ÖNISMERETI és FEJLESZTÉSI GYAKORLATOK

Átírás

1 ÖNISMERETI és FEJLESZTÉSI GYAKORLATOK

2 Tartalom Egy mondat a névkártyán gyakorlat leírása... 4 Milyen állat szeretnél lenni? gyakorlat leírása... 5 Énkép máskép(p) gyakorlat leírása... 6 Pontossági verseny gyakorlat leírása... 9 Pontossági verseny - feladatlap Kennedy teszt leírása Kennedy teszt feladatlap Kennedy teszt megoldás Célok kitűzése Célkitűzési gyakorlatok leírása Hol tartok? Hova akarok eljutni? Értékek rangsora feladatlap Betörés az ékszerboltba gyakorlat leírása Betörés az ékszerboltba kérdőív Betörés az ékszerboltba (a gyakorlatvezető példánya) Hajótörés az óceánon gyakorlat leírása Hajótörés az óceánon feladatlap A hajótörés az óceánon tréning USA NAVI megoldása A Kanizsa négyszög A motivációs háttér felderítése - gyakorlat A motivációs háttér felderítése - kérdőív A piramis lépcsőin gyakorlat leírása A piramis lépcsőin kérdőív A piramis lépcsőin értékelés Vásárlás a cipőboltban gyakorlat leírása A fogoly dilemmája Dollárárverés - gyakorlat Hídépítés I. - gyakorlat Hídépítés II. gyakorlat Megfigyelési szempontok a hídépítési gyakorlathoz Expedíció az X-4 bolygóra - gyakorlat Javasolt szabályok listája az Expedíció az X-4 bolygóra gyakorlathoz Kompetenciák jegyzéke Kompetenciák fontossági listája Fejlesztendő kompetenciák Időmenedzselés Kreatív problémamegoldó technikák Kapcsolatteremtő készség Mások önbecsülésének növelése Fejlesztési gyakorlat A személyes befolyásolási stílusok vizsgálata gyakorlat leírása Javasolt témák a személyes befolyásolási stílusok vizsgálata tréninghez Teljesítmény társas kapcsolat hatalom gyakorlat leírása Kérdőív a teljesítmény társas kapcsolat hatalom mérésére Pontozólap a teljesítmény társas kapcsolat hatalom mérésére Konfliktusok kezelése gyakorlat leírása Konfliktusok kezelése kérdőív Konfliktusok kezelése értékelőlap

3 A konfliktuskezelés öt módjának jellemző szavai Személyes kockázatok önismereti gyakorlat leírása Személyes kockázatok - kérdőív Milyennek látnak mások? - feladatlap Milyennek látnak mások? - értékelőlap Kreatív problémamegoldó technikák Belső Mosoly technikája A kívánt helyzet elképzelése Stresszmenedzsment Milyen árat fizetünk a stresszért? Stressz a munkahelyen A menedzsment szerepe a stressz kialakulásában A reakciók és a védekező mechanizmusok Az A-típusú személyiség Az A típusú személyiség - Kérdőív Az A típusú személyiség Értékelőlap Stresszkezelő technikák A stresszorok fajtái A tudatalatti átalakítása NLP Jóga Lásd: Testi egészség Lelki egészség c. anyagban

4 Egy mondat a névkártyán gyakorlat leírása Önismereti gyakorlat. Gyakorlatvezetőként arra kérjük a jelenlevőket, hogy egyetlen mondatban válaszoljanak egy darab papírra leírva a következő kérdésre: Ki vagyok én? Tehát bemutatkozásul egyetlen mondat. A válaszadásra 2 percet kell adni. Nem kell töprengeni, lehetőleg spontánul válaszoljanak. Miután mindenki elkészült, sorban felolvastatjuk a válaszokat. A mondatok felolvasása során egyetértő, helyeslő megjegyzéseket teszünk, miközben arra figyelünk, hogy hányan vannak, akik külső jellemzőkkel mutatkoznak be (iskolai végzettség, család, életút stb.). Ez az úgynevezett nyugati gondolkodásmód. Feltehetően a résztvevők többsége erre utaló mondatokat ír le. A játék célja: a keleti és nyugati gondolkodásmód különbségének bemutatása. A gyakorlatnak az a tanulsága, hogy a nyugati gondolkodásmód nem figyel befelé. Iskolánk célja éppen az, hogy a lényegre, a belső világra fordítsuk a résztvevők figyelmét. Ez fokozottabb önismeretre és emberismeretre sarkall. 4

5 Milyen állat szeretnél lenni? gyakorlat leírása Nézzük meg, ki és mi vagyok itt és most. Önmagunkról való pillanatnyi képünk azt is tartalmazza, hogy éppen merre tartunk. Szeretnénk, ha ugyanúgy mint a gyerek, játszva és örömmel tanulnánk. Az, hogy élvezünk valamit, semmit sem von le a dolog komolyságából, sőt. Az öröm, a derű, a kíváncsiság nagy energiák, és lényünk legértékesebb részeiből származnak. Feladat: Gondold végig, hogy pillanatnyi tulajdonságaidat, élethelyzetedet, értékeidet stb. melyik állat szimbolizálná a legjobban? Aztán gondolkozz azon is, hogy melyik állat szimbolizálja legjobban azt az embert, akivé válni szeretnél. A csoport minden tagja elmondja, hogy most melyik állat lénye, ill. a neki tulajdonított jellemzők azok, amelyek a legjobban foglalják össze pillanatnyi állapotát és élethelyzetét, majd azt is, hogy melyik az az állat, amelyik a most célként megélt állapotot jellemezné. A következő szempontok szerint beszélgetetünk a kapott válaszokról: Van, hogy a "mostani" állat azonos a jövőbenivel, csak még kicsi. Ezek a válaszok arra utalhatnak többek között, hogy a válaszadó mintegy pályára állt, legalábbis pillanatnyilag nem érzékel nagy minőségbeli különbséget a mostani és a jövőbeni állapota között. Sokan kihangsúlyozzák, hogy most, "kis" állatként még anyagilag és érzelmileg is a szüleikre támaszkodnak. Számukra az önállósodás, saját lábukra állás jelenti a következő fejlődésbeli feladatot. Az esetek nagy részében a jelenlegi állat egészen más közegben él, mint a jövőbeni. Pl. hal --- madár. Vagy: valamilyen csordában, nyájban élő állatból erős, független, "maga ura" állattá szeretne válni a válaszadó. Ilyenkor érdemes megtudnunk, hogy neki személy szerint mit jelent a választott állat, melyik tulajdonsága vagy adottsága fontos a számára. Vigyázzunk: az egyes állatok mindenkinek mást és mást jelentenek elsősorban. Azt kell megtudnunk, hogy a válaszadóban mi él, nem azt, hogy nekünk mi jut eszünkbe az ő válaszáról. Megbeszélhetjük azt is, hogy fordíthatnánk le az állatszimbólumokat a válaszadó konkrét élethelyzetére, céljaira, vágyaira stb. Tehát megkérdezzük, hogy miért pont ez az állat jutott az eszébe. Sokszor fordul elő, hogy valaki fejében megjelenik az adott szimbólum-állat, és csak utólag döbben rá, hogy milyen jól foglalta össze a szimbólum mindazt, ami számára pillanatnyilag fontos. Ilyenkor megbeszélhetjük a képekben és szimbólumokban való gondolkodás és a racionális logikus gondolkodás közötti különbséget. Jó, ha a racionális logikus gondolkodás mellett a kreatív jobb-agyféltekés gondolkodási folyamatok terén is jártasságot szerzünk. A gyakorlat órán és klubfoglalkozás keretében is végezhető. A konkrét feladat elvégzése után a beszélgetés szabad interakciós csoporttá mélyíthető, amennyiben erre alkalmas csoportvezető tartja a foglalkozást. Az ilyen beszélgetések időtartama általában 1,5-2 óra. 5

