részes Walter imbuszkulcs klt., gömbfejjel 800 SV 15, 18, 22, 28 mm-es préspofák közül választhat Galléros poló 150 Munkáskabát 250 Munkásnadrág Baseball sapka Baseball sapka 100 D-ÉG csôkalibráló uni-tech sablon uni-tech mérôszalag Walter csillag-villás klt ig 150 Mapp gáz EU csatlakozóval TP 25 próbapumpa 1000 Trendy szerszámtáska 400 Vízmérték 600 mm 150 Rézcsôvágó 6-35 mm-ig SPK vízpumpafogó 250 mm Vízmérték 1000 mm Víz HOT BOX forrasztókészlet 850 Rocut 26 csôvágó olló svédfogó 1 svédfogó db-os csvh. készlet Ph 1 és Ph 2-es SDS Plus fórószár klt. 160 x 8, 160 x 10, 160 x 12 mm Rograt kalibráló klt. TH 16, 20, Rograt 550 kalibráló klt. TH 16, 20, 26 csövekhez Power Fire forrasztófej PB és Mapp gázhoz D-ÉG Épületgépészeti üzletlánc országszerte! Információs kék szám: D-ÉG Thermoset Kft Veszprém, Csillag u. 13. Dugógyüjtô akció HírHullám

23 Öntözés?Vízellátás?Víztelenítés Tavaszi akciónk termék-kínálatában megtalálja az Önnek megfelelô minôségi szivattyút. Az akció idôtartama: További információért forduljon partnereinkhez!

24

25 2 5. VEVÔI ELÉGEDETTSÉG felmérés Célunk, hogy vevôink elégedettségét folyamatosan növeljük, és olyan szolgáltatási színvonalat nyújtsunk országszerte, mely vevôink elvárásainak megfelel. Ebben szeretnénk kérni együttmûködését egy rövid, VEVÔELÉGEDETTSÉGI felmérés kitöltésével és visszaküldésével. Kérjük, szánjon néhány percet a kérdôív kitöltésére! Minden kitöltött és visszaküldött kérdôívet egy D-ÉG ajándékkal viszonzunk, melyet postán küldünk ki Önnek. Kérjük, jelölje be, hogy Ön melyik ügyfélcsoportba tartozik: A) D-ÉG Pont kereskedelmi partner B) Viszonteladó C) Szerelô D) Lakossági ügyfél A D-ÉG áruházakban a kiszolgálás színvonala összességében: 1(alacsony) (kiváló) A D-ÉG áruházakban a kiszolgálás gyorsasága: 1(nagyon lassú) (gyors) Az Ön véleménye szerint mi az a három terület, amin javítani, fejleszteni kellene a D-ÉG-nél, hogy az Ön elégedettsége javuljon? 1) 2) 3).. Elôfordult-e, hogy bizonyos épületgépészeti terméket nem tudott megvásárolni a D-ÉG áruházban? Ha igen, mi volt az? A D-ÉG-es alkalmazottak udvariasak, elôzékenyek, akár telefonon, akár személyesen fordul hozzájuk: 1(szinte soha) (mindig) A D-ÉG az Önnek ígért szállítási határidôket 1: szinte soha nem tartja be 2: körülbelül az esetek felében tartja be 3: ritkán elôfordul, hogy nem tartja be 4: általában betartja 5: mindig betartja Összességében Ön mennyire elégedett a D-ÉG által nyújtott szolgáltatással? 1(elégedetlen) (maximálisan elégedett) Hallott már arról, hogy a D-ÉG-nél lehetôség van az interneten keresztüli rendelésre a Partner Webshopon keresztül, mely a oldalon elérhetô? Igen, hallottam a Partner Webshopról Nem, nem tudtam róla, hogy lehet partner webshopon keresztül rendelést leadni Milyen új épületgépészeti szolgáltatást várna el a D-ÉGtôl, ami az Ön munkáját megkönnyítené? KÖSZÖNJÜK VÁLASZAIT! Vevôink véleménye kiemelten fontos számunka, a kapott visszajelzések alapján igyekezni fogunk elvárait teljesíteni. Kérjük jelölje meg a három lehetôség közül az Ön által választott ajándéktárgyat: 1) D-ÉG baseball sapka 2) D-ÉG toll és jegyzettömb 3) D-ÉG nyakkendô Kérjük adja meg a postacímet, ahova az ajándékot küldjük: Név: Cím: Címünk: D-ÉG Thermoset Kft., 8200 Veszprém, Csillag u. 13. Vevôi elégedettség felmérés HírHullám

