Hatósági Információszolgáltatás Igazgatóság. Ügyiratszám: HM /2008. Tárgy:Dunaweb Kft. internet szolgáltatás minősége elleni bejelentés
|
|
- Botond Budai
- 9 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Hatósági Információszolgáltatás Igazgatóság Ügyiratszám: HM /2008. Tárgy:Dunaweb Kft. internet szolgáltatás minősége elleni bejelentés HATÁROZAT A Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala (a továbbiakban: Hatóság) a DunaWeb Internet- Szolgáltató és Számítástechnikai Kft. (2600 Vác, Szüret u. 14. Cg , a továbbiakban: Szolgáltató) ellen bejelentés alapján hivatalból indult piacfelügyeleti eljárásban felhívja hogy a határozat közlésétől számított 30 napon belül a hibabejelentő munkahelyek elérhetőségét az Általános Szerződési Feltételei szerint biztosítsa. A határozat közzétételre kerül. A határozat ellen a közléstől számított 15 napon belül a Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanácsa Elnökéhez címzett, de a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala Hatósági Információszolgáltatás Igazgatósághoz (3501 Miskolc, Pf. 391) benyújtandó fellebbezésnek van helye 5000 Ft - azaz ötezer forint - másodfokú eljárási illeték lerovása mellett. INDOKOLÁS I. A folyamán a Hatósághoz bejelentés érkezett a Szolgáltató Rózsaszentmárton településen biztosított internet szolgáltatásának minőségével, a Szolgáltató hibaügyeletének elérhetősége, a szolgáltatás le és feltöltési sebességének mérése, valamint a Szolgáltató által kiállított számlák helyességével kapcsolatosan. A bejelentés alapján a Hatóság piacfelügyeleti eljárást indított. A bejelentésben azt sérelmezték, hogy - a Szolgáltató internet szolgáltatása nem megfelelő minőségű, a szolgáltatás rendelkezésre állása nem éri el az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) foglaltakat; - a Szolgáltató hibaügyelete nem érhető el az ÁSZF-ben foglaltak szerint (nem teljesül a 24 órás hibaügyelet) - a Szolgáltató által működtetett letöltési sebesség mérésére szolgáló alkalmazás elérhetetlensége esetén nem bizonyítható, hogy a szolgáltatás az adott időszakban nem teljesítette a garantált le és feltöltési értékeket.
2 - a Szolgáltató által kiállított számla hibásan tartalmazza az előfizetett szolgáltatás megnevezését, illetve olyan szolgáltatást tartalmaz, amely nem szerepel a Szolgáltató ÁSZF-ben. - a Szolgáltató nem megfelelően kezeli az előfizetői panaszokat. II. A Hatóság a bejelentést megvizsgálva megállapította, hogy a vélelmezhető jogsértéseket tekintve három csoportba sorolhatók: a) a szolgáltatás minősége és a szolgáltatás teljesítése során végzett szolgáltatói tevékenység megfelelt-e az ÁSZF-ben foglaltaknak; b) a Szolgáltató hibabejelentés kezelő tevékenysége során betartotta-e a jogszabályi előírásokat és az ÁSZF-ben foglaltakat. c) a Szolgáltató panaszkezelési tevékenysége során betartotta-e a jogszabályi előírásokat és az ÁSZF-ben foglaltakat. A fenti a) - c) pontokban felsorolt tárgykörökben a Hatóság hatáskörét az elektronikus hírközlésről szóló 2003 évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) 17. (2) bekezdés szerinti 10. m) pontja alapozza meg, továbbá a 67. (1) és (7) bekezdései értelmében a Hatóság a felhasználók jogainak érvényesülése érdekében hatósági jogkörében, Hatósági felügyeleti ellenőrzés keretében piacfelügyeleti tevékenységet végez. Az Eht. 68. (3) bekezdés a) pontja felhatalmazza a Hatóságot, hogy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályban, a Szolgáltató bejelentésében, illetőleg az általános szerződési feltételekben foglaltaktól való eltérés esetén szankciót alkalmazzon. III. A Hatóság a tényállás tisztázására én helyszíni ellenőrzés keretében - az alábbi adatokat kérte be a Szolgáltatótól: - a településen fellépett év folyamán tapasztalt szolgáltatás kiesések adatai; - a évi le és feltöltés sebességmérési adatai; - a településen minőségi indokból jóváírt előfizetői díjkedvezmények kimutatása; - a településről érkezett 2007 évi előfizetői hibabejelentések adatait; - a án és án telefonos ügyfélszolgálaton rögzített előfizetői hibabejelentések hanganyagait. A helyszíni ellenőrzés során a Hatóság a településen készült le- és feltöltési sebességmérésekről készült mérési jegyzőkönyvek megküldésére hívta fel a Szolgáltatót 8 napos határidő meghagyásával. A Szolgáltató az adatokat határidőre megküldte a Hatóság részére. A Szolgáltató nyilatkozatában előadta, hogy a településen 2007 év folyamán rendkívüli, huzamos ideig fennálló szolgáltatás kiesés nem volt. A szolgáltatást a településen kábeltévé hálózaton, hozzáférési szolgáltató (társszolgáltató) bevonásával biztosítják. A hibaügyelet működtetése call centeres megoldással 21-óráig ügyfélszolgálati személyzettel, utána mobiltelefonra történő átirányítással történik. A beérkező hívásokról hangfelvétel készül. 2