6 Énkép máskép(p) gyakorlat leírása Javallatok: Önismereti kérdőív. Az önismeret fejlesztése visszajelzés segítségével. Az énkép, valamint az egyénről csoporttársaiban kialakult feltételezett és valóságos kép egybevetése. Körülmények: Tetszés szerinti kislétszámú csoport. Szokásos csoporthelyzet megfelelő lehetőséggel az egyéni munkára. Eszközök: Jelölőlap Értékelőlap Lebonyolítás: A csoportvezető rövid bevezetőt tart az énkép, a másokban rólam kialakult kép és ez utóbbiról bennem kialakult (feltételezett) kép különbségeiről és szerepükről az önismeretben. Minden csoporttag kitölt önmagáról egy Jelölőlapot, erre a kérdésre válaszolva: Milyennek látom magamat? Minden csoporttag kitölt egy Jelölőlapot, erre a kérdésre válaszolva: Milyennek látnak engemet a csoporttársaim? Minden csoporttagról kitölt valamelyik társa egy Jelölőlapot, erre a kérdésre válaszolva: Milyennek látlak téged? (A kitöltő lehet valamelyik szomszéd vagy korábbi gyakorlatbeli partner stb.) Ha nem túl nagy a csoport, úgy is megszervezhetjük, hogy két vagy több visszajelzést is kapjon mindenki. Ezután mindenki átvezeti az Értékelőlapra az általa és társa(i) által kitöltött Jelölőlap adatait. Majd kiszámítja minden oszlop számtani átlagát. Az átlagok, illetve az egyes részadatok összehasonlításával mindenki elemezheti a háromféle kép közötti eltéréseket, illetve hasonlóságokat. Az elemzést kiegészíthetjük párokban vagy kiscsoportokban történő további feldolgozással. (Ez esetben természetesen úgy kell megszervezni a gyakorlatot, hogy azok kerüljenek össze, akik egymásról a Jelölőlapokat kitöltötték.) 6

7 Énkép máskép(p) jelölőlap Húzza alá a megfelelőt: 1. Milyennek látom magamat? 2. Milyennek látnak engem a csoporttársaim? 3. Milyennek látlak téged? (Ki Kit Minden szópárnál karikázza be a megfelelő számot! aktív passzív őszinte őszintétlen szeretetre méltó utálatos barátságos barátságtalan jóindulatú rosszindulatú tapasztalt tapasztalatlan tájékozott tájékozatlan udvarias udvariatlan kedves morózus magabiztos bizonytalan bátor gyáva szórakoztató unalmas vonzó taszító tisztességes tisztességtelen jelentős jelentéktelen érzékeny érzéketlen 7

8 Énkép máskép(p) értékelőlap Szópár 1. érték 2. érték 3. érték Aktív passzív Őszinte őszintétlen Szeretetre méltó utálatos Barátságos barátságtalan Jóindulatú rosszindulatú Tapasztalt tapasztalatlan Tájékozott tájékozatlan Udvarias udvariatlan Kedves morózus Magabiztos bizonytalan Bátor gyáva Szórakoztató unalmas Vonzó taszító Tisztességes tisztességtelen Jelentős jelentéktelen Érzékeny érzéketlen Átlag: 8

9 Pontossági verseny gyakorlat leírása Instrukció: Mindenkinek kiosztok egy lapot, de egyszerre kell kezdeni, ezért fordítsátok lefelé. A teszt címe: pontossági verseny, tehát a gyorsaság és a pontosság egyformán számít. Mérem az időt és hangosan bemondom, hogy mindenki tudja hol tart. Aki készen van, ismét fordítsa lefelé a lapját. Most lehet kezdeni. A tréner nézi az óráját, és 30 sec után bemondja: 30 másodperc telt el, majd 10 másodpercenként folyamatosan. Kb. két - két és fél perc után a többség számára kiderül, hogy trükkös feladatot kaptak. Természetesen lesznek olyanok, akik nem figyelnek az instrukcióra és végrehajtják az utasításokat. Ez mindig nagy derültség forrása. Elmondhatjuk, hogy több változata is létezik a tesztnek, van olyan ahol csoportok versengenek és kiszaladnak az épület elé megszámolni az ablakait. Ez volt a legenyhébb változat. Az életben ennél sokkal komolyabb következményű változatokkal találkozhatunk! 9

10 Pontossági verseny - feladatlap ENNÉL A TESZTNÉL MÉRJÜK AZ IDŐT CSAK HÁROM PERCED VAN! Név:. 1. Mielőtt bármibe belefognál, olvasd el gondosan az instrukciókat! 2. Írd fel a nevedet nyomtatott betűkkel ennek a papírnak a bal felső sarkába a név rovatba. 3. A 2. instrukciónál karikázd be a név szót. 4. Rajzolj öt kis négyzetet a JOBB felső pontozott vonalra. 5. Tegyél egy X-et mindegyik négyzetbe. 6. Hangosan, hogy mindenki hallja, mondd ki a saját nevedet! 7. Tegyél egy X-et ennek a lapnak a bal alsó sarkába. 8. Rajzolj egy háromszöget a most leírt X köré. 9. Rajzolj egy téglalapot a 4. instrukcióban szereplő négyzetet szó köré. 10. Íróeszközöd hegyével csinálj három kis lyukat ennek a lapnak a tetejére. 11. Hangosan, hogy mindenki hallja, mondd ki MÁR MAJDNEM BEFEJEZTEM, BETARTOTTAM AZ INSTRUKCIÓKAT. 12. Most, hogy mindent gondosan elolvastál, csak az 1. és a 2. feladatot végezd el. 13. Ellenőrízd, hogy helyesen oldottad-e meg a tesztet! GRATULÁLUNK! 10

11 Kennedy teszt leírása A mindennapi életben nélkülözhetetlen a rugalmas gondolkodásmód. A Kennedy teszt elsősorban ezt méri. A teszt megoldása során leggyakoribb hibát a gondolkodás merevsége okozza. Amikor már kb. 80%-os mértékben elkészült a táblázat rendszerint kiderül, hogy nem jó a megoldás, de az emberek többsége ahelyett, hogy törölné az egészet, és újra kezdené a tapasztalatok felhasználásával, mereven ragaszkodik addigi munkájához, megpróbálja toldozni-foldozni. Sok időt veszít, míg végül rájön, hogy elölről kell kezdeni az egészet. Az életben is számtalanszor előfordul, hogy ha nincs erőnk szakítani az addigi elképzeléseinkkel, ha makacsul ragaszkodunk valamihez, ahelyett, hogy elengednénk, új dologhoz látnánk, és teljesen új alapokon újra kezdenénk, akkor csak növeljük a veszteséget, és nem jutunk célba. 11

12 Kennedy teszt feladatlap Öt házat ötfajta színnel, ötfajta nemzetiségű emberrel, ötfajta élelmiszerrel, négy itallal és négy állattal kell benépesíteni. A rendelkezésre álló tények: 1. Öt ház van. 2. Az angol a piros házban lakik. 3. A spanyolnak van egy kutyája. 4. A kávét a zöld házban isszák. 5. Az ukrán teát iszik. 6. A zöld ház rögtön az elefántcsont színű ház mellett van. 7. A sertéshúst evő embernek csigái vannak. 8. Marhahúst a sárga házban esznek. 9. A tejet a középső házban isszák. 10. A norvég az első házban lakik. 11. A bárányhúst evő embernek a rókatulajdonos a szomszédja. 12. A marhasültet a lótulajdonos szomszédja fogyasztja. 13. A halevő ember narancs-juice-t iszik. 14. A japán zöldséget eszik. 15. A norvég a kék ház mellett lakik Házszám Szín Nemzetiség Étel Ital Állat 12

