AUDITJELENTÉS. az MSZ EN ISO 9001:2009 és az MSZ EN ISO 14001:2005 szerint lefolytatott Megújító auditról. Kaposvári Egyetem

Átírás

1 AUDITJELENTÉS az MSZ EN ISO 9001:2009 és az MSZ EN ISO 14001:2005 szerint lefolytatott Megújító auditról Kaposvári Egyetem 7400 Kaposvár, Guba Sándor u. 40. Regisztrációszám: TÜV Rheinland InterCert Kft.

2 Tartalom 1 Az audit összegzése Érvényességi terület A megbízó bemutatása Érvényességi terület Változások az irányítási rendszerben Az audit megállapításai Fejlesztési ajánlások... 9 RT 01-J1_5_2 2 / 9 (rev től)

3 Megbízó képviselője Szecsődi Norbert MIR-KIR vezető Csehy Krisztina környezetvédelmi megbízott Auditvezető / EAC Dr. Mudri Katalin / 34, 35, 37 Audit Team/ EAC Buzás-Oláh Eszter / 34, 35 Audit időpontja/időtartama (audit napban): Az audit célja Az audit célja: a) annak meghatározása, hogy az ügyfél irányítási rendszere vagy annak részei megfelelnek-e az auditkritériumoknak; b) annak értékelése, hogy az ügyfélszervezet irányítási rendszere képes-e biztosítani az alkalmazandó jogszabályi, az egyéb szabályozó és a szerződéses követelményeknek való megfelelést; c) az irányítási rendszer eredményességének értékelése annak biztosítására, hogy az Ügyfél szervezete folyamatosan megfeleljen az előírt céloknak; d) ha alkalmazható, az irányítási rendszer esetleges fejlesztendő területeinek meghatározása. A fenti audit célok eléréséhez az auditor(ok) helyszíni szemle keretében végzik el a vizsgálatot. 2 Az audit összegzése Az auditor team a megbízó telephelyén mintavételezéssel megvizsgálta az irányítási rendszer működését. Az audit folyamán megvizsgáltuk, hogy a folyamatok megvalósítása és azok dokumentálása megfelel-e, összhangban van-e az ISO és az ISO 9001 szabvány követelményeivel. Az audit során feltárt ténymegállapításokat és fejlesztési ajánlásokat a 4. és 5. fejezet tartalmazza. X e- A Megbízó az audit során igazolta, hogy az ISO 9001 és az ISO szabványnak megfelelő menedzsment rendszert épített ki és működtet. Az irányítási rendszer kiépítése, dokumentálása és bevezetése megfelelő, kielégíti a szabvány valamennyi vonatkozó követelményét. Az audit team meggyőződött a menedzsment rendszer hatékonyságáról. Az auditor team javasolja: X Új tanúsítvány kiadását. a- RT 01-J1_5_2 3 / 9 (rev től)