3 a) A szolgáltatás minőségével és teljesítésével kapcsolatban a Hatóság az alábbi megállapításokat. A településen rögzített szolgáltatás kiesés év folyamán 161,3 óra a számított rendelkezésre állás 98,2% az adat nem tartalmazza a kábeltévé hálózat meghibásodásából adódó szolgáltatás kieséseket. A Szolgáltató ÁSZF-jében vállalt rendelkezésre állás minőségi célértéke 96,5 % volt, amelynek a teljesített érték megfelelt. A fentiek alapján a Hatóság megállapította, hogy a szolgáltatás rendelkezésre állás megfelelt az ÁSZF-ben vállalt követelményeknek. A szolgáltatás le és feltöltési sebességének megfelelőségét a Szolgáltató mérési jegyzőkönyvekkel támasztotta alá. A szúrópróbaszerűen elvégzett mérések eredményei az alábbiak voltak: 512/128 csomag esetén 375/89 illetve 468/109 kbit/s célérték 128/32 kbit/s; 1024/128 csomag esetén 680/78 kbit/s célérték 192/64 kbit/s; 2048/256 csomag esetén 593/140 kbit/s célérték 192/64 kbit/s. A mérési eredmények alapján a szolgáltatás az ÁSZF-ben foglalt minőségi célértéket meghaladta. A évben a településről az előfizetők által kezdeményezett 462 db. letöltési sebesség mérés eredménye szerint, 78 esetben (a mérések 16,88%-ban) a szolgáltatás sebessége nem érte el a garantált letöltési sebességet. A nem megfelelő mérési eredmények 34 esetben (a nem megfelelő mérések 43,58 %-ban) azonos előfizetőtől származtak, így nem zárható ki az előfizetőnél fellépett műszaki hiba lehetősége sem. A szolgáltatás le és feltöltési sebességének megfelelősége a rendelkezésre bocsátott adatok alapján nem ítélhető meg, mert az átadott adatok az előfizetők által kezdeményezett sebességmérések alapján kerültek kiszámításra és a mérés körülményeitől, az előfizető gépén futó alkalmazásoktól függően az eredmények nagy szórást mutatnak. A bejelentésben foglalt számlák tartalma elleni kifogást a Hatóság hatáskör hiányában nem vizsgálta. b) A Hatóság a Szolgáltató hibabejelentés kezelésével kapcsolatosan az alábbi megállapításokat A szolgáltatással kapcsolatban a településről év folyamán 98 db. hibabejelentés érkezett, amelyet a Szolgáltató a hibabejelentés nyilvántartása szerint az ÁSZF-ben foglalt módon kivizsgált és a vizsgálat eredményéről az előfizetőt tájékoztatta. A Szolgáltató 61 esetben a hibát elismerte és kijavította, 3 esetben a hiba miatt jóváírást eszközölt az előfizető számlájából. A hibabejelentések elektronikus formában történő rögzítése megfelelt az Eht (2) bekezdésében foglalt követelményeknek. 3
4 A szolgáltató által rögzített telefonos hibabejelentések alapján a hatóság megállapította, hogy a án rögzített felvételek megsérültek, lejátszásuk során a beszélgetések nem azonosíthatóak. A án rögzített felvételek alapján a hatóság megállapította, hogy az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások közül a korareggeli hívásokra (6 óra 54 percig) nem jelentkezett be az ügyeletet ellátó munkatárs. A hívás átirányítása nem működött, a hívások egy része foglalt jelzéssel, egy része időtúllépés miatt megszakadt. A fentiek alapján a Hatóság megállapította, hogy a Szolgáltató a hibabejelentő elérhetőségét nem az ÁSZF szerint biztosította. c) a Szolgáltató előfizetői panaszkezelésével kapcsolatban a Hatóság az alábbi megállapításokat A bejelentéshez csatolt panasz beadvány Szolgáltatói kezelésével kapcsolatosan a Hatóság nem tárt fel jogsértést. A Hatóság 2007 év folyamán a Szolgáltató minőségi értékeinek hitelességét a HM /2007 számú piacfelügyeleti ellenőrzés során vizsgálta és a Szolgáltatót a minőségi adatokat alátámasztó műszaki dokumentáció módosítására hívta fel. A Hatóság a Szolgáltató évi a 345/2004. (XII. 22.) Kormány rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről szerint benyújtott adatszolgáltatás alapján megállapította hogy a Szolgáltató éves rendelkezésre állásának teljesítési értéke 98,9 %, amely az ÁSZF-ben vállalt 96,5%-os minőségi célértéket meghaladja. A Hatóság jelen határozatában a feltárt jogsértéssel