13 Kennedy teszt megoldás Házszám sárga kék piros elefántcsont zöld Szín norvég ukrán angol spanyol japán Nemzetiség marhasült bárány sertés hal zöldség Étel - tea tej narancs kávé Ital róka ló csiga kutya - Állat 13

14 Célok kitűzése Ahhoz, hogy azt az életet éljük, amit akarunk, tudnunk kell, mit akarunk. Hogyan tudjuk, hogy mit akarunk? Megfogalmazzuk. A jól formált cél biztosítja a siker esélyét. A kívánt cél, eredmény, akkor jól formált, ha megfelel a következő hét feltételnek: 1.) Legyen pozitívan megfogalmazott. Könnyebb afelé haladni, amit akarunk, mint attól távolodni, amit nem akarunk. (pl.: könnyebb a fehér nyúlra gondolni, mint nem gondolni rá.) Inkább arra gondoljunk, amit akarunk, mint arra, amit nem akarunk. Kérdezzük: Mit szeretnék? Mit akarok igazán? 2.) Játszunk aktív szerepet. Mi a saját feladatom? A kívánt eredmény tőlünk függjön. Gondoljunk arra, amit majd aktívan teszünk, és ami csak tőlünk függ. Kérdezzük: Mit teszek majd, hogy elérjem a kívánt eredményt? Hogyan kezdhetek neki, és hogyan őrizhetem meg? Az elsődlegesen mások tettein múló célok nem jól formált célok. Ha az emberek nem a kívánt módon szolgálnak, akkor megakadunk. Ehelyett koncentráljunk arra, mit kell tennünk, hogy a kívánt reakciót kapjuk. Így például ahelyett, hogy arra várnánk, hogy valaki barátságot kössön velünk, gondolkozzunk el azon, mit tehetnénk, hogy jobb barátságba kerüljünk valakivel. 3.) Gondoljunk a kívánt eredményre a lehető legpontosabban. Mit fogunk látni, hallani és érezni? Minél teljesebb a képzetünk arról, amit akarunk, az agyunk annál jobban el tudja ismételni, és annál inkább képes észlelni az eléréshez alkalmas lehetőségeket. 4.) Vannak erőforrásaink arra, hogy nekikezdjünk, és arra is, hogy fenntartsuk az eredményt? Mire van szükségünk? Már megvan? Ha nem, hogyan fogjuk megszerezni? Ezek lehetnek belső készségek, vagy külső erőforrások. 5.) A cél legyen megfelelő méretű. 6.) A cél legyen ökológikus. Senki sem létezik elszigetelten. Mindannyian nagyobb rendszerek, családi, munkahelyi, baráti kapcsolatok részei vagyunk. Célunkat ezeknek a szélesebb kapcsolatoknak összefüggéseiben is meg kell vizsgálni. Lehet nemkívánatos mellékhatása? Nem jó a cél, ha mások rovására érhetjük el. A legértékesebb és legkielégítőbb eredmények tárgyalásokkal és együttműködéssel érhetők el, közös célok kitűzésével, melyekből mindenkinek nyeresége származik. A sikeres emberek összhangot teremtenek, és az összhang bizalmat teremt. 7.) az utolsó lépés a cselekvés. Meg kell tenni az első lépést. Ha a cél jól formált, akkor elérhető, motiváló, és vonzó. Megerősítések A megerősítés egy erőteljes pozitív állítás, amely azt tartalmazza, hogy már úgy is van a dolog, amint elképzeltük. Agyunkban szinte állandóan belső dialógus folyik. Az agyunkban átfutó szavak és elgondolások rendkívül fontosak. Ezek befolyásolják érzéseinket, és észleléseinket, így ezek a gondolkodási formák vonzzák és teremtik meg mindazt, ami történik velünk. A megerősítések lehetővé teszik, hogy az elcsépelt vagy negatív eszméket és gondolatokat lecseréljük pozitívokra. Ezzel megváltoztatjuk az élethez való hozzáállásunkat és elvárásunkat, és ezáltal megváltoztatjuk azt, amit magunknak teremtünk. 14

15 A megerősítés szabályai: 1.) Mindig jelen időben fogalmazz. Ne használj jövő időt a megerősítésben. Már létezőként alkosd meg a kijelentésben foglaltakat. Ne mondd azt, hogy csodálatos új állásom lesz majd. Hanem így fogalmazz: van egy csodálatos új állásom. Ez nem azt jelenti, hogy hazudsz önmagadnak, hanem azt, hogy tudod, hogy minden először szellemi síkon jön létre, mielőtt megjelenik a tárgyi világban. 2.) Mindig a lehető legpozitívabban fogalmazd meg a megerősítéseket. Azt erősítsd, amit akarsz, ne azt, amit nem akarsz. Ne mondd így: Többé nem alszom el reggelente, hanem így: Most időben ébredek fel, és tele vagyok energiával minden reggel. Így a legpozitívabb mentális képet tudjuk létrehozni. Minél rövidebb és egyszerűbb a megerősítés, annál hatásosabb. A megerősítés egy erőteljes érzés pontos megfogalmazását tartalmazza. Minél erősebb az érzelmi színezete, annál nagyobb befolyást gyakorol gondolkodásodra. 3.) Mindig olyan megerősítést válassz, amelyet tökéletesen igaznak érzel. Ami az egyik embernek bevált, nem biztos, hogy megfelel másnak is. A megerősítés pozitív, felszabadító, növekedést segítő és támogatást nyújtó érzést kell, hogy keltsen. Ha nem így van, változtasd meg a szavakat, egészen addig, amíg teljesen helyénvalónak találod. 4.) Érezd át, hogy tényleg megvan a hatalmad a megerősítésben foglaltak létrehozására. 15

16 Célkitűzési gyakorlatok leírása Szükség van rövid távú és hosszú távú célokra. A rövidtávú célokra ideálisan 90 napot szánhatunk, maximális motivációval. A hosszú távú célokra kb. 2-3 évet szánhatunk, és a legfőbb, meghatározó célra pedig 5-6 évet. I.) Gyakorlat: Mit tekintesz az életben az öt alapvető értéknek? Mi az az öt dolog, amit leginkább értékelsz az életben? Válaszolj erre 60 másodperc alatt. Mit tartasz legnagyobb értékeknek az életben? Az állásodat? A karrieredet? Lelki fejlődésedet? Az egészségedet? A gazdagságot? Az intelligenciádat? Melyik az az öt dolog, amit a legjobban értékelsz? Ha leírtad az öt legfőbb értéket, rendezd át fontossági sorrendbe! Melyik az első? Melyiket tartanád meg, ha a másik négyet el kéne dobni? Mi lenne a második, ha a többit el kellene dobni? Stb. II.) Gyakorlat: Fogjunk egy papírlapot, és a tetejére írjuk fel a következő kérdést: Mi a három legfontosabb célunk? A kérdés megválaszolására 30 másodperc áll rendelkezésre. Valószínű, hogy a három legfontosabb az, ami hírtelen előbukkan a tudatalattinkból. III.) Gyakorlat: Fogj egy papírlapot, és a tetejére írjd fel a következő kérdést: Mit tennék, ha csak hat hónapom volna hátra? A kérdés megválaszolására 30 másodperc áll rendelkezésre. A válaszokból kiderül, hogy mit értékelsz igazán az életben. Mivel töltenéd az időt, és kivel? Hová mennél? Mit csinálnál? Mit szeretnél befejezni? Mit szeretnél elkezdeni? Kivel szeretnél találkozni? Kit hívnál fel telefonon? Milyen adósságokat csinálnál? Tehát, mit csinálnál, ha csak hat hónapod lenne hátra? IV.) Gyakorlat: Mit változtatna az életeden, ha nyernél 100 millió Ft-ot a LOTTO-n? Ha hírtelen milliomossá válnál, mit csinálnál másként, mint ahogy ma csinálod? 16