4 3 Érvényességi terület 3.1 A megbízó bemutatása Szervezeti változások: A KE és annak jogelődei (Kaposvári Mezőgazdasági Főiskola, Pannon Agrártudományi Egyetem, Csokonai Vitéz Mihály Pedagógiai Főiskola) mindig kiemelt szerepet szántak és szánnak ma is az egyetemi hallgatók szellemi és testi kondíciójának javítására, minőségi szinten tartására, illetve megőrzésére, prevenciójára. Ebben az egyetemi kiemelkedő sportinfrastruktúra, a széleskörű sportolási lehetőség, a profi sportszervezés és szakmai menedzsment meghatározó jelentőségűek. A Kaposvári Egyetem jelenlegi infrastruktúrája jelentős és fejlett sportlétesítményekkel bír, melyek széleskörű lehetőségeket nyújtanak mind az iskolai rendszerű, mind szabadidős sport rendszeres és folyamatos gyakorlására. Ezen túlmenően segíti- és támogatja a verseny-és élsportban szerepet vállaló hallgatók sporttevékenységét, és annak tanulmányokkal történő összehangolását. Fenti súlyánál és fontosságánál fogva az egyetem vezetése kezdeményezte a feladatok, az infrastruktúra mérete, a működtetés nagyságrendje, valamint - a közvetett vagy közvetlen sport általi növelhető hallgatói létszám stabilizálása - érdekében a jelenlegi szervezeti struktúra átalakítását, egységesítését. Megalakította az Egyetemi Sportiroda és Létesítmény Központ önálló szervezeti egységet, a jelenleg az Egyetemi Oktatási Szolgáltató Központ (EOSZK) Sportszolgáltatási Csoportra kialakított feladatok részbeni megtartásával, átszervezésével és kibővítésével. Az egység tevékenységét az egyetem rektorának közvetlen felügyelete alatt végzi. A Kaposvári Egyetem Szenátusa nyílt szavazással egyhangúlag elfogadta az előterjesztésben foglaltak szerint a Kreatív módszertani műhely specializáció, Múzeumpedagógia specializáció, a Szabadidő szervező specializáció, a Iskolai könyvtár, a Fejlesztő biblioterápia, a Drámapedagógiai specializáció, a Magyar nyelv tanítása külföldi/migráns gyerekeknek specializáció indítását a Pedagógiai Karon. Befejeződött a Gazdaságtudományi és Pedagógia Karok átalakítása is. A következő struktúra került kialakítása Gazdaságtudományi Kar: Marketing és Menedzsment Intézet, Módszertani Intézet, Pénzügyi-számviteli Intézet Pedagógiai Kar: Gyógypedagógiai Intézet, Neveléstudományi Intézet, Társadalom- és Kultúratudományi Intézet november 15-től az egyetem kancellárja Dr. Borbás Zoltán. Az Agrár- és Környezettudományi Kar Környezettudományi és Természetvédelmi Intézet Vadbiológiai és Etológiai Tanszékének egyetemi tanára Dr. Altbacker Vilmos. Az Egyetemen minden dolgozójának pontosításra került a munkaköri leírása az előző vezetői ülés jegyzőkönyvében meghatározottak szerint. Az előírt képzettségi követelményeknek való megfelelés igazolásai az oklevelek, egyéb igazolások - a humánerőforrás-gazdálkodáson hozzáférhetők. Jelentősnek értékelt környezeti tényezők: A környezeti tényezőket én felülvizsgálták és értékelték. Továbbra is kiemelten kezelik a villamos energia- és a papírfelhasználást, a gépjárművek használatának hatását és az üzemanyag felhasználást, a laboratóriumok működtetéséből a vegyszerfelhasználást és az állattenyésztésből keletkező ürülék, állati hulla és vérrel szennyezett egészségügyi hulladékokat. A célok meghatározásánál ezeket figyelembe vették. RT 01-J1_5_2 4 / 9 (rev től)

