A Polycom RealPresence Group Series készülékek és tartozékok szoftverének és opcióinak telepítése. Áttekintés

Átírás

1 A Polycom RealPresence Group Series készülékek és tartozékok szoftverének és opcióinak telepítése Áttekintés A Polycom szoftver frissítésével vagy további rendszeropciók vásárlásával az Önök szervezete továbbra is élvezheti a legújabb videokonferencia-technológia előnyeit. A jelen dokumentum a Polycom RealPresence Group rendszer szoftverének és rendszeropcióinak frissítéséhez ad útmutatást. Emellett a Polycom Touch Control frissítéséhez szükséges információkat is tartalmazza. A Polycom RealPresence Group rendszer és a Polycom Touch Control frissítéséhez a frissítési lépéseket a következő sorrendben kell elvégezni: 1 Polycom RealPresence Group rendszer (amelynek része a Polycom EagleEye Director frissítése) 2 Polycom Touch Control Polycom RealPresence Group rendszer szoftverfrissítése A Polycom RealPresence Group a beállításoktól függően a következő módszerek bármelyikével képes beszerezni a szoftverfrissítéseket: A Polycom által üzemeltetett online szoftverszerverről A Polycom RealPresence Group rendszerhez csatlakoztatott USB-s tárolóeszközről Az Önök saját hálózatán található kiszolgálóról Polycom Converged Management Application (CMA ) rendszer, amelyen a 6.2-es vagy újabb verzió fut Polycom RealPresence Resource Manager rendszer, amelyen a 7.1-es vagy újabb verzió fut Ha védelmi minisztériumi környezetben használja a RealPresence Group rendszert, akkor kérje az információbiztonsági iroda jóváhagyását, mielőtt csatlakoztatná az USB-s eszközt a rendszerhez. A RealPresence Group sorozattal kapcsolatos hardver- és szoftverkompatibilitási információkat a support.polycom.com oldalon érheti el, a Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group sorozat kiadási megjegyzései) című dokumentumban július /A

2 A szoftverfrissítések és az opciók telepítése és aktiválása előtt: 1 Gyűjtse össze a licencszámait és a rendszerek sorozatszámait. 2 A Polycom weboldalán keresztül szerezze be a szükséges kulcskódokat. 3 Töltse le a szoftvert a Polycom weboldaláról. A Polycom RealPresence Group rendszer frissítéséről további információkat talál a következő fejezetben: A Polycom RealPresence Group rendszer és az opciók szoftverének frissítése, oldalszám: 3. Polycom EagleEye Director szoftverfrissítések A Polycom EagleEye Director szoftver frissítései a RealPresence Group rendszer szoftverfrissítéseinek részeként érhetők el. Ha frissíteni szeretné a Polycom EagleEye Director szoftverét, akkor a szoftverfrissítés futtatása előtt csatlakoztassa a RealPresence Group rendszerhez. A szoftverfrissítő program észleli a Polycom EagleEye Director eszközt, és szükség esetén frissíti. A Polycom EagleEye Director frissítéséhez nincs szükség licencszámra vagy kulcskódra. A Polycom EagleEye Director eszközön a RealPresence Group rendszer szoftverével kompatibilis verziójú szoftvernek kell futnia. A verziók egymással való kompatibilitására vonatkozó információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group sorozat kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. Polycom Touch Control szoftverfrissítések Annak érdekében, hogy a rendszerek képesek legyenek együttműködni egymással, a Polycom Touch Control eszköznek a RealPresence Group rendszer szoftverével kompatibilis szoftververziót kell futtatnia. A szoftverkompatibilitásra vonatkozó információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group sorozat kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. A Polycom Touch Control frissítéséhez nincs szükség licencszámra vagy kulcskódra. A Polycom Touch Control a beállításoktól függően a következő módszerek bármelyikével képes beszerezni a szoftverfrissítéseket: A Polycom által üzemeltetett online szoftverszerverről A Polycom Touch Control oldalához csatlakoztatott USB-s tárolóeszközről Az Önök saját hálózatán található szerverről 2 Polycom, Inc.

3 Polycom Converged Management Application (CMA) rendszer, amelyen a 6.2-es vagy újabb verzió fut Polycom RealPresence Resource Manager rendszer, amelyen a 7.1-es vagy újabb verzió fut A Polycom Touch Control frissítéséről további információkat talál a következő fejezetben: A Polycom Touch Control szoftverének frissítése, oldalszám: 14. A Polycom RealPresence Group rendszer és az opciók szoftverének frissítése A RealPresence Group rendszer szoftverének 4.1.x vagy újabb verzióra történő frissítése előtt győződjön meg arról, hogy legalább a es verziót használja. Felkészülés a RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére A RealPresence Group rendszer frissítéseinek telepítésekor vegye figyelembe a következőket: Ha nem vásárolt további rendszeropciókat, akkor a szoftver aktiválásához csak a sorozatszámot kell megadnia. Nincs szüksége opcióhoz tartozó kulcskódra. Az adott fő- és alverziójú (x.y) szoftvereket frissítési kulcskód nélkül is frissítheti javítócsomaggal (x.y.z). A s verzióról például kulcskód nélkül is frissíthet a es verzióra. Adott főverzióról újabb főverzióra csak szoftverfrissítési kulcskóddal frissíthet. A s verzióról például csak kulcskóddal frissíthet a s verzióra. Ha adott alverziót (x.y) használ, és a főverzión belül egy újabb alverzióra szeretne frissíteni, akkor nincs szüksége frissítési kulcskódra. A s verzióról például kulcskód nélkül is frissíthet a s verzióra. Ha nincs támogatási szerződése, bármelyik hivatalos Polycom viszonteladótól beszerezheti a frissítési kulcsot. A Védelmi Minisztérium által összeállított Unified Capabilities Approved Product List (UC APL, egységes képességű, jóváhagyott termékek listája) jegyzékben szereplő szoftververziók a tation.html címen találhatók meg. Polycom, Inc. 3