17 Van rá egy perced. Amit leírsz, azt mind megteheted a nyereményből, de ha nem írod le, nem költheted el, meg sem kapod. Mit csinálnál másként? Továbbdolgoznál jelenlegi munkahelyeden? Ha nem, akkor ez nem a megfelelő munkahely, és csak vesztegeted az idődet. Fenntartanád jelenlegi kapcsolataidat, ugyanígy töltenéd az idődet? Mihez kezdenél 100 millió Ft-tal? Még 10 sec. Írd le, ami az eszedbe jut. V.) Gyakorlat: Mit szeretnél tenni, ha lenne hozzá bátorságod? Van rá 30 másodperced. Írd le, ami az eszedbe jut. Új kapcsolatot teremteni? Saját vállalkozásba kezdeni? Az emberek több mint fele saját vállalkozásba szeretne kezdeni. De félnek a kudarctól, a visszautasítástól, vagy valami mástól. Sokat elárul rólunk a válasz. Írd le, ami az eszedbe jut. VI.) Gyakorlat: Mitől érzed magad fontosnak? Ez arra keresi a választ, hogy mitől van önbecsülésünk. És innen tévelygés mentesen jutunk el a kiemelkedő adottságokhoz. Mert csak azt tudjuk tökéletesen csinálni, amitől fontosnak érezzük magunkat. VII.) Gyakorlat: Mit tűznél ki célként, ha tudnád, hogy nem vallasz kudarcot? Képzeljétek el, hogy tudnék adni egy pirulát, egy varázspirulát, amit ha bevennétek, bármit meg tudnátok valósítani a világon. A kérdés tehát az, hogy: Mi az a nagydolog, amelyről álmodni mernétek, ha tudnátok, hogy nem vallatok kudarcot? Kaptok rá 45 másodpercet. Mi az a nagydolog, mi az a cél, amelyről álmodni mernétek, ha kétségkívül bizonyosak volnátok, hogy nem vallatok kudarcot? Bármit is írsz erre a kérdésre, azt megteheted, megszerezheted, azzá válhatsz, csak az a kérdés, hogy mennyire akarod ezt a valamit, és akarod-e megfizetni az árát. Mert, ha nagyon akarod, és hajlandó vagy megfizetni az árát, és dolgozni érte, elérhetsz bármit, ami a listán szerepel. Csak az a kérdés, hogy mennyire akarod. VIII.) Gyakorlat: Ird le röviden, világosan milyen problémát szeretnél megoldani, milyen célt szeretnél elérni. Hol tartasz most, hova akarsz eljutni? Mennyi idő alatt akarsz célba jutni? Mit kell tenned a cél elérése érdekében? Milyen feladatokat, milyen részcélokat kell teljesítened ahhoz, hogy elérd a végcélt? A végcélhoz, és a részcélokhoz is rendelj időt! Napokat, heteket, hónapokat, éveket. A legfőbb célok, az életcélok kivételével ne tervezz hosszabb időre 2-3 évnél. Ennyi az, ami még talán belátható, kezelhető. 17

18 Itt tartok Ide akarok eljutni A röviden és tömören fogalmazd meg a célt(célokat ), és az eléréséhez szükséges feladatokat, írd le, és ismételd el reggel és este. Minden reggel készíts napi tervet perc alatt gondold végig, hogy mit kell tenned, és azt hogyan kell tenned. A napi terv a hosszabb távú terved része. Este tekints vissza! Az esti kiértékelés az önismeret fejlesztésének jó eszköze. IX.) Gyakorlat: Ötletbörze. A résztvevők ideális létszáma 4-7 fő. Négyen alul nem elég hatékony a csoport energiakészlete. Heten fölül pedig elvadulnak. A csoport hajlamos lesz a szétesésre. Ha összeült a csoport, világosan fogalmazzuk meg a kérdést. Minél egyszerűbb és szabatosabb a kérdés, és minél konkrétabb az a válasz, amelyet keresünk, annál sikeresebben működik az ötletbörze. Pl. egy kereskedelmi vállalatnál ne azt kérdezzük, hogy mit tehetünk azért, hogy több árút adjunk el, mert így a kérdés túl általános, túl ködös. Legyünk pontosabbak. Inkább azt kérdezzük: Mit kell tennünk azért, hogy 20%-kal több árút adjunk el a következő 3 hónap alatt? Az ilyen szabatos kérdés megindítja az ötletek szabad áradatát. Az ötletbörze legmegfelelőbb időtartama perc. 30 perc az ideális. A következő lépés, az ötletek létrehozása, ugyanis nem szabad az ötleteket mindjárt születésük pillanatában értékelni, mert megállítja az ötletek áradását. Ha valaki előáll egy ötlettel, és valaki rávágja: á, ez béna ötlet, ez nevetséges, már eddig is próbáltuk, vagyis ahogy valaki kritizálni kezd egy ötletet, azonnal mindenki elhallgat. Aztán csak ülnek és tétováznak, hogy megszólaljon-e, ugyanis, ha megbírálnak egy ötletet, felszínre tőr a gátlás, amelyet ki-ki még gyerekkorából hozott magával. A két folyamatot tehát szétválasztjuk. Az ötletek létrejötte, és az ötletek értékelése közé gátat építünk. Bizonyos időnek kell eltelnie a kettő között. Először az ötletek mennyisége a fontos. Utána nézzük a minőséget. A vezető az ötletbörzén csak a moderátor szerepét tölti be. Nem hangadó. Lejegyez minden ötletet egy táblára. Vannak, akik úgy ülték végig a gyakorlatokat, hogy nem írtak semmit. De az sem baj. A gyakorlatok arra szolgálnak, hogy segítsenek kikristályosítani céljainkat. Különösképpen a legfőbb, határozott célunkat. Nézzük át az egészet minden hónapban, amíg rá nem tudjuk vágni a választ minden egyes kérdésre. Egyre jobbak lesznek a válaszaink. 18

19 Hol tartok? Hova akarok eljutni? (Ez a feladat több foglalkozásra bontandó!) Jellemvonások: értelmi képességek, teljesítmények: készségek: Összetartás műveltség tanulási eredmények Segítőkészség okosság szakmai eredmények Együttérzés értelem (intelligencia) művészi eredmények Bátorság szaktudás sporteredmények Jóindulat eredetiség Humor jó beszédkészség Szavahihetőség Megbízhatóság Pontosság Hűség anyagiak: testi jegyek: Szelídség öltözködés szépség Erős akarat szép lakás megjelenés Erőszakosság sok zsebpénz vagy testi erő (agresszivitás) jó fizetés testi ügyesség Önállóság. mozgás Elevenség.. Engedelmesség.. Válaszd ki a számodra fontos tényezőket! Fogalmazd meg írásban: Hol tartok most? Hova akarok jutni? Hogyan? Mikor? Készíts tervet! 19