5 3.2 Érvényességi terület A tanúsítvány érvényességi területe A vonatkozó TRIC (EAC ) kulcs TRIC 34A, TRIC 35B, TRIC 37 Kizárt szabványpontok: A kizárások indoklása: Oktatás, kutatás, fejlesztés, innováció és művészeti alkotó tevékenység, alap-, mester- és doktori képzések, valamint közép- és felsőfokú szakképzések Az ISO 9001: pontja A rendszer valamennyi folyamatának kimenetele igazolható az azt követő ellenőrzéssel, és azt meg is teszik, így folyamataik érvényesítésére nincs szükség A tanúsítvány a következő telephelyeket és érvényességi terület fedi le: lásd érvényes szerződés. Auditprogram a környezetvédelmi jogi megfelelés vizsgálatára (ISO ): Jogszabály-kategóriák TA/MA F1 F2 Engedélyek Levegő Víz Hulladék Egyéb (változások, ha voltak) Tervezett x x x x x Vizsgált x x x x x Tervezett x x x Vizsgált Tervezett x x x Vizsgált 4 Változások az irányítási rendszerben A legutóbbi audit óta nem volt az irányítási rendszerben történt változásokat átvezették a dokumentációs rendszerben. A szervezet tevékenysége nem változott, a létszám kis mértékben emelkedett (lásd a telephely táblázatot). Az utolsó audit óta az irányítási rendszerben és a rendszer dokumentációjában az alábbi módosításokat hajtottak végre. Jelentős változások a következők: A rendszer működése, a dokumentumok kiadási állapota én felülvizsgálat, aktualizálást követően kiadásra került a Szervezeti és Működési Szabályzat, melynek 11. mellékletében a Kaposvári Egyetem újonnan felállt szervezete található. Ez a módosítás azonban nem végleges, a Szabályzat módosításra került, jóváhagyása folyamatban van. Az integrált irányítási kézikönyv is módosításra került, 8. kiadása van jelenleg érvényben a szervezeti változások átvezetésre kerültek. A tanszéki működési rendek pontosításra kerültek, ahol szükséges volt, ott az intézeti szintű működési rend is elkészült a szervezeti egységek folyamatainak változása alapján. Minden érvényes dokumentum az intraneten hozzáférhető. 5 Az audit megállapításai Témakör Vezetőségi folyamatok Irányítási politika, Célkitűzések Vezetőségi átvizsgálás Témakör értékelése Az Egyetem vezetősége elkészítette és közzétette a minőség és környezetirányítási politikáját, amely megfelel a korszerű oktatás és kutatás elveinek, keretet biztosít a célok megfogalmazásához és értékeléséhez, valamint biztosítja a rendszer folyamatos fejlődését. Az Integrált Minőségpolitika óta érvényben van, a i vezetőségi átvizsgáláson teljes terjedelmében továbbra is aktuálisnak értékelték. RT 01-J1_5_2 5 / 9 (rev től)

6 Témakör Témakör értékelése Az előző tanévre kitűzött egyetemi szintű céljaik teljesítését a vezetőségi átvizsgáláson értékelték, a tanszéki célokat tanszékenként értékelték, annak megtörténtét a belső audit során ellenőrizték. Az Egyetem céljai közül több csak részben valósult meg (lásd alább) A 2013/2014-es tanév minőség- és környezeti céljai: - Agrár- és Élelmiszer-tudományi Tudásközpont kialakítása részben megvalósultak o Távérzékeléses termékkövetés fejlesztése és működtetése o Termékfejlesztési és Nyomon-követési Kutató központ kialakítása és működtetése o Kutatás-támogató Központ fejlesztése és működtetése o Tudásközpont központi épületének felújítása o Laboratóriumok akkreditálása (NAT) - Európai Nagyvadtenyésztési és Értékesítési Központ (Bőszénfa) Megvalósult részben o Lovasakadémia fejlesztése - Tervezett képzések: részben megvalósultak o Növényorvos MSc, Halászati szakmérnök, Sertéstenyésztő szakmérnök, Takarmányozási és takarmánygazdálkodási szakmérnök AGK o Agrár-közgazdasági szakközgazdász szak, Agrár-közgazdasági specialista, Felszámolási és vagyon felügyeleti szakközgazdász, Felszámolási és vagyonfelügyeleti specialista GTK o Digitális könyvtár, Drámapedagógia területen pedagógus szakvizsgára felkészítő, Fejlesztő biblioterápia, Közoktatási vezető és pedagógus szakvizsga - PK - Szelektív hulladékgyűjtés folyamatosan kihelyezett tárolóedényekbe történik - Keletkezett hulladékok tárolása jogszabályi előírásoknak megfelelően történjen részben megvalósult - Káros anyag kibocsátás optimalizálása, szinten tartása - megvalósult - Energiafelhasználás csökkentése részben megvalósult A 2014/2015-es tanév minőség- és környezeti céljai: - Agrár- és Élelmiszer-tudományi Tudásközpont kialakítása o Távérzékeléses termékkövetés fejlesztése és működtetése o Termékfejlesztési és Nyomon-követési Kutató központ kialakítása és működtetése o Kutatás-támogató Központ fejlesztése és működtetése o Tudásközpont központi épületének felújítása o Laboratóriumok akkreditálása (NAT) - Tervezett képzések: o Növényorvos MSc, Halászati szakmérnök, Sertéstenyésztő szakmérnök, Takarmányozási és takarmánygazdálkodási szakmérnök AGK o Agrár-közgazdasági szakközgazdász szak, Agrár-közgazdasági specialista, Felszámolási és vagyon felügyeleti szakközgazdász, Felszámolási és vagyonfelügyeleti specialista GTK o Digitális könyvtár, Drámapedagógia területen pedagógus szakvizsgára felkészítő, Fejlesztő biblioterápia, Közoktatási vezető és pedagógus szakvizsga - PK - Neptun rendszer teljes körű bevezetése RT 01-J1_5_2 6 / 9 (rev től)