kapcsolatban felhívás kiadásáról döntött,egyéb szankció kiszabását a hírközlési piacra gyakorolt csekély hatása miatt nem tartotta szükségesnek. Az alkalmazott szankció formájának eldöntésekor a hatóság figyelembe vette, hogy a hibabejelentő szolgálat elérhetősége tárgyában felhívást még nem intézett szolgáltatóhoz. Az alkalmazott szankció mértékét a hatóság megfelelőnek ítéli meg arra, hogy a szolgáltatót a hasonló jogsértésektől visszatartsa. A Hatóság az ismertetett tényállás alapján a határozat rendelkező részében foglaltak szerint döntött. A Hatóság a bejelentés alapján indított piacfelügyeleti eljárásban további kötelezettséget nem állapít meg. A év folyamán elvégzett piacfelügyeleti ellenőrzésben feltárt hiányosságok Szolgáltató általi kijavítását év folyamán utóellenőrzés keretében vizsgálja. A felhívásban foglaltak figyelmen kívül hagyásának esetén a Hatóság jogosult az Eht. 33. (2) bekezdés a) pontjában foglalt jogkövetkezményeket is alkalmazni, azaz bírságot szabhat ki a Szolgáltatóval szemben, melynek mértéke a szolgáltató hírközlési tevékenységgel kapcsolatos értékesítéséből származó előző üzleti évi nettó árbevételének 0,25 %-ig terjedhet, illetve előző üzleti évi árbevétel hiányában legalább forint, legfeljebb forint. IV. A határozatot a Hatóság az Eht. 68. (7) bekezdése alapján közzéteszi. Az Eht. 37. (1) bekezdése értelmében a Hatóság elsőfokú döntése ellen a Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanácsa Elnökéhez lehet fellebbezést benyújtani. 4
5 A fellebbezésről szóló tájékoztatás a Ket. 72. (1) bekezdés da) pontján és 98. (1) bekezdésén, a fellebbezés előterjesztésének határidejére vonatkozó tájékoztatás a Ket. 99. (1) bekezdésén, a halasztó hatály a 101. (1) bekezdésén, a fellebbezés előterjesztése helyének meghatározása a 102. (1) bekezdésén alapul. A fellebbezési illeték tekintetében az illetékekről szóló évi XCIII. törvény 29. (2) bekezdése irányadó. Miskolc, május 30. Az NHH Hivatalának főigazgatója nevében és megbízásából Farkas Zoltán Igazgató 5
Piacszabályozás Felügyeleti Igazgatóság Iktatószám: HS /2008 Tárgy: Concorde MR 200 PMR készülék forgalomba hozatalának tiltása HATÁROZAT
Piacszabályozás Felügyeleti Igazgatóság Iktatószám: HS-32011-6/2008 Tárgy: Concorde MR 200 PMR készülék forgalomba hozatalának tiltása HATÁROZAT A Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala (a továbbiakban: hatóság)
RészletesebbenSzerződésfelügyeleti kompetencia központ Iktatószám: RU/2049-12/2012. Tárgy: bérelt vonali internet szolgáltatás hibakezelési eljárása Ügyintéző:
Szerződésfelügyeleti kompetencia központ Iktatószám: RU/2049-12/2012. Tárgy: bérelt vonali internet szolgáltatás hibakezelési eljárása Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala
RészletesebbenMobilszolgáltatás-felügyeleti osztály Iktatószám: FO/32788-9/2011. Tárgy: szolgáltatás számlázása és szolgáltatás korlátozás megfelelősége Ügyintéző:
Mobilszolgáltatás-felügyeleti osztály Iktatószám: FO/32788-9/2011. Tárgy: szolgáltatás számlázása és szolgáltatás korlátozás megfelelősége Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A TESCO MBL Zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A Vodafone Magyarország zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről,
Részletesebbenh a t á r o z a t o t A Hatóság megállapítja, hogy a Szolgáltató megsértette az Eat. 7. (5) bekezdése szerinti kötelezettségét azzal, hogy
E-szolgáltatás-felügyeleti osztály Iktatószám: EF/26020-2/2014 Tárgy: Határozat Ügyintéző: Bajusz János Telefon: (1) 429-8613 Melléklet: - A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (továbbiakban: Hatóság)
RészletesebbenMobilszolgáltatás-felügyeleti osztály Iktatószám: FO/2764-6/2012. Tárgy: szolgáltatás minőségének megfelelősége Ügyintéző: HATÁROZAT
Mobilszolgáltatás-felügyeleti osztály Iktatószám: FO/2764-6/2012. Tárgy: szolgáltatás minőségének megfelelősége Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala (a továbbiakban: Hatóság)
RészletesebbenPécsi hatósági iroda Iktatószám: CP/7786-10/2012. Tárgy: szerződéskötési és felmondási eljárás vizsgálata Ügyintéző: HATÁROZAT
Pécsi hatósági iroda Iktatószám: CP/7786-10/2012. Tárgy: szerződéskötési és felmondási eljárás vizsgálata Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala (a továbbiakban: Hatóság)
RészletesebbenISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.