4 A Polycom RealPresence Group rendszer több belső újraindítást is végrehajt a szoftverfrissítés közben. Minden újraindítás 2-3 percig tart. Ez az eljárás javítja a frissítési folyamat megbízhatóságát azzal, hogy a frissítés végrehajtásakor memóriát szabadít fel. Ha Ön webböngésző segítségével frissíti a Polycom RealPresence Group rendszert, akkor a belső újraindítás nem látható a webes felületről. Útmutatás Polycom Touch Control eszközzel párosított RealPresence Group rendszer frissítéséhez Polycom Touch Control eszközzel párosított RealPresence Group rendszer frissítése előtt (a párosítás lehet kézi, illetve CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszeren keresztüli) győződjön meg arról, hogy teljesül a következő feltételek egyike: A meglévő Polycom Touch Control-verzió kompatibilis a RealPresence Group rendszer szoftverének telepíteni kívánt új verziójával. Elérhető a Polycom Touch Control olyan szoftverfrissítése, amely kompatibilis a RealPresence Group rendszer szoftverének telepíteni kívánt verziójával. Ha egyik feltétel sem teljesül, a Polycom Touch Control és a RealPresence Group rendszer párosítása figyelmeztetés nélkül megszakadhat a frissítés után. A Polycom javasolja, hogy a RealPresence Group rendszer szoftverének minden verziójához telepítse a Polycom Touch Control szoftverének legújabb kompatibilis verzióját. A RealPresence Group sorozat szoftverkompatibilitására vonatkozó további információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. A Polycom Touch Control frissítéséről további információkat talál a következő fejezetben: A Polycom Touch Control szoftverének frissítése, oldalszám: Polycom, Inc.

5 Útmutatás régebbi verzió frissítés utáni telepítéséhez A régebbi verzió telepítésével kapcsolatos tudnivalók: Ha védelmi minisztériumi környezetben használja a RealPresence Group rendszert, akkor kérje az információbiztonsági iroda jóváhagyását, mielőtt csatlakoztatná az USB-s eszközt a rendszerhez. A régebbi verzió telepítése előtt ellenőrizze a kamera, a hardver és a telepíteni tervezett szoftververziók együttműködését. Ha telepíti a RealPresence Group rendszer szoftverének régebbi verzióját, a Polycom EagleEye Director szoftverének régebbi verziója is automatikusan települ. Ha telepíti a RealPresence Group rendszer szoftverének régebbi verzióját, akkor a Polycom Touch Control szoftverének régebbi verzióját is telepítenie kell. A RealPresence Group sorozat szoftverkompatibilitására vonatkozó további információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. A szoftver működésének és a felhasználói felületnek a változásai miatt egyes beállítások elveszhetnek az újabb vagy a régebbi verzió telepítésekor. A Polycom javasolja, hogy a beállításokat profilokban tárolja, valamint a rendszerszoftver frissítése előtt töltse le a rendszerkönyvtárat. Ne szerkessze manuálisan a helyileg elmentett profilt és a könyvtárban található fájlokat. A rendszerbeállítások tárolásáról további információkat talál a következő útmutatóban: Administrator s Guide the Polycom RealPresence Group Series (Adminisztrátori kézikönyv a Polycom RealPresence Group Series termékhez). Az Ön által használt szoftver verziójának megállapításához kattintson a helyi felületen a Beállítások > Rendszerinformációk> Rendszeradat menüpontra, vagy a webes felületen a Rendszer hivatkozásra. A RealPresence Group rendszer szoftverének régebbi verziója USB-s eszközről telepíthető. Ha újabb verzióra történő frissítés után szeretne visszatérni a régebbi verzió használatára, akkor a Polycom javasolja, hogy először törölje a rendszer beállításait. A Rendszerbeállítások törlése funkció a helyi felület Diagnosztika > Rendszer alaphelyzetbe állítása pontja alatt érhető el. A Polycom Touch Control frissítése után egy régebbi szoftververzió újratelepítéséhez mentse a szoftvercsomagot egy USB-s tárolóeszközre, majd konfigurálja a Polycom Touch Control eszközt úgy, hogy az adott helyről telepítse a frissítéseket. Polycom, Inc. 5