7 Témakör Folyamatszabályozás Beleértve a kiszervezett folyamatokat is. Jogszabályi és egyéb követelmények Reklamációkezelés Belső auditok Témakör értékelése - Szelektív hulladékgyűjtés - Keletkezett hulladékok tárolása jogszabályi előírásoknak megfelelően történjen - Bírságok 0-s szinten tartása - Káros anyag kibocsátás optimalizálása, szinten tartása - Energiafelhasználás csökkentése A vezetőségi átvizsgálást án tartották meg. Annak keretében valamenynyi, a két szabványban követelményként megfogalmazott és saját szabályozásukban előírt témakört dokumentáltan értékeltek. A rendszer fejlesztése a Minőségfejlesztési Terv szerint történik: A megbízó azonosította a folyamatait. A folyamatok egymásra és a környezetre gyakorolt hatásait vizsgálták, a kölcsönhatások ismertek. A folyamatokat rendszeresen értékelik. Fő folyamataikban nem volt változás, azok továbbra is a következők: oktatás számonkérés laboratóriumok működtetése állattenyésztés növénytermesztés kollégiumi férőhelyek biztosítása pályázatírás kutatás nemzetközi együttműködés cikkek megjelentetése Az óraadó tanárok munkáját kiszervezett tevékenységként kezelik. Feléjük az elvárásokat szerződében írják elő, az oktatók kompetenciáját ellenőrzik, arról a dokumentumokat megőrzik. Az alvállalkozóként dolgozó oktatók munkáját terv szerint, óralátogatások keretében ellenőrzik, annak eredményét dokumentálják és megbeszélik az érintett oktatóval. A Kaposvári Egyetem azonosította a telephelyére, tevékenységeire kiterjedő hatályú környezetvédelmi és egyéb, az oktatásra, kutatásra és a szolgáltatásra vonatkozó jogszabályokat. Tartalmukat ismerik, változásaikat figyelemmel kísérik. A jogszabályok listáját legutóbb én frissítették. A megbízóra vonatkozó fontosabb jogszabályok: pl évi CLXXXV. törvény a hulladékokról 440/2012. (XII.29.) Kormányrendelet A hulladékokkal kapcsolatos nyilvántartási és adatszolgáltatási kötelezettségekről 192/2003. (XI. 21.) Kormányrendelet A veszélyes hulladékkal kapcsolatos tevékenységek végzésének feltételeiről 219/2011 (X.20.) Korm.rend a veszélyes anyagokkal kapcsolatos súlyos balesetek elleni védekezésről 14/2001. (V 09.) KVVM-EÜM-FVM együttes rendelet A légszennyezettségi határértékekről, a helyhez kötött légszennyező pontforrások kibocsátási határértékeiről 28/2011. (IX. 6.) BM rendelet az Országos Tűzvédelmi Szabályzatról 14/2004. (IV. 19.) FMM rendelet a munkaeszközök és használatuk biztonsági és egészségügyi követelményeinek minimális szintjéről A menedzsmentrendszerre vonatkozó panaszok, észrevételek kezelése szabályozott. A menedzsmentrendszerrel kapcsolatosan panasz, észrevétel külső érdekelt fél részéről nem érkezett. Az év során jelentősebb hallgatói panaszt sem kaptak. Az irányítási rendszer bevezetésének és működésének hatékonyságát éves rendszerességgel tervezett és végrehajtott belső auditokkal követik. RT 01-J1_5_2 7 / 9 (rev től)