A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott
RészletesebbenA NEMZETI MÉDIA- ÉS HÍRKÖZLÉSI HATÓSÁG MÉDIATANÁCSÁNAK. 1346/2016. (XI. 22.) sz. HATÁROZATA
Ügyiratszám: MN/28574-8/2016. Tárgy: a reklám más médiatartalmaktól való megkülönböztetésének módjára vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Ügyintéző: személyes adat Telefonszám: Személyes adat A NEMZETI
RészletesebbenA Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről
RészletesebbenPantel International Kft. Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra
Pantel International Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra 3. sz. melléklet Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az
RészletesebbenA szolgáltatás minőségi mutatói
A szolgáltatás minőségi mutatói 5/1 Az Internet szolgáltatásnak a megfelelő, valamint a nem elfogadható szintjét meghatározó számszerű követelmények a 229/2008. kormányrendelet szerint Kábelmodemes hozzáférés:
RészletesebbenHatósági Nyilvántartások Igazgatóság Iktatószám: HZ/16738-2/2009. Tárgy: Hírközlő hálózat üzemeltetése jogszerűségének utóellenőrzése Ügyintéző:
Hatósági Nyilvántartások Igazgatóság Iktatószám: HZ/16738-2/2009. Tárgy: Hírközlő hálózat üzemeltetése jogszerűségének utóellenőrzése Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala (a továbbiakban:
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. felhívja,
H A T Á R O Z A T Ügyiratszám: MN/4138-4/2016. Ügyintéző: személyes adat Telefonszám: Személyes adat E-mail: személyes adat Tárgy: reklám közzétételére vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése A Nemzeti
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
RészletesebbenAz előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei
3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei Minőségi mutató megnevezése Célérték 1./A
RészletesebbenAz Előfizetői panaszok kezelése
Az Előfizetői panaszok kezelése A Szolgáltató az Előfizetők tájékoztatására, az Előfizetői bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására az Előfizetők részére telefonon és interneten
Részletesebbenh a t á r o z a t o t
E-szolgáltatás-felügyeleti Osztály Iktatószám: EF/33324-13/2011 Tárgy: határozat Ügyintéző: Bajusz János Telefon: (1) 429-8613 Melléklet: - A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (továbbiakban: Hatóság)
RészletesebbenA Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények. a. Mobil rádiótelefon szolgáltatás
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4. 1 Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről
RészletesebbenTárgy: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 54/2015. (I.13.) számú HATÁROZATA
Iktatószám: Tárgy: Ügyintéző: Melléklet: MN/30592-7/2014. a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése személyes adat a hatósági eljárás tárgyát képező sajtótermék másolata
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. felhívja,
Ügyiratszám: MN/16251-4/2016. Ügyintéző: személyes adat Telefon: Személyes adat Tárgy: a reklámok sugárzásának időtartamára vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Melléklet: A Médiaszolgáltató által
RészletesebbenBROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Kivonat. Általános Szerződési Feltételek
BROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Kivonat Általános Szerződési Feltételek Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Utolsó módosítás kelte: 2012. június 1. Módosítva:
Részletesebbenh a t á r o z a t o t Az NHH Hivatala Miskolci Igazgatóság HM-24-8/2005. számú határozatának rendelkező részét az indokolás kiegészítésével
Másodfokú eljárások osztály Tárgy: fellebbezés elbírálása A Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanács Elnöke mint másodfokú szerv, Komlóska község Önkormányzata (3937 Komlóska, Rákóczi út 27.) Név ügyvéd, jogi
RészletesebbenEzúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK ADSL SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK ADSL SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: Eqnet Zrt, 1138 Váci út 188, ADSL. 2) Adatszolgáltatás a szolgáltatásminőségi
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1138 Budapest Váci út 188., kapcsolt
RészletesebbenCsongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Szegedi Katasztrófavédelmi Kirendeltség
Csongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Szegedi Katasztrófavédelmi Kirendeltség H-6728 Szeged, Napos út 4. Tel: 36-62/553-040 Fax: 36-62/553-041 e-mail: szeged.kk@katved.gov.hu Szám: 061/3338-5/2014/SZEGED
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
RészletesebbenTárgy: felügyeleti eljárás Ügyintéző: Bajusz János Telefon: (1) Melléklet: 1 db.