6 Szervizmegállapodással lefedett RealPresence Group rendszer frissítése Ha olyan RealPresence Group rendszerre telepít szoftvert, amelyhez van érvényes szervizmegállapodás, akkor a szoftver aktiválásához frissítési kulcsra lesz szüksége. A kulcs beszerzéséhez jelentkezzen be a support.polycom.com oldalra, majd kattintson az Activation/Upgrade (Aktiválás/Frissítés) hivatkozásra. A frissítési kulcs beszerzéséhez szükség van a RealPresence Group rendszer sorozatszámára. Ha nincs támogatási szerződése, bármelyik hivatalos Polycom viszonteladótól beszerezheti a frissítési kulcsot. A RealPresence Group rendszer adatainak összegyűjtése A rendszer frissítése előtt győződjön meg arról, hogy a rendelkezésére állnak a szükséges sorozatszámok, licencszámok és kulcskódok. Sorozat- és licencszámok Jegyezze fel a Polycom RealPresence Group rendszer sorozatszámát és a licencszámát. Ezeket meg kell adnia, hogy hozzájuthasson a szoftverfrissítéseket és a rendszeropciókat aktiváló kulcskódokhoz. A 14 számjegyű sorozatszám a rendszert azonosító egyedi szám. Ezt a Rendszerinformációk képernyőn és a rendszeren lévő feliraton találja meg. A licencszám az a szám, amelyet Ön szoftverfrissítés vagy rendszeropció vásárlásakor kap. A licencszámok formátuma a következő: Szoftverfrissítési licenc: U Rendszeropció licence: K Ha több rendszert kíván frissíteni, a kulcskódokat egyszerre is beszerezheti az összes rendszerhez a Polycomtól. Ha a megvásárolt szoftverfrissítésekhez vagy rendszeropciókhoz több kulcskódot szeretne megkapni, hozzon létre egy, a frissíteni kívánt rendszerek licencszámait és sorozatszámait tartalmazó szövegfájlt. Ha szoftverszerviz-megállapodás keretein belül kapott szoftverfrissítésekhez szeretne beszerezni több kulcskódot, hozzon létre szövegfájlt, amelybe másolja be kizárólag a sorozatszámokat. A sorozatszámokban a rendszer megkülönbözteti a kis- és nagybetűket. A következő formátumot használja licencszámokat és sorozatszámokat tartalmazó szövegfájlok esetén: licencszám<tab>sorozatszám 6 Polycom, Inc.

7 Egy frissítési licencszámokat és sorozatszámokat tartalmazó szövegfájl például a következőképpen nézhet ki: U <TAB> F01AB1 U <TAB> G18VR2 Egy rendszeropciós licencszámokat és sorozatszámokat tartalmazó szövegfájl például a következőképpen nézhet ki: K <TAB> F01AB1 K <TAB> G18VR2 Egy kizárólag sorozatszámokat tartalmazó szövegfájl így nézhet ki: F01AB G18VR2 Kulcskódok Az opciók aktiválásához, illetve nagyobb vagy kisebb (x.y) szoftverfrissítés végrehajtásához kulcskódot kell beszereznie a szoftverfrissítés futtatása előtt. A kulcskód egy szám, amelyek aktiválható adott rendszeren a szoftver vagy az opciók. A kulcskód csak azon a rendszeren érvényes, amelyhez előállították. Kétféle kulcskód létezik: A szoftverkulcskódok a telepítendő szoftverkiadáshoz és a később elérhetővé váló javítócsomagokhoz érvényesek. Az opciók kulcskódjai a különféle opciók aktiválására használhatók, és az összes szoftverkiadáshoz érvényesek. A művelet megkezdéséhez rendelkeznie kell egy fiókkal a support.polycom.com oldalon. Ne feledje, hogy ha még nem rendelkezik fiókkal, akkor létre kell hoznia egyet. Szoftver- és opciókulcskódok beszerzése egyetlen RealPresence Group rendszerhez: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Kattintson a Licensing & Product Registration (Licencek és termékregisztráció) menü Activation/Upgrade (Aktiválás/Frissítés) pontjára. 3 Jelentkezzen be a fiókjába. 4 Kattintson a Site & Single Activation/Upgrade (Helyszín és egyetlen rendszer aktiválása/frissítése) menüpontra. A képernyőn megjelenő utasítások végrehajtásával kérhet kulcskódot. Jegyezze fel ezt a számot, mert szüksége lesz rá a telepítés során. Polycom, Inc. 7

8 Szoftver- és opciókulcskódok beszerzése több RealPresence Group rendszerhez: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Kattintson a Licensing & Product Registration (Licencek és termékregisztráció) menü Activation/Upgrade (Aktiválás/Frissítés) pontjára. 3 Jelentkezzen be a fiókjába. 4 Az alábbi lépések valamelyikével juthat sorozatszámok és kulcskódok kombinációihoz: Ha több rendszert szeretne frissíteni, és azokra nincs szoftverszerviz-megállapodása, kattintson a Batch Activation (Csoportos aktiválás) menüpontra. Ha több rendszert szeretne frissíteni, és azokhoz szoftverszerviz-megállapodással rendelkezik, kattintson a Batch Upgrade (Csoportos frissítés) menüpontra, majd válassza ki a megfelelő terméket. 5 Tallózással keresse ki a licencszámokat és sorozatszámokat, illetve a csak sorozatszámokat tartalmazó szövegfájlt. Ezeknek a szövegfájloknak a leírása a Sorozat- és licencszámok című részben található (6. oldal). Minden feltöltött fájlhoz a Polycom visszaküld egy kulcskódokat tartalmazó szövegfájlt. A kulcskódfájlok a legtöbb esetben a következő formátumot követik: Licencszám<TAB>Sorozatszám<TAB>Kulcskód A következő példa egy opciókulcskódfájlt szemléltet: K <TAB> F082B1<TAB>K15B-DC2D- E K <TAB> E093B0<TAB>K27E-30F9-2D A következő példa egy szoftverfrissítési kulcskódfájlt szemléltet: U <TAB> E070B0<TAB>U8FB-0D4E- 6E U <TAB> AK<TAB>U D Polycom, Inc.