20 Értékek rangsora feladatlap Sok érték létezik. A boldogsághoz fontos, hogy az embernek helyes értékrendje legyen. Családi élet Egészségi állapot Emberi kapcsolatok Munkahely Anyagiak 1 10 Lakás 1 10 Műveltség Munka Szerelmi élet Szabadidő Önmegvalósítás A közügyekbe való beleszólás lehetősége Első feladat: az értéktényező melletti számskálán X -szel jelöld, hogy mennyire van meg életedben az adott tényező. Az 1-es szám jelentése: legkevésbé van meg. A 10-es szám : leginkább megvan. Ezt követően a számskálán O val jelöld hogy mennyire fontos számodra az adott tényező. Az 1-es szám jelentése: egyáltalán nem fontos. A 10-es szám: nagyon fontos. A karikák, illetve az X ek közötti távolság megmutatja, feladataid fontossági sorrendjét. 20

21 Betörés az ékszerboltba gyakorlat leírása Saját kommunikációnk mindig rosszabb annál, mint amilyennek gondoljuk. A közlés még nem kommunikáció. Az mindig a vevőnél dől el. Csak abból a hírből lesz üzenet, amit megértettek. A kommunikáció a megértés cseréje. Olyan ez, mint amikor két ember labdázik. Jól kell dobni a labdát ahhoz, hogy a másik biztosan elkaphassa. Sajnos erre kevesen figyelnek. Instrukció: - Az ember nap mint nap hallja a legkülönbözőbb híreket, eseményeket, történeteket és alig figyel oda. Hallja például, hogy ( a következőket rendes beszédhangon, mindenféle kiemelés nélkül mondjuk): A zömök tulajdonos éppen lekapcsolta a villanyt az ékszerboltban, amikor egy férfi jelent meg és pénzt követelt. Erre a boltos kinyitotta a pénztárgépet. A férfi kiürítette belőle az összes pénzt, majd sietve távozott. A történtekről értesítették a rendőrség egy tagját. (Fontos, hogy a történetet szó szerint mondjuk el, és a hallgatóság ne vegye észre, hogy felolvastuk. Sokkal inkább meséljünk. Olyan ez is, mintha valaki a tegnap esti krimit mesélte volna el a többieknek. Vagy a rádióban hallaná vasalás, autószerelés közben.) - Kíváncsi vagyok, hogy amit most elmondtam, abból mennyit tudtatok megjegyezni. Megmérjük. Ezután kiosztjuk a lapokat ( a hírrel és a megfejtéssel ellátott példány a tréneré), és megkérjük a hallgatókat, hogy karikázzák be a szerintük érvényes kódokat. Melyik állítást tartják igaznak; nem igaznak; vagy melyiknél bizonytalanok. Az eredmények összehasonlítása előtt mondjuk el, hogy szándékosan dobtuk rosszul a labdát. Nem szóltunk előre, hogy fontos történet következik, tessék figyelni! Sajnos ilyen az életben is gyakran előfordul. Utólag derül ki, hogy nem figyeltünk. Ilyenkor a szokások, a sztereotípiák alapján emlékezünk. Pl.: igaznak vesszük a kérdőíven a 3. állítást. Elvégre ékszerboltban ékszert szokás rabolni. Vagy a 9. állítást. Mert a rabló általában elszalad. A nyomozók ezért kezelik fenntartásokkal a szemtanúk elbeszéléseit. 21

22 Betörés az ékszerboltba kérdőív I = igaz N = nem igaz? = nem tudom 1. Egy férfi jelent meg, miután a tulajdonos lekapcsolta a villanyt a boltjában. I N? 2. A rabló férfi volt. I N? 3. A férfi ékszereket követelt. I N? 4. Az a férfi, aki kinyitotta a pénztárgépet, a tulajdonos volt. I N? 5. A bolttulajdonos gyorsan felmarkolta a kassza tartalmát és elsietett. I N? 6. A tulajdonos alacsony ember volt. I N? 7. Valaki kinyitotta a kasszát. I N? 8. A rabló az összes pénzt elvitte a kasszából. I N? 9. Miután a férfi, aki pénzt követelt, kiürítette a kassza tartalmát, elszaladt. I N? 10. A tulajdonos telefonált a rendőrségre. I N? 11. Bár a kasszában volt pénz, a történetből nem derül ki, hogy mennyi. I N? 12. A rabló a tulajdonos pénzét követelte. I N? 13. A történetben három személy szerepel: a bolt tulajdonosa, az a férfi, aki pénzt követelt és a rendőrség egy tagja. I N? 14. Az események sorrendje: Valaki pénzt követelt. A kasszát kinyitották, a tartalmát kiürítették. Egy férfi elsíetett az üzletből. I N? 15. A rabló izmos, zömök ember volt. I N? 22

23 Betörés az ékszerboltba (a gyakorlatvezető példánya) A zömök tulajdonos éppen lekapcsolta a villanyt az ékszerboltban, amikor egy férfi jelent meg és pénzt követelt. Erre a boltos kinyitotta a pénztárgépet. A férfi kiürítette belőle az összes pénzt, majd sietve távozott. A történtekről értesítették a rendőrség egy tagját. 1.Egy férfi jelent meg, miután a tulajdonos lekapcsolta a villanyt a boltjában. I N? 2. A rabló férfi volt. I N? 3. A férfi ékszereket követelt. I N? 4. Az a férfi, aki kinyitotta a pénztárgépet, a tulajdonos volt. I N? 5. A bolttulajdonos gyorsan felmarkolta a kassza tartalmát és elsietett. I N? 6. A tulajdonos alacsony ember volt. I N? 7. Valaki kinyitotta a kasszát. I N? 8. A rabló az összes pénzt elvitte a kasszából. I N? 9. Miután a férfi, aki pénzt követelt, kiürítette a kassza tartalmát, elszaladt. I N? 10. A tulajdonos telefonált a rendőrségre. I N? 11. Bár a kasszában volt pénz, a történetből nem derül ki, hogy mennyi. I N? 12. A rabló a tulajdonos pénzét követelte. I N? 13. A történetben három személy szerepel: a bolt tulajdonosa, az a férfi, aki pénzt követelt és a rendőrség egy tagja. I N? 14. Az események sorrendje: Valaki pénzt követelt. A kasszát kinyitották, a tartalmát kiürítették. Egy férfi elsietett az üzletből. I N? 15. A rabló izmos, zömök ember volt. I N? 23