E-szolgáltatás Felügyeleti Osztály Iktatószám: EF/19363-5/2014 Tárgy: felügyeleti eljárás Ügyintéző: Bajusz János Telefon: (1) 429-8613 Melléklet: 1 db. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (továbbiakban:
RészletesebbenTisztelt Ügyfeleink!
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az NMHH CM/6839-1/2013 végzése alapján ÁSZF módosítást hajtunk végre, aminek hatályba lépése 2013-05-01. Az ÁSZF-ben lévő módosítások a következő pontokat
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 191138 Budapest Váci út
RészletesebbenInternet szolgáltatás
Internet szolgáltatás Kábelhálózaton nyújtott Internet szolgáltatás hálózati célértékei, a célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszere Új előfizetői 15 nap hozzáférés létesítési
RészletesebbenNemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 1464/2012. (VII. 25.) számú HATÁROZATA
Iktatószám: MN/15130-10/2012. Tárgy: a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Ügyintéző: Melléklet: személyes adat a hatósági eljárás tárgyát képező honlap másolata
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) telefon szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/B Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) telefon szolgáltatás minőségi célértékei 1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének
RészletesebbenSzolgáltatás-minőség
3. sz. melléklet Szolgáltatás-minőség A Szolgáltató által rendszeresen mért minőségi célértékek MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítések
RészletesebbenHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 19, kapcsolt vonali internet.
Részletesebbenh a t á r o z a t o t
E-szolgáltatás Felügyeleti Osztály Iktatószám: EF/22673-5/2013 Tárgy: felügyeleti eljárás Ügyintéző: Bajusz János Telefon: (1) 429-8613 Melléklet: 1 db. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (továbbiakban:
RészletesebbenAz Általános Szerződési Feltételek változásának kivonata július 01
Az Általános Szerződési Feltételek változásának kivonata 2013 július 01 Társaságunk az Általános Szerződési Feltételeket 2013. július 01-es hatállyal az alábbiaknak megfelelően változtatja meg. A tartalomjegyzék
RészletesebbenNemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 947/2017. (VIII.29.) számú HATÁROZATA
Iktatószám: MN/17336-8/2017. Tárgy: a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Ügyintéző: személyes adat Melléklet: a hatósági eljárás megállapításai I. és II. számú melléklet
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. felhívja,
Ügyiratszám: MN/13785-4/2016. Ügyintéző: személyes adat Telefon: Személyes adat Tárgy: a reklámok sugárzásának időtartamára vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Melléklet: A Médiaszolgáltató által
Részletesebben5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EnterNet 2001 Kft., 1138 Budapest, Váci út 188.,
RészletesebbenA Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 119/2018. (II. 13.) számú HATÁROZATA
Iktatószám: MN/37989-8/2017. Tárgy: a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Ügyintéző: személyes adat Melléklet: a hatósági eljárás tárgyát képező teletext oldal másolata
RészletesebbenII. A Kérelmező 2006. november 24-én kötött előfizetői szerződést a Szolgáltatóval Vodafone 500 osztható tarifacsomagra.
Mobil szolgáltatás- felügyeleti osztály Iktatószám: FO/26744-10/2011. Tárgy: Internet Start szolgáltatás aktiválásának jogszerűsége, ÁSZF rendelkezések megfelelősége Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Média-
RészletesebbenMegnevezés Meghatározás Mérési módszer Célérték
Internet szolgáltatás Kábelhálózaton nyújtott Internet szolgáltatás hálózati célértékei, a célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszere Új előfizetői hozzáférés létesítési idő
RészletesebbenHálózati szolgáltatásminőségi követelményekre vonatkozó célértékek január 1-től visszavonásig.