9 A szoftverszerviz-megállapodással lefedett rendszereknél némileg eltérő a kulcskódfájl formátuma. Az alábbi példa egy ilyen rendszer szoftverfrissítési kulcskódfájlját szemlélteti: U<TAB> F082B1<TAB>U7B6-698E C1 U<TAB> E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE C1 U<TAB> E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F C1 U<TAB> AK<TAB>U7B7-D6BD C1 Egyetlen kulcskódfájl létrehozása több Polycom RealPresence Group rendszer frissítéséhez: 1 A következő lépésekkel fűzze össze a Polycom által adott kulcskódfájlt: a b c Nyissa meg a kulcskódfájlokat egy szövegszerkesztő, például a Jegyzettömb segítségével. Másolja át az egyik fájl tartalmát a másik fájl végére. Mentse sw_keys.txt névvel az egyesített fájlt. Ezzel előállt egy olyan szövegfájl, amely az összes szoftverfrissítési kulcskódot tartalmazza. 2 A fájlban található kulcskódokkal végezhető el a megfelelő Polycom RealPresence Group rendszerek frissítése. Saját kiszolgáló konfigurálása a RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére Lehetőség van arra, hogy feltöltse a RealPresence Group rendszer szoftverét egy saját webkiszolgálóra, majd úgy konfigurálja a rendszert, hogy erről a kiszolgálóról töltse le a frissítéseket. Saját webszerver használata frissítési oldalként: 1 Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló engedi-e az ügyfeleknek az alábbi kiterjesztésű fájlok letöltését:.plcm.txt.sig 2 Definiáljon a kiszolgálón egy olyan URL-címet, amelyet a RealPresence Group használhat a szoftverfrissítésekhez, illetve hozza létre az ennek megfelelő gyökérkönyvtárat. 3 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com címet. Polycom, Inc. 9

10 4 Válassza a Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések), majd a Telepresence and Video (Távjelenlét és videó) menüpontot. 5 Lépjen arra az oldalra, amelyen a RealPresence Group rendszerre telepíteni kívánt frissítés található. 6 Mentse a Polycom webhelyéről, majd bontsa ki a szoftvercsomagot (.tar fájlt) a frissítési webhely gyökérkönyvtárába. 7 A webkiszolgálón nyissa meg a parancssort, majd írja be az operációs rendszernek megfelelő parancsot: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/rseries/geninfo.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\rseries\geninfo.bat 8 Ha fő- vagy alverzióra (x.y) frissít, szerezze be a megfelelő szoftverfrissítési kulcskódot (.txt fájlt) a Polycom webhelyéről. Mentse a fájlt sw_keys.txt névvel a webkiszolgáló rseries/platform/ könyvtárába. Szoftverfrissítések és rendszeropciók telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról A frissítések kézi telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját webkiszolgálóról: 1 A számítógépen indítsa el az Internet Explorer 9 (Windows 7 operációs rendszeren) vagy az Apple Safari (Mac OS X operációs rendszeren) böngészőt. 2 Engedélyezze a böngészőben a cookie-kat. 3 A böngésző címsorába írja be a RealPresence Group rendszer IP-címét a következő formátumban: (például: 4 A RealPresence Group rendszer webes felületén válassza az Adminisztrátori beállítások menüpontot. Amennyiben szükséges, felhasználónévként adja meg az Adminisztrátori azonosítót (az alapértelmezés szerint admin), majd adja meg az adminisztrátori távoli elérési jelszót, ha be van állítva ilyen. Mindennap a webes felület első megnyitása alkalmával szükség lehet arra, hogy a felület bármelyik opciójának kiválasztását követően megadja a felhasználónevét és a jelszavát. 5 Lépjen az Általános beállítások > Szoftverfrissítések menüpontra. 6 A Szoftverkiszolgáló terület Kiszolgáló címe mezőjébe írja be annak a frissítési webhelynek a címét és elérési útját, amelyen elérhetővé tette a RealPresence Group szoftverét; például: A Polycom kiszolgálójának használatához írja be: polycom. 10 Polycom, Inc.