26 2 6. Játékos neve: ) 2) x) 2. 1) 2) x) 3. 1) 2) x) 8. 1) 2) x) 9. 1) 2) x) 10. 1) 2) x) Totó Játékos postai címe: ) 2) x) 5. 1) 2) x) 6. 1) 2) x) 7. 1) 2) x) 11. 1) 2) x) 12. 1) 2) x) 13. 1) 2) x) ) 2) x) Játsszon velünk! Töltse ki a D-ÉG TOTÓ szelvényt, és küldje vissza címünkre! A helyesen kitöltött szelvényeket visszaküldok között ajándékot sorsolunk ki. Játsszon velünk! Töltse ki a D-ÉG TOTÓ szelvényt, és küldje vissza címünkre! A helyesen kitöltött szelvényeket visszaküldôk között ajándékot sorsolunk ki. 1. Hogy hívják a D-ÉG-nél használt kereskedelmi szoftvert? 1) Mustrál 2) Misztrál x) Mystral 2. Melyik gyártó kazánjának neve változik tavasszal? 1) Junkers 2) Bosch x) D-ÉG 9. Hány % kedvezmény jár a kereskedelmi partnereinknek, ha a partner webshopon keresztül adják le rendelésüket? 1) 1% 2) 2% x) 3% 10. Mikor került a lakossági postaládákba az elsô D-ÉG lakossági szórólap? 1) március elején 2) március végén x) április elején 3. Mit gyárt a D-ÉG dunaújvárosi gyárában? 1) kazánokat 2) radiátorokat x) kerékpárokat 4. Melyik D-ÉG áruházban tartották a szerelõi napot februárban? 1) Veszprémi 2) Szegedi x) Keszhelyi 5. Hány éves idén a Hírhullám? 1) 11 éves 2) 20 éves x) 10 éves 6. Milyen reklám kampányt indított a D-ÉG idén tavasszal? 1) Rádiós reklám kampány 2) Televíziós reklám kampány x) Internetes kampány 7. Hány darab 22 évesnél öregebb gázkazán mûködik ma Magyarországon? 1) több mint 1 millió 2) több, mint 2, millió x) több, mint 1,2 millió 11. Mennyibe kerül a D-ÉG BASIC SOLAR csomagja? 1) Ft 2) Ft x) Ft 12. Hány %-al csökkentheti gázszámláját, ha D-ÉG Solar csomagot vásárol kondenzációs kazánnal? 1) 10-20% 2) 20-30% x) 25-50% 13. A 2010-es év a D-ÉG-nél 1) a fejlesztés és megújulás éve 2) a javítás és fejlesztés éve x) a fellendülés éve Milyen ajándékok közül lehet választani abban az esetben, ha ügyfelünk kitölti és visszaküldi a D-ÉG VEVÔI ELÉGEDETTSÉG FELMÉRÉST? 1) D-ÉG baseball sapka vagy D-ÉG toll+ jegyzettömb 2) D-ÉG nyakkendô vagy D-ÉG baseball sapka x) D-ÉG baseball sapka vagy D-ÉG toll+ jegyzettömb vagy D-ÉG nyakkendô 8. Mikor készült el a D-ÉG partner webshop? 1) idén télen 2) tavaly nyáron x) idén tavasszal A szerencsés nyertesnek postán küldjük el a nyereményét. Postázási cím: 8200 Veszprém, Csillag u. 1. Köszönjük részvételét a totó játékban! HírHullám F û t é s i - G á z - V í z r e n d s z e r e k

27

28