Hálózati minőségi követelményekre vonatkozó célértékek 2017. január 1-től visszavonásig. Szolgáltatások minőségi célértékei, a minőségi célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszerei
RészletesebbenVezetékesszolgáltatás-felügyeleti kompetencia központ
Vezetékesszolgáltatás-felügyeleti kompetencia központ Iktatószám: VU/28967-8/2011. Tárgy: szolgáltatás korlátozásával és számlázással kapcsolatos tevékenység vizsgálata HATÁROZAT A Nemzeti Média- és Hírközlési
RészletesebbenKÖZLEMÉNY 13/2011. (XII.27.) NMHH rendelet (R.) szerinti 2017 évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásáról
KÖZLEMÉNY 13/2011. (XII.27.) NMHH rendelet (R.) szerinti 2017 évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásáról Tisztelt Előfizetőink! Értesítjük, hogy a UPC Magyarország Kft. az elektronikus
RészletesebbenA Veszprém Megyei Kormányhivatal Veszprémi Járási Hivatal Vezetőjének hatáskörében
Iktatószám: Tárgy: VE-09/01/00060-0003/2018 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T A Veszprém Megyei Kormányhivatal Veszprémi Járási Hivatal Vezetőjének hatáskörében eljárva az INFORNAX
RészletesebbenCsongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság HATÁROZAT
Csongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság H-6721 Szeged, Berlini krt. 16-18. : 6701 Szeged, Pf. 414 Tel: 36-62/621-280 Fax: 36-62/621-299 e-mail: csongrad.titkarsag@katved.gov.hu Szám:374-9/2013/IPB
RészletesebbenNemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 53/2015. (I.13.) számú HATÁROZATA
Iktatószám: Tárgy: Ügyintéző: Melléklet: MN/30591-6/2014. a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése személyes adat a hatósági eljárás tárgyát képező sajtótermék másolata
Részletesebbena hatósági eljárás tárgyát képező sajtótermékek másolata - I. és II. számú melléklet Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának
Iktatószám: Tárgy: Ügyintéző: Melléklet: MN/23420-2/2015. a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése személyes adat a hatósági eljárás tárgyát képező sajtótermékek másolata
RészletesebbenMédiafelügyeleti Főosztály Iktatószám: Tárgy: Ügyintéző: személyes adat Melléklet: H A T Á R O Z A T Hivatal Médiaszolgáltató
Médiafelügyeleti Főosztály Iktatószám: MN/16548-3/2012. Tárgy: a közösségi médiaszolgáltatásban közzétett műsorszámok reklámmal történő megszakításának tilalmára vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése
RészletesebbenGYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT.
GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT. 9024 Győr. Közép u. 16. Általános Szerződési Feltételek egyéni és üzleti előfizetők részére nyújtott Internet hozzáférési és IP alapú telefonszolgáltatásra. 3.sz. melléklet
RészletesebbenVIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás
VIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás A Szolgáltató neve, címe: Antenna Hungária Zrt. 1119 Budapest, Petzvál József u. 31-33. Cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-042190 Telefonszám:
RészletesebbenHATÁROZAT. kötelezi, Továbbá a Hatóság a jelen határozat jogerőre emelkedésétől számított 30 napos határidő tűzésével kötelezi
Pécsi hatósági iroda Iktatószám: CP/16921-4/2012 Tárgy: Kötelezés. Ügyintéző: HATÁROZAT A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala (a továbbiakban: Hatóság) hivatalból indított általános hatósági
RészletesebbenVIZSGÁLATI TERV évi Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás
VIZSGÁLATI TERV 2017. évi Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Minőségi mutató megnevezése ÁSZF hivatkozás Célérték 1. A szolgáltatáshoz
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden
RészletesebbenIktatószám: Közzététel dátuma: 2014. július 11.
Iktatószám: 17.3/80-4/2014/PH. Jogerő/határozathozatal dátuma: 2014. 03. 05. A közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény (Ket.) 80/A. (1) bekezdés
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. a veszélyes tevékenység végzéséhez a katasztrófavédelmi engedélyt megadom.
Szám: 35200/5212-27/2015. ált. Tárgy: engedély veszélyes tevékenység végzéséhez H A T Á R O Z A T Az IKR Agrár Kft. (székhelye: 2943 Bábolna IKR Park hrsz.:890, a továbbiakban: Üzemeltető) kérelmére, a
RészletesebbenNánáskábel Szolgáltató Kft. szolgáltató
4080 Hajdúnánás, Kossuth u. 4. : 06-(52) 570-160; fax: 06-(52)-570-161 Postacím: 4081 Hajdúnánás, Pf. 31. E-mail: titkarsag@nanaskabel.hu web: www.nanaskabel.hu Adószám: 11802239-2-09; Cégjegyzékszám:
Részletesebben2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG
2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG I. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL RENDSZERESEN MÉRT MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEK MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés
RészletesebbenGYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI KORMÁNYHIVATAL
GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI KORMÁNYHIVATAL A határozat jogerős: 2016. december 13. Iktatószám: 14456-2/2016. Tárgy: Huszár Viktor Ikrény, Ószhely puszta Hulladékgazdálkodási kötelezés Ügyintéző: dr. Kuller
RészletesebbenH A T Á R O Z A T ,- Ft, azaz harmincezer forint bírsággal sújtja.