11 7 A rendszerfrissítések lekérdezéséhez kattintson a Szoftverfrissítések ellenőrzése elemre. A rendszer csatlakozik a megadott kiszolgálóhoz, és megkeresi az elérhető frissítéseket. 8 Ha a rendszer azt jelzi, hogy van elérhető frissítés, akkor annak telepítéséhez kattintson a Frissítés megkezdése elemre. 9 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor kattintson a Szerződés elfogadása elemre. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A frissítések automatikus telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját webkiszolgálóról: 1 A számítógépen indítsa el az Internet Explorer 9 (Windows 7 operációs rendszeren) vagy az Apple Safari (Mac OS X operációs rendszeren) böngészőt. 2 Engedélyezze a böngészőben a cookie-kat. 3 A böngésző címsorába írja be a RealPresence Group rendszer IP-címét a következő formátumban: (például: 4 A RealPresence Group rendszer webes felületén válassza az Adminisztrátori beállítások menüpontot. Amennyiben szükséges, felhasználónévként adja meg az Adminisztrátori azonosítót (az alapértelmezés szerint admin), majd adja meg az adminisztrátori távoli elérési jelszót, ha be van állítva ilyen. Minden nap a webes felület első megnyitása alkalmával szükség lehet arra, hogy a felület bármelyik opciójának kiválasztását követően Ön megadja a felhasználónevét és jelszavát. 5 Lépjen az Általános beállítások > Szoftverfrissítések menüpontra. A Szoftverkiszolgáló terület Kiszolgáló címe mezőjébe írja be annak a frissítési webhelynek a címét és elérési útját, amelyen elérhetővé tette a RealPresence Group szoftverét; például: A Polycom kiszolgálójának használatához írja be: polycom. 6 Az Automatikus szoftverfrissítések területen válassza a Szoftverfrissítések automatikus ellenőrzése és alkalmazása lehetőséget. 7 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor kattintson a Szerződés elfogadása elemre. 8 Adja meg az automatikus frissítési opciókat: a Az Óra, a Perc és a DE/DU mezőben adhatja meg azon időablak kezdetét, amelyen belül a rendszer lekérdezi a rendelkezésre álló frissítéseket. Polycom, Inc. 11

12 b c Az Időtartam listáról választva adhatja meg a frissítéskeresési időablak hosszát. A Kezdési időpont és az Időtartam beállítása után a rendszer kiszámítja azt a frissítési időablakon belüli véletlenszerű időpontot, amikor lekérdezi a rendelkezésre álló frissítéseket. Ezután tehát napi rendszerességgel az adott időpontban fogja ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket mindaddig, amíg a Kezdési időpont és az Időtartam értékek meg nem változnak. Ha a Kezdési időpont vagy az Időtartam értéke megváltozik, akkor az új időablakon belül új időpontot kalkulál a rendszer. Kattintson a Mentés elemre. A RealPresence Group rendszer frissítéseinek telepítése USB-s tárolóeszközről USB-s tárolóeszközről akár több RealPresence Group rendszer is frissíthető. Ha védelmi minisztériumi környezetben használja a RealPresence Group rendszert, akkor kérje az információbiztonsági iroda jóváhagyását, mielőtt csatlakoztatná az USB-s eszközt a rendszerhez. Egyetlen Polycom RealPresence Group rendszer szoftverének frissítése az USB-porton keresztül: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Válassza a Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések), majd a Telepresence and Video (Távjelenlét és videó) menüpontot. 3 Lépjen arra az oldalra, amelyen a RealPresence Group rendszerre telepíteni kívánt frissítés található. 4 Mentse a szoftvercsomagot (.tar fájlt) a Polycom webhelyéről az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. Ha a Polycom RealPresence Group rendszer Polycom Touch Control eszközzel van párosítva, akkor a Polycom Touch Control USB-portja nem használható a RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére. 5 Ha fő- vagy alverzióra (x.y) frissít, szerezze be a megfelelő szoftverfrissítési kulcskódot (.txt fájlt) a Polycom webhelyéről. Mentse a fájlt sw_keys.txt névvel az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. A fájlnak kötelező az sw_keys.txt nevet adni. 12 Polycom, Inc.

13 6 Csatlakoztassa az USB-s tárolóeszközt a RealPresence Group rendszer hátoldalán található USB-porthoz. A rendszer észleli az USB-s eszközt, majd felszólítja Önt annak megerősítésére, hogy valóban frissíteni szeretné-e a szoftvert. 7 Kattintson az OK gombra. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Több Polycom RealPresence Group rendszer szoftverének frissítése az USB-porton keresztül: 1 Fő- és alverzió (x.y) esetében másolja az összes frissíteni kívánt rendszer kulcskódját egy kulcskódfájlba (.txt kiterjesztésű fájl). Helyezze a fájlt az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. 2 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 3 Válassza a Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések), majd a Telepresence and Video (Távjelenlét és videó) menüpontot. 4 Lépjen arra az oldalra, amelyen a RealPresence Group rendszerre telepíteni kívánt frissítés található. 5 Mentse a szoftvercsomagot (.tar fájlt) a Polycom webhelyéről az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. 6 Ha fő- vagy alverzióra (x.y) frissít, szerezze be a megfelelő kulcskódot (.txt fájlt) a Polycom webhelyéről. Mentse a fájlt sw_keys.txt névvel az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. 7 Csatlakoztassa az USB-s tárolóeszközt a RealPresence Group rendszer hátoldalán található USB-porthoz. A rendszer észleli az USB-s eszközt, majd a szoftverfrissítés végrehajtásának jóváhagyását kéri. 8 Kattintson az OK gombra. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A művelet befejezése után frissítse a többi rendszert is. RealPresence Group rendszer szoftverének telepítése CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerből A RealPresence Group rendszer adatainak összegyűjtése, oldalszám: 6 című részben leírt lépések elvégzése után Polycom CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerből is elvégezheti több végponti rendszer frissítését. A rendszerszoftver dinamikus módban történő frissítéséről, az automatikus szoftverfrissítési szabályok beállításáról és a szoftverfrissítési csomag próbaverziójának teszteléséről további információ található a Polycom CMA System Operations Guide (Polycom CMA rendszerüzemeltetési kézikönyv) és a Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide (Polycom RealPresence rendszerüzemeltetési kézikönyv) című dokumentumban, amely a support.polycom.com címen érhető el. Polycom, Inc. 13