24 Hajótörés az óceánon gyakorlat leírása Instrukció: Életünk folyamán számtalan döntést hozunk. A legtöbb döntésünkre ugyanúgy nem figyelünk tudatosan, ahogyan azt se fontolgatjuk járás közben, hogy mikor melyik lábunkkal lépjünk egyet. Tudnunk kell, hogy az is döntés, ha nem döntünk, azaz elhalasztjuk a döntést. A következő gyakorlat mindenki számára azonos helyzetet teremt, olyan helyzetben kell egy sor dolgot eldönteni amilyenről senkinek nincs személyes tapasztalata. Kiosztjuk a lapokat azzal, hogy a lapon levő instrukció minden szükséges információt tartalmaz. A játék három részből áll, de ezt nem tudatosítjuk. Ha megkérdezik, hogy mi célt szolgál a jobb oldali cs. d. rovat, csak annyit válaszoljunk, hogy később szükség lehet rá. 1.rész: Az egyéni döntések ( a lapon e.d. rovat) meghozatala idején néhányan szeretnének plussz információkhoz jutni. Ezt használjuk fel arra, hogy illusztráljuk: a döntési helyzet általában információszerzési tevékenységet mozgósít. A feladatnak nincs időkorlátja, de a lassúbb döntésűeket a helyzetből fakadó hangulatban sürgessük: igyekezzenek, mert meleg van, kevés az ivóvíz, indulni kell! 2. rész: Amikor mindenki elkészült az e.d. rangsorral, alakítsanak ki 4-5 fős kiscsoportokat. Eddig mindenki kapitány volt, most közlegény lesz. Az egyéni döntések összehasonlításával, megvitatásával konszenzusra kell jutni: a csoport alakítson ki egyetlen végleges rangsort. Ezt írják be a jobb oldali cs.d. rovatba. Amennyiben itt is merülne fel újabb kérdés, ugyanúgy járjunk el, mint az 1. résznél; azaz többnyire halk nem tudom a válasz, vagy a fent leírt néhány esetben hangosan közölt felvilágosítás. A vita a következő játékszabályok betartása mellett lesz a legeredményesebb: - ne az egyéni rangsorok görcsös védelme, hanem a logikus érvelés domináljon; - az egyéni véleményeket nem szabad könnyen feladni; - kerülni kell az olyan módszereket, melyeknek gyakori, ki nem mondott célja a konfliktusok elkerülése. Pl. szavazás, a többségi vélemény demokratikus (persze inkább automatikus) elfogadása. A vita folyamán ezt a három alapelvet legalább kétszer ismételjük el. 3. rész: A tanulságok levonásához egy kicsit számolnunk kell. a) Irja mindenki a saját (e.d.) rangsora elé a baloldalra, a szakértők által megadott optimális rangsort; (írjuk táblára, vagy egyszerűen csak diktáljuk le a tréner lapján levő rangsort.) ha szükséges, az indoklást is használhatjuk ugyanonnan. b) Vonjuk ki egymásból a saját és a hivatalos rangsor számait. c) Adjuk össze a különbségeket (előjel nélkül, tehát az abszolút különbségeket számolva); Minél kisebb a végösszeg, annál jobb volt a rangsor. 24

25 d) Csoportonként (egy-egy csoporttag) számolja ki az egyéni különbségek átlagát. e) A csoport döntés (cs. d.) rangsorát is számoljuk végig a szakértői rangsorral. Adjuk össze a különbségeket (mint a c. pontnál). A tréner írja fel az eredményeket a táblára, azaz csoportonként az egyéni különbségek átlagát és a csoportdöntés különbségét. Pl: Egyéni különbség átlaga csoportdöntés A csoport: B csoport: C csoport: Látható, hogy a B csoport győzött, mivel nekik van legnagyobb esélyük a túlélésre. A csoportdöntések számainál jobb egyéni eredmények döntéshozóit megkérdezzük, hogy miért adták fel a jó elképzeléseiket. Végül megbeszéljük a legfontosabb tanulságokat. Nemzetközi tapasztalatok szerint 100-ból 98 esetben a csoportos döntés jobb, mint az egyéni különbségek átlaga. Vagyis a vita, a konszenzusra törekvés szinte törvényszerűen kedvezőbb eredményre vezet. Néha megkérdezik, hogy miből adódik az a néhány eset, amikor a csoport döntése rosszabb az egyéni különbségek átlagánál. Valószínűleg abból, hogy egy erőszakos, meggyőzhetetlen vezető ráerőlteti a saját rossz megoldásait a csoportra. Egy ilyen parancsnok hajótörés esetén életveszélyes. 25

26 Hajótörés az óceánon feladatlap Képzeld el, hogy egy yachton utazol a Csendes óceán déli részén. Ismeretlen eredetű tűz következtében a hajó most lassan süllyed. Helyzetetek az óceánon nem meghatározott, részben mert lényeges, a navigáláshoz szükséges eszközök megsemmisültek, részben mert a legénységet túlzottan lekötötte a tűz lokalizálása. Az egyetlen dolog, amit meg tudtok saccolni az annyi, hogy kb mérföldre vagytok a legközelebbi szárazföldtől. Az alábbiakban 15 olyan cikk van felsorolva, melyek a tűz után is épek maradtak. Ezeken kívül van még egy használható felfújható gumicsónak evezőkkel együtt, elég nagy ahhoz, hogy az életben maradt embereket, valamint az épen maradt tárgyakat elbírja. A túlélők zsebeiben talált dolgok a következők: egy doboz cigaretta néhány doboz gyufa 8 db 1 dolláros bankjegy Rangsorold az alábbi 15 tárgyat abból a szempontból, hogy azok mennyire fontosak a túlélés, megmenekülésed szempontjából. Egyes számmal jelöld a legfontosabb tárgyat, kettessel a második legfontosabbat, és így tovább. A számozásban juss el a tizenötig, a legkevésbé fontos tárgyig. ERRE A MUNKÁRA 10 PERC VAN! e. d. cs. d.. Szextáns.. Borotválkozótükör.. 20 liter ivóvíz tartályban.. szunyogháló.. Egy láda élelmiszer.. Térképek a Csendes Óceánról.. Ülőpárna (úszást segítő eszköz).. 8 liter gázolaj tartályban.. Kis tranzisztoros rádió.. Cápariasztó szer.. 10 nm fényvédő műanyag.. 1 liter 80 fokos rum.. 10 m hosszú nylonkötél.. Két doboz csokoládé (0.5 kg).. Horgászfelszerelés műcsalival. 26

27 A hajótörés az óceánon tréning USA NAVI megoldása Szextáns 15 Borotválkozótükör 1 20 liter ivóvíz tartályban 3 szunyogháló 14 Egy láda élelmiszer 4 Térképek a Csendes Óceánról 13 Ülőpárna (úszást segítő eszköz) 9 8 liter gázolaj tartályban 2 Kis tranzisztoros rádió 12 Cápariasztó szer nm fényvédő műanyag 5 1 liter 80 fokos rum m hosszú nylonkötél 8 Két doboz csokoládé (0.5 kg) 6 Horgászfelszerelés műcsalival 7 27

28 A Kanizsa négyszög Az emberi agy be van programozva arra, hogy mintázatokat keressen, akár valódiak e mintázatok, akár nem, mivel jobban szeretjük rendezettnek tekinteni a világot, mintsem kaotikusnak. A természet úgy tervezett meg bennünket, hogy benne saját tervrajzunk mintázatait lássuk meg. A Kanizsa-négyszög egy négyzet illúzióját kelti, de a négyzet valójában nincs ott. A négy apró körcikk, derékszögű kivágásával egymás felé fordulva, négy határvonal és az általuk körülvett belső tartomány képzetét kelti. De igazi négyzet nincs az ábrán. A négyzet az elménkben található. Úgy látszik, mintha lenne ott valami, holott a valóságban nincs ott semmi. Nekünk, mintázatot kereső fajnak, jószerivel lehetetlen nem látnunk a mintázatot. 28