8 Témakör Tanúsítvány és logó használata Témakör értékelése Az audit programot integráltan, valamennyi telephelyre, tanszékre és tevékenységre kiterjedten készítették el, teljesítését figyelemmel kísérik (Felülvizsgálati ütemterv és napló : 42 értékelt terület, 9 db eltérés). A végrehajtásra és között került sor. Az objektivitás és a pártatlanság biztosítása érdekében a tanácsadó cég képzett, megfelelő tapasztalattal rendelkező auditorait vették igénybe. A javítást és ahol lehetett a helyesbítést meghatározták, azok végrehajtását és hatékonyságát értékelésére utóaudit keretében értékelték. A tanúsítványt és a tanúsítási jelet kizárólag a tanúsított szervezettel kapcsolatosan használják, a termékekkel semmiféle közvetlen kapcsolat nem lelhető fel. Pozitívumok: a vizsgált területeken a dolgozók szakmai elkötelezettsége,fejlesztésre való törekvése tehetséggondozás kutatási tevékenység és azok nyomonkövethetősége az oktatók (óraadók is) óráinak ellenőrzése, óralátogatások, azok eredményeinek dokumentálása) haladási naplók vezetése nagyon sokat fejlődött a tevékenységhez kapcsolódó környezetvédelmi vonatkozások központi kezelése (bevallások, nyilvántartások, hulladékelszállítás stb.) nagyon precíz, az elmúlt év óta nagyon sokat fejlődött Bőszénfán a vadfeldolgozás területén kiemelkedően gondos a teljes folyamat dokumentálása, nyomonkövethetősége Fejlesztési javaslatok: azon tárgyak oktatása esetén, ahol nincs konkrét, írott, előre kiadható (és az oktatási egységeknél meglévő, nyilvántartott) tananyag, ott a leadott anyagok begyűjtése és nyilvántartásba vétele, megőrizhető formátumban lementése javasolt (különösen a külsős oktatóktól kockázatértékelés felülvizsgálata, kiegészítése a hiányzó elemekkel egy-egy munkakörben (pl. biológiai ágensek laborokban, szúró és éles eszközök használata stb) és munkakörönként a végeredmény olyan egyszerű formában, mely a dolgozóval megismertethető és igazoltatható (meg a munkaadót képviselőszakmai felettes is egyértelműen lássa a kockázatokat és a szükséges megelőzésre szolgáló teendőket- pl. munkaszervezés, védőeszköz használat) veszélyes anyag tárolása nem megfelelő (Művészeti Kar-élelmiszer tárolására szolgáló üvegben, nincs zárható, erre a célra kijelölt szekrény) és nincs veszélyes anyag nyilvántartás a felhasználásról (jogszabályi kötelezettség) a központi és az egyes telephelyeken (Bőszénfán rendben volt) a tevékenység környezetvédelmi vonatkozásainak szakszerű művelésére, naprakészségére még nagyobb figyelmet kell fordítani RT 01-J1_5_2 8 / 9 (rev től)

9 Tekintettel arra, hogy az audit mintavételen alapszik, a rendszerben további gyengeségek lehetnek, amelyeket az auditor az audit folyamán nem tárt fel. Minden - az audit folyamán kapott információt, az audit team és a tanúsító testület szigorúan bizalmasan kezel. Budapest, az auditvezető aláírása RT 01-J1_5_2 9 / 9 (rev től)