14 Opciók aktiválása a Polycom RealPresence Group rendszeren Ha a szoftver frissítése nélkül kíván Polycom RealPresence Group rendszeropciókat aktiválni, akkor nem szükséges letöltenie a szoftvert és futtatnia a szoftverfrissítést. Rendszeropciók aktiválása egyetlen rendszeren: 1 A számítógépen indítsa el az Internet Explorer 9 (Windows 7 operációs rendszeren) vagy az Apple Safari (Mac OS X operációs rendszeren) böngészőt. 2 Nyissa meg a RealPresence Group rendszer webes felületét. 3 Lépjen az Adminisztrátori beállítások > Általános beállítások > Opciók menüpontra. 4 Írja be az opciókulcsot, majd kattintson a Mentés elemre. Az aktivált opciók jelölőnégyzetei bejelölve jelennek meg. A Polycom Touch Control szoftverének frissítése Annak érdekében, hogy a rendszerek képesek legyenek együttműködni egymással, a Polycom Touch Control eszköznek a RealPresence Group rendszer szoftverével kompatibilis szoftververziót kell futtatnia. Javasoljuk, hogy a RealPresence Group rendszer szoftverének minden verziójához telepítse a Polycom Touch Control szoftverének legújabb kompatibilis verzióját. A szoftverkompatibilitásra vonatkozó információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group sorozat kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. Előfordulhat, hogy a Polycom Touch Control eszköz frissítésével egyidejűleg frissítenie kell a RealPresence Group rendszert is. Ha a RealPresence Group szoftverét is frissítenie kell, akkor annak frissítését a Polycom Touch Control frissítése előtt hajtsa végre. A RealPresence Group rendszer frissítéséről a következő fejezetben talál további információkat: A Polycom RealPresence Group rendszer és az opciók szoftverének frissítése, oldalszám: 3. A Polycom Touch Control szoftverének frissítésekor kövesse a verziókra vonatkozó következő irányelveket: Ha 1.5-ös vagy korábbi verziót használ, akkor a panelszoftver telepítése előtt telepítse az operációs rendszert. Ha 1.6-os verziót használ, akkor a frissítéseket tetszőleges sorrendben telepítheti. 14 Polycom, Inc.

15 A Polycom Touch Control eszköz frissítési fájljai a Polycom támogatási kiszolgálóján érhetők el. A Polycom Touch Control frissítési fájljait USB-s eszközön, CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerben, illetve saját webkiszolgálón is tárolhatja. A szoftverfrissítések keresése során a Polycom Touch Control először az USB-tárolóeszköz jelenlétét ellenőrzi. A rendszer ezt követően listázza a Polycom Touch Control eszközhöz elérhető frissítéseket. Saját kiszolgáló konfigurálása a Polycom Touch Control szoftverének frissítésére Lehetőség van arra, hogy feltöltse a Polycom Touch Control szoftverét egy saját webkiszolgálóra, majd úgy konfigurálja a Polycom Touch Control eszközt, hogy erről a kiszolgálóról töltse le a frissítéseket. Saját webkiszolgáló használata frissítési forrásként: 1 Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló engedi az ügyfeleknek az alábbi kiterjesztésű fájlok letöltését:.tar.gz.txt.sig 2 Definiáljon a kiszolgálón egy olyan URL-címet, amelyet a Polycom Touch Control használhat a szoftverfrissítésekhez, illetve hozza létre az ennek megfelelő gyökérkönyvtárat. 3 Lépjen be a support.polycom.com oldalra, majd navigáljon az ahhoz a Polycom RealPresence Group rendszerhez tartozó oldalra, melyet a Polycom Touch Control eszközzel használni fog. 4 Töltse le a számítógép merevlemezére az alábbi disztribúciós csomagok legfrissebb verzióját: Polycom Touch Control operációs rendszer Polycom Touch Control panelszoftver 5 Bontsa ki a letöltött fájlok teljes tartalmát a webkiszolgáló gyökérkönyvtárába. Ha több disztribúciós csomag tartalmát bontja ki, akkor előfordulhat, hogy megjelenik egy felugró ablak, amelyben a rendszer azt kérdezi, hogy szeretne-e felülírni bizonyos meglévő fájlokat. Válassza az Igen, mindet lehetőséget. 6 Nyissa meg a parancssort, majd írja be az operációs rendszernek megfelelő parancsot: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/geninfo.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\geninfo.bat Polycom, Inc. 15