29 A motivációs háttér felderítése - gyakorlat A szociológus Herzberg szerint a korábbi motivációs elméletek olyanok voltak, mintha egy kutya idomitásáról szólnának. Ha azt akarja az ember, hogy egy kutya mozogjon, belerug hátulról, vagy csontot kínál neki elölről. Az egyik kényszerítés, a másik csábítás. Korábban az embereknél is alkalmaztak fizikai kényszert, aztán ezt felváltotta a lelki kényszer. Ijesztgetés, fenyegetés, büntetés. Majd következtek a csábítások: munkaidő csökkentés, emelkedő bérek, juttatások, színdinamikával kipingált műhelyek, folyton mosolygó vezető. Ezek mind külsődleges tényezők. Nyugati gondolkodásmód. Holott az a kérdés, hogy nem tudnánk-e generátort beépíteni az emberbe. (Nem elemet hangsúlyozta Herzberg mert az gyakran lemerül, állandóan új kell helyette, hanem valódi generátort, ami magától megy.) Herzberg szerint ez lehetséges. Kutatásai meggyőzték arról, hogy az igazán motivált emberek belülről fűtöttek. Azok a tényezők hajtják őket, amelyeket elnevezett motivátoroknak. A többi tényezőt detonátornak nevezte. Ezek a higiénés tényezők vagyis a tág értelemben vett egészséges környezet feltételei. Motivátorok: Munkaköri felelősség Erőfeszítést igénylő munka A jó munka elismerése Előrehaladás és tanulás Lehetőségek az eredményességre Önálló munkaidő beosztás Részvétel a döntésekben Körültekintő vezetés Jó munkakörülmények Detonátorok: Munkabiztonság Jó kapcsolat a munkatársakkal Világos munkahelyi politika Kedvező nyugdíj elérése Magas fizetés Járulékos szolgáltatások Magas pozíció a szervezetben Sajnos, több a detonátor, mint a motivátor. A detonátorok megléte nem motivál, de hiánya idegessé, ingerültté, rosszkedvűvé, ellenségessé tesz. Ha sok detonátor hiányzik egy munkahelyen az robbanáshoz vezet (kilépés, selejt, sztrájk). A kérdőív kitöltése után ismertessük a hallgatókkal a csoportosítást. Kérjük meg a hallgatókat, hogy mind a motivátorok, mind a detonátorok betűit írják le a felső pontozott sorra. Utána írják alá az általuk adott rangszámokat és végül adják össze a két 6-os csoport számait. Az a jó, ha a motivátorok oldalán lesz a kisebb szám, mivel ez azt jelenti, hogy a tényezők ezen csoportja előrébb áll a rangsorban. Ideális (de valószínűtlen) esetben ilyen sorrend alakulna ki: motivátor: detonátor: a c e f i l b d g h j k

30 (Azt, hogy jól számoltunk-e, úgy tudjuk ellenőrizni, hogy a két oldal összegének mindig 78-at kell kiadni.) A motivációs háttér felderítése - kérdőív Rangsorold a következő tizenkét tényezőt! Amit a legfontosabbnak tartasz, az legyen az 1-es, a legkevésbé fontos a 12-es. Holtverseny (azaz több azonos sorszám) nem lehet. Rangsor: a) felelősségvállalás. b) magas kereset. c) fejlődési lehetőség. d) jó beosztás, státusz. e) eredményesebb munka. f) a várható elismerés. g) személyes kapcsolatok. h) tárgyi munkakörnyezet. i) részvétel a döntésekben. j) biztonságos munka. k) vállalati politika. l) érdekes munka. Motivátor: Detonátor:. 30

31 A piramis lépcsőin gyakorlat leírása Instrukció: Ne mondjuk meg előre, hogy mit jelent a cím, vagy hogy pontosabban mit vizsgál a kérdőív. Amennyiben az állítások nem jól értelmezhetők, segítsünk pontosítani jelentésüket. Ehhez tudnunk kell, hogy a következő rendben képviselik a Maslow - féle hierarchia szintjeit: Fiziológiai szükségletek: 1., 4., 9. Biztonsági szükségletek: 5., 10., 12. Szociális szükségletek: 2., 11., 13. Megbecsülési szükséglet: 3., 7., 14. Önmegvalósítási szükséglet: 6., 8., 15. Kitöltési instrukcióként közöljük, hogy mindenütt, ahol az állítások nem utalnak másra, a válaszolók saját magukra vonatkoztassák a véleményeket. Amikor elkészült mindenki a jelölésekkel, osszuk ki az értékelő lapot. Ha valaki nem igazodna el az értékelés módszerében, segítsük, vagy kérjük meg a szomszédokat együttműködésre. Értelmezzük úgy a kapott pontokat, hogy a +4 vagy +6 os szint szükséglete motiválja leginkább a hallgatót, míg a negatív zónába került szükségletek vagy kielégítettek, vagy valamilyen egyéni okból nem hatnak rá. A szomszédok cseréljék ki értékelő lapjaikat és beszéljék meg, mi motiválja a másikat. 31

32 A piramis lépcsőin kérdőív Karikázza be azt a számot, amelyik legközelebb áll a véleményéhez! Kódszámok jelentése: Nem tudom: 0 Teljesen egyetértek: +2 Kevésbé értek egyet: -1 Nagyjából egyetértek: +1 Nem értek egyet: Az a legjobb teljesítményfokozó, ha igen jól megfizetik az embert Nagyon fontos nekem, hogy érzelmileg is kötődjem a munkacsoportomhoz Sokat adok arra, hogy környezetem elégedett legyen a munkámmal A legfontosabb szükségleteink függetlenek a munkától A stabil munkahely ma mindennél fontosabb Szinte minden munkát lehet jobban és még jobban csinálni A vezető nyilvánosan ismerje el az átlagosnál jobb teljesítményeket A folyamatos tanulás és fejlődés nagyon fontos a munkában Lakáskörülményeim javítása elsőrendű számomra Az eredményesség záloga a feladatok részletes leírása A munkahelyen kialakuló barátság gazdagabbá teszi az életet A nyugdíjjogosultság a munkaviszony határozott vonzereje A közösségi szellem erősítése a vezetőnek mindennapi feladata Akit a többiek tisztelnek és becsülnek, az boldog ember. Az igazán jó munka teljes mértékben igényli a képességeimet

33 A piramis lépcsőin értékelés Írja be a bekarikázott (előjeles) számokat a megfelelő helyre: V. Önmegvalósítási szükséglet IV. Megbecsülés iránti szükséglet Az állítás száma Pontszám Az állítás száma Pontszám Összesen: Összesen: III. Szociális szükséglet II. Biztonsági szükséglet Az állítás száma Pontszám Az állítás száma Pontszám Összesen: Összesen: I. Fiziológiai szükséglet Az állítás száma Pontszám Összesen: Az összesítések alapján jelölje be és kösse össze a vonatkozó rácspontokat: V. Önmegvalósítási szükséglet IV. Megbecsülés iránti szükséglet III. Szociális szükséglet II. Biztonsági szükséglet I. Fiziológiai szükséglet

34 Vásárlás a cipőboltban gyakorlat leírása Hatás: - az egyéni és páros problémamegoldás érzelmi gátjainak megtapasztalása; - a személyközi kommunikáció verbális és nem verbális tényezőinek tudatosítása; - a személyközi kommunikációt akadályozó egyes tényezők vizsgálata. Körülmények: - tetszés szerinti létszámú csoport; - szokásos csoporthelyzet, a gyakorlat második részében a kör egyik oldalán két székkel, ahol a páros munka folyik. Eszközök: - Tábla és kréta vagy tacepao filctollal; - Papír és íróeszköz; - Video berendezés kamerával. Lebonyolítás: - A csoportvezető közli a résztvevőkkel, hogy elmond egy rövid történetet, amelynek végén egy kérdést tesz fel. Arra kéri őket, hogy jól figyeljenek, és a kérdésre fejben adják meg a választ. - A történet: Egy kisvárosi cipőboltba bemegy valaki nyitás után, és vesz magának egy cipőt, ami 600 forintba kerül. Egy ezerforintossal fizet, de a boltosnak még nincs pénze a kasszában, ezért a szomszédos postán felváltja az ezrest. Odaadja a vevőnek a cipőt és a visszajáró pénzt, aki távozik. Fél óra múlva bejön a boltba a postás, és közli, hogy a nemrégen felváltott ezer forintos hamis. Ezért arra kéri a boltost, hogy vegye vissza, és adjon helyette jó pénzt, mert nyilvánvalóan tőle származik a hamis bankjegy. A boltos odaad ezer forintot a postásnak, és megsemmisíti a hamis ezrest. Kérdés: ha nem számítjuk a cipő árát, mennyi a boltos vesztesége? - Amikor mindenki fejben válaszolt a kérdésre, a táblára egymás mellé írjuk a várhatóan többféle eredményt. - Megkérünk két önként jelentkezőt (olyanokat akik különböző eredményre jutottak), hogy üljenek ki a két székre, és öt perc alatt együttesen jussanak el a helyes megoldáshoz. A folyamatot videón rögzítjük. - Ezután még 4-5 további párt megkérhetünk ugyanerre. - A páros feladatmegoldások után közöljük a helyes választ: 400 forint. (szükség esetén papírpénzzel lejátszhatjuk a történteket.) - Megbeszéljük a gyakorlat tanulságait, különös tekintettel a problémamegoldás személyi és csoportos gátjaira. A páros munkák megbeszélésénél ezenkívül a személyközi kommunikáció sajátosságaira és akadályaira is kitérünk, felhasználva a videofelvételeket. 34