Ügyiratszám: MN/12483-4/2017. Ügyintéző: személyes adat Telefon: Személyes adat Tárgy: a reklámok sugárzásának időtartamára vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Melléklet: A Médiaszolgáltató által
RészletesebbenÜgyszám: FFAFO_2018/44-10 Ügyintéző: Mikó Andrea Telefon: Fax: HATÁROZAT SZÁMA: 7854/2018.
Ügyszám: FFAFO_2018/44-10 Ügyintéző: Mikó Andrea Telefon: +36 1 459 7812 Fax: +36 1 459 7660 E-mail: kasaa@mekh.hu HATÁROZAT SZÁMA: 7854/2018. Tárgy: Földgázelosztói üzletszabályzat módosításának jóváhagyása
RészletesebbenEgyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére
2. sz. függelék 2. sz. melléklet az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató neve, címe Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
RészletesebbenGYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI
A határozat jogerős: 2016-04-01 GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI Iktatószám: 4004-2/2016. Tárgy: Ügyintéző: Dr. Kuller Gábor / Hajdu Judit Mellékletek: - Telefon: +36 (96) 524-000 Hiv. szám: - Almásfüzitői Iparfejlesztő
RészletesebbenElsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat
Iktatószám: Tárgy: HE/001/00546-0002/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat Határozat: A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki
RészletesebbenA Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 1313/2016. (XI. 15.) számú HATÁROZATA
Ügyiratszám: PJ/3835-31/2016. Tárgy: a kisközösségi rádiós médiaszolgáltatási lehetőségek elvi hasznosítására irányuló pályázati eljárás eredménye A Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának
RészletesebbenHATÁROZAT. Ügyiratszám: KS/ /2017.
Ügyiratszám: KS/13718-7/2017. Tárgy: a Magyar Telekom Nyrt. országos bitfolyam hozzáférés szolgáltatása legmagasabb ának megállapítása retail minus módszer alkalmazásával új kiskereskedelmi csomagok bevezetése
RészletesebbenHálózatsemlegesség - egységes internet szolgáltatás-leíró táblázat
Start Kínált letöltési sebesség (Mbit/s) 10,00 Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s) 2,00 Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés - GB) 0,195 módokra vonatkozó Egyéb 4G/LTE hálózat nem elérhető
RészletesebbenA Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 1250/2014. (XII.16.) számú HATÁROZATA
Ügyiratszám: MN/26124-8/2014. Ügyintéző: személyes adat Tárgy: a támogatás közzétételére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának 1250/2014. (XII.16.)
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
1 OPENNETWORKS KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Helyhez kötött és nomadikus beszédcélú szolgáltatások igénybevételére Hatályos: 2013. július 18- tól
RészletesebbenHATÁROZAT. megállapítja: Tartam
HATÁROZAT Ügyiratszám: KS/27142-8/2016. Tárgy: A UPC 35 db új FTTH kiskereskedelmi díjcsomagjához kapcsolódó nagykereskedelmi retail minus díj megállapítása Ügyintéző: Pávó Katalin, dr. Kobl Tamás Melléklet:
RészletesebbenAZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA
InterEuro Computer Internet ÁSZF KIVONAT 2014. február 10. AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA Az
RészletesebbenPanaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról
Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,
RészletesebbenEgységes internet-hozzáférés szolgáltatás leíró táblázat
Kínált letöltési sebesség Kínált feltöltési sebesség 0,5 Garantált letöltési sebesség 0,03 Internet4U Mikro 0,03 0,03 Garantált feltöltési sebesség 0,008 Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége
RészletesebbenHATÁROZAT. Ügyiratszám: KS/ /2016.
HATÁROZAT Ügyiratszám: KS/24096-6/2016. Tárgy: az országos bitfolyam hozzáférés nagykereskedelmi szolgáltatás díjának megállapítása retail minus módszer alkalmazásával (UPC RM23) Ügyintéző: Szombati Attila,
RészletesebbenMédiafelügyeleti Főosztály Ügyiratszám: MN/ /2014. H A T Á R O Z A T
Médiafelügyeleti Főosztály Ügyiratszám: MN/24810-4/2014. Ügyintéző: személyes adat Telefonszám: Személyes adat E-mail: személyes adat Tárgy: reklám közzétételére vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése
Részletesebben5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EnterNet 2001 Kft., 1134 Váci út 19, kapcsolt vonali
RészletesebbenA szolgáltatóra vonatkozó szabvány (R. 3. (3) bekezdése alapján. Ef: személyes ügyfélszolgálaton kéri a cserét. MSZ ETS 300 509
Előfizető által érzékelt hibajelenség Lehetséges okok 1. A hálózat nem elérhető SIM hiba E 3. Szolgáltatás ideiglenesen szünetel Hálózat hiba Részleges hálózat kimaradás Hálózat átalakítása, felújítása,
RészletesebbenA Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 785/2018. (VII. 24.) számú. Határozata
Médiaszolgáltatási Főosztály Médiaszolgáltatás-bejelentési Osztály Ügyiratszám: PJ/9374-5/2018. Tárgy: hatósági szerződés szerinti beszámolási kötelezettség megszegése Ügyintéző: személyes adat A Nemzeti
RészletesebbenH a t á r o z a t. elutasítja. helybenhagyja. A másodfokú határozat a közléssel jogerőssé válik, ellene fellebbezésnek helye nincs.