16 7 Kövesse A Polycom Touch Control szoftverének telepítése Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról, oldalszám: 17 fejezetben leírt lépéseket a Polycom Touch Control szoftver automatikus, illetve manuális frissítéséhez. A saját kiszolgálón található Polycom Touch Control szoftververziók kezelése A szoftverfrissítések saját kiszolgálón történő keresésekor a Polycom Touch Control csak azokat a tételeket ellenőrzi, amelyek az operációs rendszer és a panelszoftver aktuális kiadásaként vannak megjelölve. Alapértelmezés szerint az aktuális kiadás az operációs rendszernek és a panelszoftvernek a kiszolgálón legutóbb kibontott disztribúciós csomagjából áll. Előfordulhat, hogy az idők során Ön az operációs rendszer és a panelszoftver más verzióit is kibontja a saját kiszolgálón, és így minden kibontás alkalmával átállítja az aktuális kiadást. Emellett ugyanazon szoftver több verziója is megtalálható lesz a kiszolgálón. Minden egyes szoftverdisztribúciós csomag két parancsot tartalmaz, ezek a setcurrel és a removerel; segítségükkel karbantarthatja a Polycom Touch Control eszköznek a saját kiszolgálóra kibontott szoftververzióit. 1 setcurrel Ez a parancs a szoftver egy adott verzióját állítja be aktuális kiadásként. A panelszoftver esetében futtassa a megfelelő setcurrel parancsot paraméterek nélkül, és kövesse a parancs utasításait az aktuális kiadás kijelöléséhez:» Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/hdxctrl/setcurrel.sh» Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\hdxctrl\setcurrel.bat Az operációs rendszer esetében futtassa a megfelelő setcurrel parancsot paraméterek nélkül, és kövesse a parancs utasításait az aktuális kiadás kijelöléséhez:» Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/platform/setcurrel.sh» Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\platform\setcurrel.bat 2 removerel Ez a parancs a szoftver egy adott verzióját távolítja el a saját kiszolgálóról. A panelszoftver esetében futtassa az alábbiak közül a megfelelő removerel parancsot paraméterek nélkül, majd adott kiadásnak a kiszolgálóról való eltávolításához kövesse a parancs utasításait:» Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/hdxctrl/removerel.sh 16 Polycom, Inc.

17 » Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\hdxctrl\removerel.bat Az operációs rendszer esetében futtassa az alábbiak közül a megfelelő removerel parancsot paraméterek nélkül, majd adott kiadásnak a kiszolgálóról való eltávolításához kövesse a parancs utasításait:» Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/platform/removerel.sh» Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\platform\removerel.bat A Polycom Touch Control szoftverének telepítése Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról A Polycom javasolja, hogy a karbantartási ablakok időpontjait úgy állítsa be, hogy a Polycom Touch Control frissítésére körülbelül egy órával a RealPresence Group rendszer frissítésének befejezése után kerüljön sor. A frissítések automatikus telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról: 1 A kezdőképernyőn érintse meg az Adminisztráció, majd a Frissítések menüpontot. 2 A Kiszolgáló címe mezőbe írja be annak a frissítési webhelynek a címét és elérési útját, ahol elérhetővé tette a Polycom Touch Control szoftverét. A Polycom kiszolgálójának használatához írja be: polycom. A mezőben a rendszer nem különbözteti meg a kis- és nagybetűket. 3 Engedélyezze a Szoftverfrissítések automatikus ellenőrzése opciót. 4 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. 5 Adja meg az automatikus frissítési opciókat: a b Az Óra, Perc és esetleg a De/du. mezők megérintésével adhatja meg azon időkeret kezdetét, melyen belül a Polycom Touch Control ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket. Az Időtartam mezőben adja meg annak az időszaknak a hosszát, amelyen belül a Polycom Touch Control lekérdezheti a rendelkezésre álló frissítéseket. A Kezdési időpont és az Időtartam beállítása után a Polycom Touch Control kiszámítja a frissítési időkereten belül azt a véletlenszerű időpontot, amikor ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket. Ezután tehát napi rendszerességgel az adott időpontban fogja ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket mindaddig, amíg a Kezdési időpont és az Időtartam értékek meg nem változnak. Ha a Kezdési időpont vagy az Időtartam értéke megváltozik, akkor az új időablakon belül új időpontot kalkulál a rendszer. Polycom, Inc. 17

18 c Érintse meg Az elérhető szoftverfrissítések esetén: parancsot, és válassza ki, hogy csak értesítést kér a rendelkezésre álló állapotfrissítésekről, vagy a rendszer letöltse és telepítse a szoftvert, amikor elérhetővé válik egy frissítés. A frissítések kézi telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról: 1 A kezdőképernyőn érintse meg az Adminisztráció, majd a Frissítések menüpontot. 2 A Kiszolgáló címe mezőbe írja be annak a frissítési webhelynek a címét és elérési útját, ahol elérhetővé tette a Polycom Touch Control szoftverét. A Polycom kiszolgálójának használatához írja be: polycom. Ebben a mezőben a rendszer nem különbözteti meg a kis- és nagybetűket. 3 Érintse meg a Szoftverfrissítések keresése elemet. 4 Csak a telepíteni kívánt frissítéseket válassza ki. 5 Érintse meg a Szoftver letöltése és telepítése elemet. 6 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A Polycom Touch Control szoftverének telepítése USB-s tárolóeszközről A Polycom Touch Control szoftvere USB-s tárolóeszközről is frissíthető. A Polycom Touch Control szoftverének frissítése az USB-porton keresztül: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Válassza a Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések), majd a Telepresence and Video (Távjelenlét és videó) menüpontot. 3 Navigáljon az ahhoz a Polycom RealPresence Group rendszerhez tartozó oldalra, amelyet a Polycom Touch Control eszközzel használni fog. 4 Töltse le a számítógép merevlemezére az alábbi disztribúciós csomagfájlok legfrissebb verzióját: Polycom Touch Control operációs rendszer Polycom Touch Control panelszoftver 5 Bontsa ki a letöltött fájlok teljes tartalmát az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. Ha több disztribúciós csomag tartalmát bontja ki, akkor előfordulhat, hogy megjelenik egy felugró ablak, amelyben a rendszer azt kérdezi, hogy szeretne-e felülírni bizonyos meglévő fájlokat. Válassza az Igen, mindet lehetőséget. 18 Polycom, Inc.