35 A fogoly dilemmája Az, hogy rácsot látsz magad előtt, még nem jelenti, hogy fogoly vagy. Lehet, hogy te vagy kívül. A fogolydilemma a játékelmélet leghíresebb problémája. Egyik változata: A rendőrség elfog két régóta körözött tettestársat, akik együtt egy súlyos bűnt követtek el. Közvetlen bizonyíték nincs arra, hogy valóban ez a két ember volt a tettes, csupán egy súlyos gyorshajtás bizonyítható egyértelműen rájuk. A vizsgálóbíró nagyon szeretné végre lezárni az ügyet, ezért a következő ajánlatot teszi külön-külön mindkét fogolynak, akiket külön cellákban helyeztek el: "Ha beismerő vallomást teszel, és ezzel segítesz tisztázni ezt az ügyet, szabadon engedlek, azt a kis sebességtúllépést pedig elfelejtjük. Ebben az esetben a társadat 10 évre bevarrjuk a börtönbe, és a dolog ezzel végleg lezárul. Ez az ajánlat azonban csak akkor érvényes, ha a társad nem vall, s így nem segít nekünk az ügy tisztázásában. Ha ő is vall, akkor nem sokat ér a te vallomásod, hiszen anélkül is tudunk mindent. Ebben az esetben mindketten 5 évet kaptok. Ha egyikőtök sem tesz vallomást, lelketek rajta, de akkor rendkívül szigorúan fogjuk megítélni azt a csúnya száguldozást, és mindkettőtöket 1-1 évre lecsukunk. Végül: tájékoztatlak, hogy társadnak pontosan ugyanezt az ajánlatot tettem. Holnap tíz órakor várom a választ - tizenegy órára szabad lehetsz!" a másik tettestárs vall nem vall az egyik tettestárs vall -5, -5 0, -10 nem vall -10, 0-1, -1 A táblázat mindegyik cellájában az első szám az egyik tettestárs "eredményét" mutatja, a második szám pedig a másikét. Mivel tíz évet ülni rosszabb, mint ötöt, az évek mennyiségét negatív "eredménynek" kell tekintenünk. Az adott esetben az elképzelhető legjobb eredmény a nulla. Két logikus megoldás A két tettestársat semmiféle érzelmi szál nem köti egymáshoz, társulásuk teljesen alkalmi volt. Mindkettő egyetlen célja, hogy a helyzetet a lehető legolcsóbban megússza. Mi számukra a logikus: vallani, vagy nem vallani? 35

36 Így gondolkodik az egyik: Ha a társam vall, akkor két eset lehet: ha én is vallok, öt évet kapok, ha nem vallok, tízet. Ha tehát a társam vall, jobb, ha én is vallok. Ha a társam nem vall, akkor szintén két eset lehet: ha én vallok, holnaptól szabad leszek, ha nem vallok, kapok egy évet. Ha tehát a társam nem vall, akkor is jobb, ha én vallok. Akár vall a társam, akár nem, én akkor járok jobban, ha vallok. Harmadik eset nincs, hiszen a társamnak csak ez a két választása lehet. A logika tehát azt parancsolja, hogy valljak. A logika ugyanezt parancsolja a másik fogolynak is. Tehát mindketten - logikus lények lévén - vallani fognak. Mindketten kapnak 5-5 évet, holott ha egyikük sem vallott volna, 1-1 évvel megúszhatták volna. Ez a fogolydilemma. A következő gondolatmenet legalább olyan logikusnak látszik, mint az előbbi: A társamat nem szeretem különösebben, érzelmek tehát nem befolyásolnak. Ugyanakkor tudom, hogy a társam éppoly értelmes és racionális lény, mint én. Különben nem szövetkeztem volna vele. Tudom továbbá, hogy a társam pontosan ugyanolyan helyzetben van, mint én: éppúgy nem fűzi hozzám érzelem, és pontosan ugyanazt az ajánlatot kapta, mint én. Ő is a saját érdekei és a logika alapján fog dönteni, akárcsak én. A logika mindig ugyanarra az eredményre vezet. Kétszer kettő az négy, bárki számolja is ki. Tehát a társam ugyanazt a döntést fogja hozni, mint én. Tehát, ha én arra az eredményre jutok, hogy vallok, akkor biztos lehetek abban, hogy ő is arra az eredményre jut, hogy vallani fog; ha pedig az én gondolatmenetem oda vezet, hogy nem vallok, akkor az övé is oda fog vezetni. Mármost ha a következtetésem az, hogy vallok (és akkor persze az övé is), akkor öt évet kapok (és persze ő is), ha pedig a következtetésem az, hogy nem vallok (és akkor persze társam is erre az eredményre jut), akkor egy évet kapok. Egy évet kapni jobb, mint ötöt. Tehát nem vallok. Ez a gondolatmenet éppoly logikusnak látszik, mint az előző. Hétköznapi fogolydilemmák: Két benzinkút van egymás mellett az úton. Mindkét benzinkút tulajdonosának minden hónap elején döntenie kell a következő hónapi árról, és az állam törvényei nem engedik meg, hogy hónap közepén árat változtassanak. A következő havi árat a hó első napján éjfélkor ki kell írni. Az egyik kút tulajdonosa éjfél előtt így morfondírozik: a múlt havi áron volt egy kis nyereségem, de nem túl sok. Ha a másik kút eltűnne, és az én forgalmam megduplázódna, akkor már hatalmas nyereséget kaszálhatnék, mivel a kút fenntartásának költségei ettől alig nőnének. Ez akár egy kis áldozatot is megérne. Mi lenne, ha egy kicsit csökkenteném az árat? Ezzel ugyan kevesebbet nyernék egy-egy liter benzinen, de a forgalmam megduplázódna, és az bőven megérné. A két kút tulajdonosa bonyolult számításokba kezd, és azt kapja eredményül, hogy ha csökkentené az árat, és ezzel a másik kút közönségének csak a felét sikerülne magához csábítania, akkor a jelenlegi 1 egységnyi nyeresége 4 egységnyire nőne. Felmerül azonban benne a kétely: mi történne, ha a másik kút tulajdonosa is ugyanígy gondolkodna, és ő is csökkentené az árat. Ebben az esetben a forgalma semmivel sem nőne! Gondterhelten ismét számításokba fog, és kideríti, hogy a csökkentett áron ugyanilyen forgalom mellett a következő hónapban a kútja nullszaldós lenne. Nem érdemes tehát engednie az árból. A kétely 36