Másodfokú eljárások osztály Iktatószám: FK/615-185/2009. Ügyintéző: Tárgy: fellebbezés elbírálása H a t á r o z a t A Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanácsának Elnöke (a továbbiakban: másodfokú hatóság) a
RészletesebbenA szolgáltatás megnevezése
Megfelelőségi nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2013. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft. Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika
Részletesebbena fogyasztóvédelemről szóló évi LV. törvény és végrehajtására alkotott rendeletek,
Társasház közös képviselőjével, illetve lakásszövetkezet ügyintézőjével szemben eljárás lefolytatása a rezsicsökkentéssel kapcsolatos tájékoztatási kötelezettség megsértése esetén. A hatóság vizsgálja,
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
Részletesebbenh a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/FB 193/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
RészletesebbenHATÁROZAT. megállapítja: Forgalom függő. Tartam
HATÁROZAT Ügyiratszám: KS/23704-6/2016. Tárgy: az országos bitfolyam hozzáférés szolgáltatás díjának megállapítása retail minus módszer alkalmazásával (INVITEL RM23) Ügyintéző: Pávó Katalin, dr. Kobl Tamás
RészletesebbenBelső Ellenőrzési Terv
Belső Ellenőrzési Terv Készült:2008.01.02 Apátfalva Ludányi jános Apatnet Internet szolgáltatás belső méréseken és ellenőrzéseken alapuló minőség és szolgáltatás, megfelelőség nyilatkozat alátámasztására
RészletesebbenHálózatsemlegesség - egységes internet szolgáltatás-leíró táblázat
Mobil Online Start Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés - GB) 0,001 A napi elérési díjban foglalt 1 MB adatforgalmi kereten felüli adatforgalom díja megkezdett 0,1 MB-onként 4,9 Ft módokra
RészletesebbenHATÁROZAT. Ügyintéző: dr. Kun István, Szombati Attila Melléklet: -
Ügyiratszám: KS/2794-5/2015. Tárgy: az országos bitfolyam hozzáférés nagykereskedelmi szolgáltatás ának megállapítása retail minus módszer alkalmazásával (UPC RM20) Ügyintéző: dr. Kun István, Szombati
RészletesebbenTárgy: Figyelmeztetés egyéni vállalkozó ügyében. Egyéni vállalkozót (a továbbiakban: Ügyfél) a tűzvédelmi jogszabályi rendelkezések megszegése miatt
Ügyiratszám: 8-8/2014/H Tárgy: Figyelmeztetés egyéni vállalkozó ügyében H A T Á R O Z A T Egyéni vállalkozót (a továbbiakban: Ügyfél) a tűzvédelmi jogszabályi rendelkezések megszegése miatt f i g y e l
RészletesebbenFt, azaz Százötvenezer forint
Iktatószám: Tárgy: SZ/71/00098-0008/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat Kérelemre indult eljárásban a fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Szabolcs-Szatmár-Bereg
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: AKTV Algyői Kábeltelevízió Üzemeltető
RészletesebbenHálózati szolgáltatásminőségi követelmények
Vezetékes internet és HotSpot hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei, értelmezése, teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere (a 13/2011 (XII.27.) NMHH rendelet előírásai szerint) Az alábbi
RészletesebbenBROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
BROADBAND MEDIA HUNGARY Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Általános Szerződési Feltételek KIVONAT Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Utolsó módosítás kelte: 2013. június 10. Módosítva:
Részletesebbenh a t á r o z a t o t
A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-III-B-3/2018. számú határozata a KONZUM Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál lefolytatott ellenőrzési eljárás intézkedések és bírság alkalmazásával történő
Részletesebbenforgalomból történő kivonását rendelem el.
Iktatószám: Tárgy: BA/001/00754-0003/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Baranya Megyei Kormányhivatal a QX-IMPEX Kft.
Részletesebbenh a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7902/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára
RészletesebbenA Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának 1759/2013. (XII. 11.) számú HATÁROZATA
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának 1759/2013. (XII. 11.) számú HATÁROZATA Ügyiratszám: MN/57221-8/2013. Ügyintéző: személyes adat Telefonszám: Személyes adat E-mail: személyes adat
Részletesebben