19 6 Csatlakoztassa az USB eszközt a Polycom Touch Control eszköz oldalához. 7 A kezdőképernyőn érintse meg az Adminisztráció, majd a Frissítések menüpontot. 8 Érintse meg a Szoftverfrissítések keresése elemet. 9 Csak a telepíteni kívánt frissítéseket válassza ki. 10 Érintse meg a Szoftver letöltése és telepítése elemet. 11 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Polycom Touch Control eszköz szoftverének telepítése CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerből A Polycom Touch Control szoftvere 6.2-es vagy újabb CMA rendszerben, valamint 7.1-es vagy újabb RealPresence Resource Manager rendszerben tehető elérhetővé. Ezt követően módosítsa a Polycom Touch Control beállításait úgy, hogy az eszköz a megfelelő rendszerből szerezze be a frissítéseket; ehhez a Polycom Touch Control frissítési képernyőjén töltse ki a Production URL (Éles URL) vagy a Trial URL (Próbaverziós URL) mezőt. Ha CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszert használ olyan RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére, amelyhez Polycom Touch Control is tartozik, akkor a Polycom Touch Control frissítéseit is ugyanazzal a felügyeleti rendszerrel kezelje. Ezzel a megoldással szabályozhatja, hogy milyen verziójú szoftver kerül a Polycom Touch Control eszközre. Emellett a Polycom javasolja, hogy a karbantartási ablakok időpontjait úgy állítsa be, hogy a Polycom Touch Control frissítésére körülbelül egy órával a RealPresence Group rendszer frissítésének befejezése után kerüljön sor. A szoftverfrissítési csomag éles és próbaverzióinak konfigurálásáról a Polycom CMA System Operations Guide (Polycom CMA rendszerüzemeltetési kézikönyv) és a Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide (Polycom RealPresence Resource Manager rendszerüzemeltetési kézikönyv) című dokumentumban található további információ; a kézikönyvek a support.polycom.com címen érhetők el. A Polycom Touch Control szoftverének automatikus frissítéséhez kövesse akövetkező helyen ismertetett lépéseket: A Polycom Touch Control szoftverének telepítése Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról, oldalszám: 17. Polycom, Inc. 19

20 Szerzői jogi információk 2013 Polycom, Inc. Minden jog fenntartva. Polycom, Inc America Center Drive San Jose, CA USA A dokumentum semmilyen része semmilyen formában és semmilyen (sem elektronikus, sem mechanikus) módon, semmilyen célból nem másolható vagy közölhető a Polycom, Inc külön írásos engedélye nélkül. A jogszabályok szerint a másolás magában foglalja a más nyelvre való fordítást és a más formátumba történő átültetést is. A felek közül a Polycom, Inc. fenntart minden tulajdonjogot és jogcímet a termékein belül foglalt szoftverek vonatkozásában. A szoftvert az Egyesült Államok szerzői jogi törvényei és nemzetközi szerződések kikötései védik. Ezért a szoftvereket bármilyen más, szerzői jog védelme alatt álló anyaghoz (pl. könyv vagy hangfelvétel) hasonlóan kell kezelni. Az illetékesek mindent megtettek annak érdekében, hogy a jelen kézikönyvben foglalt valamennyi információ pontos legyen. A Polycom, Inc. nem vállal felelősséget az esetlegesen előforduló nyomdai és sajtóhibákért. A jelent dokumentumban foglalt információk minden értesítés nélkül módosulhatnak. Védjegy-információk A Polycom, illetve a Polycom termékeinek elnevezései és a kapcsolódó jelzések a Polycom, Inc. cég védjegyei és védjegyoltalom alá eső szolgáltatásai, amelyeket az Amerikai Egyesült Államokban jegyeztek be, illetve amennyiben nincsenek lajstromozva, az Egyesült Államokban és egyéb országokban polgári jogi értelemben védjegynek minősülnek. Az egyéb termék- és vállalatnevek más vállalatok védjegyei lehetnek, és a használatuk jogszerű módon, a jogsértés szándéka nélkül történik. Szabadalmi információk A kísérő termékek a Polycom, Inc. tulajdonában levő, az Egyesült Államokban vagy külföldön bejegyzett vagy bejegyzés alatt levő szabadalom/szabadalmak, illetve szabadalmi igénybejelentés(ek) védelme alatt állhatnak. 20 Polycom, Inc.